某著名物业公司人事主管副总岗位说明书.doc
副总岗位说明书
副总岗位说明书一、岗位概述副总岗位是公司中高级管理岗位之一，其职责是协助总经理或常务副总经理进行全面的管理和决策工作，为公司的发展与运营提供支持和指导。
本文将详细介绍副总岗位的职责和要求，以便候选人全面了解并胜任相关职位。
二、职责与要求1. 协助总经理/常务副总经理进行战略规划和发展战略的制定，参与并推动公司的重大决策；2. 协调各部门工作，确保各项工作顺利进行，并协助解决可能出现的问题和难题；3. 参与公司内外部沟通和协调，代表公司出席重要会议，与合作伙伴进行商务谈判；4. 负责制定和执行公司的管理体系和各项管理制度，推动公司运营效率和工作质量的提升；5. 主持并组织相关部门的年度预算工作，并进行预算执行及绩效评估；6. 完成其他由上级领导交办的任务。
要求：1. 具备本科及以上学历，相关管理专业优先；2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作能力，能够有效地与各部门进行沟通合作；3. 具备较强的分析和解决问题能力，能够快速应对和处理各类复杂情况；4. 具备较强的组织和执行能力，能够有效地管理团队和推动工作进展；5. 具备较强的领导力和抗压能力，能够在各种复杂环境下保持稳定和应对挑战；6. 具备高度的责任心和事业心，对工作认真负责，能够承受工作压力。
三、发展机会副总岗位是公司高级管理岗位的重要一环，担任副总将有机会接触公司的战略规划和决策，为个人的职业发展提供良好平台。
在表现突出和业绩卓越的情况下，副总将有机会晋升为总经理、常务副总经理等更高级别的管理岗位。
四、薪资福利副总岗位将提供具有竞争力的薪资福利待遇，包括基本薪资、绩效奖金、股权激励等。
具体薪资福利将根据候选人的经验和能力面议。
五、应聘方式感兴趣的候选人请将个人简历发送至公司人力资源部，我们将对符合条件的候选人进行资格审查，并邀请符合条件者参加面试。
六、结语副总岗位是公司中高级管理岗位中的重要一环，对于公司的发展和战略决策至关重要。
担任该岗位需要具备较高的素质和能力，同时也能为个人的职业发展提供广阔的空间。
副总岗位说明书
副总岗位说明书一、岗位背景副总职位是担任公司或组织中，排名高于一般员工，但低于总经理或总裁等高级职位的中层管理职务。
副总一般负责协助总经理或总裁进行日常管理和决策，并在其缺席时代为领导层进行沟通和协调。
二、岗位职责1. 参与公司战略决策：协助总经理或总裁制定公司发展战略，参与并支持公司重大决策的制定与执行，确保公司战略目标的实现。
2. 部门管理与协调：负责指导和管理公司各部门，确保各部门之间的协调和顺畅的沟通合作，解决部门日常运营中的问题。
3. 招聘与人才培养：负责招聘高级管理人员及其他重要岗位的人才，制定并实施人才培养计划，提高公司内部人才的绩效和发展。
4. 财务决策与控制：参与并审核公司的财务预算与决策，监控公司的财务状况，确保公司资金的合理运用和财务目标的实现。
5. 市场营销策划：参与市场营销策划与推广活动的制定，监测市场动态，提出合理市场营销方案，推动公司产品的销售与市场份额的提升。
6. 组织文化建设：推动组织文化建设，加强员工之间的凝聚力和团队合作精神，为员工提供良好的工作氛围和发展平台。
三、任职要求1. 教育背景与工作经验：本科及以上学历，具备相关领域的专业知识背景，拥有丰富的工作经验和卓越的管理能力。
2. 领导力与沟通能力：具备良好的领导能力，能够有效地沟通和协调不同层级的员工，激发团队的活力和创造力。
3. 业务技能与知识：具备相关行业的专业知识和熟练的业务操作能力，对市场变化和发展趋势有敏锐的洞察力。
4. 创新与决策能力：具备创新思维和决策能力，能够在复杂环境中迅速作出准确的判断和决策。
5. 团队协作与抗压能力：具备良好的团队合作精神，能够有效地应对工作压力和挑战，具备危机处理和解决问题的能力。
四、职位发展副总是一个重要的管理职位，对于具备相关经验和能力的候选人来说是一个良好的晋升机会。
在副总岗位的职责履行和职业发展的过程中，候选人可以积累更多的管理经验，提升自身的领导力和决策能力，为未来更高级别职位的晋升奠定基础。
副总岗位说明书
副总岗位说明书副总岗位职责：副总是公司的高级管理人员，负责协助总经理进行公司的日常管理和决策。
副总需要具备全面的企业管理知识和丰富的工作经验，能够独立承担重要的项目和任务，为公司的发展和成功做出贡献。
