跨文化沟通技巧重点总结
跨文化沟通的要点总结
跨文化沟通的要点总结在当今全球化的世界中，跨文化沟通已经成为一项必备的能力。
随着国际交流的增加，理解和应对不同的文化差异变得至关重要。
本文将总结跨文化沟通的要点，以帮助读者更好地应对各种跨文化交流的挑战。
第一要点：了解不同文化背景跨文化沟通的第一要点是深入了解不同文化的背景和价值观。
不同文化有不同的方式来看待事物、处理问题和表达观点。
通过学习目标文化的语言、历史、宗教和社会习俗等方面的知识，可以更好地理解他人的观点和行为，减少误解和冲突的发生。
第二要点：尊重和接纳多样性在跨文化沟通中，尊重和接纳多样性是非常重要的。
我们必须理解每个人的文化背景不同，他们的行为和观点可能并不与我们相同。
尊重多样性包括接受不同的观点和习俗，并且不轻易做出主观评价。
通过展示开放和包容的态度，我们可以建立积极的跨文化关系。
第三要点：避免刻板印象和偏见在跨文化沟通中，我们必须避免使用刻板印象和偏见来理解他人。
刻板印象是对某个文化或民族群体的固定且片面的看法，而偏见则是根据个人的主观观点对他人做出不公正的评价。
为了建立良好的跨文化关系，我们应该摒弃这些偏见，并以开放的心态去接触和了解他人。
第四要点：积极倾听和观察积极倾听和观察是有效跨文化沟通的关键。
在与他人交流时，我们应该倾听他们的观点和意见，并尊重他们的观点。
同时，观察非语言信号也是非常重要的。
不同文化可能有不同的身体语言和表达方式，通过观察他人的姿态、表情和语气，我们可以更好地理解他们的意图和情感。
第五要点：灵活适应不同的沟通方式不同的文化有不同的沟通方式。
有些文化更加注重直接表达，而另一些文化则更倾向于暗示和间接表达。
为了在跨文化环境中进行有效的沟通，我们应该灵活适应不同的沟通方式。
尝试理解对方的语言风格和交际习惯，并采取适当的沟通策略，以确保信息能够准确传达。
第六要点：培养跨文化敏感性和适应能力跨文化沟通需要培养跨文化敏感性和适应能力。
敏感性是指对不同文化间的差异有敏锐的觉察和理解能力。
五个有效的跨文化交流技巧
五个有效的跨文化交流技巧跨文化交流是在不同文化背景下与他人进行信息和观念交换的过程。
在今天的全球化社会中，跨文化交流变得越来越重要。
无论是在商业、旅行还是日常生活，掌握一些有效的跨文化交流技巧都可以帮助我们更好地融入不同的文化环境。
本文将介绍五个有效的跨文化交流技巧，帮助您更好地与他人进行跨文化交流。
技巧一：尊重和包容尊重和包容是跨文化交流的基础。
我们应该尊重他人的文化差异，不对他人的观念和价值进行过度评判。
在交流中，我们要保持开放的心态，尝试理解对方的观点，并接受不同的思维方式和习俗。
同时，我们也可以分享自己的文化背景，以促进双方的理解和尊重。
技巧二：学习并尊重他人的非语言沟通在跨文化交流中，非语言沟通是十分重要的。
每个文化都有自己的非语言符号和礼节。
比如，姿势、面部表情、眼神接触等都可以传递出不同的信息。
我们应该学习并尊重他人的非语言沟通方式，尽量适应对方的沟通风格，避免因为文化差异导致的误解和冲突。
技巧三：注意语言使用语言是跨文化交流的桥梁，但不同的语言有着不同的表达方式和文化内涵。
在与他人交流时，我们应该提高语言敏感度，避免使用可能会引起误解或冒犯的词汇和言辞。
在使用非母语进行交流时，我们要尽量简洁清晰地表达意思，避免使用复杂的词汇和长句子。
技巧四：培养跨文化敏感性跨文化敏感性是指对不同文化背景和价值观的敏感程度。
我们应该学习不同文化的背景和习俗，了解他人的价值观和信仰。
这样可以帮助我们更好地理解和欣赏不同的文化，避免因为文化差异而产生冲突和误解。
此外，我们还可以借助书籍、电影、音乐等方式拓宽自己的跨文化视野。
技巧五：建立信任和友谊信任和友谊是跨文化交流的基石。
在交流中，我们要建立和对方的良好关系，通过积极的互动和合作来建立信任。
与他人建立友谊关系有助于打破文化隔阂，促进更深层次的交流和合作。
总结：跨文化交流是一个复杂而有趣的过程，掌握一些有效的跨文化交流技巧可以帮助我们更加顺利地与他人进行交流和合作。
跨文化沟通方法总结
跨文化沟通方法总结跨文化沟通是指在不同文化背景下进行有效交流的能力。
在跨文化沟通中，我们需要注意并尊重不同文化之间的差异，以确保信息能够准确传递并被理解。
下面是一些跨文化沟通的方法总结：1. 研究和了解目标文化在进行跨文化沟通之前，我们应该花时间研究和了解目标文化。
这包括了解他们的价值观、、社会俗和礼仪等方面。
通过了解目标文化，我们可以更好地适应和理解对方，从而建立更有效的沟通。
2. 尊重对方的文化差异每个文化都有其独特的价值观和行为准则。
在跨文化沟通中，我们应该尊重并接受对方的文化差异。
这意味着在交流中要避免贬低或歧视对方的文化，而是努力理解和接受它们。
尊重对方的文化差异将有助于建立积极的关系和有效的沟通。
3. 避免使用难以理解的词语和俚语在跨文化沟通中，我们应该尽量使用清晰简洁的语言。
避免使用难以理解的词语和俚语，因为它们可能在其他文化中没有相同的含义或引起误解。
使用简单明了的表达方式可以确保信息更容易理解和传达。
4. 倾听并提问在跨文化沟通中，倾听和提问是非常重要的技巧。
倾听对方的观点和想法，并确保你理解他们的意思。
同时，积极提问可以帮助澄清不清楚的事情，并表达你的兴趣和关注。
通过有效的倾听和提问，可以促进更深入的交流和理解。
5. 适应和灵活性在跨文化沟通中，适应和灵活性是必不可少的品质。
我们应该能够适应不同的文化环境和方式，灵活地调整我们的沟通风格和惯。
这样可以更好地与对方建立联系，并避免文化冲突和误解。
6. 跨文化交流训练如果你频繁进行跨文化沟通，参加一些跨文化交流训练可能会很有帮助。
这些培训课程可以提供实践的技巧和策略，帮助你更好地应对跨文化沟通的挑战，并提高你的交际能力。
以上是跨文化沟通的一些方法总结。
通过研究和实践这些方法，我们可以在不同文化背景下建立更有效和互相理解的沟通。
跨文化交流的六大要点
跨文化交流的六大要点引言跨文化交流是指在不同文化背景下进行的交流与合作。
随着全球化的推进，跨文化交流变得越来越重要。
然而，由于不同文化间的差异性和多样性，跨文化交流也带来了许多挑战。
本文将介绍跨文化交流的六大要点，以帮助人们更好地理解和应对这些挑战。
1. 了解对方的文化在进行跨文化交流之前，首先需要了解对方所属的文化背景。
这包括语言、宗教、价值观念、社会习俗等方面。
通过积极主动地学习和探索，我们可以增加对不同文化的理解和尊重。
2. 尊重差异性在跨文化交流中，必须要尊重不同文化间的差异性。
这意味着要保持开放心态，不将自己的标准和价值观强加给他人。
尊重差异性可以带来更好的沟通和合作效果。
3. 建立互信关系建立互信关系是成功跨文化交流的关键要素之一。
通过真诚的表达和倾听，我们可以增加他人对我们的信任，并建立良好的合作关系。
同时，尊重文化差异也是建立互信关系的基础。
4. 具备跨文化沟通技巧跨文化交流需要灵活运用不同的沟通技巧。
这包括语言表达、非语言沟通、姿态和表情等方面。
了解并掌握不同文化间的沟通方式，可以更好地传递信息、理解他人，并避免误解。
5. 接纳多元观念跨文化交流中，我们要保持开放心态，接纳各种不同的观念和想法。
这样可以促进创新和学习，并打破自身局限性。
通过接纳多元观念，我们可以获得更全面的认识，并与他人共同成长。
6. 学会调节冲突在跨文化交流中难免会出现冲突或意见不合。
学会调节冲突是成功跨文化交流的必备能力之一。
正确处理冲突，包括倾听双方意见、寻求共同利益、保持尊重等方面，可以缓解紧张情绪，达到有效沟通的目的。
结论跨文化交流是一项复杂而重要的任务。
通过了解对方的文化、尊重差异性、建立互信关系、掌握沟通技巧、接纳多元观念和学会调节冲突，我们可以更好地进行跨文化交流，并促进合作与共赢。
提高跨文化交流能力的10个技巧
提高跨文化交流能力的10个技巧跨文化交流是当今社会中越来越重要的一项技能，越来越多的人开始跨越国界和文化进行沟通和合作。
在这个全球化的时代，提高跨文化交流能力已经成为一个不可或缺的要求。
本文将介绍10个提高跨文化交流能力的技巧，希望能够对您有所帮助。
技巧1：了解不同文化的价值观和信仰文化的价值观和信仰是国家、地区甚至家庭之间的差异。
对于不同文化的理解和尊重可以促进跨文化交流。
在了解另一个文化时，要注意其文化价值观和信仰，并尽可能尊重和照顾对方的感受。
技巧2：研究另一个文化的历史和传统了解另一个文化的历史和传统可以更好地理解和互相沟通。
也可以帮助你了解文化的起源，特点和现代生活等方面。
技巧3：熟悉不同文化中的语言和礼仪了解其他文化的语言，礼仪和习惯可以帮助您更加自然地和他人进行沟通。
这可以防止意外和尴尬，并使人们在互抵时更加自信和舒服。
技巧4：沉浸在其他文化中在其他文化中工作或生活是一个很好的提高跨文化交流能力的方法。
你可以更好地了解这个文化，通过实践改进你的语言和交流技能。
技巧5：尊重异己有时，文化的差异可能会导致相互误解和冲突。
在跨文化交流中，尊重和理解不同的看法、观点和文化背景是非常重要的，这可以帮助您更好地识别问题并提出更好的解决方案。
技巧6：倾听和提问在跨文化交流中，了解对方的需要和期望非常重要。
要确保你知道对方在说什么，问问题是一个非常好的方法来澄清问题并提高相互的理解。
技巧7：注重非语言交流大多时候，交流并不仅有限于言语，包括语气、姿势、表情等，体现在非语言交流中。
