2015年“我是内训师”大赛初赛笔试答案
零售业务内训师选拔笔试试题（有答案）
零售业务内训师选拔笔试试题（有答案）XX银行零售业务内训人员选拔笔试试题姓名：单位：手机号码：得分：本次考试共有单项选择题、多项选择题、判断题和简答题四种题型，总分100分，考试时间45分钟。
一、单项选择题（每小题2分，共18题）1、我行徽贷通业务单笔贷款期限最长不得超过（ C ）年。
A、1B、3C、5D、72、贷款调查的方式应为（B）A、以间接调查为主、实地调查为辅B、以实地调查为主、间接调查为辅C、实地调查与间接调查并重D、以电话查问为主3、贷前调查流程可以简单概括为（D）A、银行受理→借款人申请→银行调查→银行评估→调查意见B、借款人申请→银行调查→银行受理→银行评估→调查意见C、银行受理→银行调查→借款人申请→银行评估→调查意见D、借款人申请→银行受理→银行调查→银行评估→调查意见4、（B）负责全国储蓄管理工作A、银监会B、人民银行C、国务院D、财政部5、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单（A）挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。
A、开户日B、结息日C、到期日D、当日6、根据《徽商银行代发工资业务操作规程》下列哪项不是委托单位必须具备的条件。
（B）A、与本行签订代发工资业务协议书B、在本行开立对公基本账户C、出具授权委托书指定专人办理代发工资业务D、在本行预留签章、法定代表人和委托单位指定人员有效身份证件复印件或影印件7、已办理签约的客户，可以购买我行理财产品，购买申请受理后，签约账户资金（B）。
A、实时划转B、实时冻结C、涉及理财产品实时起息D、无变化8、理财客户风险承受能力评估的频率不得低于（A）。
A、一年一次B、两年一次C、三年一次D、时时评估9、（A）理财产品风险揭示须至少包含以下表述：“本理财产品有投资风险，只能保证获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”。
A、保证收益B、保本浮动收益C、非保本浮动收益D、非保本非保证收益10、在我行个人客户可以开立（A）储蓄国债账户。
内训师如何做好课程设计开发试题及答案
内训师如何做好课程设计开发试题及答案1.内容易懂课程的内容易懂，就是让学员听起来能够接受，这是课程设计必须要遵循的一个原则。
比如，在培训过程中，学员的学历有高有低，课程的内容和案例就要适应大部分人的理解能力，如果课程内容过于艰深，很多学员都听不懂，培训就难以取得好的效果。
2.结构简单课程的结构简单，指的是课程的整体结构应当简洁、清晰，让学员能够一目了然、容易理解。
3.呈现优雅课程呈现优雅，就是要让学员听起来感到赏心悦目。
当然，课程在呈现优雅的同时，也可以适当加入一些“俗”的内容，如流行的小笑话等，这样可以迅速集中学员的注意力，还可以有效地调节课堂氛围，帮助学员释放日常工作的压力。
二、学员最易接受的课程结构如图2所示，在培训过程中，学员最喜欢的三大课程结构：精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙身”和干净利落的“豹尾”。
图2学员最喜欢的课程结构以一堂120分钟的培训课为例，虎头最多占5～10分钟，豹尾也应控制在5～10分钟，中间展开的讲述是龙身部分。
虎头，开场像一本书的封面，要漂亮、吸引人。
一般来说，开场如果有一个非常好的案例讲解，时间差不多是10分钟；如果只是做简单的自我介绍，5分钟以内即可。
豹尾，课程的收场要简单明了，干净利落。
切记课程一定要在预定的时间内结束，不要向后拖时间。
如果拖延，最多不能超过10分钟，因为心理学调查数据显示，人的忍耐极限是10分钟。
1.课程开场设计——虎头虎头即课程的开场设计，主要包括以下内容，如表1所示。
表1课程开场设计内容简述方法指南开场白吸引注意力精心准备一个相关的笑话、逸事、名言、诗歌等主题句清楚地介绍你讲课的目的和主要内容今天，我准备和大家谈谈/分享/介绍/交流……信息句告诉学员你对主题的观点我认为/相信/建议……在我看来……开场白在开场之前，内训师应当对学员进行分组。
一般来说，学员超过10人时就应进行分组，这样可以让各个组长帮助内训师承担管理任务和管理风险。
初赛题库1
陕西石油分公司2012年零售综合管理竞赛比武 初赛阶段备考试卷1 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第80题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分80分。
) 1. 职业道德是个人事业成功的( )。
A 、最终结果 B 、重要保证 C 、决定条件 D 、显著标志 2. 勤俭节约的现代意义在于( )。
A 、勤俭节约是促进经济和社会发展的手段 B 、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡 C 、节俭制约消费，因而会阻碍市场经济的发展 D 、勤劳节约只有利于节约资源，但与提高生产效率无关 3. 关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是( )。
A 、勤劳节俭能够促进经济和社会发展 B 、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不利于经济增长 C 、勤劳和节俭符合可持续发展的要求 D 、勤劳节俭有利于企业增产增效 4. 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的( )。
A 、交往规则 B 、操作程序 C 、行为准则 D 、外事纪律 5. 耳的防护即( )的保护。
A 、听力 B 、耳廓 C 、头部 D 、面部 6. 进入有毒设备内的作业人员，应备有( )。
