基于大数据的电力客户服务预警平台搭建
供电大数据分析平台项目方案
随着技术的不断发展,需要关注 新技术的发展动态,及时更新平 台技术,以保持平台的先进性和 竞争力。
实施风险
项目延期
由于供电大数据分析平台项目的复杂性,可能出现项目进度延期的情况。为应 对此风险,需要制定详细的项目计划,并加强项目进度管理。
资源不足
项目实施过程中可能会遇到人力资源、设备等资源不足的情况,影响项目的实 施进度和效果。因此,需要提前规划和调配资源,确保资源的充足和合理利用 。
数据来源与类型
• 用户反馈数据:通过供电服务热线、APP等途径收集的用 户反馈信息。
数据来源与类型
01
数据类型
02
时序数据:智能电表数据和天气数据都属 于时序数据,随时间变化而变化。
03
结构化数据:用户反馈数据通常以结构化 的形式存储,如文本、数字等。
04
非结构化数据:用户反馈数据中可能包含 图片、视频等非结构化数据。
社会责任
积极参与社会公益事业, 履行社会责任,推动社会 可持续发展。
社会效益分析
促进经济发展
供电大数据分析平台项目有助于 保障电力供应的稳定性和可靠性
,为经济发展提供有力支撑。
提高生活质量
电力是现代社会运转的基础,供 电大数据分析平台项目能够保障 居民用电需求,提高生活质量。
推动科技创新
供电大数据分析平台项目涉及到 先进的大数据分析技术,能够推
负责从各种数据源中采集和汇总供电 相关数据,包括电力生产、电力消费 、设备状态等数据。
03
数据处理层
对采集的数据进行清洗、整合、转换 等处理,为数据分析提供高质量的数 据集。
05
04
数据分析层
基于处理后的数据,利用统计分析、 机器学习等方法进行深入分析,挖掘 数据中的价值。
智慧电力大数据平台建设方案
电力基础体系 技术支撑体系 智能应用体系 标准规范体系
发电 输电 变电 配电 用电 调度
12
坚强智能电力的发展目标
XXX公司将分三个阶段推进坚强智能电力的建设:
第三阶段
2016年~2020年
第二阶段
引领提升阶段,全面建成
2011年~2015年
统一的坚强智能电力,技
第一阶段
全面建设阶段,加快特高 术和装备全面达到国际先
智慧电力大数据平台建设方案
Contents
目录
1. 建设背景与需求分析 2. 智慧电力总体解决方案 3. 智慧电力解决方案应用
Part 1
建设背景与需求分析
智能电力和智慧城市的关系
智能电力作为城市智能化发展的客观需要,是智慧城市的重要基础,也是智慧城市建设的 一项重要内容。智慧城市的正常运转离不开智能电力,智能电力是智慧城市的核心。
充换电 服务
通过建设充电桩、充电站、换电站等多元化的电动汽车基础设施及远程 监控调度服务系统建设,有效解决电动汽车的续航里程、故障定位等问题, 满足出租车、工程车等专用电动汽车的监控调度需要,为城市电动汽车的便 捷服务提供基本条件。
双向互动 服务
在智能园区、智能小区、智能楼宇中,通过用电信息采集、能效管理等 实现对用能设备的监测与控制,实现用户侧能效智能管理和服务双向互动。
现电力远距离、大规模输送,满足经济快速发展对电力的需求。
(二)应对资源环境问题带来的挑战 通过建设坚强智能电力,实现可再生能源集约化开发、大规模、
远距离输送和高效利用,改善能源结构,促进资源节约型、环境友好 型社会建设。
(三)适应发用电多样化的发展要求 通过建设坚强智能电力,实现各类集中/分布式电源、储能装
电网大数据应用平台的设计与实现
电网大数据应用平台的设计与实现随着电网的快速发展,电力行业已逐渐进入了智能化时代。
电网大数据应用平台的出现,为电力企业提供了更加高效、精准的数据收集和处理方式。
本文将从设计和实现两个方面,介绍电网大数据应用平台的相关内容。
设计部分电网大数据应用平台的设计主要包括三个方面:数据采集方案、数据存储方案和数据应用方案。
数据采集方案:数据采集方案是整个平台实现的重要基础。
为了确保数据采集的准确性和完整性,采用多种采集手段进行数据收集,如传感器、电表、高清监控摄像头等。
同时,应该考虑到数据采集过程中可能会出现的噪声和干扰因素,因此需要对数据进行有效的过滤和去噪处理。
数据存储方案:数据存储方案应该满足高可靠性、高性能和高扩展性等要求。
可以使用分布式数据库进行数据存储,如Hadoop、NoSQL等。
同时,为了保证数据的安全和完整性,采用数据备份、归档和恢复等措施进行数据保护。
数据应用方案:数据应用方案主要包括数据挖掘、可视化分析和模型预测三个方面。
数据挖掘可以帮助企业快速发现数据中隐藏的规律和特征,提高数据的利用价值。
可视化分析可以以图表等形式呈现数据,让数据更加直观、易于理解。
模型预测可以对数据进行预测和优化,提高电力企业的生产效率和经济效益。
实现部分电网大数据应用平台的实现主要包括两个方面:系统架构和技术工具。
系统架构:系统架构是电网大数据应用平台的基础,应该采用分层式设计。
数据采集、数据处理、数据分析等模块应该分别独立,实现数据流的分离和数据处理的并行化。
同时,应该考虑到系统的可扩展性和可靠性,保证系统的高可用和高性能。
技术工具:技术工具是实现电网大数据应用平台的关键。
应该采用多种技术工具进行建设,如开源大数据平台Hadoop、流式计算引擎Spark、数据可视化工具Tableau等。
同时,应该关注技术工具的版本兼容性、性能稳定性和安全性等问题。
总结电网大数据应用平台的设计和实现需要考虑到多个方面,包括数据采集、数据存储、数据应用、系统架构和技术工具等方面,以满足电力企业对数据的快速、准确和高效应用。
基于用户画像的电网精准服务与预警系统设计
168研究与探索Research and Exploration ·工艺与技术中国设备工程 2019.06 (上)随着电网信息化水平的提升,各业务系统中的数据量越来越大,如何从海量数据中挖掘出想要的信息,充分发挥电网数据资产的价值,是电网大数据技术应用和数据分析需要解决的核心问题。
