【房地产行业营销宝典】引进管理软件的误区

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房地产营销策划的五大误区

房地产营销策划的五大误区在房地产行业中，营销策划是至关重要的一环。

一个成功的房地产项目离不开合理、有效的营销策划。

然而，由于行业发展迅速和市场变化多端，许多人在房地产营销策划中存在一些常见的误区。

本文将介绍房地产营销策划常见的五大误区，并提供相应的解决方案，以帮助房地产行业从业者更好地制定营销策略。

误区一：只关注销售额而忽略长期发展很多房地产开发商在制定营销策略时，往往只关注即时的销售额，而忽略了长期的发展。

他们可能通过降价或其他手段促成销售，但这种策略并不可持续。

销售额的迅速增长可能会带来短期效益，但对于企业的长期发展来说却是不利的。

解决方案：房地产开发商应该更加注重品牌建设和长期发展。

他们可以通过提供优质的产品和服务，加强品牌知名度，树立良好的企业形象，从而赢得客户的信任和忠诚度。

同时，通过对市场和消费者需求的深入研究，制定长期的市场拓展计划，为企业的可持续发展打下坚实的基础。

误区二：忽视市场细分和目标客户许多房地产企业在营销策划时往往忽视市场细分和目标客户的重要性。

他们往往广泛宣传，试图吸引尽可能多的客户，但却没有明确的目标客户群体和定位策略。

这样做可能导致资源的浪费和营销效果的不佳。

解决方案：房地产企业应该通过市场调研和数据分析，找到适合自己产品的目标客户群体，从而确定合适的市场细分和定位策略。

他们可以通过了解目标客户的需求、喜好和购买行为，以及对竞争对手的分析，制定有针对性的营销计划，提高营销效果。

误区三：缺乏创新和差异化在竞争激烈的房地产市场中，很多企业缺乏创新和差异化，无法吸引客户的眼球。

他们往往采用与竞争对手相似的营销策略和手段，缺乏独特性和创意性。

解决方案：房地产企业应该注重创新和差异化，从而与竞争对手区别开来。

他们可以通过产品设计的差异化、服务的创新、营销手段的独特性等方式，吸引目标客户的注意，提升品牌价值和市场竞争力。

误区四：忽视线上营销的重要性随着互联网的普及和信息技术的发展，线上营销在房地产行业中变得越来越重要。

房地产营销策划的误区分析及对策探究

房地产营销策划的误区分析及对策探究房地产市场一直以来都是一个竞争激烈的行业。

随着房地产行业的不断发展与变化，房地产营销策划也日益成为了企业发展中的关键环节。

由于市场环境的复杂性，很多房地产企业在制定营销策划时常常容易陷入一些误区，导致实际效果不尽如人意。

本文将从房地产营销策划的误区分析入手，结合实际情况，提出相应的对策探究，旨在帮助房地产企业更好地进行营销策划，提高竞争力。

一、误区分析1. 缺乏市场调研房地产企业在制定营销策划时，往往忽视了市场调研的重要性，导致策划缺乏针对性和有效性。

企业在没有足够了解市场需求、竞争对手和消费者偏好的情况下，很难制定出切实可行的营销策略。

2. 盲目追求规模化营销部分房地产企业一味追求规模化的营销策略，忽视了地域特点和区域差异。

实际营销活动中，相同策略对不同区域和目标群体的效果往往有所不同，盲目规模化的营销策略可能会导致资源浪费和市场推广效果不佳。

3. 忽视品牌建设一些房地产企业营销策划将重点放在短期销售目标上，而忽视了品牌建设的长远利益。

房地产企业应该重视品牌价值的打造和品牌形象在市场中的影响力，而非仅仅关注眼前的销售业绩。

4. 忽视互联网营销随着互联网的普及和发展，互联网营销已经成为房地产行业不可忽视的重要手段。

一些房地产企业对互联网营销认识不足，缺乏有效的网络营销策略和运营经验，错失了这一重要的市场机遇。

5. 忽视产品和服务质量有些房地产企业在制定营销策划时只顾着推广和销售，忽视了产品和服务的质量。

长期以来，一些低质量的楼盘和差劲的售后服务，已经影响了一些房地产企业的口碑和品牌形象，甚至沦为了短期利润的牺牲品。

二、对策探究1. 加强市场调研房地产企业在制定营销策划之前，应该加强市场调研，了解市场需求和消费者偏好。

只有通过深入的市场调研，才能够更准确地把握市场动向，有针对性地制定营销策略。

2. 结合地域特点制定差异化策略针对不同地域和目标群体的特点，房地产企业应该制定差异化的营销策略，避免盲目的规模化营销。

房地产项目管理信息化的运作模式及误区(一)

