2017重庆事业单位考试面试：热点题目及解析汇总(7月19日)
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再如此则故事：有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是每当它爬到大半时，就会由于劳累、疲倦而跌落下来。然而它毫不气馁，次次跌落，次次调整，后又重新开始向上爬去。另一只蚂蚁则采取了不同的做法，其经过观察后，决定绕过墙去。很快地，这只蚂蚁绕过墙来到食物跟前，开始享受起来;而另一只蚂蚁还在不停地跌落下去又重新开始。到达终点的方法有多种，我们要做出正确的选择，像那只知道绕墙而过的聪明蚂蚁一样，选择最恰当可行的道路。
再次，一如既往的做好群众的相关解答工作，获取群众认可。群众利益无小事，群众打来电话，只要是在我们力所能及的范围内的我们会尽力为群众做好解答工作。尤其是对于有心理问题真正需要咨询的群众来电，我们会安抚对方情绪，耐心地进行劝解和指导，以免造成不必要的严重后果。当然，对于对性骚扰电话，在必要的时候，我也做出迅速判断，在适当的时机终止对话。
2017重庆事业单位考试面试：热点题目及解析汇总（7月19日）
【题目】
你所在的小区有一块空置的绿化地，有居民提议建停车场，也有居民提议保留绿地，双方因此产生争吵，领导让你去调解，你会怎么做?
【参考答案】
作为社区工作人员，我有责任维护小区居民的和谐和安全。针对此次出现的居民因为空置绿地而产生的争吵，我会采取如下方法加以调解。
其次，针对以上原因，提出有针对性的解决方案。如针对活动形式过于单一问题，组织多种多样的文艺活动，如定期开展健身操、广场舞、乒乓球比赛，对于积极参与的居民给予一定的奖励;增加社区管理人员，聘请专业人员给居民相关的专业指导;将活动中心开放时间延长或调整，如延长早饭前、晚饭后的开放时间等。
再次，加大宣传力度，培养居民社区意识。通过社区宣传栏、张贴标语、悬挂横幅、发放宣传材料等一系列形式引导居民参与社区活动。通过社区微博群、微信群等渠道，及时更新社区的最新动态、公示近期社区的重点工作，发动居民参与讨论社区问题等形式强化他们的社区意识，激励和激发广大居民参与社区活动的自觉性。
最后，借鉴经验，改进工作。群众打电话超出热线范围，说明群众对我们热线服务的职能范围还不够了解，这样情况如果长期存在下去，不仅影响我们正常的办公，也会加剧其他有真正需求群众的不满情绪。对此，在今后的工作中，我会向上级领导建议多开辟多种政策宣传途径，如通过公告栏公示、电话咨询、社区普及，让更多市民了解热线办职能，使我们在面对群众问题时能够及时的给予针对性的解答，也有利于更好的改进我们的工作。
【参考答案】
题目中的这句话，十分直接地告诉了我们选择的重要性：作出正确的选择，人生就会光辉灿烂，做出错误的选择，人生则会黯淡无光。由此告诫我们，行走人生之路需慎重思考、理性抉择，以正确的选择实现人生的成功。
古往今来的诸多事例说明，能在紧要关头、危机时刻做出正确选择的人，他们的人生终能获得成功。如鲁迅先生，在中华民族遭遇深重危机的时候，他果断弃医从文，选择用笔杆子做手术刀，医治千万同胞的思想，用笔杆子做枪炮，去和民众蒙昧的思想作斗争。正是有了鲁迅先生危难时刻的正确选择，在中国民主主义革命时期，国人才有了精神的导师和支持，避免了愚昧亡国的危险。
再次，联系物业部门负责人、交通部门负责人及居民代表等坐下来共同商讨空置绿地的处置办法。若空置绿地是为小区居民保留紧急室外避难场所而建，且小区内停车难问题并不严重，则会从保护居民人身安全角度出发，空置绿地需要保留。如果小区内车位紧张，停车难现象严重，则我会和物业及交通部门商讨，考虑能否在不影响绿地作为紧急避难场地之功能的前提下，从绿地中划出一小块地方用于停车，以缓解小区内部停车难的现状。
【参考答案】
“市民热线”是政府与民众沟通的重要渠道，它的开通有利于更好的为群众服务，有利于群众更好地对我们的工作进行监督，进而提高我们的办事效率。为此，面对群众打电话超出了“市民热线”范围的情况，我会从以下几方面去做：
首先，调整心态，认真接听。每天要接到很多不是职责范围内的热线，甚至成为情绪发泄的“垃圾桶”，对我们接线员而言，难免产生一些厌烦和浮躁的情绪，但群众给我们打电话，是出于对的我们信任，部分群众可能由于各种原因，遇到了暂时的困难或问题，一时找不到合理的宣泄渠道而打电话来倾诉，这也是可以理解的。为此，我会努力调整自己的心态，不会因为不是我职责范围内的电话就不理会群众的需求。
【参考答案】
社区活动中心集文化、娱乐、学习等多种服务功能为一体，可以为社区居民提供多种便利，也可以为社区工作开展提供很好的平台。面对群众参与度却不高的情况，我会积极查找原因，尽快改善这种局面。
首先，积极调查影响群众参与性不高的因素。我会通过上门走访、开设社区论坛、开座谈会等形式，了解居民不愿意去社区活动中心的原因：是因为社区活动过于单一，满足不了某些居民的需求，还是由于居民缺少与活动相关的知识和技巧而不愿意参与，还是因为居民参与社区活动没有时间保证等。
最后，召开小区居民大会，将全部保留绿地和部分保留绿地两种预设方案公诸于众，并详细阐明两种方案制定的原因及绿地的作用和小区内当前面临的停车难问题。由小区居民公开投票，自己选择绿地的处置办法。待投票结束后，总结居民的意愿，妥善处理空置绿地，以使空置绿地更好发挥作用。
【题目】
人生，就处在选择、选择、再选择的过程中，选择好了就会“光辉灿烂”，选择错了就会“黯淡无光”。对此，你如何理解人生的选择?
