礼仪最全面的
礼仪的内容包括什么
礼仪的内容包括什么礼仪是人们在社交、商务和日常交往中所表现出来的一种规范行为。
它不仅代表着个人的修养和教养，更是社会文明进步的体现。
下面将从身体礼仪、言语礼仪和社交礼仪三个方面，来探讨礼仪的全面内容。
一、身体礼仪身体礼仪是人们在行动上对他人的尊重和关注的表现。
它包括以下几个方面。
1.仪容仪表仪容仪表是指个人形象的整洁与合宜。
在公共场合，一个人的仪容维度可以传递出诸多信息，如个人的自律程度、尊重他人的态度等。
因此，保持整洁的外表，穿着得体、干净整洁，对社会交往至关重要。
2.姿势举止姿势举止是指人们在移动和活动中的仪态礼貌。
例如，坐立时应保持端正的姿势，走路时应保持优雅的步态。
这些细微的动作可以向他人传递出一个人的修养和教养水平，表现着尊重他人的态度。
3.面部表情和眼神交流面部表情和眼神交流是传递情感、表达意思的重要方式。
微笑和眼神接触可以传递友善和亲切的信息，而冷漠的表情和避开眼神则会给人一种不礼貌和不友善的感觉。
因此，面对他人时要注意保持良好的面部表情和适度的眼神交流。
二、言语礼仪言语礼仪是指人们在交流中用语的准确、得体、尊重他人的方式。
以下是言语礼仪的关键要素。
1.谦虚谨慎在言语交流中，要保持谦虚谨慎的态度。
避免使用过于自大或过于自负的措辞，尊重别人的意见，并且乐于倾听和学习。
言谈之间的态度真诚而谦虚，是树立和维护良好人际关系的基石。
2.文明用语使用文明的语言可以帮助建立良好的交流氛围。
要避免使用粗俗、侮辱性和攻击性的言语，尤其是在公共场合和与陌生人交往时更应该注意。
通过运用文明用语，能够展示个人的教养和对他人的尊重。
3.适时思考和表达要注意思考自己的言辞再进行表达，不要操之过急或轻率地说话。
特别是在重要场合，表达自己的想法之前，应该经过思考，选择合适的表达方式和用词，避免给他人造成误解或不适。
三、社交礼仪社交礼仪是指在不同的社交场合中，人们在交往过程中所遵循的规范和行为准则。
以下是一些重要的社交礼仪要点。
中国礼仪文化常识大全
中国礼仪文化常识大全
1. 传统的中国礼仪文化强调尊重长辈和尊重他人的尊严。
2. 在中国，人们通常以握手、鞠躬、微笑等方式来致意和表示尊敬。
3. 在中国，吃饭时，尊重长辈和年长的人是非常重要的，他们先开始吃饭，年轻人则要等待他们先动筷子。
4. 在中国习俗中，夫妻双方会向父母敬献茶水以示尊敬，这被称为“敬茶”。
5. 在中国传统的婚礼仪式中，新郎要接新娘的床，这被认为是一种幸运的象征。
6. 在正式场合的宴会上，主人会坐在宴会桌的主位上，而客人则会坐在主人左右两侧的客位上。
7. 在中国，给别人送礼物时，应注意坚持双手递送和双手接受的礼仪。
8. 在中国，人们会在新年和其他重要的节日里燃放烟花和爆竹来庆祝。
9. 在宗教场所，如寺庙或道观，人们通常要脱掉鞋子以示尊重。
10. 在与中国人交谈时，直接询问个人问题，如年龄、婚姻状
况等，被看作是不恰当的礼貌行为。
这只是一些中国礼仪文化的常识，并不能穷尽所有。
在中国，不同地区和不同的社会场合可能有不同的礼仪习俗。
最全社交礼仪大全
社交 1 礼仪1 大全123没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。
如果不懂怎样和人交往，必将是孤立的。
可以说，人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。
所以，我们必需注重日常礼仪，随时随地都给别人留下良好印象：措辞有尺度，交往讲分寸，处事重策略，行为有节制，别人就很容易采取你，帮忙你，尊重你，满足你的愿望。
交往礼仪中有一个重要的“三A原那么〞〔即：接受“accept〞、重视“attention〞、赞同“agree〞〕。
就是要以自身的实际步履，去接受对方，重视对方，赞同对方。
接受对方，是要能容纳对方，不要排斥对方。
重视对方，是使对方感受到你尊重对方，而且在你心目中十分重要。
赞同对方，是要长于发现对方的长处，并及时加以必定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。
一．交往礼仪为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢？1．不要言而无信言而无信，只是图了一时的便利和嘴上的痛快。
长远地说，掉去了别人的信任，就掉去了最大的本钱。
2．不要出言无状当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。
回避并不等于“妥协〞，而是给对方沉着思考的时机，同时也证明了自身的修养。
3．及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难防止。
最好的是在事情发生之前或发生苗头之后，双方坐下来进行沉着的交流，借以消除双方的误解或矛盾，防止恶语的呈现。
4．不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及本身的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要沉着思考，学会“换位〞思想，沉着地站在对方的角度考虑考虑。
5．不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害伴侣或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到：不干预别人的隐私，不传布小道动静，对别人的过掉不要幸灾乐祸。
6．不要开过分的打趣开打趣是常有的事，但要适度。
