企业战略管理第1讲
企业战略管理知识要点
企业战略管理知识要点第一章概述1、战略的概念（明茨博格）战略是一种计划多数人将战略看做一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序，一种处理某种局势的方针。
------普遍的战略是一种模式战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。
----动机战略是一种定位明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。
------市场竞争的需要战略是一种观念这种定义强调，企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。
------企业文化的载体2、战略管理的概念①企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业战略目标，②为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，③以及在实施过程中进行控制的一个动态实用文档管理过程。
3、战略环境分析企业外部环境分析和企业内部环境分析4、战略选择及评价战略选择及评价过程就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择的过程。
第二章企业外部环境分析5、企业外部环境分析企业宏观环境分析企业微观环境分析企业主要竞争对手分析（1）企业宏观环境分析政治、经济、文化、科技政治法律因素：是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。
经济环境因素：经济体制，经济政策，社会经济结构，经济发展水平，社会购买力（消费者收支、储蓄、信贷）社会文化因素：价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰科技环境因素：①科技的发展和应用，对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用实用文档重大，能为企业带新的发展机会和生存空间。
②技术的突飞猛进大大缩短了产品寿命周期。
③同时，新技术的产生导致生活方式的重大改变，刺激选择性消费、奢侈性消费等领域的发展。
企业战略管理导论
企业战略管理导论
第一节 企业战略
一、战略的定义 “战略”一词具有悠久的历史，它来源于希腊的军事用语，是指战争全局的
筹划和指导原则。后用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 在商业背景下，战略是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂
和不断变化的外部环境的核心性概念。 关于战略的定义，最具有代表性的是美国管理学大师亨利•明茨伯格提出的
企业战略管理导论
第四节 战略管理概述
一、战略管理的含义
“战略管理”一词最皁是由伊戈尔·安索夫在1972年提出的。它是一种崭新
的管理思想和管理模式。这种管理模式针对企业如何应付环境的恶化和动荡，如
何应对竞争，以及满足利益相关者的基本问题作出回应。
与运营管理相比，战略管理具有如下主要特点：
１．战略管理是关于企业整体的管理。
企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企 业的根本任务或其存在的理由。 三、企业使命的要素
企业使命至少应当具备以下5个要素： 1．反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。
企业战略管理导论
2．有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效 分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方 向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。
企业战略管理
企业战略管理导论
➢ 主要内容： 企业战略产生的时代背景； 企业战略管理的重要意义； 战略与企业战略的内涵； 企业战略的构成要素； 企业战略管理的基本概念和步骤； 企业战略管理理论发展史及学科体系的构成。 ➢ 学习目标：
掌握企业战略与企业战略管理的基本概念，对企业战略管理 的内容和过程要有一个总体认识，了解企业战略管理理论的发 展过程和学科体系。能运用企业战略构成要素对相关案例进行 分析。
企业战略管理(第2版)第1章战略管理导论
2 在西方，“战略”一词来源于希腊文“strategos”，其含义
是将军。
3 不论东方还是西方，战略的词义最初都是指军事领域的指挥
科学和艺术。
1.企业战略决策的渊源 1 重大、长期和根本性决策
2
非常规或者创新的决策
战略决策特征
3
针对主要竞争对手的 对抗性或者博弈性决策
2.企业战略决策的性质
1
企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策
6.企业战略的类型 1
从实施战略主体的角度，可划分为：
①公司层战略，是拥有多个子公司的母公司战略； ②经营层战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略； ③职能层战略，主要是企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略。
2 从战略实施的时间长短来看，可划分为：
1.产业组织的思维模式
