20秋广东开放大学质量管理形成性考核真题试题参考答案资料

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20春广东开放大学工程项目管理形成性考核真题试题参考答案资料

选择题题目：电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为（）。

答案：A、.2年B、2个保修期C、5年D、5个保修期题目：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的保修期为（）。

答案：A、50年B、70年C、设计文件规定的该工程的合理使用年限D、100年题目：建筑工程( )是指具有一定生产经验和劳动技能的劳动者，通过必要的施工机具，对各种建筑材料（包括成品或半成品）按一定要求，有目的的进行搬运、加工、成型和安装，生产出质量合格的建筑产品的整个活动过程，是将计划和施工图变为实物的过程。

答案：A、生产准备B、材料进场C、施工D、施工准备题目：各种材料、构件、机具的堆放位置在（）中标注。

答案：A、施工方案B、施工进度计划C、施工总平面图D、技术组织措施题目：在选择大型机械设备型号的时候要符合以下的原则（）。

答案：A、满足施工工艺的要求B、获得的可能性C、能耗D、经济合理并且技术先进E、多功能性F、是否通用题目：国家标准或地方法规规定，实行见证取样、构配件、工程实体检验等均必须实行见证取样、送样并签字及盖章。

见证员一般由（）担任。

答案：A、监理人员B、施工单位施工员C、施工工长D、施工单位质检员题目：以下不属于施工质量管理资料的是( )答案：A、技术交底B、施工组织设计C、施工方案D、安全交底题目：地基验槽记录表中“基壁土层分部情况及走向”栏由（）填写，并应有附图，标明具体部位和尺寸：答案：A、施工单位B、专业施工单位C、设计单位D、勘察单位题目：观感质量验收，这类检查结果往往难以定量，只能以观察、触摸或简单量测得方式进行，并由各人的主观印象，检查结果是综合给出（）的质量评价。

答案：A、好、一般、差B、合格、不合格C、优、良、及格D、合格、基本合格、不合格题目：以下的建设工程资料中，主要由建设单位准备的是( )答案：A、工程准备阶段文件B、监理文件C、施工文件D、竣工图文件题目：“单位（子单位）工程质量竣工验收记录”是对已完工地单位（子单位）工程质量进行综合验收，确认其是否满足各项功能要求，能否交付使用的记录资料。

开放大学质量管理形成性考核作业四

第四次作业（第8章第10章）一、判断题1、按质量检验的数量划分为全数检验和抽样检验。

（√）2、质量成本控制贯穿质量形成的全过程，一般有三个步骤：事前控制、事中控制和事后控制。

（√）3、一个抽样方案（N，n，C）惟一对应着一条OC曲线，当方案中N，n，C三个参数有任何一个改变时，OC曲线的形态不变。

（×）4、质量成本优化就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最高。

（×）5、对不合格品的管理要坚持“三不放过”原则，即：不查清不合格的原因不放过；不查清责任者不放过；不落实改进措施不放过。

（√）6、检查误差其中一类是漏检，指的是有的不合格品没有被检查出来，当成了合格品，这会使用户遭受损失。

（√）7、检查误差其中一类是错检，就是把合格品当成了不合格品，这会使用户遭受损失。

（√）8、成批进货检验，可按不同情况分成A，B，C三类，A类是关键，必检；B类是重要的，可以全检或抽检；C类是一般的，可以实行抽检或免检。

（√）9、当批量N和样本大小n一定时，随着C的变小OC曲线左移，而且曲线变平缓，这说明抽检方案的性能发生了变化。

（√）10、在设计抽样方案时，要从消费者和生产者双方利益出发，综合考虑方案的可靠性和经济性。

（√）二、填空：1、一般消费者风险常取β=0.1，其含义是如果供需双方认可，那么100批不合格的交验产品中，消费者要承担的风险是平均有10%批被错判为合格而接收。