A 、防护口罩 B 、过滤式防毒面具 C 、长管呼吸器 D 、普通面具 7. 不属于石化行业污染特点的是( )。
A 、毒性大 B 、毒性小 C 、有刺激性 D 、有腐蚀性8. 气体测爆仪测定的是可燃气体的( )。
A 、爆炸下限B 、爆炸上限C 、爆炸极限范围D 、浓度9. GB/T19001-2000标准所规定的要求对需要采用标准的组织而言，是( )的要求。
考 生 答 题不准超 过 此线A、最基本B、最重要C、最必要D、最高级10. 下列ISO9000族标准中，属于不可引用标准的是()。
企业培训师练习题库(附参考答案)
企业培训师练习题库（附参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.（）是一种课时环节教学模式。
A、讲授法B、指导法C、训练法D、示范法正确答案：A2.主张将管理人员看成一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
A、决策理论学派B、管理科学学派C、社会技术学派D、沟通中心学派正确答案：D3.调查活动中的统计和分析，一定要做到：（）A、真实和方便B、模糊和完整C、清晰和正确D、真实和准确正确答案：D4.人的素质最佳可塑期与年龄有关。
下列哪个科学家做的年龄和创造性成就之间关系的研究，表明了这种重要性。
（）A、卡特尔B、冯特C、罗夏D、莱曼正确答案：D5.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。
A、绩效成本率B、劳动生产率C、投资回报率D、产值增长率正确答案：C6.以下关于直线制组织形式的说法，错误的是（）。
A、适合小型企业B、组织机构设置简单、沟通方便C、高层领导管理幅度小D、命令统一、决策迅速正确答案：C7.企业咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（）的客观需要而兴起的。
A、咨询客体B、咨询公司C、管理工作D、广大消费者正确答案：A8.现代教育技术总的目的是为了促进学生的学习，但是由于教育对象不同教学内容不同，采用的技术手段和操作方法也就不同，从而形成了三个主要的相对独立的应用实践领域：课堂教学领域、远程教学领域、（）。
A、自主学习领域B、协作学习领域C、企业培训领域D、网络教学领域正确答案：C9.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。
A、节约培训成本B、提高学习效果C、掌握操作规程D、提高学习方法正确答案：B10.企业咨询的客体是（）。
A、公司及其人员B、公司及其管理C、企业及其管理D、消费者及其群体正确答案：C11.年度培训规划要（）。
A、以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心B、以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心C、以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心D、以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心正确答案：A12.综合实践活动中我们要对某一项目做试验考证，拟定实验方案必须要做到：（）A、注意事项、实验结论B、实验报告、实验用具C、实验目的、实验方法D、实验方法、实验目的正确答案：C13.培训教材的选用原则（）。
企业培训师试题2(含答案)
公司培训师试题（二）阐明：1-25题旳答案是个人所答，没有根据课本及教材，不敢保证所有对旳，仅供参照。
26-125题，有标明教材页数或其他出处旳，均有据可查；未标明出处旳，仅供参照。
单选题1-951、有关“道德”旳说法中，对旳旳是（）。
A、“道”就是“说”，“德”就是“性格”B、“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书籍C、“道德”即“说道”D、“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得旳意思2、音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃旳，他们所凭借旳力量是德行，而这也正是我旳力量”。
这句话旳意思是（）A、有德行旳人是出类拔萃旳B、贝多芬重要是靠着德行出名旳C、有了立身扬名、出类拔萃旳志向，就有了迈进旳力量D、德行是一种精神力量，它可以促使人们出类拔萃3、我国社会主义道德建设旳基本原则是（）。
A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、利己主义4、“慎独”一词意为（）。
A、一种人旳生活难免会产生某种孤单感B、做人要独立作为，涉及人格独立C、个人独处时，要避免违背道德旳意念和行为旳发生D、“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微5、职业用语旳基本规定是( )。
A、语流迅速B、抑扬顿挫C、甜美娇柔D、体现明确6、对旳理解爱岗敬业规定旳做法是（）。
A、在本职岗位上干一辈子B、做事投入、兢兢业业、精益求精C、干半天玩半天D、当一天和尚撞一天钟7、有关从业人员旳仪表，在有关做法中对旳旳是（）。
A、发式新潮B、鞋袜搭配合理C、服装面料讲究档次D、饰品潮流8、有关金钱，从业人员应当树立旳对旳态度是( ）。
A、只要岂不违法旳钱，就要大胆赚取B、什么赚钱，就千什么，无利不干C、一方面要看所赚旳钱与否合乎道义D、君子喻于义，小人喻于利9、在接待工作中，违背职业规范规定旳做法有( ）。
A、坐在座位上接待顾客B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸C、有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D、顾客打听某事，碰巧自己不懂得，要明确告诉顾客“不懂得，问别人吧”10、公司职工与领导之间建立和谐关系，错误旳观念和做法有（）。
