高绩效团队培训课程表
打造高绩效团队团队能力建设干部能提提升课程模板
团队中的人际关系
利人利己 的要领
改善人际关系的 行动方案
利人利己的基础:诚信、成熟和豁达 关系:拥有相互依赖的人际关系可以集中精力解决问题 协议:根据双方都认可的结果而达成的一种书面共识 制度:合理的制度,全体员工或全体的团队成员共同制定 过程:以原则为中心,坚持原则
列出你的团队中与其他人关系相对紧张的团队成员的名单。 具体与谁的关系紧张? 从利人利己的观念出发,找出存在的障碍。 对于个人可以解决的问题,要在自己的范围内设法解决。
团队目标
个人绩效 个体化
责任 协同配合
集体绩效 整体化
团队冲突
企业组织中的成员在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此间关系紧张,称该状 态为“冲突"。
争论
对抗
分歧
冲突
紧张
工作上的冲突
人际关系的冲突
团队冲突
冲突的有效性
• 内部的分歧与对抗能造成各部门相互支持的社会体系。 • 冲突暴露,恰如提供一个出气孔,使对抗的成员采取联合方式发泄不满,否则压抑怒气反而造成极端反应。 • 冲突增加内聚力。 • 两大集团的冲突可表现他们的实力,并最后达到权利的平衡,以防止无休止的斗争。 • 冲突可促使联合,以求生存,或对付更强大的敌人,或联合垄断市场。
丨LOGO
BUILDING A HIGH-PERFORMANCE TEAM
打造高绩效团队
团队能力建设、干部能力提升培训课程
汇报人:
时间: 2023.07
CONTENT
S
0
团队的概念
10
团队的建设
20
团队效能提升
30
打造高效团队
4
PART ONE
团队的概念
2024年培训计划课程表
2024年培训计划课程表为了提高企业员工的综合素质和专业技能,促进企业的持续发展,定制了2024年的培训计划课程表。
该课程涵盖了管理培训、技能培训、职业发展等多个方面,旨在为员工提供更多的学习机会,促进个人成长和团队协作。
以下是课程表的具体安排:一月份课程:1. 创新思维培训时间:1月15日-1月17日内容:培训员工创新思维,提高解决问题的能力,激发创造力,推动企业创新发展。
2. 团队合作与沟通时间:1月20日-1月22日内容:培训员工团队合作的重要性,提升沟通技巧,促进团队协作,提高工作效率。
二月份课程:1. 销售技巧培训时间:2月5日-2月8日内容:培训员工销售技巧,提升销售能力,拓展市场,增加销售收入。
2. 领导力培训时间:2月15日-2月17日内容:培训员工领导力,提升管理才能,塑造高效团队,推动企业发展。
三月份课程:1. 职业规划与发展时间:3月8日-3月10日内容:培训员工职业规划,提供个人发展指导,激发潜能,做好职业规划,实现个人价值。
2. 项目管理培训时间:3月20日-3月22日内容:培训员工项目管理知识和技能,提高项目管理水平,提升项目成功率。
四月份课程:1. 创业创新培训时间:4月5日-4月8日内容:培训员工创业创新意识,提供创业管理知识和经验,促进企业创新发展。
2. 人力资源管理培训时间:4月18日-4月20日内容:培训员工人力资源管理知识和技能,提升员工招聘、培训和福利管理能力。
五月份课程:1. 战略管理与规划时间:5月6日-5月9日内容:培训员工战略管理能力,提升企业战略规划与执行能力,推动企业战略目标实现。
2. 品质管理与持续改进时间:5月20日-5月22日内容:培训员工品质管理知识和方法,推动企业持续改进,提高产品和服务质量。
六月份课程:1. 财务管理培训时间:6月5日-6月8日内容:培训员工财务管理知识和技能,提高企业财务运作效率,降低成本,增加利润。
2. 绩效考核与激励时间:6月15日-6月17日内容:培训员工绩效考核和激励方法,设计有效的绩效考核制度,激励员工积极主动。
企业培训计划课表
企业培训计划课表第一阶段:员工技能提升课程1:团队协作与沟通时间:2天内容:介绍团队协作的重要性,培养员工沟通技巧和团队合作能力,通过团队游戏和案例分析进行实践。
课程2:时间管理时间:1天内容:教授员工有效的时间管理技巧,帮助员工合理安排工作时间,提高工作效率。
课程3:创新思维培养时间:2天内容:培养员工创新思维,引导员工从新的角度看待问题,激发员工创新意识。
课程4:沟通技巧时间:1天内容:教授员工良好的沟通技巧,包括正面沟通、非暴力沟通、积极倾听等。
第二阶段:管理技能提升课程1:领导力提升时间:2天内容:教授员工领导力的重要性及提升方法,培养员工领导能力,促进团队发展。
课程2:目标设置与执行时间:1天内容:教授员工目标设置的重要性、合理目标的制定,以及目标的执行与监督。
课程3:冲突管理时间:2天内容:教授员工处理团队内部冲突的方法,提高员工解决问题的能力,保持团队和谐。
课程4:有效反馈与激励时间:1天内容:教授员工有效的反馈和激励方法,提高员工积极性和工作热情。
第三阶段:营销与销售技能提升课程1:客户关系管理时间:2天内容:介绍客户关系管理的重要性,培养员工与客户沟通、维护客户关系的能力。
课程2:销售技巧培训时间:1天内容:讲解销售技巧,包括沟通技巧、谈判技巧、客户引导和需求分析。
课程3:市场营销策划时间:2天内容:教授员工市场营销的基本理念,策划市场营销方案和活动的方法。
课程4:品牌推广时间:1天内容:介绍品牌推广的方式和方法,提高员工品牌意识和推广能力。
第四阶段:领导力培养课程1:情商管理时间:2天内容:培养员工的情商,提高员工个人情商和团队情商。
课程2:团队建设与组织管理时间:1天内容:教授员工团队建设和组织管理的方法,培养员工的团队管理能力。
课程3:跨部门协作时间:2天内容:教授员工跨部门协作的重要性、方法和技巧,提高员工跨部门协作能力。
课程4:危机管理与应急处理时间:1天内容:教授员工危机管理的方法,培养员工应对突发事件的能力。
高绩效团队系列课程
高绩效团队系列课程
【实用版】
目录
1.团队建设与合作
2.高绩效团队的标准与特征
3.团队沟通与协作
4.团队领导与决策
5.团队创新与持续改进
6.团队管理与激励机制
7.高绩效团队的评估与反馈
正文
高绩效团队系列课程旨在帮助团队成员提升团队协作能力,增强团队凝聚力,以实现团队的高绩效表现。
