第四章MIS的战略规划和开发方法管理信息系统河北科

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第四章 MIS战略规划和开发方法

西华大学
第4章 MIS战略规划和开发方法
4.1.1 信息系统发展的阶段论
一、诺兰阶段模型二、信息系统发展过程中的六种增长要素
西华大学
第4章 MIS战略规划和开发方法
一、诺兰理工作，一般要经历从初级到成熟的程长过程。1973年，诺兰提出了信息系统发展的阶段论，1980年又加以完善，形成了信息系统发展的诺兰阶段模型理论。诺兰阶段模型理论意义
西华大学
第4章 MIS战略规划和开发方法
二、BSP方法的基本原则
企业系统规划法的主要目标是提供一个信息系统的总体规划，与企业计划相配合，以支持企业短期、中期和长期的信息需求。以BSP的这种实现战略，被识别出来的信息系统就能按步骤以模块化的方法进行建设，并同时能照顾到企业重点、资金状况和其他的短期因素。 1.信息系统必须支持企业战略目标 2.信息系统的战略应当表达企业各个管理层次的需求 3.信息系统应该向整个企业提供一致的信息 4.信息系统应该在组织机构和管理体制改变时保持适应性 5.信息系统的战略规划应由总体系统结构中的子系统开始实现
第4章 MIS战略规划和开发方法
4.1 管理信息系统战略规划的概念 4.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法 4.3 企业业务流程重组 4.4 开发管理信息系统的方法
第4章 MIS战略规划和开发方法
4.1 管理信息系统战略规划的概念
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 信息系统发展的阶段论开发信息系统的策略管理信息系统战略规划的作用和内容管理信息系统战略规划的组织制定管理信息系统战略规划的步骤

企业一般也不考虑切换的工作量
往往几上几下，让人干着急，甚至前功尽弃
西华大学

管理信息系统(MIS)的战略规划

管理信息系统（MIS）的战略规划
管理信息系统的战略规划制定一般应包括以下步骤：
第一步，确定规划的基本问题，如规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划等。

其次步，收集初始信息，包括从各级干部、卖主相像的企业、本企业内部各种信息系统领导小组、各种文件以及从书籍和杂志中收集信息。

第三步，现存状态的评价和识别方案约束，包括目标、系统开发方法、方案活动、现存硬件和它的质量、信息部门人员、运行和掌握、资金、平安措施、人员阅历、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、现存的设备、现存软件及其质量，以及企业的思想和道德状况。

第四步，设置目标，主要由总经理和计算机领导小组来设置，包括服务的质量和范围、政策、组织及人员等，它不仅包括信息系统的目标，而且应有整个企业的目标。

第五步，预备规划矩阵，列出信息系统规划内容之间相互关系所组成的矩阵，确定各项内容以及它们实现的优先挨次。

第六步、第七步、第八步、第九步是识别上面所列的各种活动，推断是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的常常进行的活动。

由于资源有限，不行能全部项目同时进行，只有选择一些好处最大的项目先进行，要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例，
正确选择风险大的项目和风险小的项目的比例。

第十步，确定项目的优先权和估量项目的成本费用，依此编制项目的实施进度方案第十一步，然后在第十二步把战略长期规划书写成文，在此过程中还要不断与用户、信息系统工作人员以及信息系统领导小组的领导交换意见。