内训师选拨考题(绿色题目答案错)-(1)
避免收油时产生气体噪音和造成叶轮击伤
C
将涡轮增压前后导通来保持压力平衡
D
防止增压腔内背压过高，造成涡轮倒拖制动
58
哪项（或哪些）关于“控制电路”的叙述是正确的
A
传感器提供执行器启动效果的反馈
B
启动作用被监测和调整。
C
交流发电机的调压器在控制电路中工作
D
手动前大灯范围控制在控制电路中工作
59
（不定项选择）机油渗漏可能出现的故障：
A
4个
B
3个
C
2个
D
1个
33
高尔夫A6轿车燃油泵的预工作信号来自于
A
车门开关及车门控制单元
B
组合仪表
C
车载电器控制单元J519
D
发动机控制单元
34
（单项选择）轮胎型号为235/50 R18 101V中的“V”代表什么含义？
A
轮胎的高度和宽度比
B
轮胎内径或轮辋外径尺寸
C
轮胎的承载能力系数
D
速度系数
35
B
T10340
C
T10170
D
VAS6079
68
以下链轮旋转方向和曲轴一致的是
A
机油泵驱链轮
B
进气凸轮轴
C
排气凸轮轴
D
高压燃油泵的驱动链轮
69
G85在以下哪些情况下需要做基本设置
A
在拆卸或更换转向角传感器G85后
B
在拆卸或更换转向柱后
C
在拆卸或更换转向器后
D
方向盘调整角度变化
70
电压为 12 V，电阻为 1000 Ohm，则流经电阻的电流为多少？
企业培训师能力测试题及参答
培训师技能考试试题及参照答案一、如您所在旳公司准备从目前旳生产一线管理人员中(班组长）选拔一批中层管理人员,请您结合本公司旳实际,设计并撰写一份面试考核评价方案,规定其内容涉及人员安排、场合布置等有关方面,并附带面试评价表。
同步,分析出具有什么样人格特性和潜在能力旳人将适合新岗位旳规定。
参答：我司现雇有一千名员工，而在生产车间佔有七百人、在这七百人中,属于生产一线旳管理人员(班组长)共有2１人。
由于公司正在扩展业务范畴,增长多类型产品项。
除了要增长直接生产工人外，更需要有一批具生产线工作经验旳人员,进入中层管理阶段,职位有：车间部门经理8人，分别领导８个车间部门。
经验是第一优先考虑旳条件，根据公司领导旳商谈,决定生产一线旳管理人员提高,再予以培训，使他们一方面可获得晋升机会，二方面可节省培训旳时间及成本。
为达到上述旳目旳,本部(人力资源部)制定如下方案。
对比2１名员工,进行面试及筛选:1、面试负责人员旳安排:为了能在技术、知识、品格、人际、领导力等方面都能精确,考核、判断出面试者旳水平,故邀请下列主管为面试考核委员:车间总经理,技术部经理，人力资源部经理。
面试将采用半构造化旳内容进行考核，在技术、品格方面设有必问旳题目。
２、面试场合布置等:以予以面试者一种有稳定性、宽松性及舒服性旳环境为原则。
因此建议使用行政大楼B会议室。
(因会议室光线好,窗外阳光透射,使人有一种朝气且舒服旳感觉。
会议台使用长椭圆形,考核员与面试者正面对坐。
测评旳基本项目及面试评价表设计如下:XＸ公司(中层管理）人员面试评价表我司规定中层管理员，能起承上接下旳作用,一方面要能在技术及管理方面为下属提供增援,另一方面要能对旳执行公司下达旳指令,起领导作用。
因此，唯有现实型、社会型及管理型旳人员才适合此职位,能发挥最高效果。
二、请您结合公司旳实际和对新岗位所需人员能力状况旳分析，设计一份本公司新上岗管理人员旳岗位培训课程计划。
参答:XX公司正在提高产品多元化,质量优质化,并同步拓展海外市场。
企业培训师模拟考试题及答案
企业培训师模拟考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。
A、突出技能展示B、学员激励C、展示知识的体系D、优化教学效果正确答案：D2.培训质量控制方法中，（）不属于老7种手段A、因果图B、查核表C、关联图D、直方图正确答案：C3.五星教学法五步教学程序将具体的教学任务，通过交代学习任务、安排完整任务、形成任务系列、回忆原有经验、提供新的经验等（）个环节，在实际情境中循序渐进地完成。
A、20B、25C、15D、10正确答案：C4.有效课堂应该倡导以（）为导向，授人以鱼不如授人以渔。
A、内容B、学员C、绩效D、培训师正确答案：C5.甲、乙、丙共同出资成立了一家有限责任公司。
其中，丙的出资为房产，估价为30万元。
公司成立半年后，丁加入该公司，成为股东。
甲、乙、丁的出资均为现金，并已足额缴纳。
后该公司经营不善，拖欠巨额债务。
现查明，丙作为出资的房产仅值15万元。
依照《公司法》的规定( )。
A、仅以公司现有财产为限清偿债务B、丙应当补足其出资差额，甲、乙对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务C、丙应当补足其出资差额，甲、乙、丁对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务D、甲、乙、丙、丁对公司债务承担无限连带清偿责任正确答案：A6.人员访问法相对其他访问方法，其优点描述错误的是( )。
A、当面交谈，被访者会较为合作B、被访者的思路受访问员影响不大C、可适当鼓励被访者回忆与发言D、可问较深入的问题正确答案：B7.下列不属于应届高校毕业生就业的基本特征是（）A、具有较强的竞争力B、具有较大的发展潜力C、就业能力和工作经验缺乏D、择业观念保守正确答案：D8.被测评者扮演某一领导者的角色，他将面临各种信件，要求被测者采了措施或做出决定，这属于哪一种情景性测验方法（）A、案例分析B、模拟面谈C、文件筐测验D、无领导小组讨论正确答案：C9.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是( )。
企业培训师题库
企业培训师题库一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.几乎所有成人学员都拥有有价值、值得分享的( )，培训师需要发掘出学员们自己所拥有的知识和经验，充分利用它们，让学员们学会分享经验。
