人力资源经理培训
人力资源经理培训课程
人力资源经理培训课程
人力资源经理是负责组织和管理一个企业的人力资源的重要职位。一个优秀的人力资源经理不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的领导能力和沟通能力。为了提高人力资源经理的综合素质，培训课程成为必不可少的一部分。
一、培训目标
人力资源经理培训课程的目标是提升人力资源经理的专业知识和技能，使其能够更好地应对各种人力资源管理的挑战。具体目标包括：
1.掌握人力资源管理的基本原理和方法，了解人力资源管理的相关法律法规；
2.熟悉企业的人力资源管理流程和操作，能够进行人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等工作；
3.提高人力资源经理的领导能力和团队管理能力，能够有效地协调和管理团队；
4.提升人力资源经理的沟通能力和谈判能力，能够与员工和其他部门进行良好的沟通和协调；
5.了解人力资源管理的最新发展趋势和技术工具，不断更新自己的知识和技能。
二、培训内容
人力资源经理培训课程的内容包括以下几个方面：
1.人力资源管理的基本原理和方法：包括组织行为学、劳动法律法规、薪酬管理、绩效管理等内容，帮助人力资源经理建立起正确的管理观念和方法论。
2.人力资源规划和招聘：包括企业人力资源需求分析、招聘策略和方法、面试技巧等内容，帮助人力资源经理有效地进行人才招聘和配置。
3.培训与开发：包括培训需求分析、培训计划设计、培训方法和评估等内容，帮助人力资源经理设计和实施有效的培训计划。
4.绩效管理：包括绩效评估方法、绩效考核标准和绩效激励措施等内容，帮助人力资源经理建立起科学的绩效管理体系。
5.团队管理与领导力培养：包括团队建设、团队合作、领导力发展等内容，帮助人力资源经理提升团队管理能力和领导力水平。
人力资源管理培训心得体会(集合15篇)
人力资源管理培训心得体会(集合15篇)
人力资源管理培训心得体会1
我参加了公司组织为期一天的《非人力资源经理的人力资源管理技术》课程培训，通过短暂的一天时间的学习，我认为现代企业竞争实际上就是人才的竞争，我们每个人都应该在工作中、生活中不断学习，增长见识和本领，努力提高自身素质，每名员工素质的提高自然就会转化为企业整体竞争力的提高。无论哪个公司的发展都离不开人才，怎样发挥人才的价值，是主管部门领导的职责，怎样发挥出人才本身的资源优势，使之创造出工作效率最大化的关键。怎样合理使用人才，分配人才，使之人才尽致，是人力资源需要考核的关键所在。
结合自身，作为管理部门的负责人，要担当起本部门人力资源培养和管理的主要职责，这其中包括如何选人、用人、育人及留人。总结起来主要有以下四方面问题。
一、工作惯性的挑战
面对尚不成熟的员工，把工作交付与他，往往不放心，刚开始一遇到事情总喜欢在第一时间亲自解决，因而有时会出现忙得晕头转向的现象。相反员工整天无所事事，还抱怨没有学习的机会。面对这样的挑战需要完成职责的转换，从独立完成任务，到辅导下属工作，工作职责发生了根本性转变，必须牢记：“部属的能力得不到提升，是上司的失职”，很多业务应该大胆放手交给部属做，管理者需要做的是扮演好教练的角色，做员工精神的.塑造者。
二、技能转变的挑战
作为管理者，重心已不再是个人专业技能的强弱，更多的是在于如何最大限度地发挥团队的功能和潜力。作为员工可能具备某些专业技能就够了，但是作为一名管理者就必须要具备计划、组织、管控、沟通等管理要素。
人力资源经理的员工培训发言稿
人力资源经理的员工培训发言稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是负责人力资源管理的人力资源经理。今天，我非常荣
幸能够站在这个舞台上，与各位分享有关员工培训的重要话题。
在当今竞争激烈的商业环境中，员工培训越发显得重要。员工是企
业最宝贵的资源，他们的知识、技能和工作能力对企业的发展起着至
关重要的作用。作为人力资源经理，我们肩负着培养和提升员工的重
要任务，以确保企业保持竞争力和持续发展。
首先，我想强调培训对员工发展的重要性。在一个快速发展的市场
环境中，员工需要不断获取新的知识和技能，以适应变化的工作要求。通过员工培训，我们可以帮助员工拓宽专业知识领域，提高技能水平，并使其具备与市场需求相匹配的竞争力。
此外，培训还可以增强员工的职业发展意识和动力。通过提供各种
培训机会，我们可以让员工认识到个人的发展与企业的发展息息相关。当员工意识到自己的发展与企业目标达成是相辅相成的时候，他们会
更加积极主动地参与培训活动并为自身的职业规划制定目标。
另外，员工培训对于构建高绩效团队也是至关重要的。通过共同参
与培训活动，员工之间可以互相交流和学习，建立良好的合作关系。