写出的规划要经第十三步，总经理批准才能生效，并宣告战略规划任务的完成。

假如总经理未批准，只好再重新进行规划。

(管理信息系统第七版-第4章)管理信息系统的战略规划和开发方法

2.通过制订战略规划,找出存在的问题,正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务,促进信息系统应用,带来更多的经济效益。
3. 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
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第四章管理信息系统的战略规划开发方法
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1.3 管理信息系统战略规划的内容
MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划。其内容包括：
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2.2 制定战略规划的具体步骤
1.确定规划的性质
6.提出未来的略图
7.选择开发方案
2.收集相关信息
5.明确战略目标
8.提出实施进度
3.进行战略分析
4.定义约束条件
9.通过战略规划
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第四章管理信息系统的战略规划开发方法
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本章内容
• 第一节管理信息系统战略规划 • 第二节制定管理信息系统战略规划的步骤 • 第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法 • 第四节管理信息系统生命周期及其应用发展阶段 • 第五节企业信息系统业务流程重组 • 第六节开发管理信息系统的策略和方法
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第四章管理信息系统的战略规划开发方法
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1.1 管理信息系统战略规划的概念
管理信息系统战略规划是从组织的宗旨目标和发展战略出发，对组织内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和服务对象满意度。
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它从组织全局出发，为了实现组织的长期发展战略，分析组织的信息管理需求和流程，规划出组织管理信息系统体系结构，进而规划出组织的信息资源的采集、存储、传递、利用的功能框架，期望能通过组织信息资源分析企业运作状况，辅助决策，帮助组织实现战略目标，最终为组织获得竞争优势，实现组织的长远发展。

管理信息系统课后习题的答案

管理信息系统课后习题的答案管理信息系统课后习题的答案第⼀章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。

(1) 真伪性。

信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。

(2) 层次性。

信息是分等级的。

信息和管理层⼀样，⼀般分为战略层、策略层和执⾏层三个层次。

(3) 可传输性。

信息的可传输性是指信息可以通过各种局域⽹络、互联⽹等媒介快速传输和扩展的特性。

(4) 可变换性。

可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

(5) 共享性。

从共享的⾓度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。

2、信息流在企业中有什么作⽤？(P4)答：在企业中信息流起着⾄关重要的作⽤，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产⽣，都有与之对应的信息流产⽣；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作⽤。

3、信息系统由哪⼏部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输⼊、处理、输出和反馈四个部分组成。

(1)系统输⼊：是⼀个获取原始数据的活动。

通过输⼊，系统捕获或收集来⾃企业内部或外部环境的原始数据。

(2)处理：部分将原始输⼊的数据转换成更具有意义的形式。

(3)输出部分：将经过处理的信息传递给⼈或⽤于⽣产活动。

(4)反馈：是指描述系统运⾏状况的数据，它将信息返回给组织的有关⼈员以便帮助他们评价或校正输⼊。

4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统⽅法的理解？(P12)答：系统的⽅法不仅仅是⼀种认识⽅法，同时也是⼀种实践的⽅法，是⼀条⾏动的指南。

如果⼈们在实践中遵循系统⽅法，使⽤系统的⽅法做指导，就应该处处从系统的整体⾓度来考虑问题。

相反的，⼈们如果违背系统⽅法，做事不从整体来看，过分注重局部是⽆法认识问题的，成语中所谓⼀叶障⽬、管中窥豹就说的是这种⾏为。

6、如何理解MIS的战略作⽤与⾯临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作⽤：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所⾯临的竞争更趋激烈。

MIS战略规划

尚来算属，机少投的数资作。开用学始才习见充及效分普。发及挥是出这来一。阶
段的主要的工作。
注：一般认为诺兰模型中的每个阶段是不可跳越的，因此，在制定系统规划时，应明确当前所处的阶段。
3.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的中增长要素
1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展； 2）应用方式：从批处理方式到联机方式； 3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； 4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； 5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； 6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
据加州有关部门介绍,车辆管理局的项目并不是唯一的一个管理不善的大中型项目.实际上,加州有许多项目,由于建设初期缺乏统一的规划，各部门的计算机系统互不兼容,各部门数据库难以互访,缺乏共同标准等问题所困扰.
例二伦敦股票交易所信息系统的失败 1986年“Big Bang”计划预计完成时间1989年10月拖到1994年春天,咨询公司评估前途渺茫损失交易所１亿美圆,顾客４亿美圆
3.2 MIS战略规划的模型
二、信息系统战略规划三阶段模型
一、系统规划的目的
1.保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。
2.保证信息系统满足企业各部门对信息的需求。企业是由众多的部门所组成的复杂系统，各部门有自己的功能，部门之间通过信息流相互联系。
3.为领导对系统开发决策提供依据（例如资源分配，人财物的协调）。
3.1 MIS战略规划的概念
三、MIS战略规划的内容
1) 信息系统的目标、约束及总体结构。 2) 单位的现状。 3) 业务流程现状、存在问题及流程在新技术

