促进成交17种方法
促成快速成交的10种方法
促成快速成交的10种方法
第一种方法:请求成交法,也叫直接发问法。用简单明了的语言,直截了当地向顾客提出成交要求的一种方法。采用这种方法,推销员看准时机,主动“出击”。在合适的条件下使用请求成交法,才能达到预期效果。
第二种方法:假定成交法。是建立在“顾客会买”的肯定假设上,推销员以此为出发点,逐步展开各种推销方法,一旦取得进展就可向顾客提出成交请求。使用这种方法,推销员人为地提出了推销员与顾客谈判的起点,让顾客觉得成交是不可避免的。
第三种方法:解除疑问法。是指在成交阶段,顾客异议已经发生,在这种情况下,针对顾客异议设法转化解决,促使推销成功的一种方法。一般情况下,解决成交阶段的异议不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言。需要通过异议探测,有针对性地解除顾客的疑问。
第四种方法:诱导选择成交法。是指由推销员为顾客确定一个有效的选择范围,并要求顾客立即做出抉择的成交方法。这是一种极好的方法,向顾客提供两种不同的选择,使其在两者之中选其一,而不让其有可能做出第三种选择。
第五种方法:从众成交法。是指推销员利用顾客的从众心理,引诱或促使顾客立即购买推销的服装产品的一种成交方法。推销员在运用从众成交法时所使用的各种方式必须以事实为依据,以信用为准绳,不可以捏造事实欺骗顾客,否则,顾客的从众效应,反而会影响服装店的信誉,破坏推销工作。
第六种方法:激将成交法。是指推销员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。推销员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。激将成交法适用于特殊的顾客,尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。使用激将成交法要把握分寸,善意刺激,促使顾客反其道而行之。
营销中常用的17种促成技巧
营销过程中常用的17种促成技巧
促成技巧1:不确定成交法
营销人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。
A、“您好!请稍等,让我去问问我们这边最好的设计师现在有没有时间同您见面,他现在在手的单子太多了,我看他近一星期内抽得出时间不,如果您非常注重设计的话,我们现在就得预定。”
B、“每年的九、十、十一月都是装修市场的旺季,装修的价格较平时都有很大的提升,我不知道今年的装修市场人工费及材料费又要涨多少。”
C、“您刚才看上的是我们本次促销中性价比最高的一款,也是本次促销中客户选择最多的一款,我要先帮您确认一下商家仓库里有没有存货,我先打个电话查询一下。”
促成技巧2:典型故事成交法
在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后,连续16年获“日本第一”,她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事:
“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。”
“过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:‘我什么时候会死。’原来,儿子在输血前以
为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”
“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险,您都还要犹豫吗?”
快速成交18种方法和话术
快速成交18种方法和话术
快速成交是每个销售人员都希望能够实现的目标。为了帮助销售人员
更好地实现快速成交,本文将介绍18种销售方法和话术。
1.制定销售目标:在开始销售过程之前,制定明确的销售目标是非常
重要的。确保目标具体、可衡量并与销售人员的能力相匹配。
3.确定客户需求:在进行销售过程之前,要先了解客户的需求和问题。通过提问和倾听客户的回答,了解客户的痛点和期望,以便能够提供合适
的解决方案。
4.引起客户兴趣:通过提供有趣、独特和有价值的信息来引起客户的
兴趣。例如,分享相关的案例研究、成功故事和行业新闻,以展示产品或
服务的价值。
5.提供解决方案:根据客户的需求和问题,提供合适的解决方案。确
保解决方案的明确性、可行性和与客户需求的匹配性。
6.强调产品或服务的独特价值:通过突出产品或服务的独特价值和优势,以及与竞争对手的差异,吸引客户的兴趣。
