提高管理能力和理论及方法共52页文档
基层管理人员能力的提升(汇总)(PPT52页)
过我们每一个层级的协调与配合，将团队的凝聚力、战斗力调整到最佳状态。
6、工作业绩突出后，自我膨胀得太厉害
• 基层干部首先应该端正自己工作态度 • 基层干部作为每个部门、办公室的基层管理者，其作用是承上启下的。但现在有些基
层干部，在管理方面很是自高，给团队带来非常不好的负面影响。其实，在这里我想 告诉大家，基层干部作为每个部门都是主力业务的承载者，自我业务都是值得肯定的， 但不应该有了自己的业绩就自高自大，翘尾巴。 • 在自己业务方面上应该起到带头和标杆的作用；在管理上应该多给普通员工帮助（真 心真意），用自己的思想、和行动来带动整个团队共同奋进。 • 骄傲、自满其实不可取，以身作则更重要。 • 基层管理人员对于个人发展存在盲目渴望中，总是希望自己可以并具备带项目的能力 和条件，不知道部门或者公司上项目，是存在多种因素的（时机、条件、人员等等）。
我们公司也有很多部门，尤其是品牌项目多的部门，哪一个不是我们坚定信心、施展我们浑身 解数发展起来的！我们必须要明确一个概念：“要想培育一个品牌是很不容易的，但是一旦培养起 来，就会轻松许多”。因此，我们必须要求自己坚持，同时通过切合实际的摸底和分析，以此来提
升 自已对运作项目的信心、决心。
做为基层的管理人员，你们是榜样，是普通员工心中学习的对象。大家可以设想一下，如果每 个人都能切实地管理好自己，找回属于自己的那一份信心，公司的生命力会怎样？我们的前途会怎 样？“众人拾柴火焰高”的景象难道离我们还远吗？！！！
8、工作计划和总结能力差
无论是管理者，还是普通员工，对工作的计划和总结是必不可少 的，每天早上我们要非常明确自己今天要干什么，怎么干，把计划列 出来，按照自己的计划来完成当天的工作。
【质量手册】建设工程管理有限公司综合管理手册(WORD52页)
ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001质量、环境、职业健康安全管理体系综合管理手册版本号：A/0编号：CDJL/QEO-SC-01编制部门：综合办公室审核人：批准人：发布日期：受控状态：发放编号：建设工程管理有限公司113114颁 布 令根据建设工程管理有限公司一体化体系运行情况及环境因素特性，结合实际工作经验，依 据GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》、GB/T 24001一ISO 14001《环境管理体系 规范及使用指南》及GB/T 28001：2001《职业健康安全管理体系 规范》，《质量手册》的基础上，进行了全面的换版和修改完善工作，制定了公司的第一版《综合管理手册》。
该《综合管理手册》更具符合性、适应性和可操作性。
《综合管理手册》阐明了公司的质量、环境方针和目标，对公司质量环境安全管理体系作了具体描述，是指导实施质量环境安全管理体系的纲领性文件，请全体员工遵照执行。
本《综合管理手册》自2007年7月1日起正式实施。
建设工程管理有限公司总经理：2007年7月1日发布令为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，将控制污染排放、节约能源、美化环境，不断地改善环境贯穿于监理施工生产的全过程，实现质量环境保护生存的战略目标。
根据公司的质量环境管理体系及监理工作的质量保证能力和监理工作的环境特性，确定了公司的一体化方针和一体化目标。
一体化方针——科学管理，质量为先；遵纪守法，管爱环境；以人为本，安全生产；诚信守诺，追求卓越。
理解为：科学管理，质量为先：体现管理高效，监理工作优质的理念。
本着对用户负责的精神，用精品工程塑造企业形象，用科学完善的监理系统管理体系树立企业的品牌，实现企业的高速发展。
遵纪守法，热爱环境：体现监理企业严格按照国家法律、法规标准要求，将文明监理施工、防治污染与经济建设同步运行，在共同营造出的清洁环境下发展经济。
五项提升能力方案
五项提升能力方案
1. 锻炼身体：坚持每天进行适量的运动，如慢跑、游泳或健身，以提高体能和耐力。
定期参加团体运动活动也有助于培养合作精神和团队合作能力。
2. 阅读与学习：养成每天读书、学习新知识的习惯。
选择多样的书籍和学习资源，涉猎广泛的领域，提高阅读理解能力和扩展自己的知识面。
3. 发展社交技巧：积极参加社交活动，扩大社交圈子，培养与他人交流的能力。
参加演讲或辩论活动，提升口头表达和说服能力，增强人际关系的处理能力。
4. 培养自我管理技能：提高时间管理能力，合理规划日程安排，避免拖延和浪费时间。
制定明确的目标和计划，跟踪进展，并根据需要进行调整。
5. 培养创造力和问题解决能力：参与创意活动，如绘画、音乐或写作等，通过培养创造力促进思维灵活性。
学习解决问题的方法，掌握分析、归纳、推理等思维工具，提高解决问题的能力。
基层管理能力进阶的培训技巧(ppt 157页)
m-9
团队竞赛
五级梯形拍手
Truthfulness Goodness Perfectness
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培训内容
认识管理 经理的多重角色 设定工作目标 激励下属 辅导与培训技巧
Truthfulness Goodness Perfectness
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认识管理
