门诊药房工作转型的分析

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中小医院门诊药房工作的拓展与转型

下：
逐步深化和社会经济的高速发展，药
学服务内容正在发生变化。医院门诊
房服提
工务出
择，是深化医疗服务的必然趋势，是作思了
药房传统的照方拿药、工作无技术含
量的旧的单纯供应模式已经远远不
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０霉，辜学舞艰新树尊艰尽
门诊药房要树立全新的服务理
念，积极拓展服务领域，这是提高门主动意识要有积极主动的工作
订、执行前后一致。具体可以从以下
几方面人手。
药品安全、靠使用，可药剂人员充分利
药品的价格，并可向患者提供药品清
单。（）化买药的程序。以往我院２简买药程序是先拿处方到药房划价，再
［医疗管理］
中小医院门诊药房工作的要～本涵的一实房一的隋务部内队舰小。踹．院，医枚雇文人结为合中单心位药况服Ｊ队转中型小进院行门些一索旁提切出坷更行新的观办念激树了Ｊ一。拓展与转型
■ 胡燕君中国人民解放军总后勤部
到收费科交费，然后再到药房取药，
用 “ 门诊机构卫生信息管理系统 ” 将，
各类药品药理作用、临床用途、不良反应和相互作房外设立一个终端，通过触摸式屏幕，患者可以了解自己所服用药物的一切信息。３开设药学服务（）咨询台。在门诊药房显著位置设立专门的药学服务咨询台，选派知识结构合理、经验丰富的药学人员，提供药

医院药房的发展趋势

医院药房的发展趋势
随着医院药房服务的重要性不断提升，其发展趋势也在逐渐演变。

以下是医院药房发展的几个趋势：
1. 信息化：随着医疗信息化的不断推进，医院药房也逐渐从手工操作向电子化操作转变，完成医生开药、药品配送、信息追溯等一系列工作，提高药物的安全性和效率。

2. 健康管理：医院药房越来越重视患者健康管理，通过药师的参与，对患者进行相关的健康咨询和教育，引导患者规范用药，提升用药的安全性和有效性。

3. 医保支付改革：医保支付方式的改革对医院药房的影响十分重要。

医院药房需要根据医保支付政策调整药品采购、配送、管理方式，协同医保部门进行药品品种的筛选以及价格的谈判。

4. 互联网+：随着移动互联网和电子商务的迅速发展，医院药房也逐渐拥有了线上销售和线下配送服务，实现线上线下互通，满足患者多元化的用药需求。

5. 用药安全：医院药房的最核心服务是用药安全，医院药房要加强临床药师团队建设，提高用药管理水平，对患者用药过程进行严格的监督和跟踪，确保用药安全。

医院药学工作转型

北京协和医院
协和医院在药学工作转型中，注重临床药学服务，建立临床药师制度，提高临床药师的专业技能和服务水平，为患者提供更精准的药学服务。
上海瑞金医院
瑞金医院在药学工作转型中，加强与国际接轨，引进国际先进的药学管理模式和经验，提高医院药学管理的科学性和规范性。
国际医院药学工作转型案例分享
优化药品供应链管理流程，提高药品供应效率，确保临床用药的及时性和有效性。
通过集中采购、合理库存管理等措施，降低药品成本，减轻患者经济负担。
创新药学服务模式和技术
开展个性化药学服务
根据患者的具体情况和需求，提供个性化的药学服务，如药物治疗方案、药物使用指导等。
推广智能化药学服务
利用信息技术和智能化手段，提高药学服务的效率和准确性，如智能化处方审核、智能化用药提醒等。
药品质量监管
加强药品质量监管，确保药品质量和安全。
药品库存管理
建立科学的药品库存管理制度，实现药品库存的精细化管理。
药品供应链优化
优化药品供应链，提高药品供应的稳定性和效率。
药学服务模式创新转型
总结词
个性化药学服务
从传统的被动服务向主动服务转型，创新药学服务模式，提高患者满意度。
根据患者的具体情况，提供个性化的药学服务。
患者对医疗服务的需求日益增长，对药学服务的要求也更加严格。
技术发展
新药、新技术和新设备的不断涌现，要求药学工作不断更新和升级。
转型的必要性和意义
01
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提高医疗质量
通过药学工作转型，提高医院药学服务水平，有助于提高医
疗质量和安全。
优化医疗资源
合理配置和利用医疗资源，提高医疗效率，降低医疗成本。

