电力类抄核收专业岗位技能培训方案(抄表机使用和现场操作).doc
抄表核算收费员(初中级)
《抄表核算收费员》初、中级技能实操考试规则《抄核收》工种初、中级技能实操考试按照岗位技能要求进行考试，分为抄表岗、核算岗和收费岗，考生可自行选择与实际工作相对应的其中一个岗位。
考试内容以实际岗位工作内容为主，兼顾相关岗位知识。
实操考试利用营销信息系统和模拟表计操作台，按要求完成各项考试内容。
抄表岗位只进行现场实操考试，参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗位在营销信息系统中进行实操考试，另加笔试抄表及收费方面的相关知识。
收费岗位根据现场任务单在营销信息系统中完成电费收费、发票打印（或将打印内容保存为PDF文件）、费控表协议维护（中级）、费控表充值（中级），还需笔试抄表及核算方面的相关知识。
考生按照规定的考试日期，于当日8点30分在考试地点进行检录，同时选择相应的考试岗位，并在指定待考区统一待考。
抄表岗位按批次进行，每批次8人；核算岗和收费岗根据考试人员安排场次，每场可同时安排50人进行考试。
附件1：《抄表核算收费员》工种技能考试提纲附件2：《抄表核算收费员》工种技能实操规范附件1：《抄表核算收费员》技能实操考试提纲一、初级工：（一）电工基础交直流电压、电流、电阻、电功率的基本概念和相关计算公式。
（二）基本技能抄表岗：了解表计类型、型号含义、电能表技术参数；现场抄表应注意的安全事项；熟悉掌握营销信息系统中相关抄表模块的应用、抄表器的使用，能够独立完成单相电能表抄录及电量计算；能够通过电能表功能键读取相关信息；了解简单的电能表错误代码含义。
参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗：了解蒙西电网销售分类电价，熟悉掌握营销信息系统电费核算模块的应用，能够独立完成单一制电价客户的电量电费计算。
收费岗：熟悉掌握营销信息系统电费收费模块的应用，能够独立完成电费收费及发票打印。
（三）相关专业了解《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》以及公司相关管理办法及工作标准。
二、中级工：除需掌握初级工应知应会的全部知识和技能外，还需具备以下技能：（一）电工基础了解三相交流电压、电流、相位，电感、电容以及阻抗三角形、功率及功率因数等相关基本知识。
【VIP专享】1-抄核收高技能人才培训大纲(II、III)_130203
四川省电力公司生产技能人员抄核收履职能力培训【培训大纲】四川省电力公司技术技能培训中心2013年1月目录抄核收履职能力（Ⅱ级）核心技能模块培训大纲∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1抄核收履职能力（Ⅲ级）核心技能模块培训大纲∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙4抄核收履职能力（Ⅱ级）核心技能模块培训大纲一、培训目的通过培训，使学员提高抄核收技术技能水平，掌握开展抄核收工作必备的技术规范和相关国家法律法规，达到《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范（抄核收Ⅱ级）》对抄核收岗位的专业核心技能要求。
二、培训目标掌握电费催收、电费计算（两部制电价）、两部制电价电费审核、应收电费月报编制的流程和方法，掌握多功能电能表识读、智能电表抄读等抄核收高级人才必备的技术能力。
三、培训对象参加抄核收高技能人才（Ⅱ级）培训人员。
四、培训时间及地点集中培训时间为14天，培训12天，考核2天。
五、培训内容（一）培训模块组成表核心技能培训模块组成表序号模块名称培训方式学时1电费催收142两部制电价电费审核143电费计算（两部制电价）144应收电费月报编制145多功能电能表识读146智能电表抄读集中学习现场学习14（二）主要培训内容1、电费催收（1）培训目标能够根据现场提供的资料，分析案例，计算电费违约金，拟定电费催收措施，签发有关表单。
（2）培训内容根据现场提供的大工业客户电费回收资料进行分析，找出电费回收工作中存在的问题，拟定电费催收措施；根据电费催收流程，正确规范签订相关文书。
2、两部制电价电费审核（1）培训目标能够根据给定执行两部制电价客户基本信息，对客户电费发票进行复核，并分析判断异常情况、说明异常原因，并在发票上更正。
抄核收工作标准
抄表、审核、收费工作标准（讨论稿）一、总则1、为了加强供电营销工作中抄表、审核、收费及账务（简称抄核收）全过程的管理，提高工作效率、改进服务质量，做到准确、及时、全面地回收电费，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和有关规章制订本工作标准。