MIS的战略规划和开发方法

• 显然，在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性（相同产品在不同部门有不同的产品代码）、难以共享等。可见，此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。
• 处于这个阶段的信息系统应注意避免的问题：容易出现盲目购机、盲目定制开发软件的现象，缺少计划和规划，应用水平不高，IT的整体效用无法突显。
• 所以我们应克服那种“重硬、清软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。企业
在上信息系统之前一定要做战略规划，而在做战
略规划之前要先明确本单位当前处于信息系统的哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS 建设。
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第二阶段：蔓延
• 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这便是所谓的 “蔓延”阶段。
• 软件上，要求信息系统的相关工作人员以团队开发方式的工作，此时，企业必须配备专任的系统集成职位，对系统集成人员的要求如下：
• 掌握C#，.NET和JAVA技术；
• 掌握XML语言和WebService技术，因为上述二者能够跨平台和跨系统交流信息，易于将异构系统整合。
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• 此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现有的IT系统和资源。不过，这样的集成所花费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。
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克服系统不稳定的方法：
• 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行的要求，需要企业配备大型的稳定的高端服务器，以保证系统运行的稳定性。

第章MIS的战略规划和开发方法-PPT文档资料

阶段
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3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
(4) 第四阶段：集成阶段
预算费用
经过前几个阶段，企业已经初步形成各个业务子系统，由于在建立各个业务子系统时，缺乏系统性的规划，从而给这一阶段的各个阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6 子系统集成带来困难。因而，为了使各个子初装蔓延控制集成数据处理成熟系统集成得以顺利实现，企业不但要准备大量资金，而且还要做好集成计划和组织大量的有经验信息技术人员来做好这项工作
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3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
诺兰模型（美国哈佛大学教授查理诺兰提出）
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3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
(1) 第一阶段：初装阶段
预算费用
这一阶段人们对计算机了解很少，企业个别部门引入计算机，起着一种宣传、启蒙作用各级管理人员对有关信息技术设备及软件系阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 阶段6 统，从不了解到有点了解初装蔓延控制集成成熟数据处理由于个别部门使用信息技术设备及软件系统，并使这些部门所取得的效益增加，于是开始作购买信息技术设备及软件系统的计划
阶段
(6) 第六阶段：成熟阶段
企业各个业务部门都充分利用信息技术设备及软件系统来提高本部门的效益，各个业务部门之间的业务也主要通过信息化设备和软件系统来完成。信息资源成为企业的一个核心竞争要素
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3.1 管理信息系统战略规划
3.管理信息系统战略规划的时机
我国使用计算机信息系统的大致阶段（过程）
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3.1 管理信息系统战略规划

5MIS的战略规划和开发方法

U U C U U
U U U U U C C U
U U
27
人员招聘考核
管理信息系统
王晓平
数据库功能经营计划财务计划产品预测产品设计开发产品工艺库存控制调度生产能力计划材料需求作业流程销售区域管理销售定货服务发运会计成本会计人员计划
计划 C U U
财务 U U
矩阵中的行表示数据类,列表示过程,并以字母U 矩阵中的行表示数据类,列表示过程,并以字母 (Use)和C(Create)来表示过程对数据类的使 ) ( ) 用和产生例:企业内各项管理功能组和数据类之间的关系形成的U/C矩阵形成的矩阵
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管理信息系统王晓平
数据库功能经营计划财务计划产品预测产品设计开发产品工艺库存控制调度生产能力计划材料需求作业流程销售区域管理销售定货服务发运会计成本会计人员计划
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管理信息系统
王晓平
一,企业系统规划法
企业系统规化法的实施步骤(如图) 企业系统规化法的实施步骤(如图)
1准备工作准备工作 2调研调研 3定义业务过程 3定义业务过程 4业务过程重组业务过程重组 5定义数据类定义数据类 6定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构 7确定总体结构中的优先顺序确定总体结构中的优先顺序 8完成研究报告,提出建议书和开发计划完成研究报告, 完成研究报告
1)计算机硬软资源 ) 2)应用方式 ) 3)计划控制 ) 4)MIS在组织中的地位 ) 在组织中的地位 5)领导模式 ) 6)用户意识 )
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管理信息系统
王晓平
二,开发管理信息系统的策略
"自下而上"的开发策略自下而上" 自下而上