以下是副总的具体职责：1. 协助总经理制定公司的发展战略和长期规划，并负责实施和监督执行；2. 负责分析市场形势和竞争对手，提出关键决策和应对措施，以确保公司在市场中具有竞争力；3. 指导和管理各部门的工作，并协调各部门之间的合作与沟通，确保公司各项业务协调顺畅；4. 负责监督公司的财务状况和经营业绩，及时提出改进方案和措施，确保公司的财务健康和增长；5. 管理和协调公司的人力资源，包括招聘、培训、绩效评估和福利制度等，确保公司具备优秀的团队和员工；6. 协助总经理处理日常事务和突发事件，提供决策支持和解决方案，确保公司运营的稳定和高效；7. 代表公司与外部机构、客户和合作伙伴进行业务洽谈和合作谈判，确保公司的利益最大化；8. 参与制定公司的规章制度和管理规范，确保公司的运作符合法律法规和道德要求；9. 定期向总经理汇报工作进展和业务情况，提出改进和发展建议。
任职要求：1. 具备本科及以上学历，专业不限，金融、管理等相关专业优先；2. 具备丰富的企业管理经验，熟悉公司运作的各个环节和流程；3. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效管理团队和协调资源；4. 具备较强的分析和解决问题的能力，善于思考和创新；5. 具备较强的领导能力和团队建设能力，擅长激发团队成员的潜力和创造力；6. 具备较强的应变能力和抗压能力，能够迅速应对复杂和紧急的情况；7. 具备良好的商业信誉和道德品质，能够为公司树立良好的形象和声誉；8. 具备流利的英语口语和书写能力，熟练使用办公软件和管理工具。
薪资待遇：副总是公司高级管理岗位，薪资待遇相对较高，具体的薪资待遇将根据候选人的经验和能力来确定，包括基本工资、绩效奖金、年终分红等，公司将提供完善的薪酬福利制度和晋升机制，以激励和留住优秀的员工。
物业公司副总经理岗位说明书岗位职责模板
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
3.负责完善公司物业管理、安全、质量等体系建设，有效进行规范化管理；
提升现有项目的物业管理水平和服务品质；
4.负责外部物业服务新项目拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、制定物业服务方案、成本测算、商务谈判、招投标、项目移交等；
5.获取外部对物业的招标信息，掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源，促进公司广泛的业务合作。
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
总裁
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
ห้องสมุดไป่ตู้使用工具
计算机
岗位说明书模板
岗位名称
物业公司副总经理
所属部门
总经办
岗位定员
1
岗位编码
MX-03-005
部门编码
XS-003
薪酬等级
A2
直接上级
总裁
直接下级
经理
下级人数
12
工作综述
根据主管董事的部署，开展相关顾问服务工作。
岗位职责
1.协助总经理研究和制定公司发展战略和中长期发展规划、经营策略及方案；
副总岗位职责说明书
副总岗位职责说明书一、职位概述副总是公司中的高级管理职位，主要负责协助总经理进行企业的日常管理和决策工作。
副总在总经理的领导下，负责制定和执行公司的战略规划，推动业务发展，优化运营管理，确保企业的长期可持续发展。
二、职责及工作内容1. 协助总经理制定公司的发展战略和年度经营计划，并监督和推动计划的实施。
2. 组织并协调各部门的工作，确保公司各项工作有序进行，提高工作效率和整体协同性。
3. 负责与各部门沟通，了解工作需要，协调资源，并解决工作中的各类问题和矛盾。
4. 跟踪市场动态和竞争对手情况，制定市场营销策略，推动产品销售和市场拓展。
5. 负责制定和监督公司的绩效评估体系，确保绩效考核的公正性和有效性。
6. 确保公司运营活动的符合法律法规要求，并加强公司的风险管理和内控体系建设。
7. 负责公司内外部的关系管理，代表公司参与业务洽谈和合作谈判等重要活动。
8. 拟定部门的预算计划，监督预算执行，及时调整和控制成本，提高资金的利用效率。
9. 领导和管理下属团队，激励员工积极性，培养和选拔公司的高级管理人才。
三、任职要求1. 具备本科及以上学历，相关专业背景，如管理学、经济学等。
2. 具备较强的战略思维能力和全局观，能够把握产业发展趋势和市场机遇。
3. 具备出色的沟通协调能力和团队管理能力，善于处理复杂的人际关系和工作问题。
4. 具备较强的业务分析和决策能力，能够科学合理地制定和执行公司的经营计划。
5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够有效处理突发事件和工作紧急情况。
6. 具备良好的商业道德和职业操守，遵守公司的规章制度和职业道德准则。
7. 具备较强的学习能力和自我驱动力，能够不断提升自己的专业知识和能力。