2、电费抄核收工作是供电企业销售电力过程中的重要环节，它分为抄表、审核（核算）、收费、账务等四个工序。
本标准规定了这四个工序中的职责范围、工作内容、工作程序和要求。
3、运用先进技术手段和管理方法是抄核收管理工作的发展方向。
4、抄核收工作质量的好坏与公司的经济效益息息相关，各级供电营业单位必须重视，要加强对此项工作的领导，经常检查抄核收工作质量与任务完成情况，有计划地组织业务技术培训，定期进行考核，并督促本标准的贯彻执行。
5、本标准适用于湖北省电力公司所属各级供电营业单位。
二、工作人员1、抄核收相关的管理人员及抄核收工作人员的设臵应遵循抄表、审核（核算）、收费工作分离的原则。
人员应保持相对稳定，重要岗位的人员变动，应征得上级主管部门同意。
2、各地（市）、县级供电单位必须配备营业专职或专责工程师，具体负责本单位抄核收工作的日常业务管理。
根据工作需要设臵电费电价、营销统计分析、电能计量管理、营销信息系统管理等专职管理岗位。
3、各基层供电营业所必须设立抄表、审核（核算）、收费及电费会计等岗位。
根据工作量配齐抄核收工作人员，并建立工作人员管理机制。
除电费会计岗位外，抄核收其他岗位人员应采用轮岗制，一年最少轮岗一次。
确有特殊情况不能轮岗的，须经上级主管部门批准认可。
4、抄核收工作人员必须具备下列条件：（1）身体健康，无妨碍工作的病症；（2）达到高中及以上文化水平；（3）熟悉《电力法》及相关的法律法规，各种电价政策及规定、抄核收工作流程等；（4）掌握计算机操作的一般知识，懂得一般电气知识和各种电能计量装臵的接线方式和原理。
（5）熟悉掌握抄核收各岗位基本技能，能独立完成各类用电客户的电量、电费的计算；掌握一般统计分析知识。
电力员工培训方案(二篇)
电力员工培训方案一、岗位培训以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础理论。
按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”。
1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”（1）熟悉设备、系统和基本原理；（2）熟悉操作和事故处理；（3）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度；（4）能正确进行操作和分析运行状况；（5）能及时发现故障和排除故障；（6）能掌握一般的维修技能。
2、供电所人员的“三熟三能”（含农村聘用电工）（1）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度；（2）熟悉电工基础知识；（3）熟悉检修、维护工艺和质量标准；（4）能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作，正确处理事故；（5）能熟练地进行触电急救和人工呼吸；（6）能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。
3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”（1）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；（2）熟悉本岗位的业务知识和要求；（3）熟悉电工基础知识；（4）能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析；（5）能熟练地填报各类报表；（6）能熟练地运用电脑进行文档处理和制表；4、熟悉规章制度（1）熟悉电能计量装置的基本原理；（2）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；（3）熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准；（4）能熟练地进行电能计量装置的___和校验；（5）能及时发现故障和排除故障；（6）能正确地进行计量误差的退补。
二、新工人培训1、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合格后方可分配岗位。
内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训新工人到达岗位后，指定具有较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方可独立上岗作业。