房地产项目管理信息化的运作模式及误区(一)由于房地产广泛涉及到土地获取、融资、市场研究、产品定位、规划设计、建筑及营销等环节，房地产业成为公认的专业性强、上下产业链长、投资规模大、风险程度高的行业之一。

加之繁杂的企业管理流程，每个开发项目均成为一项复杂的系统工程。

而传统的管理方式已无法适应房地产这一资金密集性行业的管理，因此各房地产企业都在积极探索提高项目管理水平的有效途径，而将管理信息化技术引入房地产项目管理，实现房地产项目管理的信息化则是必然和明智的选择。

房地产企业信息化建设不仅可以增强房地产企业的市场竞争力，而且能大大减少人力，提高工作效率，提升信息处理速度，增加信息的准确性和可靠性。

由此可见，信息化管理是我国房地产产业化发展的带动力量，是房地产行业实现集约发展、数字化管理、科学化决策和运作模式向专业化和精细化转型的重要推手。

一、房地产项目管理信息化的运作模式1、房地产成本管理信息化系统房地产成本管理信息化系统是以合同性成本管理为主线，通过科学、规范的成本结构，全面系统地反映各项目在其整个生命周期的任意时点的动态成本、实际发生成本、实付成本的构成状况，实现成本控制和成本核算的目标，为房地产企业控制成本变动、洞悉成本动向、制度资金计划、掌控投资进度等提供强有力的科学依据，是一个最主要的成本信息平台，方便不同层次管理者通过系统对成本信息进行查询；代表了一项最重要的基础工作，可以系统地管理包括合同管理、结算、变更签证、付款、资金计划等。

是房地产企业把握先机，提高核心竞争能力的重要辅助工具。

成熟的房地产成本管理信息化系统，是通过对工程项目进行透明化的管理，不断量化各种信息，以提高房地产项目管理的可控度，降低风险，加快资金周转，最大程度地发挥成本控制的职能。

2、房地产质量信息化系统质量对于任何产品都是至关重要的，对于房地产开发尤其重要，工程建设时若留下质量隐患，轻则影响其使用，重则可能形成无法使用的“豆腐渣”工程，其不言而喻该房地产项目是个失败的项目。