2、质量检验的方式按质量特性值分计数检验和计量检验。

3、如果以Pi为横坐标，以L（Pi）为纵坐标，根据二者的函数关系，可以画出一条操作特性OC曲线。

4、在一次抽检方案中，当n中的不合格品数d≤c时，批产品被判定为合格，予以接收，其接收概率为L(p)=P(d≤C)。

5、生产者风险率一般用PR符号表示；消费者风险率一般用CR符号表示。

6、质量成本分析的方法包括定性分析和定量分析两种方法。

7、质量成本四类费用包括企业内部损失成本，外部损失成本，鉴定成本，预防成本。

品质管理形成性考核册参考答案

品质管理形成性考核册参考答案一、选择题1. 品质管理的定义是什么？A. 确保产品或服务满足客户要求的过程B. 控制产品或服务的成本和质量的过程C. 在组织中建立质量框架和流程的过程D. 确定产品或服务缺陷的过程答案：A. 确保产品或服务满足客户要求的过程2. 下面哪项不是品质管理的目标？A. 提高客户满意度B. 降低成本C. 增加市场份额D. 提高产品效率答案：C. 增加市场份额3. 品质管理的关键原则是什么？A. 持续改进B. 确定目标C. 分离职责D. 领导承诺答案：A. 持续改进二、填空题1. DMAIC模型是指___________。

答案：Define，Measure，Analyze，Improve，Control2. 品质管理的基本原则之一是___________。

答案：顾客至上三、简答题1. 请简要说明何为品质管理，并提供两个品质管理的重要原则。

答案：品质管理是指通过组织内外的活动，确保产品或服务满足客户要求的过程。

两个重要原则包括持续改进和顾客至上。

持续改进意味着不断寻求提高的机会和方法，以确保品质的持续提高。

顾客至上意味着将客户的需求和满意度放在第一位，通过理解客户的期望和需求来改进产品或服务。

2. 请列举三项品质管理的关键工具。

答案：三项品质管理的关键工具包括流程图、鱼骨图和直方图。

流程图可以用来展示工作流程，并帮助发现流程中的问题和改进机会。

鱼骨图是用来分析问题产生的原因，从而找到解决问题的方法。

直方图可以帮助统计和显示数据的分布情况，以便进行数据分析和决策。

四、案例分析题请根据以下情景回答问题：某家制造公司的产品质量一直存在问题，导致客户投诉率高，市场份额下降。

公司决定引入品质管理来改善产品质量。

1. 请列举三个可能导致产品质量问题的原因。

答案：可能导致产品质量问题的原因包括材料问题、工艺问题和人员技能问题。

材料问题可能是由供应商提供的不合格材料造成的。

工艺问题可能是由生产过程中的错误操作或缺乏标准作业程序导致的。

国开学习网电大《质量管理》形考任务综合练习答案

国开学习网电大《质量管理》形考任务综合练习答案参考答案在文末"题目1.目前的质量管理的发展阶段是（）。

A. 统计控制的管理B. 操作者的管理C. 全面质量管理和标准化管理D. 质量检验的管理""题目2.以下所述，那一项不是汽车的质量特性？（）A. 动力性B. 耗油率C. 舒适性D. 修理工具""题目3.PDCA循环的第三阶段是（）。

A. 处置B. 实施C. 检查D. 计划""题目4.直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（）A. 可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致B. 数据分层不当C. 加工习惯影响所致D. 过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况""题目5.关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。

对于表达活动和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确? （）A. 箭头由结果指向活动B. 箭头由活动指向结果C. 用线段将活动和箭头连接起来D. 二者与其他事物相连""题目6.以下所述，哪一项可以是汽车制造公司的供应商? （）A. 饭店B. 文具厂C. 养殖场D. 刹车片""题目7.管理评审的目的是什么？（）A. 评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性B. 评审人员C. 评审设备D. 评审产品""题目8.“三检制”包括：（）A. 互检B. 顾客检C. 供应商检D. 商检""题目9.潜在失效模式及后果分析中严重度最大的数是多少？（）。

A. 10B. 100C. 1000D. 10000""题目10.从物理层次类别上看，信息化质量管理系统一般包括支持层、访问层和（）。

A. 信息B. 人员C. 数据D. 应用层""题目11.以下所述，那一项可以是汽车制造公司的供应商? （）A. 饭店B. 文具厂C. 养殖场D. 轮胎厂""题目12.管理评审的目的之一是什么？（）A. 评审质量管理体系的充分性B. 评审人员C. 评审设备D. 评审产品""题目13.“三检制”不包括：（）A. 专检B. 自检C. 互检D. 商检""题目14.潜在失效模式及后果分析中探测度最大的数是多少？（）。