三、专业骨干培训1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员，作为专业骨干培训的对象，编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。
新学员抄表核算技能培训
抄表核算基本技能一、抄表操作（一）抄表前的准备工作1．根据抄表例日领取抄表本或抄表机，准备好抄表所需工具，如电费备款通知单、签收单、钢笔、手电筒、试电笔、安全帽等，检查交通工具是否齐全、完备，有关证件是否带齐；2．核对抄收本目录，检查应抄户数、新增客户等内容；3．使用抄表机抄表的，应检查抄表机内应抄客户资料是否完整，电池是否充足。
（二）抄表时核对表计参数认真核对客户地址、户名、电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算。
（三）抄表时检查计量装置的外观、运行有无异常，了解客户用电实际情况。
1．封印等外观检查。
主要是检查电能表有无停走或时走时停，计度器卡字，字盘数字脱落，表内发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电、倒走，铅封损坏或失落，表位松动等异常情况。
2．检查是否存在失压、失流现象。
发现用电量突增、突减时，现场了解客户用电实际情况。
3．检查是否有违章窃电现象。
（四）正确抄录表计表码、最大需量、失压记录。
1．按电能表表码位数，全部抄录电能表表码，靠前位数是零时，以“0”填充，不得空缺；2．对按容量计收基本电费的客户，必须抄录最大需量；抄录分时电能表时，应正确抄录各时段表码；大工业客户应抄录的表码有：总有功表码、尖、峰、平、谷四段有功表码、正向总无功表码，最大需量（尖、峰、平、谷四段需量）3．抄表卡片须用蓝色或黑色墨水填写，禁止使用铅笔或圆珠笔，内容清楚完整，并不得擅自更改。
4．填写发生错误，原内容用红笔划双横线删除，再用蓝黑墨水在上方纠正并签章。
（五）全电子电能表的抄录方法方法一：按照显示屏上数据循环显示依次抄录（实际采用）；方法二：手动按键切换数据来抄录（实际不允许）。
威胜多功能电子表（1型）的按键抄录方法：按3#（从上往下数）键一次，右下角显示“=1”时，抄总有功表码，然后按2#键依次切换，可抄尖、峰、平、谷四段有功表码、正向总无功表码；再按3#键三次，右下角显示“=4”时为最大需量的集合，按2#键依次切换，可抄尖、峰、平、谷四段最大需量。
1-抄核收高技能人才培训大纲(II、III)_130203
四川省电力公司生产技能人员抄核收履职能力培训【培训大纲】四川省电力公司技术技能培训中心2013年1月目录抄核收履职能力（Ⅱ级）核心技能模块培训大纲∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1抄核收履职能力（Ⅲ级）核心技能模块培训大纲∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙4抄核收履职能力（Ⅱ级）核心技能模块培训大纲一、培训目的通过培训，使学员提高抄核收技术技能水平，掌握开展抄核收工作必备的技术规范和相关国家法律法规，达到《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范（抄核收Ⅱ级）》对抄核收岗位的专业核心技能要求。
二、培训目标掌握电费催收、电费计算（两部制电价）、两部制电价电费审核、应收电费月报编制的流程和方法，掌握多功能电能表识读、智能电表抄读等抄核收高级人才必备的技术能力。
三、培训对象参加抄核收高技能人才（Ⅱ级）培训人员。
四、培训时间及地点集中培训时间为14天，培训12天，考核2天。
五、培训内容（一）培训模块组成表核心技能培训模块组成表序号模块名称培训方式学时1电费催收142两部制电价电费审核143电费计算（两部制电价）144应收电费月报编制145多功能电能表识读146智能电表抄读集中学习现场学习14（二）主要培训内容1、电费催收（1）培训目标能够根据现场提供的资料，分析案例，计算电费违约金，拟定电费催收措施，签发有关表单。
（2）培训内容根据现场提供的大工业客户电费回收资料进行分析，找出电费回收工作中存在的问题，拟定电费催收措施；根据电费催收流程，正确规范签订相关文书。
2、两部制电价电费审核（1）培训目标能够根据给定执行两部制电价客户基本信息，对客户电费发票进行复核，并分析判断异常情况、说明异常原因，并在发票上更正。
供电计量培训计划
供电计量培训计划一、培训目的随着我国经济的快速发展和现代化建设的不断推进，电力供应、用电需求越来越大。