1 战略制定的产业组织模式； 企业高层管理者在制定企业战 略的过程中更重视外部环境而 不是内部环境的分析；
2
3
企业高层管理者在选择行业的 时候更关注收益率高低而不是 竞争优势的建立和发挥；
2.资源基础模式
1 企业战略制定的资源基础模式；
企业高层管理者在制定企业战 2 略的过程中更重视内部环境而 不是外部环境的分析；
2
企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用
3.企业战略决策的类型 1
战略承诺或价值驱动型决策
2
战略决策或者决策驱动型决策
3
战略行动或者行动驱动型决策
战 略 决 策 类 型
4.企业战略的性质
1
著名的战略管理学者明茨伯格（Henry Mintzberg）在总结 20 世纪企 业战略管理思想演变的基础上，整合了不同阶段各种战略学派的观点， 提出了战略的整合概念。
企业战略管理 (1)
第七章：战略实施
三、战略实施与组织文化 （三）组织文化与企业战略的关系 1）组织文化通过企业使命决定着企业战略的制定和经营模 式的选择；企业战略的实施过程又会促进和影响组织文化 的发展和创新 2）战略如果没有文化的支撑，就缺乏精神与灵魂，企业很 难长久发展；文化如果没有战略的引导，也就成了无源之 水，缺乏目标和追求，动力很难持久
第七章：战略实施
一、战略实施与组织结构 （一）组织结构设计的基本要素 6）正规化：组织中的工作实行标准化的程度 个人权限与正规化程度成反比 组织之间正规化程度差别很大 组织内部不同工作之间正规化 程度差别很大
第七章：战略实施 一、战略实施与组织结构 （二）企业组织结构的具体类型 1）直线型组织结构 最简单的组织形式，只 有一套纵向的行政指挥 系统
第七章：战略实施
一、战略实施与组织结构 （一）组织结构设计的基本要素 2）部门化 顾客类型部门化：为 了满足不同客户的需要 而提供不同的服务，按 服务对象的不同划分部 门
第七章：战略实施 一、战略实施与组织结构 （一）组织结构设计的基本要素 3）指挥链 从组织最高层扩展到最 基层的一条不间断的权 利路线，澄清谁向谁报 告工作
第七章：战略实施
三、战略实施与组织文化 （四）组织文化与战略匹配度模型 4）很不一致 促进新文化形成的方法 反复宣传与企业文化相一致的故事 通过各种途径宣传、灌输企业使命和经营哲学 通过日常的活动将企业文化系统地灌输给员工
第七章：战略实施
案例解析：对《倚天屠龙记》故事的了解，分析张无忌统帅 明教后，他是如何诠释组织文化与企业战略之间关系的。 从组织文化与战略匹配度模型看，张无忌又是如何处理组 织文化与战略很不一致现状的。 张无忌统率前的明教可谓是一盘散沙，青翼蝠王韦一笑喝人 血以压体内的寒毒；白眉鹰王对明教心灰意冷自创“天鹰 教”；光明左使杨逍强奸峨眉派女弟子；光明右使无故失 踪；紫衫龙王更是脱离明教。更悲惨的是，明教的高手们 并不同心协力维护明教。而张无忌在光明顶以一己之身拯 救明教于危难之际，被明教众弟子尊为教主后，情况发生 了一系列的变化。
《企业战略管理》杨锡怀著(第一章战略管理概论)
甩掉NCR 所带来的包袱，因为现在，他们可以不用从NCR 那里，而
供服务的能力。
高层管理
42.7%
人际能力
17.9%
技术能力 34.8%
39.4%
思维能力 （战略能力） 22.8%
中层管理
42.4%
低层管理 0
37.7%
50.3% 能力分布 图1-1 不同能力的分布
12.0% 100%
底层管理者能力：人际能力和技术能力； 中层管理者能力：人际能力和思维能力； 高层管理者能力：思维能力，最主要的活动是制定战略和推进战略管
1. 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的 管理理论。
战略管理具有全局性 管理理论的三个层次 ： • 管理基础：管理中带有共性的基础理论、基本原理和基本技术。主要 包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织 学以及管理思想。 • 职能管理：将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部 门的效率。主要包括 生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人 力资源管理、研究与开发管理等。 •战略管理：以管理基础和职能管理为基础，还融合政治、法学、社会学、 经济学等方面的知识。
原公司的网络部门，即过去的制造交换设备的西方电气公司，将出售 给股东。原公司的全球信息处理公司，即亏损的前NCR 公司，也将 出售给股东。
消息传开，AT&T 的股票立即上扬，跃升了将近6.125 点，以63.75 美元收盘。在短短几个小时之内，AT&T 的资本增值了近110 亿美元， 弥补收购NCR 公司的费用及后来的亏损已绰绰有余。现在，AT&T
战略管理 -第一章
国际化战略
合作战略 第三部分：战略执行
2
战略管理
Strategic Management
第一部分： 什么是战略？
3
企业战略的界定
战略是一种事先的计划，是对未来行动方案的说明和要求。
战略的主旨在于限定企业的竞争范围。 企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内 部优势和劣势的积极反应。 企业战略是一种连续一致的决策模式。 战略是一种定位。 战略是获得竞争优势的手段。 战略是一种观念和意向。
战略分析、战略选择、战略实施。
23
小结
战略的界定 战略的意义 战略的特征
战略层次
第一部分
使命 愿景
战略过程及要素
24
战略管理 复杂性 非日常性 整个组织范围 重要事情 日常性 专业操作、运作 运作管理