这不仅可以增强团队的凝聚力和协作力，还可以促进团队成员之间的
相互支持和帮助，形成一个共同成长的学习型组织。
同时，员工培训也是企业持续创新的重要推动力。随着科技的不断
进步和市场的变化，企业需要不断创新和发展。而这离不开员工的积
极参与和创新能力的提升。通过培训，我们可以激发员工的创新思维，提高问题解决能力，并为企业的发展注入源源不断的活力。
最后，我希望在座的每一位员工都能充分利用公司提供的培训机会，不断自我提升和学习，以成为企业最宝贵的资源。同时，我鼓励大家
人力资源部经理培训计划
人力资源部经理培训计划方案
岗位说明：
培训对象：人力资源部各部门经理，企业内部其他部门愿意参加培训的副经理
培训目标：
对公司人力资源的合理配置，公司人力资源管理制度的建立健全，建立职务聘任、全员劳动合同制负组织责任。
发生劳动争议时，应承担协商处理责任。
由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负赔偿责任及相应的行政责任。
负责公司委托的人力资源管理课题的组织、协调和验收工作
应具备的能力：
一) 公正、忠信、坚定勇敢的意志力
二) 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识
三) 亲和力和优秀的人际关系处理技巧
需要的专业知识和技能：
通晓整套人力资源开发、规划、培训、考核、劳动法律法规及薪资体系等知识，人力资源、公共关系、心理学或其它相关专业，具备企业管理知识、计划与执行能力、文书写作能力、计算机应用知识，掌握沟通协调能力
培训内容：
现代人力资源管理技术，劳动法，公司历史，人力资源管理、
国家薪资、福利政策、劳动政策，心理学、公共关系学、管理知识培训方式：在职培训，授课法，将讲课内容及时与相关工作结合，培训人员有公司内各部门经理，聘请的个专业的相关专家，教授
培训时间：培训6个月，2011.6~2011.12，每个星期的星期六上午和星期日晚上，其他时间依据个人在具体安排
培训地点：公司内培训部门
人力资源培训心得体会
人力资源培训心得体会
人力资源培训心得体会合集15篇
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样能够给人努力向前的动力。到底应如何写心得体会呢？下面是小编精心整理的人力资源培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
人力资源培训心得体会1
我从事人力资源工作在银行实习，近日有幸参加了全省组织到深圳的培训。这次培训对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大，是一次难得的受教育机会。培训后，我深深觉得自己要好学善学，创造业绩。
本次培训课程共有10门课程，既有宏观的，又有微观的；既有理论的，又有实践的；有解决思想观念的，更有解决专业技能的。特别是其中许多经典语言如：“机器可以修理，但人不可以修理。”“学习型组织只是创造良好的学习环境，帮助员工变化成长。”“学而不思则罔，思而不学则殆。”“以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心虑者，则无不知。”等等，给我留下了深刻的印象，将陪伴我度过一生。
好学善学，是我的主要培训体会，也是我从事人力资源工作所必须做到的。好学，我就是要珍惜大好时光，发愤学习，刻苦钻研，树立终身学习的意识和不断学习的习惯。只有学习好了，我才会有真本领，能够担负起自己的责任，有知识、有能力、有经验，去完成每一项工作任务，实现工作高效与完美。善学，我要做到有批判的学习，哪些知识对我有用，必须抓紧时间学习；哪些知识作用不大，可有可无，暂且放一放；哪些知识毒害身心健康，必须坚决抵制；做到了这些就是善学。通过好学善学，我才能真正掌握知识理论与工作技能，按照农行的工作精神与工作要求，做好自己的工作，为农行的健康、持续、快速发展贡献力量。
人力资源人才发展经理
人力资源人才发展经理
人力资源（HR）人才发展经理负责制定和实施组织的人力资源培
训和发展策略，以提高员工的工作绩效和促进他们的个人成长。这一
职位的角色非常关键，需要具备广泛的知识和技能，以及良好的人际
沟通和领导能力。本文将探讨人力资源人才发展经理的职责和所需的
核心素质，以及在这一职位上取得成功的关键因素。
一、职责和职能
作为人力资源人才发展经理，您的主要职责是制定和实施组织的人
力资源培训和发展策略。以下是您可能承担的一些具体职能：
1. 制定培训计划：根据组织的发展目标和员工的培训需求，制定全
面的培训计划，包括员工入职培训、职业发展培训、领导力培训等。