四、福利待遇1. 公司根据职位的重要性和价值，提供有竞争力的薪资待遇和丰厚的绩效奖励。
2. 公司针对副总设置完善的晋升通道和发展机会，为个人的职业发展提供广阔空间。
3. 公司提供良好的工作环境和办公条件，为副总提供舒适的工作体验和创造力发挥空间。
副总岗位说明书
副总岗位说明书一、岗位概述副总是公司中的高级管理职位，主要负责协助总经理实施公司战略，并协调各部门的工作。
副总既是总经理的得力助手，也是公司其他员工的榜样和引领者。
本岗位重要性不言而喻，需要具备高度的领导才能和全面的管理能力。
二、职责与工作内容1. 参与制定公司的发展战略和目标，并协助总经理进行实施。
副总应具备敏锐的市场嗅觉和战略思维能力，能够准确判断市场趋势，提出切实可行的战略方案，并与总经理一起制定公司的发展战略和目标，确保公司朝着正确的方向前进。
2. 协调各部门的工作，确保公司全面高效地运营。
副总必须具备卓越的协调能力和领导才能，能够与各部门负责人保持密切的沟通和合作，协调各部门间的工作，解决各类问题，确保公司各项工作高效有序地进行。
3. 监管和评估公司的运营情况，提出改进建议。
副总需要定期对公司的运营情况进行监管和评估，及时发现问题并提出相应的改进建议。
同时，副总还需与各部门负责人一起制定运营目标和KPI，并监督各项指标的完成情况。
4. 建立和维护公司的合作关系，开拓业务渠道。
副总需要具备卓越的人际关系和业务拓展能力，能够代表公司与外部机构建立和维护良好的合作关系，开拓新的业务渠道，推动公司的业务快速发展。
5. 带领团队，培养和激励员工。
副总需要具备优秀的领导能力，能够带领团队并激励员工全力以赴。
副总应以身作则，发挥榜样的作用，激发团队成员的工作积极性和创造力，并通过培训和指导，提升员工的专业能力。
三、胜任条件1. 具备良好的领导能力和全面的管理能力。
副总需要拥有优秀的领导能力和卓越的管理能力，能够统筹各项工作，制定明确的目标和计划，并带领团队高效完成任务。
2. 具备出色的沟通能力和协调能力。
副总需要具备优秀的沟通和协调能力，能够与各级领导和员工保持良好的沟通，协调各部门间的工作，解决各类问题。
3. 具备较强的战略思维和判断能力。
副总需要具备敏锐的市场嗅觉和战略思维能力，能够准确判断市场趋势，制定切实可行的战略方案。
副总岗位说明书
副总岗位说明书一、岗位概述副总是企业管理层中重要的一环，承担着具体的管理工作和责任。
岗位职责主要包括辅佐总经理，指导部门工作，协调各部门配合工作，完成公司重要决策的实施等。
二、岗位职责1.协助总经理管理公司各项事务，执行总经理交代的各项任务，完成下达的各项指令。
2.负责组织和协调各部门之间的联络和沟通工作，加强部门之间的联系和协作，完善公司工作流程。
3.协助总经理制定公司发展战略和经营计划，分析行业动态和市场变化，提出意见建议。
4.负责公司内部管理制度建设，督促各部门严格执行公司规章制度和劳动法律法规，确保公司内部稳定有序。
5.组织并制定各项工作方案，跟踪工作进展情况，并及时汇报工作进度及情况。
6.负责公司的日常事务管理，包括人事管理、行政管理、财务管理等。
三、任职要求1.本科及以上学历，管理类相关专业优先；2.具备较强的组织协调能力和管理经验；3.熟悉企业内部管理制度，懂得采取相应的管理措施保证公司内部稳定；4.熟练掌握办公软件及办公自动化设备的使用；5.对市场营销、人事管理等具有一定的了解和实际操作能力。
四、工作时间及其他1.工作时间：9:00-18:00，中午休息1.5小时。
2.工资待遇：根据个人能力和经验待遇从优，包括基本工资、绩效奖金、五险一金等福利待遇。
年终双薪，带薪年假。
3. 其他：公司将为所有员工提供完善的培训及晋升机制，让您的职业道路更加广阔。
五、总结作为公司管理层的中坚力量，副总的职责十分重要，需要在公司内部创造良好的工作氛围和高效率的协作机制。
只有在工作中勇于担当，精益求精，不断提升自身素质和管理经验，才能成为一名合格的副总，为企业的发展做出更大的贡献。
物业公司行政人事主管职务说明书
健康要求：XXX
工作态度：XXX
工作条件
工作场所职业病危险
直接下属
XXX
晋升方向
XXX
间接下属
XXX
轮转岗位
XXX
岗位责任人：
XXX
物业公司行政人事主管职务说明书
职位名称
XXX
职位代码
XXX
所属部门
XXX
职 系
XXX
职等职级
XXX
直属上级
XXX
薪金标准
XXX
填写日期
XXX
核 准 人
XXX
岗位目的（岗位价值）:
工作内容:
1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程；
2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务；