重大变化 以环境或期望为动力
小范围变化 以资源为动力
8
使命与愿景管理
什么是使命、愿景？
为什么需要使命和愿景？
如何开展使命和愿景管理？
9
使命的内涵
我是谁？ 我在做什么？
我为谁服务？
我有何存在的价值？
企业战略作为确定组织使命的手段，要明确组织的长期目标，
活动程序和资源分配的优先级。
4
战略的意义
企业应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点
和归宿。 战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标。 为了在日益复杂和动荡的环境中生存和发展，企业应该未 雨绸缪，主动地迎接和适应环境变化所带来的挑战。 战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势，即帮 助企业保持一种强大而灵活地态势，这意味着不仅有助于管
理者处理可以预见的事件，也要有助于他们处理突发和难以
第一章 战略管理概论 《战略管理》PPT课件
企业战略管理的内涵
战略管理是企业根据内外部环境为求得长期稳 定的发展和竞争优势，对企业的发展方向和目 标以及实现途径和手段的总体谋划和行动。
战略管理的基本问题
确定企业使命和目标 明确企业的战略态势 进行战略定位 获得持续的竞争优势 有效实施战略
确定企业使命和目标
战略引导企业未来的发展，首先要明确所要从事的业务、 价值观和行为规范，才不至于迷失方向。企业使命回答的 是“我（企业）是谁？”“我想干什么？”等事关企业长 期发展的根本性问题，是企业经营管理活动的总纲领，也 可以称之为企业的经营哲学。
总的来看，公司战略和竞争战略解决的是效能问题， 强调的是“做正确的事”；职能战略解决的则是效率 问题，强调的是“正确地做事”。
有效的战略管理需要把三个层次有机地结合起来，使 其相互配合、密切协作。
1.2.2 战略管理过程
从时间的角度看，战略管理过程可以划分为 三个阶段：战略选择、战略实施、战略控制 与变革。
1.3.2 企业目标
战略的实施离不开目标的设定，企业战略目标 是企业在实现其使命的过程中所追求的阶段性 成果，是对企业使命的具体阐释和界定。
战略目标的作用
激励组织成员（企业员工）为之努力； 为战略实施提供依据； 为战略控制提供基准。
企业战略目标的多元性
企业战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也 包括非经济性目标，战略决策者通常主要从市场、 财务、管理、技术等几个方面来考虑建立企业的战 略目标。
战略制定的动态性
战略制定的挑战在于其隐含的动态性，由于环境 的机会与威胁，企业自身的优势与劣势并不是一 成不变的，因此企业的目标、环境与资源三者不 但会作用于战略的形成，而且彼此之间存在相互 影响，这种动态关系使得现实中的战略制定变得 更加复杂。
《企业战略管理(第3版数字教材版)》PPT第1章
采购”的需要方面形成了核心专长。 2014年以前新宝电器转型升级的主要战略方向是： 1) 在产品维度上，逐步从厨房家电向生活家电扩大，增加环境家电、母婴
家电、美容家电等产品线； 2) 在市场维度上，逐步从北欧和北美市场向东欧、拉美、亚洲市场扩大； 3) 在经营方式上，逐步从OEM 向ODM，甚至开始以自主品牌试水国内低端
、内容体系和基本逻辑的变化。
1
企业的经营环境
企业的经营环 境
中国企业经营环境的总体特征如下：
• 随着改革开放的深入，中国企业所处的 经营环境，尤其是制度环境逐步与国际 接轨；
• 中国企业的经营不仅受到本国环境因素 的影响，同时也受到其他国家和地区， 甚至是全球化因素的影响；
• 中国企业所面临的竞争不仅来自本国企 业，而且来自其他国家的企业，尤其是 跨国企业。
• 从企业竞争动力学的角度看，在上述两种环境因素及其互动下，绝大多 数企业所进行的创新仍然停留在低水平上。
复杂性和模糊性阻碍企业有效构建与发挥核心专长
• 受转型经济特征的影响，中国企业的战略选择并不是完全取决于市场， 很多情况下还要取决于政府及其制度的影响；
• 受新兴市场经济特征的影响，中国企业还不能够完全采取以资源为基础 思维模式；推动环境变化的主要因素
全球化加快了科技进步
2008 年爆发的国际金融危机： • 使发达国家意识到，发达国家实体经济的相对萎缩和整个经济对金融的过
度依赖是国际金融危机爆发的主要原因； • 受危机波及的发展中国家则发现自己原有的粗放增长方式开始面临越来越
严重的市场、环境和资源制约，开始推进转型升级和产业结构的调整。
企业战略管理
企业战略管理第一章导论一、战略概念的演变（一）中国战略概念的演变1.原始社会时期，基本上还谈不上有战略和战略指导艺术。
2.现在可以看到的有文字记载的人类历史第一次战略谋划是17世纪的商汤灭夏之战。
3.真正意义上的“战略”一词的出现，距今有1700多年的历史。
西晋史学家和军事思想家司马彪撰写《战略》，明朝的茅元仪撰写《战略考》。
4.鸦片战争后，近代西方战略理论开始影响中国。
5.十月革命后，马克思列宁主义军事理论传入中国，为无产阶级的战略理论奠定了基础。
（二）西方国家的“战略”概念的演变1. 18世纪，欧洲国家的语言中才出现“战略”这个词。
首先使用这个概念的是法国人梅兹鲁亚。
之后，德国资产阶级军事科学的奠基人比洛使用了这一概念，但“战略”一词仍然未能进入其他欧洲国家的词汇，战略概念当时在西方仍然没有受到重视。
2. 从19世纪到第二次世界大战，西方战略思想日益活跃，新战略学派和战略思想家不断涌现。
19世纪，瑞士的约米尼和普鲁士的克劳塞维茨，分别写了《战争艺术概论》和《战争论》，进一步揭示了战略的本质，成为近代战略理论的一个里程碑。