作为事业单位的工作人员，我们的第一要务就是为人民服务，面临多重选择之时，我们要时刻以群众利益为重，将群众利益放在首位，主动将个人荣辱退置其后，作出正确抉择，以无愧于人民公仆的称号。
【题目】
某社区设立了社区活动中心，所有设施一应俱全，却鲜有群众参加，领导派你去解决这个问场，拉开双方进行劝架，告知双方争吵无益于问题解决，希望双方能够在心态平和的情况下推举出代表以促成问题的解决。
其次，联系小区物业及开发商，详细查询设置此块绿地的目的及本小区的车位数量和日常停车情况，以做到对绿地去留心中有数。
再次，与两方居民代表进行交谈，了解双方诉求。有居民提议建停车场，可能是因本小区存在停车难的问题，鉴于此我会结合前期在小区物业管理部门得到的信息以及居民的陈述，综合考虑于空置绿地上兴建停车场的建议是否可行。有居民提议保留绿地，可能是出于绿地的紧急避难功能，我也会认真考虑该部分居民的意见，同时结合从物业部门和开发商处了解到的信息综合考虑解决方案。
最后，活动结束后，向领导汇报，并提出相应的意见和建议，如创新社区管理体制，建立健全社区民主选举规章制度等，通过灵活运用社区民情恳谈会、民主生活会和成效评议会等载体，鼓励社区广大居民积极参与社区活动，营造“人人了解、人人支持、人人参与”的社区浓厚氛围。
【题目】
某市开通了市长热线，很多人打电话过来，却说一些失恋、心情不好等类似的事情，这些内容超出了市长热线的职能范围。你作为这个热线的工作人员，面对这种情况，你会怎么做?
再次，一如既往的做好群众的相关解答工作，获取群众认可。群众利益无小事，群众打来电话，只要是在我们力所能及的范围内的我们会尽力为群众做好解答工作。尤其是对于有心理问题真正需要咨询的群众来电，我们会安抚对方情绪，耐心地进行劝解和指导，以免造成不必要的严重后果。当然，对于对性骚扰电话，在必要的时候，我也做出迅速判断，在适当的时机终止对话。
2017重庆事业单位考试面试：热点题目及解析汇总（7月19日）
【题目】
你所在的小区有一块空置的绿化地，有居民提议建停车场，也有居民提议保留绿地，双方因此产生争吵，领导让你去调解，你会怎么做?
