2013年11月人力资源管理师二级真题及答案(精校版2015.4.14)

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11月人力资源管理师二级真题答案精确版含页码

第一部分职业道德、单项选择（1-8）A B B C A B C D多项选择（9-16）BD、ABD、ABCD、ABC、AC、ABD、ABCD、ABC （17-25）CCCACBDCA第二部分理论知识、单项选择题（26〜85题）26、C《基础知识》P627、B《基础知识》P262&A《基础知识》P3929、A《基础知识》P7930、D《基础知识》P10831、D《基础知识》P16932、C P133、D P434、B P735、C P836、A P1337、D P213&B P2839、A P3040、A P4041、A P7542、B P7843、C P8544、C P9145、C P10146、B P10947、D P1134&D P12749、D P12650、B P14651、A P15552、D P16753、D P16854、B P17355、A P17956、D P18557、A P1885&C P19759、C P20560、D P21661、A P22462、D P23063、C P23365、A P24566、B P24867、D P2636&C P27969、B P 29470、D P29771、B P31172、B P31673、C P31974、D P32375、B P32676、D P34677、C P3547&A P36079、C P36380、A P36981、C P37082、A P37183、C P37884、C P38185、D P381、多项选择题（86〜125题）86、CE《基础知识》P187、CDE《基础知识》P298&ABDE《基础知识》P9389、ABCE《基础知识》P13390、ABCE P11-1291、ABCE P2592、ABCDE P3193、ABCD P3794、ABC P3895、ABCDE P6396、ACE P7297、ABDE P819&ABCD P9299、ACD P110100、DE P118101、ABDE P129102、ABCE P143103、ABCE P148104、ABCD P169105、ABCD P177106、ABD P186108、ACE P206109、BDE P208110、ACDE P221-224111、BC P243112、BCE P250113、ABCD P255114、ABD P276115、ABCDE P282116、ABCE P318117、CDE P325118、BCD P335119、ACD P342120、CDE P351121、ACE P361122、ACE P364123、ABCE P371124、ABCD P372125、ACDE P383第二卷一、简答题1、简述撰写培训评估报告的步骤。

11月人力资源管理师二级真题答案精确版含页码

第一部分职业道德一、单项选择（1-8） A B B C A B C D多项选择（9-16）BD、ABD、ABCD、ABC、AC、ABD、ABCD、ABC 二、（17-25）CCCACBDCA第二部分理论知识一、单项选择题（26～85题）26、C 《基础知识》P627、B 《基础知识》P2628、A 《基础知识》P3929、A 《基础知识》P7930、D 《基础知识》P1083l、D 《基础知识》P16932、C P133、D P434、B P735、C P836、A P1337、D P2138、B P2839、A P3040、A P4041、A P7542、B P7843、C P8544、C P9145、C P10146、B P10947、D P11348、D P12749、D P12650、B P1465l、A P15552、D P16753、D P16854、B P17355、A P17956、D P18557、A P18858、C P19759、C P20560、D P2166l、A P22462、D P23063、C P23364、B P24065、A P24566、B P24867、D P26368、C P27969、B P 29470、D P29771、B P31172、B P31673、C P31974、D P32375、B P32676、D P34677、C P35478、A P36079、C P36380、A P3698l、C P37082、A P37183、C P37884、C P38185、D P381二、多项选择题（86～125题）86、CE 《基础知识》P187、CDE 《基础知识》P2988、ABDE 《基础知识》P9389、ABCE 《基础知识》P13390、ABCE P11-1291、ABCE P2592、ABCDE P3193、ABCD P3794、ABC P3895、ABCDE P6396、ACE P7297、ABDE P8198、ABCD P9299、ACD P110100、DE P118101、ABDE P129102、ABCE P143103、ABCE P148104、ABCD P169105、ABCD P177106、ABD P186107、ACE P188108、ACE P206109、BDE P208110、ACDE P221-224111、BC P243112、BCE P250113、ABCD P255114、ABD P276115、ABCDE P282116、ABCE P318117、CDE P325118、BCD P335119、ACD P342120、CDE P351121、ACE P361122、ACE P364123、ABCE P371124、ABCD P372125、ACDE P383第二卷一、简答题1、简述撰写培训评估报告的步骤。

2013年人力资源管理师二级真题讲解2

2013年人力资源管理师二级真题讲解22012年11月真题讲解41.便于横向比较员工素质的测评方式是（）。

A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评『正确答案』C『答案解析』静态测评的优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异是否达到了某种标准。

C选项与题干“便于横向比较员工素质的测评方式”表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第75页。

