计算机设备及信息系统维护规程
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
计算机日常使用和维护操作规程
计算机日常使用和维护操作规程在现代社会中，计算机成为了我们生活中不可或缺的一部分。
为了保证计算机的正常运行和延长其使用寿命，我们需要掌握一些日常使用和维护的基本操作规程。
本文将为大家介绍一些简单而重要的计算机操作规范。
1. 硬件维护1.1 温度控制计算机内部有很多电子元件，如果温度过高会对其产生损害。
因此，保持计算机的通风良好非常重要。
将计算机放置在通风良好的地方，不要堵塞散热出口。
同时还需要定期清理计算机内部的灰尘，可以使用压缩空气吹扫或专业的清洁工具。
1.2 电源管理关闭计算机时，应先正常关机，然后按下电源键关闭电源。
不要强制关机或直接拔掉电源插头，这样做会损害硬件设备。
另外，在雷电等天气恶劣时，最好使用稳压电源或接线板，避免电流过载对计算机造成损坏。
1.3 外设保养定期检查和保养计算机外接设备，如鼠标、键盘、打印机等。
保持它们的干净和良好工作状态，避免出现按键失灵或卡顿的问题。
如果发现有问题，及时更换或修复。
2. 软件维护2.1 操作系统更新及时升级操作系统补丁和安全更新是保护计算机安全的重要步骤。
定期检查并更新操作系统，确保计算机具有最新的安全性和功能。
2.2 安全软件安装为了保护计算机免受恶意软件和病毒的攻击，安装一个可靠的防病毒软件是必要的。
定期更新病毒库并进行全盘扫描，以确保计算机的安全性。
2.3 软件清理与优化定期清理计算机中无用或过期的软件，以释放硬盘空间。
此外，还可以通过优化软件的启动项和后台运行程序，提升计算机的性能和响应速度。
3. 数据备份计算机中的数据对于我们而言至关重要，可能包含了个人或重要的工作文件。
因此，定期备份数据是非常必要的。
可以使用外部硬盘、云存储等方式进行数据备份，确保即使计算机硬件故障，数据仍然安全可靠。
4. 合理使用4.1 关机重启长时间不关机或频繁的开关机都会对计算机造成一定的损害。
合理使用计算机，每天关机一次，或者使用睡眠模式，既可以保护计算机，也有助于节省能源。
(完整版)信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度第一章总则一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
四、运行维护管理的基本任务：1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。
第二章运行维护组织架构一、运行维护组织1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。
在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。
在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。
信息系统运行维护管理规定
信息系统运行维护管理规定The manuscript was revised on the evening of 2021信息系统运行维护管理制度第一章总则一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
四、运行维护管理的基本任务：1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。
第二章运行维护组织架构一、运行维护组织1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
计算机系统管理操作规程与设备管理
计算机系统管理操作规程与设备管理一、引言计算机系统在现代工作环境中扮演着重要角色，其稳定和高效运行对企业的正常运作至关重要。
为了确保计算机系统的良好管理和设备的有效维护，制定一套操作规程和设备管理措施是必不可少的。
本文将详细介绍计算机系统管理操作规程以及设备管理的重要性和具体要求。
二、计算机系统管理操作规程1. 规范开机和关机程序为确保计算机系统的正常运行，开机和关机的程序应按照以下步骤进行：(1) 开机前检查电源、显示器、键盘等设备是否正常连接；(2) 按照指定顺序开启计算机系统；(3) 关机前先关闭所有运行的程序和文件，确保数据保存完整；(4) 按照规定的步骤关闭计算机系统。
2. 确保系统安全(1) 定期更新和安装系统和应用程序的安全补丁；(2) 安装安全防护软件，并定期更新病毒库；(3) 设置强密码，并定期更换密码；(4) 禁止非授权人员访问和更改系统设置。
3. 数据备份与恢复(1) 定期备份重要数据，并将备份文件储存在安全的地方；(2) 定期测试备份文件的有效性，确保能够正常恢复数据；(3) 灾难恢复计划，针对系统故障或灾难情况，建立有效的恢复计划。
4. 用户权限管理(1) 限制用户账号的权限，确保只有合适的人员可以进行特定操作；(2) 管理和审查用户账号，及时注销离职员工的账号；(3) 实施强制访问控制，只允许授权用户访问敏感信息。
三、设备管理1. 设备分类和登记(1) 将所有计算机设备进行分类，包括服务器、个人电脑、打印机等；(2) 编制设备登记册，记录设备的基本信息，包括设备型号、序列号、购买日期等；(3) 定期检查设备状态，清理设备内部灰尘，确保设备良好运行。
2. 设备维护与保养(1) 建立设备维护计划，包括定期清洁设备外壳、更换耗材、检查设备温度等；(2) 对于设备故障，及时维修或更换；(3) 提供合适的设备保养指南给用户，教育用户正确使用设备。