药房年度工作总结：转型升级、开拓新局面

药房年度工作总结：转型升级、开拓新局面药房年度工作总结：转型升级、开拓新局面2023年，随着数字化和智能化的快速推进，药房行业也迎来了前所未有的变革和机遇。

在这一年度，我们药房在经营理念、服务模式、管理制度等方面进行了一系列的转型升级和创新实践，取得了明显的成效，为进一步开拓市场和提高服务水平打下了坚实的基础。

1.经营理念：以顾客为中心，注重品牌建设顾客是药房最重要的资源和衡量成功的标准。

因此，我们在经营理念上坚持以顾客为中心，关注他们的需求和感受，积极开展精准营销和客户关系维护，持续提升服务品质和满意度。

同时，我们也注重品牌建设，树立具有市场竞争力和社会形象的企业形象，提高品牌影响力和忠诚度。

2.服务模式：智能化、多元化、专业化面对客户需求的日益复杂和多样化，我们积极探索智能化、多元化、专业化的服务模式，打造“一站式”健康服务平台。

比如，我们引入了AI人脸识别技术、智能自助绿色医药柜、智能配药机等高科技设备，大大提升了服务效率和便利性；同时，在根据不同顾客的健康需求和病症，我们也提供专业的药品咨询、营养健康指导、家庭医疗设备租赁等服务，打造全方位、高质量的精准健康管理。

3.管理制度：严谨规范、科学创新、人性化管理管理制度直接关系到药房的运作效率和服务质量，我们在管理制度上也进行了多方面的创新和改进。

一方面，通过制定严谨规范、科学创新的制度，强化企业内部管理和行为规范，提高工作效率和服务标准；另一方面，我们也注重人性化管理，为员工提供良好的工作环境和职业发展，激发他们的创造性和价值感，形成良性的企业文化。

总之，我们认为，药房作为服务健康的重要机构，必须跟上时代发展的步伐，积极转型升级，开拓新局面，才能更好地满足市场和顾客的需求，实现企业发展和社会价值的双赢。

在未来的发展道路上，我们将继续坚守客户至上的经营理念，探索科技驱动的服务模式，推动管理制度的不断优化和创新，为健康服务事业贡献更多的力量！。

门诊药房工作转型的分析-徐晓娃1

门诊药房工作转型的分析【摘要】目的：探讨门诊药房工作的转型，门诊药房工作转型在医院药学工作中，是传统调剂型向药学服务型的转变，也是其发展及深化的必经之路。

门诊药房工作的转型需要靠医院药学工作人员的共同努力，以实践探索发展之路，提升医院药学服务的整体水平。

本文主要阐述在于传统门诊药房工作存在的问题及原因，分析门诊药房工作转型的必要性，并从药学服务人员、药房环境设施、药房管理制度的建设加以改善。

【关键词】门诊药房工作；转型；调剂型；药学服务型1引言门诊药房工作转型就是医院药学工作由以往保障药品供应转变为以病人及开展药学专业服务为中心。

而门诊药房工作转型不仅是每个药学工作者必须面对的问题，也是医院药学工作深化和发展的必经之路。

因门诊药房工作是医院药剂科的工作重心之一，其工作的质量会对医疗质量产生直接影响。

目前，医院药学工作不断发展，门诊药房的工作由以往的调剂型转变为药学服务型。

门诊药房历来是医院的主要服务性窗口，供应前来就医病人的药方调配及门诊所需的药品，从门诊药房的服务当中，能了解医院工作者个人的专业素质及医院的整体水平。

2 门诊药房工作转型的必要性门诊药房工作的转型是医疗服务深化的必然趋势。

如今，我国基本上摆脱了药品稀缺的状况，市场上的医学药品丰富。

随着人们生活质量的不断提高，人们对健康的要求也随之递增，渴望有更好的药物治疗，市场药品的不断丰富虽然增加了患者对药物的选择，可同时也因药品不良反应、药品使用不当以及合并应用不当等诸多问题出现。

医生虽同时承担药物治疗和疾病诊断的双重任务，但无法有更多的精力付出在控制药品和药物治疗的不良反应上。

2.1门诊药房工作转型是医院健康发展的必然选择医院医疗服务质量的好坏取决于医院多学科的有机结合。

目前，医之间的结合已经很协调，但药护、医药间的专业结合相对落后，药师的临床实践起步较晚，与临床缺少了解和沟通，药师缺乏处理临床治疗问题的经验，而临床的医生对其在药物治疗方面的要求不断提升，不但认真执行医嘱，也要对医生的治疗方案有所了解，还要为临床医生作参考，给予用药指导。

