3缺陷病历分析 - 案例及问题.

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护理病历书写中常见缺陷原因分析及对策

护理病历书写中常见缺陷原因分析及对策

护理病历书写中常见缺陷原因分析及对策摘要为提高护理病历书写质量,保证护理记录的真实性、客观性、科学性,通过对运行病历和出院病历的检查,对查出问题的原因进行分析,针对发生问题的原因采取相应对策;针对问题进行指导、要求护士掌握护理文书书写的规范性、重要性;加强护理文书书写检查与质量控制,对护理文书书写中存在的问题,及时反馈给护士,督促改进。

关键词护理病历常见缺陷原因分析对策资料与方法2008年8月~2009年5月随机抽查运行病历和出院病历78份,按照《江西省医疗文书书写规范》、《护理学基础》及整体护理的要求,以及时、准确、完整、简要、清晰为原则,以诊疗护理规范、常规作为检查的标准,在检查过程中及时纠错反馈,并利用晨会、护士科会等机会,分析、反馈护理文书中存在缺陷的原因,提出护理干预对策,有效地提高了护理文书书写水平,避免了医疗风险。

护理文书是病案资料的重要组成部分,既可反映患者的病情变化与治疗情况,又为日后医疗纠纷提供直接证据[1]。

因此,护理记录应及时、客观、真实地反映对患者的护理过程和病情转归情况[2]。

护理文书缺陷的表现:①生命体征的监测记录不及时,尤其是每小时测BP、P、R者;②出入量的记录不及时、不准确,靠目测,另外还存在漏记和重复记录的现象;③签名不规范:字迹潦草、涂改,页码填写不全现象。

三测单存在的缺陷主要表现:①每4小时体温未按时测量并记录;②物理降温后三测单上无标记;③出入量未上三测单底栏或填写日期不正确。

临时医嘱单的缺陷主要表现:①签名不及时、不规范;②漏签名:如有的生化检查检验科已出结果而病历中仍无执行者签名;③代签名。

④医嘱处理不及时;⑤签名字迹潦草、难辨认。

长期医嘱单存在的缺陷主要表现:①漏签名或字迹潦草、难以辨认;②处理和执行医嘱不及时。

护理记录单存在的缺陷主要表现:①既往史询问不详细,医护记录不一致;②对患者的特殊嗜好评估不全;③入院时间与三测单上的不一致;④对危重患者的皮肤情况评估不全;⑤护理记录不能完全如实地记录护理行为。

对存在问题与缺陷提出整改措施病案首页填写缺陷及今后的对策的报告

对存在问题与缺陷提出整改措施病案首页填写缺陷及今后的对策的报告

对存在问题与缺陷提出整改措施病案首页填写缺陷及今后的对策的报告篇一:新版病案首页填写存在问题及改进措施新版病案首页填写存在问题及改进措施【摘要】目的:规范病案首页填写,提高病案首页录入的准确性,保证统计数据的真实性。

方法:分析案首页中存在的问题,并提出(:对存在问题与缺陷提出整改措施病案首页填写缺陷及今后的对策的报告)相应的改进措施。

结果:提高了病案首页书写质量。

结论:使临床医生认识到病案首页的重要性,保证病案首页填写的完整、及时、准确,实现病案资源和数据的价值和作用。

【关键词】病案首页;存在问题;措施病案首页是病案信息的核心部分,规范化填写病案首页是临床医务人员必须具备的技能之一,是医护人员从事诊疗工作记录整个医疗护理的全部过程。

同时也是医院统计、医疗管理和临床医学研究的重要数据来源。

本文以卫生部修订的20XX版病案首页项目内容为根本,按卫生部病案首页填写要求,对我院新版住院病案首页填写中存在的问题进行归纳总结,宣传病案首页规范填写的重要性及意义,进一步增强病案首页书写质量意识,促进医疗机构的质量管理更安全和病案质量管理工作更完善。

1病案首页的作用1.1检索查询功能:病案首页蕴涵了大量的信息内容,随着信息化的不断深入,通过姓名、年龄、性别、身份证号码、地址、电话号码等信息,可以快捷地进行病案首页数据的多途径检索查询,为病案借阅、科研随访、病人满意度调查、流行病学调查等工作的顺利开展提供信息支持。

1.2统计数据的基础:病案首页可以用来分析不同地区、不同性别、篇二:病案首页填写缺陷分析及控制措施病案首页填写缺陷分析及控制措施【摘要】目的探讨病案首页常见填写缺陷及其对病案质量的影响。

方法通过病案定期检查和缺陷分析,提出改进措施。

结论提高病案首页质量,须坚持不懈实行病案质控管理,对填写人员进行相关知识培训,加强其责任心和业务水平。

病案首页是病案信息的综合反映,浓缩了整份住院病案中最重要的内容。

完整准确地填写病案首页,对提高病案整体质量,保证医疗统计数据的准确性具有十分重要的意义。

缺陷病案分析及对策

缺陷病案分析及对策

缺陷病案分析及对策摘要】病案是医疗、教学、科研的重要参考资料,病案书写质量的好坏不仅反映医院的医疗管理水平,也影响医疗纠纷处理,本文就目前缺陷病案产生原因进行分析,并提出控制缺陷病案产生的措施。

使医务人员充分认识到病案书写的重要性,自觉认真写好每份病案,减少缺陷病案产生、藉以提高病案书写质量。

【关键词】缺陷病案产生原因对策病案是医疗、教学、科研的重要参考资料,病案书写质量的好坏,不反映了医务人员素质及技术水平,也反映医院医疗管理水平的高低。

本人在病案质量检查控制工作中,发现病案书写存在这样那样的缺陷,对照广东省卫生厅颁发的《广东省病历书写规范》的标准,归类出八种主要缺陷,就这些缺陷出现的原因进行分析,并提出减少这些缺陷病案产生的对策。