马汉的《制海权》、杜黑的《制空权》、福煦的《论战争原理》、鲁登道夫的《总体战》等理论非常有影响，现代意义上的战略概念形成。
（三）企业管理领域“战略”概念的演变1. 1960年以前，企业管理领域没有明确提出“战略”一词，称之为“企业经营政策”，并把“经营政策”认为是职能管理的整合。
2. 1965年美国专家安索夫发表了成名作《公司战略》，“战略”这个概念就进入了企业领域。
二、战略的内涵战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望。
三、战略的不同层次1.公司层面战略。
关注的是公司的整体目标和活动范围及如何增加公司各个不同部门（业务单位）的价值；它可能包括公司的覆盖地域、产品和服务多样化、业务单位及如何将资源配置给公司各个不同部门等一系列问题.2.第二个层次是业务单位战略，即如何在某个特定市场上成功地开展竞争。
经典的战略管理讲义
第一章 绪论一、战略管理的基本问题及其演进1．战略与企业战略管理的基本问题·“战略”一词有两个来源，一个是军事来源，一个是生物学来源。
军事来源更多地强调的是主体的主动设计过程；生物学来源则更多强调的是主体被动地适应过程，也即生物体在适应环境过程中所自发形成的生存技能及其演进模式。
·“战略”一词后来被人们广泛应用于军事和生物学以外的领域，由此，它也被赋予了更为广泛的内涵。
《辞海》中说，战略“泛指重大的、带有全局性或决定全局的谋划”。
将战略思考运用于企业活动及其管理之中，就产生了企业战略概念。
·企业战略是对企业长远生存与发展所作出的全局性谋划。
在这里有四个关键词，即长远、生存和发展、全局性、谋划。
其中，长远、全局性两个关键词比较好理解，而对于企业来说，生存和发展、谋划意味着什么，则是把握企业战略及其问题的关键。
·企业“生存和发展”的基础是什么？从根本上说是利润，只有利润，特别是可持续利润才能为企业提供生存与发展的空间，但这里的利润应该是经济利润而非会计利润，因为会计利润是自己的投入产出的差额，而经济利润则是考虑机会成本之后的差额，其中包含了“比较”的含义，而正是这种“比较”体现了战略的内涵。
·超过平均利润之上的经济利润也即超额利润，被称为经济租，一般来说，有四种类型的经济租，分别是：（1）李嘉图租（Ricardian Rents），是来自于固定或有限供给资源的超额利润；（2）帕累托租（Pareto Rents），是指一种资源的最好运用与次好运用的收益之差；（3）熊彼特租（Schumpeter Rents），是指一种来自于创新的超额利润，是对风险和知识的回报；（4）垄断租（Monopoly Rents），是来自于共谋或政府管制、保护的超额利润。
·“谋划”一定要有对象，也就是“谋划什么”，它必须针对企业所面对的问题，而企业面对的问题主要有两类：（1）企业向何处去获取赖以生存和发展的超额利润的问题，也即企业经营方向和业务定位问题；（2）企业如何创造超额利润问题，即经营组织、业务开展问题。
战略管理(2021整理)
战略管理课程的目的和根本要求战略管理是企业管理工作中的重要管理工作。
通过本课程的学习，掌握有关战略管理的普遍规律、根本原理和一般方法的根本知识。
目录第一章战略的概念和特征┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 29第二章战略管理过程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄30第三章企业外部环境分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 33第四章方案企业内部条件分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 39第五章文化与利益相关者的期望┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 46第六章企业总体战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 49第七章企业竞争战略和竞争优势┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 50第八章目标市场与市场营销战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 55第九章职能战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 61战略管理第一章战略的概念和特征§1 企业经营战略的概念1.1 企业经营战略是为适应未来环境的变化，企业在充分了解市场环境和分析自身条件根底上，制订企业的长远开展目标的总体方案。
从以下五个方面理解。
1.2 战略是一种方案。
战略方案要解决的主要问题是企业长远开展的使命与实现使命的有机结合，确定企业开展方向，规定短期方案的基调。
是一种全面的整体的方案。
说明在每一种可能的情况下做出的可行的选择，即将不确定的环境因素与企业的经营活动相结合起来的方案。
企业战略、战术、执行方案的结构与区别：战略方案战术方案执行方案编制者高层领导、参谋集团主管组织，职能部门为主领导指导，职能部门组织内容市场、产品、开展资源配置资源分配根底内外部环境条件分析，企业使命及目标战略方案战略与战术方案形式无固定结构形式详细的结构形式具体操作的详细结构意向创新具体执行严格执行方案数多个〔2个以上〕有限〔少于战略方案〕强调唯一性可靠性纲领性、指导性较大大周期5—15年2—5年1年信息情报外部环境、用户，定性分析和定量分析内部资料，定性资料，定量资料经营指标、各项指标的定量分解1.3 战略是一种计策。