3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作；
8、负责员工考勤工作；
9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作，并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作；
10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作；
11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案；
12、完成领导交办的其它工作
工作权限：
XXX
任职资格
基本要求：XXX
4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；
5、协助组织、开展企业文化活动；
6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整；
7、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管；
人事主管岗位职责说明书范本（3篇）
人事主管岗位职责说明书范本(1)人事主管在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。
(2)负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。
(3)负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
(4)具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
(5)具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
(6)负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
(7)负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。
(8)完成人事部部长临时交办的其他任务。
人事主管岗位职责说明书范本（2）1. 岗位概述人事主管是公司人力资源部门的重要职位，负责协助人力资源总监进行部门的日常管理和人力资源工作的执行。
人事主管在岗位上需要具备丰富的人力资源管理经验和深入的行业了解，能够有效协调人力资源工作和部门业务的紧密结合。
2. 岗位职责2.1. 人员招聘和录用2.1.1 深入了解公司各岗位的人员需求，与各部门负责人沟通，制定详细的招聘计划；2.1.2 制定并发布招聘广告，并筛选和审核应聘者的简历；2.1.3 安排面试并参与面试过程，选拔合适的人才；2.1.4 给予录用建议，并与被录用人员进行招聘谈判，并完成入职手续；2.2. 培训和发展2.2.1 与各部门合作，制定和实施培训计划，提高员工的专业知识和技能水平；2.2.2 定期组织内部培训活动，并邀请外部专家进行专业培训；2.2.3 监督员工培训的进度和效果，并对培训成果进行评估；2.3. 绩效管理2.3.1 建立和完善公司的绩效管理体系，包括目标设定、绩效评估和奖惩机制；2.3.2 收集员工工作表现和绩效数据，对员工进行评估和排名；2.3.3 与各部门负责人沟通，确定绩效考核结果，并制定相应奖惩措施；2.3.4 提供绩效改进建议，促进员工发展和团队合作；2.4. 薪酬管理2.4.1 定期对公司薪酬体系进行评估和调整，以确保公司薪酬具有竞争力；2.4.2 负责薪资核算工作，确保薪酬发放准确和及时；2.4.3 协助制定高级管理人员和关键岗位的激励制度；2.4.4 监督薪酬激励方案的执行情况，并及时调整和改进；2.5. 劳动关系管理2.5.1 全面了解国家劳动法律法规，确保公司的劳动合同和劳动关系管理符合法律规定；2.5.2 处理员工的申诉和纠纷，与员工进行沟通，并提供解决方案；2.5.3 协助处理劳动关系相关的人事风险，减少公司的劳动争议和劳动纠纷；2.6. 公司文化建设2.6.1 协助制定和实施公司的员工活动和文化建设计划；2.6.2 建立和维护良好的办公环境，提高员工的工作满意度和归属感；2.6.3 监督员工纪律和行为规范，加强公司的企业文化建设；2.7. 人事信息管理2.7.1 负责建立和维护员工的档案管理系统，确保员工信息的安全和准确性；2.7.2 提供员工的统计和报表，用于管理层的决策和人力资源分析；2.7.3 协助开展员工调研和满意度调查，了解员工的需求和意见；3. 岗位要求3.1. 本科及以上学历，人力资源管理相关专业优先；3.2. 5年以上人力资源管理工作经验，2年以上人事主管或相关岗位经验；3.3. 熟悉劳动法律法规和人力资源管理的相关政策和流程；3.4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门负责人进行有效合作；3.5. 具备较强的组织和管理能力，能够灵活应对人力资源工作中的各种挑战；3.6. 熟练运用Office办公软件，具备人事软件的操作经验者优先；3.7. 认真细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。