1 缺陷病案的主要表现1.1首页主要诊断填写不准确产科的主要诊断是指产科的并发症或伴随疾病[1],分娩方式一般不作主要诊断。

如①G1P1孕 39+周剖腹产(主要诊断),②胎儿宫内窘迫(其他诊断),应选择胎儿宫内窘迫主要诊断), G1P1孕39+周剖腹产(其他诊断);当一个疾病伴有相关并发症、而此时有合并类目的编码可表示时、合并类目做主要诊所,而且要合并书写[2],如:①继发性不孕(主要诊断)、②输卵管阻塞(其他诊断),依据规则,正确书写方法是:输卵管阻塞并继发性不孕(主要诊断)。

1.2首页入院诊断与出院记录单的入院诊断以及病历的入院诊断不一致。

如首页入院诊断栏写阴道流血查因,出院记录单的入院诊断栏写月经过多,病历的入院诊断为功能性子宫出血。

1.3现病史描写欠全面、确切如一个诊断为慢性肾衰病人的现病史,只描写发病前几天及就认时的情况,这样的现病史使病人很难与慢性肾衰联系得上。

与病情有关的重要情况未记录,如:一个诊断为子宫肌瘤的病人月经量多少及持续时间都不描写。

1.4“三史”询问不详细,记录不真实历年多次住院病人既往史中写体康,做子宫切除手术的病人写无手术病史。

1.5病情记录不能反映病情变化及治疗效果如首页写抢救 2次,但病情记录看不到一次抢救记录,重病人病情记录过简无详细病情变化分析。

护理病历缺陷分析及防范对策

护理病历缺陷分析及防范对策

护理病历缺陷分析及防范措施摘要:随着人们法律意识的普及,患者在就诊过程中自我保护、维权意识增强,一旦出现医疗纠纷,病历就成了“举证责任倒置”的重要医疗文件。

护理病历是护士运用护理程序为病人解决实际问题的过程与结果的具体体现与凭证,护理病历记录反映了护理工作内涵,随着《医疗事故处理条例》及配套文件的颁布,护理病历的法律地位越来越重要,已成为医院职能部门解决的的问题。

目的:探讨护理病历书写缺陷的原因,提高护理病历书写质量。

方法:查看1-8月份共计9994份护理病历,根据《山东省护理文书书写规范》及《福山区人民医院护理文书书写规范》评分标准进行评价,结果发现体温单、医嘱单、护理记录单、各种知情同意书、排序发现缺陷各占54%、25%、16%、2%、5%。

结论:加强护理记录书写培训,增强护士法律意识,提高护士的综合素质,加强监控可以提高护理病历书写质量。

(附:2012年1-8月份不合格病历份数汇总表及问题分布所占比)发现问题:改进措施:根据分析结果从增加人力资源、改变观念、提高素质、增强法律观念、加强质控入手改进,具体措施如下:1. 8月份护理质量检查结果与分析中反馈1-8月份护理病历存在的问题,引起全体护理人员重视,并制定改进措施。

2.严格执行医嘱执行流程及查对制度,降低护理病历质量缺陷。

加大岗位职责、制度、流程考核,要求护理人员知晓率100%。

3.随着医院的发展,危重患者增加,床位周转率和使用率不断提高,护理人员工作量及负担加大2012年9月拟招聘新护士加大护理人力资源配置,合理规范化护理人力资源管理机制,落实各层级护士的任职资格,充分发挥护理人才的主观能动性,提高人力资源利用率和工作效率。

4. 加强对病历书写规范的学习,修订完善《护理文书书写基本规范及监管制度》,重点对低年资的护士进行培训,新毕业护士上岗前进行培训,考核合格后上岗。

鼓励年轻护士多向有经验的护士请教,熟悉并掌握护理病历书写规范。

5. 提高护士素质,护士素质的高低是决定护理记录质量的基础,因此,应重视护士基础知识及专科理论的学习,提高护士素质。

门诊病历缺陷总结分析【最新版】

门诊病历缺陷总结分析【最新版】

门诊病历缺陷总结分析
急诊科作为医院的窗口,又是急危重病人入院抢救的第一线,急诊质量是反映一所医院的管理水平和医疗技术的重要标志,急诊、门诊病历直接能反映出急诊科应急能力和急救技术水平的高低,检查急诊、门诊病历,找出病历存在的缺陷,总结经验,吸取教训,提出改进方法及措施,即可以帮助我科医生提高急救技术和提高急诊抢救成功率。

同时在急危重死亡病人的救治中极易发生医疗缺陷争议,当发生争议时,病历资料是医疗过程中的重要依据之一。

通过对我科门诊病历的抽查,存在的缺陷如下:
1、门诊病历中书写仍不规范,未及时书写门诊病历,病历过于简单,字迹潦草;
医务人员:工作量较大,其对医疗风险防范意识不强、对专业知识的缺乏、对本岗位职责履行不到位、医务人员的惰性。

2、患者:患者及家属的不配合,有病历本但未带来,或拒绝购买病历本。

3、科主任:工作量较大,忙于正常工作,疏于管理,未及时审核,质量监测不到位。

4、制度流程:与临床的脱节、大家对制度流程掌握不到位。

我们根据原因分析提出了整改措施:
1、加强人员对门诊病历书写规范的培训,对专业、学历和年龄差异,分别对他们进行培训教育,增强大家的工作责任心。

2、科主任应该重视急诊、门诊病历书写的质量,发挥急诊质控医生的作用,定期抽查,吸取教训,提出改进方法及措施,从而提高急诊医生的急救医疗水平。

3、加强对医护人员的全面培训,尤其是要强化临床“三基”训练。

4、建立、健全各种急诊规章制度,制定抢救预案,规范抢救行为,以确保生命绿色通道的畅通。

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施住院病历环节质量能直接反映医院医疗工作过程质量,反映医院管理水平和医疗服务水平高低。