杨锡怀《企业战略管理》1——13章(第二版) 12.6 MB
考
题
4) 企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？
5) 企业存在什么样的战略层次？ 6) 大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设
计方面有什么不同？ 7) 在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？ 8) 战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？
第一章 战略管理概论
本章案例 附读文献
第一章 战略管理概述
本 章 要 点
战略管理的本质 战略管理理论的演进 战略管理的概念、特点及作用 战略管理过程 战略管理系统 战略管理者 战略管理中的重要概念
第一章 战略管理概述
1.1 战略管理的本质
• • •
战略管理是整合性管理理论，是企业最高层 次的管理理论 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动 和技能 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适 应性，使企业做到可持续发展
表1-3 影响战略管理系统的因素
规范和具体 欠规范和具体
组织规模 小型的单一车间企业 大型企业 管理风格 政策制定者 民主—放任者 专权者 日常作业思考者 直觉思考者 在计划方面有经验者 在计划方面无经验者 环境的复杂性 稳定环境 动荡环境 很少竞争 许多市场和顾客 单一市场和顾客 竞争激烈
表1-3 影响战略管理系统的因素
规范和具体 欠规范和具体
生产过程的复杂性 很长的生产前置时间 很短的生产前置时间 资金密集 劳动密集 一体化的制造过程 简单的制造过程 高技术 低技术 新产品的市场反应时间短 市场的反应时间长 问题的实质 面临具有长远意义的复杂和艰难的问题 面临具有短期效应的问题 计划系统的目的 协调事业部的活动 训练经理人员
表1-2
各时代开始 的时间 管理的重点
企业战略管理理论的演进过程
《企业战略管理》整理笔记——第一章企业战略管理概述
第一章企业战略管理概述重点1、企业战略概念2、战略理论演进3、企业战略层次第一节战略概述一、战略的产生1、战略产生A竞争的必然产物B动荡的环境呼唤战略C战略是企业成功的关键2、西方企业管理阶段回顾生产管理—经营管理—战略管理3、本田案例点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述1、战略概念起源—军队➢孙子兵法中的战略思想己知彼百战不殆②避其锐气击其惰归③选胜而后求④示形，动敌2、战略概念➢哈佛商学院三大教授德鲁斯安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特（本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值）【案例】可乐空调加价可乐——羊群效应，市场渗透格力空调——市场开拓➢加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格战略—5P①Perspective观念，视角②Position定位③Plan计划④Ploy计谋，策略⑤Pattern模式，绩效总结3、战略思维的本质特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变【补充】突发战略与战略意图【例】毛泽东的战略观4、企业战略①概念：企业——a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展，b在外部环境和内部资源分析的基础上，c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。
②特点全局性（顾全大局）长远性（价值投资，正确的眼光）抗争性（对手选择）风险性（长虹案例）可行性（资源能力匹配）相对稳定性（确定后保持稳定）③战略理论的演进a以一般环境为基点的经典学派b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论c以资源分析为基点的核心能力理论④模型，战略路径战略形成和超额利润的选择模型【识别公司战略路径】IOM——丰田，海信RBV——阿司匹林，鲁能第二节企业经营战略体系➢战略——公司层➢战术——业务层➢策略——职能层1、总体战略（公司层战略）①概念——企业最高管理指导和控制企业一切行为的最高行动战略，纲领。
《企业战略管理》王玉主编__第一章__战略概述
企业的成功取决于三个方面所组成的系统的有效性。
战略概念模型
三、战略的“产业—资源—能力”三要素概念
产业
企业发展方向 和远景目标
资源
制度能力 • 战略洞察力---进入发展前景好的产业 • 战略管理能力—资产、技能和运营能力的组合构成企业资源
• 制度能力—组织结构、管理体制、运营流程对战略的支持和保证
高的产业或产业环节，并力图保持该产业或环节的高利润，通过恰当的业务组
合促进产业融合、扩散、重组，使自己的业务组合符合产业发展规律，具有环 境适应性，还需要能在这一产业或产业环节上取得相对于竞争对手的有利的竞
争地位。
第一章
第一节 第二节 第三节 战略概念
战略概述
主要的战略研究流派 战略观念
第二节
主要的战略研究流派
强调企业应适应外部环境，创造条件以更好地进行 经营上的竞争或合作。
定位概念
观念概念
强调战略过程的思维观念，要求企业成员共享企业