通过本课程的学习,学员将了解高绩效团队的标准与特征,学会有效地进行团队沟通与协作,理解团队领导与决策的重要性,培养团队创新与持续改进的能力,并学会运用团队管理与激励机制来提升团队绩效。
此外,学员还将掌握高绩效团队的评估与反馈方法,以便对团队进行持续优化。
首先,本课程将从团队建设与合作的角度展开,让学员认识到团队合作的重要性,学会建立信任,进行有效的沟通,以及共同解决问题。
在此基础上,课程将详细阐述高绩效团队的标准与特征,让学员明确高绩效团队的目标,以及如何通过协作实现这一目标。
接下来,课程将重点讲解团队沟通与协作的重要性。
学员将学习到如何进行有效的沟通,如何进行团队协作,以及如何解决团队合作过程中可能出现的冲突。
此外,课程还将介绍团队领导与决策的相关知识,让学员明白领导在团队中的作用,以及如何进行有效的决策。
在团队创新与持续改进方面,课程将教授学员如何进行创意思维,培养创新能力,以及如何持续改进团队的工作流程和方法。
在此基础上,学员还将学习团队管理与激励机制的相关知识,了解如何通过有效的管理手段和激励措施来提升团队绩效。
最后,课程将介绍高绩效团队的评估与反馈方法。
学员将学习到如何对团队进行评估,如何给予团队反馈,以及如何根据反馈结果进行团队优化。
培养高绩效团队课程大纲
培养高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队培训》课程大纲
第一讲:高绩效团队的特征
团队与团体的区别
高绩效团队的特征
第二讲:职业道德与职业精神
职业道德与职业精神的区别
职业精神的八个方面
第三讲打造高绩效团队
领导者与管理者的区别
团队的角色认知
团队发展四个时期的特点
第四讲管理高绩效团队
团队管理的原则
沟通的要素
表扬与批评的运用
绩效管理
团队目标的设定
【课程目的】
通过培训,使学员明确团队与团队精神;了解团队发展的不同阶段及应对方
法;清晰自己在团队中的角色及定位,让团队管理者识人用人;通过现场团队游戏和分享,让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义,掌握塑造高效团队的方法和一整套实用团队管理工具。
授课方式
✦理论讲授✦示范练习✦视频观摩✦角色扮演✦引导式
✦互动游戏✦分组讨论✦故事分享✦案例分析✦互动式【课程收益】
了解高绩效团队的特征;
了解职业精神在职业生涯中的重要作用;
认识并了解团队成员在团队中所承担的角色,并在工作中加以利用;
通过DISC性格分析,了解员工的性格;
学会运用SMART原则设定目标;
学会运用矩阵管理时间并授权;。
《高绩效团队建设》课程大纲
高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手,逐条分解操作行为,与企业的实际管理问题与现象高度接轨,充分体现了团队当中各成员的心理与现状,深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程,课程生动,实效。
前言:培训与教育的区别前言:培训与教育的区别第一部分:团队建设的基础1.企业文化与团队建设2.团队建设与企业价值观之间的关系3.价值观训练:新诺亚方舟4.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5.价值观--大处统一,小处尊重第二部分:高效团队建设1.什么是团队?2.团队的三个条件3.团队建设的五个要素4.建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分:高效团队合作1.团队合作游戏:传环2.团队合作的六要素3.团队建设的九种角色与管理4.团队中问题员工的处理第四部分:团队沟通1.沟通为什么对团队合作很重要2.团队合作中常见的障碍分析3.跨部门沟通中常见的问题4.有效的沟通技巧5.如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6.团队间沟通的PAC模式7.问卷测试:不同类型人的沟通风格第五部分:团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切培训人数:20-30人培训时间:1-2天培训方式:通过大量、渐进的活动、案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲
团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲培训讲师:蒋东青培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者主要特点:详细阐述高绩效团队建设与管理的操作精髓案例指导:分析高绩效团队建设与管理的经典个案案例训练:掌握高绩效团队建设与管理的技能提升方法行动建议:高绩效团队建设与管理培训的实战模拟练习提升建议:引爆高绩效团队建设与管理潜力的行动方案培训大纲:团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲:开课游戏:齐放竹竿游戏1.感悟成功团队的要素是什么?2.感悟团队领导/管理能力的要素第一章.团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训之团队概念一. 团队定义--我们需要什么样的团队?1.什么是团队?2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成?五个P二.团队类型1.问题解决型团队案例:日本QC小组--质量圈案例:总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践案例:得州仪器公司3.多功能型团队爱必尔诺威的360类反馈系统案例:麦当劳的危机管理团队三.团队对组织的益处案例:团队能降低成本吗?四.团队对个人的益处案例:总裁的礼物第二章.团队角色的合理搭配与管理引言:贝尔滨教授的实验研究一.团队组成的九类角色1.实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点2.协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点3.