由于客户消费心智的不断提升,客户对供电服务质量的要求也越来越高,随之而来的客户投诉也在不断增加。
如何有效处理客户投诉,进一步减少或消除客户投诉,降低和消除投诉带来的不良影响,已经成为电力企业亟待解决的问题,而且随着电力销售市场竞争的加剧以及新能源和分布式电源的迅速发展,客户的用电选择也逐渐多样化。
因此如何及时准确了解客户心声、快速应对、提高客户满意度和市场占有率,获得商业服务模式的创新,已经成为国家电网公司面临的重大挑战;目前国家电网公司已经积累了大量的客户信息、用电信息及客户投诉等相关信息,如何挖掘、利用数据价值,驱动电网向智能化发展,也已成为国家电网公司管理者思考的重点。
本文以国家电网积累的海量数据为基础,分析挖掘数据的潜在价值,达到对客户全面、准确的认识、把握客户心理、掌握客户期望,以获得客户服务模式上的巨大转变,最终促进国家电网商业服务模式创新,推动电网智能化发展。
1 用户画像基础知识用户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型,是一种描述目标用户、了解用户特点与需求方向的有效工具。
“标签”的核心概念是:由属性条件组成,是对客户某种较为稳定的特征的描述,是沉淀下来的共性客户知识,会被多次使用。
“标签库”的核心概念是:在完成研究对象的各个维度的主要信息数据收集后,高度精炼的抽象出的该对象的全貌标签库。
“画像”的核心概念是:对研究对象信息的标签化、数字化表征,即通过数据分析、提取、归纳,形成可以准确描述研究对象属性、特征、性能等信息的标签库,利用标签完美的抽象出研究对象的信息全貌,并能够有效支撑实际应用场景的执行。
智慧能源大数据云平台建设方案
关联规则挖掘
发现数据集中变量之间的 有趣关系,如购物篮分析 中的经常一起购买的商品 组合。
决策树分析
通过树形结构表示决策过 程,帮助决策者理解不同 的决策路径和可能的结果 。
时间序列分析
对按时间顺序排列的数据 进行统计和分析,以发现 趋势、周期和异常值。
预测与优化建议
能源需求预测
基于历史能源消耗数 据和预测模型,预测 未来的能源需求。
定期对数据进行备份,并 制定快速恢复策略,以防 止数据丢失和灾难性故障 。
数据访问控制
实施严格的数据访问控制 策略,对数据的访问和使 用进行授权管理,防止未 经授权的访问和滥用。
系统安全保障
网络安全
采用防火墙、入侵检测和 防御系统等安全设备,对 网络进行全面防护,确保 系统的安全性。
操作系统安全
使用安全的操作系统,及 时更新系统和软件补丁, 防止恶意攻击和病毒传播 。
融合创新发展
智慧能源大数据云平台将与物联网、云计算、人工智能等 先进技术深度融合,实现更加智能化、高效化的能源管理 ,推动能源行业的创新发展。
THANKS
感谢观看
智慧能源大数据云平台采用基于云计算的架构设 计,实现高可用性、高扩展性和高灵活性。
02 微服务架构
采用微服务架构,将平台功能拆分成多个独立的 服务,实现服务的松耦合和高度可配置。
03 容器化部署
使用容器化技术,实现应用快速部署和容器编排 ,提高应用开发和部署效率。
平台功能模块
数据采集与存储
实现能源数据的高效 采集、存储和管理, 支持多种数据源的接 入。
07
建设规划与实施
建设规划概述
目标与愿景
构建一个高效、智能的能源管理平台,实现对能源数据的实时监控 、分析和优化,提高能源利用效率,降低运营成本。
电力大数据工程建设方案
电力大数据工程建设方案1. 项目背景近年来,随着信息技术和互联网的迅速发展,电力行业也面临了前所未有的变革和机遇。
大数据技术的兴起,为电力行业提供了新的发展工具和思路。
电力大数据工程建设是电力行业转型升级的重要举措,可以有效提高电力行业的效率、降低运营成本,同时也能提高供电质量、保障电网稳定运行。
2. 项目目标本项目的目标是建设一套完备的电力大数据工程平台,实现对电力行业数据的采集、处理、分析和应用等整个流程的闭环管理。
具体而言,本项目的目标包括:•构建完备的数据采集和存储系统,实现各种数据的自动化采集和实时存储;•建立灵活高效的数据处理和分析系统,为各种数据应用提供支撑;•实现多维数据分析和挖掘,为电力行业提供全方位、个性化的数据服务;•落地各种基于电力大数据的应用场景,优化供电质量,提高配电效率。
3. 技术方案本项目的技术架构主要分为三个层次,分别是数据采集和存储层、数据处理和分析层以及应用层。
3.1 数据采集和存储层数据采集和存储层是整个电力大数据工程建设的基础,它的设计要求必须可以满足数据多样化、数据规模化、实时性等多种需求。
采集和存储层主要包括以下子系统:•设备接入系统。
该系统负责与电力通信设备进行交互,采集实时数据并实时推送到数据处理和分析层;•数据存储系统。
该系统包括数据的结构化存储和非结构化存储,以及相应的数据备份和迁移策略;•安全保障系统。
该系统主要是针对数据隐私和安全问题的解决方案,包括访问权限、加密传输、安全存储等多个方面。
3.2 数据处理和分析层数据处理和分析层是电力大数据工程的核心,也是整个系统的灵魂。
该层是整个电力大数据工程最为复杂和关键的部分,主要包括以下子系统:•数据预处理系统。
该系统主要是在数据采集到存储之间的中间环节,对数据进行清洗、消重、分类、规范化等多个方面的处理;•数据挖掘和分析系统。
该系统是整个数据处理和分析的关键,它可以以多种方式对数据进行深层次的挖掘,分类、分类、回归等多个方式进行分析;•数据可视化系统。
智慧用电云平台系统建设方案
设备安装与调试流程
设备安装
按照设备安装规范,将传感器、 数据采集器、服务器等设备安装 到指定位置,并连接好电源和网 络。
设备调试