科万物业人事行政主管岗位说明书
经理助理（行政）1
3. 汇报程序及督导范围
人人事行政主管 1 人
3.1 直接汇报岗位：
管理处经理
3.2 直接下属个数：
7
3.3 间接下属个数：
11
4. 岗位目的(建议不超过 3 条)
4.1 组织和实施人力资源各项职能，确保为管理处提供合格的人才；
4.2 执行行政后勤管理工作，确保为管理处经营提供有力的保障。
实际可行，符合管 理处经营需求
○
制度建设 （50%）
编制部门各项管理制度、各类工作人员 的作业程序
实际可行，符合管 理处经营要求
○
定期组织沟通会和贯策提案改善制度
○
5.1.3
建立和完 善员工关
系
受理管理处员工投诉，处理部门劳动争 议 组织内部沟通 策划管理处内部活动
○
○ ○
5.1.4
开展行政 实施物质采购，对管理处每月的物质申 物 质 按 时 按 质 采
性别要求
不限
年龄要求
【基本要求】25 岁以上 40 岁以下
【扩展要求】
户口要求：
不限
7.备注
万科集团职员职务行为准则、万科物业 BI 规范
8 版本说明 本版本属第 2003 年标准版本，经第 0 次修订（一般情况下每年修订一次）
9 确认记录
部
总
任
（签字）
门
（签字）
办
（签字）
职
年月日
经
年月日
主
年月日
人
其它技能：
【基本要求】品质管理、时间管理、计划管理、控制能力
【扩展要求】
6.4 知识结构 【基本要求】政策法规知识、人力资源管理学、行政管理学、心理学 【扩展要求】公共关系学、管理学、经济学、组织行为学
人事副经理职位说明书
4.上班时间：
1.薪酬： 2.福利：按公司相关制度执行。 薪酬福利
人事副经理职位说明书
基本信息
职位名称 直接上级
人 理
事
副
经
所属部门
人 理
资
部
经
直接下级
人事部 人事主管
职位类型 定员人数
管理人员 职位编码 1 编写日期
职位概述 负责人资部日常工作的监督工作
1.熟悉人事六大模块管理，具有良好的沟通能力和职业精神，熟悉国家及地方的人事及劳动政策法规；
工作职责 3.负责公司的招聘、培训、考核工作，完善公司管理规章制度。协助领导做好人力资源规划、薪酬 体系设计，完善绩效考核体系；
负责人事管理，完成领导交办的其他事宜。
1.教育背景：人力资源或相关专业，本科以上学历。
2.培训经历：人力资源类相关管理内容的培训。
3.工作经验：3年以上人力资源类管理工作。
编制人 批准人
审核人 批准日期
4.岗位要求：
4.1 30-40岁，男女不限，要求身体健康，从事3年以上的人力资源管理工作。
任职条件
4.2 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验； 4.3 懂处理公司内部人事行政后勤事务及突发事件；综合管理能力强。
5.工作态度： 5.1 敢于承担责任，吃苦耐劳，抗压能力强； 5.2 注重职业道德，保持较高个人素养，建立良好人际关系； 5.3 注重团队作用，保持高度的服务意识； 5.4 积极主动、细致踏实，保持较高工作热情。
物业副总职位说明
中国北京市朝阳区建国路93号万达广场12号楼28层 邮政编码：100022 座机：+86-10-59605088 传真：+86-10-59605072
（各城市）万达商业管理公司物业副总经理 职位描述
岗位职责：
1、负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的制订实施，对分管的部门及购物广场配套完善工程中出现的重大失误负责等；
2、对公司的设备设施维护维修运行、保安、保洁、绿化等负有领导责任；
3、负责对保安、保洁、消防工作进行监督管理；
4、负责对停车场收费及管理的检查监督，监督检查应急准备和响应的落实情况。
任职资格：
1、大专以上学历，5年以上物业管理工作经验，担任过住宅管理处主任或酒店写字楼物业管理高级职位；较强的组织领导能力；
2、熟悉物业管理法规，熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制，有设备、设施等工程管理经验，受过ISO9000培训；