2. 设计培训课程：与内部或外部培训师合作，设计和开发相关的培
训课程材料和教学资料，确保培训内容与组织目标一致。
3. 组织培训活动：策划和组织培训活动，通过内部培训、外部培训、研讨会等方式，提供员工发展的机会和平台。
4. 回顾和评估培训效果：对培训活动进行评估，包括培训课程的有
效性评估和员工绩效改善的评估，为改进培训计划提供参考意见。
5. 辅导和支持：根据员工的个人发展需求，提供辅导和支持，帮助
他们解决职场问题，改进工作绩效，并推动他们的个人成长。
二、核心素质
作为一名优秀的人力资源人才发展经理，您需要具备以下核心素质：
1. 综合知识和技能：了解人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理等，同时具备项目管理和教育心理学等相关技能。
2. 沟通和协调能力：与各个层级的员工进行有效沟通，与内部和外
部合作伙伴进行良好的合作，推动人才发展计划的实施。
人事行政部经理培训计划
人事行政部经理培训计划
第一部分：培训目的和背景
一、培训目的
人事行政部经理在公司中担负着重要的角色，他们需要具备全面的人事行政管理知识和技能，能够有效协调各部门之间的关系，确保公司人力资源的合理配置和管理，提高员工绩效，实现公司整体发展目标。因此，本培训计划的目的是通过系统的培训，提高人事行政
部经理的专业能力和管理水平，助力其更好地履行职责。
二、培训背景
随着公司业务的不断扩张和发展，人事行政工作越来越繁重，涉及的领域也越来越广。因此，人事行政部经理面临着更高的要求和挑战，需要不断提升自身的综合素质和能力，以
适应公司发展的需要。因此，开展专业化的人事行政部经理培训显得尤为重要和必要。
第二部分：培训内容和方法
一、培训内容
1. 人事行政管理理论：介绍人事行政管理的基本理论、方法和技巧，让经理了解人事行政
管理的重要性和作用。
2. 人才招聘与筛选：培训人事部经理在招聘过程中的面试技巧、资源整合及招聘渠道的管
理等方面的技能。
3. 绩效考核与激励：教授如何制定科学的绩效考核制度，以及如何激励员工，提高员工的
工作积极性和工作效率。
4. 员工关系与管理：培训人事部经理处理员工纠纷、员工关系维护和员工管理的技巧和方法。
5. 薪酬福利管理：介绍公司薪酬福利政策的制定和管理，让经理掌握薪酬福利管理的核心
要点。
6. 法律法规与风险防范：培训人事部经理了解劳动法律法规，规避用工风险，提高用工合
规性。
7. 信息化人事管理：介绍人事管理信息化工具的使用，让经理掌握信息化管理的核心技能。
二、培训方法
1. 专业讲座：邀请人事行政领域的专家学者开展专业讲座，深入探讨人事行政管理的前沿
人力资源培训流程
人力资源培训流程
第一步：需求分析
首先，人力资源部门需要与企业各部门进行沟通，了解各部门的培训需求。这可以通过定期与部门经理和员工进行面谈、组织员工满意度调查等方式来完成。通过需求分析，确定培训的目标和方向。
第二步：制定培训计划
根据需求分析的结果，人力资源部门制定培训计划。这个计划应该包括培训的内容、方法、时间、地点、培训师资等各项具体细节。制定培训计划时需要考虑到员工的日常工作安排，避免影响工作效率。
第三步：培训准备
第四步：培训实施
培训实施是整个培训流程中最重要的一步。在培训实施过程中，培训师资会通过各种方法，如讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等，向员工传授知识和技能。同时，培训师资也会倾听员工的问题和反馈，及时解答疑惑，确保培训效果。
第五步：培训评估
培训结束后，人力资源部门需要进行培训评估。这可以通过发放问卷调查、组织员工评估会议等方式来完成。通过培训评估，可以了解培训的效果和员工的满意度。根据评估结果，可以对培训计划进行调整和改进。
第六步：跟进和巩固
培训并不只是一个独立的活动，而是一个持续的过程。人力资源部门
需要跟进培训的效果，观察员工在工作中是否能够应用所学的知识和技能。同时，也可以通过定期组织继续教育、分享会等活动，巩固员工的培训成果。
以上就是一种常见的人力资源培训流程。不同企业的实际情况可能会
有所不同，但总体流程是相似的。通过科学、系统地进行培训，可以提升
员工的工作能力和素质，为企业的发展做出贡献。
公司人力资源培训内容
公司人力资源培训内容
一、培训需求分析。
在进行公司人力资源培训之前，首先需要进行培训需求分析。这一步是非常重
要的，因为只有了解员工的实际需求，才能有针对性地开展培训工作。培训需求分析可以通过员工调研、部门经理反馈、员工绩效评估等方式进行，从而确定出哪些方面需要进行培训，以及培训的重点和方向。
二、培训内容设计。
在确定了培训需求之后，接下来就是进行培训内容的设计。培训内容设计应该