3. 设备报废与更新(1) 对于老旧设备，建立报废程序，包括设备清理、数据安全处理等；(2) 定期评估设备的性能和使用情况，制定合理的设备更新计划；(3) 对于设备更新，确保与系统要求兼容，同时进行测试和数据迁移。
信息系统运维管理制度
信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。
制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。
一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。
1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。
1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。
2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
4、操作管理4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。
4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。
计算机及设备维护维修管理制度
计算机及设备维护维修管理制度计算机及设备维护维修管理制度为了加强计算机及设备的管理，提高其使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。
一、计算机及设备的管理职责1.信息中心负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。
二、计算机及设备的使用规定1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。
2.计算机操作者必须加强研究，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。
当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并保证设备处于良好状态。
4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的光盘、U盘，以防止病毒的入侵。
5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。
【军工二级】信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程V1.0
重庆市XXXX制造股份有限公司信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程（V1.0）2019年4月目录第一章总则 (3)第二章适用范围 (3)第三章基本原则 (3)第四章维护操作规程 (4)第一节涉密计算机临时开放端口操作规程 (4)第三节涉密计算机长期开放刻录功能操作规程 (4)第三节涉密计算机重装操作系统操作规程 (5)第四节涉密计算机更换硬盘操作规程 (6)第五节涉密计算机变更操作规程 (8)第六节涉密计算机维修操作规程 (9)第七节涉密计算机报废操作规程 (10)第五章附则 (11)第一章总则根据BMB17-2006《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》、BMB20-2007《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理规范》和公司《信息系统、信息设备和存储设备安全管理制度》（以下简称《安全管理制度》）和《信息系统、信息设备和存储设备运行维护制度》（以下简称《运行维护制度》）等文件要求，结合公司实际，特制定本运维操作规程。
信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程是进行具体维护操作的详细过程描述，是落实《安全管理制度》和《运行维护制度》的有力支撑。
第二章适用范围本操作规程所称的信息系统、信息设备和存储设备指公司所有通过计算机及信息系统存储、处理或传输的信息及存储、处理或传输这些信息的硬件、软件及固件。
本操作规程适用于所有运维工作人员对本公司所有信息系统、信息设备和存储设备的管理维护操作。
第三章基本原则运行维护应遵循以下原则：预防为主，事后处理为辅。
运行维护流程化、标准化、规范化。
及时发现及时处理。
故障损失最小化的原则。
第四章维护操作规程第一节涉密计算机临时开放端口操作规程第一条涉密计算机临时开放端口应按本操作规程执行。
第二条涉密计算机临时开放端口的操作程序与要求如下：1.使用人填写《涉密计算机临时开放端口审批表》（附件1）重点填写申请开放端口、理由并签字确认。
2.审批表经部门领导、信息化管理部门、保密办签字同意后，交运行维护部办理手续。
鄂钢医院计算机设备及信息系统维护规程
信息系统维护规程信息系统维护规程计算机设备及信息系统维护规程 (1)计算机网络设备操作规程 (6)计算机与网络设备的维护技术规范 (7)oracle数据库操作维护规程 (21)计算机设备及信息系统维护规程本规程用于规范我院计算机设备及信息系统的维护与管理工作。
一、管理处监控（分）中心所管辖范围内的计算机设备及信息系统的技术支持和网络维护任务。