相对于病历终末质量而言,加强病历环节质量控制,及时发现环节质量缺陷并进行快速有效的反馈,对于提高医护质量,堵塞漏洞,保证医疗安全具有重要意义。

笔者结合工作实践,分析住院病历环节质量缺陷的主要表现、发生原因并提出管理对策。

1病历环节质量缺陷主要表现1。

1重要缺陷①病历缺乏客观性、真实性、准确性、及时性:尤其是在电子病历使用中随意进行复制粘贴,同病种病历大量使用模板,雷同化现象比较突出,这样的病历不可能准确反映患者疾病特点,也无法体现诊疗工作的个体化原则,失去病历的科学价值;②未按规定时限记录上级医师查房意见熏记录中缺乏病情系统分析、诊断及鉴别诊断、治疗原则及注意事项:有的下级医师不认真执行上级医师查房作出的指示,在病历中既不记载,也不说明理由;③执行制度不严格,尤其重危患者不能认真执行危重病例讨论制度、术前讨论制度、会诊制度、交接班制度,严重影响诊疗质量;④时限性差,入院记录、首次病程记录、手术患者术后病程记录、手术记录等书写不及时,首次病程记录层次不清晰,诊断分析内容简单,诊断依据不充分,术后病程记录不能详细提。

打印病历的质量缺陷与控制病历是记录疾病发生发展过程和病情专柜的重要医疗文件,也是医务人员在诊疗过程中的客观,真实,完整的原始记录和总结;是医疗质量,技术水平和管理水平综合评价的依据,也是解决医疗纠纷,进行医疗事故鉴定的,判断医务人员过错和医疗活动与损害后果之间因果关系的重要证据,近年来,随着军卫一号软件的广泛应用,电子病历的优越性已为广大医务人员所共识。

我院自2003年实行电子病历书写以来,书写格式统一规范,文字清晰,阅读方便,管理有序,较手工病历优势显而易见。

但随着应用时间的延续,暴露出的缺陷和不足,也不容忽视。

一:电子病历常见质量缺陷及原因分析1.电子病历常见质量缺陷张冠李戴部分医生过分依赖电子病历及模板,或利用计算机特有的复制,粘贴功能,对病历的复制,往往不能客观地,真实的描述患者的病情变化。

病历缺陷与分析

病历缺陷与分析
有空项。
填写错误。
报告单与医嘱不相符。
无标识。
黏贴不整齐。
十二、医嘱单
项目
基本要求
缺 陷
医嘱单
顶格书写、内容准确、清楚、 签名规范
空格多。
医师无签名∕签名不规范。
执行者无签名。
病历书写基本原则
客观、真实、准确、 及时、完整、规范。
措 施
3、严格落实病历三级质控管理,层层把关。每份病历出科前都必须有经治医师自查、质控员把关、科主任再次审核。不能只签字,不审查。科主任对病案的重视程度直接影响到科室的病案质量和医疗质量。发现问题及时整改,确保不合格病历不出科。质控部门要抓好环节质量。病案室进行终末质控。
措 施
4、临床科室对检查反馈的问题要给予重视,能修改的要及时修改,尽可能的杜绝缺陷病历上架。 5、落实奖罚制度。其目的是引起医务人员的高度重视,促使我院的病案质量不断提高,为我院的发展做出更大的贡献。
既往史:漏项、不打“ ”、记录缺陷。
个人史:记录缺陷。
无月经婚育史:女性病人无记录。
家族史:描述有缺陷。
病史确认盖章不规范、无签名。
项目
基本要求
缺 陷
入 院 记 录
由执业医师在患者入院24小时内完成。 书写形式(打印格式)符合要求。
谢谢大家!
1、患者本人 2、患者的监护人 3、委托代理人 4、近亲属或关系人 5、医疗机构负责人或被授权的负责人
项目
基本要求
缺 陷
医疗告知、 知情同意书
沟通率100%、满意率 >90%、知情同意率100%
缺知情同意书/内容有缺陷。
手术、麻醉、输血(血液制品)、特殊检查(治疗)、病危Leabharlann 重)均需患方签署意见并签名(符合规定)

从病历记载内容缺陷分析医疗行为问题的案例解析

从病历记载内容缺陷分析医疗行为问题的案例解析

江苏卫生事业管理第31卷第7期2020年7月病历已成为处理医疗纠纷的重要依据,也是法院审理的重要法律书证及举证的重要证据。

因病历书写的缺陷而判定医院承担赔偿责任的,时有发生[1]。

病历是临床诊疗活动的记录,能直接反映诊疗行为正确与否。

1病历在医疗鉴定中的作用按照最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》关于“因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及医疗过错承担举证责任”的规定。

而医疗机构要证明自己不存在过错或法院要推定医疗机构存在过错,均离不开病历资料。

由于医疗行为专业性、技术性强,因而医疗行为与损害后果之间是否存在因果关系,主要通过结合案情审查鉴定单位的鉴定结论予以确定[2]。

案件审查内容主要是法院认定的病历资料等证据。

司法鉴定机构根据法院认定的病历资料对整个诊疗过程进行综合分析,分析内容涉及医疗行为是否存在过错、医疗行为与损害后果之间是否存在因果关系、是否履行知情告知义务、过错责任程度等问题并提出鉴定意见、作出鉴定结论。