我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点打趣，可以使气氛更加活泼。
中国五大传统礼仪
中国五大传统礼仪中国素称“礼仪之邦”之称,“礼”在传统社会无时不在,出行有礼,坐卧有礼,宴饮有礼,婚丧有礼,寿诞有礼,下面我给大家分享中国五大传统礼仪，希望能够帮助大家!中国五大传统礼仪一、行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。
古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。
传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走;站立不可站在门中间。
这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。
二、见面之礼——人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。
如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。
比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。
拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱(一般是右手握拳在内，左手加于右手之上)举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。
如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。
作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。
作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。
身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。
传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。
现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。
在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。
三、入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。
何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。
如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。
室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。
年长者可安排在南向的位置，即北席。
陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。
入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。
礼仪(最全版)
1. 仪容礼仪【点睛礼仪】良好的仪容给人以端庄、稳重、大方的印象，有助于人际交往的成功。
【礼仪快车】仪容是指一个人的容貌，是社交利益中不可忽视的重要因素。
为了保持美好的容貌，首先要注意仪容卫生，养成良好的卫生习惯。
仪容卫生包括以下五个方面的内容：（1）面容清洁首先，一定要做到每天早晚洗脸，彻底清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。
其次，用餐后、出汗后、外出后都要即刻洗脸。
再次，男士应剃净胡须、刮齐鬓脚、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬓角；女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
（2）口腔清洁牙齿洁白、口腔无异味是讲究礼仪的先决条件。
保持牙齿清洁，首先要坚持每日早晚刷牙。
最好养成饭后三分钟内刷牙的好习惯。
刷牙时不可敷衍了事，应顺牙缝方向上下刷，全面刷。
平时饭后最好不要剔牙，切忌不加掩饰地当众剔牙。
在工作前不能喝酒，不要食葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的食物，以免引起他人反感。
（3）鼻腔清洁鼻子处于五官中心部位，是面部最突出的部分。
保持鼻腔的清洁，不要随便吸鼻子、擤鼻涕，也不要用手挖鼻孔。
有些人鼻毛过长、过旺，甚至长到鼻孔外面，有碍美观，可以用小剪刀剪短，不要当众去拔。
（4）头发清洁头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。
男士无论头发多短，早上起来一定要梳头；女士发型发式应该美观、大方，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。
要经常洗头，不要让头发湿的油腻或者有很多头皮屑，这样都会给人一种邋遢的感觉。
（5）手的清洁要随时随地清洁自己的双手，使之处于干净状态。
尤其要经常修剪与洗刷指甲，不让污垢残存。
一般涉外活动，不要留有长指甲，也不要涂有色指甲油。
当众修剪指甲或用牙齿啃指甲，是一种既不卫生，也不雅观的行为。