启动设备,检查设备的运行状态 和指示灯是否正常;使用调试工 具对设备进行配置和测试,确保 设备能够正常工作。
系统联调
将所有设备连接起来,进行系统 联调测试,检查数据传输和处理 是否正常;对系统进行调整和优 化,确保系统性能达到最佳状态 。
数据压缩
采用数据压缩算法,减少存储空间和传输带宽的占用,提高系统 性能。
数据加密
对敏感数据进行加密处理,保证数据传输和存储的安全性。
系统集成测试方案
测试环境搭建
功能测试
搭建与生产环境相似的测试环境,包括硬 件、软件和网络环境。
对系统各模块进行功能测试,确保模块功 能正常、接口调用顺畅。
性能测试
安全测试
智慧用电云平台是一种基于物联网、大数据、云计算等技术 的智能化电力管理系统,旨在实现对电力设备的远程监控、 数据分析与优化、故障预警等功能,提高电力使用效率与安 全性。
智慧用电云平台架构
智慧用电云平台架构包括感知层、网络层、平台层和应用层 。感知层通过智能传感器等设备采集电力数据;网络层实现 数据的传输与通信;平台层进行数据处理、分析和存储;应 用层提供多样化的电力应用服务。
软件资源
包括操作系统、数据库 管理系统、中间件等, 根据项目技术架构进行 选择。
人员配备
包括项目经理、系统架 构师、软件工程师、测 试工程师等,根据项目 规模和工作量进行配备 。
预算估算及费用支出明细表编制
01
硬件设备费用
包括服务器、存储设备、网络设备 等购置费用。
人力资源费用
电力公司大数据分析平台项目的构建方案
信息化工业科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald15大数据,IT行业的又一次技术变革,大数据的出现对国家经济发展和企业转型带来深远的影响,并将成为云计算、物联网之后信息技术产业领域又一重大创新变革。
未来的十年将是一个“大数据”引领的智慧科技的时代,因为随着信息网络和物联网技术的不断发展,会产生出越来越多庞大数据,此时的大数据处理正是应势而生。
1 项目简介四川省电力公司眉山公司也将在自建的大数据分析平台中,充分调动平台的能动性及数据分析能力,将传统的行业信息收集,转换为具有分析性,前瞻性的数据集成平台。
系统通过将公司过往及未来的运维、施工等数据进行统一收录,通过数据挖掘等方式分析公司的运作模式的优劣,以数据引导的方式为公司提供更具有市场竞争力的产品和管理模式。
2 项目整体框架该课题通过建立一套平台信息收集的方式,将目前眉山电力公司过往的运维、管理、施工等数据进行统一录入。
通过数据的录入/导入等方式将已入库的数据进行数据分析及挖掘,并以图表、文字报表、数据分析说明等方式展现给管理机关。
2.1 系统技术架构见图1。
DOI:10.16660/ki.1674-098X.2015.33.015电力公司大数据分析平台项目的构建方案应泽贵(国网四川省电力公司技能培训中心 四川成都 610000)摘 要:随着电力行业技术的不断创新,为了能列好的服务于电力行业,该公司将采用目前市面最为成熟的B/S Hadoop系统框架建立大数据分析平台。
通过PI、WEB服务、中间件、多元适配器等主流技术充分保障项目的市场先进性以及在同行业中同类产品的领导地位。
关键词:电力公司 大数据分析 项目方案中图分类号:F426.61文献标识码:A文章编号:1674-098X(2015)11(c)-0015-03图1 系统开发框架图信息化工业科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald162.1.1 框架描述。
基于营配调业务深度融合的供电服务指挥平台
基于营配调业务深度融合的供电服务指挥平台摘要:营配调一体化运作,实现营销、配网、调度等多个系统实时数据的整合、交换、共享及分析应用。
供电服务平台是一体化运作的信息管理平台之一,通过该平台可以创新管理的模式,为优质服务和经营管理提供了载体,是国家电网公司“三集五大”管理体系的深化应用,对企业的发展具有重要的现实意义和推广价值。
随着我国经济社会的发展、城镇化水平的提高和电力体制改革的推进,客户需求日趋多样化、个性化。
为此,在现有信息系统全面整合的基础上,融合营销、运检、调度三块业务,利用云平台、大数据、移动互联等新兴技术和智能化设备,基于全业务统一数据中心分析域,采用微服务/微应用架构,构建公司企业级跨专业供电服务指挥业务支撑功能,实现客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控、服务质量监督等业务处理和分析监测功能。
关键词:营配调贯通;信息融合;业务协同;供电服务 1 引言供电服务指挥中心是构建现代服务体系的重要内容。
基于原供电服务体系,以客户为中心,以提高供电可靠性为主线,整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集成配网调控、供电服务、用电服务、配网二次等全口径配网业务,组建新型供电服务指挥中心。
新型供电服务指挥中心相较传统供电服务指挥业务体现了更高的营配融合要求。
2 供电服务指挥平台整体架构供电服务指挥平台融合营销、运检、调控等信息,遵循配用电整体信息规划的分层结构,以系统标准建设为支撑、系统安全管控手段为保障,充分利用大数据技术、移动互联网技术,构建涵盖客户服务指挥、业务系统指挥、配网运营管控、服务质量监督等各项业务支撑功能。
供电服务指挥平台总体分为智能感知层、数据融合层、智能决策层。
(1)智能感知层。
智能感知层提供外部系统多源异构数据统一接入,通过数据批量抽取或数据采集前置机将数据快速、及时接入系统。
智能感知层提供数据接入的监控、数据抽取任务调度、源端数据冗余与校验等功能。
(2)数据融合层。