42.员工素质测评的（）采用“优、良、中、差”的刻度形式。

A.量词式标度B.数量式标度C.定义式标度D.等级式标度『正确答案』D『答案解析』等级式标度，这种标度是用一些等级顺序明确的字词，字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式。

例如“优”“良”“中”“差”；“甲”“乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3”“4”等。

D选项等级式标度与题干表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第80页。

43.（）是起源于临床心理学和精神病治疗法的品德测评方法。

A.心理测试B.品德测评C.投射技术D.问卷测评『正确答案』C『答案解析』投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法，C选项与题干表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第84页。

44.员工测评的（）是指测评人员以被测对象近期的表现代替整个测评时期的全部实际表现，导致测评结果产生的误差。

A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散误差『正确答案』C『答案解析』由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚，面对远期表现印象模糊、记忆不清。

因此，以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致产生测评结果的误差。

C选项近因误差与题干表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第91页。

45.在相关分析中，ｒ＝-1.00表示两组测评数据（）。

A.完全负相关B.零相关C.完全正相关D.无法确定相关关系『正确答案』A『答案解析』相关系数的取值范围限于－1.00≤r≤1.00，r=1.00表示完全正相关，r=－1.00表示完全负相关，r=0表示零相关，即不相关。

2013年11月人力资源二级试题及答案

2013年11月人力资源二级试题及答案2013年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级职业道德理论知识第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母26、下列劳动力需求曲线中，（）表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

(A)(B)(C)(D)劳动力需求量工资率答案：C27、（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案：B28、PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。

排序正确的是（）。

A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案：A29、（）是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：A30、下列关于员工激励的说法，不正确是（）。

A、任何一种激励方法都不是万能的B、对员工的激励不一定达到满意效果C、员工对激励做出的反应需要一定时间D、对员工的激励一定会产生直接反应答案：D31、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（）。

A、更加强调管理的系统化B、更加强调管理手段的现代化C、更加强调管理的规范化D、更加强调管理技术的静态化答案：D32、静态的组织设计理论不研究（）等方面的问题。

A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门结构答案：C33、（）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制答案：D34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。

（）不属于部门结构模式。

A、直线职能制B、咨询机构C、超事业部制D、事业部制答案：B35、（）不属于组织结构分析的内容。

A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、决定企业经营的关键性职能D、内部环境变化对企业组织职能的影响答案：B36、企业结构整合的过程包括：①互动阶段；②拟定目标阶段；③控制阶段；④规划阶段。

2013年人力资源管理师二级真题讲解1

2013年人力资源管理师二级真题讲解12012年11月真题讲解第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）试题结构选择题分布第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.劳动力供给的工资弹性Ｅｓ计算公式为（）。

A.（ΔＳ/Ｓ）/（ΔＷ/Ｗ）B.（ΔＷ/Ｗ）/（ΔＳ/Ｓ）C.（ΔＷ/Ｓ）/（ΔＳ/Ｗ）D.（ΔＳ/Ｗ）/（ΔＷ/Ｓ）『正确答案』A『答案解析』此题考查劳动力供给的工资弹性问题。

劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性。

Es 为劳动力供给弹性，ΔS/S表示供给量变动的百分比；ΔW/W表示工资变动的百分比。

Es=（ΔS/S）/（ΔW/W）。

参见基础知识教材:第一章第6页。

27.劳动法律体系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度『正确答案』A『答案解析』参见基础知识教材：第2章劳动法第37页。