7.解决客户疑虑:当客户有疑虑或担忧时,及时解答他们的问题,提
供相关的证据和案例研究来支持你的说法。同时,通过引用满意客户的推
荐来增加客户的信任感。
8.使用积极的词汇:使用积极、有力和说服力的词汇来表达你的观点。例如,“这个解决方案可以显著提高您的效率和利润”。
9.强调紧迫性:通过强调产品或服务的紧迫性来促使客户快速做出决策。例如,“现在购买可享受特别优惠”或“限时促销”。
10.提供增值服务:通过提供额外的增值服务来增加产品或服务的价值。例如,提供免费的培训、保修、技术支持、升级等。
11.利用社交证据:分享其他客户的成功故事和推荐,以展示产品或
服务的可靠性和价值。例如,“其他客户在使用我们的产品后,实现了显
促成成交方法
(1)直接促成法
如果客户表露出购买信号时,房地产经纪人就应抓信时机,直接向客户提出成交的建议和请求。采用该法促成交易,房地产经纪人须对成交时机确有把握,并能判断出成交的时机确已成熟。与此同时,还要讲求一些技巧,如不能一味地催促客户,给予对方太大的压力,要注意语言和态度,用词恰当,态度诚恳,只有这样才能成功运用促成交易。
这是最简单最常用的促成方法。使用此法单刀直入,水到渠成,容易表述。
这种方法适用以下情况:
客户已经发出了明显的请求。
已建立良好关系的老客户,需要进行适当提醒的客户。
(2)假定促成法
假设成交法指房地产经纪人假定客户已经接受其建议而直接要求客户成交的一种成交方法。在整个面谈过程中,经纪人随时都可以假定客户已经接受自己建议,一旦时机成熟,就可以将这种假设转变为现实。
这种方法大大缩短了成交时间,将客户是否成交推进到如何成交,将客户的成交意向转化为成交行动,提高了成效效率。
此法假设需要较大准确性,且要很好地把握成交时机,否则极易引起客户的反感。
(3)避重就轻成交法
避重就轻成交法指房地产经纪人将成交的整体分解成零散的个体,让客户逐个拿定主意,当到一定程度时,再组合成整体,促使其下定交易决心的方法。
一般来说,重大的成交决策会使客户产生较大的心理压力,而较小的成交决策则产生较小的心理压力。因此,对重大的成交问题,客户比较敏感和慎重,无法立即表态。但对于较小的问题,客户比较果断,易于做出明确的回答。该法运用的就是客户的这种心理,避免直接提出重大的成交问题,而是从小点出发、逐步达成交易。
值得注意的是,使用此法时不要盲目转移和分散客户的成交注意力,以免影响成交气氛,使客户失去信心。
成交的10种方法
成交的10种方法
成交是商业活动中最重要的环节之一,不同的行业和产品可能需要采用不同的销售方法来成交。下面介绍十种常用的成交方法,帮助销售人员提高销售效率和成交率。
1.提供专业知识和建议:销售人员应该熟悉自己销售的产品或服务,并能够提供专业的知识和建议给潜在客户。通过展示自己的专业能力,建立信任和客户的自信心,从而促成成交。
2.强调产品的与众不同之处:销售人员应该清楚了解自己销售的产品与竞争对手产品的差异化优势,并将其作为销售亮点来吸引潜在客户。强调产品的独特性可以提高其价值,从而增加成交机会。
3.创造紧迫感:销售人员可以通过限时促销、库存紧张等方式来创造购买产品的紧迫感,促使客户尽快下单。紧迫感可以有效地推动客户转化成交。
4.提供试用和演示:为了让客户更好地了解产品,销售人员可以提供试用产品或进行示范演示。通过亲身体验产品的功能,潜在客户能够更加直观地感受到产品的价值,增加成交的可能性。
5.提供定制化解决方案:销售人员可以根据客户的需求和特定情况,提供个性化的解决方案。定制化解决方案能够满足客户的特定需求,并增加客户对产品的认同和购买意愿。
6.建立信任和关系:销售人员应该注重与客户的互动和沟通,建立起信任和良好的关系。通过与客户建立良好的关系,销售人员可以获得客户的支持和认可,增加成交的机会。
7.价格协商和优惠:销售人员可以通过价格协商和提供一些优惠的方
式来吸引客户,促成成交。销售人员可以根据客户的需求和情况,调整价
格或提供特别优惠,增加客户购买的决心。
8.提供购买引导和建议:销售人员可以根据客户的需求和情况,提供
诱导成交法诱导客户成交的语言技巧
诱导成交法诱导客户成交的语言技巧
1、想象成交法。想象成交法就是引导顾客通过推销人员语言上的暗示,将选购的推销品在脑中进行想象,设想使用这样的商品后能给顾客带
来怎样的物质和精神上的享受。2、步步为营成交法。这种成交方法是
需要牢牢抓住客户所说的话,来促使洽谈成功。这种成交方法对成交有很
大的好处。例如:如果客户说:“你这里的产品还不错价格也实惠,
但是我希望能够购买到一辆经济实惠,款式时尚,安全性能高的小排量轿车,好像你这里没有这样的产品。”这时,你可以马上接手客户的话:“那好,假如我给您推荐另一款满足你需求的产品,并且价格同样实惠,