的价值观和企业文化，形成一致的行动。
（一）战略的计划概念 （1） 战略是一种计划 (Plan)。一种有意识的有预计的行动程序。源于战略 的行动所具有的引导的指导作用。 （2） 有效的战略应包含的内容 • • • • 确定目标； 应采取的主要活动； 处理重要事件； 划分战略层次； 企业目标 企业活动内容 企业适应环境的柔性 企业使命
•
存在不同的战略风格；
（六）战略的学习学派 （1）产生： 学习学派的代表人物是奎因，1980年出版《关于变革的战略— 逻辑积累》标志学习学派研究的成熟。 （2）学习学派对战略的认识 • 企业环境的复杂多变以及缺乏应有的知识，有控制的战略和战略制定过
程几乎不可能存在，战略是一个学习过程；
第一讲 战略管理概论
一、战略管理的学科特征
战略管理是研究组织在对抗性环境中如何 获取成功的一门学问。 现代的战略管理理论产生于人们对企业战 略的研究，但其应用范围已经广及各种非 营利组织。 “战略”一词最早是一个军事概念，战略 管理理论的主要构成却是产业经济学、组 织理论与战略管理实践直接生成的知识。
学科特点
战略管理是管理科学领域中出现较晚的学 科，其思想渊源却很悠久 战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以 探求成功的原因作为学习和研究的目标 战略管理主要的研究对象是企业，其理论 也适用于非营利组织和个人 战略管理是高级管理人员应该掌握的理论， 但中层往往是应用者
战略的概念
“战”——战争、战斗 “略”——韬略、策划、计划 “战略” 在中国，起源于兵法，指将帅的智谋； 在西方，起源于希腊文“strategos”,含义是将 军，指指挥军队的科学和艺术。
什么是战略？
孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡
之道，不可不察也。
在军事上，战略是对战争全局的筹划和谋略
纲领性
战略对企业各方面的工作 具有指导意义。战略一经 制定，企业上下就要为完 成这个战略而努力。
风险性
现在资源运用于不确定未 来略不能消除风险，也难 以把风险降到最小，冒该 冒之险
企业战 略的特 征
长远性
其长期性表现在三个方 面：一是目标的长期性 ，二是环境的长期性， 三是措施的长期性。
稳定、适应性
（3）改进各项业务的经营业绩
（4）获得各项业务之间的协同效应 1+1> 2 （5）确立投资重点，把资源配臵到最有吸引力的业务单位中
(1998)和最近出版的《我为什么讨厌坐飞机》。
企业战略的基本含义
明茨伯格 （H .Mintzberg）
战略管理 复习思考题 经典
战略管理复习思考题第一讲企业战略管理概述1、何谓企业战略？企业战略的层次有哪些？企业战略是企业根据其外部环境和内部能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业的发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
1)、公司层战略公司层战略又称企业总体战略，是企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。
公司层战略的主要任务：确定企业的业务组合。
公司层战略的主要内容：一是确定企业整体的业务组合和核心业务；二是根据业务组合和各类业务的地位和作用，决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和次序；三是建立在战略期内对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。
2).业务层战略的主要内容：确定本业务应该对实现公司层战略做出的贡献；决定本业务的范围；业务的核心活动、基本竞争战略类型；业务内各项职能活动对业务获得成功的作用；该业务内对资源的分配和资源平衡的方式；制定实现业务发展目标的计划；业务内各职能战略之间的协调和平衡3.)职能层战略又称为职能部门战略。
职能层战略是按照公司层战略(当职能活动由公司管理层直接领导时）或业务层战略对职能活动发展方向进行的策划和对职能活动进行管理的计划。
如营销策略、财务管理策略、研究与开发策略、生产策略等。
2、企业的战略观念有哪些？1)传统战略观念战略是实现企业目标的过程战略是企业高层管理的职责保持战略过程的正式性和刚性2)、战略权变观念权变观念提出：战略是一种连续的决策和行动方式，其表现形式可以是有意识的、有计划的战略，也可是权变的战略。
3)、战略的控制观念控制观念认为：企业的使命和长期目标是相对稳定的，因此战略就成为根据企业的能力处理特定变化的方式。
它认为战略管理的第一步不是确定企业的使命和长期目标，而是制定恰当的控制方式。
4)、战略进化观念战略符合企业的设立目的战略是目标导向的战略反映并引导企业经营的业务特征3、何谓企业战略管理？其特征有哪些？企业战略管理是根据企业所处的外部环境和内部能力确定企业发展方向和目标，并给予实施的动态管理过程。
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思考以下公司的“能力”
• SONY • TOYOTA
• HONDA
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答案
• SONY公司了解如何小型化 • TOYOTA公司三年之内就能设计并生产一款小型 汽车 • HONDA的小型发动机的设计和制造技术
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SONY：产品小型化
苹果也曾求助于 sony，当时sony 从没生产过笔记 本电脑