门诊药房要出路需转型发展

门诊药房要出路需转型发展最近，华润医药拿到了广东两家大医院药房的管理权，引发业内关注。

十几年来，医院药房托管方兴未艾，去年开始再度热起来。

抛开药房托管利弊之争，业界已渐渐形成共识——随着药品零差率的“医改好声音”在乡镇卫生院、社区医院、县级医院及一些试点公立大医院开嗓后，医院门诊药房也该适时转身了。

药品实行零差率销售之后，医院赚不了药品的利润了，门诊药房的运营成为医院的一块硬支出，卖得越多亏得越多。

医院应该考虑对门诊药房适时改革，降低运营成本，将节省出来的精力用在医院的其他方面。

医院减少的药品利润，政策已经明确由政府补助和医疗业务收入来弥补，医疗服务价格改革已从县级公立医院启动，从降低管理成本、提高供应能力上看，让药房转型发展，才有出路。

此外，门诊药房改革，在一定程度上有助于缓解医院的就诊压力，患者不用在拥挤的医院排队，就能买到药，医生也不用工作这么辛苦。

患者尤其是慢性病患者，少则半个月多则一个月，就得去医院开药。

这部分患者达到城市公立医院就诊人次的五成以上，他们挤占了优质医疗资源，无形中推高了看病的成本，加重了看病难。

其实，患者家附近都有药店，他们本可以拿着处方去药店买药。

但是这些药店要不是没有他们要开的药，要不就是没法用医保报销。

推行门诊药房社会化改革可以尝试以下两个步骤：第一步，改变门诊药房管理模式。

在大医院引入现代药品供应链模式，配送企业将药品的物流延伸到药品销售环节，大幅降低管理成本，把“硬支出”变成“零库存”；城市基层医疗机构可以取消药房，患者可以凭处方药店买药，偏僻地区仍保留药房。