一、企业是什么 二、经营与管理的关系 三、基本管理理念
Truthfulness Goodness Perfectness
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$
运用目标进行管理
管理业绩 关注市场
Truthfulness G6oodness Perfectness
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运用激励进行管理
需要获取承诺 关注人际关系
Truthfulness G7oodness Perfectness
m-33
关键信息
• 我们的角色会随着公司业务的变化而变化。 • 不同的公司对有管理员工职责的经理有不同的要求。 • 会遇到的挑战：如何平衡多重的角色以及由此产生的
多重要求？
- 富于创造性 - 有得必有失 - 有效运用多重角色---在不同的情况下定位在不同的角色 - 在同一种情况下忽略一些角色所导致的结果
完成本职工作
控制工作进程，保 证目标完成
检查、修正、指导权
权利
建议权 执行权
Truthfulness Goodness Perfectness
m-27
管理者的分类
层次分类
高层管理人员------决策层 中层管理人员------管理层 基层管理人员------监督层
领域分类
综合管理人员 专业管理人员
工作程序
分工方式 准确率 个人成就感 工作效率 规模扩大
质量管理八项原则(ppt 52页)
互利的供方关系
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质量管理八项原则
一、一个目标
强调持续改进
二、抓住两外 以顾客为关注焦点，以供方的互利关系做兼顾
三、控制两内
强调领导的作用，强调全员的参与
四、三种方法 过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法
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第一原则：强调持续改进
QC七大手法（查检集数据、柏拉抓重点、鱼骨找原因、 散布看相关、层别做解析、直方显分布、控制找异常）
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第四原则：领导作用
小结
领导要考虑各方面的需求，将需求转化为远景目标或者 是年度目标，建立组织的方针和目标，在组织内部要创 造良好的环境，包括硬件环境、软件环境和心理环境。
当然，质量管理光有领导的作用还是不够的， 两头对内还包含全员参与
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第六原则：过程方法
过程的作用
输入
过程
输出
顾客
过程的作用：关注结果、关注输入信息和输入条件
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第六原则：过程方法
三种方法：注重过程管理
组织过程的分类？
1、核心过程/顾客导向过程
①跟顾客直接有关的过程②能给组织带来附加价值的过程
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第四原则：领导作用
控制两内：发挥领导作用 *领导创造一个良好的内部环境： 领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来， 并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境
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2024年程序员工作计划(六篇)
2024年程序员工作计划一、工作目标1. 提高编程技能：不断学习新的编程语言和技术，提高自己的编程水平，加强对算法和数据结构的理解和应用能力。
2. 加强项目管理能力：学习并掌握项目管理相关的知识和方法，提高自己在项目中的组织、协调和管理能力。
3. 提高沟通和协作能力：加强与团队成员的沟通和协作，解决项目中的问题，并积极参与团队活动，提高自己的团队精神和协作能力。
4. 拓宽业务能力：了解和掌握公司业务领域的相关知识，提供更全面的解决方案，为公司业务发展做出贡献。
二、具体计划1. 学习新的编程语言和技术2023年计划学习和掌握Python语言和机器学习相关的知识，提高自己在数据分析和人工智能领域的能力。
每周至少安排2小时的学习时间，通过看书、参与培训和实践项目等方式来学习和应用新的知识。
2. 深入研究算法和数据结构通过阅读相关书籍、参加知名网站的算法训练和解决实际问题来加强对算法和数据结构的理解和应用能力。
每周至少安排1小时的时间来阅读和实践相关内容，提高解决问题的能力。
3. 学习项目管理相关知识和方法参加相关的培训和课程，学习项目管理的相关知识和方法，如项目计划、需求管理、变更控制、风险管理等。
每月安排1-2次的培训时间，通过实践项目来提高自己的项目管理能力。
4. 加强沟通和协作能力每周安排一次团队会议，讨论项目中的问题，沟通和协调团队成员之间的工作。
积极参与团队活动，提高与同事之间的沟通和合作能力。
5. 深入了解公司业务领域通过学习公司的业务知识和参与公司的项目，了解公司的业务需求和挑战，提供更全面的解决方案。
逐步承担更多的项目和责任，为公司的发展做出贡献。