推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点4.创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点5.信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点6.监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点8.完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点9.技术专家角色描述、典型特征、作用、优缺点二.各类角色的功用1.各有什么功用?2.缺少哪类角色团队会怎样?3.角色功用趋向案例1:Hope star案例2:红太阳案例3:快乐家庭案例4:狼案例5:梦幻组合三.团队角色管理角色搭配:天堂与地狱图形游戏:自己动手,这怎么可能呢?第三章.团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训之团队发展的各阶段现场游戏体验:集体捆腿前行—前后进行两次感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员优秀团队成员的特点理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段游戏:认识你真好!二.风雨洗礼阶段--动荡期1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡?3.如何帮助团队度过动荡期?案例:一个建议4.团队绩效从哪来?5.为什么要培育下属?水落石出?水涨船高?学习环境的塑造案例:松下公司制造什么?三.标准化阶段--稳定期1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段四.表现自如阶段--高产期1.成熟阶段团队领导的职责2.如何带领高产期的团队3.案例:大雁群飞的系列启示五.新的挑战阶段--调整期调整期的团队可能有三种结果六.团队发展各阶段的士气与生产力1.识别团队的两个尺度2.四种不同的团队各阶段的士气与生产力图示第四章.团队建设的原则一. 团队建设原则:确定团队规模二.团队建设原则:完善成员技能案例:周先生和王先生采购土豆的故事三.团队建设原则:培养相互信任精神四.团队建设的原则:优秀的团队领导五.团队建设的原则:团队的组织支持六.团队建设的原则:团队成员的有效沟通1.沟通的机制及流程/过程大型游戏:团队工作中的执行沟通2.沟通的种类和方法3.沟通的障碍一个游戏:(传话不走样)案例:某中国博士看美国少女骑马4.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通1)管理人员沟通的重要性案例:通用电气公司的直接沟通2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例:美国的总统选举,拉选票案例:毛泽东善于和群众沟通案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例:某经理人内向,不善与部下沟通5.遵从有效沟通的六特性1)双向性沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)2)明确性案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事3)谈行为不谈个性案例:某女营销员失单4)积极聆听(1)倾听能力的自我测试(2)聆听的技巧聆听弦外之音赵传的歌5)善于提问,不要质问游戏:黑板猜字6)善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏:语气与语调的练习实例:目光接触的沟通技巧6.对有效沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)第五章.团队的合作、信任与冲突的解决引子案例:天堂和地狱的区别一、团队合作的意义二、有效合作的前提三、信任的内涵四、彼此信任对团队建设的意义领导对下属信任的意义案例:不信任是最大的成本《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇的论述五、团队建设常见的四类问题案例:石匠砌墙与教堂六、团队矛盾的解决1.团队工作过程中的五类矛盾2.团队矛盾的解决方法七、团队冲突的解决1.什么是冲突?2.如何看待冲突3.建设性冲突4.破坏性冲突5.冲突处理策略1)竞争策略何时使用竞争(强制)方法2)迁就策略何时使用迁就方法3)回避策略何时使用回避方法4)合作策略何时使用合作方法5)妥协策略何时使用妥协方法6.冲突处理原则 7.处理冲突要避免案例:龟兔赛跑,最终谁赢?第六章.建设高绩效的团队一.团队解决问题的方法分析当前形势与背景明确问题头脑风暴法(或脑力激荡)选择备选方案若干分析可能的利/弊克服可能的弊端建立最终行动方案头脑风暴案例:如何提高销售业绩?头脑风暴法游戏:人生面对的主要风险是什么?二.成功团队的特点三.不成功团队的特点案例:三个和尚振兴寺庙的故事四.高效团队的十大特点明确的、得到一致同意的工作目标开诚布公和建设性的争议案例:斯隆的策略相互间的支持与信任合作与协调完善的办事制度和程序妥善得法的领导艺术案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟定期审核个人的成长发展良好的团队间关系创新思维游戏:解绳脱困游戏五.科学分析建立高绩效团队必备的条件(1)有一个共同的目标;(2)营造一个良好的工作气氛;(3)有一个核心的领导;案例:地下领导以优势互补的方式为团队服务;第七章.团队文化与团队精神一.团队文化塑造1.团队文化服务于企业整体文化你们企业文化是什么?提问:你想塑造怎样的团队文化?2.群体行为习惯的养成3.建设团队文化的语言案例:GE文化的语言游戏:定义我们的小组团队文化的语言4.团队文化的真善美三品:品质、品格、品味三惜:惜物、惜缘、惜时三感:感恩、感谢、感心三心:诚心、恒心、爱心二.