二、局监控指挥（分）中心负责管理负责全局计算机设备及信息系统的技术支持和网络维护任务，保证各系统的正常运行。
三、计算机设备及信息系统维护主要内容计算机设备定期维护的主要项目和周期计算机系统软件定期维护的主要项目和周期计算机机房维护的主要项目和周期高速公路机电系统计算机系统安全管理定期维护的主要项目和周期病毒防范系统定期维护的主要项目和周期四、维护工作方法、程序（1）按照维护技术规范中规定的内容、标准和维护方法进行维护，并做好记录。
（2）建立系统配臵档案（包括硬件配臵、软件配臵、网络配臵等信息）。
（3）可用操作系统的专用工具或专门软件工具定期检查存储设备的可用空间及碎片空间。
（4）可用操作系统的专用工具或专门软件工具检查通信机通信端口工作状态。
（5）可用操作系统专用工具或者专门软件工具检查数据存储设、备份和恢复数据。
（6）可用专用计算机网络测试仪器，检查网络布线和设备的数据传输质量（传输速率和误码率）。
（7）可根据应用软件使用说明，测试应用软件各项功能。
（8）可用应软件提供的功能，测试应用软件各项特性。
（9）通过应用软件的日志记录，检查应用软件运行状况。
（10）针对维护中应用软件运行出现的问题，进行应用软件升级。
（11）出现软件不能继续使用，应该进行软件重装。
（12）及时下载系统及平台应用软件的相关补丁程序，在单机上测试稳定后进行全面安装。
（13）对于系统运行缓慢，常常死机等严重问题，需请示软件维护部门领导，进行系统重装。
（14）维护工作实行分级管理，各业务部门在遇到计算机设备及信息系统故障时，应填写《计算机系统故障维修记录表》，报监控（分）中心，如果监控分中心需要监控中心技术人员指导维修，必须把《计算机系统故障维修记录表》传真到监控中心。
信息中心设备维护规章制度
信息中心设备维护规章制度第一章总则第一条为确保信息中心设备的正常运行和使用，提高设备的稳定性和服务水平，制定本规章。
第二条本规章适用于信息中心设备的维护管理工作，适用于信息中心设备的使用单位。
第三条信息中心设备包括各类服务器、网络设备、存储设备、机房空调等相关设备。
第四条信息中心设备维护管理应遵循安全、高效、节约的原则。
第五条所有使用单位在信息中心设备的维护管理工作中应当遵守本规章的规定。
第二章设备维护责任第六条信息中心设备维护工作由信息中心设备管理员负责组织实施。
第七条信息中心设备管理员应当熟悉设备的使用和维护情况，对设备进行定期检查、维护和保养工作。
第八条每个使用单位应当配备专门的维护人员，对信息中心设备进行日常巡检、保养、维修。
第九条维护人员应当定期制定维护计划，对信息中心设备进行定期检查、保养和维修。
第十条使用单位应当建立完善的设备维护档案，记录设备的使用情况、维护记录和维修记录。
第三章设备维护标准第十一条信息中心设备的维护工作应根据设备的使用情况和维护要求制定相应的维护标准。
第十二条设备维护标准应包括设备的检查周期、维护项目、维护方法和维护记录等内容。
第十三条设备的检查周期应根据设备的使用情况和重要性确定，并在维护计划中明确。
第十四条维护项目应包括设备的外部清洁、内部清洁、故障排除、设备性能测试等内容。
第十五条维护方法应根据设备的种类和要求选择合适的维护工具和材料，并确保维护工作的安全和有效性。
第十六条维护记录应当按照规定的格式填写，记录设备的维护情况、维护人员和维护时间等信息。
第四章设备保养原则第十七条信息中心设备的保养应根据设备的使用情况和要求进行，以延长设备的使用寿命和提高设备的稳定性。
第十八条设备的保养应注意设备的清洁和通风，防止尘埃和湿气对设备造成损坏。
第十九条设备的保养应注意设备的电源和连接线路，确保设备的电源供应和数据传输正常。
第二十条设备的保养应定期检查设备的工作状态和性能，及时发现故障并进行修复。
信息系统终端设备维护流程
信息系统终端设备维护流程1.设备巡检：定期对信息系统终端设备进行巡检，查看设备的硬件和软件状态，包括设备运行情况、网络连接状态、硬件设备是否正常运行、操作系统及应用软件是否存在异常等。
2.故障排除：当发现设备存在故障时，需要进行故障排除。
首先进行初步诊断，分析故障原因。
可能存在的故障原因包括软件故障、硬件故障、网络故障等。
根据故障原因选择相应的解决方法。
3.设备维修：如果故障无法通过简单的排除解决，需要进行设备维修。
维修可以由内部技术人员完成，也可以由外部供应商进行。
修复设备后，需要进行功能测试和性能测试，确保设备能够正常运行。
在维修时需要注意保护设备中的数据，防止数据丢失或泄露。
4.维护记录：维护过程中需要记录设备的维护情况，包括设备故障情况、维修过程、维修人员、维修时间等信息。
这些记录有助于追踪设备的使用状况和维护历史，及时发现和解决问题。
在信息系统终端设备维护流程中，还需考虑以下几点：1.定期维护：定期对设备进行维护，包括对硬件的清洁和保养、对软件进行更新和优化等。
定期维护能够提高设备的稳定性和性能，延长设备的使用寿命。
2.紧急事件应对：如果设备出现紧急情况，需要迅速应对。
例如，设备出现严重的软件故障导致系统崩溃，需要立即采取措施恢复系统。
在紧急事件应对中，可以借助外部技术支持，尽快恢复设备的正常运行。
3.预防措施：除了故障排除和设备维修，还需要采取预防措施，防止设备发生故障。
例如，定期清理设备内部的灰尘，使用合适的电源保护设备，安装杀毒软件和防火墙等。
综上所述，信息系统终端设备维护流程包括设备巡检、故障排除、设备维修和维护记录等步骤。
通过定期维护、紧急事件应对和预防措施，可以保证设备的正常运行，提高设备的稳定性和性能。