形成性考核答案全

38 (单选题)描述数据流程图的基本元素包括（数，处，外，数）
39 (单选题)系统分析阶段中进行新系统边界分析的目的是（……口）
40 (单选题)模型在计算机内的存贮方式主要有（少）
41 (单选题)用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成（管理功能和数据类）
33 (单选题)以下几个特征中哪个不是系统的特征，（及时性）
34 (单选题)信息的价值是指信息的（长）
35 (单选题)信息的价值是指信息的（长）
36 (单选题)下面哪个是最高级的信息系统（ dss ）
37 (单选题)下面哪个不属于安全控制措施的环节（设备）
1 (多选题)电子商务为企业提供了一个虚虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（全）。
2 (多选题)计算机网络按拓扑结构分类主要有（X线性表）
3 (多选题)属于系统维护的工作是（x二次）
4 (多选题)MIS系统设计中模块划分的标准有（X唯一，高效）
5 (多选题)电子商务的技术基础包括（Xsio/sdu）
24 (单选题)结构化生命周期法的缺点主要表现在（需求）。
25 (单选题)信息的（传输）模式来自于通讯理论中的仙农模型。
26 (单选题)（ intranet ）是企业内部网。
27 (单选题)现代企业信息系统的一个明显的特点是，企业从依靠信息进行管理向（知识管理）转化。
47 (单选题)可以帮助完成数据库快速检索的文件是（顺序）
48 (单选题)属于非线性结构的是（树）
49 (单选题)计算机集成制造系统由以下几部分结合在一起而形成的（二长）
50 (单选题)完成业务流程图绘制的阶段是（详细调查）
51 (单选题)系统转换的方式中，最适合于规模较大且复杂的系统的是（分段）

广东开放大学形成性考核答案生产与运作管理

答案：
题目：选址决策只是新企业进行的一次性决策。（）
答案：
题目：城郊虽然具有城市和农村的优点，但由于存在职工上下班交通问题，因此不适宜建厂。
答案：
题目：顾客至上阶段的主要特征有（）。
答案：
题目：下列厂址应该靠近燃料、动力供应地的有（）。
答案：
题目：哪些情况不应考虑在城市设厂（）。
答案：
题目：产品对象决策指的是（）
答案：
题目：服务设施选址，直接关系到营业额的多少。
答案：
题目：在荒地上建厂投资较高，因此应该选择在良田上建厂。
答案：
题目：在一个动荡不安，甚至打内战的国家投资建厂，是要冒极大风险的。
答案：
题目：在盈亏分析中，将企业的总成本按照性质分为固定成本和变动成本。
答案：
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题目：在远离城市的地方建厂，公共设施缺乏，一切都需自理，所需费用往往很大。
答案：
题目：质量管理阶段的主要特征有（）。
答案：
题目：生产与服务系统的运作是一个抽象的过程，由（）组成。
答案：
题目：在城市现代物流体系规划过程中，物流中心的选址主要应考虑以下因素（）。
答案：
题目：物流中心选址主要考虑的自然环境因素包括（）。
答案：
题目：以下哪一项不属于选址应考虑的政治因素？（）。
答案：
题目：在连续生产类型中，单一产品的生产永不停止，机器设备一直运转。（）
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答案：
题目：德尔菲法是一种吸收专家参加，根据事物的过去、现在及发展趋势，进行积极的创造性思维活动，对事物的未来进行分析、预测的方法。（）

20秋广东开放大学现代企业管理(专,2020春)形成性考核真题试题参考答案资料

广东开放大学形成性考核满分资料百年教育职业培训中心综合题库简答题题目：战略分析包括（）。

题目：企业外部环境分析的目的是了解企业自身的各种条件和组织状态，确认企业自身的优势与劣势。

（）题目：行业环境分析中，迈克尔･波特教授提出在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，具体是指（）题目：“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）题目：在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。

题目：技术装备程度低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业，属于（）企业。

题目：市场渗透战略是由企业现有产品和（）结合而成的战略.题目：某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

题目：在波士顿矩阵法中，( ）类象限是指那些相对市场占有率较高和市场增长率较低的经营单位题目：以下哪种不是宏观环境分析考虑的因素（）题目：在《竞争战略》一书中提出了著名的五种竞争力量模型.题目：事业部制的缺点是与统一指挥原则相矛盾，容易产生职责不清的现象。