A、工作B、经验C、家庭D、生活正确答案：B2.培训需求分析作为企业运功培训的首要和必经环节，是其他培训活动的( )，在培训全部过程中具有重要作用。
A、辅助和补充B、目的和意义C、前提和基础D、前提及原则正确答案：D3.下列哪一项不属于信息分类中的类别（）。
A、依据类信息B、理论类信息C、条件类信息D、主体类信息正确答案：B4.学习评估一般采用考试或现场测评的方式，可以参照（）提高考题的设计质量。
A、标准参照型考试（CRT）设计过程B、质量管理设计过程C、目标管理设计过程D、项目管理设计过程正确答案：A5.消费者心理需要有如下几个鲜明的特点，即_____A、伸缩性、复杂性、发展性、可变性B、周期性、发展性、伸缩性、诱导性C、伸缩性、稳定性、发展性、倾向性D、伸缩性、倾向性、广阔性、可变性正确答案：B6.( )即实施者完成《商业计划书》中所规定的各项任务后，对照验收标准，起草实施工作《总结报告》，并等待决策者前来组织验收。
A、“业绩总结”B、“绩效验收”C、“知识增值”D、“交付策划成果”正确答案：A7.指出本评估方案是用于何种目的的评估，依据本方案进行评估可以达到的预期效果。
这是培训评估方案（）内容。
A、评估目的B、量表和评判依据C、评估标准集D、评估权重集正确答案：A8.所谓“此一时，彼一时”反映了信息特征的_____ 。
A、社会性B、连续性C、时效性D、对应性正确答案：C9.（）对人力资本的理解不正确。
A、人力资本是活的资本B、人力资本凝结于劳动者体内C、人力资本内含一定的经济关系D、人力资本是有形资本正确答案：D10.企业战略策划具有全面性、统帅性、( )的特点。
A、统一性B、稳定性C、稳妥性D、具体性正确答案：B11.拓展训练中的项目操作分团队项目和（）项目。
企业培训师练习题库(含参考答案)
企业培训师练习题库（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.下列描述错误的是( )。
A、“管理行为说”认为，策划与管理可以分割，是管理的一部分，是一种管理手段。
B、现代企业策划应该是“谋”、“断”和“行”的统一体。
C、“思维活动说”没有把企业策划这种特殊的思维活动与其他思维活动的区别说清楚。
D、“全面界定说”主张综合各种意见，对策划概念做全面完整的界定。
正确答案：A2.培训需求分析作为企业运功培训的首要和必经环节，是其他培训活动的( )，在培训全部过程中具有重要作用。
A、辅助和补充B、目的和意义C、前提及原则D、前提和基础正确答案：C3.劳动争议的处理方式应该是（）A、调解、仲裁、诉讼B、协商、调解、仲裁、诉讼C、仲裁、诉讼D、仲裁正确答案：B4.下列有关企业含义正确的表述是( )。
A、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B、企业是依法设立、依法经营的民间组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织正确答案：A5.( ）是课程开发的核心。
A、个性发展B、企业发展C、社会需求D、制约机制正确答案：B6.培训广泛的多样性包括层次多样性、形式多样性、内容多样性和（）。
A、类型多样性B、战略多样性C、手段多样性D、管理多样性正确答案：A7.如果投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降，我们就称之为是（）A、互相替代B、收益互补C、互相交换D、收益转换正确答案：A8.在我国古代思想文化中，就有将荣辱放到与人格同样重要的地位。
有“宁可毁人，不可毁誉”、“宁可穷而有志，不可富而无节”、“士可杀不可辱”等，他们强调的是要（）A、树立生死的意识B、树立荣辱的意识C、树立价值的意识D、树立名利的意识正确答案：B9." 德国"双元制"是学校与企业分工协作，以企业为主；理论与实践紧密结合，是一种以（）的成功的职教模式。
培训师试题含答案图文稿
培训师试题含答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）考试时间：120分钟满分：100分姓名：分数：I单项选择题（每题1分，共25题）1、（）是培训师职业道德守则的基本内容。
A、道德规范B、责任感C、遵纪守法D、积极进取2、培训师只有积极参加实践活动，不断提高业务水平和工作能力，才能把（）工作做得更有实效。
A、政治B、教育C、职业培训D、理论研究3、职业道德的重大作用，就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力、自觉提升职业素养和（）。
A、增强创新能力B、增强责任心C、提升专业技能?D、树立团队精神4、在工作生活中，每个人都自觉遵纪守法，这是保证（）稳定发展的前提条件。
A、人民生活B、政治C、经济D、社会5、（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
A、职业态度B、职业道德C、职业能力D、工作经历13、培训师应该成为“全能”的培训者，“全能”培训者可以细化为具体的角色是（B ）。
A、培训者、接受者、顾问、创新者、管理者B、培训者、提供者、顾问、创新者、管理者C、培训者、实施者、顾问、创新者、管理者D、培训者、领导者、顾问、创新者、管理者14、企业（ A ）作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。
A、培训制度的设计B、培训政策的制定C、培训机制的运行D、培训规范的实施15、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（ B ）。
A、及时性B、准确性C、全面性D、一致性16、下列说法正确的是（ C ）。
A/培训考核不必进行B、培训考核实际意义不大C、培训考核必须进行D、培训考核与否可根据实际情况决定17、培训员工学会如何使用企业新购置设备属于（ B ）。