您会考虑购买吗?”一步步地解决顾客提出的问题,尽量围绕着顾客
的问题展开。3、示范成交法。这种成交方法是将产品的用途、功能、
好处进行演示,令客户信服,增强客户对产品的信任感。4、举证成交法。通常有些客户,选购商品的时候小心翼翼,不太轻易相信推销人员所
描述的产品,遇到这种情况,可以列举大量的事实依据令客户信服。例
如:夏天到了空调销售异常火爆,一些推销人员通常会这样介绍给顾客:“我们是全国销量第一的品牌。经常出现断货的现象,购买我们产品的顾
客络绎不绝,所以质量上你应该放心!”顾客不屑一顾:“你说是第一
就是吗?反正我们消费者也不知道!”这时,推销人员会不慌不忙得将
权威统计公司的统计数据以及知名报纸上的报道展示给顾客,顾客这时不
得不信服了。5、利用成交法。当推销儿童玩具和儿童用品的时候,用
这样的方法最为有效。通常情况下你会向孩子父母推销,实际上,如果在
孩子身上下工夫,会达到事半功倍的效果。孩子识别能力不强,他不会考
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法
快速成交是每个销售人员都希望实现的目标,但是不同行业和产品可能需要不同的销售技巧。下面是10种常见的快速成交方法,这些方法可以帮助销售人员在不同的销售情境下实现快速成交。
1.增加紧迫感:告诉潜在客户有限的库存或促销截止时间,以增加客户的紧迫感,促使他们快速做出购买决策。
2.创造需求:通过提供详细的产品信息和解释产品的优势,帮助客户意识到他们的需求,从而快速做出购买决策。
3.提供价值:向客户展示购买产品可以给他们带来的价值和好处,例如节省时间、节省成本或提高效率等。这样可以激发客户的兴趣并快速成交。
4.个性化推销:根据客户的需求和喜好,提供个性化的产品推荐,这样可以提高客户满意度并促使他们更快地做出购买决策。
5.消除顾虑:倾听客户的顾虑并提供解决方案,例如提供详细的产品说明,提供额外的保修服务或提供试用期等。这样可以帮助客户消除顾虑并快速决策。
6.提供优惠:提供独特的优惠,例如打折、赠品或购买一送一等,这样可以吸引客户并促使他们更快地做出购买决策。
7.提供售后服务:向客户保证提供优质的售后服务,例如提供免费的维修或更换服务,这样可以增加客户对产品的信任,快速成交。
8.建立信任:通过展示专业知识和可靠的信誉,帮助客户建立对销售人员和产品的信任,从而促使他们更快地决策购买。
9.激发情感:通过创造情感共鸣,例如讲述成功案例或者向客户分享其他满意客户的经验,可以激发客户的情感,并促使他们更快地做出购买决策。
10.提供易于选择的选项:给客户提供简单明确的购买选项,避免过多的选择和决策,这样可以减轻客户的压力,并促使他们更快地做出购买决策。
成交的22种方法
成交的22种方法
成交是商业中最重要的一环,对于销售人员而言,掌握一定的成交技
巧是至关重要的。下面是22种常用的成交方法,希望能对您有所帮助。
1.需求引导法:了解客户的需求,通过提供解决方案来引导客户进行
购买。
2.优势突出法:从产品或服务的优点出发,突出其与竞争对手的差异,使客户认同并愿意购买。
3.社会化证明法:通过提供其他客户的正面评价或证明来增加客户对
产品的信任感。
4.急迫感制造法:通过限时或限量的促销活动来制造客户的紧迫感,
促使其尽快购买。
5.试用体验法:提供产品的试用或体验机会,让客户亲自感受产品的
优势。
6.比较对比法:将产品与竞争对手的产品进行对比,突出自身产品的
优势。
7.价格策略法:根据客户的需求和预算,提供不同的价格选择,以满
足客户的购买意愿。
8.追加销售法:在客户购买产品后,通过推荐相关的附加产品或增值
服务来增加销售额。
9.打包销售法:将多种产品或服务组合在一起销售,提供更有吸引力
的价格和服务。
10.促销活动法:通过举办促销活动、打折或赠品等方式吸引客户购买。
11.个性化定制法:根据客户的需求和要求,提供个性化定制的产品或服务,增加客户的购买欲望。
12.合作伙伴关系法:与其他企业建立合作伙伴关系,通过互相推荐和共同经营增加销售量。
13.特别待遇法:对于忠诚度高的客户,提供特别优惠和待遇,增加他们的购买意愿。
15.礼品回馈法:购买产品后,送客户一份小礼品,展示对他们的感谢,并鼓励再次购买。
16.线上推广法:通过社交媒体、网站广告等方式进行线上推广,并引导客户进行购买。
17.决策辅助法:通过提供详细的产品信息和市场趋势分析,帮助客户做出购买决策。
17招成交术,招招必达
17招成交术,招招必达
360行,行行有门道。面对各种性格的购房人,如何做到临门一脚?易哥为您推荐17招成交术,绝对实用哦!