3、可接受异地派遣。
某著名物业公司人事主管副总岗位说明书.doc
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班，偶尔出差
所需记录文档
汇报文件或报告、季度/年度工作规划、总结、研究报告、合同或法律文本、信函
备注
教育水平
大学本科及以上学历
专业
物业管理、工商企业管理、行政管理等相关专业
培训经历
接受过人力资源管理、财务管理、营销管理以及物业管理知识培训
接受过英语口语培训
经验
具有五年以上物业管理经验，两年以上管理岗位工作经验
知识
通晓经营管理运作程序、管理技巧
熟悉国家人事管理政策、市场营销知识、社交礼仪知识、财务管理运作程序
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：协助总经理制订公司的发展规划和年度、月度经营计划。工作时间百分比：20％
工作
任务
根据公司的定位和战略目标，协助总经理拟定年度工作方针、目标和措施
组织年、月工作计划的制定和实施
具体负责物业管理业务的工作计划的制订和实施
职
责
二
职责表述:全面负责物业部管理工作，审定物业部工作计划，组织物业部定期召开各种工作会议布置、检查、总结工作，处理有关事项，重大事项直接向总经理报告。
权限二：对物业部各级人员的工作的监控权
权限三：对上级提出本职工作的合理化的建议权
权限四：对公司考核工作的监控权
权限五：相应权限内的财务审批权
权限六：对下属部门的服务、质量和其他问题的命令整改权
内部协调关系
物业部之间关系、和其他副总经理的关系
外部协调关系
政府部门、客户单位、技术监督局、卫生防疫站等
任职资格
物业公司副总经理职位说明书
物业公司副总经理职位说明书 1 / 2物业公司副总经理职位说明书5职位名称副总经理 直接上司 总经理 直接下级A 、学历：大学本科及以上学历或拥有同样学历者。
B 、经验： 5 以上有关行业从业经验或同样职位 3 年以上工作经验。
C 、证件：具物业管理公司经理资格证、 ISO9000/ISO14001 内审员证者优先。
D 、职称：拥有高级职称者优先。
E 、年纪： 45 岁以下F 、性别：不限G 、身体情况：健康 详细项目绩效评估标准A 、物业管理知识B 、房地产开发知识 达到公司规定的培训学分C 、公司管理知识D 、有关法律法例知识E 、 ISO9000/ISO14001 知识A 、领导力B 、规划力C 、创建力D 、应变力E 、洞察力F 、公关能力G 、表达力A 、忠诚度B 、敬业精神C 、表任性D 、自我开发热忱 ▲管理系统：辅助总经理组织成立合适公司发展需要的 管理系统，并保证系统的有效实行，连续改良。
▲发展规划：依据最新行业发展动向及市场发展变化， 辅助总经理作好公司发展规划。
A 、拥有效激励和调换部下达成工作目标，并被部下相信和敬爱B 、具正确掌握行业发展趋向，制定科学的发展战略和规划的能C 、具勇敢引进新思想、新方法，保持公司充满活力与活力的能D 、具实时觉察并化解公司危机，建立公司优秀民众形象的能力E 、具利用各样信息资源，敏锐捕获潜伏市场商机的能力。
F 、具保持优秀个人形象，保持优秀人际关系，与行业主管部 保持优秀交流与联系的能力。
G 、拥有优秀的文字写作能力，善于演讲，富感化力。
A 、高度认可公司文化，随时保持公司形象，到处保护公司利益 B 、热爱本员工作并浑身心投入。
C 、言传身教，从严要求自己，起到典范及楷模作用。
D 、不停提高个人的专业素质与个人涵养，具独到个人魅力。
A 、管理系统科学、切合公司发展需要；B 、保证管理系统的运转有效和精益求精。
公司发展进入良性循环。
物业公司副总经理职位说明书 2 / 2辅助总经理确立公司年度目标计划，并负责目标的 ▲分解、落实与推动。
(物业管理)某著名物业公司人力资源部经理岗位说明书
所需记录文档
汇报文件或方案、总结、研究方案、
合同或法律文本
职
责
二
职责表述：全面负责人力资源部工作，拟定本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结本部门工作。工作时间百分比：15%
工作
任务
根据部门年度工作计划，定期召开工作例会，分解布置到各下级人员。
组织实施部门工作计划，且进行业务指导，同时定期检查部门下级人员的工作。负责部门各项费用控制。
工作时发现的重大问题，根据权限向领导汇报。
具有壹定的行业员工培训技能
个人素质
个人能力
具有较强的推理判断能力
具有较强的协调能力、组织能力和冲突管理能力
具有较强的亲和力和倾听力
身体素质
身体健康，无传染病，有充沛精力
其它
使用工具/设备
计算机、投影、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜
工作环境
独立办公室或公用办公室
工作时间特征
工作时间百分比：20%
工作
任务
根据运营需要及员工培训需求建立培训制度，且根据每年的培训费用，制定年度培训计划，组织部门实施员工培训计划，且定期证询员工意见、检查培训质量。同时根据运营临时性需要制定临时培训计划且组织实施。
具体负责本部门培训，提高部门员工素质，使之胜任本职工作。
权力
权限壹：有对本部门人员的提名权
定期收集同行业信息，根据岗位稀缺情况，定期修订薪酬标准，确保薪酬制度能够达到留住人才的目的。
根据薪酬体系，定期审核月工资、奖金、津贴等各项工资性支出。
根据国家政策及公司具体情况制定公司内部福利政策，包括各类劳动保险、劳动保护、员工餐、员工制服等，报领导审批后实施。
物业管理副总岗位说明
物业管理副总岗位说明
岗位职责：
1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织构架及人员配置；负责公司开发项目的物业管理工作；
2、负责日常物业工作的管理，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高物业管理水平；
3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系；
4、及时有效地处理严重的意见、投诉、突发事件、并统计跟进，树立公司良好形象；
5、根据公司发展战略规划，进行公司品牌战略规划及品牌体系建设。
任职资格：
1、33-46周岁，品行、形象良好；
2、本科以上学历，建筑工程类或管理类专业；
3、10年以上物业管理行业工作经验，5年以上相同岗位工作经验，有物业经理上岗证书或物业管理师证；
4、具有大型物业管理成功案例，对各种物业类型的规范化管理均具备成熟规范的管理经验；熟悉物业管理招投标、小区创优等流程；
5、熟悉安装专业知识，熟悉工程维修、客服、消防、安保、监控、绿化、清洁等管理流程；
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6、熟悉物业管理行业各项政策、法规，了解行业运作各环节；
7、有优秀的统筹协调能力、沟通能力、文字组织及业务拓展能力，敏锐的新鲜事物的学习和掌握能力，强大的执行力；
8、工作认真、细致，热情、开朗，具有亲和力，有服务意识与创新意识，责任心强，具有良好的团队协作精神；
9、有相关的项目筹建，筹备工作经验者优先；
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物业副总管职务说明书
副总管职务说明书
工作概述：根据公司情况，部门的发展，制定发展和建设规划，机构设置，制定各项管理规定、办法、实施细则和活动规程，督促检查各部执行。
（一）任职资格：
1．性别：男
2．年龄要求：30 岁以上，50 岁以下
3．学历要求：大专以上学历，管理相关专业
4．工作经历：有三年管理工作经验
5．工作技能：根据《领班或以上管理人员的录用测试试题》测试达 85 分，可录用。
试用期 3 个月内遵守公司及部门的各项规章制度，并且违反次数不超过 5 次，
按《副总管岗位工作操作规程》处理各类工作，出错次数不超过 2 次，可转正。
（二）工作关系
1．直接上级：家政总管
2．接下级：家政主管、板房领班、助理、办公室领班
3．合作部门：
内部部门：客户服务部、水电维修部、工程管理部、绿化部
（三）岗位职责
协助总管履行XX、XX家政部部门职责，确保实现部门所有工作
目标。
（四）工作目标及衡量标准
1. 工作目标：建立完善的人员定制，确保能按部门架构图人员配置，服务人
员清洁安排的要求定制，以便更好地提供服务，确保目标的实现。
2. 工作目标：对直接下级进行培训。
领班以上的每月培训 2 次，每次 2 小时，确保每位员工考核达 85 分以上。
（见附表五）
3. 工作目标：对两园区进行工作监督，一个星期内各盘巡查次数不少于 2 次。
（五）工作中注意事项及应对方法
注意事项：防止处理日常事务及投诉时，解决后未能找出问题根源。
应对方法：引导管理人员，将问题具体化，找出问题根源，才能彻底解决问题。
预防措施：凡事应多问个为什么，多作提醒。
物业公司副总经理岗位说明书