【参考答案】
作为社区工作人员，我有责任维护小区居民的和谐和安全。针对此次出现的居民因为空置绿地而产生的争吵，我会采取如下方法加以调解。
其次，针对以上原因，提出有针对性的解决方案。如针对活动形式过于单一问题，组织多种多样的文艺活动，如定期开展健身操、广场舞、乒乓球比赛，对于积极参与的居民给予一定的奖励;增加社区管理人员，聘请专业人员给居民相关的专业指导;将活动中心开放时间延长或调整，如延长早饭前、晚饭后的开放时间等。
再次，加大宣传力度，培养居民社区意识。通过社区宣传栏、张贴标语、悬挂横幅、发放宣传材料等一系列形式引导居民参与社区活动。通过社区微博群、微信群等渠道，及时更新社区的最新动态、公示近期社区的重点工作，发动居民参与讨论社区问题等形式强化他们的社区意识，激励和激发广大居民参与社区活动的自觉性。
最后，借鉴经验，改进工作。群众打电话超出热线范围，说明群众对我们热线服务的职能范围还不够了解，这样情况如果长期存在下去，不仅影响我们正常的办公，也会加剧其他有真正需求群众的不满情绪。对此，在今后的工作中，我会向上级领导建议多开辟多种政策宣传途径，如通过公告栏公示、电话咨询、社区普及，让更多市民了解热线办职能，使我们在面对群众问题时能够及时的给予针对性的解答，也有利于更好的改进我们的工作。
【参考答案】
题目中的这句话，十分直接地告诉了我们选择的重要性：作出正确的选择，人生就会光辉灿烂，做出错误的选择，人生则会黯淡无光。由此告诫我们，行走人生之路需慎重思考、理性抉择，以正确的选择实现人生的成功。
古往今来的诸多事例说明，能在紧要关头、危机时刻做出正确选择的人，他们的人生终能获得成功。如鲁迅先生，在中华民族遭遇深重危机的时候，他果断弃医从文，选择用笔杆子做手术刀，医治千万同胞的思想，用笔杆子做枪炮，去和民众蒙昧的思想作斗争。正是有了鲁迅先生危难时刻的正确选择，在中国民主主义革命时期，国人才有了精神的导师和支持，避免了愚昧亡国的危险。
再次，联系物业部门负责人、交通部门负责人及居民代表等坐下来共同商讨空置绿地的处置办法。若空置绿地是为小区居民保留紧急室外避难场所而建，且小区内停车难问题并不严重，则会从保护居民人身安全角度出发，空置绿地需要保留。如果小区内车位紧张，停车难现象严重，则我会和物业及交通部门商讨，考虑能否在不影响绿地作为紧急避难场地之功能的前提下，从绿地中划出一小块地方用于停车，以缓解小区内部停车难的现状。
【参考答案】
“市民热线”是政府与民众沟通的重要渠道，它的开通有利于更好的为群众服务，有利于群众更好地对我们的工作进行监督，进而提高我们的办事效率。为此，面对群众打电话超出了“市民热线”范围的情况，我会从以下几方面去做：
首先，调整心态，认真接听。每天要接到很多不是职责范围内的热线，甚至成为情绪发泄的“垃圾桶”，对我们接线员而言，难免产生一些厌烦和浮躁的情绪，但群众给我们打电话，是出于对的我们信任，部分群众可能由于各种原因，遇到了暂时的困难或问题，一时找不到合理的宣泄渠道而打电话来倾诉，这也是可以理解的。为此，我会努力调整自己的心态，不会因为不是我职责范围内的电话就不理会群众的需求。
【参考答案】
社区活动中心集文化、娱乐、学习等多种服务功能为一体，可以为社区居民提供多种便利，也可以为社区工作开展提供很好的平台。面对群众参与度却不高的情况，我会积极查找原因，尽快改善这种局面。
首先，积极调查影响群众参与性不高的因素。我会通过上门走访、开设社区论坛、开座谈会等形式，了解居民不愿意去社区活动中心的原因：是因为社区活动过于单一，满足不了某些居民的需求，还是由于居民缺少与活动相关的知识和技巧而不愿意参与，还是因为居民参与社区活动没有时间保证等。
最后，召开小区居民大会，将全部保留绿地和部分保留绿地两种预设方案公诸于众，并详细阐明两种方案制定的原因及绿地的作用和小区内当前面临的停车难问题。由小区居民公开投票，自己选择绿地的处置办法。待投票结束后，总结居民的意愿，妥善处理空置绿地，以使空置绿地更好发挥作用。
【题目】
人生，就处在选择、选择、再选择的过程中，选择好了就会“光辉灿烂”，选择错了就会“黯淡无光”。对此，你如何理解人生的选择?
作为事业单位的工作人员，我们的第一要务就是为人民服务，面临多重选择之时，我们要时刻以群众利益为重，将群众利益放在首位，主动将个人荣辱退置其后，作出正确抉择，以无愧于人民公仆的称号。
【题目】
某社区设立了社区活动中心，所有设施一应俱全，却鲜有群众参加，领导派你去解决这个问场，拉开双方进行劝架，告知双方争吵无益于问题解决，希望双方能够在心态平和的情况下推举出代表以促成问题的解决。
其次，联系小区物业及开发商，详细查询设置此块绿地的目的及本小区的车位数量和日常停车情况，以做到对绿地去留心中有数。
再次，与两方居民代表进行交谈，了解双方诉求。有居民提议建停车场，可能是因本小区存在停车难的问题，鉴于此我会结合前期在小区物业管理部门得到的信息以及居民的陈述，综合考虑于空置绿地上兴建停车场的建议是否可行。有居民提议保留绿地，可能是出于绿地的紧急避难功能，我也会认真考虑该部分居民的意见，同时结合从物业部门和开发商处了解到的信息综合考虑解决方案。
最后，活动结束后，向领导汇报，并提出相应的意见和建议，如创新社区管理体制，建立健全社区民主选举规章制度等，通过灵活运用社区民情恳谈会、民主生活会和成效评议会等载体，鼓励社区广大居民积极参与社区活动，营造“人人了解、人人支持、人人参与”的社区浓厚氛围。
【题目】
某市开通了市长热线，很多人打电话过来，却说一些失恋、心情不好等类似的事情，这些内容超出了市长热线的职能范围。你作为这个热线的工作人员，面对这种情况，你会怎么做?