数据融合层采用云计算、大数据技术构建供电服务指挥平台的数据存储、数据计算分析平台和对上层业务应用提供统一数据访问服务和统一数据分析服务。
基于大数据分析的智能电网监控与故障预警系统设计
基于大数据分析的智能电网监控与故障预警系统设计随着电力系统规模的不断扩大和电力负荷的不断增加,传统的电网监控系统已经无法满足对电力系统稳定运行的要求。
因此,基于大数据分析的智能电网监控与故障预警系统的设计变得十分重要。
本文将详细介绍这个系统的设计原理和功能。
智能电网监控与故障预警系统的设计基于大数据分析技术,可以实时地收集、监测和分析电网的运行数据,从而提供准确的预警和故障诊断功能。
该系统由以下几个主要模块组成:数据采集模块、数据处理模块、预警模块和故障诊断模块。
首先是数据采集模块,该模块负责实时地收集电网的运行数据,包括电压、电流、功率等参数。
为了保证数据的准确性和可靠性,可以利用传感器和智能设备来采集数据,并通过网络传输到数据处理模块。
其次是数据处理模块,该模块负责对采集到的数据进行清洗、处理和分析。
清洗数据意味着去除异常值和噪声,并对数据进行校准。
然后,对清洗后的数据进行处理,可以采用统计分析、机器学习和模式识别等技术,来挖掘数据中隐藏的规律和特征。
最后,通过对处理后的数据进行分析,可以得出电网的运行状态和趋势。
第三是预警模块,该模块负责根据数据处理模块得到的结果,提供实时的故障预警功能。
根据设定的预警规则和标准,可以判断当前的电网运行状态是否正常,并预测未来可能出现的故障。
例如,当某个电网节点的电压超过了正常范围时,预警模块会发送警报信息给运维人员,以便他们及时采取措施。
最后是故障诊断模块,该模块负责对电网故障进行诊断和定位。
根据预警模块提供的警报信息和数据处理模块得到的分析结果,可以判断故障的类型和位置。
然后,根据已有的故障数据库和专家知识,可以提供针对性的故障解决方案,以便运维人员快速修复电网故障。
基于大数据分析的智能电网监控与故障预警系统设计具有以下优势。
首先,通过大数据分析,可以实时地监测电网运行状态,提前预警可能出现的故障,避免事故的发生。
其次,通过大数据分析,可以对电网运行数据进行深入的分析,挖掘出隐含的规律和特征,为电网运维提供参考和决策依据。
基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台设计与应用分析
基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台设计与应用分析随着大数据技术的不断发展和应用,配电网智能化运维管控平台的设计与应用分析成为当前电力行业的关键课题。
基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台能够对配电网进行全面监测、实时预警、故障诊断和智能调度,提高了配电网的运行效率和可靠性。
本文将围绕基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台的设计与应用,从技术原理、功能特点、应用案例等方面进行深入分析。
一、技术原理基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台的技术原理主要包括数据采集、数据存储、数据分析与挖掘、智能决策和系统集成等几个方面。
1. 数据采集:通过传感器、智能仪器和设备等技术手段,采集配电网各个环节的运行数据,包括电流、电压、功率、温度等参数数据。
2. 数据存储:将采集到的配电网数据进行实时存储,涉及到数据的存储结构、存储模型和数据管理等技术。
3. 数据分析与挖掘:通过数据挖掘和数据分析技术,对配电网数据进行深层次的分析,挖掘其中潜在的规律和关联,为后续的智能决策提供支持。
4. 智能决策:基于大数据平台,采用人工智能、机器学习等技术手段,实现对配电网运行的实时监测、预警、故障诊断和智能调度等智能决策功能。
二、功能特点基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台具有以下几个功能特点:1. 实时监测:能够实时监测配电网的运行状态,获取各个环节的数据指标,为后续的决策提供实时的数据支持。
2. 预警管理:对配电网中出现的异常情况进行实时预警,提前预知潜在问题,降低事故发生的概率。
3. 故障诊断:基于大数据平台的配电网智能化运维管控平台能够通过数据分析和挖掘,实现对配电网中可能存在的故障进行诊断和定位。
4. 智能调度:利用智能算法和人工智能技术,实现对配电网的智能调度,提高电网的利用率和运行效率。
5. 数据可视化:通过数据可视化技术,将配电网的运行数据以图表、地图等形式进行展示,便于运维人员进行数据分析和决策支持。
基于电力系统大数据分析的电网安全预警研究
基于电力系统大数据分析的电网安全预警研究电力系统是现代社会不可或缺的重要基础设施,为供电能力和电网的安全运行提供了保障。
然而,随着电力系统规模的不断扩大和电网复杂性的增加,电网安全问题也日益凸显。
为了有效预防和解决电网安全问题,基于电力系统大数据分析的电网安全预警研究越来越受到关注。
一、电网安全的挑战1.1 电力系统规模不断扩大随着人们对电力的需求不断增长,电力系统规模也在不断扩大。
电力系统由多个发电厂、输电线路和配电网组成,涉及到复杂的能源供给链、设备运行状态和网络连接等多个方面。
因此,电力系统的规模扩大给电网安全带来了新的挑战。
1.2 电网复杂性增加电力系统的复杂性是电网安全面临的另一个挑战。
电网中存在大量的节点、环节和连接,涉及到多种设备、电源和负载。
同时,电力系统面临着各种不可预测的外部因素,如气象条件、自然灾害和恶意攻击等,这些因素增加了电网运行的不确定性和风险。