此题考查劳动标准制度及其所含内容。

构题特点是将劳动标准制度的各项内容列示作为题干，将劳动标准制度与劳动法体系的其他制度作为选项以供区别选择。

教材阐明，劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

故劳动标准制度为正确选项。

28.确定型决策方法不包括（）。

A.微分法B.量本利分析C.收益矩阵法D.线性规划法。

2013年11月人力资源二级试题及答案

29、（）是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象答案：A
30、下列关于员工激励的说法，不正确是（）。 A、任何一种激励方法都不是万能的 B、对员工的激励不一定达到满意效果 C、员工对激励做出的反应需要一定时间 D、对员工的激励一定会产生直接反应答案：D
35、（）不属于组织结构分析的内容。 A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、决定企业经营的关键性职能 D、内部环境变化对企业组织职能的影响答案： B
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力通根保1据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资0配不料置仅试技可卷术以要是解求指决，机吊对组顶电在层气进配设行置备继不进电规行保范空护高载高中与中资带资料负料试荷试卷下卷问高总题中体2资2配，料置而试时且卷，可调需保控要障试在各验最类；大管对限路设度习备内题进来到行确位调保。整机在使组管其高路在中敷正资设常料过工试程况卷中下安，与全要过，加度并强工且看作尽护下可关都能于可地管以缩路正小高常故中工障资作高料；中试对资卷于料连继试接电卷管保破口护坏处进范理行围高整，中核或资对者料定对试值某卷，些弯审异扁核常度与高固校中定对资盒图料位纸试置，卷.编保工写护况复层进杂防行设腐自备跨动与接处装地理置线，高弯尤中曲其资半要料径避试标免卷高错调等误试，高方要中案求资，技料编术试写5交、卷重底电保要。气护设管设装备线备置4高敷、调动中设电试作资技气高，料术课中并3试、中件资且卷管包中料拒试路含调试绝验敷线试卷动方设槽技作案技、术，以术管来及架避系等免统多不启项必动方要方式高案，中；为资对解料整决试套高卷启中突动语然过文停程电机中气。高课因中件此资中，料管电试壁力卷薄高电、中气接资设口料备不试进严卷行等保调问护试题装工，置作合调并理试且利技进用术行管，过线要关敷求运设电行技力高术保中。护资线装料缆置试敷做卷设到技原准术则确指：灵导在活。分。对线对于盒于调处差试，动过当保程不护中同装高电置中压高资回中料路资试交料卷叉试技时卷术，调问应试题采技，用术作金是为属指调隔发试板电人进机员行一，隔变需开压要处器在理组事；在前同发掌一生握线内图槽部纸内故资，障料强时、电，设回需备路要制须进造同行厂时外家切部出断电具习源高题高中电中资源资料，料试线试卷缆卷试敷切验设除报完从告毕而与，采相要用关进高技行中术检资资查料料和试，检卷并测主且处要了理保解。护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

2013年11月二级人力资源管理师真题及答案(最全)范文

2013年11月份人力资源管理师二级真题(答案仅供参考)第一部分职业道德（一）单项选择题1、在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是()A、自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B、社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C、人们在长期的社会生活中所形成的行为规范D、长辈们说应该就是应该，反之弃然2、道德与法律比较，二者的区别是（）A、道德比法律产生的早B、道德不如法律的作用强C、道德依附于法律D、道德的适用范围小3、企业文化的整合功能是指（）A、对人们起到整顿效用B、增强人们的归属意识C、抑制功能D、激励作用4、符合文明礼貌具体要求的是（）A、市场经济条件下，做生意要讨价还价B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C、饰品华丽，以招徕顾客D、主动向顾客介绍情况，当好参谋5、下列描述中，合乎语言规范要求的是（）A、您走好B、请稍后C、嘿D、您请便6、下列成语中，其核心体现爱岗敬业精神的是（)A、三顾茅庐B、庖丁解牛C、买椟还珠D、刻舟求剑7、职业责任的特点是（）A、明确的规定性B、非物质利益相关性C、人为性D、非强制性8、下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A、知耻后勇B、凿壁偷光C、童叟无欺D 、程门立雪（二）多项选择题及道德表现题暂无第二部分理论知识一、单选题26、下列劳动力需求曲线中，（）表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

C27、（B ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A 、劳动法律B 、宪法C 、国务院劳动行政法规D 、劳动规章28、PDCA 循环包括○1执行○2处理○3检查○4计划，排序正确的是（A) A 、○4○1○3○2 B 、○3○1○2○4 C 、○3○1○4○2 D 、○1○2○3○4 29、（A ）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

A 、光环效应B 、投射效应C 、首因效应D 、刻板印象30、下列关于员工激励的说法，不正确的是（D ）A 、任何一种激励方法都不是万能的B 、对员工的激励不应达到满意效果C 、员工对激励做出的反应需要一定时间D 、对员工的激励一定会产生直接反应31、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（D ）A 、更加强调管理的系统化B 、更加强调管理手段的现代化C 、更加强调管理的规范化D 、更加强调管理技术的静态化32、静态的组织设计理论不研究（C ）等方面的问题。

2013年11月二级人力资源管理师真题和答案

2013年11月二级人力资源管理师真题和答案2013年11月份人力资源管理师二级真题(答案仅供参考)第一部分职业道德（一）单项选择题1、在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是()A、自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B、社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C、人们在长期的社会生活中所形成的行为规范D、长辈们说应该就是应该，反之弃然2、道德与法律比较，二者的区别是（）A、道德比法律产生的早B、道德不如法律的作用强C、道德依附于法律D、道德的适用范围小3、企业文化的整合功能是指（）A、对人们起到整顿效用B、增强人们的归属意识C、抑制功能D、激励作用4、符合文明礼貌具体要求的是（）A、市场经济条件下，做生意要讨价还价B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C、饰品华丽，以招徕顾客D、主动向顾客介绍情况，当好参谋5、下列描述中，合乎语言规范要求的是（）A、您走好B、请稍后C、嘿D、您请便6、下列成语中，其核心体现爱岗敬业精神的是（)A、三顾茅庐B、庖丁解牛C、买椟还珠D、刻舟求剑7、职业责任的特点是（）A、明确的规定性B、非物质利益相关性C、人为性D、非强制性8、下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A、知耻后勇B、凿壁偷光C、童叟无欺D 、程门立雪（二）多项选择题及道德表现题暂无第二部分理论知识一、单选题26、下列劳动力需求曲线中，（）表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