根据员工的实际工作需要和公司的发展方向来确定，可以包括但不限于以下几个方面：
1. 岗位技能培训，针对不同岗位的员工，进行相关的技能培训，包括专业知识、操作技能、沟通技巧等。
2. 领导力培训，针对管理人员，进行领导力、团队管理、决策能力等方面的培训，帮助他们更好地管理团队和完成工作任务。
3. 职业素养培训，包括沟通能力、团队合作、时间管理、情绪管理等方面的培训，帮助员工提升职业素养和综合能力。
三、培训方法选择。
在确定了培训内容之后，接下来就是选择合适的培训方法。培训方法可以根据
培训内容的特点和员工的实际需求来确定，可以包括但不限于以下几种方法：
1. 线下培训，包括讲座、研讨会、案例分析等形式，适合于需要面对面交流和
互动的培训内容。
2. 在线培训，包括网络课程、视频教学、远程培训等形式，适合于需要灵活安
排时间和地点的培训内容。
3. 实操培训，包括实地考察、实际操作、模拟演练等形式，适合于需要实际操
作和体验的培训内容。
四、培训效果评估。
在进行公司人力资源培训之后，需要对培训效果进行评估。培训效果评估可以
通过员工反馈、绩效提升、工作表现等方式进行，从而了解培训的实际效果和成效。如果培训效果不理想，还需要及时进行调整和改进，以确保培训的实际效果。
人事经理培训计划
人事经理培训计划
一、背景介绍
随着企业的不断发展壮大，人力资源管理变得愈发重要。作为企业人力资源部门的核心管
理人员，人事经理承担着管理企业人才、组织架构和员工关系等重要工作的责任。因此，
对于人事经理的培训和发展显得尤为重要。本次培训计划旨在提升人事经理的综合素质和
能力，使其能够更好地适应企业发展的需要，做好人力资源管理工作。
二、培训目标
本次培训的目标主要包括以下几个方面：
1. 提升人事经理的综合素质和能力，包括沟通能力、领导能力、协调能力等；
2. 提高人事经理的专业知识水平，包括人力资源管理、劳动法律法规、员工关系管理等；
3. 增强人事经理的团队合作意识和团队管理能力，使其能够更好地领导和管理团队；
4. 增强人事经理的问题解决能力和应变能力，使其能够更好地应对各种复杂情况。
三、培训内容
本次培训内容主要包括以下几个方面：
1. 人事管理理论知识培训，包括人力资源管理的基本概念、人才招聘与选拔、薪酬福利管理、绩效考核管理、员工关系管理等；
2. 劳动法律法规培训，包括劳动合同法、劳动争议处理、劳动关系协调等；
3. 沟通与协调能力培训，包括沟通技巧、协调能力、解决问题的能力等；
4. 领导力与团队管理培训，包括领导力的培养、团队建设与管理、团队合作意识的培养等；
5. 其他相关管理技能培训，包括时间管理、项目管理、决策技巧等。
四、培训方式和方法
本次培训将采取多种方式和方法进行，主要包括以下几个方面：
1. 知识讲解和培训课程，通过专业讲师授课的方式，传授人事管理理论知识和专业技能；
2. 实践操作和案例分析，通过实际操作和真实案例进行分析讨论，帮助人事经理更好地理
人力资源经理学习计划
人力资源经理学习计划
为了成为一名优秀的人力资源经理，我们需要不断学习和提高自己的能力，不断适应变化的职场环境。在当今竞争激烈的社会中，要成为一名成功的人力资源经理，需要不断提高自己的专业知识和技能，不断完善自己的学习计划。
一、学习目标：
作为人力资源经理，我们需要在以下几个方面提高自己的能力：
1.人力资源管理知识和技能：包括招聘、培训、绩效管理、员工关系管理等方面的知识和技能。
2.战略管理能力：了解企业战略目标和核心价值观，根据企业发展战略制定人力资源管理计划。
3.沟通与协调能力：作为人力资源经理，需要与员工、领导和其他部门沟通协调，解决各种人力资源管理问题。
4. 领导力和团队建设能力：作为人力资源经理，需要对团队成员进行有效的管理和领导，帮助他们提高工作效率和业绩。
5.人力资源信息系统技术：要了解并掌握最新的人力资源管理信息系统技术，提高工作效率和精准度。
二、学习方法：
1. 学习书籍：阅读专业书籍和期刊，了解最新的人力资源管理理论和案例。
2. 参加培训：参加企业举办的人力资源管理培训班，学习最新的管理理论和技能。
3. 学习经验：与其他优秀人力资源经理交流学习经验，借鉴别人成功的经验和教训。
4. 实践应用：在工作中不断实践和应用所学到的知识和技能，不断总结经验和教训。
5. 认证考证：参加相关的人力资源管理认证考试，提高自己的专业水平和竞争力。
三、学习计划：
1. 人力资源管理知识和技能
在这方面，我打算通过阅读《人力资源管理》、《绩效管理与薪酬管理》等专业书籍和期刊，了解最新的人力资源管理理论和实践；参加由人力资源专家讲解的培训班，学习最新的管理技能和案例；以及在实际工作中，利用所学到的知识和技能，解决企业实际的人力资源管理问题。