同时，维护记录有助于追踪设备的使用状况和维护历史，发现并解决问题。
信息系统运行维护管理制度(三篇)
信息系统运行维护管理制度第一章总则第一条为规范信息系统的运行维护管理，提高信息系统的稳定性和安全性，保证信息系统的正常运行，特制定本制度。
第二章运行维护组织第二条信息系统运行维护由信息技术部门负责，并设立专门的运维团队。
第三条运行维护团队的组织架构按照信息技术部门的要求制定，并根据信息系统的规模和复杂程度进行合理设置。
第四条运行维护团队的主要职责包括：系统巡检、故障处理、系统优化、系统升级、备份与恢复等。
第三章运行维护流程第五条运行维护流程应包括以下环节：巡检、故障上报、故障处理、系统优化、备份和恢复。
第六条巡检环节应包括对硬件设备、软件系统、网络设备等的检查，并及时上报存在的问题。
第七条故障上报环节应包括对巡检中发现的问题进行归类和上报，并及时通知相关人员。
第八条故障处理环节应由运维团队按照问题的严重程度和紧急程度进行处理，并及时跟进和解决。
第九条系统优化环节应根据系统的运行情况进行定期巡检，对存在的问题进行优化和调整。
第十条备份和恢复环节应按照备份计划进行定期备份，并测试备份数据的可用性和恢复能力。
第四章运行维护措施第十一条运行维护应建立完善的监控系统，实时监控信息系统的运行状况。
第十二条运行维护应定期进行系统安全漏洞扫描和修复，保证信息系统的安全性。
第十三条运行维护应建立完善的日志管理机制，记录系统的运行情况和活动，便于故障排查和问题分析。
第十四条运行维护应进行系统巡检和定期维护，确保系统的稳定性和性能。
第十五条运行维护应制定系统升级计划，根据需要对系统进行升级、迁移或扩容。
第五章运行维护安全第十六条运行维护应建立健全的安全管理制度，保障信息系统的安全性。
第十七条运行维护应加强对系统管理员的权限管理，确保系统权限的合理分配和使用。
第十八条运行维护应加强对系统登录和访问的控制，防止非法访问和入侵。
第十九条运行维护应建立安全策略，包括密码策略、审计策略、备份策略等，保证系统的安全。
第二十条运行维护应定期进行系统安全漏洞扫描和修复，及时更新补丁和防病毒软件。
IT设备维修管理制度
IT设备维修管理制度一、概述IT设备是公司正常运营和员工工作的重要工具，为了保证设备的正常运行和维护，制定本维修管理制度。
本制度的目的是规范IT设备的维修流程、责任和义务，提高设备的维修效率，保证公司的正常运营。
二、维修范围本管理制度适用于公司范围内的所有IT设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备、打印机等。
三、维修流程1. 设备故障报修当员工发现IT设备出现故障时，应及时向IT部门报修，提供详细的故障描述和设备信息。
2. 故障评估与确认IT部门接到报修请求后，会进行故障评估。
评估结果将分为两种情况：- 可修复情况：IT部门将安排技术人员进行维修，并与报修者沟通维修计划和时间。
- 不可修复情况：IT部门将根据设备的价值和维修成本，决定是否报废并重新采购。
3. 维修实施技术人员按照维修计划进行实施，维修过程中应保证操作规范、设备安全，并在维修完成后进行相关测试和验收。
4. 维修记录IT部门应对每次维修进行详细的记录，包括但不限于设备故障描述、维修过程、耗材使用、维修时间和费用等信息。
5. 维修结果反馈维修完成后，IT部门将及时向报修者反馈维修结果，并确认设备是否正常运行。
6. 维修满意度调查定期进行维修满意度调查，收集员工对维修服务的意见和建议，并及时改进。
四、维修责任和义务1. IT部门责任- 及时响应故障报修请求。
- 做好故障评估和维修计划，确保维修效率和质量。
- 定期进行维修设备的检查和维护，防患于未然。
2. 员工责任- 及时向IT部门报修故障，并提供准确详细的故障描述。
- 配合技术人员进行维修，及时提供所需资料和权限。
3. 公司责任- 提供必要的投入，保证IT部门的人力和物力支持。
- 定期组织培训，提高员工对设备故障的基本处理能力。
五、违规处理对于故意破坏设备、隐瞒设备故障或违反本维修管理制度的行为，将按公司相关纪律规定进行处理，包括但不限于警告、处罚甚至解雇。
六、附则1. 本维修管理制度的修改和解释权归公司所有。
【军工二级】信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程V1.0
重庆市XXXX制造股份有限公司信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程（V1.0）2019年4月目录第一章总则 (3)第二章适用范围 (3)第三章基本原则 (3)第四章维护操作规程 (4)第一节涉密计算机临时开放端口操作规程 (4)第三节涉密计算机长期开放刻录功能操作规程 (4)第三节涉密计算机重装操作系统操作规程 (5)第四节涉密计算机更换硬盘操作规程 (6)第五节涉密计算机变更操作规程 (8)第六节涉密计算机维修操作规程 (9)第七节涉密计算机报废操作规程 (10)第五章附则 (11)第一章总则根据BMB17-2006《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》、BMB20-2007《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理规范》和公司《信息系统、信息设备和存储设备安全管理制度》（以下简称《安全管理制度》）和《信息系统、信息设备和存储设备运行维护制度》（以下简称《运行维护制度》）等文件要求，结合公司实际，特制定本运维操作规程。