而法院依据鉴定意见及结论对案件进行判决。

2从鉴定病历记载内容缺陷分析医疗行为存在问题通过分析3起因病历记载内容缺陷导致承担主要责任的典型案例,并从司法鉴定结论延伸分析医疗行为存在问题。

案例一患者,女性,50岁,以咽喉痛为主诉于2011年5月9日第一次门诊就诊,患者拒绝进行鼻内镜检查(但没签字),予对症处理。

同年5月12日以“咽喉痛2个月,进食少”为主诉第二次到门诊就诊,门诊病历记录行食道钡透、B 超检查。

6月17日第三次到门诊治疗,门诊查电子喉镜示:左侧会厌囊肿。

2011年7月25日患者以“咽异物感1个半月”为主诉入住耳鼻喉科,门诊查电子喉镜示:左侧会厌囊肿,声门凹凸不平看不清楚。

入院诊断:会厌囊肿(左)。

于7月28日行支撑喉镜下左会厌囊肿摘除术,术后当天要求办理出院,经劝阻无效,办理自动出院。

术后患者症状未见明显好转,于9月20日再次以“咽喉痛”为主诉门诊就诊,查体示:会厌喉多发溃疡,见于室带中心。

最新整理关于病历书写常见缺陷及整改措施.docx

最新整理关于病历书写常见缺陷及整改措施.docx

最新整理关于病历书写常见缺陷及整改措施关于病历书写常见缺陷及整改措施各临床科室:近期质控办对医院病历书写情况进行了总结,现将20xx年一季度病历书写中存在的问题总结如下,请有关人员在以后的病历书写工作中加以改进。

一、病历书写基本要求方面:1、个别医师签字难辨,医学术语使用不当。

2、病历中必须有上级医师签字的地方未签字;要求患者或家属需签名的地方漏签;各种知情同意书中的谈话医师签字和患者签字漏签,手术记录的主刀医师漏签字或者他人代签。

3、查运行病历时发现个别科室病历书写不及时。

4、标点符号不点或者使用标点错误,该用顿号的用逗号,该用逗号的用句号。

5、语句表述顺序颠倒,比如说:描述胃脘部症状,中间突然又插入了呼吸症状,紧接着又回到了胃脘部。

病历顺序整理不合乎规定。

二、首页:1、项目有空白不填现象,如身份证、联系xxxx等。

2、联系人关系填写错误,地址不能详细到门牌号或者村。

3、门诊诊断与住院证不符,确诊日期与病程不符,出院诊断填写不全。

4、病历首页与住院记录填写的住院地址、出生地、出生时间不一致。

5、手术名称、手术方式不填写。

三、出院记录;1、诊疗经过内容简单,如:“完善入院检查,明确诊断,予活血化瘀治疗”。

2、出院诊断有漏填现象。

3、出院医嘱内容太简单,未写明出院带药药名、用量、用法、疗程、总量及用药过程中需注意事项。

4、对需要复诊的病人不写随诊期限等。

对一些特殊病种没有明确复诊的精确时间。

四、入院记录:1、主诉不规范:冗长不精练;与最主要诊断衔接不够紧密;有明确主要症状的患者仍然用用病史作为主诉。

发病的时限使用“多年”这样的模糊字眼。

2、有些病历书写病史过于简单,逻辑性不强,起病及诊治时间顺序不连贯,不能详细描述发病后诊疗经过及结果,有的不描述与鉴别诊断有关的阳性或阴性资料3、既往史、个人史、婚育史、家族史书写不全,或者前后矛盾,如个人史中描述常驻地:xxxx回族自治区。

4、体格检查只注意阳性体征的描述,重要的阴性体征忽略不描述较多见,个别病例检查不全面、不仔细,漏查项目仍存在,该查的病理征不查,专科检查书写内容太简单,个别科室的专科检查与主要诊断联系不紧密或者无联系。

病历缺陷与分析

病历缺陷与分析
03
总结词:隐私保护
04
详细描述:医院未采取有效的隐私保护措施,导致患者个 人信息被非法获取和利用。
05
总结词:安全漏洞
06
详细描述:医院信息管理系统存在安全漏洞,容易被黑客 攻击和入侵,导致病历信息泄露。
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损害医院声誉
频繁的医疗纠纷和法律诉讼可能对医院的声誉造 成负面影响,影响医院的社会信任度和业务量。
影响患者权益
知情权受限
01
病历缺陷可能导致患者无法全面了解自己的病情和治疗方案,
影响其知情权。
隐私权受损
02
病历中的错误或不完整信息可能泄露患者的隐私,侵犯其隐私
权。
获得赔偿的权利受损
03
由于病历缺陷,患者可能在寻求赔偿的过程中面临证据不足的
问题,影响其获得赔偿的权利。
05 如何避免病历缺陷
加强医务人员培训和教育
定期开展病历书写规 范培训,提高医务人 员的病历书写水平。
建立病历质量评估体 系,对医务人员的病 历质量进行评估和反 馈。
加强医务人员对病历 重要性的认识,提高 其对病历的重视程度。
建立完善的病历管理制度
制定详细的病历管理制度和流程, 明确各级医务人员的职责和要求。
不同医生记录的病历信息存在差异,影响信息的准确性和一致性。
涂改或伪造
涂改原有记录
对原有记录进行涂改,导 致信息失真和误导。
伪造检验报告
伪造或篡改检验报告,影 响诊断和治疗方案的准确 性。
伪造签名或日期
伪造医生签名或日期,导 致责任不明确和信息失真。
03 病历缺陷原因分析
医生工作繁忙,疏忽大意
医生在病历书写过程中,由于工 作繁忙,可能会忽略一些细节,