物业公司副总经理岗位说明书岗位名称物业公司副总经理岗位编号所在部门物业公司职系直接上级物业公司副总经理岗位分析日期2011年1月直接下级综合管理部部长、综合服务部部长、工程保障部部长、客户服务中心主任、特约服务部部长本职：协助物业公司总经理完成物业公司各项工作职责与工作任务：职责一职责表述：协助总经理实施公司总体战略规划及年度经营计划工作任务组织实施公司总体战略，发掘市场机会，进行创新与变革监督、控制经营计划和财务预算方案实施过程，检查关键经营指标完成情况，分析偏差，制定改进措施并向总经理汇报职责二职责表述：推动公司各部门组织体系和工作体系标准化建设工作任务推动公司各部门执行公司流程和规章制度，并及时收集组织和流程的优化调整意见监督指导公司文化建设，以公司价值观为标准，奖励和惩处各部门影响重大的行为职责三职责表述：协助总经理监督指导各业务部门日常经营工作工作任务指导综合服务部部长管理所承揽的物业服务项目按协议完成日常保安和保洁等服务工作，努力提高缴费率，协助处理欠费法律诉讼监督抽查各服务项目设备设施维修保养及日常客户报修处理工作开展情况监督抽查管理区域内的投诉处理，总结分析投诉重点，组织制定整改方案并协调资源组织实施、追踪实施效果指导特约服务部部长完成特约服务项目拓展和服务标准、规范的建立职责四职责表述：协助总经理主持公司日常经营工作工作任务考察推荐中高层管理人员协助总经理处理公司重大突发事件职责五职责表述：负责下属部门负责人的组织管理工作工作任务负责下属的绩效考核和评价帮助解决下属工作中的困难，协调处理下属之间的工作纠纷职责六职责表述：完成上级交办的其他工作工作协作关系：内部协调关系公司各部门、集团公司相关部门。
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技能技巧
熟练使用办公软件、具备一定的网络知识
具有较强的统率能力和经营管理能力
个人素质
个人能力
具有较强的管理能力、领导能力、判断和决策能力、谈判能力
具有较强的分析能力、组织能力和冲突管理能力
具有较强的激励能力和倾听能力
身体素质
身体健康，无传染病，有充沛精力
其它
使用工具/设备
某著名物业公司人事主管副总岗位说明书
岗位名称
副总经理（主管职能部门）
岗位编号
所在部门
岗位定员
1人
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
办公室主任、人事部经理、计财部经理、管理部经理、工程部经理
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
工作综述
协助总经理全面主持物业公司工作，具体领导物业部，负责物业管理各项职能的全面实施，负责对物业部有关人员和物业部的经济指标考核
参与公司职工职称评聘和员工晋级工作
职
责
五
职责表述: 处理各物业部各种例外事件。 工作时间百分比： 15%
工作
任务
总体负责公司企业文化建设和党工团工作
和内外部各种人员、组织进行沟通，为公司营造更好的发展环境
例外事件的处理
权力
权限一：对下属人员人事任免的建议权
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：协助总经理制订公司的发展规划和年度、月度经营计划。 工作时间百分比：20％
工作
任务
根据公司的定位和战略目标，协助总经理拟定年度工作方针、目标和措施
组织年、月工作计划的制定和实施
具体负责物业管理业务的工作计划的制订和实施
职
责
二
职责表述:全面负责物业部管理工作，审定物业部工作计划，组织物业部定期召开各种工作会议布置、检查、总结工作，处理有关事项，重大事项直接向总经理报告。
计算机、投影、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班，偶尔出差
所需记录文档
汇报文件或报告、季度/年度工作规划、总结、研究报告、合同或法律文本、信函
备注
权限二：对物业部各级人员的工作的监控权
权限三：对上级提出本职工作的合理化的建议权
权限四：对公司考核工作的监控权
权限五：相应权限内的财务审批权
权限六：对下属部门的服务、质量和其他问题的命令整改权
内部协调关系
物业部之间关系、和其他副总经理的关系
外部协调关系
政府部门、客户单位、技术监督局、卫生防疫站等
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
物业管理、工商企业管理、行政管理等相关专业
培训经历
接受过人力资源管理、财务管理、营销管理以及物业管理知识培训
接受过英语口语培训
经验
具有五年以上物业管理经验，两年以上管理岗位工作经验
知识
通晓经营管理运作程序、管理技巧
熟悉国家人事管理政策、市场营销知识、社交礼仪知识、财务管理运作程序
工作时间百分比： 25%
工作
任务
审定物业部所拟工作计划
参与物业部的相关会议，作出权限内的决策
监督指令实施情况
职
责
三
职责表述:负责协调多个物业部之间的关系。工作时间百分比：20%
在公司存在部止一个物业部的情况下，负责协调多个物业部之间的关系，促进其交流与合作
职
责
四
职责表述: 对直接下级进行绩效考核，并参与公司职工职称评聘和员工晋级工作。工作时间百分比： 20%