在这种情况下，电力计量行业的要求也越来越高。
为了提高电力计量员的整体素质和技能水平，进一步提升他们的工作能力和服务水平，我公司决定开展供电计量培训工作，提高电力计量员的综合素质和专业水平，为公司的发展提供人才保障。
二、培训对象电力计量员、计量管理员、计量技术人员等相关人员。
三、培训内容1. 电力计量工作的基本知识和技能培训包括电力计量的基本概念、电能表的分类和功能、各种计量装置的使用方法和操作流程等。
2. 电力计量器具的维护和保养包括电能表的维护保养、检修和校准等。
3. 计量装置的安装和调试包括计量装置的接线安装、参数设置和调试等。
4. 用电数据的采集、计量和处理包括用电数据的采集设备的使用和数据的计量、处理等。
5. 电力计量技术标准和规范包括电力计量相关标准和规范的学习和掌握。
6. 电力计量技术的应用和发展趋势包括电力计量技术的应用案例和发展趋势的研究和探讨。
四、培训方式1. 理论学习通过课堂教学的方式，向学员介绍电力计量的相关知识和技能。
2. 实践操作通过实际操作，让学员亲自动手操作计量装置、采集设备等，掌握相关操作流程和技能。
3. 案例分析通过案例分析，向学员介绍电力计量实践中的典型案例和解决方法。
4. 交流讨论组织学员进行交流讨论，促进学员之间的经验分享和学习互动。
五、培训计划1. 确定培训时间培训时间为每周末连续两个月。
2. 确定培训地点培训地点为公司培训中心。
3. 形成培训课程表和教材根据培训内容确定培训课程表和教材。
4. 安排培训师资确定具备丰富经验和专业知识的授课讲师。
5. 买通培训资源与供电系统内部和外部的专业单位联系，获取相关培训资源和技术支持。
六、培训效果评估1. 制定培训评估标准根据培训目的和内容，制定培训的评估标准和方法。
2. 进行培训效果评估培训期间对学员进行考核，测试他们对培训内容的掌握程度和技能水平。
电力类抄核收专业岗位技能培训方案(大客户电费计算)
江苏省电力公司电力类专业毕业生岗位技能培训方案工种名称：抄表核算收费员工种编码：××××2009年4月江苏省电力公司生产技能培训中心技能训练指导手册技能训练项目：大客户电费的正确计算培训工种（专业）：抄表核算收费员培训对象：非电力类专业大学生、转岗人员（抄核收）2009年 4 月日培训科目指导书（技能）实训操作步骤、要求：实训操作引用的标准和规程：1电力行业职业技能鉴定指导书-《抄表核算收费员》11-0622《电力营销知识问答》（电价电费部分）二、名词和术语：电价的含义：电能是一种特殊的商品，它的产、供、销在同一时刻完成，电价是电能价值的货币体现。
电价由电力生产成本、税金和利润三部分组成，由国家统一制定。
《中华人民共和国》第三十九条规定：国家实行分类电价和分时电价。
三、实训操作与要求：江苏省电力行业《非电力类专业大学生、转岗人员》职业技能鉴定操作考核评分表(考评员评分用)姓名准考证号操作开始时间结束时间江苏省电力行业（非电力类大学生、转岗人员）职业技能鉴定操作考核任务书1.项目名称:大客户电费发票核算2．操作内容：找出错误并填写正确票据，不允许在原票据上修改。
3．操作时间：本项作业时间40分钟4．操作说明：（1）独立计算完成（2）时间到应立即离开场地姓名准考证号操作开始时间结束时间江苏省电力行业《农网配电营业工》职业技能试卷答题卷附件二江苏省大电力用户电费统一发票供电服务热线：95598 发票联注：本发票作为核查，不作收费报销凭证页数：1/1户名：段户号：3开户行：销售单位# # # # # 开票地址# # # # # # # # 抄表员# # # # 收费员# # # # 制据日期2005-12-25附：功率因数表（部分）。
电力系统技能培训计划方案
一、背景与目的随着我国电力行业的快速发展，电力系统的运行和管理对技能人才的需求日益增长。
为了提高电力系统员工的综合素质和业务能力，确保电力系统的安全稳定运行，特制定本培训计划方案。
二、培训对象1. 电力系统各部门员工；2. 电力系统新入职员工；3. 电力系统有培训需求的员工。
三、培训目标1. 提高员工对电力系统相关法律法规、政策及标准的认识；2. 提升员工在电力系统运行、维护、检修等方面的专业技能；3. 培养员工团队合作精神和创新能力；4. 增强员工对电力系统安全运行的责任感和使命感。
四、培训内容1. 电力系统基础知识培训- 电力系统基本概念、原理及运行方式；- 电力系统设备、设施及元器件的基本知识；- 电力系统安全操作规程及应急预案。
2. 电力系统运行、维护、检修技能培训- 电力系统运行监控、调度及故障处理；- 电力系统设备维护、检修及故障排除；- 电力系统自动化及智能化技术。
3. 电力系统相关法律法规、政策及标准培训- 电力系统相关法律法规、政策及标准；- 电力市场运营规则及电价政策；- 电力系统环保及节能政策。
