旅游景区开发与管理第五章景区旅游产品开发与市场营销PPT课件

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旅游景区产品的开发设计概述课件PPT(共80页)

景区产品的排他性是市场经济和社会发展的产物，不是景区所具有的内在属性。景区不是因为旅游需求才存在的，早先景区是对公众开放，公众可以自由进出的场所。景区的旅游功能也不是它的基本功能，而是一种伴生功能。随着社会的发展，市场经济的繁荣，人们的生活力式发生了变化，旅游成为一种时尚的活动。旅游需求的上升带动旅游业的产生和发展，景区的需求也愈加旺盛。更多游客的到来导致景区内生态环境质量的下降，一些文物古迹遭到人为的破坏。
美好难得的、个人所属的、不可复制和不可转让的体验和经历。旅游景区的体验是旅游体验当中让人感觉最丰富的体验，旅游者在旅游景区的活动，既有静态的景观或表演欣赏，也有动态的活动参与；既有信息的吸收，也有角色的扮演，其体验类型涵盖多方面。本质上，使游客通过在景区的经历获得各种感受，并综合一种对景区产品的整体体验。
国内学者：
我国旅游界通常所说的旅游区指的就是旅游景区，它是旅游景区的一种简
称，所以最为常见的权威定义是：2003年2月24日国家质量监督检验捡疫总局
发布的中华人民共和国国家标准(GB／T17775—2003)＜旅游区(点)质量等级
பைடு நூலகம்
的划分与评定》中，将“旅游区”定义为：“具有参观游览、休闲度假、康乐
维克多·密德尔顿(1988)认为旅游产品由五大要素组成,既目的地的景物与环境、目的地设施与服务、目的地的可进入性、目的地形象、提供给顾客的价格等五部分。

景区营销课件ppt

游客数量
评估营销活动吸引游客数量的效果。
收入增长
评估营销活动对景区收入增长的影响。
市场占有率
评估营销活动对景区市场份额的影响。
营销效果的优化与改进
调整营销策略
根据评估结果，调整景区营销策略，如调整宣传渠道、增加促销活动等，以提高营销效果。
VS
提升产品质量
通过改进产品质量、提高服务质量等方式，提升游客满意度，增加回头客数量。
独特性
每个景区都有其独特的产品和服务，能够满足游客的个性化需求。
文化性
景区产品和服务蕴含着丰富的文化内涵，能够提升游客的文化素养和审美水平。
体验性
景区产品和服务注重游客的体验和参与感，能够让游客深入了解和感受景区的特色和魅力。
可持续性
景区产品和服务要注重环境保护和可持续发展，确保景区的长期价值和生态平衡。
如提供折扣、优惠券、捆绑销售等。
05 营销效果评估与优化
营销效果评估的方法与指标
数据分析法
通过收集和分析景区营销活动的相关数据，如游客数量、收入、市场份额等，评估营销活动的实际效果。
调查法
通过问卷调查、访谈等方式收集游客对景区营销活动的反馈，了解游客对活动的认知、态度和行为。
营销效果评估的方法与指标
景区营销课件
目录
• 景区营销概述 • 景区产品与服务 • 目标市场与定位 • 营销组合策略 • 营销效果评估与优化

旅游资源规划与开发_第五章_旅游产品开发与营销

2．旅游供给与旅游形象 (三)旅游形象策划的基本方法 1．旅游形象现状调查 2．旅游形象状态识别 3．旅游形象系统策划 4．旅游形象定位与口号 5．旅游形象感知系统设计 6．旅游形象传播系统设计 7．旅游形象要素整合 8．建立旅游形象信息系统图5-1 旅游目的地形象设计TDIS模型图
图 5-1 旅游目的地形象设计 TDIS 图
第五章旅游产品开发与营销
【本章导读】本章导读】旅游产品开发与营销是旅游资源走向市场的最重要，也是最基本的途径。旅游资源能否成为旅游产品取决于开发和营销的正确性。本章主要介绍旅游产品基本类型，旅游产品的公共特征和独立特征，旅游产品的构成要素等，对观光旅游产品、休闲旅游产品、文化旅游产品、生态旅游产品的开发，以及旅游线路的类型和设计等进行了探讨。本章还介绍了旅游市场的细分和旅游形象的构建。从旅游产品和旅游地生命周期角度出发，对旅游市场营销进行了分析，并介绍了旅游营销的基本方法。【关键词】关键词】旅游产品旅游线路旅游市场旅游形象旅游营销旅游产品特征观光旅游产品休闲旅游产品文化旅游产品生态旅游产品旅游产品(地)生命周期旅游产品(
文化旅游除对旅游服务有一般的要求外，还需要一定文化内涵的服务，以保证旅游过程的文化气氛，要求导游者具有相当的文化素养，否则不能满足旅游者对文化的需要
旅游过程的生态性生态旅游产品生态教育性