二、基于电力系统大数据分析的电网安全预警概述为了应对电网安全的挑战,基于电力系统大数据分析的电网安全预警研究应运而生。
它利用电力系统中海量的数据进行分析和挖掘,通过建立预警模型和算法来预测和识别电网安全风险,实现对电网安全的及时预警和管理。
2.1 数据收集和存储电力系统大数据分析的第一步是收集和存储电力系统中的各种数据。
这些数据包括发电厂的历史数据、电网运行数据、设备状态数据和用户用电数据等。
数据的收集和存储可以通过传感器、监测设备和自动化系统等手段进行。
2.2 数据预处理和清洗电力系统的数据通常具有海量、异构和噪声多的特点,因此需要进行数据预处理和清洗。
数据预处理包括数据去噪、数据补充和数据转换等,以提高数据的质量和准确性。
清洗数据可以排除异常值和错误数据,确保后续分析的可靠性和准确性。
2.3 数据分析和挖掘在完成数据预处理和清洗后,可以使用各种数据分析和挖掘技术来揭示电网安全的潜在规律和趋势。
常用的数据分析方法包括统计分析、机器学习、数据挖掘和人工智能等。
大数据背景下的电力信息化智能管控平台设计
科技论坛论点ARGUMENT101大数据背景下的电力信息化智能管控平台设计文/潘飞 潘树昌 周识远无人值守工作模式在智能变电站的逐渐普及已经成为现实,未来该模式有望成为我国整个电力系统的主要运行模式。
智能变电站的不断发展对电力系统管理提出了更加严格的要求。
国家电网基于此对电网系统运行提出了新的要求,同时也全面实施了“三集五大”体系。
虽然电力系统整体工作质量在此要求下得到了一定提升,但电力设备运行环境逐步恶化,无人值守模式也无法满足电力系统的实际管控需求。
因此,设计出一种具备大数据流处理能力较强的电力信息化智能管控平台成为当务之急。
一、大数据背景下电力信息化智能管控平台硬件架构设计电力信息化智能管控平台的最终设计目的是保障电力运行稳定,使电力系统满足智能变电站的运维需求。
[1]因此,笔者以区域电力为基点,全面布设电力信息化智能管控平台,旨在利用内部专用网络实现电力系统机器人巡检、智能监控、远程巡视等各类必要系统的有效连接,通过以大数据为基础的电力信息化智能管控平台的设计目的是,全面提升电力信息服务平台的大数据流处理能力。
电力信息化智能管控平台通过专用网络来有效连接区域电力运行设备,进而实现数据信息的接收、解析、存储以及指令的下发等。
电力信息化智能管控平台是电网智能化时代电力系统发展的主要趋势。
本文基于大数据背景对电力系统中的电力信息化智能管控平台展开设计。
论点 ARGUMENT 科技论坛102平台对电力设备各类应急信息进行采集,同时为操作人员进行平台操控提供便利。
电力信息化智能管控平台硬件架构如图1所示。
根据图1可知,电力系统总部实际控制区域的变电站数量为N ,而该控制区域内某个总变电站的运维监控系统数量为n ,维护系统数量为m 。
该系统内部的服务器、交换机等管控平台硬件设备的数量是以平台运行需求为基准配置的,用户后期可根据电力管控行为和设备需求增加运维监控系统和维护系统的数量。
[2]整个电力系统使用了Oracle 数据库技术,该数据库技术的应用可以实现管控区域内所有电力设备历史报表、人员及设备管理信息、告警信息、设备历史采样信息等相关电力数据的存储。
基于大数据的电力客户服务预警平台搭建
基于大数据的电力客户服务预警平台搭建发表时间:2019-05-24T11:18:09.110Z 来源:《电力设备》2018年第32期作者:白雨[导读] 摘要:大数据日益受到学术界、产业界和政府部门的关注。
(国家电网有限公司客户服务中心天津市 300309)摘要:大数据日益受到学术界、产业界和政府部门的关注。
数据作为一种无形资产的价值正日益得到认可,在大数据时代,电力企业需要重视并建立大数据体系掌握大数据存贮与分析技能,发掘大数据价值,从而为自身的转型发展提供强劲动力。
作为电网企业对外服务窗口,电网客户服务中心需要整合企业内部各种数据资源、存贮和分析海量的客户服务语音信息和WEB服务信息。
如何对电网企业各类数据进行高效、可靠、低廉地存储,并快速访问和分析,是当前重要的研究课题。
关键词:大数据分析;电力企业;客户服务一、大数据概述“大数据”(big data)是与智能制造、无线网络革命并行的又一次颠覆性的技术变革,大数据技术不仅可以掌握海量的数据信息,而且能够对这些含有重要意义的数据信息进行专业化的加工和处理、对于海量数据进行存储和分析。
它涵盖了从生成、采集、存储、加工、转换、计算、分析挖掘、展示到使用整个数据全生命周期管理的过程,以及在这些过程中所用到的各项技术。
一、电力企业环境中客户服务现状分析客户服务工作在各行各业都会出现,但是其侧重方面以及具体的展开方式都存在着极大地不同。
就电力行业而言,其领域内的客户服务工作的成熟与发展,同样也携带了大量关于电力行业的特征。
1、自身定位不准确电力行业本身的地位,决定了其内部客户服务的特征。
电力能源对于我国的社会和经济发展都发挥着重要的推动作用,并且在当前环境下,其地位愈加贴近基础,可以说社会方方面面的生产和生活都对于电力的供给有着极大的依赖特征。
电力的这种基础性的地位,使得政府相关部门直接参与推动电力体系的建设和发展,包括供电网络建设以及电力生产环境等的投资方面,都得到了来自于政府部门的大力支持。
基于大数据技术的电网安全监测与预警系统设计
基于大数据技术的电网安全监测与预警系统设计电网安全一直是一个备受关注的话题,随着电力系统规模的不断扩大和电网设备的复杂化,对电网安全的监测和预警需求也越来越迫切。
为了更好地保障电网的稳定运行,大数据技术的应用在电网安全监测与预警系统设计中起着至关重要的作用。
在传统的电网安全监测与预警系统中,通常采用离散的数据采集和处理方式,限制了系统对电网状态的准确监测和预警能力。
而大数据技术的引入为电网安全监测与预警系统带来了革命性的变化。
