机构照顾青少年社会适应服务

补偿性服务阶段（2006-2007年）
•居家生活能力 – 社区资源的认识与运用能力 – 社会交往能力 – 情绪监控和自我管理能力 – 技能与工作能力
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开展的服务
• 个案管理 • 社会适应课程的主题
– 居家生活 – 社区资源运用 – 饮食烹饪 – 现代科技
• 社区生活实践 • 职业培训和岗位实践
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补偿性服务的流程
资料收集和预估
社会适应课程 个 案 管 理
社会适应小 组
考核分流 社区生活实践 职业培 训 岗位 实践
社会适应状况评估
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发展性服务与补偿性服务并存的 阶段（2008年至今）
• • • • • 红领巾广播小组 领袖生管理自治小组 个案服务 “心义工”志愿者活动 烹饪日
• 评估方案：根据专项服务的时间设计进行 阶段性评估。
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• 2007—2008年服务计划
• 总目标：巩固已习得的社会生活能力，在 工作和学习方面有明显的突破。 • 具体目标：
– 巩固已掌握的社会生活能力和知识 – 对工作有完全的认识 – 树立广义的“学习”概念 – 恢复和建立一定的家庭和社会支持系统
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朋辈群体的亚文化
• 封闭与隔离产生的亚文化会成为回归社会 后的障碍
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• 微观——机构照顾青少年
– 先天性的障碍 – 后天习得的障碍
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上海机构照顾青少年社会工作的实 务历程
• 萌芽阶段（2006年之前）
– 社会实践课：生活常识与外出实践 – 家政课：饮食料理 – 劳动班：在院里劳动实践
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• 小琴喜欢做手工,性格开朗,乐意帮助他人， 在院里很受同龄人、保育员阿姨和老师的 欢迎。同龄人喜欢找她聊天,诉说烦恼,寻求 帮助;老师则视她为“好帮手”,任命她做班 长；保育员阿姨让她做寝室长，照顾和协 助管理其他的孤残儿童。
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• 作为一名机构照顾青少年,小琴18年的生活和学习 都是在上海市儿童福利院度过的。小时候，曾有 一对居住在上海的台湾地区的夫妇参与“手拉手” 计划时与小琴和其他几个孩子结成对子,他们组成 了庞大的8人“家庭”。这对夫妇成了小琴经常挂 在嘴边的爸爸妈妈，小琴也时不时回家度周末或 节假日。小琴曾经很享受这样的家庭时光。 • 18岁的小琴已经到了可以安置的年龄，根据她的 日常表现和个人意愿， 2006年上海市儿童福利院 正式为小琴上报参工。小琴进入等待安置阶段。
机构照顾青少年社会适应服务
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机构照顾青少年的界定
• 12周岁及以上到20周岁，接受机构照顾服 务的青少年。 • 群体特征
– 孤儿 – 弃儿 – 残障
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影响机构照顾青少年社会适应的因素
• 宏观——社会环境
– 相关研究的滞后 – 相关社会服务处于起步阶段 – 相关法律与政策及执行仍需完善
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相关研究的滞后
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2、资料收集和预估
• 手段：面谈、问卷、智力测试 • 案主存在的问题：
– 受语言表达能力差、社会经验少、学历低等因 素影响，智力测试成绩不达标 – 极度缺乏与社会生活相关的知识和尝试 – 缺少在陌生环境中应变的能力，以及相应的与 人交往的能力 – 对于工作没有任何概念 – 学历较低，且无心向学 – 渴望亲情,但不知道怎样修复巳有的“裂痕” 21
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1、接案
• 2006年,社会工作者拿到了有小琴名字的等待安置 名单。根据安置阶段机构照顾青少年社会适应服 务流程，社会工作者的各项服务都会依次展开,服 务的时间跨度是从2006年起直到她成功安置离院。 • 在第一次面谈时,社会工作者与小琴明确了正式的 专业关系、服务时间和服务内容等。对此,小琴本 人表现出了较高的接纳度,并表示“虽然对将要开 始的服务有些担心和害怕，但还是会积极参加 的”。与她一起进入服务体系的,还有她在院里最 好的朋友小史。
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• 中观——机构
– 较低的机构目标 – 工作人员配置不合理 – 朋辈群体的亚文化
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较低的机构目标
• 仍然沿用20世纪60年代提出的对孤残儿童 “养治教”的方针，没有创造足够的服务 发展他们的个性、道德、心理、情感、社 会性等方面的能力。
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工作人员配置不合理
• • • • • 保育员人数比例较大 保育员年龄偏大、知识水平偏低 女性人数比例较大 缺乏专业资质人员 人员配比为1:5~7（西方为1:1）
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• 理论支持：认知理论和个案管理理论。 • 服务策略：个案服务为主。 • 评估方法： – 在服务开展正常的情况下，毎半年进行 一次完整的评估，以修正服务方案 – 若服务开展有突发需求，则根据实际情 况进行评估，并及时修正服务方案
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• 4、实施 • 5、评估和结案 • 6、跟进
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3、计划
• 2006—2007年服务计划
• 总目标：基本习得社会适应的几项能力， 能独立进行社会生活。 • 具体目标
– 能较好地掌握自我照顾和居家生活常识 – 能有效运用社区资源并进行自我管理 – 能用语言准确表达个人的感受和需要 – 能对工作有初步的了解和尝试
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• 理论支持：行为理论和个案管理理论。 • 服务策略：专项服务为主，个案服务为辅。
• • • • 儿童依恋理论 反机构照顾 家庭寄养服务 机构形态的家庭养护
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相关社会服务处于起步阶段
• 西方：市场化运作，把为儿童提供福利的 工作交给社会组织去做，采取政府购买服 务的方式 • 中国：政府统管儿童福利机构
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相关法律与政策及执行仍需完善
• 与儿童福利相关的法律法规散见于《宪法 》、《收养法》、《未成年人保护法》、 《社会福利机构管理暂行办法》等。
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案例分析
• 小琴,女，18岁,初中学历。在过去的18年间, 她一直生活和学习在上海市儿童福利院。 小时候她因为身患重病,有较长的住院经历， 目前已完全康复, 但是她的学业却被耽搁了， 9岁时她才开始上学。因为某些原因，她没 有去院外随班就读，然而她在院内的学习 成绩还是很不错的，几乎毎门考试成绩都 是八九十分。2006年，18岁的小琴从上海 市儿童福利院启心学校毕业了。