在团队精神方面,经理人应具备哪些标准?1、决策与执行标准2、沟通标准3、约束标准4、工作效率标准(一)经理人的时效观(二)经理人的时间管理案例:王经理的时间管理5、作风标准6. 总结语三.有团队精神的企业应具备哪些特征?1、一个统一2、两支队伍3、三个认同4、四套平台四.国内公司真实案例研讨案例1:保险公司提升和壮大公司营业规模案例2:某知名集团公司的领导与文化案例3:广东某集团公司的裁员案例4:某寿险公司销售员丢单第八章.团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训之团队成员的有效激励一.加强对激励理论的认识和学习1.马斯洛需要层次论模型2.激励--保健双因素理论案例:珠三角某企业案例:惠普不辞退老员工3.公平理论4.弗鲁姆的期望理论案例:员工得奖金分析5.斯金纳的强化理论案例:某北方一水泵厂倒闭6.激励的实用人性内因模型二.员工激励的原则(一)员工激励的一般原则1.激励要因人而异案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己2.奖惩适度案例:某国营单位的科研人员跳槽3.激励的公平性案例:某寿险公司业务员愤而离职案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”4.奖励正确的事案例:新疆油田项目案例:加班现象(二)员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境案例:吴士宏的成长道路2.激励要把握最佳时机案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合6.构造员工分配格局的合理落差三、领导激励部属的注意事项1、注意给下属描绘“共同的愿景”案例:石匠砌墙与教堂2、要注意用“行动”去昭示部下3、要注意善用“引导而非控制”的方式案例:某经理内向,谢谢不常说4、要注意“公正”第一的威力四、员工激励的操作技巧引子:如何激励员工格言1.员工气质与激励四种气质及其优缺点气质和工作类别相搭配案例:四个男人去看戏案例:红楼梦人物的气质2.人才类别与激励3.如何处理员工的抱怨第九章.团队管理者的领导力塑造前言:管理大师论领导力案例讨论:冯经理做企业领导的故事一. 正确理解现代企业领导的本质含义1.权力是领导的基本特征2.责任是领导的真正象征3.服务是领导的实质内涵二. 领导类型1.集权型2.参与型3.宽容型4.权变型5.情境领导--团队领导的四种方法1)团队领导的两种行为(1)指挥性的行为5W1H游戏:你未来的任务是什么?(2)支持性的行为2)四种不同的团队领导方法第一种领导方式——命令式第二种领导方式——教练式第三种领导方式——支持式第四种方式——授权式小组讨论:你的团队处于什么阶段?和你的领导方式合拍吗?现代企业领导的总体素质要求四.二十一世纪领导者的能力要求20条能力要求综述五.中国古典哲学与领导技能六.法制与德制1.法制是基础2.德制是艺术--影响力3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道,是领导力的本质和要害案例1:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟(续)案例2:《财经时报》记者对张锡民的采访七.应当克服的痼癖与习惯案例:一位著名散文家的精彩描述案例:富兰克林的著名自述八.企业领导者的“穿透力”塑造1.公司的成长是艰难的过程2中国企业的达利克摩斯之剑3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人案例:中国A企业总经理的一天案例:美国B企业高管的日常运行资料:中国企业的国际竞争力排名4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助培训总结:团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训总结。
打造高绩效团队课程大纲-中华讲师网
泰杰斯培训教育集团打造高绩效团队课程体系《打造团队之魂之团队共识的力量》课程大纲(2015年度)打造高绩效团队系列课程【说明】课程介绍授课方式:以面授+体验+模拟+训练相结合的培训形式抛却面授的枯燥和知识单向传递的局限性;突破传统拓展、魔训等体验式培训的应用转化难题;以模拟加训练的方式使学员不仅在心智模式上改变,更在行为习惯上改变。
《打造高绩效团队——团队共识的力量》【课程对象】企业员工【课时】2-4天(《团队之魂——团队共识的力量》)【课程目标】✧1、掌握团队核心的五大要素,深刻理解团队和个人,部门的连接关系;✧2、掌握并理解担当责任是具有凝聚力、战斗力团队的核心智慧;✧3、理解团队纪律是具有强大凝聚力、战斗力团队的制胜法宝;✧4、通过感恩训练建立团队的感恩文化,给团队注入正能量、传递感恩正能量赢得客户;✧5、建立团队荣誉感,强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚力最高境界;✧6、通过模拟体验、角色扮演和训练加强培训效果;《团队共识的力量》课程大纲第一章高绩效团队的三大法宝1、文化与共识2、知识与技能3、机制第二章团队七大共识的力量1、思维共识:对待工作要用“结果思维”2、目标共识:目标不变方法变3、领导共识:完成任务是领导的天职(对管理层讲授)4、下属共识:谁对最终结果负责任就听谁的5、行动共识:永不放弃才有可能达成目标6、责任共识:站在系统责任高度履行岗位责任7、组织共识:维护组织利益是职员的最高行为准则第三章团队四大价值观的力量1、交给的力量:2、专注的力量:3、立场的力量4、原则的力量:第四章感恩与爱的力量。
绩效人员培训计划表
绩效人员培训计划表一、培训目标1. 了解公司的绩效管理制度和业务目标,明确各岗位的绩效要求;2. 提高员工的绩效意识和责任意识,培养团队协作精神;3. 掌握绩效评估的方法和技巧,提高自身的工作表现;4. 提升员工的沟通与协调能力,促进团队的整体绩效提升。