6. 定期参加技术交流和行业会议参加各种技术交流会议和行业会议，与同行交流经验，了解最新的技术和行业动态。
定期撰写技术博客或发表论文，分享自己的经验和成果。
7. 定期进行个人总结和规划每个季度对自己的工作进行总结和评估，发现问题和不足，制定下一个季度的工作计划和目标。
某集团公司管理手册发布令(52页)
主题：总则
＃＃＃＃集团公司
培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 4 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期：2002.04.12
三、培训方针和培训目标发布令
为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有 明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。
主题：总则
＃＃＃＃集团公司
培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 3 页，共 11 页 第 0 次修改 生效期：2002.02.10
二、质量管理体系质量方针和质量目标
质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系 有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品 质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。
上述培训方针和培训目标，是本集团培训管理体系适宜性和有效性的追求，培训管理 者和实施者应在相关的岗位上，确保集团的培训方针和培训目标得以实现。
集团总裁： 杨绵绵 2002 年 4 月 12 日
主题：总则
＃＃＃＃集团公司
培训管理手册
第 0 章 共 25 章 第 5 页，共 11 页 第 1 次修改 生效期：2002.04.12
内部网《＃＃＃＃公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，
但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由＃＃＃＃大学发在《＃＃＃＃公告
牌》上替换。
手册现行版本：A
现行版本审核日期：2002 年 2 月
手册批准： 编制： 邹习文 审核： 王颖民 批准： 杨绵绵
日期： 2002.02.10 日期： 200集团公司
管理提升的措施及方法
管理提升的措施及方法首先，管理者需要不断学习和提升自己的管理知识和技能。
在快速变化的商业环境中，管理知识和技能也在不断更新和变革。
管理者需要通过阅读书籍、参加培训课程、参与行业交流等方式，不断学习最新的管理理论和实践经验，以不断提升自己的管理水平。
其次，管理者需要注重团队建设和人才培养。
优秀的管理者需要懂得如何激励和激发团队成员的潜力，建立一个高效的团队。
管理者需要注重员工的培训和发展，帮助他们提升自己的能力和素质，从而更好地完成工作任务。
此外，管理者需要注重沟通和协调能力的提升。
在管理工作中，沟通和协调能力是非常重要的。
管理者需要善于倾听员工的意见和建议，善于与员工沟通，协调各部门之间的关系，解决管理中的矛盾和问题。
另外，管理者需要不断提升自己的决策能力和执行力。
在管理工作中，管理者需要经常需要做出各种决策，需要有较强的决策能力。
同时，管理者也需要有较强的执行力，能够有效地落实决策，推动工作的顺利进行。
最后，管理者需要注重自我管理和情绪管理。
在高压的工作环境中，管理者需要有较强的自我管理能力，能够有效地管理自己的时间和精力，合理安排工作和生活。
同时，管理者也需要有较强的情绪管理能力，能够有效地处理各种复杂的情绪和压力，保持良好的心态和情绪。
综上所述，管理者需要通过学习提升管理知识和技能，注重团队建设和人才培养，提升沟通和协调能力，加强决策能力和执行力，以及注重自我管理和情绪管理，来不断提升自己的管理能力。
希望以上措施和方法能够帮助管理者更好地应对管理工作中的挑战，提升管理水平。
质量管理质量改进.pptx
1、组织的原则不同；
行政班组 2、活动的目的不同；
3、活动的方式不同；
活动的选题
QC小组
更广泛、活动中
强调运用全面质
量管理的理论和
侧重于
方法，强调活动 用专业技术
程序的科学化 攻关
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技术革新 小组
二、QC小组的特点
（1）明显的自主性； （2）广泛的群众性； （3）高度的民主性； （4）严密的科学性。
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一、并行工程（CE）
是对产品及其相关过程 （包括制造过程和保障过程） 进行的并行、综合设计的一种 系列化工作方法。
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传统方法
有无问题
可信性
修改 补充
性能样机
安全性
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并行工程
······
经费
用户 需求
综合产品研制
（IPD）
进度
性能
可信 性