旅游市场营销完整版全套PPT电子课件

contents •旅游市场营销概述

•旅游消费者行为分析•旅游产品策略

•旅游价格策略

•旅游渠道策略

•旅游促销策略

•旅游目的地营销策略•旅游市场营销管理与实践

旅游市场营销概述

旅游市场定义异地性波动性

全球性

旅游市场定义与特点

旅游市场是指旅游产品的交换场所和交换关系，是旅游供给与旅游需求双方相互作用的结果。旅游市场受季节、气候、政治、经济等多种因素影响，呈现出明显的波动性。

旅游市场的交易活动发生在旅游者离开常住地前往目的地的过程中。

旅游市场是一个开放的市场，旅游者可以跨越国界进行旅游活动。

满足旅游者需求

旅游市场营销能够深入了解旅游者需求，提供符合其期望的旅游产品，提高旅游者满意度。

促进旅游业发展

旅游市场营销能够推动旅游产品的开发和销售，促进旅游业的快速发展。

提升旅游目的地竞争力

通过有效的市场营销策略，可以提高旅游目的地的知名度和美誉度，增强其在激烈竞争中的优势。

旅游市场营销重要性

营销目标

提高旅游目的地知名度和美誉度。扩大旅游市场份额。

0203

营销任务分析旅游者需求和市场环

境。

增加旅游产品销售量。

制定营销策略和推广计划。

组织旅游产品宣传和推广活动。

开展市场调研和预测。

建立客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。

旅游消费者行为分析

自我实现需求

旅游者追求个性化、有深度的旅游体验，以实现自我价值。

旅游者希望通过旅游活动获得成就感、尊重感等。

社交需求

旅游活动常与家人、朋友等共同进行，有助于增进感情。

生理需求

包括基本生活需求，如吃、住、行等。

第五章旅游业《旅游学》PPT课件

距
的
离
个人偏好与经验
作为旅游研究中的规范概念，这里所指的旅游景点是那些有某一组织或企业对其形式管理的旅游景点，即有明确的界线同外界相隔并有固定的出入口，对游人的出入行驶有效控制的旅游点或参观点。干饭店为了在物资采购、房间预定、人员培训及市场营销方面采取联合行动而自愿组合建立起来的一种饭店合作组织。
国际旅游学术界的定义：专为供来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所
特点：专用性长久性可控性
划分方法
1.景点的设立性质 2.景点所依赖的吸引因素的形成原因 3.景点展示内容的多寡 4.景点的内容和表现形式
我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准——《旅游区（点）质量等级的划分与评定》将我国旅游景区（点）的质量等级划分为四级，从高到低依次为：AAAA级、AAA级、AA级和A 级。
要针对旅游企业而言。）
1.无形性 2.不可转移性 3.不可储存性 4.生产与消费的同步性 5.综合性
第一，服务质量具有二元性，它包括服务内容（what）和服务方式（how）两个方面，前者属于技术性的一面。后者属于功能性的一面。
第二，对服务质量的测量与控制涉及外部标准和内部标准。内部标准即服务工作的开展符合本企业所制定的技术规范。外部标准即符合并满足顾客的期望，即顾客满意。
1饭店为经济活动和社会生活提供了方便 2饭店是旅游创收的重要基地 3饭店是地区发展和创造就业的重要促进者 4饭店是旅游和社交活动的重要场所

旅游景区营销策划方案 ppt课件

代表景点—— 天干地支、坦途、兼爱非攻、关帝庙、和源（坛/壁）…
卖点提炼——
神龟背上有乾坤，坦坦荡荡奔前程！
核心故事—— 地标中心；和源传说
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6
文化龟山——禹
代表景点—— 禹王行宫、禹功矶、禹碑…
卖点提炼—— 禹功佑世，风调雨顺！
核心故事—— 大禹治水；禹帝开国
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7
快乐龟山——娱乐
现场活动现场活动广播节目广播节目网上讨论网上讨论仅仅靠口传信息会有误差难免力量不够我们还需要正确的信息流来传播龟山旅游形象贰贰出租车宾馆单位旅行社机场火车站长途汽车站宣传单海报户外广告牌印刷品交通电台围绕交通来控制信息流围绕交通来控制信息流主力媒体主力媒体主力媒体主力媒体辅助媒体辅助媒体辅助媒体辅助媒体电台广播电台广播户外媒体户外媒体报纸媒体报纸媒体特殊媒体特殊媒体特殊媒体特殊媒体活动项目推介形象传播新闻炒作活动预告窗口展示窗口展示活动报道印刷品印刷品电视媒体电视媒体渗透传播人脉新闻重点在于景区的品牌建设有计划地安人脉新闻重点在于景区的品牌建设有计划地安排在晚报都市报以及行业报纸等媒体上发布增强排在晚报都市报以及行业报纸等媒体上发布增强龟山景区品牌产品的认知度深化受众对景区的认龟山景区品牌产品的认知度深化受众对景区的认同感对龟山旅游产品的理解力与信任度
定期举办媒体联谊会电视专题片旅游活动报道
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