A、重复性培训需求B、短期性培训需求C、长期性培训需求D、中期性培训需求18、（ C ）能够更好地评估在职员工的培训需求。
企业培训师练习题库与答案
企业培训师练习题库与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.培训地点一般是指学员接受培训的所在地区和培训场所，针对个人的岗位技能培训一般安排在（）。
A、职业学校的实验室B、工作现场或车间C、机房D、培训中心正确答案：B2.以下哪种创新方法可以被看成是背景转换的实现方法之一( )。
A、回避法B、捆绑连接法C、伏笔法D、逆向法正确答案：B3.要求必须有新的创意和做法属于商务策划的( )特性。
A、一定的虚构性B、可操作性C、相对的新颖性D、相对的超前性正确答案：C4.世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。
A、回顾要点B、评估效果C、测验考核D、实践应用正确答案：A5.职业培训与教育有着明显的区别，其中之一是它具有为（）服务的即时性特点。
A、劳动就业B、完善教育制度C、增强人们的理论知识D、人的全面发展正确答案：A6.信息材料提炼与使用不需要注意的是( )。
A、去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里B、对于提炼好的信息，可以不必进行评估C、尽量用实例说话，而不能只是干巴巴地罗列文字D、标题一定要精练、明确正确答案：B7.质量计划的目的是确保项目的( )得到满意的实现。
A、质量方针B、质量检验C、质量保证D、质量标准正确答案：D8.无论从事什么职业的人，都应该干一行爱一行，爱一行钻一行，精益求精，尽职尽责。
这是职业道德中（）。
A、诚实守信的要求B、奉献社会的要求C、办事公道的要求D、爱岗敬业的要求正确答案：D9.《善用你的左右脑》是（）的著作。
A、吉姆·克林斯B、迈克·波特C、托尼·巴赞（Tony Buzan）D、梅里尔正确答案：C10.“在管理过程中，要下功夫狠抓单位的薄弱环节；否则，单位的整体工作就会受到影响。
内训师考试题
打开点火开关，
安全气囊指示灯
34 闪烁几秒钟。这
可能有什么重要
意义？
A
安全气囊正常可 用
B
安全带张紧器正 常可用
C
一个或更多点火 回路停用
D null
下列关于7档双
35
离合变速箱0AM 供油系统的说法
哪项是正确的 为变速箱机械部
分、离合器和机
A 电控制单元提供
变速箱油G 052
182
机电控制单元和
C
CAN 中各控制 单元之间数据的
无故障交换
D null
（单项选择）一 9 汽-大众制动液
的颜色是 A 红色
B 绿色
C 浅黄色
D 蓝色
迈腾添加燃油
10 时，下列哪个说
法是错误的
A
燃油箱容量约为 70升
B
加油至跳枪后可 继续添加
添加93RON以上
C
优质无铅汽油， 或国Ⅲ标准以上
的汽油
D
建议不要随车携 带备用油罐
处故障是什么
A 传感器线断路
B
传感器线对地短 路
C 传感器接地断路
D null
22
以下关于汽油说 法错误的有
A
93#汽油表示汽 油的辛烷值为93
B
辛烷值表征汽油 的抗爆性
C
标号越高的汽油 越清洁
应根据发动机的
D 压缩比正确选择
汽油标号
100 A电流夹钳
23 上LED 指示灯的
用途是什么？ 当夹钳未正确闭
有应急解锁功能
是一个占空比控 制的频率电磁阀
考试答案
安装机电单元
2
前，换档执行器 推杆调出长度标
保险培训师招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)
招聘保险培训师笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在保险行业中，以下哪项是保险培训师的核心职责之一？A. 直接参与保险产品的销售B. 设计并优化保险产品C. 提升保险代理人的业务能力和专业知识D. 管理保险公司的资金运作2、在保险培训中，关于“最大诚信原则”的讲解，以下哪个表述最准确？A. 保险公司应在客户提出索赔时，无条件满足所有要求B. 保险合同双方（保险人和投保人）在签订和履行合同时，都应保持最大程度的诚实和信用3、在保险行业中，以下哪项不属于保险培训师应具备的核心能力？A. 保险产品知识B. 销售技巧培训C. 财务报表分析D. 法律法规理解4、关于保险市场细分，以下哪个描述是正确的？A. 保险市场细分是将整个市场视为一个无差别的整体B. 细分后的每个子市场都应具有相同的需求和购买行为C. 市场细分有助于保险公司更有效地定位其产品和服务D. 市场细分只考虑消费者的年龄和收入两个因素5、在保险行业中，下列哪项是评估潜在保险培训师的关键指标？A)销售经验B)技术能力C)教育背景D)培训与演讲能力6、以下哪项不属于保险培训师在准备培训课程时应考虑的关键要素？A)学员的保险知识水平B)当前保险市场的最新趋势C)个人兴趣爱好D)公司文化与价值观7、在保险行业中，以下哪项是评估保险培训师教学质量的重要指标之一？A. 培训师的外貌和年龄B. 培训师的理论知识掌握程度C. 培训师的社交能力D. 培训师的个人兴趣爱好8、关于保险产品条款的解释，以下哪种做法最符合保护消费者权益的原则？A. 仅在客户询问时才详细解释保险条款B. 使用晦涩难懂的专业术语进行解释C. 以通俗易懂的方式，确保客户充分理解保险条款内容D. 仅提供书面材料，让客户自行阅读并理解9、在保险培训中，以下哪项是提升学员销售技巧的关键步骤？A、深入了解保险产品特性B、学习公司文化和价值观C、掌握市场分析和调研方法D、加强团队协作和沟通能力 10、关于保险行业中的风险管理，以下哪项描述最为准确？A、风险管理就是减少所有可能的风险B、风险管理是通过识别、评估、控制和监控风险来降低其不利影响的过程C、保险公司无需进行风险管理，因为风险已通过保险产品转移给客户D、风险管理只需在产品开发阶段进行，后续无需持续关注二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是保险培训师在培训中需要具备的技能？