基于乙级病历为基础的病历缺陷项目分析与对策

基于乙级病历为基础的病历缺陷项目分析与对策

基于乙级病历为基础的病历缺陷项目分析与对策病历作为医疗机构中非常重要的一环,对于患者的治疗和医疗记录起着至关重要的作用。

在实际工作中,我们也会发现病历存在一些缺陷,这些缺陷不仅仅会给医疗工作带来一定的困扰,同时也可能会对患者的健康造成潜在的风险。

本文将基于乙级病历为基础,探讨病历存在的一些常见缺陷,并提出一些相应的对策,以期提高病历的质量和医疗水平。

一、病历缺陷分析1.信息不全面:在实际工作中,我们会发现有些病历上的基本信息并不完整,例如患者的基本信息、既往史、家族史等内容缺失或错误。

2.医生书写不规范:由于医生工作繁忙,有时候书写匆忙,导致病历上的文字模糊不清,甚至出现笔记本上的字迹无法辨认的情况。

3.病历内容重复:在一些病历中,我们也会发现医生在填写病历时,会不断地重复书写同样的内容,导致病历冗长,并且不易阅读。

4.错误的诊断和治疗方案:有时候医生由于疏忽或其他原因,会在病历上出现错误的诊断和治疗方案,给患者的治疗带来不必要的风险。

5.病历保密性不足:在一些情况下,由于病历管理不善,导致患者的个人隐私被泄露,给患者带来了不必要的困扰。

1.信息不全面:医疗机构应当建立健全的患者信息管理系统,对患者的基本信息、既往史、家族史等进行规范化的管理,确保这些信息的完整性和准确性。

引入信息化管理手段,利用医疗信息系统对患者信息进行规范记录,降低信息不全面的风险。

2.医生书写不规范:医疗机构应当对医生的书写进行规范化管理,员工在填写病历时应当做到字迹端正、清晰可辨,并且要求医生们在书写病历时要做到规范、认真,切忌马虎草率。

3.病历内容重复:医疗机构应当加强对病历内容的审核和管理,对于病历中的重复内容应当尽可能地删除或减少,使病历内容更加简洁而不失其完整性。

4.错误的诊断和治疗方案:医疗机构应当加强对医生的培训,提高医生的诊断和治疗水平,同时建立严格的质量控制体系,对医生的诊断和治疗方案进行审核,确保医疗质量。

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施

住院病历环节质量缺陷的原因及改进措施住院病历环节质量能直接反映医院医疗工作过程质量,反映医院管理水平和医疗服务水平高低。

相对于病历终末质量而言,加强病历环节质量控制,及时发现环节质量缺陷并进行快速有效的反馈,对于提高医护质量,堵塞漏洞,保证医疗安全具有重要意义。

笔者结合工作实践,分析住院病历环节质量缺陷的主要表现、发生原因并提出管理对策。

1病历环节质量缺陷主要表现1。

1重要缺陷①病历缺乏客观性、真实性、准确性、及时性:尤其是在电子病历使用中随意进行复制粘贴,同病种病历大量使用模板,雷同化现象比较突出,这样的病历不可能准确反映患者疾病特点,也无法体现诊疗工作的个体化原则,失去病历的科学价值;②未按规定时限记录上级医师查房意见熏记录中缺乏病情系统分析、诊断及鉴别诊断、治疗原则及注意事项:有的下级医师不认真执行上级医师查房作出的指示,在病历中既不记载,也不说明理由;③执行制度不严格,尤其重危患者不能认真执行危重病例讨论制度、术前讨论制度、会诊制度、交接班制度,严重影响诊疗质量;④时限性差,入院记录、首次病程记录、手术患者术后病程记录、手术记录等书写不及时,首次病程记录层次不清晰,诊断分析内容简单,诊断依据不充分,术后病程记录不能详细提。

打印病历的质量缺陷与控制病历是记录疾病发生发展过程和病情专柜的重要医疗文件,也是医务人员在诊疗过程中的客观,真实,完整的原始记录和总结;是医疗质量,技术水平和管理水平综合评价的依据,也是解决医疗纠纷,进行医疗事故鉴定的,判断医务人员过错和医疗活动与损害后果之间因果关系的重要证据,近年来,随着军卫一号软件的广泛应用,电子病历的优越性已为广大医务人员所共识。

我院自2003年实行电子病历书写以来,书写格式统一规范,文字清晰,阅读方便,管理有序,较手工病历优势显而易见。

但随着应用时间的延续,暴露出的缺陷和不足,也不容忽视。

一:电子病历常见质量缺陷及原因分析1.电子病历常见质量缺陷张冠李戴部分医生过分依赖电子病历及模板,或利用计算机特有的复制,粘贴功能,对病历的复制,往往不能客观地,真实的描述患者的病情变化。

病历书写缺陷分析及对策

病历书写缺陷分析及对策

病历书写缺陷分析及对策发表时间:2013-06-04T14:41:50.810Z 来源:《医药前沿》2013年第9期供稿作者:周福荣[导读] 加强运行病历质量监控力度病历监控小组针对病历存在的缺陷,现场反馈,限定及时修正;周福荣(浙江省嘉兴市秀洲区新塍医院内科 314015)【摘要】目的:分析内科病历书写缺陷,找出对策,从而提高病历书写质量。

方法:依据卫生部《病历书写规范》制定的评分标准,随机抽取我科2011-2012年运行病历进行评分和缺陷检查,并对缺陷进行统计。

结果:480份抽查病历的甲级病历率96.55%,达到要求,运行病历的质量需提高。

书写缺陷主要分布在病程记录(22.96%),缺陷项目主要为缺签名(18.89%)。

结论:不断完善病历质量控制,提高病历书写水平,促进病历质量持续改进。

【关键词】病历书写缺陷分析对策【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2013)09-0343-02 病历书写质量的控制是医疗质量管理的重要环节[1]。