所以，当我们跨文化交流时，不仅要关注语言交流，更要注重对方的非语言信号。
技巧8：寻求交流平台在寻找跨文化交流的平台上花点时间，比如大学的国际学生组织、市政府或NGO机构。
这些组织提供机会让你与来自全球各地的人交流，不仅可以学习其他文化，还可以极大地拓展人际圈子。
技巧9：尽可能保持开放态度保持开放的态度是跨文化交流的关键，它使我们更加了解和欣赏另一种文化。
五大实用的跨文化交流技巧总结
五大实用的跨文化交流技巧总结跨文化交流是在全球化背景下越来越重要的一项能力，它能够促进不同国家、不同文化间的相互理解和合作。
然而，由于文化差异的存在，跨文化交流也面临着一些挑战。
为了帮助人们更好地应对这些挑战，下面将总结五大实用的跨文化交流技巧。
一、了解文化差异了解不同国家、不同文化的价值观、信仰、礼仪等方面的差异是跨文化交流的基础。
通过学习对方国家的历史、地理、宗教等背景知识，能够帮助我们更好地理解他们的观念和行为。
同时，也要尊重对方的文化差异，避免以自己的标准来评判他们。
二、倾听和观察倾听和观察是良好的跨文化交流的关键。
要多听多看，留意他人的言行举止和表情动作，从中获取信息，并根据对方的反应做出调整。
同时，要注意非言语交流，如身体语言和眼神交流等，这些也是跨文化交流中重要的一部分。
三、灵活运用语言语言是沟通的桥梁，但不同的语言间存在很大的差异。
在跨文化交流中，要提高自己的语言灵活性，尽量使用简单明了的词汇和句子，避免使用太多的难词和俚语。
此外，还要学会尊重对方的语言习惯，如称呼、礼貌用语等，避免因语言不当而引起误解或冒犯。
四、适应不同的交流风格不同文化对于交流的方式和风格也存在差异。
在与他人交流时，要适应对方的交流风格，尽量避免使用自己习惯的方式来表达。
举例来说，在西方文化中，直接表达观点被认为是积极和正面的，但在东方文化中，可能会被视为鲁莽和不礼貌。
因此，了解对方的交流风格，并根据需要做出相应调整是非常重要的。
五、保持开放心态并接受挑战跨文化交流中难免会遇到各种挑战，包括语言障碍、文化冲突等。
在面对这些困难时，保持开放的心态是很关键的。
要敢于接受并理解对方的不同观点和习惯，努力寻找共同点和共同利益，并通过倾听和尊重建立良好的沟通关系。
总结：跨文化交流是当今社会的必备技能。
借助上述五大实用的跨文化交流技巧，我们可以更好地理解和尊重他人的文化差异，促进跨文化交流的顺利进行。
通过不断的学习和实践，我们可以提高自己的跨文化交流能力，为促进世界和平和合作发挥积极的作用。
8个跨文化沟通技巧的要点
反思与总结
在每次交流后进行反思 和总结，分析成功与失 败的原因，提炼出有益 的经验和教训。
不断改进
根据总结的经验教训， 调整自己的沟通策略和 方法，不断完善自己的 跨文化沟通能力。
谢谢您的聆听
THANKS
9字
语言沟通能力包括听、说、 读、写四个方面，需要全面 培养。
9字
表达清晰、简练、准确，避 免使用带有歧义或文化色彩 过重的词汇和表达方式。
9字
倾听是有效沟通的关键，要 学会倾听对方的话语，理解 其含义和情感色彩。
9字
阅读和写作也是重要的语言 沟通能力，通过阅读了解不 同文化背景和观念，通过写 作表达自己的观点和情感。
识别文化冲突的信号
沟通中断
当沟通出现中断或障碍时，可能是文化冲突的信号，如误解、不 信任或缺乏共同语言。
情绪反应
当一方或双方出现情绪化的反应，如愤怒、焦虑、抵触等，可能是 文化冲突的迹象。
行为改变
如果沟通中的一方或双方出现行为上的改变，如回避、不合作或过 度防御，可能是文化冲突的表现。
采取措施化解冲突
沉默与停顿
在适当的时候使用沉默和停顿，以强调重 点或给予对方思考和回应的时间。
04
增强文化敏感度
观察文化差异
01
02
03
观察非言语行为
注意对方的肢体语言、面 部表情以及沟通时的语气 、语调，以更好地理解对 方的真实意图。
留意文化习俗
了解不同文化背景下的习 俗和礼仪，避免因误解而 造成冲突。
感知文化敏感性
参加专业培训课程
参加跨文化沟通培训课程，系统学习跨文化沟通技巧、谈判技巧和 冲突解决策略。
模拟实践
在培训中模拟不同文化背景下的沟通场景，进行角色扮演和模拟谈 判，提高应对能力。
跨文化交流技巧和方法
跨文化交流技巧和方法跨文化交流是在不同文化背景下进行有效沟通的过程。
在全球化的今天，跨文化交流已成为各行各业中不可或缺的能力。
本文将介绍一些跨文化交流的技巧和方法，帮助您更加有效地进行跨文化交流。
1. 研究目标文化了解目标文化是进行跨文化交流的第一步。
通过研究目标文化的历史、价值观、社会俗和礼仪规范等，可以帮助我们更好地理解和尊重对方的文化，从而避免不必要的误解和冲突。
2. 尊重和包容在跨文化交流中，尊重和包容是非常重要的。
尊重对方的文化和观点，不将自己的文化和观点强加于人。
要善于接受不同的思维方式和行为惯，并学会以平和的心态对待文化差异。
3. 倾听和观察倾听和观察能力对跨文化交流至关重要。
要耐心倾听对方的意见和想法，不急于做出回应。
通过观察对方的身体语言和非语言表达，可以更好地理解他们的意思和感受。
4. 清晰和简洁的表达在跨文化交流中，语言表达要尽量清晰和简洁。
避免使用过多的行话、难以理解的术语和俚语。
简洁明了的表达可以减少语言上的误解，提高信息传达的效果。
5. 文化适应能力跨文化交流中的成功离不开文化适应能力。
要灵活适应不同的文化环境，遵守当地的礼仪规范和行为准则。
尊重对方的俗和传统，将自己融入到目标文化中。
6. 建立信任和友谊跨文化交流的目的是建立信任和友谊。
要积极主动地建立联系和交流，培养双方的信任感。
通过分享自己的文化和经验，增进彼此之间的了解和共鸣。
7. 研究语言和文化技能研究目标文化的语言和文化技能是进行跨文化交流的基础。
掌握一些简单的口语表达和常用词汇，了解文化背后的意义和惯，可以帮助我们更好地与对方沟通和交流。
8. 研究和修正进行跨文化交流是一个不断研究和修正的过程。
积极反思自己的言行，及时调整和修正不当行为。
从跨文化交流中学到的经验和教训，可以帮助我们不断提升自己并适应不同的文化环境。
通过遵循以上跨文化交流的技巧和方法，我们可以更加顺利和有效地进行跨文化交流。
在跨文化交流中，尊重、包容、倾听和观察是重要的原则，同时要不断研究和适应，建立信任和友谊，以实现跨文化交流的目标。
跨文化沟通的有效技巧
跨文化沟通的有效技巧跨文化沟通是当今社会中极为重要的一项技能。
在全球化的背景下，人们经常需要与来自不同国家和文化背景的人进行交流和合作。
文化差异可能导致误解、冲突甚至失败，因此掌握跨文化沟通的有效技巧至关重要。
本文将介绍一些跨文化沟通的有效技巧，帮助读者在跨文化交流中更加顺利和成功。
一、了解他人文化背景在与他人进行跨文化沟通之前，了解对方的文化背景是非常重要的。
学习关于该文化的历史、价值观、礼仪习惯等方面的知识，可以帮助我们更好地理解他人的行为和表达方式。
此外，还可以通过阅读相关书籍、观看电影和参加文化交流活动等方式加深对他人文化背景的理解。
二、尊重他人差异不同的文化有不同的价值观和行为准则，这些差异可能会影响到人们的沟通方式。
因此，在跨文化交流中，我们应该学会尊重他人的差异。
不同的看法和习惯并不代表对方是错误的，我们应该保持开放的心态，学会欣赏和接纳他人的观点和做法。
尊重他人差异可以建立良好的沟通基础，避免误解和冲突的产生。
三、避免使用难以理解的语言和俚语语言是跨文化交流的重要工具，使用清晰简洁的语言可以帮助他人更好地理解我们的意思。
在跨文化沟通中，我们应该避免使用难以理解的语言和俚语，因为这些可能会引起对方的困惑和误解。
使用简单明了的语言，并尽量避免使用行话和特定领域的术语，可以使我们的表达更加清晰易懂，减少误解的发生。
四、倾听和观察在跨文化沟通中，倾听和观察是非常重要的技巧。
通过倾听他人的意见和观点，我们可以更好地了解对方的需求和期望，从而更有针对性地回应和合作。
同时，通过观察他人的肢体语言、面部表情和言谈举止等方面的细节，我们可以获取更多的信息，帮助我们更好地理解对方的意图和情感。
五、适应他人沟通风格不同的文化在沟通方面有着不同的偏好和风格。
在跨文化沟通中，我们应该尽量适应对方的沟通风格，以减少摩擦和冲突的产生。
例如，在与一些东方文化的人进行交流时，他们可能更加注重间接表达和面子问题，我们可以采用更委婉和间接的方式进行沟通。
总结有效的跨文化沟通技巧
总结有效的跨文化沟通技巧跨文化沟通是在跨越不同文化背景的人之间进行有效沟通所面临的挑战。
在现如今全球化的社会中，跨文化沟通技巧的重要性日益凸显。
本文将总结出一些有效的跨文化沟通技巧，以帮助人们成功地在不同文化背景下进行交流。
1. 了解文化差异要实现有效的跨文化沟通，了解文化差异至关重要。
不同的文化背景会影响人们的价值观、信仰体系、行为准则等等。
在跨文化交流中，应该尊重并适应对方的文化差异，以避免误解或冲突的发生。
对于一个陌生的文化，可以通过阅读相关的书籍、网上资源或接触该文化的人来增加了解。
2. 开放的心态跨文化沟通需要一种开放的心态，即接纳和欣赏不同的文化观点。
不同的文化会有不同的方式表达、思考和解决问题。
要避免以自己的文化标准评判他人，而应该试着从对方的角度去理解和感受。
尊重他人的文化背景可以建立良好的互信关系，促进交流的顺利进行。
3. 学习语言语言是沟通的桥梁，精通对方的语言可以大大促进跨文化交流的效果。