房地产营销策划的误区分析及对策探究

房地产营销策划的误区分析及对策探究一、忽视市场需求，强制推销市场需求是决定企业生存和发展的重要因素，在房地产行业中更是如此。

然而，许多企业往往忽视市场需求，依据自己的价值观和经验，强制推销产品，导致市场需求和产品供给不匹配。

这样的营销策略是不可取的，会导致企业的品牌形象受损。

对策：企业应通过市场调研和分析，了解客户的需求和偏好，根据市场需求开发新的产品，实现产品与市场的匹配。

同时，建立良好的客户关系，提供个性化、差异化服务，满足客户的需求，从而提升品牌影响力和市场竞争力。

二、强调销售额，忽视品牌建设房地产企业在营销策划中往往强调销售额，忽视品牌建设，追求短期效益。

这种策略会导致企业品牌形象不佳，销售回报率低，甚至出现产品滞销的情况。

对策：企业应重视品牌价值，注重品牌建设。

通过多元化的品牌传播和宣传，树立品牌形象和信誉，增强消费者的购买信心和忠诚度。

同时，将品牌价值融入产品开发中，提高产品质量和服务水平，有效吸引消费者，提升销售额。

三、忽视与客户的沟通互动房地产企业往往忽视与客户的沟通互动，采取一味的推销策略，缺乏对客户的关注和理解，导致客户流失、口碑下降。

对策：企业应重视与客户的沟通互动，建立完善的服务体系和客户反馈机制，及时回应客户的关切和诉求。

同时，通过各种途径积极开展市场调研和分析，了解客户需求，掌握市场变化，调整营销策略，从而满足市场需求，提升客户满意度和忠诚度。

四、缺乏创新意识，套用老套路房地产企业营销策划往往陷入创新滞后、套用老套路的误区，导致企业失去市场竞争力。

对策：企业应注重创新意识，不断推陈出新，开拓新的市场空间。

采用多元化的营销方式和手段，借助互联网和新媒体等渠道，扩大传播范围和受众群体，提升品牌知名度和美誉度。

总之，在房地产营销策划中，企业应重视市场需求、品牌建设、与客户的沟通互动和创新意识，避免陷入误区，确保营销策略行之有效，从而获得更好的市场回报率。

房地产营销策划的误区分析及对策探究

房地产营销策划的误区分析及对策探究房地产营销策划是指根据市场需求和公司实际情况，进行相关市场调研、定位、策划、实施、监控与评估的一系列活动，以达成既定的营销目标。

在房地产行业，由于市场竞争激烈，因此营销策划显得尤为重要。

但是在实际操作过程中，很多房地产企业常常会犯一些误区，导致营销策划的效果不佳。

本文将对房地产营销策划的误区进行分析，并提出相应的对策，以期能够帮助房地产企业更好地进行营销策划。

一、缺乏全面的市场调研许多房地产企业在进行营销策划时往往只依据内部的资源和经验进行策划，缺乏全面的市场调研。

这导致他们很难准确把握市场的需求和趋势，策划的方向和方法往往脱离市场实际，导致效果不佳。

对策：房地产企业应加强市场调研，全面了解目标客户的需求，把握市场的变化和趋势，及时调整营销策略。

可以通过开展问卷调查、重点访谈、竞争对手分析等方式获取市场信息，建立完善的市场情报系统，为营销策划提供准确的数据支持。

二、忽视品牌建设在追求短期销售业绩的许多房地产企业忽视了品牌建设。

他们缺乏对品牌的长期战略规划，只注重产品的推广和销售，导致品牌形象单一、没有竞争力。

对策：房地产企业应注重品牌建设，在产品推广的加大品牌宣传和形象塑造，树立企业良好的品牌形象和口碑。

可以通过提升服务质量、加强社会责任感、与知名企业合作等方式，塑造优质品牌形象，提升市场竞争力。

三、过分追求短期利益许多房地产企业为了追求短期的销售业绩，常常会采取一些过分激进的促销手段，导致产品折价销售、市场价格混乱等问题。

长期以往，不仅影响了企业品牌形象，也损害了市场秩序。

对策：房地产企业应树立长远发展的理念，合理规划营销策略，拒绝盲目追求短期利益。

可以采取差异化定价、提升产品品质、注重售后服务等方式，树立专业、稳健的企业形象，赢得长期客户支持。

四、忽视互联网营销随着互联网的快速发展，许多房地产企业仍然停留在传统的营销模式上，忽视了互联网营销的重要性。

他们缺乏对互联网渠道的了解和利用，导致产品宣传推广力度不足。

【房地产行业营销宝典】房地产业管理制度的误区(下)

房地产业管理制度的误区（下）房地产公司在运用现代企业管理制度之前需要两个前提，第一个前提是公司的基础，基础是房地产公司任何工作开展的前提。

古人云，“河道之水，生于毫末，九层之台，起于垒土”。

我们反复提到基础管理，企业在建立核心平台的时候首先要注重基础管理平台的提升；第二个前提是业务，没有业务企业就没有利润。

只有把基础和业务这两项牢牢抓住，才能为奠定房地产企业的管理平台打下坚实的基础。

国内房地产企业核心管理平台提升的最佳途径有两条，分别是房地产企业业务流程优化（BPI）和全员全过程人力资源管理（ASWP HRM），下面将详细讲解。

什么是房地产企业核心管理平台房地产企业具有众多的管理线，包括成本线、财务线、质量线、业务线等，还有计划目标管理、人力资源管理、行政等等，在这些众多的管理线中有一个最基本的管理问题，就是要实现公司业务流程的优化与全员全过程人力资源管理系统的完美结合，这是解决房地产企业核心管理问题的最佳办法。