《企业战略管理》 第1讲
田鑫 中国人民大学国际学院 2015.03.18
课程内容
• 企业战略管理指，企业为了实现自己设定的目标，用来 指导自己该做什么以及该如何去做的一种基本构想和方 针。也就是说，在由买方与竞争对手所构成的“市场” 这个舞台上，企业通过运营自己所从事的事业，动员非 常稀少有限的资源，驱使着自己的企业组织，来实现当 初制定的目标的一种思想。参与企业管理的人员，为了 企业将来的发展，为了对应各种各样的威胁，将会被要 求制定优秀的管理战略，并去实施这些战略。另外，理 解战略管理，对于思考在现代社会中拥有重大影响力的 企业的行动理论和意义也非常重要。 • 本讲义是讲授企业战略管理的基础知识的课程。以基本 教科书为主，概括的说明战略管理的基本概念，视点， 框架等，同时也结合具体的企业战略管理的实例，来思 考如何具体应用到现实问题中去。
A奔驰 B丰田 C铃木
D
低成本
13
竞争优势的来源？
14
竞争优势的来源
位置
竞争优势
能力
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“位置”作为竞争优势来源
• 位置公司 ：比对手处于有利的位置
• 竞争对手少 • 受法律、法规的保护
• 在跟顾客、供应商的关系中处于有利
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“位置”优势的形式
• 来自有吸引力的产业结构的位置优势
• 所有企业均受益 • 例：空中客车、波音的双头垄断（duopoly） • 中国商用飞机的抬头
1.许多位置优势归于“率先行动”的企业。 例：沃尔玛率先进军小镇 2.位置优势相对于实际的和潜在的竞争者而界定。 例：宝洁产品线远大于对手
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“能力”作为竞争优势来源
• 环球能力公司：战胜竞争对手的能力
• 用更低的成本，能够更迅速的开发、生产、销售质量 更好的产品的能力
• 这种能力可应用于公司其他产品、其他部门
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破坏性技术的特征
• 一开始只能满足边缘消费者（新消费者）所看重 的一些属性的需求
• • • • 价格更低 体积更小 结构更简单 更便于使用
• 破坏性技术有市场后，会迅速提高性能 • 一旦，性能达到主流市场的需求，会迅速淘汰原 有技术
• 既满足了主流市场需求 • 还带来了上述新性能
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破坏性技术创新的启示
5系列 308社 約5000店舗
図表 トヨタロジスティックス･グループ
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HONDA：小型发动机技术
• 低成本高质量的生产能力，在所有产品上使用本田品牌， 同一个广告中同时推销几种产品，将公司在汽油发动机 技术方面的优势转移到更多的产品中去 • 汽车、摩托车、割草机、发电机、艇外推进机、履带式 雪上汽车、扫雪机、花园播种机、jet飞机（hp） • 本田各项经营的价值链间的相关性及范围经济性，将技 术和生产能力从一种经营转移至另一种经营所带来的利 益，经济地使用一个共同的品牌的形式为本田创造了竞 争优势
2
教科书
• 作者
• （美）加斯.塞隆纳（Garth Saloner）；安德里.谢帕 德（Andrea Shepard）等
• 出版社
• 机械工业出版社
• 译者
• 王迎军 汪建新
• 出版日期
• 2004-9-1
3
授课计划
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 课程介绍：企业战略管理（2015/03/18） 企业的竞争优势（2015/03/25） 行业分析、行业内竞争（2015/04/01） 进入壁垒、战略管理中的组织（2015/04/08） 事业范围、公司层战略、国际化战略（2015/04/15） 战略过程（2015/04/22） 汽车业界的战略管理案例（2015/05/06） 电脑业界的战略管理案例（2015/05/13） 口头发表（2015/05/20）
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竞争优势必须是持续性的
• 竞争优势未必能够持久 • 竞争优势会随时间推移而衰退 • 竞争的实质：竞争对手企图模仿或削弱你的企业 竞争优势，samsung-sony，samsung-apple • 如果竞争优势的来源（位置· 能力）能够阻止竞 争竞争优势具有持续性 • 例：EMI的CT扫描机，1972年发明，1979年卖掉
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EMI CT机案例
• 1972年 EMI中央研究所 英国人工程师Hounsfield 发明EMI X-CT扫描机 • 1979年Hounsfield因此发明获得诺贝尔医学奖 • 同年EMI不得不出售掉CT事业部 没有持续性 竞争优势
• 竞争不过通用电气 • 通用电气复制了EMI的创新成果，且拥有持续的产品 开发· 营销· 服务· 分销资源
低成本
• 韩国强势对手的出现
• • SAMSUNG（low end—hign end） LG
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38
参考书籍
• 《创新者的窘境》