( )题目：根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业所享有的权利为股东权。

（）题目：合伙企业对企业债务负有无限连带责任。

( )题目：个人独资企业是法人企业。

( )题目：管理的社会属性也称管理的生产力属性或一般性。

( )题目：市场渗透战略是由新市场领域和新产品结合而成的一种企业成长战略（）题目：制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。

（）题目：在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。

（）题目：差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争。

形成性考核(含答案)

计算机信息管理专业（386）形成性考核阶段测试卷（一）（第 1 章信息资源管理基础第 2 章信息化规划与组织）题号一二三四五总分题分 20 10 9 25 36 评分人得分复核人一、单项选择题：（每小题 1 分，本大题共 20 分）1. 支配人类社会发展的三大基本要素有（ A ）A.材料、能源、信息B.材料、人才、能源C.能源、人才、信息D.人才、能源、信息2. 现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和( D )A.半导体技术B.微电子技术C.控制技术D.数据库技术3.信息利用越多，产生新信息越多，这反映了信息的( B )A.不可分性B.非消耗性C.不同一性D.认知相对性4.广义信息资源包括信息及其生产者和（ C ）A.信息分析B.信息挖掘C.信息技术D.信息检索5.信息利用越多，产生新信息越多，这反映了信息的( C )A.不可分性B.非消耗性C.不同一性D.认知相对性6.按信息记录方式划分，可分为（ A ）A.实物型、记录型、智力型B.实物型、抽象型、智力型C.实物型、记录型、抽象型D.记录型、智力型、抽象型7.信息（ B ）A. 可以增值但不可传递B.可以传递但不增值C.增值也可传递D.不可增值也不可传递8.信息加工提炼之后可以得到（ D ）A.智能B.财富C.结果D.知识9.组织战略与信息化战略之间是( D )A.交叉关系B.互补关系C.并列关系D.包含关系10.信息化战略的规划方法很多，如（ D ）A.企业资源规划B.波特五力模型C.SWOT矩阵法D.关键成功因素法11.SWOT矩阵分析包括组合分析和（ B ）A.系统分析B.综合分析C.组合排列D.综合排列12.战略目标集转化法(SST)就是把组织的战略目标转化为( C )A.企业资源规划B.信息资源规划C.信息化战略目标D.组织信息化体系架构13.波特五力模型又称五力竞争模型，是一个（ A ）A.企业竞争策略模型B.组织竞争策略模型C.企业合作策略模型D.企业竞争分析模型14. 一般地，较适合于进行企业业务流程重组战略分析的组织战略规划方法是（ C ）A.SWOT矩阵法B.波特五力模型C.价值链分析法D.五力竞争模型15.CIO 是指（ B ）A.首席执行官B.首席信息官C.首席财务官D.首席人力资源官16. SST规划过程是把组织的战略目标转变为（ B ）的过程。

2020春广东开放大学个人团队与管理形成性考核参考答案

正确步骤是（）。
①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；
②把一天的工作活动详细地记录下来；
③按照优先级别对一天的活动进行分析；
④把每个活动的起止时间记录下来。
A、②①③④
B、②④①③
C、②④③①
D、①②③④
正确题目 5
提高工作效率的方法不正确的是（）。
A、预见并及时处理问题
B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式
细节问题。
A、活动跟踪表 B、头脑风暴法 C、SMART 原则 D、PEST 法
正确题目 3
关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
Байду номын сангаас
A、可以帮助我们提高时间利用率
B、无效活动不用记录下来
C、会告诉我们很多意想不到的有用信息
D、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
正确题目 4
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的
张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这
C、确保在做重要工作时不被打扰
D、工作时间拒绝接听任何电话
正确题目 6
正确
获得 5.00 分中的 5.00 分
未标记标记题目
题干
倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。某
个周一，分管人事的李副矿长来电话，说车间李主任重病住院，要倪
昊暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注正在抢修的一台装载机，
说这台装载机对公司目前的一项工作非常重要。倪昊答应周四中午前
一定修好交用。
周三，倪昊一大早就去突击抢修那台装载机去了。时间紧，任务重，
他不放心，跟着夜班工人干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工