【富兰克林成交法】适用于善于思考的客户
例:“*先生,在美国人们把富兰克林看成是最聪明的人。他遇到问题举棋不定时,会拿出一张纸,从中间划一道,将…利好‟和…坏因素‟全都列出来,分析得失……。现在看来,除了你觉得该楼盘略远一点外,其余的都是国内顶级社区所具有的,您还犹豫什么?”
【非此即彼成交法】最常用、非常受欢迎的方法
例:“不是A,就是B”。记住!给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。可以这样问:“您是首付20%呢,还是首付30%?”。
【单刀直入法】适用于谈判僵持阶段
当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致的情况下,你或者可以选择亮出底牌。
例:“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折。实在你不满意,咱们就交个朋友吧”。这是一种冒险的谈判方式,但这能使交易继续下去,因为压力是双方的。
【决不退让成交法】不轻易让价
例:房地产业不同其他行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”,当客户上来就砍价时,决不退让。否则让价太随便,客户反而觉得有水分,不易成功。
【家庭策略成交法】适用于一大家子一起来买房时
例:有人说,“一大家子一起来买房时最难对付。”其实只要业务员有心,首先要做的就是找出最有发言权的人。
【蜜月成交法】适用于年轻夫妻的客户
十七种销售策略
十七种顾客销售策略
1、健谈型:不要让其夸夸其谈的顾客将你引入和销售会谈毫无相关的话题中,要将一切的机会将话题引
入正道,对顾客肯定之后再否定,指出你对产品的了解,要掌握主动权。
2、少言寡言型:如果说的太少,就有点麻烦了,但不要丧失耐心,要投入一些不仅仅只是用“是”或“不
是”回答问题,要提出些放肆的问题,是比平时更具耐心,要引导顾客开口,用感性带动他(她)的热情。
3、因循守旧型:这些顾客聆听但不购买,如果不采取行动将会失去这部分顾客,如果将产品价格上涨或
产品供给不足,那么将向顾客提出来,刺激其消费。
4、不同意型:尽量不要与其争论和回击,保持冷静,让她把话题说完,同时面带苦脸,用专业的技术改
变她的观念,抓住她一些错误的观念,反驳她。
5、胆怯型:提供引导,保证质量,给顾客信心,用售后服务和某某使用后的好处来帮助顾客克服购买的
恐惧心理,鼓励她让她慢慢放松。
6、自我为中心型:这种顾客具有优越感,仔细的聆听,并恭维她的自我主义,再适当的时候向她征询意
见,认同她的观点,再说如果这样或那样就更完善。
7、果断型:这种顾客很有自信,知道购买什么,不要给这样的顾客过长的销售解释,只要讲使用的细节,
要忠于事实。
8、精明型:这类的顾客经常搬出其他的销售人员对付某个销售人员的办法,要应用巧妙的恭维来表示你
对她的判断和讨价能力的赞赏(给她面子)
9、怀疑型:对她的反映要做好反映(表情要夸张)但不要与他争论,要多谈话,要承认缺点,运用逻辑
与事实来证明。
10、牢骚型:要特别的快乐,不要被她的情绪所影响,力求找到困扰她的麻烦是什么,摸清她的主底线,对症下药。
让客户下单的10大成交法
让客户下单的10大成交法
如何让客户1分钟下订单?这需要好好研究消费者的心理,慢慢总结出销售经验,并且针对不同的消费者实施不同的促交法。下面是小编为大家收集关于让客户下单的10大成交法,欢迎借鉴参考。
1、直接成交法
这一方法是指由销售人员直接邀请成交,例如:"您现在要购买吗?"这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。
2、唯一机会成交法
就是告诉顾客,所剩商品不多,欲购从速。这一促使顾客做出购买决定的方法,其是指销售人员提请顾客立即采取购买行动,以抓住即将消失的利益或机会。
3、提供选择促交法
这是指销售人员向顾客提出一些购买方案,让顾客在其中选择。如:"您要这种型号还是那种型号?"就像"豆浆您是加两个鸡蛋呢,还是加一个鸡蛋?"还有"我们礼拜三见还是礼拜四见?"这都是选择成交法。
4、进攻右脑成交法
许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不做决定,这时候,我们可以赞美顾客,给顾客信心,进而促成交易,如:"这款吊坠真的很漂亮,非常显示气质,戴出去肯定每个人都会投来羡慕的目光,你选这款很有眼光哦。"
5、让步成交法
这种方法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。例如"我们这一段时间有一个促销活动,如果您现在购买我们的商品,我们可以给您提供三年免费维修"。
6、保证成交法
这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证,使顾客立即成交的一种方法。其实,所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为,例如,"您放心,这套沙发由我们监督"。
18种常见的成交促成法
18种常用的成交促成法
第一节:客户抛出的“绣球”
一.当客户很关心产品或服务的细节时
“这个产品的价格是多少?有折扣吗?”