我们认为，核心管理平台的提升应该是公司全体员工共同参与的结果。

这里需要强调的是，在人力资源管理系统前面有一个前缀，叫做全员全过程，也就是说人力资源管理系统是建立在业务基础和计划目标管理基础上的。

如何建立房地产企业核心管理平台这里给出房地产企业建立核心管理平台流程图，图5-1是本讲的重点，它详细地说明了房地产企业如何建立核心管理平台，公司所有的业务流程都应该按照这个图来运作。

房地产企业的战略规划是企业工作的指导思想，我们要根据房地产企业的战略规划来制定房地产企业的组织结构设计，在组织结构设计好的基础上才能确认部门的职责和业务流程的优化，下一步工作是制定职位说明书、进行职位评估；图的右边是根据企业的战略规划制定的企业财年计划，然后对公司的计划目标进行分解制定各部门的计划目标，在目标管理体系的基础上才能制定建立在业务管理系统之上的绩效考核系统。

在这两条线都得到充分拓展、充分发展的基础上，最后再建立公司的工资平台、奖金平台以及其它平台。

房地产经营管理的七大误区

房地产经营管理的七大误区房地产经营管理是一个非常复杂的领域，需要综合考虑市场趋势、金融政策、人口流动等因素。

然而，有些房地产从业者在管理过程中容易犯下一些常见的误区。

本文将介绍房地产经营管理的七大误区，并提出相应的解决方案。

误区一：对市场的判断过于乐观许多房地产从业者在做投资决策时常常过于乐观地判断市场，低估风险。

这种乐观态度可能会导致投资决策的不理性，进而造成资金的浪费。

解决方案：作为房地产从业者，应该深入研究市场，了解当前的市场趋势和潜在的风险。

建立科学的市场分析体系，辅以专业的研究报告和数据分析，以客观的角度判断市场，并制定相应的投资策略。

误区二：缺乏风险管理意识在房地产经营管理中，风险管理是非常重要的一环。

然而，许多房地产从业者在面对风险时常常采取被动的应对措施，缺乏主动的风险管理意识。

解决方案：建立完善的风险管理体系，包括对各类风险进行全面的评估，并制定相应的风险应对措施。

同时，培养团队成员的风险意识，提高应对风险的能力。

误区三：过度依赖债务融资在房地产经营管理过程中，许多企业过于依赖债务融资，导致企业负债过重，面临资金链断裂的风险。

解决方案：合理规划融资结构，充分考虑企业的还款能力和未来发展的需求。

在选择融资方式时，既要考虑债务融资的便利性和低成本性，也要注意平衡债务比例，避免负债过重。

误区四：忽视房地产周期性波动房地产市场具有明显的周期性波动，但许多房地产从业者往往忽视这一点，在经营管理过程中没有及时调整策略，导致损失。

解决方案：关注房地产市场的周期性波动，并建立相应的调控策略。

对于市场的不同阶段，采取相应的经营策略，灵活应对市场变化。

误区五：忽视客户需求许多房地产从业者在经营管理过程中过于关注内部的运营和利润，忽视了客户的需求，导致产品失去竞争力。

解决方案：注重客户需求，关注市场的变化和客户的反馈，及时调整产品和服务，在满足客户需求的同时提升产品竞争力。

误区六：忽视人才培养和团队建设人才是房地产经营管理的核心竞争力，然而，许多企业忽视人才培养和团队建设，导致人才流失和团队士气低落。

5028-房地产经营管理常见误区06

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பைடு நூலகம்
外包公司将不断涌现, 外包服务将逐渐盛行管理能力强、操作规范的公司将存活下来公司的规模会逐渐萎缩
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“大陆模式”对房地产从业人员的影响
成长为复合型的房地产专业管理人才
自己创业，成为专业服务公司的老板
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导入核心管理平台应注意的问题

应强7天连锁酒店调管理方案的“泥土味”和 “工棚味”