4. 团队合作与创新能力培训- 团队协作、沟通及协调能力；- 创新思维、问题解决及项目管理能力。
五、培训方式1. 集中培训：邀请专家、学者进行专题讲座，结合案例分析，提高员工的理论知识水平；2. 实操培训：组织员工进行现场操作、演练，提高员工的实践操作技能；3. 在线培训：利用网络平台，开展在线课程学习，方便员工随时随地学习；4. 外出学习：选派优秀员工参加国内外相关培训，拓宽视野，提升综合素质。
六、培训时间及周期1. 培训周期：每年举办2-3次集中培训；2. 培训时间：每次培训时间为1-2周；3. 培训频率：根据实际情况，可适当调整。
七、培训考核与评价1. 考核方式：培训结束后，对参训员工进行考核，包括理论考试、实操考核及综合评价；2. 评价标准：根据考核结果，对参训员工进行综合评价，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
供电所抄、核、收考核制度范本（2篇）
供电所抄、核、收考核制度范本一、考核目的和原则本考核制度的目的是为了提高供电所抄、核、收业务的质量和效率，确保供电所抄、核、收工作的准确性和规范性，加强对工作人员的监督和管理。
同时，本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在激励员工的积极性和创造性，实现考核工作与公司战略目标的一致。
二、考核内容1.抄表考核（1）准确性考核：以供电所抄表数据与用户实际用电量的比对结果为依据，对抄表员的抄表准确性进行评估。
（2）时效性考核：根据抄表员的抄表速度和抄表周期的要求，对抄表员的工作效率进行评估。
2.核算考核（1）准确性考核：以供电所核算数据与用户实际用电数据的核对结果为依据，对核算员的核算准确性进行评估。
（2）时效性考核：根据核算员完成核算工作所需的时间和核算周期的要求，对核算员的工作效率进行评估。
3.收费考核（1）准确性考核：以供电所收费数据与用户实际缴费数据的核对结果为依据，对收费员的收费准确性进行评估。
（2）时效性考核：根据收费员完成收费工作所需的时间和收费周期的要求，对收费员的工作效率进行评估。
三、考核方法和标准1.抄表考核方法和标准（1）准确性考核：抄表员每月抄表数据准确无误的次数占抄表总次数的比例越高，评分越高。
（2）时效性考核：抄表员每月按时完成抄表任务的次数占抄表总次数的比例越高，评分越高。
2.核算考核方法和标准（1）准确性考核：核算员每月核算数据准确无误的次数占核算总次数的比例越高，评分越高。
（2）时效性考核：核算员每月按时完成核算任务的次数占核算总次数的比例越高，评分越高。
3.收费考核方法和标准（1）准确性考核：收费员每月收费数据准确无误的次数占收费总次数的比例越高，评分越高。
（2）时效性考核：收费员每月按时完成收费任务的次数占收费总次数的比例越高，评分越高。
四、考核周期和频率1.考核周期：按季度为一个考核周期。
2.考核频率：每季度对抄表员、核算员和收费员的抄、核、收工作进行一次考核。
五、考核结果处理和奖惩措施1.考核结果处理：根据每个员工的抄、核、收工作考核得分，按照公司的绩效评定程序，综合考虑绩效得分、平时表现等因素，进行考核结果的评定和处理。
电力抄核收的个人工作计划
电力抄核收的个人工作计划部门：电力抄核部部门负责人：XXX一、总体目标在新的一年，电力抄核部门的总体目标是提高抄核效率，减少抄核错误率，保障用电单位的用电安全稳定。
为了实现这一目标，个人在新的一年里制定了以下工作计划：二、抄核策划1. 掌握新的抄核政策和工作流程，及时跟进相关文件的更新与变化。
2. 分析上年度的抄核数据，总结抄核经验和教训，为新一年的工作制定合理的策略和计划。
3. 与相关部门协调配合，解决上年度存在的问题，并及时提出改进建议。
三、抄核技能提升1. 学习新的抄核设备的使用方法和维护保养知识，确保设备的正常运转。
2. 不断提高抄核技能和业务水平，随时随地保持学习的状态，提高自己的业务素质。
3. 参加相关的抄核能力提升培训，不断提高自己的抄核技能和专业知识水平。
四、数据分析与处理1. 根据抄核数据，及时发现异常情况，及时报告相关部门并协助解决。
2. 分析抄核数据，总结问题原因，并提出相应的改进方案。
3. 加强与数据分析专家的交流合作，利用现有的技术手段分析数据，提高抄核效率和准确性。
五、抄核管理1. 加强抄核人员的管理和培训，提高抄核人员的管理水平和工作效率。
2. 参与制定和完善抄核管理制度和规范，提高抄核工作的规范化水平。
3. 与用电单位建立良好的沟通和协作机制，能够及时了解他们的需求和问题，促进抄核工作的顺利进行。