MIS习题

管理信息系统习题第一章信息系统和管理（一）单项选择题1.管理的职能主要包括（）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制2.在企业环境中，高、中层管理决策问题具有的特点是（）A.结构化和非结构化B.结构化和半结构化C.半结构化和非结构化D.结构化、半结构化和非结构化3.关于计算机辅助管理，以下不正确的叙述是（）A.事务处理的目的是提高工作效率B.事务处理是管理信息系统的一部分C.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中D.决策支持系统一般比管理信息系统规模大4.企业组织中不包括以下哪个子系统（）A.管理决策系统B.管理信息系统C.作业系统D.市场环境系统5.ERP的基础是（）A.控制技术B.生产技术C.工程技术D.信息技术6.集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的接口规定D.以上各项都需要（二）填空题1.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为____战略级____、____战术级_____和作业级。

2.应用电子计算机进行信息加工，根据处理功能的深浅程度不同，可把加工分为预加工、业务处理和________。

3.信息使用深度大体上可分为三个阶段，即提高效率阶段，及时转化阶段以及________。

4.系统的一般模型由输入、处理和________组成。

（三）名词解释1.管理2.业务流程再造3.信息4.数据5.系统6.系统集成（四）简答题1.信息有哪些基本性质？2.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？3.信息管理有什么内容？试述我国企业在信息管理上的问题？4.衡量系统好坏的指标是什么5.管理信息系统是什么样的系统？它有哪些特点？6.信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？7.系统集成的策略应当包括什么内容？如何检验系统集成的成功与否？第二章管理信息系统概述（一）单项选择题1.按照系统论的一般原理，系统具有（）A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征2.管理信息系统服务的对象是（）A.控制工作B.预测工作C.决策工作D.管理工作3.管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为（）A.网状结构B.关系结构C.层次结构D.串行结构4.系统开发工作的目的和出发点是（）A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范5.按管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，其结构是（）A.职能结构B.层次结构C.管理阶段结构D.综合结构6.管理信息的特点是（）A.信息量小B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性D.信息处理方式与手段的多样性7.决策的基础是（）A.管理者B.客户C.信息D.规章制度8.信息存储子系统中不包括（）A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.程序库系统9.以下叙述正确的是（）A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力10.为缩短用户与开发人员的距离，取得共同语言，最好的信息收集方法是（）A.面谈B.发调查表C.查阅文献D.实地观察与实践11.管理信息系统的层次结构中，最高层是（）A.事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理12.关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确（）A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的13.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括（）A.购买商品化的MIS系统B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统C.自己用第四代工具（语言）来开发D.外聘专家来开发14.现代管理信息系统是（）A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统15.管理信息系统科学的三要素是（）A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用D.、信息的观点，数学的方法，计算机的技术（二）填空题1.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个________系统。

MIS战略规划概述

MIS战略规划概述1. 引言MIS战略规划是指企业在信息化建设方面所制定的长期战略规划。

随着信息技术的快速开展和应用，企业在进行信息化建设时，需要有一套系统的规划与战略，以确保信息技术的有效利用和增强企业竞争力。

本文将对MIS战略规划的概念、目标、原那么和步骤等进行概述。

2. MIS战略规划的概念MIS〔Management Information System，管理信息系统〕战略规划是指企业在规划和设计信息化建设时，对企业信息系统的开展方向、系统架构、技术标准、应用领域等进行系统的规划和设计，以实现企业战略目标和提升企业竞争力。

3. MIS战略规划的目标MIS战略规划的目标是确保企业信息系统与企业战略目标的一致性，提升企业信息系统的价值和作用，为企业提供有竞争力的信息化支持。

具体目标包括： - 确定企业信息系统的开展方向和重点，提升企业信息系统的适应能力和竞争力； - 构建可持续开展的信息系统架构，提升信息系统的可扩展性和稳定性； - 提高信息系统的效率和效益，优化企业信息化资源的配置； - 预测企业未来信息化需求，提前准备相关技术和资源。