公司经理级人员人力资源管理培训方案(5页)
公司经理级人员人力资源管理培训方案
一、培训方案概述
在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理对于公司的成功至关重要。针对公司经理级人员，本培训方案旨在提供适当的人力资源管理技能和知识，以提升他们的管理水平和领导能力，确保公司能够有效地利用人力资源，实现组织目标。
二、培训内容
1.人力资源管理概述
–人力资源管理的基本概念
–人力资源管理的重要性和作用
2.用人导向
–招聘与选拔
–员工培训与发展
3.绩效管理
–绩效评估与考核
–奖惩制度建立
4.薪酬管理
–薪酬体系设计
–薪酬福利政策
5.劳动关系管理
–劳动法律法规概述
–解决劳动纠纷的方法与技巧
三、培训目标
培训的目标是使公司经理级人员掌握人力资源管理的核心概念和方法，能够有效地管理和开发团队，提高员工绩效，增强员工满意度，进而为公司的长期发展做出贡献。
四、培训方式
本培训计划采用多种方式进行：包括学习课程、案例研究、讨论小组、实地考察等形式，以帮助公司经理级人员更好地理解和应用所学内容。
五、培训效果评估
为保证培训效果，将采用多种评估手段： - 培训前后测试，以评估学员的学习成果 - 培训后跟踪调查，了解培训效果的实际应用情况 - 经理级人员绩效评估指标中加入人力资源管理相关指标，以评估培训效果
六、总结
通过此人力资源管理培训方案，公司经理级人员将能够全面了解并掌握人力资源管理的核心理念和方法，提升团队管理水平和工作效率，推动公司更好地实现可持续发展。
以上是关于公司经理级人员人力资源管理培训方案的概述，希望通过本培训，公司经理级人员可以进一步提升自己的管理能力，为公司的发展贡献力量。
关于中国人力资源总监(CHO)经理资格鉴定培训的通知
关于中国人力资源总监（CHO）/经理资格鉴定培训的通知
一、项目背景
为贯彻中共中央《关于加强人才工作的决定》的指示精神，贯彻执行国家资格证书制度和持证上岗要求。中国管理科学学会人力资源管理专业委员会和国家外国专家局培训中心在国家人事部等部委大力支持下，开展中国人力资源总监/经理资格鉴定工作。
二、人力资源总监（CHO）的定义
CHO (Chief Human resources Officer)人力资源总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作为一名人力资源总监，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。
三、主办单位
中国管理科学学会人力资源管理专业委员会
人事部国家外国专家局培训中心
美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）
四、承办单位
贵州大学人力资源研究发展中心
贵阳普华管理咨询中心
五、鉴定培训对象
1、各类企业人力资源总监及其高层管理人员
2、政府机关和事业单位人力资源、行政主管
3、人力资源行业高级管理人员和专业人员
4、培训部门的经理和工作人员
六、报名条件
1、中国人力资源总监资格：（申请者必须满足下列基本条件之一）
（1）取得本职业人力资源管理相关高级职称证书后，连续从事本职业工作3年以上；
（2）具有本专业或相关专业博士学位（含同等学历），连续从事本职业工作3年
以上；
（3）具有本专业或相关专业硕士学位（含同等学历），连续从事本职业工作6年以上；
公司经理级人员人力资源管理培训方案!
公司经理级人员人力资源管理培训方案
依据公司年度培训计划和公司现状以及环境的变化，特制定本培训方案。通过本次培训经理们应树立“以人为本”的意识，了解人力资源各种职能，能熟练配合人力资源部门开展各种工作。另外，提高工作效率，改善本部门内部关系，使员工具有较强的战斗力，较好地完成组织目标。
一、培训需求调查
培训需求调查表
序号问题54321 1您认为人力资源在企业作用明显吗？
2您认为配合人力资源工作有必要吗？
3您认为本部门士气高涨吗？
4您对员工的优缺点非常了解吗？
5您认为员工遇到困难会找你吗
6员工对你的评价满意吗？
7您认为与员工沟通有障碍吗？
8您是否需要激励员工的技巧？
9您是否需要影响他人的技能？
10您是否需要指导下属的技能？
11您是否需要很好的团队领导技能？
12您对人力资源各种职能了解吗？
注：50∽55分不需要培训，50分以下则急需培训。
通过调查，8位职能经理表示需要培训，而且反映工作遇到种种关于人力资源方面的问题。得分都在50分以下，非常需要培训。以下就是具体的实施方案。
二、培训计划
1、培训目标：培训出能了解人力资源种种职能，顺利配合人力资源工作,最好最快地实现公司的目标。另外，能为企业储备人才作准备，能帮助员工规划职业生涯设计，在企业与员工之间搭一个平台，起到沟通与协调的作用。