六、安全与风险控制1. 严格遵守抄核安全操作规程，确保抄核作业的安全。
2. 加强对抄核设备和工作环境的巡检，及时发现问题并协助解决，保障抄核作业的安全进行。
3. 参与相关抄核风险的评估和防范工作，做好抄核风险的管控工作，减少抄核事故的发生。
七、绩效考核与反馈1. 定期总结抄核工作，总结工作中的经验和教训，做好相关的绩效考核。
2. 接受上级领导的工作反馈和评价，及时调整工作方向和方法，提高自己的工作效率。
3. 积极参加抄核工作交流会议，与其他抄核人员交流心得和经验，反馈自己的问题和困惑，促进抄核工作的不断进步。
供电所抄、核、收考核制度范文（3篇）
供电所抄、核、收考核制度范文一、考核目的和原则本考核制度的目的是为了提高供电所抄、核、收业务的质量和效率，确保供电所抄、核、收工作的准确性和规范性，加强对工作人员的监督和管理。
同时，本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在激励员工的积极性和创造性，实现考核工作与公司战略目标的一致。
二、考核内容1.抄表考核（1）准确性考核：以供电所抄表数据与用户实际用电量的比对结果为依据，对抄表员的抄表准确性进行评估。
（2）时效性考核：根据抄表员的抄表速度和抄表周期的要求，对抄表员的工作效率进行评估。
2.核算考核（1）准确性考核：以供电所核算数据与用户实际用电数据的核对结果为依据，对核算员的核算准确性进行评估。
（2）时效性考核：根据核算员完成核算工作所需的时间和核算周期的要求，对核算员的工作效率进行评估。
3.收费考核（1）准确性考核：以供电所收费数据与用户实际缴费数据的核对结果为依据，对收费员的收费准确性进行评估。
（2）时效性考核：根据收费员完成收费工作所需的时间和收费周期的要求，对收费员的工作效率进行评估。
三、考核方法和标准1.抄表考核方法和标准（1）准确性考核：抄表员每月抄表数据准确无误的次数占抄表总次数的比例越高，评分越高。
（2）时效性考核：抄表员每月按时完成抄表任务的次数占抄表总次数的比例越高，评分越高。
2.核算考核方法和标准（1）准确性考核：核算员每月核算数据准确无误的次数占核算总次数的比例越高，评分越高。
（2）时效性考核：核算员每月按时完成核算任务的次数占核算总次数的比例越高，评分越高。
3.收费考核方法和标准（1）准确性考核：收费员每月收费数据准确无误的次数占收费总次数的比例越高，评分越高。
（2）时效性考核：收费员每月按时完成收费任务的次数占收费总次数的比例越高，评分越高。
四、考核周期和频率1.考核周期：按季度为一个考核周期。
2.考核频率：每季度对抄表员、核算员和收费员的抄、核、收工作进行一次考核。
五、考核结果处理和奖惩措施1.考核结果处理：根据每个员工的抄、核、收工作考核得分，按照公司的绩效评定程序，综合考虑绩效得分、平时表现等因素，进行考核结果的评定和处理。
电力业务实操培训计划方案
一、背景随着我国电力行业的快速发展，对电力业务实操技能人才的需求日益增长。
为了提高电力行业从业人员的实操能力，确保电力系统的安全稳定运行，特制定本电力业务实操培训计划方案。
二、培训目标1. 提高电力行业从业人员的实操技能，使其能够熟练掌握电力设备的操作、维护和故障处理等技能；2. 培养一批具备创新精神和团队协作能力的电力业务骨干；3. 提升电力企业的整体实力，保障电力系统的安全稳定运行。
三、培训对象1. 电力行业在职员工；2. 电力行业应届毕业生；3. 电力行业相关院校学生。
四、培训内容1. 电力设备操作技能培训：包括变压器、配电柜、开关柜、电缆等设备的操作、维护和故障处理等；2. 电力系统运行维护培训：包括电力系统运行原理、调度原则、运行规程等；3. 电力安全培训：包括电力安全法规、安全操作规程、事故案例分析等；4. 创新能力培训：包括技术创新、管理创新、服务创新等；5. 团队协作培训：包括团队建设、沟通协调、合作共赢等。
五、培训方式1. 理论培训：邀请行业专家进行授课，讲解电力业务相关理论知识；2. 实操培训：在电力设备现场进行实操训练，让学员亲身体验电力设备的操作、维护和故障处理等；3. 案例分析：通过分析电力事故案例，提高学员的安全意识和实操能力；4. 技能竞赛：举办电力业务技能竞赛，激发学员的学习热情，提升实操技能；5. 师徒帮带：聘请具有丰富经验的电力工程师担任导师，对学员进行一对一指导。
六、培训时间与地点1. 培训时间：根据学员工作安排，每月安排1-2次集中培训，每次培训时间为3-5天；2. 培训地点：公司内部培训室、电力设备现场、仿真培训基地等。
七、培训考核1. 理论考核：通过笔试、口试等方式，检验学员对电力业务理论知识的掌握程度；2. 实操考核：通过现场实操考核，检验学员的实操技能水平；3. 综合考核：结合理论考核和实操考核，对学员进行综合评价。