学习对方的语言不仅可以消除语言障碍，还能显示出对对方文化的尊重，增加亲和力。
即使不能流利地说对方的语言，学习一些基础的常用表达和礼貌用语也会让对方感到欣慰。
4. 避免使用隐喻和俚语在跨文化交流中，使用隐喻和俚语可能导致误解。
因为不同的文化对于隐喻和俚语的理解有所差异。
对于非母语的人来说，理解隐喻和俚语更加困难，因此在跨文化交流中，最好使用直接、清晰的语言来表达观点，避免使用具有文化背景的隐喻和俚语。
5. 利用非语言的沟通方式在跨文化交流中，非语言的沟通方式也是十分重要的。
例如，面部表情、肢体语言、眼神接触等等都可以传递重要的信息。
不同的文化对于这些非语言沟通方式的理解和使用也会有所不同。
要注意自己的肢体语言和面部表情，以及观察对方的肢体语言和面部表情，以获取更准确的信息。
6. 尊重和倾听跨文化沟通中，尊重对方的观点和意见非常重要。
展示出真诚的关注和倾听可以建立起良好的人际关系。
倾听对方的想法和感受，并在交流中主动表达尊重和认同，可以加深对方对你的信任，有助于合作和理解的形成。
跨文化交际技巧整理
跨文化交际技巧整理引言跨文化交际是在不同文化背景下进行有效沟通和交流的过程。
由于每个文化都有独特的价值观、、俗和语言，跨文化交际可能会带来一些挑战。
为了成功地进行跨文化交际，我们需要掌握一些技巧和策略。
本文将整理一些有助于跨文化交际的技巧。
技巧一：尊重和理解他人的文化在跨文化交际中，尊重和理解他人的文化是至关重要的。
我们应该对他人的价值观、和俗保持开放和尊重。
避免对他人的文化进行贬低或嘲笑，而是积极地研究和了解他们的文化。
这样能够建立信任和友善的关系，并避免冲突和误解的发生。
技巧二：掌握基本的语言表达语言是沟通的重要工具，掌握一些基本的语言表达能帮助我们更好地与对方交流。
研究一些常用的问候语、感谢和道歉的表达方式，能够让对方感到我们的尊重和善意。
此外，注意语言的语调和语速，避免使用太过复杂或口语化的表达方式，以免造成误解。
技巧三：注意非语言交流除了语言表达，跨文化交际还需要关注非语言交流。
身体语言、面部表情和姿态等都是非语言交流的重要组成部分。
在与他人交流时，我们应该注意对方的身体语言和面部表情，以及自己的姿态和肢体动作。
适应对方的非语言信号，能够更好地理解对方的意图和情感，从而加强沟通的准确性和效果。
技巧四：灵活性和适应能力在跨文化交际中，灵活性和适应能力也是非常重要的技巧。
我们应该能够适应不同文化的惯和方式，不过分强调自己的观点和方式。
灵活性意味着我们能够调整自己的交流方式和沟通风格，以适应不同文化之间的差异。
同时，我们也要保持开放的心态，愿意接受新的观点和方式。
技巧五：提前了解和准备在进行跨文化交际之前，提前了解和准备也是很重要的。
了解对方的文化背景、俗和礼仪能够帮助我们更好地适应和理解对方。
在进行商务会议或社交场合之前，做些简单的功课，提前了解对方的惯和禁忌，能够避免令对方感到尴尬或冒犯。
结论跨文化交际是一项需要技巧和准备的挑战性任务。
通过尊重他人的文化、掌握基本的语言表达、关注非语言交流、保持灵活性和提前了解对方，我们能够更好地进行跨文化交际，建立友好的关系并促进有效的沟通。
跨文化沟通技巧总结
跨文化沟通技巧总结在当今全球化的世界里，跨文化沟通已经成为一个重要的技能。
无论是在商务领域，还是在个人生活中，我们都需要与来自不同文化背景的人进行交流。
为了提高跨文化沟通的能力，以下是一些重要的技巧和建议。
1. 了解他人的文化背景在与来自不同文化的人进行交流之前，我们应该尽力了解对方的文化背景。
这包括他们的价值观、信仰、习俗和社会礼仪等方面。
通过了解他们的文化，我们可以更好地理解对方的行为和沟通方式。
这有助于避免误解和冲突。
2. 尊重对方的文化差异每个文化都有其独特性和价值观。
当我们与他人交流时，应该尊重对方的文化差异。
这意味着不将自己的文化标准强加于对方，并且要保持开放的心态。
接受和尊重不同的观点和方式，有助于建立良好的跨文化关系。
3. 学习对方的语言语言是跨文化沟通中最基础的工具。
尽可能地学习对方的语言，可以大大提高沟通的效果。
即使只是学习一些基本的问候和常用词汇，也可以显示出我们的尊重和努力。
此外，学习对方的语言还可以帮助我们更好地理解对方的思维方式和文化背景。
4. 注意非语言沟通在跨文化沟通中，非语言沟通也起着非常重要的作用。
姿态、面部表情、眼神接触和肢体语言等都可以传递信息。
然而，不同文化对非语言沟通的理解和使用可能存在差异。
因此，我们需要注意他人的非语言信号，并尽量避免产生误解。
5. 避免使用隐喻和俚语隐喻和俚语在不同的文化中可能具有不同的含义或根本不被理解。
因此，在跨文化沟通中，尽量避免使用这些语言形式，以免引起误解或困惑。
使用简单明了的语言，更有助于有效地传达信息。
6. 提问和倾听在与他人沟通时，提问是获取信息和分享观点的重要方式。
然而，在跨文化沟通中，我们需要更加注意我们的提问方式。
避免使用假设性的问题，而是采用开放性的问题，以促进对方的参与和分享。
同时，我们也需要倾听对方的观点，并尊重他们的意见。
7. 适应和灵活性在跨文化沟通中，适应和灵活性是非常重要的。
我们应该愿意适应对方的文化习俗和沟通方式，而不是要求对方适应我们的方式。
跨文化交际的关键技巧总结
跨文化交际的关键技巧总结在跨文化交际中，不同的文化背景和价值观往往会带来许多困难和挑战。
然而，通过一些关键的技巧和策略，我们可以更好地处理这些挑战，促进跨文化交际的成功。
以下是一些跨文化交际的关键技巧总结。
一、尊重和理解他人的文化在跨文化交际中，尊重和理解他人的文化是至关重要的。
我们应该积极学习和了解对方的文化，包括其价值观、传统、习俗和礼仪等。
这样一来，我们就能更好地理解他们的行为和表达方式，并避免因为文化差异而产生的误解和冲突。
二、保持开放和灵活的心态在与不同文化背景的人交往时，我们应该保持开放和灵活的心态。
不同文化之间存在着诸多差异和差异，我们应该摒弃自己对某种文化固有的刻板印象和偏见。
同时，我们还应该愿意接受新的观念和观点，为不同的文化背景提供积极的回应，以促进良好的跨文化交际。
三、注意非语言交流在跨文化交际中，非语言交流是十分重要的。
姿势、表情、眼神以及身体语言等都能传达出我们的态度和情感。
因此，在交流时应该注意自己的非语言信号，同时也应该积极学习并解读对方的非语言信号。
这样一来，我们就能更准确地理解对方的意思，并更好地与其进行交流。
四、运用适当的语言和词汇语言是跨文化交际的重要工具，合理运用语言和词汇能够更好地与对方进行沟通。
在与非母语人士交谈时，我们应该尽量使用简洁明了的语言，避免使用复杂的词汇和难以理解的俚语。
同时，还应该注意自己的语速和语调，尽量避免口音过重或讲话过快而导致对方理解困难。
五、询问和澄清不清楚的问题在跨文化交际中，我们不可避免地会遇到一些不清楚的问题或者是存在误解的情况。
在这种情况下，我们应该积极主动地询问和澄清，以确保我们对对方的意图和表达有准确的理解。
如果有必要，我们可以多次确认对方的意思，增强双方之间的沟通和理解。
六、培养跨文化交际的敏感性跨文化交际的成功与否也取决于我们对不同文化的敏感性。
我们应该培养自己对于他人文化的敏感，包括尊重他们的信仰、习俗和价值观等。
跨文化沟通的总结成功跨越文化障碍的技巧总结
跨文化沟通的总结成功跨越文化障碍的技巧总结跨文化沟通是当今全球化社会不可忽视的重要议题。
在不同国家、不同文化背景下的人们相互交流，通常会面临许多挑战和阻碍。
然而，通过运用一些成功跨越文化障碍的技巧，我们可以极大地促进跨文化沟通的效果和质量。
在本文中，将总结一些成功跨越文化障碍的技巧，以帮助每个人在跨文化环境下更好地进行交流。
1.了解不同文化背景了解不同文化背景是跨文化沟通的基础。
了解对方的价值观、习俗、信仰以及历史和传统，有助于我们更好地理解对方行为和思维方式的背后意义。
可以通过阅读相关文献、参加跨文化培训以及与当地人交流等方式来增加对不同文化的了解。
2.尊重和包容在跨文化交流中，尊重和包容是非常重要的。
我们应该尊重对方的文化差异，并避免将自己的观念和价值观强加给对方。
要保持开放的心态，理解对方可能与我们有不同的看法和方式。
展示出对对方的尊重和包容，可以建立良好的信任基础，促进有效的沟通。
3.注意非语言沟通非语言沟通在跨文化交流中扮演着至关重要的角色。
除了语言之外，我们的姿态、表情、眼神、肢体语言等也会传达信息。
在跨文化交流中，要特别注意对方的非语言信号，并且避免使用有可能被误解的非语言行为。
同时，我们也要主动学习对方的非语言沟通方式，以更好地理解对方的意图和情感。
4.避免使用俚语和隐喻俚语和隐喻在不同文化中的理解可能存在很大差异。
因此，在跨文化交流中，避免使用可能引起误解的俚语和隐喻，尤其是对于非母语使用者来说。
使用简洁和明确的表达方式，可以降低沟通误解的可能性。
5.倾听和提问倾听和提问是有效跨文化沟通的关键技巧。
当与对方交流时，要保持倾听的态度，给予对方足够的时间和空间表达意见。
同时，主动提问可以帮助我们更好地理解对方的意图和观点。
要确保提问直接、简洁，并依据对方的背景和情境进行适当调整。
6.谨慎使用幽默和幽默触及的话题幽默是促进交流的有效手段，但是在跨文化交流中要谨慎使用。
幽默在文化之间的理解和接受度可能存在很大差异，有些幽默可能会引起误解或冲突。
跨文化交际技巧总结
跨文化交际技巧总结在如今日益全球化的世界中，跨文化交际技巧对于个人和商业来说都变得至关重要。