2、培训师：外企服务集团人力资源专家。
3、培训对象：各部门经理级人员，共计8人。
4、培训方式：采用授课式、角色扮演和案例分析结合的方式。
5、培训评估方式：采用三环节评估的方式。
6、培训时间：从6月5日到6月10日。
人力资源经理资格证
人力资源经理资格证
人力资源经理是一个具有重要职责和责任的职位，需要具备一定的
专业知识和技能。为了确保人力资源经理能够胜任并有效管理人力资
源工作，许多国家和地区都设立了人力资源经理资格证。本文将探讨
人力资源经理资格证的意义、要求以及相关的培训和考试内容。
一、人力资源经理资格证的意义
人力资源经理资格证是对个人在人力资源管理领域的能力和专业知
识的认可，具有以下几个重要意义。
首先，人力资源经理资格证是提高人力资源管理专业素质的标志。
持有该证书的人力资源经理，意味着他们已经通过了相关培训和考试，具备了一定的理论知识和实践经验，可以更好地应对和解决人力资源
管理方面的问题。
其次，人力资源经理资格证可以提升求职竞争力。在招聘和选拔人
力资源经理时，雇主通常会倾向于选择持有人力资源经理资格证的候
选人，因为他们具备更全面、专业的知识和技能，能够更好地胜任工作。
第三，人力资源经理资格证对职业发展和晋升至关重要。在许多组
织中，人力资源经理是一个重要的管理岗位，资格证可以为个人提供
晋升和升职的机会，也可以为个人提供更广阔的职业发展空间。
二、人力资源经理资格证的要求
不同国家和地区的人力资源经理资格证要求可能略有不同，但通常
包括以下几个方面。
首先，必须具备一定的学历和相关工作经验。通常要求申请人具备
本科以上学历，并且在人力资源管理领域有一定的工作经验，以确保
申请人具备一定的专业基础和实践经验。
其次，需要通过相关的考试。人力资源经理资格证考试通常包括理
论知识和实践技能两个方面的内容，考察申请人的知识水平和应用能力，以保证其能够胜任人力资源管理的工作。
人事经理培训
人事部经理培训
行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（办公室主任）。
一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
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天生我材必有用，千金散尽还复来。0 8:18:01 08:18:0 108:18 11/20/2 020 8:18:01 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2008 :18:010 8:18No v-2020 -Nov-2 0
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。08:18:0108:1 8:0108:18Friday , November 20, 2020
唉，人！
• 领导，伯乐？识才+善用+宽容+扶持+鼓励+爱护
• 领导=大度，容忍
• 走进员工的心里，他的另一个世界。。。。。。。
• 你了解我吗？关心我吗？帮助我吗？值得信任吗？ • 可能影响工作的因素？
★是公司造成的： ★其中是你造成的： • 她又迟到： 懒，生病！上司也迟到！岳父病危？ 太太住院？儿子离家出走？家被盗？ • 她告诉你吗？ 你有没有责任？ • 伸出你的手，温暖在心头！同一片天，让你我走进！
沟通！
十二.日常管理
• 人事事务： 工资、考勤、奖金、报表、保险 咨询、接待、查阅、填表、面试、发函、联络、协调 培训、上岗、试用、转正、晋升、档案、合同、工服 投诉、假期、年休、考核、评比、安全、政府职能 监督、 会议、巡查、员工大会、组织活动、沟通
• 人力资源： 重点： P、D、C、A（计划、执行、检核、改进） 分析： S、W、O、T（强项、弱势、机会、趋势） 发展规划、深入一线、了解业务 激励、团队、气氛、绩效、毛利、利润、人力成本增值
※参与管理，利益共享，巩固关系、推进发展
2.效果：显著
※生产率、利润率上升 ※申诉率、流动率下降
平衡劳资双方！
3.成员：企业代表，员工代表
4.焦点：
※企业产品，服务，流程，体系和发展规划
※福利（保险、津贴、奖金、股权、红利、休假）
十.安全与健康
1.意义：有效的安全和健康能增强企业的竞争优势
零售企业：忽略，事故，损失=企业+个人
面积 17M2/人
单品 60个/人
货架 5M/人
毛利 4000元/人
七.检核
1.成本预算：年度、季度、月份营运成本
2.费用率
人力成本：2.3%？ 1.6%？
生产力： 250元/人？ 每平米绩效？ 各店、部、组？毛利率?