“质量能过关吗?”
“你们的保修期是多久?多长时间可以包换?”
“交货期一般是几天?”
“如果我认为不满意,那怎么办呢?”
“不知道能否达到我的效果?”
“让我仔细考虑一下吧!”
“你们以前都服务过那些公司呢?”
“有什么东西赠送吗?”
二.但客户不断认同你的看法时
“对,你说的不错,我们的确需要这方面的提高。”
“对,我同意你的话”
“我也是这样认为的”
三.再回答或解决客户的一个异议后
“你的回答我很满意,但我觉得我还是需要考虑一下。”
“哦,原来是这样的,我明白了。”
四.当客户对某一点表现出浓厚的兴趣时
“你们的产品有哪些优点?”
五.当客户在电话那端保持沉默时
“你还有哪方面不太清楚呢?”
“关于我们公司的产品你还有什么不放心的地方吗?”
第二节:把“美人”抱回家
一.不确定成交法
“得不到的东西才是最好的”
“我们现在的优惠的活动的名额已经快没有了,要不这样,我看一下,能不能给你在保留一个,到时候不管有没有我都给你通个电话。你看怎么样。
二.“七个问题”成交法
这七个问题是自己设置:
1.平时客户在网站上给你们QQ/TQ寸候最头疼的是什么?
2.你想怎么解决这种问题呢?
3.你对这些客服有什么期望呢?
4.想没想过,怎样才能不让会员流失?
5.怎样才能更好的招商?
6.如果我们有这样一个很好的工具让你可以满足这些问题,你会怎么样?
7.你在运用这个平台时,会不会遇到很难收取免费会员的费用?
8.广告位置不是很容易的招租?
18种常用的成交促成法
表示你每让一步都非常艰难
十一、替客户拿主意成交法 找出客户对产品最关注的地方 为客户推荐一种最适合他的需求的产品
十二、最后的期限成交法 告诉客户优惠期限是多久 告诉客户为什么优惠 分析优惠期内购买带来的好处 分析非优惠期内购买带来的损失
十三、手续简单成交法
告诉客户办理手续非常容易
介绍简单的办理手续,让客户尽快做决 定
十四、展望未来成交法 首先假设客户马上下订单 展望客户得到产品后的好处
十五、“最后一个问题”成交法
倾听客户在购买产品前的疑问
询问客户这个问题是不是最后一个问题
询问客户如果这个问题得到满意回答, 是否可以马上签约
十六、先少量试用成交法
电话销售人员在电话销售中也可以运用这种比较 心里来进行促成。
五、引导成交法 1、把签约前的资料准备好,发给客户。 2、引导客户马上签约。
六、假设成交法 假设客户已经下订单 询问客户的后续服务
七、二选一成交法 假设客户正要下订单 提供两种结果供客户选择
八、解决客户疑惑成交法 先回答客户提出的一个疑难问题 问一问客户还有没有其他问题 如果客户没有反应,即马上促使成交
从客户的利益出发,建议客户先订少量 试用
如果通过试用觉得满意,以后可以多订 一些
十七、真诚成交法 客观地看待自己的产品 建议客户买适合自己的产品 如果产品不适合客户,就劝客户不要购买 为客户的利益着想
提高成交率的17种咨询技巧
提高成交率的17种咨询技巧
1直接要求法。
咨询师得到客户的购买信号后,直接提出交易.使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到家长明确的购买信号。例如“王爸爸,既然你没有其他意见,那我们现在就报名吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2二选一法。(在当场拿下过程中,如果客户对开出的方案犹豫时,重新根据学生的情况做另外一套方案的制定,让家长做相应的选择,在选择中咨询师要做引导)
咨询师为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题.例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从.
3总结利益成交法。(分析出孩子的问题,结合我们的后期服务去谈,这样子做可以帮助孩子解决了哪些方便的问题,也就是平时我们说的上课是一对一形式
才产生费用,但是课后是个多对一服务,不产生费用.)