A. 演讲技巧B. 专业知识C. 团队协作能力D. 情绪管理能力E. 市场营销知识2、以下哪些是保险培训课程设计时应考虑的因素？A. 学员需求分析B. 课程目标设定C. 教学内容选择D. 教学方法应用E. 课程评估与反馈3、以下哪些因素对于保险培训师的成功至关重要？（选择所有适用的选项）A. 深厚的保险专业知识B. 出色的演讲与沟通能力C. 丰富的实战经验D. 良好的心理抗压能力E. 熟练使用各种办公软件4、在设计保险培训课程时，应考虑哪些关键因素以确保课程的有效性和吸引力？（选择所有适用的选项）A. 学员的学习目标和需求B. 行业最新动态和政策法规C. 理论与实践相结合的教学方法D. 多样化的评估方式E. 培训师的个人兴趣和偏好5、以下哪些是保险培训师在培训过程中应具备的基本素质？（）A. 专业知识扎实B. 良好的沟通能力C. 丰富的实践经验D. 良好的团队合作精神E. 高度的责任心6、以下哪些是保险产品培训中常见的课程内容？（）A. 保险产品概述B. 保险合同的解读C. 保险理赔流程D. 保险法律法规E. 保险营销技巧7、以下哪些因素是影响保险培训师教学效果的关键因素？（）A. 培训师的专业知识B. 培训师的教学经验C. 培训课程的时长D. 学员的参与度和兴趣8、在设计保险培训课程时，应考虑以下哪些方面的内容以确保课程的针对性和实用性？（）A. 市场需求分析B. 学员背景调查C. 公司战略目标D. 培训师个人兴趣9、以下哪些因素是影响保险培训师培训效果的关键因素？（）A. 培训内容的实用性和针对性B. 培训师的授课经验和能力C. 学员的参与度和学习动力D. 培训场地的舒适度和设备完善度 10、保险培训师在培训过程中，应如何有效应对学员的疑问和挑战？（）A. 提前准备，对可能的问题进行预测和准备B. 保持冷静，以专业的态度进行解答C. 鼓励学员提问，营造积极的课堂氛围D. 忽视学员的疑问，保持课程的连贯性三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在保险行业中，保险培训师的主要职责是确保销售人员熟悉保险产品条款，而不必过多关注市场动态和客户需求。
企业内训考试题库及答案
企业内训考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 企业内训的主要目的是（）。
A. 提高员工的个人技能B. 提升企业的整体竞争力C. 增加员工的工作压力D. 降低企业的培训成本答案：B2. 企业内训的实施过程中，以下哪项不是必要的步骤？（）A. 确定培训需求B. 设计培训计划C. 选择培训讲师D. 进行员工绩效考核答案：D3. 以下哪项不是企业内训的优势？（）A. 针对性强B. 成本较低C. 灵活性高D. 难以实施答案：D4. 在企业内训中，以下哪项不是培训内容的选择依据？（）A. 员工的个人发展需求B. 企业的业务需求C. 行业的发展趋势D. 员工的个人兴趣答案：D5. 企业内训的评估通常不包括以下哪项？（）A. 培训满意度B. 培训效果C. 培训成本D. 培训讲师的个人爱好答案：D6. 企业内训中，以下哪项不是培训讲师应具备的素质？（）A. 专业知识B. 良好的沟通能力C. 丰富的实践经验D. 强烈的个人表现欲答案：D7. 企业内训的实施过程中，以下哪项不是培训效果评估的方法？（）A. 问卷调查B. 面谈C. 观察D. 员工的个人感受答案：D8. 企业内训中，以下哪项不是培训需求分析的内容？（）A. 员工的知识技能现状B. 员工的个人发展需求C. 企业的业务目标D. 员工的个人隐私答案：D9. 企业内训的实施过程中，以下哪项不是培训计划设计的关键要素？（）A. 培训目标B. 培训内容C. 培训时间D. 员工的个人兴趣答案：D10. 企业内训中，以下哪项不是培训效果的衡量指标？（）A. 员工的知识技能提升B. 员工的工作绩效改善C. 员工的满意度D. 培训的参与人数答案：D二、多选题（每题3分，共30分）11. 企业内训可以带来的潜在效益包括（）。
A. 提高员工的工作满意度B. 增强员工的忠诚度C. 提升企业的品牌形象D. 增加企业的市场份额答案：ABC12. 企业内训的实施过程中，以下哪些因素会影响培训效果？（）A. 培训内容的实用性B. 培训讲师的专业水平C. 培训环境的舒适度D. 员工的参与度答案：ABCD13. 企业内训中，以下哪些因素是确定培训需求时需要考虑的？（）A. 员工的个人发展计划B. 企业的发展战略C. 行业的技术发展D. 员工的个人兴趣答案：ABC14. 企业内训的评估过程中，以下哪些指标可以用来衡量培训效果？（）A. 员工的知识技能提升B. 员工的工作绩效改善C. 员工的满意度D. 培训的参与人数答案：ABC15. 企业内训中，以下哪些因素是选择培训讲师时需要考虑的？（）A. 专业知识B. 教学经验C. 沟通能力D. 个人形象答案：ABC16. 企业内训的实施过程中，以下哪些步骤是必要的？（）A. 确定培训需求B. 设计培训计划C. 选择培训讲师D. 进行员工绩效考核答案：ABC17. 企业内训的优势包括（）。
内训师专业知识考试题
内训师专业知识考试题
内训师专业知识考试题可能涉及广泛的领域，包括培训设计、沟通技巧、领导力发展等。
以下是一些可能与内训师专业知识相关的考试题示例：培训设计与开发：
描述你的培训设计过程。
你如何确定培训的目标和学习目标？
解释课程大纲和教材的制作原则。
举例说明如何使用不同的教学方法满足不同学员的学习需求。
沟通技巧与教练能力：
你在培训中如何促进有效的沟通？
请列举一些提高学员参与度的教练技巧。
领导力发展：
你认为领导力在培训中的角色是什么？
如何设计培训以提高领导力能力？
评估与反馈：
你的培训结束后，如何评估学员的学习成果？
解释你如何给学员提供有效的反馈。
多元文化和包容性培训：
在多元文化环境中，你如何确保培训的包容性？
请描述一次成功的多元文化培训经验。