数字为先， 绩效为纲
周转率：员工20%，经理5%
3.薪资表：明细表，汇总表
管理人员额度？员工额度？ 旺季工资额度？淡季？
※优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力
※吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足发展
2.形式和内容
2.1cheers
2.2公司徽标 ※图形（颜色） ※意义
3.经营宗旨
我是企业的灵魂， 我很可爱哟！
4.经营方针
5.人才理念
6.管理理念
7.行为理念
二.人力规划
1.人力营运规划:
1.1营业额曲线与劳动力曲线
• 培训？晋升？
哟！
不错的指导书！
人，企业核心
• 人是企业的核心，知易而行难
• 不同企业组织结构和管理模式，对人才需求不同
• 同一企业不同发展阶段，对人才需求也不一样
• 人，最难管！管理科学性=用人科学性=用人艺术性
• 修身、齐家、治国、平天下，古训今为所用
• 尊重人、留住人， 内心？ 实用主义笼络？ • 偏见： 轻管理，重技术？你做到吗？
？性别、年龄、学历等
3.比例
管理人员与普通员工
业务人员与非业务人员
男女性别 自营与联营（驻场导购）
微笑
流动率：20—80% 4.甄选程序：三级决定录用
面对每一天
初试（HR）
复试（用人部门）
笔试（HR）
※人格特质：性格、思考性、行动性、社交性
※管理能力：倾听、授权、执行、分配、教导、应变、说服
※数字推理：数字敏感度、分析与逻辑推理
存在主观印象？整合重点，重述，约定时间，适度鼓励
良好的沟通是成功的一半
• 会议：议而不决，不敢表达，拖延时间，不愿参与 ■目的？成果？制造表达空间？带引主题？掌握时程？ ■明确指示？系统整合？
• 简报：了无生趣，杂乱无章，无心聆听，时间急迫 ■资料完整？主旨明确？描述清晰？运用互动？
• 反馈：达成共识，不断改进 ★员工调查问卷，收集员工信息，包打听？ ★出气筒，减压阀
其中：人均产值、毛利、利润、单米绩效、单品、面积
数据每月应做，营运掌握
2.人力资源部掌控，理论与实操 自我考核 直属上司考核
嗯！谁怕谁呀！ 真金不怕火炼！
人力资源部考核
3.考核时间：试用期满、竞聘上岗、晋升、星级评比、年度（半年）
4.图表与盈亏平衡点的比较
5.业绩考核与奖金挂钩
每月人均 指标
销售 5万/人
2.薪资结构，薪资分解
3.津贴：
岗位、生活、勤工各占比例?
Money!!!
4.发薪形式：
现金，银行转帐 5.起薪日期：
哈，我喜欢！
1日至月未，不足7天随次月发放
6.计算方法：
小时制？天数？
考勤，计算，审核，审批
7.工资支付规定
人资制表，财务审核，转帐
工资单
产生疑义，人资查询
8.扣款规定：
出勤规定（迟到、早退、病假、事假、旷工、年休）
●电话：时间紧迫，忙碌不堪，词不达意，徒劳无功，浪费话费 ●书面：以传未到，重覆传送，没头没脑，百谈不解，无人问津 ●当面：无极而终，不欢而散，似有实无，皆大欢喜 • 明确：人、事、地、物、时 • 清晰： 上级？平级？下级？讲究方式和方法 === 有效？？ • 接受命令：上级怒气冲天？心不在焉？部属不服？搪塞事实 • 交待命令：不经心？思考，选择标准，
5. 录用
薪资福利
录用通知书
人事资料（面试记录 ）
劳动合同
保密协议书 担保书
好高兴哟！
安全须知 防损十条
嘻嘻！我终于应聘成功啦！
职务说明
职前介绍
岗前培训
五.培训
※培训：
是让员工拥有能力和知识，具有成功者的素质，是无形资产，是员工
最大的福利。
※现代企业是学习型的企业，不能再学习的企业必定被淘汰。
1.培训内容: 基础、流程、技能
实施：培训部、管理者兼职、求助外脑（咨询公司/培训公司）
形式：讲座、授课、参观、座谈、外训
7.难点
7.1调查问卷
※员工明白并领情吗？ ※重复讲有用吗？ ※难在持续！ 7.2培训创新
培训 是我们最大
的福利！
※人数、形式、内容、技巧、设备、环境
※外脑配合
※理论与实操
8.培训重点（管理层）
四坚持： 团队、负责、执行、精准
十三.职务说明书
●什么人？干什么？怎样去干？达到标准？ 说明书编号 职位名称、职位编号、部门、部门定员、组别 直接上级、直接下属、工资级别、月薪标准、审核、批准 工作内容、工作标准、主要责任
●任职资格 性别、年龄、身高、体重、视力、语言 知识：人力、市场、营运、采购、电脑、企划、财务、服务、销售 能力：逻辑、分析、判断、社交、沟通、表达、决策、领导、创新 性格特征：OPEN、热情、亲和力、忍耐力、细心 品质：正直？诚实？职业操手？责任心？ 涉及知识？技术能力？使用设备（OA、COUPUTER）？ 工作情况：场所、时间、交往对象 身体姿势：坐%？站%？走%？ 晋升途径？
让每人200%发挥，尽可能是愉悦而自觉的！
• 每个管理者既是人力资源经理， 又是培训经理 • 公司提供：制度、文化、流程
• 员工提供：执行、气氛 • 最难：公正、严格、规范
• 永远与公司保持一致 • 与下级做伙伴，朋友
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2020.1 1.20Friday , November 20, 2020
1.13驻场人员的合理比例 ：占1/3
1.14FT/PT的比例数、工时数
2.人力储备：管理层和员工
2.1管理层梯队：公司人才库、猎头公司（电脑、采购、人力、营运） 公司内训