处理好赚钱、管理与企业文化三者之间的关系
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房地产企业监理核心管理平台的意义
房地产公司要从公司战略规划角度出发，利用低成本的战略，利用本土化的一些优势，踏踏实实先把计划目标管理这条主线做好，把公司的优势保留下来，并且进一步优化，提高其实用性。
主讲：林立强
第十一讲引进管理软件的误区
1.信息化是房地产企业发展的必然趋势 2.引进管理软件应注意的关键问题
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信息化是房地产企业发展的必然趋势
中国房地产行业信息管理的发展趋势中国房地产行业信息化的必要性引进先进管理系统并不能“包治百病”
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引进管理软件应注意的关键问题

准备工作要充分管理层要高度重视循序渐进， 7天连锁酒店逐步推广对软件公司进行具体考察
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信息化管理的一些误区
对版本的要求受英文字母的迷惑受界面的影响
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第十二讲突破管理误区重围
1.房地产企业的管理模式 2.房地产企业管理的“大陆模式” 3.突围的最有效手段——建立核心管理平台
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房地产企业管理模式探讨

房地产营销策划的误区分析及对策探究

房地产营销策划的误区分析及对策探究房地产营销是一个复杂而竞争激烈的领域，许多公司在其营销策划中存在一些常见的误区。

以下是对房地产营销策划误区的分析及对策探究。

1. 过于依赖传统媒体传统媒体如电视、广播和报纸仍然是许多房地产企业宣传产品的主要渠道，随着互联网和社交媒体的快速发展，许多目标客户已经转向了在线平台。

过于依赖传统媒体可能会导致公司错失大量潜在客户。

对策是将营销策略的重点从传统媒体转移到在线平台，包括建立有吸引力的网站、开展社交媒体活动和使用线上广告。

2. 忽视目标客户的需求许多房地产企业在制定营销策略时只关注自己的产品特点，而忽视了潜在购房者的需求和偏好。

这样做可能导致企业推出的房地产产品与市场需求不匹配，销售效果不佳。

对策是在制定营销策略之前进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，并根据这些信息来确定产品特点和推广方式。