跨文化交际技巧是指在不同文化背景下与他人进行有效沟通和相互理解的能力。
本文将总结一些跨文化交际技巧，以帮助读者在不同文化环境中更加自信地交流和互动。
1. 尊重和理解跨文化交际的第一步是尊重和理解他人的文化差异。
了解并尊重其他文化的价值观、信仰、习俗以及社会规范是建立良好关系的基础。
在沟通过程中，避免对他人的文化进行贬低或歧视，并尽可能理解他人的观点和行为背后的文化背景。
2. 学习语言和非语言沟通语言是交流的基础，学习对方的语言是实现有效跨文化交际的重要一步。
除了语言外，非语言沟通也是跨文化交际中的关键因素。
包括肢体语言、面部表情、眼神接触等，这些都在不同文化中可能具有不同的含义。
因此，学习并适应他人的非语言沟通方式将有助于更好地理解和表达意思。
3. 提升文化敏感度文化敏感度是指对其他文化的敏感和适应能力。
了解其他文化背景的历史、传统和价值观，能够更好地理解他人的行为和决策。
举个例子，一些西方国家的商务会议通常开始之前会有一些聊天和闲聊，这是为了建立良好的人际关系。
而在一些东方国家，商务会议可能直接进行正式的议程，避免太多废话。
理解这些文化差异可以帮助我们更好地适应和融入其他文化。
4. 保持开放的态度跨文化交际需要对不同文化的开放态度。
我们需要愿意接受和尊重他人的观点，避免以自己的文化标准来评判他人。
同时，也要乐于接受来自其他文化的反馈和批评，并根据需要进行调整和改进。
保持开放的态度可以帮助我们建立积极的互动关系，并在跨文化交际中取得更好的沟通效果。
5. 学习和适应不同的沟通风格不同的文化有不同的沟通方式和风格。
有的文化更加直接和坦率，而有的文化更注重间接和委婉。
因此，我们需要学习和适应不同的沟通风格。
了解他人的沟通方式，并适当调整自己的沟通风格，可以减少误解和冲突，并提高沟通的效果。
6. 学会倾听和提问倾听是良好沟通的关键。
跨文化沟通有效跨文化交流的技巧
跨文化沟通有效跨文化交流的技巧跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和互动的过程。
由于不同文化的价值观、信仰、语言和行为习惯等差异，跨文化交流往往面临一些挑战。
为了更好地实现有效的跨文化交流，需要掌握一些技巧。
本文将介绍一些跨文化沟通的有效技巧。
一、尊重与倾听在跨文化交流中，尊重对方的文化差异是至关重要的。
要注意避免偏见和刻板印象，要以开放的心态去理解他人。
同时，在交流过程中要保持良好的倾听态度。
倾听对方的观点、意见和故事，展示出对其文化和价值观的尊重。
这有助于建立信任和友好的关系。
二、适应和接纳不同文化之间存在不同的礼仪和行为规范。
在跨文化交流中，要学会适应并接纳对方的风俗和习惯。
例如，在某些文化中，用手吃饭可能是很正常的，但在另一些文化中可能被认为是不礼貌的。
了解并尊重对方的文化背景，适应并接纳其中的差异，有助于建立和谐的沟通关系。
三、避免刻板印象刻板印象是指对某个群体的普遍观念或固定印象。
在跨文化交流中，我们应该避免以刻板印象来评判对方，而是要以个体为单位去了解他们。
每个人都是独特的，即使他们来自同一个文化背景。
通过深入了解个人，可以减少对文化差异的过度一般化，从而实现更好的沟通。
四、语言沟通语言是跨文化交流中最常用的沟通工具。
在与他人交流时，要注意语言的使用。
如果对方并不懂你的母语，尽量使用简洁明了的语言，避免使用难以理解的俚语或幽默。
此外，要注意语音语调的使用。
不同的语音语调可能会给人不同的信息，因此要小心使用语调，以避免产生误解。
五、非语言沟通除了语言，非语言沟通也起着重要的作用。
身体语言、面部表情、姿势和眼神等都可以传达沟通的信息。
在跨文化交流中，要注意非语言沟通的重要性。
尽量保持直接而友好的姿势和面部表情，避免给他人造成误解或冒犯。
同时，要注意对方的非语言信号，以便更好地理解其意图。
六、提高文化敏感度文化敏感度是指对他人文化差异的敏锐度和洞察力。
在跨文化交流中，提高文化敏感度可以帮助我们更好地理解对方，并减少误解和冲突的发生。
七个关键的跨文化沟通技巧与原则
七个关键的跨文化沟通技巧与原则跨文化沟通是在当今全球化时代中极其重要的一项能力。
在不同国家和地区之间进行有效的沟通，不仅可以加强人际关系和合作，还可以促进文化交流和理解。
然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通往往面临挑战。
为了帮助大家更好地应对这些挑战，本文将介绍七个关键的跨文化沟通技巧与原则。
1. 尊重和注意文化差异不同的文化有不同的价值观、信仰、习俗和行为规范。
在跨文化沟通中，我们应该尊重并注意这些差异。
了解对方的文化背景，并尊重其习惯和信仰，能够帮助我们建立良好的沟通基础。
2. 倾听和理解对方观点在跨文化沟通中，倾听并理解对方的观点是至关重要的。
我们应该尝试站在对方的角度去理解他们的思维方式和文化背景。
这种尊重对方观点的态度，能够增强沟通的效果，并建立起良好的合作关系。
3. 避免使用隐晦的语言和幽默在跨文化沟通中，使用隐晦的语言和幽默可能导致误解和困惑。
因为幽默和语言的含义在不同的文化中可能不同。
因此，我们应该尽量使用简明扼要的语言，并避免使用可能引起混淆的幽默。
4. 注意非语言沟通和身体语言除了语言沟通外，非语言沟通和身体语言在跨文化沟通中也起着重要的作用。
姿势、面部表情、眼神接触等都可以传达信息和意图。
然而，这些非语言沟通和身体语言在不同的文化中可能有不同的含义。
因此，我们应该学会识别和注意这些非语言信号，以避免产生误解。
5. 适应和灵活性跨文化沟通中的适应和灵活性是必不可少的。
我们应该积极学习和适应对方的文化，并灵活调整自己的行为方式。
这种灵活性能够帮助我们建立起一种相互理解和尊重的关系。
6. 提前做好准备工作在进行跨文化沟通之前，提前做好准备工作是至关重要的。
了解对方的文化和背景，了解他们的价值观和行为规范，能够帮助我们更好地理解和适应对方。
此外，还应该了解对方的沟通习惯和文化礼仪，以避免无意间冒犯对方。
7. 培养文化敏感性和学习欲望培养文化敏感性和学习欲望是跨文化沟通的关键。
我们应该对不同的文化保持开放的心态，并愿意学习和了解其他文化。
高效解决跨文化沟通问题的技巧总结
高效解决跨文化沟通问题的技巧总结跨文化沟通是现代社会中不可避免的问题，尤其是在全球化日益加深的今天。
由于不同国家、不同文化间的价值观、习俗和沟通方式存在差异，导致跨文化沟通常会面临一系列挑战。
本文将总结一些高效解决跨文化沟通问题的技巧，帮助人们更好地面对和克服这些挑战。
一、了解对方文化成功的跨文化沟通的第一步是了解对方文化。
由于不同国家拥有独特的历史、价值观和传统，因此了解对方的文化背景对有效地与他人进行沟通至关重要。
可以通过多种途径获取文化信息，例如阅读相关书籍、观看电影或纪录片，与当地人交流等。
通过了解对方文化，我们能够更好地理解对方的行为和言语，避免因文化差异而导致的误解。
二、保持开放心态在跨文化沟通中，保持开放心态是非常重要的。
我们应该去接纳和尊重不同文化之间的差异，不要轻易做出评断和批判。
尽管对方的言行可能与我们的价值观和习惯不同，但我们要学会站在对方的角度去理解他们的行为，并尽量保持中立。
同时，我们也应意识到自己的文化背景对我们的看法和行为产生了影响，以免因自身偏见而犯错。
三、避免语言障碍语言是跨文化沟通中最常见的障碍之一。
人们使用的语言和表达方式在不同国家之间差异很大。
为了避免语言障碍，我们可以采取以下措施：1. 学习对方的语言：学习对方语言能够建立起更好的沟通基础，也体现出我们对对方文化的尊重。
即使只是掌握一些基本的问候和日常用语，也能帮助我们与对方更好地交流。
2. 简化语言：使用简单明了的语言表达自己的观点和意图，避免使用复杂的词汇和长句子。
3. 用图示和肢体语言辅助沟通：通过使用图示、手势或肢体语言来辅助交流，有助于更好地理解对方的意思。
四、注重非语言沟通非语言沟通在跨文化交流中起着重要的作用。
身体语言、面部表情、眼神接触等都能传达许多信息。
遵循以下原则将有助于提升非语言沟通的效果：1. 保持良好的姿态和面部表情：保持开放、友好的姿态，通过微笑来表达自己的善意。
2. 注意眼神接触：在交流中保持适当的眼神接触，显示出对对方的尊重和关注。
专业的跨文化交流技巧
专业的跨文化交流技巧在今天的全球化世界中，跨文化交流已经成为商业、教育和社交活动中不可避免的一部分。
为了更好地与不同文化背景的人进行有效的沟通和合作，掌握一些专业的跨文化交流技巧是至关重要的。
本文将介绍一些实用的跨文化交流技巧，帮助您提升在跨文化环境中的交流能力。
一、了解目标文化在跨文化交流中，了解目标文化是首要的一步。
通过研究目标文化的语言、价值观、习俗和礼仪，我们能更好地理解对方的行为和沟通方式。
例如，在与亚洲国家的人交流时，了解他们的尊重和礼貌观念，避免直接表达负面情绪，会更有助于建立良好的关系。
二、尊重和包容差异尊重和包容差异是跨文化交流中的重要原则。
我们应该避免对其他文化的偏见和刻板印象，尊重他们的观点和习俗。
尝试理解对方的文化背景和经验，以建立互相尊重和信任的关系。
此外，我们还应该对自己的文化进行反思，以避免将自己的价值观强加于他人。
三、学习适应不同的沟通风格不同文化有着不同的沟通风格。
有些文化更加直接和坦率，而有些文化则更注重含蓄和间接。