4. MIS战略规划的原那么MIS战略规划应遵循以下原那么： - 与企业战略目标相一致：MIS战略规划需要与企业战略目标相匹配，确保信息系统能够为企业战略目标的实现提供支持。

- 以业务为导向：MIS战略规划应以企业业务为导向，根据企业的业务需求来确定信息系统的建设方向和重点。

- 综合考虑资源和本钱：MIS战略规划需要综合考虑企业的资源和本钱状况，以确保信息系统的建设与企业的实际情况相适应。

- 强调技术创新：MIS战略规划应重视技术创新，根据新技术的开展趋势和应用前景，为企业提供具有竞争力的信息化解决方案。

- 引入风险管理：MIS战略规划应充分考虑信息系统建设中的风险，引入风险管理机制，提前预防和解决可能出现的问题。

5. MIS战略规划的步骤MIS战略规划的步骤通常包括以下几个方面： 1. 确定战略目标：明确企业信息化的战略目标，包括提高管理效率、降低本钱、提升用户满意度等。

《管理信息系统》第4章习题答案.docx

参考答案思考题1.系统规划的目标及任务是什么？答：系统规划的目标是制定管理信息系统的整体开发方案，决定管理信息系统在整个组织管理中的发展方向、规模和发展进程。

它的主耍任务是：（1）明确系统开发的总体目标和耍求, 并确保管理信息系统开发与组织的发展目标相一致。

（2）确定组织的信息要求，包括组织在决策支持和事务处理方面的信息要求，以及制定开发的＜、中、短期计划。

（3）合理分配和利用信息资源。

为了保证系统的成功开发，制定有关软硬件资源、人员、数据、通信、技术、服务、培训等方面的计划。

（4）提供系统开发的总体框架。

2.在开发管理信息系统时为什么要进行系统规划？答：简言Z就是可以：（1）明确系统开发的总体目标和要求，并确保管理信息系统开发与企业的发展目标相一致；（2）为了使领导对系统的开发与否做出决策，并筹集大量的经费，需要有一个概略的投资方案；（3）在实际进行系统分析之前，应有一个有说服力的系统可行性说明，对系统的效果做出论证；（4）合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；（5）提供系统总体框架，指导管理信息系统开发及相关基础工作的开展；（6）站在组织的高度，统筹规划，协调各个方面，指导管理信息系统开发，提髙系统开发的成功率；（7）作为将来考核系统开发工作的标准。

3.试述系统规划的主要内容和特点。

答：其内容主要包括以下几部分：（1）管理信息系统的目标、约朿及总体结构；（2）组织（企业、部门）的状况。

包括计算机软件及硬件情况、部门人员的配备情况以及开发经费的投入情况；（3）业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组；（4）对影响规划的信息技术发展的预测。

系统规划具有以下特点：（1）具有较多的不确定性，非结构化程度较高；（2）系统规划的工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体；（3）它既是一个管理决策过程, 也是一个技术与管理相结合的过程，它是利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案；（4）目前尚无可以指导系统规划全过程的一致公认的有效方法。

管理信息系统第四章管理信息系统的战略规划和开发方法

各种信息系统、各种文件以及书籍和杂志中收集信息。 3．进行战略分析。对MIS的目标、开发方法。功能结构、计
划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。 4．定义约束条件。根据单位(企业、部门)的财务资源、人力及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。 5．明确战略目标。根据3、4的结果，确定MIS的开发目标，明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。 6．提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的划分等。 7．选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序。开发策略和开发方法。 8．提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。 9．通过战略规划。将战略规划形成文档，经组织(企业、部门 )领导批准后生效。
3. 优缺点
从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意的MIS系统；用户与开发者思想易于沟通；使用软件工具效率高，摆脱了传统方法；要求管理基础工作完整、准确，一般只适用于小型系统。
4.应用范围
适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统。
第二节制定管理信息系统战略规划的常用方法
一、关键成功因素法二、企业系统规划法
一、关键成功因素法
1970年哈佛大学教授William Zani在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。过了10年，MIT教授John Rockart 把CSF提高成为MIS的战略，成为MIS规划的一种方法。
二、开发管理信息系统的策略
信息系统的开发有两种策略：（一）"自下而上"的开发策略 "自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状