3. 缺乏差异化竞争策略房地产市场的竞争激烈，许多企业在产品定位和营销策略上没有明显的差异化。

这样做可能导致企业无法从竞争对手中脱颖而出，难以吸引潜在客户的注意。

对策是通过创新产品设计、提供独特的服务和品牌形象来实现差异化竞争优势，并将其体现在营销策略中。

4. 忽视维护客户关系许多房地产企业在销售房产后往往忽视了与客户的沟通与互动，只关注新客户的开发和销售。

这种做法可能导致企业错失维护老客户和获取重复购买的机会。

对策是建立稳定的客户关系管理体系，与客户保持良好的沟通和互动，并提供优质的售后服务。

5. 缺乏市场定位某些房地产企业在制定营销策略时缺乏明确的市场定位，试图一次性满足所有潜在客户的需求。

不同的客户群体有着不同的需求和偏好，因此没有针对性地定位市场可能导致企业的营销努力无法产生理想效果。

对策是在制定营销策略时明确目标市场，并针对该市场的特点和需求进行定位，以提供有针对性的产品和服务。

房地产营销策划中存在一些常见的误区，包括过于依赖传统媒体、忽视目标客户需求、缺乏差异化竞争策略、忽视维护客户关系和缺乏市场定位等。

房地产营销策划的误区分析及对策探究

房地产营销策划的误区分析及对策探究房地产行业是一个竞争激烈的行业，在市场竞争中取得成功并不容易。

很多房地产企业在进行营销策划时存在一些误区，导致他们的营销活动效果不佳或者无法达到预期目标。

本文将对房地产营销策划的误区进行分析，并提出相应的对策。

误区一：忽视市场调研很多房地产企业在制定营销策划时，往往忽视对市场的调研，盲目进行活动策划。

这种做法使得企业无法准确了解目标客户的需求和市场竞争情况，导致他们的营销活动缺乏针对性，无法吸引目标客户。

对策一：加强市场调研房地产企业应该加强市场调研，了解目标客户的需求、购房动机和购房习惯。

通过市场调研可以获取客户的意见和反馈，从而更好地满足客户需求，并优化产品和服务。

误区二：缺乏独特的定位很多房地产企业在进行营销策划时，缺乏独特的品牌定位，无法在竞争激烈的市场中脱颖而出。

他们的产品和服务与其他房地产企业差异不大，无法吸引目标客户和建立品牌认知度。

对策二：确立独特的品牌定位房地产企业应该明确自己的独特卖点，寻找与众不同的定位。

可以通过提供独特的产品设计、个性化的服务或者特色的社区环境来吸引目标客户。

要加强品牌宣传，提升品牌认知度，树立良好的品牌形象。

误区三：只关注销售，忽视客户满意度很多房地产企业在进行营销策划时，过于关注销售业绩，忽视了客户的满意度。

他们往往把精力放在获取新客户上，而忽略了维护老客户和提高客户满意度的重要性。

对策三：注重客户满意度房地产企业应该注重提高客户满意度，通过提供优质的产品和服务来保持客户的忠诚度。

可以通过建立客户关系管理系统，定期与客户进行沟通和反馈，以及提供售后服务，解决客户的问题和需求，提高客户满意度。

误区四：忽视网络营销很多房地产企业在进行营销策划时，忽视了网络营销的重要性。

他们对互联网和社交媒体的运用不足，无法有效地与目标客户进行沟通和互动，导致营销效果不佳。

对策四：加强网络营销房地产企业应该加强对互联网和社交媒体的运用，建立网站和社交媒体账号，发布有价值的内容，与目标客户进行互动和沟通。

房地产销售的十大误区与应对策略

房地产销售的十大误区与应对策略在房地产市场竞争激烈的环境下，销售团队面临着许多挑战。

为了取得成功，他们必须避免一些常见的误区，并制定有效的应对策略。

本文将分析房地产销售的十大误区，并提出相应的解决方案。

一、缺乏市场调研与分析许多房地产销售团队犯的一个常见错误是缺乏对市场的全面调研与分析。

他们可能只凭经验和直觉行事，而忽视了市场趋势、竞争对手和目标客户的需求。

解决办法：建立完善的市场调研系统，收集房地产市场的数据和信息，分析市场趋势和客户需求，以便更好地制定销售策略和方案。

二、过于依赖宣传和广告宣传和广告在房地产销售中起到了重要的作用，但是只依靠它们是不够的。

许多销售团队仅仅通过宣传和广告来吸引客户，而忽视了与客户的沟通和互动。

解决办法：在宣传和广告的基础上，加强与潜在客户的沟通。

通过电话、面谈和在线渠道等方式与客户建立联系，了解他们的需求，并提供个性化的解决方案。

三、过度承诺与夸大产品优势为了吸引客户，一些销售人员往往夸大产品的优势或者过度承诺。

然而，一旦客户发现实际情况与之前的承诺不符，就会失去对销售人员和产品的信任。

解决办法：销售团队应当真实地介绍产品的优势和不足，并在销售过程中保持诚实和透明。

与客户建立信任关系，并根据客户的需求提供合适的解决方案。

四、忽视客户的反馈和建议房地产销售团队中的另一个常见误区是忽视客户的反馈和建议。

客户对房地产产品和服务的意见和建议能够帮助销售团队更好地满足客户的需求。

解决办法：建立反馈机制，及时收集客户的意见和建议。

对于客户的反馈，要进行认真分析，并根据需要进行改进和调整。

五、忽视竞争对手的动态许多销售团队忽略了竞争对手的动态，缺乏对竞争环境的了解。

这可能导致他们在市场竞争中处于劣势地位。

解决办法：定期跟踪竞争对手的行动和策略，了解他们的产品、价格和销售策略。

根据竞争对手的动态，及时调整自己的销售策略，提供更具竞争力的产品和服务。

六、对市场细分和定位不清晰房地产销售团队在制定销售策略时，有时会忽视对市场的细分和定位。

房地产企业导入CRM遭遇三大尴尬

房地产企业导入CRM遭遇三大尴尬随着中国房地产市场的不断发展壮大，越来越多的房地产企业开始采用CRM(Customer Relationship Management)系统来管理客户关系以及提高销售效率。

然而，在实际操作中，很多企业导入CRM系统时却遇到了三大尴尬。

尴尬一：CRM系统使用率低虽然企业支付了高额的费用用于购买CRM系统并进行相关培训，但实际上，由于工作人员不理解系统的重要性和使用方法，很多员工并不使用这一系统。