了解并学习适应对方的沟通风格是跨文化交流的重要一环。
在与英语为第二语言的人交流时，要注意使用简单和清晰的语句，避免使用难懂的俚语和成语。
另外，通过观察对方的身体语言和表情来理解他们的意图是非常重要的。
四、积极倾听和提问在跨文化交流中，积极倾听和提问是促进理解和建立联系的关键。
通过倾听对方的观点和想法，我们能更好地理解他们的意图。
同时，提问是获取更多信息和澄清误解的好方法。
在询问问题时，我们要尽量使用开放性问题，鼓励对方进行更充分的回答，以便更好地了解对方的观点和意见。
五、灵活应对文化冲突在跨文化交流中，文化冲突是不可避免的。
当面临文化冲突时，我们应该保持冷静和灵活，寻找解决问题的办法。
尽量以合作的方式解决争议，避免过分强调自己的观点。
此外，尝试寻找共同的价值观和目标，以促进互相理解和和谐。
六、维护身体语言和非语言信号在跨文化交流中，身体语言和非语言信号也起着重要的作用。
跨文化交际技巧
跨文化交际技巧随着全球化的进程，跨文化交际变得越来越普遍。
在跨文化交际中，了解和掌握一定的技巧对于成功地进行交流和理解文化差异至关重要。
本文将介绍一些跨文化交际技巧，帮助大家更好地应对跨文化交际中的挑战。
1.尊重和开放的心态在跨文化交际中，首先需要保持开放和尊重的态度。
我们应该欢迎不同文化的存在，理解并尊重他人的价值观和生活方式。
在与来自不同文化背景的人交流时，避免过度主观判断，尊重他们的观点和习惯。
只有以开放的心态对待他人，才能真正地理解和欣赏他们的文化。
2.主动了解目标文化为了更好地进行跨文化交际，了解目标文化是非常重要的。
了解目标国家的风俗习惯、礼仪、节日等，可以帮助我们更好地与他们互动。
通过阅读相关书籍、观看电影、参加文化交流活动等方式，可以增进对目标文化的了解。
同时，在与他人交流时，也要注意倾听他们的观点和经历，以便更好地理解他们的文化。
3.避免刻板印象和偏见刻板印象和偏见会影响我们对他人的判断和理解。
在跨文化交际中，我们应该努力克服这些偏见，以更客观的态度对待他人。
每个人都有自己的故事和经历，我们应该尊重他们的个性和差异，而不是以固定的标签来定义他们。
4.运用语言和非语言沟通技巧在跨文化交际中，语言和非语言沟通技巧同样重要。
我们应该努力提高自己的语言能力，以便更准确地表达自己的观点和情感。
同时，要注意非语言信号，如肢体语言、面部表情、语气等，这些信号可以传达许多信息，影响他人对我们的印象。
在与来自不同文化背景的人交流时，注意观察他们的非语言信号，以更好地理解他们的意图。
5.寻求共同点，缩小文化鸿沟在跨文化交际中，我们应该尝试寻找共同点，以缩小文化鸿沟。
我们可以从共同的兴趣爱好、工作领域等方面入手，建立共同话题，以便更好地互动。
在与他人交流时，不要急于评价他们的文化，而是尝试理解并尊重他们的习惯和价值观。
6.建立信任和友好的关系建立信任和友好的关系是成功进行跨文化交际的关键。
在与他人交流时，我们应该展现出友好、真诚的态度，建立良好的人际关系。
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跨文化重点总结Chapter1P4MNC: A firm having operations in more than one country, international sales, and a nationality mix among managers and owners.P17Global Economic Systems1.Market EconomyA market economy exists when private enterprise reserves theright to own property and monitor the production and distribution of goods and services while the state simply supports competition and efficient practices.mand EconomyA commend economy is comparable to a monopoly in the sensethat the organization in this case the government, has explicit control over the price and the supply of a good or service.3.A mixed economy is a combination of a market and a commandeconomy.(While some sectors of this system reflect private ownership and the freedom and flexibility of the law of demand , other sectors are subject to government planning.)Chapter2P36International jurisdiction: a jurisdictional principle of international law which holds that every country has jurisdiction over its citizen no matter where they are located.Doctrine of Comity: a jurisdictional principle of international law which holds that there must be mutual respect for the laws, institutions, and governments of other countries in the matter of jurisdiction over their own citizens.Chapter3P55Ethics: the study of morality and standards of conducts.P58Figure 3-1P62CSR: corporate social responsibility. The actions of a firm to benefit society beyond the requirements of the law and the direct interests of the firm.NGOs: nongovernmental organizations. Private, not-for profit organizations that seek to serve society’s interests by focusing on social, political, and economic issues such as poverty, social justice, education, health, and the environment.P64Table 3-1: Principles of the Global CompactChapter4P100Culture: acquired knowledge that people use to interpret experience and generate social behavior. This acknowledge forms values creates attitudes, and influence behavior.The six features of culture1.Learned. Culture is not inherited or biologically based; it isacquired by learning and experience.2.Shared. People as members of a group, organization, or societyshare culture; it is not specific to single individuals.3.Transgenerational. Culture is cumulative, passed down from onegeneration to the next.4.Symbolic. Culture is based on the human capacity to symbolizeor use one thing to represent another.5.Patterned. Culture has structure and is integrated; a change in onepart will bring changes in another.6.Adaptive. Culture is based on human capacity to change or adapt,as opposed to the more genetically driven adaptive process of animals.P101Table4-1 Priorities of Culture Values: United