【专家警语】在人际交往中，如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒。
只能被他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。
例1：良好的仪容给人以端庄、稳重、大方的印象，有助于人际交往的成功。
日常的10大礼仪行为
日常的10大礼仪行为日常的10大礼仪行为礼仪是“礼”和“仪”两个词组合起来的合成词，是在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。
1、站得直一点站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
2、坐得正一点坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
3、走得快一点行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的'美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
4、笑容多一点微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。
微笑是最富魅力的体态语言之一。
发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对人的关怀、热忱和爱心。
情是微笑的一种重要内力，它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。
微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。
人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。
微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。
5、嘴巴甜一点态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
中式餐桌礼仪大全
中式餐桌礼仪大全篇一：中式餐桌礼仪（一）就座和离席1、应等长者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。
如女士座位在隔邻，应招呼女士。
3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。
6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
（二）餐巾的使用1、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
（三）点菜1、看人员组成。
一般来说，人均一菜是比较通用的规则。
如果是男士较多的餐会可适当加量。
2、看菜肴组合。
一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。
如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。
3、看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。
如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。
4、还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。
5、一顿标准的中式大餐，通常，先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，如果感觉吃得有点腻，可以点一些餐后甜品，最后是上果盘。
在点菜中要顾及到各个程序的菜式，总之点菜是门学问，我们要多学、多想、多练餐桌礼仪中点菜的小技巧。
篇二：中式餐桌礼仪餐桌礼仪习惯良好的餐桌礼仪习惯，应当从小培养。
下列几点，是为人父母者应该和儿女互相沟通的事项：1、在餐桌上保持良好的坐姿。
告诉你的孩子：“你坐在餐桌上的时候，身体保持挺直，两脚齐放在地板上，仪态看起来很不错。
”当然，这并不是要求他在餐桌上必须像军校的学生一般，坐得像枪杆一样笔直，不过也不可能像布娃娃一样，弯腰驼背地瘫在座位上。
关于礼仪的书
关于礼仪的书
在人类社会中，礼仪是不可或缺的一部分，它涉及到我们日常生活中的各个方面。
以下是关于礼仪的九个方面的图书推荐，帮助您更好地了解和掌握礼仪知识，提升个人修养和社交能力。
1.社交礼仪
《社交礼仪全书》作者:李昊这本书详细介绍了各种社交场合的礼仪包括握手、介绍、宴请等细节，让您在各种社交场合游刃有余。
2.商务礼仪
《商务礼仪实用全书》作者:王静这本书针对商务场合的各种礼仪进行了全面详细的介绍，包括着装、会议、谈判等，帮助您在职场中树立良好形象。
3.餐饮礼仪
《餐饮礼仪全知道》作者:张莉
这本书从用餐前、用餐中到用餐后，对各种餐饮场合的礼仪进行了全面解析，让您在享受美食的同时，也能展现优雅的风采。
4.服饰礼仪
《时尚衣橱》作者:黄薇这本书从职业装、休闲装到晚礼服，对各种场合的着装要求进行了详细介绍，帮助您打造出得体、优雅的时尚风格
5.出行礼仪
《出行礼仪一本通》作者:李娟这本书涵盖了从出行前准备到旅途中的各种礼仪细节，让您在旅途中不仅享受美景，还能展现自己的优雅
品味。
6.公务礼仪
《公务礼仪规范》作者:王芬这本书针对公务场合的各种礼仪进行了全面阐述，包括文件传递、会议主持等细节，帮助您在工作中树立专业形象。