为确保医疗安全,规范临床医生病历书写,保证病历书写的及时准确,我科建立了病历质控小组,依据卫生部《病历书写规范》制定的评分标准,进行检查评价,通过持续质量改进,有效提高了病历书写质量。

1、资料来源与方法1.1 资料来源我院内科2011-2012年运行病历。

1.2 方法我科成立病历质控小组,由2位临床医生(职称均为主治医师)组成。

依据卫生部《病历书写规范》制定的评分标准,每月随机抽取运行病历20份,检查考核病历书写情况,发现缺陷在每月质控会议上反馈,分析讨论,提出整改措施并予以实施。

2、结果2.1 总体情况共检查运行内科病历480份,甲级病历72份,甲级病历率15%。

检查出缺陷病历44份,缺陷条目270条。

2.2 缺陷项目运行病历中共存在缺陷项目计9项,其中缺陷出现率最高的缺陷项目为“病程记录超过规定时间未记录”,占22.96%。

护理记录缺陷案例分析及对策

护理记录缺陷案例分析及对策

护理记录缺陷案例分析及对策广西灵川县人民医院质控科崔玉梅关键词:护理记录缺陷分析对策护理记录是护理文书的重中之重,是对住院患者全过程进行客观、真实、准确、及时、完整的记录,它不仅反映临床护理质量、护理水平,而且也反映出护士观察问题、分析问题及解决问题的能力 [1]。

随着社会的进步和法律知识的普及,患方强烈的维权意识及社会对护理服务的需求日趋提高,而我们的护理人员自我保护意识和法律意识滞后,面对这样的形式与挑战,提高护士的法律意识,提升护理记录的内涵及行之有效的质量监控是减少护理记录缺陷的关键。

鉴此,笔者随机抽取2007年1~12月四个病区数份具有代表意义的护理记录缺陷作为案例分析,并提出应对措施。

1.护理记录缺陷案例分析1.1首次护理记录中容易出现的缺陷1.1.1首次护理记录不规范案例:“患者男性65岁诊断为肺部感染、肺心病、心功能三级。

于9:00送入院,T36.5C、 P90次/分、R22次/分、BP110/65MMGH。

自诉昨日无明显诱因出现咳嗽伴气促、心悸、全身乏力。

今为进一步治疗而入我院。

入院时神清、神差。

介绍病区环境,相关制度,主管医师及责任护士,教会使用床头铃,否认药物过敏史。

遵医嘱予一级护理,低盐低脂饮食,予抗炎、利尿、平喘等对症处理。

予氧气3L/分吸入,并告知其目的及注意事项。

患者表示理解,积极配合。

予速尿20Mg*1支静推。

已做好明晨检查、宣教。

患者表示理解”。

1.1.2分析:(1)入院方式不明确或漏项,应注明是车送或扶行入院;(2)主诉不完善,如遗漏咳痰及痰的性质等;(3)护理查体获得的阳性体征没有表现出来如双下肢浮肿等(4)内容层次不清,较混乱。

首次护理记录跟医生的首次病程记录一样既要详细记录又要突出重点,不放过任何一个与疾病相关的症状、体征。

1.2住院过程中容易出现的缺陷1.2.1客观性记录缺陷:例1。

护士询问患者大小便情况时患者因不习惯在床上排便往往会说“有便意但躺着解不出”,在记录中便会有这样的记录出现“患者排便异常”例2。

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一、案例及问题病案一姓名:张XX 出生地:XX市性别:女常住地址:XX市XX区XX里X号年龄:62岁单位:XX市XX公司退休职工民族:汉族入院时间:2005年3月22日10时婚否:已婚病史采集时间:2005年3月22日10时职业:干部病史陈述者:患者本人及家属发病节气:春分后2日可靠程度;可靠主诉:发现左侧颈部肿块3月余,咳嗽、胸闷、憋气伴胸痛半月余现病史:缘于入院3月前洗漱时发现左侧颈部一3 x 2cm大小肿块,无疼痛、破溃,无发热,就诊于总医院及胸科医院,行胸部CT检查示:左肺占位性病变,行支气管镜病理检查示“左肺低分化鳞癌”,当时未给予手术及放化疗治疗,仅予中药“紫龙金片”口服(具体不详),近半月来,患者出现咳嗽,咳少量白痰,无痰中带血,胸闷、憋气明显,偶有活动后气喘,伴有左侧背部疼痛,无放射痛,自服“去疼片”后能疼痛消失,但咳嗽仍在。

今日前来我院进一步诊治,患者自发病来,无寒战、抽搐及头痛、头晕,无夜间盗汗,无恶心、呕吐,无腹痛、腹泻,无尿路刺激症状,无意识不清及肢体活动障碍,精神、饮食欠佳,近3月来体重减轻2kg。