States, Japan, and Arab CountriesUnited States Japan Arab Countries1.Freedom 1. Belonging 1.Family security2.Independence 2. Group harmony 2.Family Harmony3.Self-reliance 3. Collectiveness 3.Parental guidance4.Equality 4. Age/Seniority 4.Age5.Individualism 5. Group consensus 5.Authoritypetition 6. Cooperation promise7.Efficiency 7. Quality 7.Devotion8.Time 8. Patience 8.patience9.Directness 9. Indirectness 9.Indirectness10.Openness 10. Go-between 10.HospitalityP1028 specific examples1.Centralized vs. decentralized2.Safety vs. risk3.Individual vs. group rewardsrmal vs. formal procedures5.High vs. low organizational loyalty6.Cooperation vs. competition7.Short-term vs. long-term horizons8.Stability vs. innovationP105Values: basic convictions that people have recording what is right or wrong, good or bad, important and unimportant.P108Hofstede’s Culture DimensionsBackground: for one company——IBM1.Power distanceThe extent to which less powerful members of institutions and organizations accept that power is distributed unequally.2.Uncertainty AvoidanceThe extent to which people feel threatened by ambiguous situations and have created beliefs and institutions that try toavoid these.3.Individualism & CollectivismIndividualism: the tendency of people to look after themselves and their immediate family only.Collectivism: the tendency of people to belong to groups or collectives and to look after each other in exchange for loyalty.4.Masculinity & FemininityMasculinity: a cultural characteristic in which the dominant values in society are success, money, and things.Femininity: a cultural characteristic in which the dominant values in society are caring for others and the quality of life.P114Trompenaars’s Cultural DimensionsBackground: 15000 managers from 28 countries1.Universalism vs. ParticularismUniversalism: the belief that ideas and practices can be applied everywhere in the world without modification.Particularism: the belief that circumstances dictate how ideas and practices should be applied and that something cannot be done the same everywhere.2.Individualism vs. CommunitarianismCommunitarianism: refers to people regarding themselvesas part of a group.3.Neutral vs. EmotionalNeutral culture: a culture in which emotions are held incheck.Emotional culture: a culture in which emotions areexpressed openly and naturally.4.Specific vs. DiffuseSpecific culture: a culture in which individuals have a largepublic space they readily share with others and a smallprivate space they guard closely and share with only closefriends and associates.Diffuse culture: a culture in which public space and privatespace are similar in size and individuals guard their publicspace carefully, because entry into public space affordsentry into private space as well.5.Achievement vs. AscriptionAchievement culture: a culture in which people areaccorded status based on how well they perform theirfunctions.Ascription culture: a culture in which status is attributedbased on who or what a person is.P116Figure 4-8Trompenaars’s Relationship Orientations on Cultural Dimensions 1.Universalism ParticularismUSA, Aus, Ger/Swi, Swe, UK, NL, Czh, Ita, Bel, Brz, Fra, Jap/Sin, Arg, Mex, Tha, HK, Chi, Ido, CIS, Ven2.IndividualismCommunitarianismUSA, Czh, Arg/CIS/Mex, UK, Swe/Aus, Spa/NL, Brz, Swi, Bel, Ven, HK, Ita, Ger, Chi, Fra, Ido, Jpn, Tha, Sin3.Neutral EmotionalJpn, UK, Sin, Aus, Ido, HK, Tha, Bel/Ger, Swe/Arg/USA, Czh/Fra, Spa, Ita/Ven, CIS, Brz, Chi, Swi, NL, Mex4.Specific DiffuseAus, UK, USA/Swi, Fra, NL, Bel, Brz, Czh, Ita/Ger, Arg/Jpn/Mex, Ido, CIS, Tha, HK/Sin/Swe, Spa, Chi, Ven5.Achievement AscriptionAus, USA, Swi/UK, Swe/Mex, Ger, Arg, Tha, Bel, Fra, Ita/Brz, NL/HK, Spa, Jpn, Czh, Sin, CIS, Chi, Ido, VenP119Time: Sequential SynchronousSequential: approaches are prevalent, people tend to do only one activity at a time, keep appointments strictly, and show a strong preference for following plans as they are laid out and not deviatingfrom them.Synchronous: approaches are common, people tend to do more than one activity at a time, appointments are approximate and may be changed at a moment’s notice, and schedules generally are subordinate to relationship.P122GLOBAL: a multicountry study and evaluation of cultural attributes and leadership behaviors among more than 17000 managers from 951 organizations in 62 countries.P123GLOBAL 9 dimensions1.Uncertaintyavoidance2.Power distance3.Collectivism I: 社会集体主义4.Collectivism II: 组内集体主义5.Gender egalitarianism6.Assertiveness7.Future orientation8.Performance orientation9.Humane orientationChapter 5P1344 predispositions1.Ethnocentric predisposition: a nationalistic philosophy ofmanagement whereby the values and interests of the parent company guide strategic decisions2.Polycentric predisposition: a philosophy of management wherebystrategic decisions are tailored to suit the cultures of the countries where the MNC operates.3.Regiocentricpredisposition: a philosophy of managementwhereby the firm tries to blend its own interests with those of its subsidiaries on a regional basis.4.Geocentric predisposition: a philosophy of management wherebythe company tries to integrate a global systems approach to decision making.Globalization imperative: a belief that one worldwide approach to doing business is the key to both efficiency and effectiveness.P1381.Parochialism: the tendency to view the world through one’s owneyes and perspectives.2.Simplification: the process of exhibiting the same orientationtoward different cultural groups.P141HAIRL:Helicopter: the capacity to take a broad view from above; Analysis: the ability to evaluate situations logically and completely; Imagination: the ability to be creative and think outside the box; Reality: the ability to use information realistically;Leadership: the ability to effectively galvanize and inspire personnel.Chapter 6P161Organizational culture: shared values and beliefs that enable members to understand their roles in and the norms of the organization.1.Observed behavioral regularities, as typified by commonlanguage, terminology, and rituals.员工行为规范2.Norms.3.Dominant values.4.Philosophy.5.Rules.anizational climate.P164Table 6-1: Dimensions of Corporate CultureMotivationRelationshipIdentifyCommunicationControlConductP167EquityFulfillment-oriented Project-orientedCulture CulturePerson INCUBATOR GUIDED MISSLE Task Emphasis FAMILY EIFFEL TOWER EmphasisPower-oriented Role-oriented Culture CultureHierarchyFamily culture: a culture that is characterized by a strong emphasis on hierarchy and orientation to the person.Effiel Tower culture: a culture that is characterized by strong emphasis on hierarchy orientation to the task.Guided missile culture: a culture that is characterized by strong emphasis on equality in the workplace and orientation to the task. Incubator culture: a culture that is characterized by strong emphasis on equality in the workplace and orientation to the person.P174Figure 6-4: locations of international Cross-Culture Interaction1.Domestic firms 无2.International firms 出口3.Multinational firms 外商直接投资4.Global firms 全球化图下面那一段话~P175Group multiculturalism1.Homogeneous groups2.Taken groups3.Bicultural groups4.Multicultural groups缺点：1.Overall, diversity may cause a lack of cohesion that results in theunit’s inability to take concert action, be productive, and a work environment that is conductive to both efficiency and effectiveness.2.Another potential problem may be perceptual.3.Still another potential problem with diversity groups ismiscommunication or inaccurate communication which can occur for a number of reasons.4.Another contribution to miscommunication may be the way inwhich situations are interpreted.5.Diversity also may lead to communication problems because ofdifferent perceptions of time.