广东开放大学管理学基础(专2020秋)形考五

1、预算是指用数字说明企业经济活动的( d)a. 业务计划b. 管理计划c. 综合计划d. 财务计划正确答案是：财务计划2、甘特图，也称为条状图，是亨利•甘特在1917年开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。

正确的答案是“对”。

3、库存的需求有两种类型：独立需求和相关需求。

正确的答案是“对”。

4、最常见的资金控制方法有预算控制、财务控制、财务报表分析等。

正确的答案是“对”。

5、层级控制主要是依靠组织文化手段来控制员工的行为。

正确的答案是“错”。

6、前馈控制也称事前控制或预先控制，指通过观察情况、搜集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

正确的答案是“对”。

7、控制是一个过程，通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。

正确的答案是“对”。

8、反馈控制的侧重点在于结果。

选择一项：正确的答案是“对”。

9、控制是保证企业计划与实际作业动态相适应的一项管理职能，因此控制的过程必须以计划为准绳。

正确的答案是“对”。

10、鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。

鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。

正确的答案是“对”。

11、控制按控制进程可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

正确的答案是“错”。

12、控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( d )。

a.对偏差的处理结果b. 采取纠正措施应由谁来负责c. 发生偏差的时间d. 发生偏差的责任正确答案是：发生偏差的责任13、反馈控制是事后控制，与前期控制和同期控制相比，它能提供计划真实执行效果。

正确的答案是“对”。

20秋广东开放大学质量管理形成性考核真题试题参考答案资料

广东开放大学
形成性考核
满分资料
百年教育职业培训中心
综合题库
选择题
题目：王鑫老师有什么怪癖？
题目：如果觉得某次讨论成绩不理想，也可以像单元测验那样再重新回答一次，老师会重新给分的。

题目：以下关于课程勋章的说法，哪些是“正确”的？
题目：什么时候会给“平时成绩”？
题目：以下哪些问题可以找“课程责任教师”？
题目：以下哪些问题可以找“教学点班主任”？
题目：为什么需要课本？
题目：如果你想知道某一单元的开放时间，最好的办法是？
题目：平时成绩与登录平台的天数有关。

题目：以下哪些行为活动有可能会获得本课程的勋章？
题目：去京东上买课本时，发现缺货了，正确的做法是：
题目：广开所有课程都需要自己购买课本？
题目：我应该可以不买本课程的教材，只看课程平台上的辅导材料就能通过考核。

题目：讨论只可以回答一次。

题目：“单元作业”提交很久了还没看到老师给成绩怎么办？
题目：形考的意思就相当于"给分数的平时作业”。

题目：“单元作业”可以回答几次？。

质量管理形成性考核作业四

质量管理形成性考核作业四质量管理形成性考核作业四是一项详细的质量管理任务，旨在评估学生对质量管理原理和工具的理解和应用能力。

以下是一个可能的质量管理形成性考核作业四的详细描述：任务背景：某公司生产电子产品，最近发现产品的质量出现了问题，导致客户投诉增加。

公司决定进行质量管理的改进，并邀请你作为质量管理专家来参与该项目。

你的任务是通过分析现有的质量管理体系，提出改进建议，并设计一套有效的质量管理流程。

任务要求：1. 分析现有的质量管理体系：a. 了解公司的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量手册等文件。