既往史:既往有高血压病多年,平时血压控制不详,否认冠心病、糖尿病病史,否认肝炎、结核等传染病史,无外伤及手术史,无输血史,预防接种史不详。

个人史:出生于原籍,并一直在当地生活。

无疫水接触史及疫区生活史。

无化学性、放射性物质接触史。

吸烟史多年,20支/日,无饮酒嗜好。

过敏史:无药物及食物过敏史。

婚育史:已婚,爱人及4女均体健。

15 2-3/28-30 50家族史:母年过八旬,健在。

父因“脑出血”于 X X年64岁时去世。

体格检查体温36℃,脉搏82次/分,呼吸18次/分,血压20/14kPa整体状况:神志清楚,查体合作。

发育正常,营养中等,精神欠佳,言语流利,对答切题,自动体位。

体重75公斤。

语言不清,声音低怯,呼吸短促,咳声时作。

未闻及异常或特殊气味。

舌淡苔白腻,脉滑。

皮肤、粘膜及淋巴结:全身皮肤粘膜无黄染及出血点淤斑,未见肝掌及蜘蛛痣。

左颈部触及一3cm×2cm大小肿大淋巴结,表面光滑,无压痛,活动度可,左锁骨上窝触及一2cm×2cm大小淋巴结,光滑,无压痛,活动度欠佳。

头面部:头颅无畸形,五官端正,睑裂正常,眼睑无浮肿,球结膜无充血、水肿,角膜透明,双侧瞳孔等大等圆,直径约2mm,对光反射灵敏,视力正常。

耳廓无畸形,外耳道无溢液,听力粗测正常,双侧乳突区无压痛。

鼻通气畅,无脓性分泌物,各组鼻旁窦无压痛,口唇轻度紫绀,齿龈及口腔粘膜无溃疡及出血,咽充血,双侧扁桃体不大。

颈部:颈软,颈静脉无怒张,气管居中,甲状腺无肿大,未触及震颤,未闻及血管杂音。

胸部:双侧胸廓对称无畸形。

两侧胸廓呼吸动度对称,触觉语颤正常,叩诊肺呈清音,肺下界位于右锁骨中线第五肋间,听诊双肺呼吸音粗,左肺可闻及广泛湿罗音,无胸膜摩擦音。

心前区无隆起,心尖搏动位置正常,未扪及震颤及抬举性搏动及心包摩擦感,叩诊心浊音界无扩大,心率82次/分,律齐,各瓣膜听诊区未闻病理性杂音及心包摩擦音。

腹部:腹软,未见腹壁静脉曲张、肠形及蠕动波,全腹无压痛,无反跳痛及肌紧张,肝脾肋下未触及,墨菲氏征(-),未扪及包块,移动浊音(—),肠鸣音正常。

二阴及排泄物:肛门及外生殖器未查。

脊柱四肢:脊柱四肢活动自如无畸形,关节无红肿,双下肢无浮肿。

神经系统:生理反射存在,病理反射未引出。

实验室检查:外院CT示左肺占位、支气管镜病理示低分化鳞癌。

辨病辨证依据:患者由于长期吸烟,烟毒内蕴,水湿痰浊内聚,痰贮肺络,阻塞气道,以致肺失宣降,故而咳嗽,咳少量白痰,胸闷、憋气伴胸痛。

舌淡苔白腻,脉滑,为痰湿阻肺。

西医诊断依据:咳嗽、胸闷、憋气伴胸痛,近3月来体重减轻2kg,胸部CT检查示:左肺片状阴影,边缘不清。

支气管镜病理检查示“左肺低分化鳞癌”。

血压20/14kPa。

入院诊断:中医诊断:咳嗽痰湿阻肺西医诊断:1、肺感染2、左肺癌3、高血压病住院医师:xxx主治医师:xxx[存在的缺陷及分析]1.主诉不妥,应改为“咳嗽半月余”。

因为主诉是简明扼要地叙述患者主要症状、体征及时间。

这次患者来就诊的主要原因是:咳嗽症状持续半月余。

2.主诉应与诊断相呼应。

该病案以“发现左侧颈部肿块3月余”作为主诉,与中医诊断(咳嗽)不吻合。

3.患者3个月前即出现颈部肿块,但不是这次就诊的原因,故放在既往史中。

而且病案中对肿块的描述很少,无肿块的质地及发展变化情况(服紫龙金片后,肿块有无变化)。

4.现病史应紧绕主诉书写发病时间、起病形式、病因或诱因,初起的症状、伴随症、诊疗经过(诊断、治疗用药情况)治疗后的症状变化等。

此次就诊的主诉是咳嗽,故现病史应紧绕咳嗽收集资料,但从病史看围绕主诉不紧密,就诊时患者的刻下症状,特别是阳性症状收集不全,缺乏辨证依据。

如咳嗽声音的高低、频频咳嗽;是干咳、少痰,还是咳嗽、痰多;痰色是白,还是黄;痰易不易咳出,咳引胸痛还是不咳亦胸痛,疼痛与呼吸有无关系等。

5.此病案主诉写伴胸痛,但在病史中未出现胸痛而是左背部疼痛,说明主诉欠准确。

6.辨病辨证内容不完整。

7.“近3月来体重减轻2kg”与“颈部肿块”有相关性,应该放在一起论述。

病案二姓名:于XX 出生地:XX市性别:男常住地址:XX市XX区XX里X号年龄:66岁单位:XX市XX公司退休职工民族:汉族入院时间:2005年4月20日10时婚否:已婚病史采集时间:2005年4月20日10时职业:干部病史陈述者:患者本人及家属发病节气:谷雨可靠程度;可靠主诉:左侧肢体运动障碍、麻木1天。