7.家庭礼仪
《家庭礼仪百科全书》作者:王雪萍这本书介绍了家庭成员之间的相处之道包括尊敬长辈、关爱晚辈等细节，帮助您营造和谐幸福的家庭氛围。
8.婚恋礼仪
《婚恋礼仪宝典》作者:刘涛这本书涵盖了从恋受到结婚的各种礼仪知识，包括求婚、婚礼等细节，帮助您在人生最重要的时刻展现出最美好的自己!。
学校学生礼仪规范
学校学生礼仪规范
一、尊敬师长
1. 学生应尊敬师长，对师长有礼貌，主动向师长问好、道别。
2. 学生在课堂上应保持安静，认真听讲，不得随意打断教师讲话。
3. 学生在教师办公室、教室等公共场所要保持安静，不得大声喧哗。
二、团结互助
1. 学生之间要互相尊重，友好相处，不得打架斗殴，辱骂他人。
2. 学生应关心同学，互相帮助，共同进步。
3. 学生要遵守公共秩序，不插队、不拥挤，礼让他人。
三、文明礼仪
1. 学生要注意个人卫生，保持衣着整洁，不随地乱扔垃圾。
2. 学生在公共场所要遵守秩序，不大声喧哗，不追逐打闹。
3. 学生要遵守交通规则，过马路走斑马线，不闯红灯。
四、勤奋学习
1. 学生要按时到校，不迟到、不早退，如有特殊情况需向教师请假。
2. 学生要按时完成作业，不抄袭、不舞弊。
3. 学生要积极参加学校组织的各类活动，全面发展自己。
五、爱护公物
1. 学生要爱护学校公共设施，不损坏、不浪费。
2. 学生要爱护学校环境，不乱涂乱画，不践踏草坪。
3. 学生要节约用水用电，关好门窗，不浪费资源。
六、遵纪守法
1. 学生要遵守国家法律法规，不参与违法犯罪活动。
2. 学生要遵守学校纪律，服从教师管理，不无故离校。
3. 学生要自觉抵制不良风气，不吸烟、不喝酒、不赌博。
以上是学校学生礼仪规范，希望同学们能够认真遵守，共同营造一个文明、和谐、美好的校园环境。
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பைடு நூலகம் 录
• 礼仪培训概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 商务礼仪 • 公共场所礼仪 • 国际礼仪
01
CATALOGUE
礼仪培训概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在特定文化背景下，人们在 社会交往中遵循的规则和惯例，包括 礼貌、礼节、仪式等方面。
礼仪的重要性
礼仪是社会文明和个人素质的体现， 良好的礼仪能够促进人际关系的和谐 ，提升个人形象和信誉，同时也有助 于增强团队协作和组织凝聚力。
备，确保会议顺利进行。
准时到场
尽量提前到达会议地点，避免 迟到或匆忙赶场，给其他参会
人员留下良好印象。
安排座位
根据会议议程和参会人员职务 安排座位，确保重要人员坐到
指定位置。
发言顺序
遵循会议主持人的安排，按照 预定顺序发言，避免抢话或插
话。
谈判礼仪
尊重对方
在谈判过程中，尊重对 方的意见和立场，避免 言语冲突或挑衅行为。
公共场所礼仪
尊重当地文化和习俗，遵守公共 场所规定，如博物馆、教堂等。
餐饮礼仪
了解当地餐饮习俗和餐桌礼仪， 以融入当地文化并展现个人素养
。
THANKS
感谢观看
图书馆、阅览室
保持安静，不大声喧哗，不使用手机，按需 取阅，不损坏图书。
电影院、剧院
按时入场，对号入座，不大声喧哗，不使用 闪光灯拍照，保持安静。
参观游览礼仪
总结词
尊重自然和文化遗产，保护环境
博物馆、展览馆
遵守规定，不大声喧哗，不触摸展品，尊重讲解员。
景区、公园
不乱丢垃圾，不损坏公物，不攀折花木，不惊扰野生动物。
服务礼仪知识介绍(通用10篇)
服务礼仪知识介绍（通用10篇）服务礼仪学问介绍篇1一、问候礼貌礼节问候礼节一般是指餐饮服务人员在遇到客人时，应主动使用规范的问候用语。
如：“您好!欢迎您!”路上辛苦了。
您有什么事需要帮忙吗?“请多保重”等。
在使用问候用语时应留意时间、场合与对象。
1、可依据不同的时间主动问候，如“您好!”、“ 早安”、“ 午安”、“ 晚安”等等。
2、向就餐完毕的来宾道别时，就主动说“晚安”、“再见”、“明天见”、“盼望您再次光临!3、当节日到来时，要向来宾表示节日的庆贺，如“春节欢乐”、“新年好”、“祝您圣诞欢乐!”4、客人过生日或举办结婚喜庆活动，应向客人表示庆贺，如说“祝您生日欢乐”、“祝你们新婚开心、白头偕老”。
5、见到客人生病时，应表示关怀，可以说：“请您多加保重，早日康复。
”在餐饮服务工作中，有时可能见到举止与众不同、服饰离奇的客人，服务员不能对其指教导点或谈论讥笑，不允许冷眼相看，不理不睬。
二、称呼礼节称呼礼节是指餐饮服务员在工作中用恰如其分的称谓来称呼来宾，如称客人为：“同志”、“经理”、“部长”、“夫人”、“先生”、“小姐”等。
1、对男性客人可称“先生”，在知道客人的姓名时，最好称“X先生”。
2、对年轻的女性客人可称“小姐”。
3、对已婚的女性客人可称“夫人”。
4、对不知道已婚还是未婚的女性客人，可称“女士”。
5、对有学位或职称的客人可称“博士行先生”或“教授先生”。
6、对有军衔的.客人可称“X先生”，如“上尉先生”。
7、对相当于部长以上的官员，特殊是国外来宾，可在称呼后面加上“阁下”两字以示敬重。
如“部长先生阁下”或“大使先生阁下”。
8、对国内的客人，在一般状况下可以称呼“同志”，如“同志”。
服务礼仪学问介绍篇21、预备供应服务的用具所真被的用具要求洁净、干净、卫生、无破损、无水迹，全部用具要求配套使用且在同一桌上保持全都;在奶盅注入2/3的鲜奶，在糖盅中根据每人2袋的标准放入一般砂糖、低热量糖粉、咖啡焦糖等;2、摆放服务用具垫碟摆放于客人正前方，咖啡杯倒置于垫碟上，杯把儿朝右且与客人平行，咖啡勺放在垫碟内的上方、勺柄朝右。