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4优惠成交法.(利用总部的促销活动展开签单,但是不要盲目的去推优惠,而是到了成交时,告知家长现阶段报名在享受VIP服务的同时,为庆祝XX对现在报名的学生有相应的优惠活动等)
13个妙招让你快速成交
十三个妙招让你快速成交
当顾客的异议都被销售人员解释清楚之后,就是我们促成签单的时刻了。促成有很多方式方法,下面我们总结了十三招。
一、总结法
在顾客不再有其他异议的情况下,花1-2分钟把产品的优势和卖点总结一遍,加以简单的叙述:“先生,最后我给您总结一下我们的产品为什么适合您,一、二、三、、、、、、您看是这样的么?如果您没有其他异议,我就给您开票了。”
二、激将法(适合于年轻人或仪态傲慢的顾客)
例如:“跟你聊了老半天,觉得你是个好商量的人,可是现在你让我太失望了,到底是怎么回事?早知你没这个能力,我就不该和你浪费时间和口舌。”如此这般地引起对方辨解表白,刺激对方的购买兴趣和欲望,有时反而更容
易促成交易。
三、二择一法
给予顾客两种选择由其自选,只要顾客答出其中一种,便可达到促成的目的。例如:“您看您的付款方式是刷卡还是交现金呢?”或在两件衣服上给予顾客选择如:“你要白色这件还是要红色这件呢?”无论顾客选择哪种方式,达到我们的最终目的。这一方法在促成过程中被广泛使用。
四、暗示启发法
“您知道么?这个款式我们下个星期就要调回原价了,您现在购买是最合适的时候。”暗示他此时下决策非常英明,用这种暗示启发的手法点明购买商品的必要性,只要顾客表示赞同就达到促成的目的。
五、机会不再法
“这一次优惠的机会很难得哦!下一次就没有了,我建议您不用再考虑了!”适合新店开业的促销,用这种方式相当有效。但语气一定要加于肯定。
六、强迫成交法
例如:“XX小姐,您已经是第三次来我们店看就个款式了,可以说对我个人和我们的款式都是非常认可,要不然您也不会花这么长时间,这么有诚意地与我们沟通。既然这个款式这么适合您,我想今天是您应该下决心的时候了、、、、、、”在感觉上突出顾客对我们的认可,强迫顾客做出决定。
促成成交的方法与技巧
促成成交的方法与技巧
在销售过程中,促成成交是一个非常重要的环节。以下是一些促成成交的方法与技巧:
1.建立信任
建立客户信任是促成成交的基础。在与客户沟通的过程中,要表现出专业、诚信和热情,关注客户需求,提供专业的建议和解决方案,从而赢得客户的信任。
2.了解需求
了解客户需求是促成成交的关键。要积极主动地与客户沟通,询问他们的需求和关注点,认真倾听他们的反馈和建议,从而更好地满足他们的需求。
3.突出优势
突出产品或服务的优势是促成成交的重要手段。要熟悉产品或服务的特性,掌握竞争对手的情况,从而在客户面前展现出自身产品或服务的优势,让客户认识到自身产品或服务的独特性。
4.消除疑虑
消除客户疑虑是促成成交的必要条件。在客户面前要表现出自信和耐心,回答客户提出的问题和疑虑,并给予合理的解释和解决方案,让客户放心购买。
5.创造紧迫感
创造紧迫感可以促进客户快速做出决策。可以通过限时优惠、库存紧张等方式来营造一种紧迫感,让客户感受到时间的紧迫性和机会的难得性,从而更快地做出购买决策。
6.提供优惠
提供优惠是促成成交的一种有效方式。可以通过折扣、赠品等方式来吸引客户购买,同时也可以通过这种方式来增加客户的忠诚度和满意度。
7.强化售后服务
强化售后服务可以增强客户的信任和忠诚度,从而促进成交。要提供优质的售后服务,包括维修、保养、退换货等方面,让客户感受到贴心的服务和关怀,从而增加客户的信任和满意度。
8.保持沟通
保持沟通是促成成交的重要环节。在客户购买后,要及时与客户保持联系,询问他们的使用情况和反馈建议,提供必要的帮助和支持。同时,也要在平时不定期地与客户保持沟通,了解他们的需求和关注点,从而更好地为他们提供服务。
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促进业务成交策略 17 法