信息系统、信息设备和存储设备运维操作规程是进行具体维护操作的详细过程描述，是落实《安全管理制度》和《运行维护制度》的有力支撑。
第二章适用范围本操作规程所称的信息系统、信息设备和存储设备指公司所有通过计算机及信息系统存储、处理或传输的信息及存储、处理或传输这些信息的硬件、软件及固件。
本操作规程适用于所有运维工作人员对本公司所有信息系统、信息设备和存储设备的管理维护操作。
第三章基本原则运行维护应遵循以下原则：预防为主，事后处理为辅。
运行维护流程化、标准化、规范化。
及时发现及时处理。
故障损失最小化的原则。
第四章维护操作规程第一节涉密计算机临时开放端口操作规程第一条涉密计算机临时开放端口应按本操作规程执行。
第二条涉密计算机临时开放端口的操作程序与要求如下：1.使用人填写《涉密计算机临时开放端口审批表》（附件1）重点填写申请开放端口、理由并签字确认。
2.审批表经部门领导、信息化管理部门、保密办签字同意后，交运行维护部办理手续。
计算机设备及信息系统维护规程
计算机设备及信息系统维护规程为了保障计算机设备及信息系统的正常运行，确保业务的高效进行，制定本《计算机设备及信息系统维护规程》。
该规程适用于公司内所有计算机设备及信息系统的日常运维工作。
一、维护人员职责1. 维护人员应定期检查计算机设备及信息系统的硬件和软件状况，确保其正常运行。
2. 维护人员应对计算机设备及信息系统进行及时的故障排除和修复，减少系统宕机时间。
3. 维护人员应负责备份关键数据，并确保备份数据的安全性与有效性。
4. 维护人员应定期检查计算机设备的网络连接状况，确保网络畅通。
5. 维护人员应定期清理计算机设备的硬件及内部文件，保持设备的高效运行。
二、维护流程1. 日常巡检维护人员应每日对计算机设备及信息系统进行巡检，包括检查硬件设备是否正常运行，查看系统日志以排查潜在故障，检查安全防护措施是否完善。
2. 故障排除一旦发现计算机设备或信息系统出现故障，维护人员应迅速采取措施进行排查和修复。
排除故障的过程中，维护人员应记录相关信息，并编制故障报告，以便后续分析和改进。
3. 数据备份维护人员应定期备份重要数据，并将备份数据存储于安全的地方。
备份数据的完整性和可用性应进行测试，并确保能够恢复数据至原始状态。
4. 网络管理维护人员应监控网络连接状况，及时发现并解决网络故障。
定期检查网络设备的配置与更新，保证网络的稳定性和安全性。
5. 硬件清洁维护人员应定期对计算机设备的硬件进行清洁，包括清理键盘、鼠标、显示器等外设，并对主机内部进行除尘和维护，确保设备的正常散热和延长使用寿命。
6. 软件更新维护人员应定期检查和更新计算机设备及信息系统的软件，包括操作系统、应用程序以及安全补丁等，以保持系统的安全性和稳定性。
三、安全保障1. 维护人员应定期进行安全漏洞扫描，并及时修复以防止系统遭受未知攻击。
2. 维护人员应保护系统密码和用户权限，并定期进行密码策略的更新和强化。
3. 维护人员应定期进行安全培训，加强员工信息安全意识，避免因为操作不当导致系统安全漏洞。
信息系统运行维护制度
项城市中医院信息系统运行维护制度一、计算机网络系统管理规则(一)总则1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。
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2．本规则所称的计算机网络系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
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3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行。
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4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有单位和个人。
(二)组织管理1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组(简称领导小组)。
2．领导小组由下列人员组成：组长：李军民副组长：邹坤明胡军政夏辉曹胜雁靳华靳国辉成员：李玉会张凤云冯先霞韩新山龚向东 3．领导小组的主要职能和任务：(1)制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划，审查和制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责和规章制度。
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(2)协调解决工程实施和系统应用中的重大问题。
(3)组织安排系统建设和应用中的重要活动，如规则制定，网络管理、系统配置，人员培训等。
4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作。
5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干，是系统运行的保障者，应对所属人员实行分工负责。
信息系统安全维护操作规程