八、培训效果评估1. 定期对学员进行实操技能考核，跟踪培训效果；2. 收集学员对培训内容和方式的反馈意见，不断优化培训方案；3. 通过电力事故发生率、设备故障处理时间等指标，评估培训效果。
WTF抄核收培训装置实训指导书
抄核收培训装置实训指导书一．实训对象：本实训装置适用于初、中、高级抄表核算收费工及相应管理岗位上的人员。
同时针对现场抄表核算收费中引进的新设备和新技术，进行相关人员的适应性培训。
二．实训目的：根据目前电力公司营销系统抄表核算收费及相应管理岗位上人员的状况，加强电力公司抄表人员的技能培训，万特电气有限公司通过走访国内专家和用户研究开发了现场抄表教学模拟系统。
在该装置上，通过规定的实训、考核以及技能比赛，学员达到国家职业标准中有关对电力公司抄表核算收费人员在使用抄表机、计算机实现本地、红外、集中和远程抄表核算收费等方面所规定的技能要求。
熟练掌握各类电能表的抄读以及录入方法及远程抄读方法、迅速判断表计是否正常计量、独立运用用电营销系统进行电费复核、计算线路、台区变压器及其它损耗等方面所规定的技能要求。
为降耗增效，安全可靠，经济合理灵活的供电提供必要的人才和技术支持。
三．实训系统设计依据的规范、标准及规定：《抄表核算收费员》职业技能鉴定指导书《电能计量装置技术管理规程》DL／T448-2000 《低压电气安全工作规程》DL477-2001《安全用电规程》DL493-2001《电力安全工作规程》（国家电网公司）四．装置原理及操作说明：4.1.实训装置系统设计原理：4.1.1现场抄表教学模拟系统模拟抄表应用现场环境，集手工录入抄表、红外抄表、集中抄表、远程抄表、多功能抄表等多项教学培训功能于一体，并将抄表数据无缝对接传入营销系统数据库中；同时可以通过对每一表位模拟的用户类型进行设置，可以设置线变损，核算方式，电价等项目，并可以模拟营销系统进行收费。
4.1.2为了达到“一个抄表员是半个用检员”的要求，该系统对电能表进行了模拟故障设置；通过教学，将提高抄表人员的责任心，使学员能及时发现表计在运行中的故障现象。
系统组成框图如下：4.2.实训装置系统组成：本系统由表计抄表部分及相应软件，故障设置部分及相应软件，电能表，电路保护部分，虚负荷电源，语音计时显示部分，通信部分等各部分组成。
抄、核、收工作
抄、核、收工作第一篇：抄、核、收工作抄、核、收工作一、抄表人员的主要工作内容：＆65、＆92二、对抄表人员工作要求：＆66三、电费核算工作的意义：＆90四、对欠费用户可采取的措施：＆91第二篇：供电所抄、核、收考核制度为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣20 元。
7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则罚款20元。
8、抄表后，应填写清楚，核算正确，否则每户扣5元。
9、无按期抄表，未按时交表卡造成后面工作无法进行扣50元。
10、对临时用电客户，无填临时用电结算单答复用电，视同伙窃电行为，发现一次扣100元。
二、核算工作：1、核算工作要保证客户基础资料的准确性，核对无误。
检查时发现不符者，是台区专责责任者扣专责10元，是核算员责任者扣核算员10元，是微机员责任者扣微机员10元。
2、每月电费、线损，票已开完出现差错一处扣10元。
三、收费工作：1、收费员领票时，要认真核对电费金额及电费票张数，进行签字，未办理手续缺一项扣5元。
2、收费时认真细致观察假币，收到假币后果自负。
3、未能按时电费结零欠500元以下者，每日扣10元，500元以上每日扣20元。
第三篇：供电所抄、核、收考核制度为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣20元。
2、按时交回抄表本并做好数据统计，延迟半天，扣20元。
3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每次扣款小户20元/户，大户50元/户。
因以上错抄引起客户投诉，视情节轻重，每人一次扣款20-100元，因客户的原因不能准确抄表，必须在表字本上注明，并及时汇报，否则按估抄考核。
抄核收工作标准
抄表、审核、收费工作标准（讨论稿）一、总则1、为了加强供电营销工作中抄表、审核、收费及账务（简称抄核收）全过程的管理，提高工作效率、改进服务质量，做到准确、及时、全面地回收电费，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和有关规章制订本工作标准。
2、电费抄核收工作是供电企业销售电力过程中的重要环节，它分为抄表、审核（核算）、收费、账务等四个工序。