房地产企业在实施CRM系统时，应该注意到员工的学习和使用，提供相关的培训和支持，使得员工们知道如何使用CRM系统来优化销售流程，并提高客户满意度。

尴尬二：CRM系统数据准确性不高CRM系统是一个涉及到大量数据录入和储存的复杂系统，每个人键入数据的方式都不同，导致CRM系统数据的准确性不高，而这是影响CRM系统有效性和可靠性的一个元素。

为了解决这个问题，企业应该通过建立规范的录入流程来规范员工的数据录入，以确保数据的准确性和一致性。

尴尬三：CRM系统与销售策略不匹配很多房地产企业在导入CRM系统时并没有充分考虑到他们自身的销售策略和CRM系统的匹配性。

这就导致了销售人员使用CRM系统时，并不能完全符合自身的销售策略，反而增加了销售人员的处理时间和相应的困扰。

要解决这个问题，企业应当确保CRM系统与销售策略的有效匹配，并加强对销售人员的相关培训和支持。

总之，尽管CRM系统在大多数情况下可以帮助房地产企业优化销售流程和提高管理效率，但要使其发挥最大的作用，企业必须考虑到每个员工的学习和使用、数据的准确性和一致性，以及与自身销售策略的匹配性。

只有做好以上三方面的工作，企业才能进一步提高客户满意度和销售额，实现长期稳定的发展。

房地产行业管理信息化的几大误区

房地产行业管理信息化的几大误区自2002年以来，我国房地产行业开始意识到信息化的重要性，整个行业的信息化意识开始空前高涨，发展迅速。

至今这股势头方兴未艾，但已稍微趋向理性。

实践证明，一些企业通过实施信息化实现了对企业运营的优化调整，但也有不少房地产企业走上了信息化误区，亟待调整策略。

观念误区房地产企业对信息化的观念决定了其相应的一系列后期行为，是直接影响其信息化成败的关键。

其一是贪大求全。

一些房地产企业老总开口就谈，希望一次性打造其企业信息化整体解决方案，个别企业甚至一开始就要求考察国内所有与房地产企业相关的软件，包括售楼、CRM、成本管理、项目管理、OA、EIP、财务、HR等等，成立考察组对北京、上海、深圳、广州等地的软件商考察一通后，最终还是觉得根本不可能一次到位，只能先上一套售楼软件，解决核心问题。

而另一类企业误信个别软件商所谓全面解决方案的宣传，只从售楼、项目管理到OA等来了个整体解决方案，结果也是事与愿违。

以上两种结果导致对业务和企业人员信心的强大冲击，致使他们往往谈软件色变。

实际上，作为中国信息化发展相对较晚的行业，房地产业的管理软件解决方案的研究相对其他行业有所滞后。

一方面是因为房地产行业在早期是一个相对暴利的行业，其对管理规范化、科学化的迫切程度在前些年比较弱；另一方面，即使有完整的解决方案，以中国绝大多数房地产企业的管理现状来说，也无法一揽子地成功消化从财务、销售到OA、项目管理等涉及众多复杂环节的信息化管理，所以出现了一些企业从国外高价购入非常优秀的P3项目管理软件，却最终不得不束之高阁的现象。

其二是盲目追求新潮理念。

IT行业有个不好的习惯，喜欢动辄搞个新概念或英文缩写名词，然后大加炒作。

越炒越悬就越容易出效益，而这也正好迎合了一些房地产企业的胃口。

其实，房地产企业在营销和设计上可以赶时髦，但在信息化方面千万要实事求是，要本着“做事”而非“做势”的原则来实现信息化。

信息化的目的绝对不是搭花架子，搞排场，而是要解决实际的管理问题，其首要解决的是关系到企业基本运作的一些核心业务信息化管理问题，真正从基础工作做起。

房地产营销策划的五大误区分

房地产营销策划的五大误区随着房地产业的理性化发展与房地产市场竞争的日趋激烈，房地产营销策划逐渐得到业界的广泛关注与相当程度的认可。

房地产营销策划虽然开始从注重表面转向追求内涵，从杂乱无章趋向规范有序，但纵观目前许多策划行为，很多地方仍值得深思。

不少开发商对房地产营销策划的认识仍停留于肤浅的表层，甚至由于理解的偏颇，而在实际运作中使营销策划走向误区。

误区之一目标客户定位不准打开任何一份策划报告，其中对消费者的描述必然充斥“20—40岁之间”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品质”、“以男性为主”、“自住和投资兼有”这样千人一面的套话。