通过对海量电网数据的采集、存储和分析,系统能够实时了解电网的运行状态,并预测潜在的故障风险,及时采取措施进行干预和修复,从而保障电网的安全稳定运行。
首先,大数据技术使得电网监测系统能够实时采集海量的电网数据。
传统的电网监测系统往往只能收集少量的传感器数据,难以全面了解整个电网的运行情况。
而大数据技术能够将散落在各个电网设备、传感器上的数据集中收集,并进行高效的存储和管理。
这样一来,系统可以实时获取电网的实时状态、负荷情况、线路开关状态等重要信息,为后续的分析和预警提供基础数据。
其次,大数据技术的数据分析能力为电网安全监测与预警系统的设计提供了更多可能性。
通过对海量的电网数据进行深入的分析和挖掘,系统可以发现隐藏在数据背后的规律和趋势,识别出电网的潜在风险和异常情况。
例如,通过对历史电网数据的分析,可以建立起电网运行的模型,监测系统可以根据这个模型预测出未来某个时间段内的电网负荷情况,从而提前做好应对措施。
此外,结合机器学习算法,系统还可以自动识别出电网中存在的异常事件,如电力窃漏电行为和设备故障等,并及时发出预警信号。
另外,大数据技术还为电网安全监测与预警系统的实时性提供了保障。
由于电网数据量庞大且实时更新,传统的数据处理方法往往无法满足实时处理的需求。
而大数据技术的分布式计算和并行处理能力,使得系统能够快速高效地处理大规模的电网数据,并及时更新电网状态。
这样一来,电网监测与预警系统可以在实时监测电网状态的同时,快速作出响应和调整。
电力系统大数据管理与分析平台设计与实现
电力系统大数据管理与分析平台设计与实现随着科技的不断发展,电力系统的规模逐渐扩大,生产和供电过程中产生的数据也呈现爆炸式增长。
如何高效地管理和分析这些大数据,发挥最大的潜力,成为电力行业的一大挑战。
为了解决这个问题,我们设计和实现了一款电力系统大数据管理与分析平台。
首先,我们需要清楚电力系统大数据的特点。
电力系统的大数据主要包括发电、输电、配电过程中的各种数据,如电力负荷、电压、电流等。
这些数据具有时序性、海量性和多样性等特点,因此需要一个强大的数据管理系统来处理。
我们的平台采用分布式存储架构,使用分布式文件系统和列式数据库进行数据存储,保证了数据的高效性和可扩展性。
其次,我们关注电力系统大数据的管理。
在平台中,我们为各种不同类型的数据建立了统一的数据模型,通过对数据进行清洗、筛选和预处理,保证数据的质量和可用性。
同时,我们还设计了灵活的数据采集和接入机制,充分满足不同厂家和设备的数据接入需求。
通过建立数据索引和元数据,我们实现了数据的快速搜索和查询功能,提高了数据管理的效率。
接下来,我们关注电力系统大数据的分析。
平台提供了多种数据分析方法和算法,包括统计分析、数据挖掘和机器学习等。
用户可以根据自己的需求选择合适的分析方法,并通过可视化工具展示分析结果。
平台支持实时数据分析和历史数据回溯,帮助用户及时发现问题和优化措施,提高电力系统的运行效率和稳定性。
此外,平台还提供了安全和权限管理机制。
电力系统是一个关键的基础设施,数据的安全和保密至关重要。
我们通过对用户和角色进行认证和授权,限制用户对数据的访问和操作权限,保护数据的机密性和完整性。
同时,我们还实施了数据备份和恢复策略,以应对意外事件和数据丢失的风险。
最后,我们的电力系统大数据管理与分析平台还具有良好的用户体验和扩展性。
平台界面简洁直观,操作便捷,用户可以快速上手并使用各种功能。
同时,我们还开放了平台的API接口,允许用户自定义开发和集成第三方应用,满足不同用户的特定需求。
电力系统大数据处理与分析平台设计与实现
电力系统大数据处理与分析平台设计与实现在当今数字化时代,电力系统的数据规模不断增大,大数据在电力行业中的应用也变得越来越重要。
电力系统大数据处理与分析平台的设计与实现对于提高电力系统的效率和可靠性具有重要意义。
本文将探讨电力系统大数据处理与分析平台的设计与实现。
首先,电力系统大数据处理与分析平台需要具备高效的数据处理能力。
电力系统产生的数据往往是海量的,这些数据需要进行快速的处理和分析。
因此,平台需要具备先进的数据处理技术,包括分布式计算、并行处理和实时计算等。
通过分布式计算技术,可以将任务分解为多个子任务并发执行,提高处理效率。
并行处理技术可以同时处理多个任务,进一步提高处理速度。
实时计算能够对数据进行实时的处理和分析,及时发现异常情况并采取相应的措施。
综合利用这些技术,可以提高电力系统大数据的处理效率,为电力系统运行提供支持。
其次,电力系统大数据处理与分析平台需要具备强大的数据存储和管理能力。
电力系统产生的数据往往是多种多样的,包括测量数据、设备状态数据、运行数据等。
这些数据需要进行有效的存储和管理,以便后续的分析和应用。
平台需要具备高可扩展性的存储系统,可以根据需求扩展存储容量。
同时,平台应提供数据管理功能,包括数据清洗、数据归档和数据备份等。
通过有效的数据存储和管理,可以保证数据的可靠性和完整性,为后续的分析和应用提供可靠的数据基础。
再次,电力系统大数据处理与分析平台需要具备灵活的数据分析和挖掘能力。
大数据中蕴含着丰富的信息,通过分析和挖掘这些数据,可以发现电力系统中的潜在问题和优化潜力。
平台应提供多种数据分析和挖掘算法,包括数据聚类、数据分类、关联规则挖掘等。
通过这些算法,可以对电力系统数据进行深入挖掘,发现其中的规律和异常情况。
同时,平台还应提供可视化分析工具,以直观的方式展示分析结果,帮助用户更好地理解和利用数据。
通过灵活的数据分析和挖掘能力,可以为电力系统运行和管理提供决策支持。
电力大数据建设方案
电力大数据建设方案随着信息技术的高速发展,大数据应用在各行各业中发挥着重要的作用,电力行业也不例外。