二、培训内容1. 公司绩效管理制度及业务目标2. 绩效考核标准和评价方式3. 工作技能培训及提升4. 团队协作与沟通技巧5. 管理者的绩效评估与反馈三、培训计划1. 第一阶段:前期准备时间:1周内容:组织编制培训大纲、制定培训计划、确定培训资源、确定培训方式。
2. 第二阶段:理论培训时间:2周内容:- 公司绩效管理制度及业务目标介绍;- 绩效考核标准和评价方式解读;- 工作技能培训及提升;- 团队协作与沟通技巧。
3. 第三阶段:实战演练时间:2周内容:根据员工岗位特点,组织实战演练,针对性地加强岗位技能和团队协作。
4. 第四阶段:反馈与总结时间:1周内容:对培训的成效进行总结和反馈,听取员工对培训计划的意见和建议,为下一阶段的培训计划做准备。
四、培训方式1. 线上培训:利用公司内部培训平台进行理论培训和专题讲座;2. 线下培训:利用公司会议室进行实战演练和小组讨论。
五、培训资源1. 公司内部讲师:邀请公司内部管理者和资深员工担任培训讲师,传授实战经验和技巧;2. 外部专家:邀请人力资源管理专家或培训机构,进行专业的绩效管理培训。
六、培训评估1. 培训前评估:了解员工的培训需求和现有技能水平,为培训计划的制定提供参考;2. 培训过程评估:监测培训过程中员工的参与度和学习效果,及时调整培训方向;3. 培训后评估:通过考核和绩效评定,评估员工的绩效提升情况,为后续培训计划提供参考。
七、培训效果跟踪1. 建立培训档案:对每位员工的培训记录和绩效考核结果进行档案管理;2. 培训效果反馈:定期对员工进行绩效评估,收集反馈意见,及时调整培训方案;3. 绩效奖惩机制:根据培训成绩和绩效表现,建立激励机制,激励员工积极参与培训和提升绩效。
组训培训计划课程表
组训培训计划课程表培训目的:通过此培训计划,提高员工的专业能力和团队协作能力,增强员工的工作积极性和创造力,提升整个团队的综合素质,达到提高企业绩效的目的。
一、培训时间:2023年1月1日至3月1日二、培训地点:公司培训教室三、培训对象:公司所有员工四、培训内容:1. 第一阶段(1月1日-1月15日):- 初步认识:每位员工将了解公司对培训的要求和目标,了解培训内容和日程安排,为后续培训作好准备。
- 团队建设:通过团队建设游戏,培养员工之间的合作意识和相互信任,调动员工积极性,增强团队协作能力。
- 沟通技巧:为了加强员工间的沟通协作,设立沟通技巧课程,包括书面和口头沟通技巧的讲解和演练,以及有效沟通的重要性。
- 时间管理:通过时间管理课程,提高员工的时间管理能力,培养员工的自律性,让员工学会如何合理分配时间和提高工作效率。
2. 第二阶段(1月16日-2月15日):- 专业知识:不同部门的员工将接受相关的专业知识培训,包括市场营销、人力资源、财务等方面的知识培训,提高员工的专业能力。
- 创新思维:开设创新思维课程,让员工学会如何提出创新点子和解决问题,鼓励员工提出自己的想法,增强员工的创造力。
- 团队协作:通过团队协作课程,让员工学会如何与他人合作,如何在团队中发挥自己的作用,增强团队协作能力。
- 激励与鼓励:讲解如何激励和鼓励团队成员,建立激励机制,增强员工的积极性和创造力。
3. 第三阶段(2月16日-3月1日):- 团队项目:每个部门将进行一个团队项目,通过实际的项目操作,让员工在实践中学习团队协作能力和创新能力。
- 回顾总结:每个员工将参与一个总结回顾的会议,回顾在培训过程中的收获和感悟,对自己今后的发展进行规划和设定目标。
五、培训方法:1. 授课教学:通过老师授课的方式,让员工接受相关的知识培训。
2. 团队合作:通过团队合作的方式,让员工在团队项目中学习团队协作和创新思维。
3. 论坛交流:通过组织员工座谈会和小组讨论等形式,让员工交流学习成果和心得体会。
《高绩效团队建设与管理》课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
高效团队合作
课堂讲授
小组活动
3.5小时
1、互动:团队成员角色认知测试
2、团队成员九种不同角色特征
3、团队成员角色价值
4、团队成员角色管理
5、互动游戏:传环
6、团队合作的六要素
7、问题员工管理
功高盖主
完美主义
闷葫芦老黄牛
标新立异
独善其身
做事拖延
3、团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异
4、团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
5、团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切
5、加强团队沟通,提高沟通技能,学会激励辅导下属技巧;
准确判断团队所处的发展阶段,采用适用的管理方法。
2、课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
前言
课程讲授
——
培训与教育区别
团队建设基础
课程讲授
案例分析
分组讨论
1.5小时
1、企业文化与团队建设
2、团队建设与企业价值观之间的关系
3、互动:测试团队成员价值观
挑剔爱找碴
该报告不报告
团队沟通与激励
课堂讲授
案例分析
小组活动
4小时
1、沟通为什么对团队合作很重要
2、团队合作中常见的障碍分析
3、跨部门沟通中常见的问题
4、有效的沟通技巧
5、互动:沟通角色练习
6、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
7、团队间沟通的PAC模式
8、教练型技巧:发问、聆听和反馈
9、练习:反馈技巧练习
4、价值观训练:新诺亚方舟
5、视频案例:团队文化
高绩效团队培训课程表