b. 分析现有的质量管理流程，包括产品设计、生产过程、产品检验等环节。

c. 评估现有的质量管理体系的有效性和问题所在。

2. 提出改进建议：a. 根据分析结果，提出改进现有质量管理体系的建议，包括质量目标的设定、质量控制的方法和工具的应用等方面。

b. 解释每个建议的理论依据和预期效果。

3. 设计质量管理流程：a. 根据改进建议，设计一套完整的质量管理流程，包括产品设计、生产过程、产品检验等环节。

b. 描述每个环节的具体步骤和质量控制的方法和工具的应用。

c. 解释每个环节的重要性和相互关系。

4. 实施和监控：a. 提出实施改进建议和质量管理流程的计划，包括时间表、资源需求和责任分工等。

b. 设计一套有效的质量监控系统，包括数据收集、分析和报告等方面。

c. 提出持续改进的措施和方法，确保质量管理体系的持续有效性。

任务提交：请将你的分析报告和设计文档提交给公司质量管理部门，并准备一个口头汇报，向公司管理层和相关部门介绍你的改进建议和质量管理流程设计。

评估标准：1. 对现有质量管理体系的分析准确全面。

2. 改进建议的合理性和可行性。

3. 质量管理流程的设计完整且符合实际情况。

4. 实施和监控计划的详细性和可操作性。

5. 口头汇报的清晰度和逻辑性。

以上是一个可能的质量管理形成性考核作业四的详细描述，具体任务和要求可能会根据教师或学校的要求而有所不同。

管理学基础形考一20秋

题目1基层管理者是最低层的管理人员，他们管理者非管理员工所从事的工作，亦称为第一线的管理者，如生产线工长、基层主管等。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目2中国古代组织管理思想也许起源于《周礼》。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目3韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式，它只是一种理想的组织状态。

（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目4从人事评价和选拔的角度来看，科举制度在以下几方面具有管理心理学的意义：（1）公开申报与竞争；（2）综合评价与考核；（3）多层筛选与录用。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目5管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目6管理学作为管理的理论学科，与其他纯理论科学相比较，又显示出很强的实践性。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目7计划、组织、领导、控制等管理职能只适用于企业管理。

选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目8罗马天主教有等级森严的层级管理制度，宗教著作《君主论》中体现的管理思想对后世的影响很大。

选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目9亚当·斯密是19世纪初最有成就的实业家之一，是一位杰出的管理先驱者。

于1800～1828年间在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验，并先后发表《关于新拉纳克工厂的报告》、《论工业制度的影响》等文章及书籍，引发了社会的广泛关注。

他被人们称为现代人事管理之父，人本管理的先驱选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目10“积著之理”强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图。

选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目11任何组织在一定程度上都是无法独立存在的。

选择一项：错反馈正确的答案是“错”。

题目12“积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。

管理学基础形考二20秋

目标管理的具体实施分三个阶段：第个一阶段为建立目标体系；第个二阶段为实现目标过程的管理；第三个阶段为目标管理的总结和评估。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目2头脑风暴法选择专家的人数为( )。

选择一项：a. 10～25人b. 30～50人c. 50人以上d. 5～10人反馈正确答案是：5～10人题目3下列计划指标属于质量指标的是彩蛋。

A．销售额B．利润率C．利润额D．市场占有率E．废品率选择一项或多项：反馈正确答案是：B, D, E题目4计划是计划职能中制订计划的成果。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目5具有首位性的管理职能是( )。

选择一项：a. 控制b. 组织c. 领导d. 计划反馈正确答案是：计划题目6扁平化是由于随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目7长期计划往往是( )选择一项：a. 财务计划b. 战术计划c. 人力资源规划d. 战略规划反馈正确答案是：战略规划题目8狭义的计划职能是指( )。

选择一项：a. 执行计划b. 决策c. 检查计划执行情况d. 制订计划反馈正确答案是：制订计划题目9头脑风暴法（Brainstorming），又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，于1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目10定性决策指决策者根据已知的情况和资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目11定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目12（)是目标管理的优点。

A．目标易于确定B．有利于暴露组织机构中的缺点C．有利于增强人们的责任心D．易于制定长期目标E．有利于有效地控制选择一项或多项：反馈正确答案是：C, D, E题目13足球运动员在“形势危急时，将球踢出场”。

2020年国开质量管理机考题库+答案

质量管理机考题库+答案一、多选题【1】TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（）。

A、全球通用性B、当前一致性C、未来适用性D、未来一致性标准答案：A,B,C,D【2】质量因素按影响大小与作用性质分为（）。

A、偶然因素B、系统因素C、测试手段D、操作方法标准答案：A,B【3】全面质量管理的基本要求是指（）的质量管理。

A、全企业B、全社会推动C、全过程D、全员参加标准答案：A,B,C,D【4】质量管理体系的建立与实施一般要经历（）三个阶段。

A、质量管理体系策划与设计B、质量管理体系文件编制C、质量管理体系运行D、质量管理体系认证标准答案：A,B,C【5】根据不同的用途，控制图分成两类，即（）。

A、分析用控制图B、直方控制图C、控制用控制图D、树图控制图标准答案：A,C【6】质量管理工作循环，即按照（）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。