精通礼仪之道：一份全面的礼仪培训教案
精通礼仪之道：一份全面的礼仪培训教案引言：在社交活动中，礼仪的重要性无法被忽视。
好的礼仪可以为人们带来信任、尊重和欣赏。
不了解礼仪的人可能会产生错误的第一印象，甚至会使得自己受到伤害。
白领、商务人士、以及社交场合的人士必须懂得合适的礼仪，以此取得成功。
本文将提供一份全面的礼仪培训教案，帮助您成为一位真正的礼仪专家。
第一章礼仪的意义和基础知识1.礼仪的定义和划分礼仪是一种社交文化习惯和规范，它反映一个人的文化素养和品格。
礼仪含义广泛，主要分为家庭礼仪、商务礼仪、公共场合礼仪、宗教礼仪等。
2.礼仪的重要性礼仪不仅是社交活动的基础，还是一个人赢得信任、尊重和良好形象的必要因素。
懂得礼仪可以提高人际关系的质量，增强个人魅力，提高职业竞争力。
3.礼仪知识的基础礼仪知识的基础包括心理学、社交技巧、着装、形象等方面，必须掌握才能做到懂得礼仪。
第二章家庭礼仪1.家庭礼仪的重要性家庭礼仪是基础，它影响到人们的生活习惯，人际关系和家庭和睦。
家庭礼仪包括与父母、配偶、孩子和亲戚的交往礼仪、客人招待礼仪等。
2.家庭礼仪的技巧（1）与父母的交往礼节：要懂得尊重父母，表达爱意，照顾他们的生活和情感需求。
（2）配偶交往礼节：要平等相待，彼此尊重，避免争吵和攻击，懂得交流和包容。
（3）孩子教育礼仪：要体谅、关爱和引导孩子，教孩子懂得表达、安全、礼貌的习惯。
（4）迎接客人的礼仪：要安排好宾客的住宿、饮食、娱乐等方面的服务，懂得尊重客人，并对客人的礼物说谢谢。
第三章商务礼仪1.商务礼仪的重要性商务礼仪是建立商业信任和合作的前提，它决定了商业伙伴与公司的关系。
懂得商务礼仪可以提高个人职业素质，开拓更多的商务机会。
2.商务礼仪的技巧（1）懂得自我介绍：必须在第一时间里介绍自己和公司的重要信息，与潜在客户保持良好的关系。
（2）尊重对方文化背景：应了解对方的文化背景，尊重对方的习惯和信仰。
（3）处理商务餐会：要了解坐姿、用餐礼仪、交谈内容和用语等方面的细节问题。
最全面小学生礼仪常识
最全面小学生礼仪常识1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。
学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的.内容应做好笔记。
当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。
下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。
待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。
学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。
在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。
学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。
注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。
同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。
在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。
借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。
对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。
对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
个人礼仪的核心要点
个人礼仪的核心要点个人礼仪是指在人与人之间相互交往时，表现出的一种态度和行为规范。
在社会生活中，个人礼仪是人们互相尊重、和谐相处的重要方式之一。
在这里，我将解析个人礼仪的核心要点，帮助人们更好地了解和遵守个人礼仪。
核心要点一：尊重他人尊重他人是个人礼仪的核心要点之一。
在与他人交往中，应当尊重他人的思想、认识、价值观等，不要轻易批评或贬低他人。
同时，要尽量避免言语过激或过于伤人的行为，保持彼此的尊重。
核心要点二：注意仪容仪表人与人之间的交流不仅是言语，更包括身体语言。
注意仪容仪表的修整是个人礼仪的另一个核心要点。
我们应当注重自己的仪容仪表，不仅能够促进自信，还能让别人对我们的印象更好。
核心要点三：表达感谢和道歉的能力在人际交往中，我们常常遇到需要表达感谢或道歉的时候。
学会表达感谢和道歉的能力是个人礼仪的重要组成部分，可以帮助我们更好地维护人际关系。
感谢和道歉的表达方式应当真诚而恰当，让人感到舒适。
核心要点四：谦虚谨慎谦虚谨慎是个人礼仪的一种传统美德。
在与人交往中，应该保持谦虚的态度，不要过于自信和自大。
同时，我们也应当注意言行举止，在社交场合中保持适当的举止和礼仪。
核心要点五：注重沟通能力良好的沟通能力是个人礼仪的另一个核心要点。
在与人交往时，我们需要关注对方的表达和意图，并在交流过程中保持清晰、简介、礼貌的表达。
同时，我们也应当注意倾听和理解，以便更好地与他人交流。
核心要点六：遵守社会规范遵守社会规范是维护和谐社会的重要要素，也是个人礼仪的核心组成部分。
我们需要严格服从法律法规，尊重社会公序良俗，遵循社会道德和文化规范。
只有这样，我们才能融入社会，成为更好的人。
在日常生活中，遵守个人礼仪的核心要点不仅能够让我们更好地融入社会，还能帮助我们维护人际关系，建立良好印象。