自考管理信息系统名词解释

《管理信息系统》名词解释第一章管理信息系统概论1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。

2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。

3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。

4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。

5.事物流：是指企业在处理部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。

6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理容外的信息的流动过程。

7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对管理决策产生影响的信息。

8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。

9.企业部信息：又称源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。

10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。

11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期信息。

12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。

13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了*些目标结合而成的有机整体。

15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。

16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的部关系和协同关系，这样的方法叫系统方法。

17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现*些系统目标，对信息资源进行处理的信息。

管理信息系统第4章-MIS的开发策略和开发方法

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6
4.3.1 生命周期法
生命周期法(结构化系统开发方法) 基本思想：把信息系统的整个生命周期分成规划、分析、设计、实施、运行维护五个阶段，并详细规定了各阶段的任务及工作方法。
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图4-1 系统的生命周期
初步调查
框架设计
可行性研究
系统评价
系统规划
系统维护
系统运行和维护
审批
详细调查
本质上分为从应用场合分为
丢弃型
进化型
⑴ 丢弃式（研究）丢弃型
⑵ 演化式（试验）
⑶ 递增式（进化）
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⑴ 丢弃（研究）式
把原型作为用户与开发人员之间通信的媒介, 不打算将它作为实际系统运行。
目的特点
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⑴ 丢弃（研究）式
目的：为对最终系统进行研究，用户和开发者借助此系统进行交流，共同明确新系统的需求。可将这一过程作为生命周期法的一个阶段，即需求定义阶段 (原型法与生命周期法结合)。
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递增式（进化）原型开发MIS过程
系统总体设计
Y
功能子单元
全部实现？N 实现一个功能子单元Fra bibliotek最终系统
图4—6 递增式原型开发MIS过程
4.3.2 原型法
四、原型法的优点及存在的问题
1、原型法的优点 2、原型法的缺点
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4.3.2 原型法
1. 原型法的优点 ⑴ 开发周期短 ⑵ 增加用户的满意度 ⑶ 加强了开发过程中的用户参与程度 ⑷ 降低系统开发中的风险 ⑸ 降低系统开发的成本 ⑹ 易学易用，减少对用户的培训时间 ⑺ 可产生正确的系统需求描述
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4.1.2 MIS开发的条件
2.MIS开发前的准备工作

MIS各章习题及答案

第一章信息系统与管理一、单项选择题1．信息( C )。

a．是形成知识的基础 b．是数据的基础c．是经过加工后的数据 d．具有完全性2．万维网又称( B )。

a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet3．信息化( A )。

a．是推动工业化的动力 b．是工业化的基础c．代替工业化 d．向工业化发展4．信息管理正在向( D )。

a．决策管理发展 b．数据管理发展c．ERP发展 d．知识管理发展5．信息( C )。

a．不是商品 h．就是数据c．是一种资源 d．是消息6．计算机输入的是(A)。

a．数据，输出的还是数据 b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息 d．信息，输出的是数据7．管理信息系统科学的三要素是( C )。

a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理1具8．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级( D )。

a．公司级、工厂级、车间级 b．工厂级、车间级、工段级c．厂级、处级、科级 d．战略级、策略级、作业级9．管理信息系统的发展与使用将( d )。

a．导致企业组织结构的改变 b．提高企业的竞争能力 c．提高中层管理者参与管理的程度 d． a、b和C10．信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是( b )。

a．信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识b．为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境c．知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉d．使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变11．从信息资源管理的角度看，企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。

能恰当地表示这些阶段的是( a )。

a．客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析b．办公自动化、企业资源规划、客户关系管理c．工资计算、绩效考核、福利计划d．产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持12．管理信息是( a )。

MIS战略规划和开发方法概述

MIS战略规划和开发方法概述MIS(Marketing Information System)战略规划和开发方法概述MIS（Market Information System）是一个管理信息系统，它主要用于帮助企业收集、处理和分析市场信息，以支持企业做出决策和制定战略。