电力大数据的建设旨在通过采集、存储、分析和应用电力领域的大量数据,为电力生产与运营提供科学决策支持、提升能源利用效率、改进设备维护和故障预测等方面提供可靠参考。
本文将就电力大数据的建设方案展开讨论,为电力行业提供有益的参考。
一、数据采集电力大数据建设的第一步是数据采集。
数据采集可以通过各种传感器、智能表计、监测设备等手段进行,以收集电力系统各环节的数据。
采集到的数据可以包括供电质量参数、设备工作状态、用电量、电流电压等信息。
为了保证数据的准确性和完整性,可以通过多点采集、分散配置传感器等方式进行。
二、数据存储电力大数据的存储需要采用高效可靠的数据库系统。
可以建立一个分布式数据库系统,将采集到的数据进行分类、整理、存储和备份,以确保数据的安全性和可靠性。
此外,为了提高数据访问的效率,可以采用数据索引和分区等技术手段。
三、数据分析电力大数据的分析是为了从数据中提取有价值的信息和知识。
通过数据分析,可以了解电力系统的运行情况,预测设备故障,优化能源利用,提出合理的节能措施等。
数据分析可以采用机器学习、数据挖掘、统计分析等技术方法,以发现数据中的规律和异常情况。
四、数据应用电力大数据的应用包括数据可视化、智能决策支持、故障预测等方面。
通过数据可视化,可以将大数据转化为直观的图表、报表等形式,便于用户进行数据分析和决策。
智能决策支持可以根据电力大数据提供的信息,为电力系统的管理和运营提供科学的建议和决策。
故障预测则可以通过对大数据的分析,提前发现电力设备的潜在故障风险,提供及时维修和保养的方案。
五、数据安全电力大数据建设方案必须充分考虑数据的安全性。
在数据采集和存储的过程中,可以采用数据加密、用户权限管理等手段,确保数据的机密性和完整性。
同时,建立完备的数据备份和恢复机制,防止数据意外丢失或损坏。
六、数据更新和维护电力大数据建设方案应该考虑数据的定期更新和维护。
数据预警平台
数据预警平台引言概述:数据预警平台是一种基于大数据技术的预警系统,通过对海量数据的分析和挖掘,及时发现异常情况并提供预警信息,帮助企业和组织做出及时决策,提高运营效率和风险管理能力。
本文将从数据预警平台的定义、功能、应用场景、优势和发展趋势等方面进行详细阐述。
一、数据预警平台的定义1.1 数据预警平台的概念数据预警平台是一种基于大数据技术的系统,通过对实时数据和历史数据的分析,利用机器学习和模型算法等技术手段,实现对异常情况的预警和提醒。
1.2 数据预警平台的组成数据预警平台主要由数据采集、数据存储、数据分析和预警展示等模块组成。
数据采集模块负责从各种数据源获取数据,数据存储模块用于对数据进行存储和管理,数据分析模块则是对数据进行挖掘和分析,而预警展示模块则将分析结果以可视化的形式展示给用户。
1.3 数据预警平台的作用数据预警平台可以帮助企业和组织及时发现异常情况,如设备故障、市场波动、网络攻击等,提供预警信息,帮助用户做出及时决策,减少损失和风险。
二、数据预警平台的功能2.1 实时监测和预警数据预警平台可以实时监测各种数据指标,如销售额、用户活跃度、网络流量等,一旦发现异常情况,如数据波动过大或超过预设阈值,系统会自动发出预警通知。
2.2 数据分析和挖掘数据预警平台可以对海量数据进行分析和挖掘,发现数据中的规律和异常情况,如用户行为模式、市场趋势等,为企业和组织提供决策支持。
2.3 预警信息展示和报告生成数据预警平台可以将分析结果以可视化的方式展示给用户,如图表、报表等形式,同时还能生成详细的预警报告,帮助用户更好地理解数据和做出决策。
三、数据预警平台的应用场景3.1 金融行业数据预警平台在金融行业的应用较为广泛,可以用于风险控制、欺诈检测、交易监测等方面,帮助金融机构及时发现异常情况,减少风险。
3.2 电商行业数据预警平台在电商行业可以用于监测商品销量、用户行为、库存情况等,及时预警并调整运营策略,提高销售效率和用户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
基于大数据的电力客户服务预警平台搭建
摘要:大数据日益受到学术界、产业界和政府部门的关注。
数据作为一种无形
资产的价值正日益得到认可,在大数据时代,电力企业需要重视并建立大数据体系
掌握大数据存贮与分析技能,发掘大数据价值,从而为自身的转型发展提供强劲动力。
作为电网企业对外服务窗口,电网客户服务中心需要整合企业内部各种数据资源、存贮和分析海量的客户服务语音信息和WEB服务信息。
如何对电网企业各类数据进行高效、可靠、低廉地存储,并快速访问和分析,是当前重要的研究课题。
关键词:大数据分析;电力企业;客户服务
一、大数据概述
“大数据”(big data)是与智能制造、无线网络革命并行的又一次颠覆性的技术
变革,大数据技术不仅可以掌握海量的数据信息,而且能够对这些含有重要意义
的数据信息进行专业化的加工和处理、对于海量数据进行存储和分析。
它涵盖了
从生成、采集、存储、加工、转换、计算、分析挖掘、展示到使用整个数据全生
命周期管理的过程,以及在这些过程中所用到的各项技术。
一、电力企业环境中客户服务现状分析
客户服务工作在各行各业都会出现,但是其侧重方面以及具体的展开方式都
存在着极大地不同。
就电力行业而言,其领域内的客户服务工作的成熟与发展,
同样也携带了大量关于电力行业的特征。
1、自身定位不准确
电力行业本身的地位,决定了其内部客户服务的特征。
电力能源对于我国的
社会和经济发展都发挥着重要的推动作用,并且在当前环境下,其地位愈加贴近
基础,可以说社会方方面面的生产和生活都对于电力的供给有着极大的依赖特征。
电力的这种基础性的地位,使得政府相关部门直接参与推动电力体系的建设和发展,包括供电网络建设以及电力生产环境等的投资方面,都得到了来自于政府部
门的大力支持。
在这样的整体环境之下,电力的发展有了一定的优先权,这种优