信息系统安全管理制度为保证我站信息系统安全,加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,保障信息系统设备数字微波机、复用器、解码器、实时控制、信号监测电脑、资料库电脑等设备设施及系统运行环境的安全,其中重点把维护本站节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位,确保信息系统和网络的通畅安全运行,结合实际情况,特制定本应急预案;第一章总则一、为保证本台站信息系统的操作系统和数据库系统的安全,根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例,结合本台站系统建设实际情况,特制定本制度;二、本制度适用于本台站值班人员使用;三、带班领导是本站系统管理的责任主体,负责组织单位系统的维护和管理; 第二章系统安全策略一、技术负责人分配单位人员的权限,权限设定遵循最小授权原则;1管理员权限：维护系统,对数据库与服务器进行维护;系统管理员、数据库管理员应权限分离,不能由同一人担任;2普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员,针对其工作范围给予操作权限;3查询权限：对于单位管理人员可以以此权限查询数据,但不能输入、修改数据;4特殊操作权限：严格控制单位管理方面的特殊操作,只将权限赋予相关科室负责人,例如退费操作等;二、加强密码策略,使得普通用户进行鉴别时,如果输入三次错误口令将被锁定,需要系统管理员对其确认并解锁,此帐号才能够再使用;用户使用的口令应满足以下要求：-8个字符以上；使用以下字符的组合：a-z、A-Z、0-9,以及$%^&-+；-口令每三个月至少修改一次;三、定期安装系统的最新补丁程序,在安装前进行安全测试,并对重要文件进行备份;四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描,及时发现最新安全问题,通过升级、打补丁或加固等方式解决;五、关闭信息系统不必要的服务;六、做好备份策略,保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失;第三章系统日志管理一、对于系统重要数据和服务器配值参数的修改,必须征得带班领导批准,并做好相应记录;二、对各项操作均应进行日志管理,记录应包括操作人员、操作时间和操作内容等详细信息;第四章个人操作管理一、本站工作人员申请账户权限需填写系统权限申请表,经系统管理员批准后方可开通;账号申请表上应详细记录账号信息;二、人员离职或调职时需交回相关系统账号及密码,经系统管理员删除或变更账号后方能离职或调职;三、本站工作人员严禁私自在办公计算机上安装软件,以免造成病毒感染;严禁私自更改计算机的设置及安全策略;四、严格管理口令,包括口令的选择、保管和更换,采取关闭匿名用户、增强管理员口令选择要求等措施;五、计算机设备应设屏幕密码保护的用户界面,保证数据的机密性的安全; 第五章惩处违反本管理制度,将提请单位行政部视情节给予相应的批评教育、通报批评、行政处分或处以警告、以及追究其他责任;触犯国家法律、行政法规的,依照有关法律、行政法规的规定予以处罚；构成犯罪的,依法追究刑事责任;信息系统安全维护规程1、我站的信息系统设备数字微波机、复用器、解码器、实时控制、信号监测电脑、资料库电脑、严禁非专业人员操作及维护,在必要操作时需向站领导书面提出申请并经站领导同意并签字,由专业人员的指导、监控下进行;2、严禁本站的信息系统专用设备和外网进行联接,在必要进行连接时确保系统信息安全的情况下进行,操作连接完成后需进行杀毒处理;3、系统的重要信息要进行实时规范的备份处理,防止信息丢失;4、系统的操作人员要进行常规的镜像备份,防止操作系统在突发事件中损坏;5、禁止任何操作人员在未经许可的情况下修改或透露信息系统中的信息和数据;6、发生信息系统故障,应立即层层上报领导,并提出可行的意见和措施;7、信息设备严禁非法关机,严禁在未关机的情况下直接断开电源开关;8、信息系统的设置要专业人员进行操作,严格按照设置的权限操作信息系统;9、严禁在信息系统中安装各种非办公应用软件;信息系统安全操作规程1、新员工上岗前,应仔细阅读本岗位信息系统操作说明,并进行培训,培训合格后方可上岗进行使用操作,严禁未经培训上岗操作;2、员工严禁独自在信息设备中安装各种软件,如实在需要安装的需书面向站领导提出申请并有站领导同意的签字后由专业人员进行安装;3、严禁把系统的密码透露给外人;4、严禁使用操作人员随意开启信息设备;5、严禁使用操作人员在信息系统中使用U盘;信息安全管理制度我站所有传输设备和配电设备均没有与外界有物理方面联接,用电脑管理的系统有:微波机及复用器,解码器设备,但只是进行设备状态管理,不对传输内容进行管理,配电系统由发射台控制,控制器没有与外界物理相联,资料库管理由专人负责管理,必要时经技术主管领导同意才可以进行暂时与外网相联以拷贝资料,完成后必须与外网断开;其他系统当要进行升级或维护时,有可能需要与外网联接及U盘相联,所以特制定本制度,以保证我站的信息安全;一、站内的所有管理电脑如需要维护及更换,各部门需向站领导提出申请,经同意后方可进行;二、更换所有方案需经技术领导小组讨论,确认没有信息泄漏方面及后台方面安全问题时,经小组成员签字后方可进行;所有更换过程技术领导小组必须派专人到场监督实施;三、工程完成要对更换的管理电脑进行安全方面的评估后方可投入运行;四、员工在电脑上不得私自上载及下载文件;五、管理电脑上的登录密码需专人进行管理,设置各种访问权限;。