很多时候, ★ 很多时候,当销售人员把客 户等下去和立即购买的好处 和怀疑列明, 和怀疑列明,客户的眼睛就
15、 15、等待无益法
会被拨亮!具体方法:请客 会被拨亮!具体方法: 户把他期望能等来的具体好 处写在一张纸上, 处写在一张纸上,而销售人 则列出等下去的坏处, 则列出等下去的坏处,然后 将两者加以对比分析, 将两者加以对比分析,优胜 劣汰,结果自明。 劣汰,结果自明。
17法 促进业务成交策略 17法
告诉客户, ★ 告诉客户,此区域的房价在持 续攀升, 续攀升,或这种户型比较好且
4、机会不再法
少有、 少有、再不订有别人要捷足先 登等,给客户制造一些紧张感, 登等,给客户制造一些紧张感, 让其产生“过了这个村就没有 让其产生“ 这个店”的心理, 这个店”的心理,从而下定决 心购买。 心购买。
(集中时间安排更多客户看房或签约)
17法 促进业务成交策略 17法
在现场故意制造一户双销的错误, ★ 在现场故意制造一户双销的错误, 造成抢购的局面, 造成抢购的局面,促成其中之一 的客户尽快做出决定。 的客户尽快做出决定。 ★ 或与同事配合,证明有别的客户 或与同事配合, 也看中这套房子“什么?606房 也看中这套房子“什么?606房 已经卖了!有没有交钱? 已经卖了!有没有交钱?我这有 个客户立刻就要交钱, 个客户立刻就要交钱,对,就这 销售员的语气和焦急神色, 样!”销售员的语气和焦急神色, 给客户的感觉就是现在不买就买 不到了…… 不到了……
13、 13、差异战术法
促进业务成交策略 17 法
面对看过多套房屋的客户, ★ 面对看过多套房屋的客户, 要针对客户实际需求, 要针对客户实际需求,客观 评价自己房屋与竞争对手房
14、 14、坦诚比较法
屋各自的优、缺点(不要怕 屋各自的优、缺点( 自己的小缺点, 自己的小缺点,也不要随便 攻击竞争对手),让客户了 攻击竞争对手),让客户了 ), 解己方产品与其他房屋的不 同之处和优势所在。 同之处和优势所在。
17法 促进业务成交策略 17法
当客户已出现购买意向, ★ 当客户已出现购买意向,但又 犹豫不决的时候, 犹豫不决的时候,销售人员不
wenku.baidu.com3、激将促销法
是直接从正面鼓励客户购买, 是直接从正面鼓励客户购买, 而是从反面委婉地(一定要把 而是从反面委婉地( 委婉地 握尺度)用某种语言和语气, 握尺度)用某种语言和语气, 暗示对方缺乏某种成交的主观 或客观条件, 或客观条件,让客户为了维护 自尊,立即下决心拍板成交。 自尊,立即下决心拍板成交。
6、双龙抢珠法
促进业务成交策略 17 法
★ 如果销售人员一味给客户施加 压力,忘了“客户才是主角” 压力,忘了“客户才是主角”
7、结果提示法
的真谛,客户回家后, 的真谛,客户回家后,也许会 觉得很不爽。因此, 觉得很不爽。因此,在推销中 要通过结果提示,让客户想象 要通过结果提示, 购买后的好处, 购买后的好处,享受自主决策 的喜悦,从而产生购买欲望。 的喜悦,从而产生购买欲望。
促进业务成交策略 17 法
您一定要想清楚!”“您想 ★ “您一定要想清楚!”“您想 好了吗? 在最后关键时刻, 好了吗?”。在最后关键时刻, 通过再三叮咛、提问、确认, 通过再三叮咛、提问、确认, 让客户感受销售员劝诫自己慎 重决策的苦心, 重决策的苦心,从而下定决心 拍板成交。 拍板成交。 需注意,这是一种强势行销方 ★ 需注意,这是一种强势行销方 提问时, 法!提问时,销售员态度的转 变会给客户带来压力, 变会给客户带来压力,时机不 成熟的慎用。 成熟的慎用。
17法 促进业务成交策略 17法
在业务洽谈过程中, ★ 在业务洽谈过程中,当 估计到客户有可能提出 反对意见时,抢在他提 反对意见时,
16、 16、以攻为守法
出之前, 出之前,有针对性地进 行阐述,主动发起攻势, 行阐述,主动发起攻势, 从而有效地化解成交的 潜在障碍。 潜在障碍。
促进业务成交策略 17 法
有些客户想要折扣、 ★ 有些客户想要折扣、或其性格 喜欢就小问题纠缠, 喜欢就小问题纠缠,可能任凭 销售人员使出十八般武艺,依 销售人员使出十八般武艺,