提升员工职业化—打造高绩效的团队培训课程表(15个晚上,每星期上三晚,每晚2.5个小时)序号培训时间课程主要内容授课老师时间备注第一次学习的五个境界:学习的三大过程:分组活动环节(各队报队名、队号、)职业化的工作素养职业心态、职业道德、行为规范、职业意识两大基础素养归零的心态活在当下如何走向成功如保管理自已走向成功职业化基础素养20项修炼什么叫团队团队的建立与发展团队建设的原则人与动物的区别人类生存的必要条件第二次团队基本要素(5P)组建新团队要考虑的八个问题组建新团队的三要件团队建设的核心是选择人公司只给那些追求卓越的员工留位置.群体与团队的区别团队的三大条件判断高绩效团队的标准纪律是高绩效团队中最重要的军事化的纪律与精确的执行力速度第一,有速度才有高绩效注重细节是高绩效团队的关键第三次互动游戏第五次团队的建设与发展团队发展的四个阶段特点团队形成过程中领导者行为领导力21个法则团队的工作内容优秀团队的六大特质团队的四大关键特征团队建设的原则:高效团队建设原则:理想的团队四种角色西游记中的角色分析:团队成功秘诀同心同德:第六次互动游戏第七次互帮互助七种非常重要的个人“根性”增强团队凝聚力(标志)团队欠缺活力的九大原因二、管理篇领导特质、领导力、解读管理管理诠释事事有人管是前提事事有人做是关键事事有标准是基础事事有责任人是保障跳出思维的误区协作就是天堂、自私就是地狱领导者的思维方式团队成员的导师和教练对待下属要苛刻苛刻的上司标准让破坏价值观的人走开第八次互动游戏第九次团队组织的关键要素一个能够激励士气的使命一套鲜明的价值观一套严格的评估体系激励下属的四大工具三、解读团队中层中层有三大苦中层要有六颗心中层主管的角色领导者是“6面”人中层主管的9项修炼当好被管理者,才能当好管理者去掉自我,融入团队学会承担责任和服从学会忍辱负重不做“三拍”中层第十次互动游戏第十一次下级犯错,一定是上级的疏忽,要负带责任学会沟通三件宝要恃才助上,决不恃才傲上勇当下级学习的榜样中层主管回答问题的方式中层主管必须“过三关”:中层管理者的职场三原则把上司搞定,你会好过下级要主动和上级来沟通当上级对你有成见时,你该如何?把同事搞定,你会好活把下属搞定,你会好干必须学会的四个激励法中层管理者的两把利器中层主管的职场类型第十二次互动游戏第十三次中层主管的管理技巧中层主管要学会的语言中层主管应该成为复合性人才中层管理者的素质4种技巧中层主管应具备的6种精神四、团队行动篇高效团队管理的9要素每天做好三个一高绩效团队的行为准则解读团队执行力日清工作方法模型日清管理的三个构成体系不在与做,而在于变高绩效团队的24大准则执行失败的三大来源:执行力不强的三大表现执行的三个要义执行四步骤执行力低的症结分析第十四次互动游戏执行力差的8大原因执行中存在的3大问题没有问题就是最大的问题好员工标准强化执行力的三大根源提升执行力的三大关键步骤第四部分:沟通管理方法篇如何进行有效的沟通如何解决团队的冲突如何进行有效的会议管理如何有效辅助上司沟通中处理人际关系的三大原则沟通的步骤如何进行上下级和同级沟通如何进行上下级和同级沟通人际风格与沟通技巧有效沟通在于“五换”沟通中的“五多三少”原则赞美关键是说三句话处理人际关系的原则解决冲突的步骤辅佐的四个含义定位不越位,缺位时补位辅佐时常见的十大误区与上级相处的原则如何当好下属与上司的相处之道工作中的行为学会与上级沟通如何有效辅佐上司中层主管工作方法第十五次互动游戏经典的办事9大原则:学会13对中层管理人员工作细则中层管理者10不能中层管理者要有5手中层管理者的人生修养7多成功路上八把金钥匙。
建立高绩效组织的培训课程
优化组织结构与流程
明确组织目标:确 保组织结构与流程 与组织目标相一致
优化组织结构:合 理设置部门和岗位, 明确职责和权限
优化工作流程:简 化流程,减少不必 要的环节和重复工 作
提高工作效率:通 过优化组织结构和 流程,提高工作效 率和执行力
提升组织整体竞争力
培训课程可以提高员工的技能和知识水平 培训课程可以增强员工的团队合作能力和沟通能力 培训课程可以提高员工的工作效率和执行力 培训课程可以激发员工的创新思维和创造力
总结与展望
章节副标题
总结培训课程经验与不足
培训课程内容:包括组织结构、团队建设、绩效管理等方面 培训方式:采用讲座、案例分析、小组讨论等多种形式 培训效果:参训人员普遍反映收获颇丰,对实际工作有指导意义 不足之处:部分内容过于理论化,与实际工作结合不够紧密 改进措施:加强案例分析,增加实战演练,提高培训的实用性和针对性
培训后跟踪与反馈
定期跟踪:了解学员在培训后 的工作表现和成果
反馈收集:通过问卷调查、面 谈等方式收集学员的反馈意见
问题解决:针对学员提出的问 题和建议,制定解决方案
持续改进:根据反馈结果,对 培训课程进行优化和改进,提 高培训效果
培训课程效果
章节副标题
提高员工绩效水平
培训课程目标: 提高员工绩效水 平
培训课程实施
章节副标题
培训方式与时间安排
培训方式:线上与线下相结合,包括讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等 时间安排:根据学员的工作时间和学习需求,灵活安排培训时间,保证培训效果 培训周期:根据课程内容和学员需求,合理设定培训周期,一般为1-3个月 培训效果评估:通过考试、作业、项目等方式评估学员的学习效果,确保培训质量
团队培训计划表
团队培训计划表一、培训目的1.加强团队的凝聚力和协作能力,提高团队整体素质;2.提升团队成员的职业技能和管理能力,满足岗位工作需要;3.促进员工间的交流和沟通,建立良好的工作氛围;4.培养员工的团队意识和责任感,提升整体绩效。
二、培训内容1.团队协作与沟通2.解决问题的方法和技巧3.领导力与管理能力4.团队凝聚和激励5.岗位职业技能提升6.创造力与创新能力7.时间管理和压力管理8.团队文化和核心价值观三、培训方式1.理论讲解2.案例分析3.团队游戏4.角色扮演5.小组讨论6.实践演练四、培训时间安排1.团队协作与沟通:1天2.解决问题的方法和技巧:1天3.领导力与管理能力:2天4.团队凝聚和激励:1天5.岗位职业技能提升:2天6.创造力与创新能力:1天7.时间管理和压力管理:1天8.团队文化和核心价值观:1天五、培训地点公司内部培训室六、培训师资1.公司内部的高级管理人员或专业培训师2.外部培训机构的专业讲师七、培训具体安排第一天上午8:00-9:00 开班典礼9:00-10:00 培训目的和内容介绍10:00-10:15 休息10:15-12:00 团队协作与沟通下午1:30-3:00 解决问题的方法和技巧3:00-3:15 休息3:15-5:00 团队游戏第二天上午8:00-9:00 知识回顾和讲解9:00-10:30 领导力与管理能力10:30-10:45 休息10:45-12:00 小组讨论下午1:30-3:00 团队凝聚和激励3:00-3:15 休息3:15-5:00 实践演练第三天上午8:00-9:00 知识回顾和讲解9:00-10:30 岗位职业技能提升10:30-10:45 休息10:45-12:00 创造力与创新能力下午1:30-3:00 时间管理和压力管理3:00-3:15 休息3:15-5:00 角色扮演第四天上午8:00-9:00 知识回顾和讲解9:00-10:30 团队文化和核心价值观10:30-10:45 休息10:45-12:00 小组综合训练下午1:30-3:00 结业典礼3:00-3:30 培训总结和反馈3:30-3:45 休息3:45-5:00 自由交流和合影留念八、培训后评估1.参加培训的员工填写培训反馈表,对培训内容、方式和师资等进行评估;2.培训师资对培训过程和效果进行总结和评估;3.根据评估结果进行培训成果和改进建议的汇总,为今后的团队培训提供参考。