• （美）克莱顿•克里斯 坦森 (Clayton M. Christensen) 著 • 胡建桥 译 • 中信出版社 • 2010.06
• 同英文版
• “自从克莱顿提出破坏性理论之后， 出现在我桌上的每一分提案都自称 是破坏性的”——比尔•盖茨
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TOYOTA：（1）快速开发
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开发组织：重量级产品经理
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“重量级产品经理”方式的优 势
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TOYOTA：（2）精益生产
• × 費用＋平均利益⇒売値 • ○ 売値－費用（原価）⇒利益 • 売値は市場で決まる
• 費用（原価）を削減しない限り，利益は大きくならな い
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精益生产的基本思想
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• 企业的卓越业绩取决于：
• 它能否提供顾客愿意以超出成本的价格支付的产品或 服务，即：企业必须能够创造价值
• 企业发展壮大不能仅凭价值创造
• 还应能够获取自己所创造的价值
• 为了创造和获取价值
• 企业必须具有持续的竞争优势
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SONY 电视机事业部为何丧失 了竞争力？
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SONY 电视机事业部为何丧失 了竞争力？
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为什么完美无瑕的企业会丧失领先地位？
• Sony：2000年特丽珑显像管电视达到巅峰销售 2000万台，40年间历史累计2亿8000万台 • 他们更好的规划、更努力工作、更多听取重要消 费者的意见、投入更多的资源去满足消费者的需 求 • 越是成功导致问题越加恶化，因为所处行业正面 临破坏性技术变革的发生，人为去抵抗商业环境 的新法则及需求的变化，会带来自己的毁灭
• あらゆるムダを徹底的に排除すること
• 生産のスピードを上げたり，生産量を拡大することは重 要ではない
• トヨタ生産方式は､生産活動に関係するあらゆるムダを 排除して原価（費用）低減をはかる。原価低減によって 利益増大をはかる
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丰田集团企业全部精益生产
三次下請 約40000社
二次下請け 部品メーカー 約5000社
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用“成本－质量框架”描绘竞争
高感知质 量
可能边界
低成本
10
用“成本－质量框架”描绘竞争
高感知质 量
A丽兹-卡尔顿 B喜来登 C旅行旅馆
非物理特 征，而是 顾客能感 知的
低成本
11
“成本－质量框架”描绘竞争
高感知质量
A丽兹-卡尔顿 B喜来登 C旅行旅馆
D
低成本
12
“成本－质量框架”描绘竞争
高感知质量
40
延续性技术创新vs.破坏性技术创 新
产 品 性 能
破坏性技术创新
时间
41
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破坏性技术创新（案例：LCD电视）
产 品 性 能
破坏性技术创新
时间
43
破坏性技术创新（案例：可拍照手机）
产 品 性 能
破坏性技术创新
时间
44
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破坏性技术创新（案例：电动汽车）
产 品 性 能
破坏性技术创新
时间
4
什么是经营战略
• 企业对如何实现自己所设定目标的基本构想和指 针 • 通过经营业务单元，边动员稀少的资源，在客户 和竞争对手所组成的市场上，驱使企业组织，实 现目标 • 战略：长期、全体（战略和战术） • 主体：企业； • 经营事业：输入-活动-输出-市场-目标（利益） • 制约条件：资源、顾客、竞争、组织
• 密切关注现有重要消费者只能带来延续性技术创新，还 需要经常检查轨线图（市场需求曲线---技术发展曲线） • 资源分配程序（重视财务报表及盈利水平）决定了很难 分配资源用于发展破坏性技术 • 破坏性技术应该找到重视其当前特性的新市场，是市场 营销的挑战，而不是技术的挑战 • 没有可借鉴的市场信息、消费者需求信息，只能不断试 错来积累，所以不要孤注一掷，最好独立成立于现有技 术新部门 • 根据是破坏性技术还是延续性技术，采取不同的策略
• 政府的保护和支持
• CCTV • 当地龙头企业容易获得补贴 并躲避竞争
• 现有顾客群和事实标准 • 大的现有顾客群
• 微软（office，兼容）
• 分销渠道
• 宝洁多产品线，说服零售企 业腾出货架销售宝洁新产品 （因为能左右超市的零售交 易流量，所以更强势）
• 商品或信息流的入付入口）
5
经营战略和事业战略
• 经营战略的阶层：企业-事业-职能 • 全体战略、事业部战略
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业绩的要因和事业战略的要素
• 业绩的要因：环境（内、外）-行动-业绩