技术与创新：
介绍一些你认为对内训师有益的技术工具或创新方法。
如何整合技术以提升培训效果？
职业伦理：
你在内训过程中遇到过的职业伦理挑战是什么？你是如何处理的？
这些题目涉及到内训师工作的不同方面，考察了其在培训设计、沟通技巧、领导力发展等方面的专业知识和技能。
考试的具体题目可能会根据考试机构和考试级别有所不同。
别克内训师资质认证考试题B
别克内训师岗位认定考题B套考题经销商名称： 姓名： 日期：答题时间：60分钟独立闭卷考试一.单选题目，每一题目只有一个选项是最准确的，将该选项填写在试卷上。
（每题1分）1.新凯越1.6L车型的发动机具备了（ ）功能A.VGIS可变长度进气歧管B.D-VVT双可变气门正时功能C.废气涡轮增压D.可变气门升程功能2.陆尊最高配车型的DVD显示屏为几屏的( C )A.单屏B.双屏C.三屏D.四屏3.( A )年，上海通用的第一款产品别克新世纪诞生A.1998B.2001C.2000D.19994.对喷油量起决定性作用的是( C )A.氧传感器B.水温传感器C. 空气流量计D.节气门位置传感器5、下列几辆车型中轴距最长的为（ A ）A.新君越B.凯美瑞C.雅阁D.领驭6.一汽大众CC2.0T与新君威2.0T相比，后排只能乘坐（ C）人，实用性大打折扣A.1B.3C.2D.47.按DOS3.0标准，下列哪个职位的上级汇报对象不是销售副总？（ D ）A.内训师B.销售经理C.市场经理D.展厅经理8. 新近上市的一汽大众CC2.0T所配备的轮胎规格为（ A ）A.235/45R17 94VB.245/45 R18 96VC.245/45R17 94VD.245/45 R18 97V9.丰田锐志采用一体成型式车身结构，其英文缩写为（ D ）A.GPSB.BOFC.BFID.GOA10.在DOS 3.0中规定，试乘试驾活动是汽车活动中常用的一种活动形式，通过让目标客户切身的尝试体验，对产品（C ）有更直接的了解和认识，以促进目标客户的好感度、增强其对产品的信心A.外观和宣传B.内饰和宣传C.性能和卖点D.尺寸和类型11.上海通用汽车（ D ）年成立了诚信二手车A.2003B.2006C.2005D.200412. 新君威2.0T和奥迪A4L 2.0T的0-100Km/h的加速时间分别为（ A ）A.7.7S和8.4SB.8.4S和7.9SC.7.7S和8.9SD.7.9S和8.9S13.下列不符合别克品牌DNA的是（ A ）动力强劲 B. 动感流畅 C.宁静舒适 D.动力操控14.A级客户一般在几天内订车（ B ）A.7天B.15天C.30天D.2-3月15.英朗XT的设计理念，源自于概念车（C ）A.别克明天B.别克展望C.别克未来D.别克希望16.在客户试驾的过程中，如果销售顾问预见到任何危险，应坚决要求客户将车停到安全的地方，改试驾为（ B）A.陪驾B.试乘C.继续驾驶D.回展厅17.汽车金融相关法律法规《汽车贷款管理办法》中规定汽车贷款的贷款期限（含展期）不得超过( C )年A.1B.3C.5D.818.在展厅设施所有标准中，都应遵循5S标准进行维护，5S是指（ C ）A.光亮，无尘，洁净，有序，整洁B.干净，清洁，明亮，有序，清新C.整理，整顿，清扫，清洁，素养D.整理，整顿，明亮，有序，清新19.下列哪一个不是GMACSAIC的贷款方式？（ B ）A.等本还款B.等利还款C.智慧还款D.等额还款20.大众高尔夫6的后悬挂采用的是（D ）A. 独立五连杆后悬挂B.扭杆梁悬挂C.非独立悬挂D. 独立四连杆后悬挂21. 林荫大道的驾驶座记忆功能，最大能记录（ C ）组数据A.1B.2C.3D.422.新君威2.0车型配备的轮胎规格为（ A ）A.225/55 R17 97VB.225/55 R17 96VC.205/55 R17 97VD. 215/55 R17 97V23.昂科雷0—100Km/hr加速的时间（ C）A.9.9秒B.7.8秒C.8.7秒D.9.6秒24.DOS中的BPD缩写代表什么意思：（ B ）A. Business Process Diagram ：业务流程图B. Business Plan Deployment ：业务计划实施C. Brand Positioning Distinguish：品牌定位标识D. 代表别克轿车发动机的先进性能25.试乘试驾流程中，我们提供给客户的试乘试驾至少有几条路线选择？试乘试驾的时间至少多少分钟？试驾车至少有多少油量？以下答案完全正确的是（ A ）A.2 / 20 /二分之一B. 2 / 15 / 二分之一C.3 / 20 /三分之一D. 3 / 15 / 三分之一26.别克的品牌使命是：（A ）A. 以创新和实干成为鼎力中国汽车行业的产品及服务标准制定者！而它包括产品，服务和品牌的责任感B. 以“全球平台 欧美技术”的产品科技与服务资源成为中高档国际汽车的典范C. 保持中国汽车品牌第一的领跑地位，争取在国内中高档轿车细分市场占有率第一D. “心静 思远 志行千里”27.在四冲程发动机的工作循环中，活塞在气体压力的作用下由上止点向下止点运动是（ B ）A.压缩行程B.作功行程C.排气行程 D、引导行程28.下列那些不属于SPIN销售技巧中提问方式的（D ）A Situation Questions :背景B Problem Questions :困难C Implication Questions :牵连D Create problems :创造29.下列选项中，不符合DOS3.0中关于销售前台的岗位任职基本要求的是（ D ）A. 旅游、酒店专业中专以上学历B.五官端正C. 接受SGM 的礼仪、产品基本知识等培训并达标D.上级汇报对象是销售经理30.安吉星目前可实现的动态演示功能包括以下那项？（ A ）A.车门远程应急开启B.全程音控领航，目的地设置协助C.车停位置提示【鸣笛.闪灯】D.发动机远程启动二.多选项题，以下题目有多个选项是正确的，请将正确的选项填写在试卷上，选择项目全对该题目才得分.（每题1分）1.