先权当然在很大程度上推动着我国电力事业的不断成熟,但是从另一个角度也直
接改变了电力企业对于自身的认识。
本来在社会中应当处于基础服务性地位的电
力企业,由于综合环境以及社会多方面态度的改变,在一定程度上抬高了自己在
社会中的地位,其服务特征减弱,而依仗社会对于电力能源的依赖作用反过来要
求电力消费主体参与到电力系统的维护工作上来。
也就是说,在实际的客户工作
开展过程中,并不是电力企业围绕社会需求展开服务,而是围绕自身的发展和建
设展开工作。
这种状况在近期,也就是在经济飞速发展,社会多方面力量和经济
意识进一步觉醒的环境下有了极大地改观,但是整体而言仍然不容乐观。
2、不注重客服服务质量
一直以来电力企业都并不注重对于自身客户服务工作的打造,并且由于一贯
以来所有工作都过于围绕电力系统的建设展开,因此对于客户服务质量的衡量和
工作方向,都缺乏更为具体和坚实的认知,这也成为当前可能会阻碍电力企业环
境下客户服务工作进一步成熟的重要因素。
3、客户服务观念落后
传统的客户服务状态在当前的社会中已经不再适用。
当前的社会环境发展更
加迅速,社会以及经济的方方面面都需要更为坚定有力的电力供给作为支持,在
市场经济的总体环境之下,每一个经济主体都充分关注着其自身的发展环境以及
来自于多方面的支持,也从客观上要求着更为完善的电力企业客户服务。
二、电力客户服务预警平台搭建
¡¡电力大数据是经济社会的“晴雨表”,与经济发展有着紧密而广泛的联系。
电
力数据跨界整合经济、天气、人口以及其他社会性信息,才能真正体现出价值。
传统分散的业务系统与平台己难以满足要求且当前存在的大数据平台并不能完全
适用于电力行业。
本文提出基于大数据预警平台,通过融合、集成多种系统中的异构数据,从
数据采集、预处理、存储到计算、分析、挖掘、可视化展示等多个方面,从而实
现对电网的实时监控;进一步结合大数据分析与电力系统模型对电网运行进行诊断、优化和预测,为电网实现安全、可靠、经济、高效地运行提供保障。
1、建立服务评价闭环信息体系
一直以来对于客户服务工作的疏忽以及电力企业对于自身地位存在的判断偏差,都成为了阻碍其客户服务工作质量得到进一步提升的显著因素。
而当前的社
会环境,又对客户服务质量存在着客观要求,并且这一要求的标准也在不断提升,因此有必要加强对于客户服务工作本身的管理和控制。
之前将其单纯作为获取电
力系统工作状况的信息渠道的方式已经不在可行,需要建立起新的以客户满意度
作为衡量标准的新的体系,而这种需求在当前的信息时代之下并不难于实现。
具
体可以搭建起基于电力工作环境的开放性平台,选择可以供电力消费端阅读的数
据和相关知识加以展示,并且帮助构建该平台面向电力消费端的开放特征,推动
其反馈行为的形成,帮助获取到整个电力供给环境中的工作特征评价,而其中客
户服务工作作为与电力消费端直接接触的环节,必然能从诸多反馈中获取到有价
值的信息。
通过这些信息,尤其是可能存在的负面信息,能够实现对与客户服务
工作的深入评价,帮助其实现成长。
虽然对于此类平台中的负面信息可能会相对
较多,而正面评价会相对较少,但是仍然可以将其作为重要的衡量客户服务质量
的依据,借以实现对于客户服务质量的提升。
2、构建统一的数据平台
电力行业每一个业务部门数据相互之间不能相互共享及融合,有些数据形成
了信息孤岛,也有些数据存在于多个系统中,且录入、修改的途径有多种,采用
不同的采集方式采集相同的数据,得到的结果在一定程度上存在着一些偏差,数
据具有广泛的异构。
因此需要整合各专业、各平台之间各个环节数据,对数据进
行提炼、分析及挖掘,实现跨部门、跨业务、跨平台间数据的共享。
3、为客户提供差异服务
通过数据分析获得用户的电力消费水平,实现了对用电客户的细分,制定出
针对不同客户的行之有效的电力营销策略和服务方案;以客户细分数据为基础,为
重要用户提供优质服务,并根据各类客户的特性提供有针对性的、差异化服务。
针对重要用户,要主动上门走访,提供技术支撑,并在业务流程、服务机制及服
务价格等方面提供高品质的产品和服务,从而满足其对电力企业服务的高需求和
高期望。
一方面建立业务办理专用“绿色通道”,成立服务工作组,配备专职服务
人员为其提供主动式服务;另一方面,为这些大客户提供自主式供电时间,提前
告知内部消息等服务。
同时,供电企业要定期组织开展专业技术及安全知识培训,免费对其各类用电设备进行现场检查,不断提升客户的粘连度、忠诚度和满意度。
4、建立客户质量评价体系
借助大数据平台,深入分析用户的电费缴费习惯、违约窃电情况以及社会上
各行各业的信用评价等信息,建立客户质量评价模型,通过分析和筛选形成优质
客户清单,并对其推送个性化信息,提供特殊化服务;同时,对客户信用进行评估,
建立用户信用等级,根据其信用等级确定其电费缴纳方式,形成电力企业内部黑
名单用户清单,加强此类用户风险防控,提升企业风险控制能力。
结论:通过电力大数据客户服务预警管理平台,实现用户用电行为监测、变
电设备状态监测与智能化预警、低电压监测分析和在线多维分析和可视化,对电
网运行进行诊断、优化和预测,为电网实现安全、可靠、经济、高效地运行提供
保障。
作为一种新的技术和理念,电力大数据蕴含着巨大的价值,智能电网、智慧
城市的建设离不开电力大数据的支持。
电力大数据的出现,将会促进电力行业的
改革,促进电力行业转型升级,带来全新的商业模式,将会进一步促进我国能源
供给朝着绿色、可持续性方向发展,促进能源节约和高效利用。
参考文献:
[1] 闫龙川.李雅西.李斌臣.等.电力大数据面临的机遇与挑战[J].电力信息与通信技术,2013,11(4):1-4.
[2] 中国电机工程学会信息化专业委员会.中国电力大数据发展白皮书[M].北京:中国电力出版社,2013:10-15.。