培养高绩效团队建设能力的企业管理培训课程
角色扮演与互动游戏体验
角色扮演:让学员扮演不同的团队角色,体验不同角色的责任和挑战
互动游戏:设计各种团队互动游戏,让学员在游戏中学习团队协作和沟通技巧
案例分析:提供真实的团队建设案例,让学员分析问题、提出解决方案
实操演练:让学员在实际操作中锻炼团队建设能力,如组织会议、协调资源等
小组讨论与分享心得
加强团队间的协作与配合
提高团队凝聚力:通过团队活动,增强团队成员之间的信任和合作意识 提高沟通效率:通过有效的沟通技巧,提高团队成员之间的沟通效率
提高解决问题的能力:通过案例分析和讨论,提高团队成员解决问题的能力
提高团队执行力:通过明确的目标和计划,提高团队成员的执行力
提高团队整体执行力和工作效率
高效沟通技巧与实践
沟通的重要性:提高工作效率,增强团队凝聚力 沟通的基本原则:尊重、倾听、理解、表达 沟通的技巧:非语言沟通、提问技巧、反馈技巧、冲突解决 实践练习:角色扮演、案例分析、小组讨论
团队协作与信任建立
团队协作的重要性:提高工作效率,促进创新,增强团队凝聚力 建立信任的方法:开放沟通,尊重差异,共同承担责任 团队协作的技巧:明确目标,合理分工,有效沟通,相互支持 信任建立的实践:分享成功与失败,共同解决问题,建立互信关系
培养高绩效团队建 设能力的企业管理 培训课程
汇报人:XXX
目录
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 课 程 目 标
03 课 程 内 容
04 教 学 方 法
05 课 程 效 果
01
添加章节标题
02
课程目标
提升团队凝聚力
增强团队成员之间的沟通和协作
提高团队成员的积极性和参与度
添加标题
打造高绩效团队培训课程
========================================================================= ===============================打造高绩效团队主讲老师:蒋小华课程说明:对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。
团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。
但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队精神和团队凝聚力到底怎样来的?为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。
课程提纲:第一章正确认识团队:1.团队定义a)团队的定义;b)团队与群体的区别;c)团队发展的不同阶段;d)团队建设基本原则;2.团队角色与九型人格a)完美型:监督者;b)助人型:帮助者;c)成就型:促进者;d)自我型:创新者;==============================专业收集精品文档========================================================================= ===============================e)理智型:思想家;f)疑惑型:忠诚者;g)活跃型:凝聚者;h)领袖型:指导者;i)和平型:协调者。
第二章高效团队的三要素1.双赢思维a)为什么人多不一定力量大?b)海鱼的启示;c)团队的成功才是真正的成功;d)本位主义与欣赏、互助文化;e)利他就是利已。
2.内部客户意识a)为什么要内部客户服务?b)谁是我们的内部客户?:c)内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;d)让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;e)管理上让上司满意,服务上让其它部门满意;f)如何让“客户”满意?3.感恩的心a)快乐就是生产力;b)快乐的秘密;c)心态转换;d)感恩的反义词是?e)感恩的心背后的故事;f)清晨六问与静夜六思。
高绩效团队培训课程表
提升员工职业化—打造高绩效的团队培训课程表(15个晚上,每星期上三晚,每晚2.5个小时)序号培训时间课程主要内容授课老师时间备注第一次学习的五个境界:学习的三大过程:分组活动环节(各队报队名、队号、)职业化的工作素养职业心态、职业道德、行为规范、职业意识两大基础素养归零的心态活在当下如何走向成功如保管理自已走向成功职业化基础素养20项修炼什么叫团队团队的建立与发展团队建设的原则人与动物的区别人类生存的必要条件第二次团队基本要素(5P)组建新团队要考虑的八个问题组建新团队的三要件团队建设的核心是选择人公司只给那些追求卓越的员工留位置.