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计算机类操作维护规程计算机设备及信息系统维护规程 (1)计算机网络设备操作规程 (9)计算机与网络设备的维护技术规范 (11)oracle数据库操作维护规程 (29)小型机系统操作及维护规程 (32)计算机设备及信息系统维护规程本规程用于规范我局计算机设备及信息系统的维护与管理工作。
一、管理处监控（分）中心所管辖范围内的计算机设备及信息系统的技术支持和网络维护任务。
二、局监控指挥（分）中心负责管理负责全局计算机设备及信息系统的技术支持和网络维护任务，保证各系统的正常运行。
三、计算机设备及信息系统维护主要内容计算机设备定期维护的主要项目和周期计算机系统软件定期维护的主要项目和周期计算机机房维护的主要项目和周期高速公路机电系统计算机系统安全管理定期维护的主要项目和周期病毒防范系统定期维护的主要项目和周期四、维护工作方法、程序（1）按照维护技术规范中规定的内容、标准和维护方法进行维护，并做好记录。
（2）建立系统配置档案（包括硬件配置、软件配置、网络配置等信息）。
（3）可用操作系统的专用工具或专门软件工具定期检查存储设备的可用空间及碎片空间。
（4）可用操作系统的专用工具或专门软件工具检查通信机通信端口工作状态。
（5）可用操作系统专用工具或者专门软件工具检查数据存储设、备份和恢复数据。
（6）可用专用计算机网络测试仪器，检查网络布线和设备的数据传输质量（传输速率和误码率）。
（7）可根据应用软件使用说明，测试应用软件各项功能。
（8）可用应软件提供的功能，测试应用软件各项特性。
（9）通过应用软件的日志记录，检查应用软件运行状况。
（10）针对维护中应用软件运行出现的问题，进行应用软件升级。
（11）出现软件不能继续使用，应该进行软件重装。
（12）及时下载系统及平台应用软件的相关补丁程序，在单机上测试稳定后进行全面安装。
（13）对于系统运行缓慢，常常死机等严重问题，需请示软件维护部门领导，进行系统重装。
（14）维护工作实行分级管理，各业务部门在遇到计算机设备及信息系统故障时，应填写《计算机系统故障维修记录表》，报监控（分）中心，如果监控分中心需要监控中心技术人员指导维修，必须把《计算机系统故障维修记录表》传真到监控中心。
五、维护管理工作的有关规定1、各种设备及配套线缆不得外借和挪用。
2、不用盗版软件。
正版软件借出时，应先进行备份，只准借出备份软件，不准借出原件，正版软件不得离开机房或工作房间。
3、计算机中的系统软件，根据各系统的要求，统一设置安装，未经主管部门批准，任何人不得随意更改或设置机器参数，不得自行安装或更换任何操作系统。
4、对所配置的系统软件不得删除、覆盖。
5、系统软件环境出现故障时应及时报维护部门进行处理，不得随便进行非法命令操作，以免造成严重后果。
6、对网络系统软件的使用，必须严格按培训的操作规程进行，不得超出应用范围，进行非法命令操作，更不准直接对网络服务器进行超出应用范围的操作。
7、不能随意引用外单位或外系统的应用软件；8、确需在服务器上安装的软件，应按照统一规划，由维护人员进行安装；9、对在网络上运行的应用软件、数据库等，必须严格按培训或操作说明的要求进行，不允许进行非法命令操作。
10、对所有应用的正常月、季、年报等程序，任何人不得随意修改，确因工作需要，必须作程序修改时，须主管领导同意后，请专业人员进行修改；11、对重要文件和数据要经常备份，以免机器或系统出现故障时发生丢失，影响正常工作；对重要文件及保密文件的备份要注意遵守保密原则，备份材料要及时存放保管好。
计算机系统故障维修记录表管理处：＿＿＿＿注：此表为监控分中心使用《计算机系统故障维修记录表》填写说明为使计算机系统管理工作更加规范化、制度化，特制定计算机系统故障维修登记制度。
进行计算机系统维修工作时须认真填写《计算机系统故障维修记录表》。
如果需要监控中心技术人员指导维修，必须把《计算机系统故障维修记录表》传真到监控中心。
《计算机系统故障维修记录表》用于记录计算机系统（包括软件系统及设备）故障和维修情况。
具体项目说明如下：系统（设备）名称：计算机应用系统或设备的名称，如“路政管理系统”，“收费科计算机”。
发现故障时间：发现故障的具体时间，包括年、月、日、时、分。
操作者：发生故障时使用此系统或设备的人员的姓名。
故障现象：故障现象的详细描述。
系统提示：系统或设备给出的错误提示，如果是英文提示，可以直接填写英文。
故障原因分析：根据故障现象对故障所做的简要分析。
处理情况：简要描述维护人员所做的现象处理。
排除故障时间：故障排除，系统恢复正常的时间。
修复方法：维修人员为排除故障所采取的方法。
维修人：维修人员姓名，如果监控中心人员参与或指导了维修，此项还应包括监控中心人员姓名。
备注：有关情况说明。
计算机系统故障维修记录表注：此表为监控分中心使用计算机网络设备操作规程▲计算机操作规程一、使用计算机，应正确开关机操作。
启动计算机前先连接外部设备，最后接通电源。
启动计算机系统的顺序是：开机时先开监示器电源，后开主机电源，关机时顺序相反。
二、安装设备要选对接口，不可用力摇晃插口，除带USB接口外的硬件设备，不可带电插拔。
三、当完成所有的工作后，执行“关闭系统”命令，系统会自动切断计算机的电源。
严禁直接关闭计算机电源开关来关机。
四、当关闭主机电源后，如果还要重新启动主机时，必须至少停10秒钟后才能启动。
五、计算机启动后如工作不正常，应立即找维护人员排除故障，不可自己随意乱动。