只有全面掌握和遵守个人礼仪的核心要点，我们才能成为更好的人，享受更多的人生乐趣。
最全饭桌礼仪
饭桌礼仪1、首先让领导们都说完话，倒完酒，比你年龄老的同事也倒好酒，然后最好提前询问一下你的直属领导，问一下“一会吃饭的时候，我想给大家提一杯酒，您看可以吗？”这样防止隔锅台上炕的可能。
如果你的直属领导同意，然后等基本全桌的人都提完之后，你可以对你的直属领导示意一下，然后提杯敬酒。
至于话语，基本不离一下几句。
感谢能给我这个机会融入我们这个工作大家庭，我是小辈，希望各位长辈多多提携照顾，有不对的地方尽量指出，我改正。
有对的地方，你们也不要吝啬鼓励，我继续努力。
再次谢谢大家，然后略抬高酒杯环顾桌上所有人，然后放低酒杯于大家撞杯。
酒杯一定要低于现场的所有人。
如果桌子过大，看领导的手法，如果领导轻磕桌板，你也可以效仿。
然后尽量干杯，干杯之后略举一下杯，千万不要倒扣。
如果可以，你可以马上站起身来，为刚才干杯的同事倒酒2、过年请客：，“今天大家都来了，真的很高兴，尤其是领导也来了。
很难得有这样的机会大家能在一起聚聚，过去的一年因为工作比较繁忙，领导也没有多少时间，这不马上就过年了，首先祝大家春节快乐!万事如意!!恭喜发财呵呵。
今天我请客大家不要给我客气哈，。
为了今晚我中午都没有怎么吃饭。
大家能吃多少就吃多少”所以开场白要让大家高兴才算成功，不要弄的那么的严肃，过年了嘛。
就是要嘻嘻哈哈的，你这样说大家都会高兴的，这样大家也比较容易放得开。
然后吃饭，你请客你当然要当主陪啦。
你根据情况来安排吧。
首先你要先给领导敬酒，你把被子倒满了，你要站起来对领导说“祝领导春节快乐，今晚您能来真的很高兴，一直都想把您喊来吃饭，在您身边学到了很多东西，希望在新的一年吧，领导收入越来越高哈。
”然后你干了并且让领导随意喝就可以。
然后和其他同事敬酒的时候就不要这样说了，别太严肃，尽量嘻嘻哈哈的这样有气氛。
比如这样“老王。
今天把你喊来了，你可得多喝几杯，来干了”多开点玩玩笑没关系。
只要别太过火就可以了3、如果你不会喝酒而且酒桌上的人比较照顾你你就顺坡下驴,只喝饮料如果非要你喝.一定得有原则,不能喝过,别人没醉你先醉了.还有,在酒桌是用不着紧张的只要知道你的位置就可以了如果只是陪吃,那你一定要吃好如果是主流,就多说点客气话如果有人话多.你就乐得听着如果有人话少,你就找身上最有话题的人来当题材.如果你和领导生疏，敬酒时你就说：“我们喝一杯重新认识酒！”如果领导对你好，你就说：“感谢知遇之恩！”我把领导对我的关怀化作这杯薄酒，敬请干杯谢谢领导和同事们对我的关照.祝大家节日快乐.为了表达我对领导的感谢，敬您杯酒，这杯酒我干了，您随意。
最全礼仪口诀汇编
礼仪口诀汇编一、礼仪总规范1、仪表要大方，服务要整洁，头发常梳理，指甲要常剪，长发要盘起,衫袖不折高，手不插裤兜，袜子无破损，面部化淡妆.2、脸要带微笑，态度要和蔼，说话要亲切，举止要谦逊。
3、“请"“谢"不离口，称呼要得当,迎客要在前,送客要在后，客过要让路，同行不抢道，超越先致歉.4、站立要端正,不能手叉腰，两手要垂放，不要伸腿坐，行路要轻步，说话要轻声，轻放又轻拿。
5、有问必有答，还要讲分寸，不讲粗言语,不叫小花名,不可高声喊,不可闹喧哗。
6、对客不议论,动作不模仿，嘲笑要严禁，与客不玩笑,笑也不嘻哈。
7、面对宾和客,不能吃东西，不能抽香烟，不能打呵吹，不能打喷嚏，不能抓头皮，不能挖耳鼻，当班不饮酒，葱蒜也要忌。
8、征询客意见，称呼后言理，工作有差错,不瞒不回避,解释应婉言，不亢也不卑。
9、注意客忌讳,尊重客风俗，照顾客习惯，接待讲尊卑.10、宾客谈话时，不靠近打听，插话要禁忌，客人在唱跳，不能去围观,旁站有距离，凡事要有礼，件件要入微。
二、礼貌服务“三个五”1、五心:对老年顾客要耐心, 对病残顾客要贴心，对儿童照顾要细心，对拘谨顾客要关心，对一般顾客要热心.2、五声：顾客进门有“迎声"，顾客询问有“答声”，顾客帮忙有“谢声照顾不周有“歉声”，顾客离店有“送声"3、五先:先女宾后男宾, 先客人后主人，先首长后一般，先长辈后晚辈，先儿童后大人.三、礼貌服务“四要求"主动、热情、耐心、周到四、工作时间要“四勤”眼勤、嘴勤、手勤、腿勤五、言谈规范“八要”、“八不要”要简练明确,不要啰嗦唠叨；要主动亲切,不要干涩死板;要谦虚诚恳，不要傲慢矜持；要委婉灵活,不要简单生硬；要吐字清晰，不要含糊吞吐; 要沉着大方，不要过分拘谨；要声调柔和，不要过高过低；要速度平稳，不要过快过急。
六、微笑服务“八个一样”领导在场不在场一样，内宾外宾一样，本地客外地客一样, 生客熟客一样，大人小孩一样，生意大小一样，消费不消费一样，主观心境好坏一样。
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自用小汽车:
司机级别比你高
应坐在副驾驶座上
行驶方向
火 车 :
飞 机 :
窗
1
2
3
行 驶 方
窗
2
4
向
1
3
见面礼仪
• 见面程序
• • • • 介绍 握手 引导 交换名片
介
绍
• 介绍自己——推介自己
• 介绍自己前问候对方 • 明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
• 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁
眼神礼仪
第六、恰当使用亲密注视，和亲近的人谈话，可以 注视他的整个上身，叫：“亲密注视”。Leabharlann 表情神态礼仪－－笑容
○ ○ ○ ○ 可以调节情绪 可以消除隔阂 可以获取回报 有益身心健康
● 面部表情——微笑:
“微笑不需要一分钱,但最有价 值.”
