应用质量工具解决现场问题

衡量运用预防性质量保证方法的经济性的尺度是它的花费和收益之差

100.0

产品质量策划时间表
概念 形成/批准 项目审批 手工样件 小批量 投产
策划 产品设计与开发 工艺设计与开发 产品及工艺认证 生产 反馈、评估及整改措施
策划
计划和 确定项目
产品设计 和开发
工艺设计 与开发
产品及 工艺认证
反馈、评估 及整改措施
Learning & Development

计划与确定项目
输入
• 客户呼声
– 市场调查 – 担保和质量的历史记录 – 项目组经验
输出
• 设计目标 • 可靠性及质量目标 • 初步材料清单 • 初步工艺流程图 • 草拟产品与工艺特性 • 产品保证计划 • 管理层支持
• 企业经营/市场销售计划 • 同类产品/工艺竞争资料 • 产品/生产工艺设想 • 产品可靠性 • 客户输入
Learning & Development

产品设计与开发
输入
• 设计目标 • 可靠性及质量目标 • 初步材料清单 • 初步工艺流程图 • 草拟产品与工艺特性 • 产品保证计划 • 管理层支持
输出
• 设计工作小组 • 产品质量先期策划工作小组
Learning & Development

产品设计与开发
输出
• 设计工作小组
– 设计FMEA – 设计的制造/装配可行性 – 设计验证 – 设计评审 – 手工样件制造 – 工程图纸 – 材料要求规范 – 图纸与规范的变更
• 产品质量先期策划工作小组
– 新设备、工装及厂方要求 – 产品及工艺特性 – 手工样件控制计划 – 量具、试验设备要求 – 项目可行性书面承诺及管理层 支持
Learning & Development

控制计划
• 样件控制计划-在样件制造过程中对产品的尺寸、材料和性能试验 的描述 • 试生产控制计划-在样件之后正式批量生产之前，对产品的尺寸、 材料和性能试验的描述 • 正式生产控制计划-在批量生产过程中，对产品工艺特性、过程 控制、测试和计量系统制定的综合性文件
Learning & Development

产品设计与开发控制计划
样件 控制计划号 投产前 生产 主要联系人/电话 核心小组 供应商工厂批准日期 供应商编码 工序名称 / 操作描述 制造用 机器设 备、家 具工装 特性 编 号 产品 过 程 其他批准日期如需要 特殊特 性分类 日期（编制） 客户工程批准日期如需要 客户质量批准日期如需要 其他批准日期如需要 方法 产品/工 序规范公 差 评价/测 量技术 取样 大小 频次 控制方法 反应 计划 日期（修订）
零件号/最新更改等级 零件名/说明 供应商 零件/ 工序号
Learning & Development

过程FMEA示例
潜在失效模式及后果分析（ PFMEA）
FMEA编号：1450 项目：左前门/H8HX-0000-A 车型年/ 车辆类型：199X/ 狮牌4门/ 旅行车 核心小组： 过程责任： 车身工程部 关键日期： 99年03/01 共3页 第1页 编制人：XXX工程师-总装厂 FMEA日期（编制）：97/03/22 （修订）98/07/14
项目/功能
严 频 潜在失效 潜在失效的 重 级 潜在失效的起 度 因/机理 模式 后果 度 别 O S
现行过程控制
预防
探测
每小时或每 班进行一次 目测检查， 察看喷膜厚 度（深度 仪）和范围
探 R 测 P 度 N D
建议措施
责任和目 标完成日 期
措施结果 采取的措施 S O R D P N
车门内部人工 涂蜡 。 为覆盖车门内 规定表面涂 侧，车门下层 蜡不足 表面涂以最小 厚度的蜡，以 延缓腐蚀
7 车门寿命降 低，导致 。因漆面长期 生锈，使顾客 对外观不满 。使车门内附 件功能降低 7
人工插入喷头不 8 够深入
5
给喷蜡器加 280 装深度限位 使喷蜡自动 化
制造工程部 98/10/15
增加限位器，在 线上检查喷机
7
2
5
70
喷头堵塞 黏度太高 温度太低 压力太低
。 。 5 。
在开始和停机 后试验喷雾形 状，按照预防 维护程序清洗 喷头
每小时或每 班进行一次 目测检查， 察看喷膜厚 度（深度 仪）和范围
5
对黏度、温 175 度和压力进 行试验设计 （DOE）
制造工程部 98/10/25
确定温度和压力 限值，安装了限 值控制器，控制 图显示构成受控 CPk=1.85
7
1
5
35
Learning & Development

生产工艺设计与开发
输入
• • • • • • • • • • • • • 设计FMEA 设计的制造/装配可行性 设计验证 设计评审 手工样件制造 工程图纸 材料要求规范 图纸与规范的变更 新设备、工装及厂方要求 产品及工艺特性 手工样件控制计划 量具、试验设备要求 项目可行性书面承诺及管理层支持 • • • • • • • • • • • •
输出
包装标准 产品、工艺质量体系评审 工艺流程图 工厂平面图 特性矩阵 工艺FMEA 试生产控制计划 工艺指导书 测量系统分析计划 初步工艺能力研究计划 包装规范 管理层支持
Learning & Development

产品和工艺的认证
输入
• 包装标准 • 产品/工艺质量体系评审 • • • • • • • • • • 工艺流程图 平面布局 特性矩阵图 过程FMEA 试生产控制计划 工艺指导书 测量系统分析计划 初步工序能力分析计划 包装规范 管理层支持
输出
• 生产试运行 • 测量系统评估 • 初步工序能力分析 • 正式生产件批准 • 生产件认证试验 • 包装评估 • 生产过程的控制计划 • 质量策划完成的签署和管理层 • 支持
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