优点1.While there are some potential problems to overcome when usingculturally diverse groups in today’s MNCs, there are also very many benefits to be gained. In particular, there is growing evidence that culturally diverse groups can enhance creativity, lead to better decisions, and result in more effective and productive performance.2.One main benefit of diversity is the generation of more and betterideas. Because group members come from a variety of cultures, they often are able to create a greater number of unique(and thuscreative) solutions and recommendations.3.A second major benefit is that culturally diverse groups canprevent groupthink, which is caused by social conformity and pressures on individual members of a group to conform and reach consensus.4.Diversity in the workplace enhances more than the internaloperations but relationships to customers as well. Groupthink: consensus reached because of social conformity and pressures on individual members of a group to conform to group norms.P178Figure 6-5: Group Effectiveness and CultureHighly Average Highly Ineffectiveness effectiveness effectivenessChapter 7P187Context: information that surrounds a communication and helps convey the message.In high-context societies, such as Japan and many Arab countries, messages are often highly coded and implicit.In low-context societies, such as the United States and Canada, message is explicit and the speaker says precisely what he or she means.In high-context cultures, messages are implicit and indirect. One reason is that those who are communicating—family, friends, co-workers, client——tend to have both close personal relationships and large information networks.In low-context cultures, people often meet only to accomplish objectives. They do not know each other very well, they tend to be direct and focused in their communication.By finding out what types of questions are typically asked when someone is contacted and told to attend a meeting.High-context/implicit Japanese Communication Arabs Culture Latin AmericansItaliansEnglishFrenchNorth AmericansScandinaviansGermans Low-context/implicitSwiss Germans CommunicationCultureP189Elaborate to Succinct SuccessIn high-context societies, the elaborate style is often very common. The exacting style is more common in nations such as England, Germany, and Sweden.The exacting style is most common in Asia.The exacting style is more common in low-context, low-uncertainty-avoidance cultures.P201Nonverbal communication: the transfer of meaning through meanssuch as body language and the use of physical space.1.Kinesicsa.Oculesicsb.Posturec.Gestures——haptics2.Proxemicsa.Intimate distance: distance between people that is used forvery confidential communicationb.Personal distance: in communicating, the physical distanceused for talking with family or close friends.c.Social distance: in communicating, the distance used to handlemost business transactions.d.Public distance: in communicating, the distance used whencalling across the room or giving a talk to a group.3.Chronemicsa.Monochromic time scheduleb.Polychromic time schedule4.ChromaticsP203Figure 7-3: Personal Space Categories for Those in the United States1.Intimate distance: 18’’2.Personal distance: 18’’ to 4’3.Social distance: 4’ to 8’4.Public distance: 8’ to 10’P204Achieving Communication Effectiveness1.Improve Feedback Systems2.Provide Language Training3.Provide Culture Training4.Increase Flexibility and Cooperation自己总结下细点~P207Managing Cross-Culture NegotiationsNegotiation: bargaining with one or more parties for the purpose of arriving at a solution acceptable to all.1.Distributive negotiations: bargaining that occurs when two partieswith opposing goals compete over a set value.2.Integrative negotiation: bargaining that involves cooperationbetween two groups to integrate interests, create values, and invest in the agreement.P208The negotiation process1.Planning2.Interpersonal Relationship Building3.Exchanging Task-Related Information4.Persuasion5.Agreement自己总结下细点~学委们记得的几个重点：Hofstede文化维度Tropminarrs文化维度文化的定义的六个特点的意思（国际管辖权）(P174 Figure 6.4)(P161 Organizational culture)(P204 Achieving communication effectiveness)。