人的微笑
•※ •※ •※ •※ 微笑是为客户提供超出满意度的服务 微笑就是决不对客户说“不” 微笑把自己的工作每天做完做好 微笑是创名牌的助推器
眼神礼仪
第四、眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%， 属低时型注视，一般也是失礼的注视，表明他的内 心自卑或企业掩饰什么或对人对话都不感兴趣。 第五、眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太 慢，眼睛转动稍快表示聪明、有活力，但如果太快 由表示不诚实、不成熟、给人轻浮、不庄重的印象， 如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况， 但是，眼睛也不能转得太慢，否则就是“死鱼眼 睛”。
①理发的频 ②洗澡时 度？ 洗头的次 内容 数？ A 一 个 月 一 次 B 二 个 月 一 次
细则
分数 得分 合计
C A B C A B C A B C A 三 每 二 有 早 只 有 每 二 三 每 个 次 次 时 上 有 时 天 天 天 天 月 洗 及 早 一 以 一 澡 就 上 次 上 次 中 寝 一 就 前 次 洗 一 次 5 3 1 5 3 1 5 3 1 5 3 1 5 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分
C A B C 三 每 二 三 天 天 天 天 以 一 一 上 次 次 一 次
3 1 5 3 1 5 3 1 分 分 分 分 分 分 分 分
塑造专业形象——着装礼仪
如果现在需要各位参加一个商务活动： 您是男士，您的着装是什么样子的？ 如果您是女士，您的着装是什么样子的？
皮鞋
行为举止与仪态
• “言行举止体现公司的形象,因为它希望和 你一样美.”
• 原则：先提到名字者为尊重 • 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向 被介绍人
介绍他人的次序
• 首先把：
• 年轻的介绍给年长的； • 男子介绍给女子； • 低职位的介绍给高职位 的； • 未婚的介绍给已婚的； • 与自己熟悉、关系密切 的介绍给与自己不熟、 关系不密切的；
握手
• 握手时的姿态
商务礼仪——商务交往的艺术．
●提升个人素质：内强素质在市场员工素质竞争，企业形 象．单管发送，拧鼻子；在客户面前影响企业形象 ●方便交往意图：*先生早就知道你在礼仪方面小有名气， 应该说大有名气
●有助于维护企业形象，个体代表整体，个人形象代表企 业形象，典型的活体广告，一举一动，一言一行．此时无 声胜有声．
–使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、 社会角色相适应 –衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 ● 对组织 –塑造组织形象 –传播沟通信息 –提高办事效率
什么是商务礼仪？
• 商务礼仪就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、 约定俗成的待人接物的规范化做法。 俗话说：有礼行遍天下，无礼寸步难行。
• 如果请坐：请座＼请上座；不知道如何让到那个 座位上，让到下座上去了．
人的真诚无价，人的信誉无价，人的微笑无 价！我是天骏人，我微笑！
如何微笑?
• 每天早上起床后想2~3件令自己快乐的事
• 当您遇到别人时先去想想他的优点是什么？
• 当您遇到困难时，忍不住想发脾气时，提醒
自己微笑才能解决问题。
• 常在心头摆上一张笑脸和一张哭脸问自己，
喜欢别人用哪一张脸来对待自己
• 对着镜子检视自己哪种表情最好看。
商务语言礼仪
• 文明用语礼仪
• 称呼恰当
• 按职务或社会职业 • 区分对象 • 照顾习惯 • 有主有次 • 严防犯忌
• 口齿清晰 • 用词文雅
上班时 午餐时 下班时 有事相托 （请、对 不起、谢 谢）
· 早上好、早、您好 · 我先去吃午饭，二十分左 右后回来 · 抱歉，我先走了，再见 · 辛苦了 · 明天见 · 请您、请您帮忙、请您指 教 · 麻烦您 · 对不起 · 谢谢您 · 早上好
• 仪容 ：
容貌，是一个人精神面貌的外观体现。包括一个人的头 部，手部，如头发，脸庞，眼睛，嘴巴，耳朵等。
• 头发:保持干净，梳理整齐，发型需保守不要使用较浓香味的发胶
或摩丝。
• • • • •