C27、（B ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

人资二级理论知识真题DOC

D、需要利用运筹学原理
答案：C
49、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。
A、5个
B、10个
C、30个
D、40个
答案：B
解析：评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评官无法在短时间内准确给出评判。
50、独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。
A、分散
B、边实践边学习
C、集中
D、完全脱产学习
答案：A
51、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）。
A、明确员工现有技能与理想状态间的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的需求，预测培训的潜在困难
D、明确测评培训规划的工具、指标和标准
答案：A
52、企业在成立初期，培训力量应集中于（）。
A、计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数
B、计划期人员总需要量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数
C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数
D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数
答案：A
38、下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。
A、第一印象
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
答案：C
47、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。
A、压力性
B、知识性
C、思维性
D、经验性
答案：A
48、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（）。
A、需要组建决策团队
B、由不同背景的人进行评价
C、增强了招聘的主观决策性

2013年11月企业人力资源管理师(二级)答案与解析

2013年11月企业人力资源管理师（二级）理论知识参考答案与解析第一部分职业道德此部分无标准答案，根据自己的价值观作答。

第二部分理论知识一、单项选择题26. 【答案与解析】 C 在下列劳动力需求曲线中，只有C曲线表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

27. 【答案与解析】 B 宪法在国家的法律体系中具有最高法律效力。

28. 【答案与解析】 A PDCA循环法，就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

这种方法的主要内容是：在计划阶段确定企业经营方针、目标，制订经营计划，并把经营计划的目标和措施落实到企业各部门、各环节。

29. 【答案与解析】 A 光环效应是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

30. 【答案与解析】 D 员工激励具有以下几个特点：1)激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；2)要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时3)任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

31. 【答案与解析】 D 现代企业人力资源管理更加强调管理的系统化，更加强调管理手段的现代化，更加强调管理的规范化。

32. 【答案与解析】 C 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。

33. 【答案与解析】 B 模拟分权组织亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。

模拟分权制组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

34. 【答案与解析】 B 企业组织结构模式不但有传统的直线制、职能制、直线职能制、事业部制等多种模式，还包括新型的超事业部制、矩阵制、立体多维组织、流程型和网络型等组织结构模。

35. 【答案与解析】 B 组织结构分析主要有三方面：(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？(2)哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。

2013年11月人力资源管理师二级专业技能真题

2013年11月人力资源管理师二级专业技能真题
一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分)
1、在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作?(16分)
2、根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。

(16分)
二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)
1、某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。

该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。

根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。

假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：
(2)假设生产部门组织结构和生产率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。

(8分)
2、某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了15%，特别是人工成本有了较大幅度的增加。

2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处，根据公司市场部预测，未来三年公司的营业收入将会有显著提高，年平均增长16%左右。

公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。

请结合本案例，说明该公司应当如何编制年度员工薪酬计划?(18分)。

精品2013年企业人力资源管理师(二级)专业能力综合真题

2013年企业人力资源管理师(二级)专业能力综合
真题
二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)4、某家电
集团公司拟招聘地区销售主管若干名。

人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。

表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊5名候选人的评定结果。

表1评分结果汇总表
候选人
面试考官
田
乙
丁
戊
权重(％)
1．销售副总经理
80
80
75
75
85
20
2．人力资源部经理85
80
80
75
25
3．集团销售部经理90
85
85
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4．地区资深销售主管85
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最终得分
注：各位考官评分所占权重分别为：20％、25％、30％、25％考评等级
考评标准
1
2
3
4。

2013.11二级人力资源师真题基础(含答案)学习文件.doc

2013年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级职业道德理论知识真题及解答第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、下列劳动力需求曲线中，（）表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

答案：C27、（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案：B28、PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。

排序正确的是（）。

A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案：A29、（）是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：A30、下列关于员工激励的说法，不正确是（）。

A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门结构答案：C33、（）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制答案：D34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。