A、处理B、计划C、检查D、执行标准答案：A,B,C,D【7】控制图判断异常的准则有两条（）。

A、连续20个点子都在控制界限内B、点子出界就判断异常C、界内点排列不随机判断异常D、连续25个点子都在控制界限内标准答案：B,C【8】PDCA管理工作循环就是按照（），不停顿地周而复始地运转。

A、五个阶段B、八个步骤C、三个环节D、四个程序标准答案：B,D【9】质量管理是在质量方面（）组织的协调的活动。

A、检验B、控制C、设计D、指挥标准答案：B,D【10】产品质量设计的职能：（），产品设计评审。

A、产品质量成本分析B、产品质量目标的制定C、产品质量信息的收集分析D、产品质量评价活动【11】质量是（）满足要求的程度。

A、工作质量B、产品销售C、生产制造D、产品设计标准答案：C,D【12】田口玄一将产品的设计过程分成（）三个阶段。

A、容差设计B、系统设计C、产品设计D、参数设计标准答案：A,B,D【13】设计评审的目的是（）。

20秋广东开放大学质量管理形成性考核真题试题参考答案资料

广东开放大学形成性考核满分资料百年教育职业培训中心综合题库选择题题目：王鑫老师有什么怪癖？题目：如果觉得某次讨论成绩不理想，也可以像单元测验那样再重新回答一次，老师会重新给分的。

题目：以下关于课程勋章的说法，哪些是“正确”的？题目：什么时候会给“平时成绩”？题目：以下哪些问题可以找“课程责任教师”？题目：以下哪些问题可以找“教学点班主任”？题目：为什么需要课本？题目：如果你想知道某一单元的开放时间，最好的办法是？题目：平时成绩与登录平台的天数有关。

题目：以下哪些行为活动有可能会获得本课程的勋章？题目：去京东上买课本时，发现缺货了，正确的做法是：题目：广开所有课程都需要自己购买课本？题目：我应该可以不买本课程的教材，只看课程平台上的辅导材料就能通过考核。

题目：讨论只可以回答一次。

题目：“单元作业”提交很久了还没看到老师给成绩怎么办？题目：形考的意思就相当于"给分数的平时作业”。

题目：“单元作业”可以回答几次？题目：以下关于本课程终考的描述正确的是？题目：题目：质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

题目：在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是彩蛋题目：质量改进是通过改进产品设计来实现的（）题目：质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

题目：质量具有以下哪些特性（）题目：ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）。

题目：（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

题目：现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。

题目：Qc小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为()左右题目：在利用头脑风暴法引发创造思维的阶段，对各人不同的意见（）。

题目：领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。

只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。

20秋广东开放大学工商企业文化(专,2020春)形成性考核真题试题参考答案资料_4

广东开放大学形成性考核满分资料选择一项：对错题目17正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。

彩蛋选择一项：对错题目18正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干企业员工是企业产品的直接生产者、企业服务的直接提供者、企业效益的直接创造者，企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。

( )选择一项：对错题目19正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干常见的影响员工群体行为的因素有（）。

选择一项或多项：A. 工作规程B. 组织层级设计与计划C. 群体内部的沟通渠道D. 群体对外形象展示E. 以上题目20正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干从来源上看，企业楷模可分为（）。

选择一项或多项：A. 群众楷模B. 领导楷模C. 原发型楷模D. 树立型楷模E. 全能楷模题目21正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干从能力上看，企业楷模可分为（）。

选择一项或多项：A. 群众楷模B. 领导楷模C. 单项楷模D. 树立型楷模E. 全能楷模题目22正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干（）是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范，集中体现了企业理念对员工和企业组织的行为要求，是企业行为识别系统的重要内容。

选择一项：A. 企业精神B. 企业文化C. 企业制度D. 企业愿景E. 以上题目23正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干（）组织结构是将企业内部按职能（如生产、销售、开发等）划分成若干部门，各部门独立性很小，均由企业高层领导直接进行管理，即企业实行集中控制和统一指挥。

选择一项：A. 事业部制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 以上题目24正确获得4.00 分中的4.00 分未标记标记题目题干（）是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式，以及组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。