面部及化妆：保持清洁、健康 ，淡妆（首饰案例2）。 口腔:保持口气清新，定期口腔检查（刷牙） 指甲 ：干净 修剪整齐 不宜过长 腿：不能直接裸露 ，脚不带脚链 。 鼻子和体毛：修整
• 让客户所认同、信赖的5种礼仪、态度方式如下：
1 2 3
•表情——面带微笑 •言语——简洁清楚 •动作——敏捷灵活
4 5
•工作——干净利落 •态度——朝气蓬勃
站姿？ 行姿？
体现：积极向上＼温馨＼简约
行为举止与仪态
•站姿礼仪：
挺，直，高
头正颈直，嘴微闭，两眼平视前方；收腰挺胸，脚挺直，两臂自然下垂； 两膝相并，脚跟靠拢，脚尖张开50度，从整体上产生一种精神饱满的感 觉。
个人仪容仪表检查重点
仪容的整洁度自己来评分：总分为35分，达20分 以上为合格。 A＝5分；B=3分；C＝1分。
项目 1头发 2牙齿
③刷牙的 频度
3洗澡
④洗澡的 频度？
4更衣
⑤衬衫、 袜子的换 洗？ B 二 天 一 次
5鞋子
⑥是否常 整理？
6熨烫
⑦白衬衫 、长裤、 手帕是否 烫过？ A B C 每 有 没 次 时 有 换 洗 必 烫 熨
4、迎送礼仪——陪车规范
• 小汽车 • 自用小汽车 • 飞机 • 火车
案例:A公司的总经理要到B公司参观，随同人员还有A公司
的总经理的助理，接待人员在接待时作了如下安排你认为是否遵 循了礼仪的原则？如果不对，你认为应当怎样安排？
小汽车 :
3 司机 2 1（VIP）
行驶方向
交通工具的座次安排
小汽车:
不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背趴伏倚靠 双腿大叉脚位不当 手位不当半坐半立 浑身乱动
行姿礼仪： 从容，轻盈，稳重头正颈直，挺胸收腹，目光
• 平视，两手自 然下垂，前后摆动，并前摆向里35度，后摆 向外45度，脚尖直指正前方，身体平稳，两肩不要左右晃 动。男性显得阳刚之美，女性要款款轻盈，显出阴柔之美。 不论男性或女性，均切记八字步。不要多人一起并排行走， 不要勾肩搭背。在狭窄通道上如遇领导、尊者、贵宾、女 士，则应主动站立一旁，以手示意或说声“请”，让其先 走。上下楼梯不要弯腰弓背，手撑大腿，不要一步踏二三 个台阶。遇到尊长、老者、女士、幼童应主动让出有扶手 的一边。
礼仪与沟通
从以下几方面介绍：
•为什么学礼仪 ○为什么学 ○礼仪是什么 ○基本理念
●
○ ○ ○ ○ ○
仪容仪表礼仪
仪容仪表 着装礼仪 行为礼仪 表情礼仪 商务语言礼仪
●
○ ○ ○ ○
接待礼仪
迎送礼仪 见面礼仪 名片礼仪 电话接待礼仪
○
○
用餐接待礼仪
会议接待礼仪
为什么学礼仪?
● 对个体
–不学礼，无以立
尊重为本．商务交往，尊重当 先．要懂得尊重人．
• 戴首饰：戴两种或两件以上首饰时，专业水准讲法： 同质同色． • 如戴白金的戒指就要佩带白金的，白银的甚至是钢 的． • 如一个女人手指戴了四个戒指，一个玛瑙的，一个 翡翠的，一个玫瑰色的，一个紫色的；耳环两边一 个紫一个兰。 • ２）尊重别人。
仪容仪表礼仪
•女士握位：食指位 •男士握位：整个手掌 •一般关系，一握即放
• 握手的伸手次序
• 男女之间，女士先； • 长幼之间，长者先； • 上下级之间，上级先，下级屈前相握； • 迎接客人，主人先； • 送走客人，客人先。
•握手的禁忌
• 不用左手握手：阿拉伯、印度人认为左手为不洁的
• 避免交叉握手：基督教认为类似十字架不吉利 • 不戴手套握手：除社交场合的女士 • 不戴墨镜握手：除患眼疾或有缺陷 • 握手时另一手不插兜
• 入座 • 在他人之后 • 在适当之处 • 从座位左侧 • 向周围人致意 • 毫无声息 • 以背部接近座椅
• 离座 • 先有表示 • 注意先后 • 起身缓慢 • 站好再走 • 从左离开
表情神态礼仪
• 主要规则
• • • • 表现谦恭 表现友好 表现适时 表现真诚
• 重在面部
• 眼神
眼神礼仪
3 迎送中任务及住宿、陪车规范
迎送车辆应事先安排好，不可临时调遣，给人以仓促之感，来宾抵达后， 从机场（火车站）到驻地，以及访问结束，由驻地到机场（火车站），有安 排主人陪车，也有不安排的。如果主人陪车，应请客人坐在主人的右侧，上 车时，来宾从右侧门上车，主人从左侧门上车，遇到来宾先上车，坐到了主 人的位置上，则不必请来宾挪动位置，翻译（工作人员）一般安排坐加座或 司机旁边。
特别提示 ★打招呼（问候）礼仪实 力：
公司员工小A向同事打 招呼：
※老李 早或好。 ※ 艳君 早或好。 ※ 茂强 早或好。
工 作 场 内 的 用 语
时刻
· 您好
· 晚安 · 天气真好啊！（真冷） · 今年的夏天可真热！ · 昨天听说您……
一见面时 兴趣