售价超过30万元的房产对消费者的研究，居然还比不上售价不超过3元的饮料（如可口可乐）对消费者研究的态度和深度，岂非咄咄怪事！事实上，由于高额的消费支出、购买结果的不确定性，房地产消费是一种高涉入度的购买行为，其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多，变化的可能性也大得多，非采用专业消费者调研不可。

然而，几乎所有的房地产策划者都认为，“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”、“消费者只要能掏得出票子，我自有办法能让他上钩”。

至于他是谁、他有什么想法都无足轻重。

于是乎，房地产的“上帝”在短短的两三张A4纸的篇幅内被心不在焉地打发掉了，行业泡沫和风险随之而来。

误区之二无视差异化竞争与普遍忽视消费者研究相反，房地产策划者如同病态般地执著于对竞争者的研究，常常不惜花上半年的时间（值得留意的是，房地产开发的前置时间往往不超过9个月），动员全公司的力量，发动地毯式的搜索，从本区域到跨区域，甚至全国的假想敌都无不囊括，从环境、房型、配套到装修细节等竞争者优势都关心备至。

任何一份策划报告有关竞争者的内容绝不会少于50张A4纸，任何一个竞争者的描述都不会少于10个条目。

然而，这样“劳师动众”、“精益求精”有什么意义呢？得出了什么结论呢？能指导我们干什么呢？事实上，房地产与普通消费品不同，即便地段不同也不会有任何两个工程会同质化；既然不会有同质化，那就绝不会面临像普通消费品那样广泛的竞争。

也谈《房地产企业的CRM误区》

也谈《房地产企业的CRM误区》——和高宇先生商榷张晓陆近日在网上看到高宇先生的一篇文章《房地产企业的CRM误区》。

对于高先生在文中的一些观点，笔者有些不同的看法，在此提出，以供众位关注CRM的读者评判。

在高先生的文章中提到了三个名词CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）和SCM（供应链管理），从IT技术角度来看这是三种不同的应用软件系统，但是从企业管理的角度来看，这是企业发展的不同时期所需要关注的不同的三个环节，而且他们在一个企业的正常发展过程中的不同阶段发挥着各自的不同作用的。

高先生将他们说成是市场活动和媒体所渲染出的流行概念，对此我不太认同，我认为真正的市场需求绝不是谁能炒起来的，这些概念之所以能够得到市场的高度认可，说明企业实实在在存在着这些需求。

高先生也看到，从上世纪末就已经开始的消费者对市场上各种商品的需求越来越高，而各种投诉和纠纷一直呈上升阶段。

尤其是进入新世纪后的房地产行业，由于房地产行业商品是高价值的商品，所以消费者对这种商品的期望值也比其他商品高，同时需要的相关的服务的质量也会高。

令人可喜的是，有些房地产企业已经开始关注客户服务的事情了，但是绝大多数房地产公司都还没有设立专门的客户服务部门。

笔者近日曾经同被评为2002年十大新锐人物的一家房地产公司的老总聊起过客户服务的事情，这位老总有非常深切的体会，他说："过去，我们将99%的时间和精力花在了4%的非优质客户身上"。

说此话时，我感觉他的语气是充满着遗憾和无奈。

我想这位老总的话也一定代表了绝大多房地产公司的现状，他们所谓的客服部实际每日疲于应付各种合理的、不合理的客户投诉，企业内部经常将客服人员称作消防队员，从某种意义上讲这个比喻的确不算过分。

记得还曾听一位在房地产公司负责营销的老总说过："现在，做广告、参加房展会对我们的销售工作帮助越来越小了！"。

还有诸如："客户现在对房子是越来越挑剔了，户型、朝向、环境、细节设计等等。