本标准规定了这四个工序中的职责范围、工作内容、工作程序和要求。
3、运用先进技术手段和管理方法是抄核收管理工作的发展方向。
4、抄核收工作质量的好坏与公司的经济效益息息相关，各级供电营业单位必须重视，要加强对此项工作的领导，经常检查抄核收工作质量与任务完成情况，有计划地组织业务技术培训，定期进行考核，并督促本标准的贯彻执行。
5、本标准适用于湖北省电力公司所属各级供电营业单位。
二、工作人员1、抄核收相关的管理人员及抄核收工作人员的设臵应遵循抄表、审核（核算）、收费工作分离的原则。
人员应保持相对稳定，重要岗位的人员变动，应征得上级主管部门同意。
2、各地（市）、县级供电单位必须配备营业专职或专责工程师，具体负责本单位抄核收工作的日常业务管理。
根据工作需要设臵电费电价、营销统计分析、电能计量管理、营销信息系统管理等专职管理岗位。
3、各基层供电营业所必须设立抄表、审核（核算）、收费及电费会计等岗位。
根据工作量配齐抄核收工作人员，并建立工作人员管理机制。
除电费会计岗位外，抄核收其他岗位人员应采用轮岗制，一年最少轮岗一次。
确有特殊情况不能轮岗的，须经上级主管部门批准认可。
4、抄核收工作人员必须具备下列条件：（1）身体健康，无妨碍工作的病症；（2）达到高中及以上文化水平；（3）熟悉《电力法》及相关的法律法规，各种电价政策及规定、抄核收工作流程等；（4）掌握计算机操作的一般知识，懂得一般电气知识和各种电能计量装臵的接线方式和原理。
（5）熟悉掌握抄核收各岗位基本技能，能独立完成各类用电客户的电量、电费的计算；掌握一般统计分析知识。
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江苏省电力公司
电力类专业毕业生岗位技能培训方案工种名称：抄表核算收费员
工种编码：××××
2009年4月
江苏省电力公司生产技能培训中心
技能训练指导手册
技能训练项目：电表数据的正确抄录
培训工种（专业）：抄表核算收费员
培训对象：非电力类专业大学生、转岗人员（抄核收）2009年 4 月日
培训科目指导书（技能）
实训操作步骤、要求：
实训操作引用的标准和规程：
1、《国家电网公司电力安全工作规程》DL 408-2005。
2、《电能计量装置安装接线规则》DL/T 825-2002。
3、电力行业职业技能鉴定指导书-《抄表核算收费员》11-062
4、《供电企业危险点分析与预控措施》江苏省电力公司
5、《低压电气装置规程》江苏省电力公司
6、电工技能培训教材A、《内线安装检修》B、《电气仪表》
二、名词和术语：
1、电能计量装置：直接与电网连接用于计量的一套装置，包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路、电能计量柜（箱）等。
2、电能表又称电度表：是专门用来测量电能的积算式仪表。
3、电流互感器：电流互感器简称为TA。
TA的基本结构是由两个相互绝缘的绕组和公共铁芯构成。
电流互感器是一种电流变换装置，它将高电压电流或低电压大电流变成电压较低的较小电流，供给仪表和继电保护装置，并将仪表和继电保护装置与高压电路隔离。
计量用电流互感器的二次侧电流额定值均为5A，
4、高供低计：高压供电在低压侧计量的方式称为高供低计。
（计费时，需将变压器损耗计算在内）
5、二次回路又称二次接线：它是由计量表计、测量仪表、控制开关、自动装置、接线电缆等元件组成的电气连接回路。
三、安全工作要求：
1、为了保证实训人员在现场工作中的人身安全和实训设备的安全，必须严格执
行《国家电网公司电力安全工作规程》DL 408-2005。
2、实训现场坚持“三戴三穿”的安全规范。
3、工作负责人进行现场监护应及时发现处理安全隐患。
四、实训操作与要求：
转岗人员(抄收岗位)技能操作项目考核任务书
1、项目名称
抄录多功能电子表示数及计算
2、操作时间
本项作业时间 30分钟
3、操作说明
（1）独立操作
（2）在计量柜上操作
（3）工作中应注意安全
（4）发生事故，取消考核
（5）操作时间到应立即离开现场
《抄表核算收费员》技能培训项目操作考核方案
一、考核评分标准
二、考核评分标准
姓名操作开始时间结束时间
二、考核评分表
姓名操作开始时间结束时间
操作考核任务书
姓名准考证号考核等级
开始时间结束时间
1．操作项目：多功能电子表示数抄录
操作时间：30分钟
2．操作说明：
（1）在低压计量柜上独立操作。
（2）使用2780抄表机。
（3）工作中应做到安全防护措施。
（4）发生事故，停止操作。
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
（5）
（6）。