17、 17、以退为进法
然不为所动。此时,如感觉客 然不为所动。此时, 户对楼盘确实动心, 户对楼盘确实动心,可使出最 后一招——不卖!!!!置之 后一招——不卖!!!!置之 ——不卖!!!! 死地而后生, 死地而后生,也许会再现一线 生机、峰回路转。 生机、峰回路转。
11、 11、叮咛确认法
促进业务成交策略 17 法
当遇到团购, ★ 当遇到团购,或客户的亲 朋都参与洽谈时, 朋都参与洽谈时,要从中
12、 12、擒贼擒王法
找出具有决定力量的人, 找出具有决定力量的人, 集中火力与其交流洽谈, 集中火力与其交流洽谈, 从而促进签约成交。 从而促进签约成交。
促进业务成交策略 17 法
17法 促进业务成交策略 17法
1+2联合不动产石家庄公司
促进业务成交策略 17 法
接待第一次看房客户, ★ 接待第一次看房客户,不急于 说房子本身或直接去看房, 说房子本身或直接去看房,而
1、引领造势法
是让其了解小区内外环境、 是让其了解小区内外环境、公 司经营理念、教育特色(大学 司经营理念、教育特色( 城)等,使客户先感受公司的 强大实力和优势, 强大实力和优势,从而激发其 购买欲望。 购买欲望。为后面谈具体购房 事宜、成交打下良好的基础。 事宜、成交打下良好的基础。
17法 促进业务成交策略 17法
人们买东西都有一个从众心理, ★ 人们买东西都有一个从众心理, 越是人多的时候, 越是人多的时候,越觉得买着踏
5、从众关联法
实,也容易冲动下决心签约。所 也容易冲动下决心签约。 以有意识地制造销售现场人气或 大量成交的气氛,令客户有紧迫 大量成交的气氛, 感,会加快洽谈成交进程。 会加快洽谈成交进程。
★ 如果所卖房屋价格比周边其 它同类房屋贵时, 它同类房屋贵时,应采取差 异战术法, 异战术法,详细阐述自己房 子的优点、特点、品质、 子的优点、特点、品质、地 环境, 段、环境,与其它同类房屋 比较分析, 比较分析,使客户了解价格 差异的原因, 差异的原因,明白虽付出较 高金额购买, 高金额购买,但能得到更多 利益 。
17法 促进业务成交策略 17法
抱着真心实意、诚心诚意、 ★ 抱着真心实意、诚心诚意、业 的心态, 务不成交朋友的心态 务不成交朋友的心态,投客户 之所好,帮客户实现其所需, 之所好,帮客户实现其所需,
9、动之以情法
让顾客感受到销售员真诚的服 务,从心理上先接受人。使买 从心理上先接受人。 卖双方有了亲合需求的满足, 卖双方有了亲合需求的满足 促发认同感, 促发认同感,进而因为人而买 我们的产品。 我们的产品。
促进业务成交策略 17 法
当客户有明确的购房意向后, ★ 当客户有明确的购房意向后,有 时不宜对客户逼得太紧, 时不宜对客户逼得太紧,显出 志在必得”的成交欲望, “志在必得”的成交欲望,而是 2、欲擒故纵法 抓住对方的需求心理,放缓节奏, 抓住对方的需求心理,放缓节奏, 先摆出相应的事实条件, 先摆出相应的事实条件,让客户 明白“条件不够,不强求成交” 明白“条件不够,不强求成交”。 使客户产生患得患失的心理, 使客户产生患得患失的心理,从 而主动迎合我方条件成交, 而主动迎合我方条件成交,达到 签约目的。 签约目的。
17法 促进业务成交策略 17法
通过提问、答疑、 ★ 通过提问、答疑、算账等方 式,向客户提示购买商品能
8、晓之以利法
给他们带来的好处, 给他们带来的好处,从而打 动客户的心。 动客户的心。 ★ 利用人们买东西图实惠的心 理,结合房子的价位等,吸 结合房子的价位等, 引客户采取购买行动。 引客户采取购买行动。
促进业务成交策略 17 法
如果客户认同销售员, ★ 如果客户认同销售员,可 以积极介入,站在客户立 积极介入, 场去考虑问题, 场去考虑问题,帮助客户
10、 10、反客为主法
对比分析购买此房的利弊。 对比分析购买此房的利弊。 用坦诚和事实向客户证明 购房利大于弊,随后, 购房利大于弊,随后,再 与顾客共同权衡, 与顾客共同权衡,做出购 买决定。 买决定。