（）不属于部门结构模式。

A、直线职能制B、咨询机构C、超事业部制D、事业部制答案：B35、（）不属于组织结构分析的内容。

A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、决定企业经营的关键性职能D、内部环境变化对企业组织职能的影响答案： B36、企业结构整合的过程包括：①互动阶段；②拟定目标阶段；③控制阶段；④规划阶段。

人力资源管理师二级真题分章节整理第一章人力资源规划DOC

人力资源管理师二级理论知识真题整理（按章节）理论知识专业知识第一章人力资源规划2013年11月32、静态的组织设计理论不研究（C）等方面的问题。

A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门结构33、（D）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。

（B）不属于部门结构模式。

A、直线职能制B、咨询机构C、超事业部制D、事业部制35、（B）不属于组织结构分析的内容。

P11A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、决定企业经营的关键性职能D、内外环境变化对企业组织职能的影响36、企业结构整合的过程包括：○1互动阶段○2拟定目标阶段○3控制阶段○4规划阶段，排序正确的是（B）P14A、○1○2○4○3B、○2○4○1○3C、○2○4○3○1D、○4○2○1○337、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于（A）A、计划期人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数B、计划期人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数38、下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（A）A、人力资源预测的方案和过程相对简单易行B、要求预测者具有高度的创造性和分析能力C、人力资源预测所面临的环境具有不确定性D、人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划39、（C）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。

P43A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法40、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（D）A、趋势外推法最简单，自变量只有一个B、回归分析法不考虑不同自变量之间的影响C、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D、经济计量模型法一般只在管理基础比较薄弱的小公司采用90、某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确（ABD）P12A、应同哪些单位和个人发生联系B、要求别人给予何种配合和服务C、如何才能取得行业的领头位置D、应当为别的单位提供哪些服务E、内外环境变化如何引起战略和目标的改变91、企业组织结构整合的目的主要在于（AD）P13A、实现组织间的相互协调B、实现组织管理的系统化C、解决部门内部的分工问题D、解决结构分化时的分散倾向E、保证企业生产经营活动的正常运行92、企业晋升计划的内容一般由（ABC）等指标组成P22A、晋升时间B、晋升比率C、晋升条件D、晋升职位E、晋升人数93、人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案P22A、企业目标B、人员需要C、工作条件D、工资水平E、内部人员分布情况94、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（ACD）P44A、马尔科夫法可以预测企业的人力资源需求B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C、马尔科夫法可以预测企业的人力资源供给D、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E、灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测95、预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（BCD）A、替休B、退休C、平调D、晋升E、轮换2013年5月（真题不全）32、( B )是组织设计的最基本原则P2(A)专业分工与协作原则(B)任务与目标原则(C)有效管理幅度原则(D)集权与分权原则33、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括( B )。

人力资源管理师二级真题分章节整理第四章绩效管理

第四章绩效管理2013年11月59、劳动定额法属于（B）绩效考评方法A、品质导向型B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（D）A、是一种定量化考评方法B、属于行为导向型客观考评方法C、可以用来考评特殊工作行为的表现D、属于行为导向型的主观考评方法61、（A）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。

A、实务作业B、个人报告C、管理游戏D、个人测验62、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（D）方面的指标A、个人绩效B、人员素质C、工作流程D、工作过程和成果63、“获得专利权的项目数”属于（C）的绩效考评质保。

A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。

A、目标B、行为C、心理D、学习65、关键绩效指标法的核心是（C）A、考评标准的确定B、新型激励机制的构建C、KPI指标的提取D、企业战略目标的明确66、在绩效评价中最常用的评价方式是（C）A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价67、（B）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

A、行为特征B、胜任特征C、心理特征D、业绩特征108、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（BDE）A、考评有客观依据B、缺乏量化的考评标准C、可以用于考评团队绩效D、受考评者主观因素的制约和影响E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效109、下列关于日清日结法的表述，正确的有（ABD）A、是一种目标管理法B、可有效提高工作效率C、将PDCA周期压缩至一周时间D、可提高工作有效性和及时性E、是一种静态、固化的绩效考评方法110、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ABE）A、考评标准和方法的主观性强B、评价保准过低C、拟压缩提薪或奖励人数比例D、评价标准过高E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价111、下列关于比率量表的说法，正确的有（CDE）A、量表中没有绝对零点B、采用的统计方法较为单一C、是测量水平最高的量表D、测量结果可以进行四则运算E、测量结果可以计算几何平均数112、为KPI设定工作产出时，应当遵守（ACDE）的原则A、增值产出B、组织优化C、结果优先D、设定权重E、客户导向113、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）A、心理素质B、服务态度C、成本效益D、服务质量E、工作数量2013年5月59.（A）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

人力资源管理师二级真题分章节整理第四章绩效管理

A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。