以下哪些措施及配备保证了英朗具有前瞻创新的操控性能（ ）A. 同级最高低滚阻轮胎B. 磁力助力转向系统C. 扭杆梁+瓦特连杆D. 纽柏格林赛道调校2.销售顾问在展厅接待客户时，应携带销售手册，手册应包含有内容：（AB ）A笔.信笺.计算器.名片B演示CD/DVD，车型资料（包括竞品资料.摘抄的软文）C订单协议/销售合同.保险.装潢资料.价格单.DOS 3.0手册D利率表.试驾协议.购车意向表.满意度问卷.试驾路线图3.英朗1.6L/1.8L发动机具有以下 哪些特色？（ ABD ）A.D-VVT连续可变正时技术B.VIM长度可变进气歧管C.全铝合金材料D.连续两年获得“中国心十佳发动机”称号4.下列哪些选项属于新君越被动安全的范畴？（ ABC ）A.前排主动式安全头枕B.360度安全气囊系统C.行人保护设计 D．TPMS智能胎压监测系统5.新君越6速手自动一体变速箱可以使用以下几种模式？（ ）A．自动模式 B．手动模式C．自动运动模式 D．手动运动模式6.下列配置中GL8全车系标配的为（ ）A.OBD车载电脑自动诊断系统B.ABS+ESPC.后窗除雾器D.四门侧面防撞杆7.在“交车流程”中的交车前的准备工作应做哪一些？（ABCD ）A．车辆整备 B.电话预约 C.车辆文件准备 D.车辆的加油8.下列哪些是DOS3.0的特性？（ ）A. 务实性B. 前瞻性C.实物性D.操作性9.下列哪些不符合英朗GT用的超高强度钢材屈服强度的是？（ BCD ）A.1250MPaB. 1260MPaC. 1270MpaD. 1280MPa10.在运用SPIN的方法销售时，具备的关建点有哪些？（ BCE ）A.解决方案B.举例C.常见事物D.开放式的提问E.真实11.以下哪些描述是“销售经理”岗位的每日工作？（BCD ）A.对展厅的环境布置.展车布置.人员仪容仪表等进行检查并落实改进项B.审核DSM系统收车点击状况，确保库存车辆的信息准确C.签收DOL公告，准确及时传达各项信息到相关部门D.主持晨会，公布可供销售车辆的库存情况及特殊车辆促销政策，下达当天工作任务并提升士气12.下列选项中，关于本田第八代雅阁叙述正确的是（ AC ）A.有2.0L、2.4L及3.5L三个排量级别B.全系标配SVC(音量随车速变化控制系统)C.全部搭载SOHC技术的i-VTEC 发动机D.部分车型配备车载蓝牙电话13.以下哪些是新君威全系标准配置？( AB )A.ESCB.蓝牙设计C.AQS空气质量控制循环系统D. 中文导航系统14.新君越先进的四路CANBUS车身集成总线控制结构中，传输速度达到500KB/S的总线是（ ）A.多媒体娱乐管理总线结构B.发动机管理总线C.底盘管理总线D.车身管理总线15.新君越车上运用了双层玻璃的是（ ACD ）A.前风挡玻璃B.后挡风玻璃C.驾驶员车窗玻璃D. 副驾驶员车窗玻璃E. 天窗玻璃16.以下有关于新君威的数字哪些是正确的？（ C ）A.行李箱容积500LB.245/45 R18 96VC.108kw/190NmD.最高车速225KM/H17.以下哪些选项属于展厅销售流程中“基盘客户开发”的MOT必须执（ ABCE ）A.按照行业经验及当地市场状况，确定基盘客户的置换周期B.在选择被置换车型时应根据原旧车型的特点准备置换话术C.根据客户电话，地址等信息筛选出符合要求的客户D.销售副总制定统一的分配原则E.销售顾问在跟踪时，明确客户是否已经换购其他品牌，如果是将其列为战败意向，在DSM中录入战败车型及原因18. 昂科雷3.6升VVTV6发动机是（ AC ）A.直喷B.D-VVTC、同级车中最佳升功率60kw/LC.远程遥控D.电子节气门ETC19.在电话接待时，不宜在第（ ABD ）次铃声接听电话A.1B.2C.3D.420.下列格式的文件能被新凯越多媒体功能读取的是（ ）A.MP3B.JPG图片C.RMD.TXT21.以下哪些是新君威 2.4驾驶座椅的功能？（ AD ）A.8向电动可调座椅B.4向腰托电动调节C.加热/按摩功能D.4向主动式安全头枕22.新君越3.0配备的Harman/Kardon音响，具备了以下哪些特点？( AD )A. 5.1声道带功放B. 峰值384瓦C. 10扬声器D.自动音量增益功能23.以下有关于新君威的数字哪些是正确的？（ AB ）A.轴距2737mmB.油箱容积70升C.125kw/239NmD.110kw/200Nm24.通用汽车在全球的研发中心有（ BC ）A.亚太设计中心B.欧洲设计中心C.北美设计中心D.大宇设计中心25.下列选项属于发动机五大系统的是（ ADE ）A.点火B.活塞C.气缸D.润滑E.启动26.关于新君威运动化底盘描述正确的是（ ACD ）A.增强型前麦弗逊悬挂，部分铝制轻量化结构设计B.增强型后独立5连杆悬挂，部分铝制轻量化结构设计C.前6点连接，后4点连接副车架设计D.采用了先进CANBUS底盘管理总线设计27.在别克车系中下列哪些车型不具备三区空调？（ ABCD ）A.新君威2.0TB.新君越C.英朗GT1.6TD.新凯越E.GL828.下列选项中，一汽大众速腾全系标配的有：（ ）A.电动随速助力转向B.第4代电子防盗系统C.防盗功能窗式天线D.倒车雷达29.英朗GT配备的AQS具备以下哪些功能？（ ）A.车外空气质量检测功能B. 防异味进入控制C.内循环自动启动D.空气质量控制模块30.以下哪些描述符合“总经理”的岗位角色？（ ABCE ）A.是客户满意度维持高水平的第一责任人B.是公司团队建设及企业文化的推动者C.是董事会和SGM沟通的桥梁D.是区域价格维护的监督人与负责人E.是公司各项销售政策.管理制度与业务流程执行效果的监督者31.以下关于展厅设施执行标准，哪些是不正确的？（BCE ）A.试乘试驾停车位要明显，如果试驾车外出试驾，建议摆放“试乘试驾车进行中……请稍等”牌子B.展厅室外立柱，LOGO及子弹头展厅顶上红色灯带的灯光应在开业时候开启，并一直照明到晚上22:00C.展厅门口放置统一规定的红色地毯D.展厅配置饮料车，使用印有别克LOGO的纸杯，主动提供客户选择饮用（如茶水、可乐、雪碧等）。