群体与团队的区别团队的三大条件判断高绩效团队的标准纪律是高绩效团队中最重要的军事化的纪律与精确的执行力速度第一,有速度才有高绩效注重细节是高绩效团队的关键第三次互动游戏第五次团队的建设与发展团队发展的四个阶段特点团队形成过程中领导者行为领导力21个法则团队的工作内容优秀团队的六大特质团队的四大关键特征团队建设的原则:高效团队建设原则:理想的团队四种角色西游记中的角色分析:团队成功秘诀同心同德:第六次互动游戏第七次互帮互助七种非常重要的个人“根性”增强团队凝聚力(标志)团队欠缺活力的九大原因二、管理篇领导特质、领导力、解读管理管理诠释事事有人管是前提事事有人做是关键事事有标准是基础事事有责任人是保障跳出思维的误区协作就是天堂、自私就是地狱领导者的思维方式团队成员的导师和教练对待下属要苛刻苛刻的上司标准让破坏价值观的人走开第八次互动游戏第九次团队组织的关键要素一个能够激励士气的使命一套鲜明的价值观一套严格的评估体系激励下属的四大工具三、解读团队中层中层有三大苦中层要有六颗心中层主管的角色领导者是“6面”人中层主管的9项修炼当好被管理者,才能当好管理者去掉自我,融入团队学会承担责任和服从学会忍辱负重不做“三拍”中层第十次互动游戏第十一次下级犯错,一定是上级的疏忽,要负带责任学会沟通三件宝要恃才助上,决不恃才傲上勇当下级学习的榜样中层主管回答问题的方式中层主管必须“过三关”:中层管理者的职场三原则把上司搞定,你会好过下级要主动和上级来沟通当上级对你有成见时,你该如何?把同事搞定,你会好活把下属搞定,你会好干必须学会的四个激励法中层管理者的两把利器中层主管的职场类型第十二次互动游戏第十三次中层主管的管理技巧中层主管要学会的语言中层主管应该成为复合性人才中层管理者的素质4种技巧中层主管应具备的6种精神四、团队行动篇高效团队管理的9要素每天做好三个一高绩效团队的行为准则解读团队执行力日清工作方法模型日清管理的三个构成体系不在与做,而在于变高绩效团队的24大准则执行失败的三大来源:执行力不强的三大表现执行的三个要义执行四步骤执行力低的症结分析第十四次互动游戏执行力差的8大原因执行中存在的3大问题没有问题就是最大的问题好员工标准强化执行力的三大根源提升执行力的三大关键步骤第四部分:沟通管理方法篇如何进行有效的沟通如何解决团队的冲突如何进行有效的会议管理如何有效辅助上司沟通中处理人际关系的三大原则沟通的步骤如何进行上下级和同级沟通如何进行上下级和同级沟通人际风格与沟通技巧有效沟通在于“五换”沟通中的“五多三少”原则赞美关键是说三句话处理人际关系的原则解决冲突的步骤辅佐的四个含义定位不越位,缺位时补位辅佐时常见的十大误区与上级相处的原则如何当好下属与上司的相处之道工作中的行为学会与上级沟通如何有效辅佐上司中层主管工作方法第十五次互动游戏经典的办事9大原则:学会13对中层管理人员工作细则中层管理者10不能中层管理者要有5手中层管理者的人生修养7多成功路上八把金钥匙。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
提升员工职业化—打造高绩效的团队
培训课程表(15个晚上,每星期上三晚,每晚2.5个小时)
序号培训时间课程主要内容授课老师时间备注第一次学习的五个境界:
学习的三大过程:
分组活动环节(各队报队名、队号、)
职业化的工作素养
职业心态、职业道德、
行为规范、职业意识
两大基础素养
归零的心态
活在当下
如何走向成功
如保管理自已走向成功
职业化基础素养20项修炼
什么叫团队
团队的建立与发展
团队建设的原则
人与动物的区别
人类生存的必要条件
第二次团队基本要素(5P)
组建新团队要考虑的八个问题
组建新团队的三要件
团队建设的核心是选择人
公司只给那些追求卓越的员工留位置.
群体与团队的区别
团队的三大条件
判断高绩效团队的标准
纪律是高绩效团队中最重要的
军事化的纪律与精确的执行力
速度第一,有速度才有高绩效
注重细节是高绩效团队的关键
第三次互动游戏
第五次团队的建设与发展
团队发展的四个阶段特点
团队形成过程中领导者行为
领导力21个法则
团队的工作内容
优秀团队的六大特质
团队的四大关键特征
团队建设的原则:
高效团队建设原则:
理想的团队四种角色
西游记中的角色分析:
团队成功秘诀
同心同德:
第六次互动游戏
第七次互帮互助
七种非常重要的个人“根性”
增强团队凝聚力(标志)
团队欠缺活力的九大原因
二、管理篇
领导特质、领导力、解读管理
管理诠释
事事有人管是前提
事事有人做是关键
事事有标准是基础
事事有责任人是保障
跳出思维的误区
协作就是天堂、自私就是地狱
领导者的思维方式
团队成员的导师和教练
对待下属要苛刻
苛刻的上司标准
让破坏价值观的人走开
第八次互动游戏
第九次团队组织的关键要素
一个能够激励士气的使命
一套鲜明的价值观
一套严格的评估体系
激励下属的四大工具
三、解读团队中层
中层有三大苦
中层要有六颗心
中层主管的角色
领导者是“6面”人
中层主管的9项修炼
当好被管理者,才能当好管理者
去掉自我,融入团队
学会承担责任和服从
学会忍辱负重
不做“三拍”中层
第十次互动游戏
第十一次下级犯错,一定是上级的疏忽,要负带责任
学会沟通三件宝
要恃才助上,决不恃才傲上
勇当下级学习的榜样
中层主管回答问题的方式
中层主管必须“过三关”:
中层管理者的职场三原则
把上司搞定,你会好过
下级要主动和上级来沟通
当上级对你有成见时,你该如何?
把同事搞定,你会好活
把下属搞定,你会好干
必须学会的四个激励法
中层管理者的两把利器
中层主管的职场类型
第十二次互动游戏
第十三次中层主管的管理技巧
中层主管要学会的语言
中层主管应该成为复合性人才
中层管理者的素质4种技巧
中层主管应具备的6种精神
四、团队行动篇
高效团队管理的9要素
每天做好三个一
高绩效团队的行为准则
解读团队执行力
日清工作方法模型
日清管理的三个构成体系
不在与做,而在于变
高绩效团队的24大准则
执行失败的三大来源:
执行力不强的三大表现
执行的三个要义
执行四步骤
执行力低的症结分析
第十四次互动游戏
执行力差的8大原因
执行中存在的3大问题
没有问题就是最大的问题
好员工标准
强化执行力的三大根源
提升执行力的三大关键步骤
第四部分:沟通管理方法篇
如何进行有效的沟通
如何解决团队的冲突
如何进行有效的会议管理
如何有效辅助上司
沟通中处理人际关系的三大原则
沟通的步骤
如何进行上下级和同级沟通
如何进行上下级和同级沟通
人际风格与沟通技巧
有效沟通在于“五换”
沟通中的“五多三少”原则
赞美关键是说三句话
处理人际关系的原则
解决冲突的步骤
辅佐的四个含义
定位不越位,缺位时补位
辅佐时常见的十大误区
与上级相处的原则
如何当好下属
与上司的相处之道
工作中的行为
学会与上级沟通
如何有效辅佐上司
中层主管工作方法
第十五次互动游戏
经典的办事9大原则:
学会13对
中层管理人员工作细则
中层管理者10不能
中层管理者要有5手
中层管理者的人生修养7多
成功路上八把金钥匙。