2.2员工：联系学校、参加实习、面向社会
3.PT的运用
3.1下岗工：责任心强、吃苦、珍惜、踏实 3.2小时工：素质高、用工自由、省保险、潜在正式工
1.2旺季和淡季人力安排、运用
1.3男女比例 1：1
1.4每平方米人力成本
1.5生产力成本 1.6人均劳效 1.7人均产值 1.8人均利润
左手是毛利 右手是利润
人力手？成本手？
1.9平均每平米绩效
1.10平均每人管理的货架：5M
1.11平均每人管理的单品数：60
1.12普通员工和管理层的周转率（流动率）： 20%，5%
十四.员工手册
• 规范行为，明确职责？权利？义务？
• 公司要求？我能这样吗？左？右？不对？仔细酝酿！ 不会炒 鱿鱼吧？
• 左手奖励？右手处罚？ 唉，做事难，做人真难？没办法，要 吃饭．．．
• 企业文化，组织架构，聘用细则，工作条件和假期
• 工作守则
考勤卡、更衣柜、制服、工卡、吸烟、仪容仪表、安检
• 安全守则
人力资源管理
对象：人力资源工作者、所有管理者 时间：240min（4H）
管理者 既是人力资源经理 又是培训经理
人力资源工作
招聘、培训、考核 薪资福利、激励
企业文化 人力规划 组织架构
HR
检核、有效沟通、 安全与健康
工会（员工关系）
日常管理 职务说明 员工手册 常用表格
一.企业文化
1.含义：是企业内部的理念，是企业的优质管理体系，是企业的灵魂。
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2020.1 1.2008:18:0108 :18:01 November 20, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月20日 上午8时 18分20 .11.202 0.11.20
•
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月20日 星期五 上午8时 18分1 秒08:18:0120.1 1.20
零售
D（do）：执行 C（check）：检核 A（action）：改进
在 我心
“事在人为，有心就好！”
三.组织架构
1.职级树状式
※单一集权 、 因人设事（由组织、人的能力决定） ※权：职位、命令
A
B
B
B
C
C
C
C
C
C
2.职能式 ※有能有职：因事设人（由流程、需求、功能决定） ※权：专业、管理、效益
计算公式： 。。。。。。。。
※何时用、用多少、分配在何部门、工时数、比例、成本、费 用、
绩效、利润 、生产力
一定要事先规划
4. Retail is detail
4.1行业：劳动密集型，注重细节，重在执行
4.2细节：谈判多用女性（80%）
4.3数字：对数字敏感（经营无数字，尤如大 脑无思维）
4.4四要素： P（plan）：计划
2.组织部门
人力资源部：计划、组织、协调、考评
3.费用预算：
充电啦！
USA平均为营业额的1.2% 您的企业预算是多少？
唉，感觉真好！
4.岗前培训：新员工，全面了解，明确职责
5.在职培训：轮岗（调整）、晋升
※ 沃尔玛的培训：公开化！员工知道越多、员工越关心；培养人才
6.持续发展必须持续培训
前提：不断学习的重要性、意义
保险（养老、失业、医疗、工伤、生育）
个人调节税（公式，税率，速算扣除数） 9.调薪：原则，资格，方式，晋升
工资，奖金，
10.保密：遵守，打听，处罚，除名
要保密！！！
11.奖金：业绩，考核，年终
12.合理
九.工会（员工关系）
1.工会：机构，劳资双方，平衡
※桥梁，纽带，组织活动，凝聚力，向心力
※员工心声，企业信息，双向沟通、信息互动
福利占工资额度：36%？
缺勤扣款率？基本工资、津贴占工资额度的比率？
4.奖金：？收货、收银、采购、营运、防损
旺季奖金额度，淡季？
八.薪资福利
※原则：因事设岗、因岗定人、易岗易薪、能增能减
1.工资：标准（基本工资，岗位工资，绩效工资）
当地物价指数，社平工资（社会劳动保障局）
业态，竞争对手，实力，经营状况
七动作： 要求、跟进、纪律、激励、教导、沟通、效率
团队，沟通 激励，效率
8.培训重点（管理层）
绩效
专业？ 如何执行和控管
技术： 设备、保鲜、 质量、电脑系统
商品： 专业知识、管理
人员：
成本、生产力 薪资、福利 招聘、培训 激励、考核
六.绩效评估（考核）
1.指标量化，数字为先，绩效为纲
分类：按区、店、部、组
C
C
C
B
B
C
Aຫໍສະໝຸດ Baidu
B
C
C
四.招聘
1.渠道
1.1报纸杂志
1.2招聘传单
1.3学校
1.4职业机构（职业中心） 1.5人才市场
招聘啦！
1.6招聘会
1.7同仁推荐
1.8网络信息发布与查询
1.9媒介（广播、电视）
1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监（电脑、采购、人力）
2.条件
※ 性格：OPEN、 开朗、吃苦、敬业、好学、悟性、钻劲
您的企业呢？私企？
2.影响：
劳动者：身体、精神、心理、家庭、社会
企 业：成本、声誉、生产力
3.培训：安全、健康
※预防，降损， 提高生产力
安全第一
※减少事故率 4.控制：
健康第一
※工作分配、定期检查 ※鼓励发表意见
※定向培训，提高技能
十一.有效沟通
良好的沟通是成功的一半
• 目的：解决问题，实施计划，提高效率，完成目标 • 形式：电话、书面、当面