现病史:患者缘于1天前无明显诱因出现左侧肢体无力,尚能独立行走,伴左肢麻木感,未诊治。

上述症状进行性加重,今晨出现左侧半身不遂,伴言语不清,口角喎斜,自觉左侧视野缺损,由家人送至我院急诊,查头CT示:右内囊区脑梗死。

急诊以“急性脑梗塞”收入我科。

刻下患者神志清醒,伴头晕、腰膝痠软。

无明显头痛、呕吐,无大小便失禁、抽搐。

精神、睡眠、饮食欠佳,大小便正常。

既往史:既往高血压病史20年,间断口服复方降压片等药物。

否认肝炎、结核等传染病史,否认糖尿病、心脏病等病史,否认食物、药物过敏史,否认中毒史,否认手术、外伤史,预防接种史不详。

个人史:生长于原籍,否认疫区旅居时及疫水接触史,生活条件一般,喜食辛辣,吸烟20年,20支/日,否认饮酒嗜好。

过敏史:否认药物、食物及其他过敏史。

婚育史:26岁结婚,配偶健康。

生育1子1女,均体健。

家族史:父母己逝、死因不详,否认家族性遗传病史及同类病史。

体格检查体温36.5℃,脉搏:80次/分,呼吸:20次/分,血压:24/13.3 kPa 整体状况:体重:未测。

发育正常,营养良好,面色红润,平车推入,被动体位,查体欠合作。

舌左偏,舌质紫暗,舌苔薄白,脉弦滑。

皮肤、粘膜及淋巴结:全身皮肤粘膜无黄染及出血点,各组浅表淋巴结未触及肿大。

头面部:头颅无畸形,眼睑无下垂,眼球活动佳,结膜无充血,巩膜无黄染,角膜透明,双测瞳孔等大、等圆,直径约:2mm。

耳廓无畸形,无牵拉痛,听力正常,外耳道无异常分泌物,乳突无压痛,鼻无畸形,鼻翼无煽动,鼻腔通气良好,无异常分泌物,各鼻旁窦无压痛。

口唇无紫绀,牙龈色泽红润,扁桃体无肿大,咽无充血。

颈项:颈静脉无怒张、颈动脉无异常搏动,肝颈静脉回流征阴性,颈软,无抵抗,气管居中,甲状腺无肿大,无血管杂音。

胸部:胸壁无静脉曲张肋间隙无增宽或变窄,双肺呼吸动度正常,语颤均等,胸膜无摩擦感及皮下捻发音,叩诊呈清音,肺下界位于锁骨中线第五肋间,双肺呼吸音稍粗,未闻及干、湿性罗音。

心前区无异常隆起及搏动,心尖搏动位于左胸第五肋间锁骨中线内侧2cm,未触及震颤,心浊音界无扩大,心率80次/分,心律齐,心音正常,各瓣膜听诊区未闻及病理性杂音,无奇脉、交替脉、短绌脉、水冲脉。

腹部:腹部平坦,未见肠型及蠕动波,无腹壁静脉曲张,全腹无压痛、反跳痛及腹肌紧张,肝、脾肋下未触及,墨菲氏征阴性,肾区无叩击痛,移动性浊音阴性,肠鸣音正常,无振水音、血管杂音。

二阴及排泄物:二阴无异常发现,肛门指诊前列腺质地中等,无肥大。

脊柱四肢:脊柱四肢无畸形,双下肢无水肿,无静脉曲张,无杵状指(趾)。

神经系统专科检查:右利手,被动查体。

神志清楚,高级神经活动正常。

言语欠清晰流利。

双眼视力粗测可,眼底:视乳头边界清楚,无苍白和水肿,A:V=2:3。

视野:双眼左侧同向偏盲。

无眼睑下垂,眼球位置居中,眼动可,无复视及眼球振颤。

双侧瞳孔等大、等圆,直径约:3mm,直接、间接对光反应灵敏,角膜反射存在。

左侧面部痛觉减退,左侧下颌运动力弱。

左侧鼻唇沟变浅,口角右偏,闭目有力,双侧额纹对称。

软腭上提可,咽反射存在,发音正常,吞咽正常。

伸舌左偏。

颈软,无抵抗。

左侧肢体肌力0级,肌张力减低,右侧肢体肌力Ⅴ级,肌张力正常,双侧肱二、三头肌腱及膝、跟腱反射(+),左侧肢体痛觉、位置觉,两点辨别觉减退,右侧肢体感觉正常,共济检查不合作,左侧Hoffman、Babinski、Chaddock、Gordon均阳性,右侧病理征未引出。

特殊检查:头颅CT:右内囊区脑梗死辨病辨证依据:患者起病较急,开始左侧肢体运动障碍、麻木,随后出现左侧半身不遂,口角喎斜、言语不清,发病前曾有生气的诱因,故可诊为中风,症以半身不遂为主,而神志清醒,故属中经络。

根据患者面色红润,舌质紫暗,苔薄黄,脉弦滑有力,腰膝痠软无力,可知属肝肾阴虚,肝阳上亢,肝风内动,瘀阻脑络。

西医诊断依据:起病急骤,左侧半身不遂,左侧面部痛觉减退,左侧下颌运动力弱。

左侧鼻唇沟变浅,口角右偏,闭目有力,双侧额纹对称。

伸舌左偏。

左侧肢体肌力0级,肌张力减低,双侧肱二、三头肌腱及膝、跟腱反射(+),左侧肢体痛觉、位置觉,两点辨别觉减退,共济检查不合作,左侧Hoffman、Babinski、Chaddock、Gordon均阳性,头颅CT:右内囊区脑梗死符合急性脑梗塞的诊断。

血压:24/13.3 kPa入院诊断:中医诊断:中风(中经络)肝阳上亢证西医诊断:1、急性脑梗塞2、高血压病Ⅲ级住院医师:xxx主治医师:xxx[存在的缺陷及分析]1.主诉欠准确:运动障碍范围较大,如肢体不自主运动或僵硬,运动不协调,不准确等都为运动障碍,从病史看应写左侧肢体无力进行性加重1天或左半身不遂,伴口角喎斜、言语不清1天均可。

2.现病史中的时间应写具体(如写2005年4月19日上午10时),在动态还是静态时出现的症状,有无诱因,都应具体描述。

对主要症状应详细描述,如左侧肢体无力的程度:左手能不能拿筷子或持物;语言不清:是语言含糊不清,还是语言迟缓,尚能表达自己的意思。

3.病案书写需前后呼应,在病史中写无明显诱因出现…症状,在个人史中没有性格的记录,而在辨证中出现发病前曾有生气的诱因,欠妥当。

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