MIS战略规划和开发方法是指如何在实际运营中设计、开发和实施一个有效的MIS系统。

本文将概述MIS战略规划和开发方法的重要性、步骤以及一些常见的问题和挑战。

一、MIS战略规划和开发方法的重要性MIS战略规划和开发方法是确保一个MIS系统可以有效地应对公司的需求和目标的关键。

以下是几个原因：1. 信息收集和整理：MIS系统能够通过收集和整理大量的市场信息，包括消费者行为、竞争对手活动以及市场趋势，从而为企业提供准确的市场情报。

2. 决策支持：通过分析市场信息，MIS系统能够为企业管理者提供准确的数据和信息，使他们能够做出明智的决策和制定恰当的战略。

3. 业务管理：MIS系统能够帮助企业管理者更好地掌握业务运营的各个方面，包括销售、库存、采购和客户关系管理等，从而提高运营效率和效果。

二、MIS战略规划和开发方法的步骤MIS战略规划和开发方法通常包括以下几个步骤：1. 确定需求：首先，企业需要明确自己的MIS系统应该具备什么功能。

这可以通过与内部用户的沟通和调查、分析企业的需求和目标来确定。

2. 确定目标：根据企业的需求和目标，确定MIS系统的目标。

这些目标可以包括提高市场调研、销售、客户关系管理等方面的效率，提高决策的准确性等。

3. 设计系统：设计一个符合企业需求和目标的MIS系统。

这包括确定系统的技术架构、数据库设计、界面设计以及其他关键功能的设计。

4. 开发系统：根据设计的要求，开发MIS系统。

这通常涉及到软件开发、数据库开发和界面设计等方面的工作。

5. 测试和部署：对开发的MIS系统进行全面的测试，确保它满足所有需求和目标。

然后部署系统到实际运营环境中，并培训用户使用MIS系统。

第四章MIS的战略规划和开发方法(管理信息系统-河北科

4.2制定MIS战略规划的常用方法
（二）BSP法的工作步骤
1. 准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个研究组
2. 调研。了解企业有关决策过程、组织职能和部门的订活动和存在的主要问题
3. 定义业务过程。这是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动
第四章 MIS的战略规划和开发方法
4.1 MIS战略规划的概念 4.2制定MIS战略规划的常用方法 4.3企业流程重组 4.4开发MIS的方法
1
4.1MIS战略规划的概念
本节讲授主要内容
4.1.1 信息系统发展的阶段论 4.1.2 开发MIS的策略 4.1.3 MIS战略规划的作用与内容 4.1.4 MIS战略规划的组织
制活动（3）取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集（4）以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制
管理过程（5）用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程
23Leabharlann 旧采购采流购程流程例子
新采购流程
采购科副本
定单
供应商
发款付款
票
通知
收
财会科
据
货
副本
验收单
仓库
18
表4.2 功能/数据关系（2）
4.2制定MIS战略规划的常用方法
二、关键成功因素法（Critical Success Factors，简称CSF法）
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划关键成功因素法主要包括以下几个步骤：（1）了解企业或MIS的战略目标（2）识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素（3）确定关键成功因素（4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

MIS管理信息系统的战略规划和开发方法-职业能力提升专业

《管理信息系统》制作：汪勇武汉科技大学信息管理系
二、企业流程重组（Business Process Reengineering， BPR）的概念
1993年美国学者哈默(Hammer)和杰姆培(Champy)提出BPR的概念 BPR:
对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。如成本、质量、服务和速度等。
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一、企业流程重组的产生
企业流程重组（Business Process Reengineering，BPR）企业系统规划法和关健成功因素法从过程的观点出发看待企
业，更多地考虑的是在现行系统过程的基础上通过应用现代管理技术，借助于计算机技术来分析设计系统。虽然也涉及企业过程的改造，但力度不够。
四、MIS战略规划的组织
（一）规划领导小组规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。领导小组的其他成员应
该是组织中各部门的主要业务骨干，他们的主要任务是协助系统分析人员完成有关业务的调研和分析工作及数据准备工作。
（二）人员培训需要对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训，使
诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律 –1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。 –1980年诺兰进一步完善了该模型。 –一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
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诺兰的阶段模型
预算费用
阶段 1 阶段 2 阶段 3 阶段 4 阶段 5 阶段 6 阶段初装蔓延控制集成数据管理成熟
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