六、正常工作期间，如果计算机系统出现了某些原因不明的故障，如经常死机、异常响声、异味、显示器工作区的异常抖动等，应及时关机，并向维护人员反映及时处理。
七、机器运行时(特别在硬盘和光驱读写时)不得搬动主机;磁盘驱动器红灯亮时，不准打开驱动器门，也不要敲键。
八、不准将软盘片靠近强磁场，不许用手模盘片暴露部分，不能弯曲盘片。
九、每台计算机都有固定ip地址，不能擅自修改，有异常，联系维护人员解决。
十、计算机应定期进行系统升级和更新；定期进行杀毒软件的升级。
▲网络设备操作规程一、网络设备（包括网络交换机、路由器、防火墙等）只有专门的维护人员能够进行操作。
二、不经相关领导批准，任何人不能够擅自关闭网络设备，更不能对网络设备配置进行修改。
三、需要进行配置修改时，应先关掉网络设备，接好控制线，再启动设备。
四、在进行新的配置后，应做好配置文件的备份，在下一次修改配置前，先确认配置文件已经存在，再进行新的配置。
五、所有的网络设备端口有固定的IP地址，不能擅自修改。
六、每一次网络改造，应网络结构拓扑图进行备份。
，计算机与网络设备的维护技术规范一、一般规定（一）计算机与网络由硬件装置和软件系统组成。
硬件包括：服务器、通信机、工作站、网络交换机、网络路由器、网络布线、打印机及磁带机、磁盘阵列等设备。
软件系统由系统软件和应用软件组成。
（二）计算机与网络系统的维护应符合下列要求：1 计算机系统的功能维护应满足综合管理信息、监控、收费、通信等系统的需求；2 网络与网络设备应符合高速公路机电系统的技术条件3 维护工程技术文档应详尽、完整、并应符合本规范第3章的有关要求4 维护时，应保持全网计算机系统时钟的统一，且满足监控、收费和通信的需要5 设备和线路的防雷、接地装置应可靠，应符合本规范第9章的有关规定。
二、硬件维护（一）计算机硬件系统包括服务器、磁盘阵列、工作站及网络设备。
主要维护内容如下：1 应定期检查硬件系统设备，并作运行记录；2 定期测试计算机系统的功能；3 定期检查线缆、接插件，保证接触良好；4 及时做好数据备份和保存工作；5 定期进行计算机设备的保洁、除尘；6 定期检测各种设备的避雷器和接地装置（二）计算机设备定期维护的主要项目和周期见表7.2.2表2.2计算机设备定期维护的主要项目和周期（三）维护标准1 服务器（此处的服务器专指PC服务器，不包括小型机）（1）系统性能正常，达到运行应用标准；（2）硬盘应具有充足的容量，保持30%以下可用空间，定期作碎片整理工作。
（3）对采用阵列的PC服务器，应定期检查阵列盘状态。
（4）应有硬盘等备品备件。
备品备件型号和技术指标和原配件一致，性能不得降低。
（5）数据备份设备应安全可靠。
数据备份介质，应成系列地标明，便于查找核对。
（6）线缆连接应良好、无松脱、接插件应可靠。
（7）建立服务器安装配置档案（包括硬件配置、软件配置、网络配置等信息）2 工作站（1）计算机应保持性能良好，工作可靠；（2）应确保工作站冗余运行正常；（3）线缆连接应良好，接插件可靠；（4）建立工作站安装配置档案（包括硬件配置、软件配置、网络配置等信息）3 网络布线、网络设备（1）网络布线应完好，通信应畅通；（2）应确保网络系统冗余运行正常；（3）定期测试网络设备（交换机、路由器、防火墙等）确保其正常运行；（4）数据传输误码率：电缆传输小于10-5，无线传输小于10-3，光缆传输小于10-9；（5）网络运行记录完整；（6）网络升级或改扩建时，网络布线可参照《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（CECS89）有关规定执行；4 数据存储设备（1）备份数据的存储应采用只读方式；（2）宜有操作系统、数据库和重要文档的数据备份；重要数据，每周备份一次，一般数据，每月备份一次，应根据不同系统要求，定期刻录到光盘。
光盘标签上应标明日期及必要说明。
每半年对数据及系统文件进行一次集中备份。
（3）计算机系统时钟检查间隔应不小于24小时，对收费、监控、通信应确保时钟一致。
（4）打印机色带（墨盒、硒鼓）应及时更换，确保使用；（四）维护方法1 计算机设备应按系统需求和使用年限的规定进行选型、购置、登记、保养、维修、报废等，并应建立维护档案。
2 可用操作系统的专用工具或专门软件工具定期检查存储设备的可用空间及碎片空间。
3 可用操作系统的专用工具或专门软件工具检查通信机通信端口工作状态。
4 可用操作系统专用工具或者专门软件工具检查数据存储设、备份和恢复数据。
5 可用专用计算机网络测试仪器，检查网络布线和设备的数据传输质量（传输速率和误码率）。
三、软件维护（一）软件维护包括完善性维护、适应性维护和改正性维护，主要内容如下：1 系统软件及时升级与补丁；2 数据库系统软件状态的分析；3 杀毒软件及时升级；4 软件的维护、升级应满足管理和使用的需求，应用软件升级、功能扩充时应采用模块化结构；5 及时做好数据备份和保存工作；6 定期查看应用软件的日志。
（二）计算机系统软件定期维护的主要项目和周期见表7.3.2计算机系统软件定期维护的主要项目和周期（三）维护标准1系统软件（1）操作系统软件和数据库管理软件的维护应使用正版软件。
（2）系统软件应具备如下功能：1）身份验证功能，防止非法用户随意进入系统；2）访问控制功能，防止系统中出现越权访问；3）故障恢复功能，能够自动或在人工干预下从故障状态恢复到正常状态而不致造成系统混乱和数据丢失；4）安全保护功能，对信息的交换、传输、存储提供安全保护；5）安全审计功能，便于应用系统建立访问用户资源的审计记录；6）分权制约功能，支持对操作员和管理员的权限分离与相互制约；（3）应启用系统软件提供的安全审计留痕功能。