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六、QC小组活动在全企业的推广 1、QC小组活动成果发表； 2、对QC小组的激励。
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第九节 田口方法
第70页/共85页
田口方法
三个关键概念： 1、质量稳定；
计算机辅助工程环境：
在CAD（计算机辅助设计 ）与CAM（计算机辅助制造） 基础上，发展到CALS（计算机 辅助采办和保障），形成一体 化的计算机辅助工程环境。
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二、质量功能展开 （QFD ）
是保证用户、消费者需 求，并能推动产品设计和生产工 序设计改进的一种方法；也即把 用户、消费者需求变换成产品特 性和工序特性，并由全企业来完 成这些要求的系统方法。
如何提高高校教学管理人员的管理能力
作者： 张杨
作者机构： 长春中医药大学
出版物刊名： 科学中国人
页码： 51-52页
年卷期： 2017年 第5Z期
主题词： 高校教务管理;心理素质;创新意识
摘要：教学管理系统中教务管理人员的管理是非常重要的工作,因为教务人员时非常重要的力量。
教务管理系统中的核心人员就是教学管理人员,对于一所高校来说,教务管理的水平直接受高校中教务管理人员素质的高低影响,文章针对于提高高校教育管理人员的能力主要是从不同的方面展开叙述的,包括综合业务能力、协调组织能力、创新意识、心理素质等,这是社会发展的需要,也是适应高校发展的客观需求。
高级管理者的计划工作方法、原则与活动步骤(ppt 52页)
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3.1 使命
“存在理由”
有别于竞争对手的 经营目标
19
3.1 使命陈述
•本企业有别与它类似企业的、长期 使用的、对经营目标的叙述.
特征
•态度宣言——是对企业态度和展望的宣言，
而不是对具体细节的阐述
•顾客导向——阐明企业的经营目的、顾客、
产品和服务、市场、以及采用的基本技术
31
3.4摩托罗拉 Motorola举例 —使命、目标和措施
关键的举措 (Key initiatives): 六西格玛质量（ Six sigma quality ） 全面运转周期缩短 （ Total cycle time reduction） 产品、生产和环境方面处于领导地位 （ Product、manufacturing and environmental leadership）
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6.标高超越活动—小结
“知己知彼，百战不殆 ”
BMK不是“一锤子买卖”，而是 “行事方式”
“A way of doing business”
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三.计划工作
（planning）
1
管理者在做什么
管理者做什么
计划 组织 领导 控制
2
1.计划工作概述—含义
“谋”
赢
3
1.计划工作概述—含义
要回答两点：
目标 方法
4
1.计划工作概述—含义
具体要回答5W1H：
•What —— 目标是什么
•When —— 什么时候
•Where —— 在哪里
•Who —— 由谁
（Total Customer Satisfaction）
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3.4摩托罗拉 Motorola举例 —使命、目标和措施
1.2班级管理的主要理论依据
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第21页，共52页。
• 我国的班级管理大多仍是经验型管理 • 用科学化、标准化的手段来进行班级管理，
以提高学生的学习效率和教师的教学水平
• （班主任培训；班级管理模式）
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第22页，共52页。
• （二）人际关系理论
• 针对古典管理理论过于强调制度化管理，把 人当成只注重眼前利益的“经济人”，忽视 人的社会需要等缺陷，20世纪30年代起开始 流行人际关系学说提出的一套全新的管理理 念。
第二节
班级管理的主要理论依据
第1页，共52页。
一、教育学理论与班级管理
（一）马卡连柯的集体教育理论
（一）苏霍姆林斯基的自我教育理论
第2页，共52页。
（三）陶行知的解放儿童创造力与学生自治理论
的
一
人
个
，
不
怎
读
能
陶
做
行
一
知
名
，
中
不
国
学
老
陶
师
行
？
知
第3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，共52页。
（三）陶行知的解放儿童创造力与学生自治理论
据下属的成熟度—一个个体能够并愿意完成
某项具体任务的程度而定；当下属的成熟度
越来越高时，领导者不但要不断降低对他们
活动的控制，还要不断减少关系行为。
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第32页，共52页。
•
具体来说，如果下属既无能力又不愿意承担一项
任务，领导者需要提供清晰和具体的指令（告知）；
如果下属没有能力但有意愿，领导者则既要表现出