第二步，所有定点药店和医院联网，药店可以看到医师的处方。

患者拿着医保卡就可到药店买药，药店执业药师审核处方之后，进行药品调剂、售药，医保对药店进行联网实时监督。

在此之前，我们需要培养起药品市场，使药店的规模和安全性都达到要求。

另外，我们制定相应的制度，明确药品安全责任的划分，确保患者的知情权，要让患者知道去哪里买，买来了药怎么用。

药房转型发展思路

药房转型发展思路嘿，朋友们！咱今天就来聊聊药房转型发展这档子事儿。

你们想想啊，以前的药房那就是卖药的地儿，咱头疼了去买个头疼药，感冒了去买个感冒药，简单直接。

可现在时代不一样啦！就好比那手机，以前能打电话发短信就不错了，现在呢，能拍照能上网，功能多得很呐！药房也得跟上这时代的步伐不是？咱先说说服务吧。

不能光等着顾客上门买药呀，咱得主动出击！就像那社区里的热心大妈，主动关心大家的健康。

可以定期举办一些健康讲座呀，给大家讲讲怎么预防疾病，怎么养生保健。

这多贴心呀，人家能不记住你这药房嘛！而且，还可以提供一些免费的健康检测服务，量量血压、测测血糖啥的，让大家感觉来药房不只是买药，还能得到关怀呢。

再讲讲多元化经营。

光卖药多单调呀！咱可以引进一些保健品呀，现在大家不都注重保养嘛。

还有那些个医疗器械，什么血压计、血糖仪，这些东西需求也不小呀。

甚至可以卖一些健康食品，比如无糖食品、有机食品啥的。

这就好比一家饭店，光有主食不行呀，还得有几个特色菜，才能吸引更多的顾客不是？然后呢，咱得利用好互联网。

现在大家都在网上购物，咱药房也不能落后呀！开个网上药房，让那些不方便出门的人也能买到药。

还可以在线咨询药师，有啥问题随时问，多方便呀！这就像你有个私人医生随时在身边，多有安全感。

还有啊，药房的环境也得改改。

不能还是那种冷冰冰的样子，要布置得温馨一点，让人感觉舒服。

就跟咱家里一样，干净整洁又温馨，谁不愿意多待一会儿呀。

咱再说说人员素质。

药师们可不能光会卖药呀，得不断学习，提升自己的专业水平。

能给顾客提供专业的用药指导，这才是关键。

这就好比一个好的厨师，不光要会做菜，还得知道怎么搭配食材，怎么调味才好吃。

你们想想，如果药房能做到这些，那得多受欢迎呀！咱不能再守着老一套啦，得大胆创新，积极转型。

这就像一艘船在海上航行，得根据风向和水流及时调整方向，才能顺利到达彼岸。

药房转型发展，这是必然的趋势。

咱得抓住这个机会，让药房变得越来越好，为大家的健康保驾护航！咱可不能落在时代后面，得紧跟潮流，大步向前！大家说是不是这个理儿呀！。

门诊药房工作转型

作为医院药学工作的一部分，门诊药房工作转型顺利与否
也将受制于医院医疗体制的大环境。Ｆ于历史的原因，国医院ｈ我对患者的诊断和治疗的权责都归属于医生，且由于我国药师教
们生活水平的逐渐提高，人们对健康的需求也逐渐增长，渴望得到更加合理的药物治疗，日益丰富的药品市场虽然增加了患者的药物治疗选择，但同时也使得药品的使用不当、合并应用不当、药品不良反应等诸多问题日益突出。医生虽同时承担疾病诊
工作信心，于在门诊药房开展药学服务的实践，勇从初级开始，在实践中寻找合理的药学发展道路。药学部应努力在医院创造
宽松的发展环境，力同医院在认识上达成一致，在建立本院努并医护药协同服务模式上作合理的探索。
显的互补性，有责任在合理用药方面做更多的工作。医院门诊药但房的工作仍延续多年前的工作模式，主要是按处方发药，药剂人员
先，药学人员必须更新观念，树立药学服务思想，以人为本，加强与临床、与患者的沟通。同时重视自身的专业价值，自不
我诋毁，师必须要认识到药学专业和医学专业的互补性．高药提
药房调剂工作集中了大量的药学专业人员，工作强度大，但机械重复性高，尤其是大型医院，处方量大，师整日忙碌其中，药很少提供药学专业服务，大量所学的药学知识因得不到实践应用而被闲置、荒废，这些都不利于个人专业的发展，药剂工作者专业地位得不到保障，工作积极性受到打击，许多药学工作者工作被动消极，这些都防碍了医院药学的发展。门诊药房工作的转型可使药剂人员直接面对患者，提供相关的药学服务，并在工作中提高自身素质，树立工作信心，高自身专业价值，提通过共同的努

社区卫生服务中心门诊药房药师转型实践与探索

社区卫生服务中心门诊药房药师转型实践与探索随着我国医疗改革的不断深入，社区卫生服务中心的医疗资源逐渐得到充分利用，药房成为了医疗服务中不可或缺的一环。

而药师则是药房服务的重要组成部分，其专业知识和技能在优化患者用药、预防疾病、改善生活质量等方面发挥了重要作用。

因此，社区卫生服务中心的门诊药房药师转型实践成为当前的研究热点。

一、社区卫生服务中心门诊药房药师转型的背景目前我国正在推进基层卫生服务网络建设，大力发展基层医疗卫生服务，提高基层医疗卫生服务的覆盖面与质量。

作为基层医疗机构的重要组成部分，社区卫生服务中心肩负着为社区居民提供基本医疗服务的重要任务。

为了提高药品供应和服务质量，社区卫生服务中心必须不断完善自身建设，提升医疗口碑。

药师的介入可以优化患者用药、提高医疗质量，避免产生医疗纠纷。

尤其是在药品管理、药品信息咨询、自我监测、自我调整等方面，药师的作用不可替代。

然而目前，在社区卫生服务中心药房工作的药师，主要扮演的是配药、发药、审核药品合理性等操作性工作，缺乏与患者沟通交流的机会，无法真正地发挥其丰富的药学知识和咨询经验，这也是目前门诊药师转型面临的瓶颈。

二、社区卫生服务中心门诊药房药师转型的实践与探索1、加强药学知识的培训与专业技能的提升社区卫生服务中心门诊药房药师必须加强药学知识、学习药学新知识、跟进国内外最新的临床疗法和医学技术，提高自身的专业水平。

同时，通过积累实践经验和开展继续教育活动，提高自身的咨询、协调、沟通等技能。

2、完善社区医疗服务机制社区卫生服务中心门诊药房药师应该与其他医疗、护理人员、患者及其家属形成良好的工作关系，发现和解决患者用药过程中发生的问题，提供针对性服务。

社区医疗卫生服务机制必须充分协调，确保药师合法地履行职责。

建立患者档案，并与患者家庭、家庭医生等建立有效联系，避免因药品使用不当引发的副作用和不良反应。

3、加强药师与患者之间的沟通与协商药师通过与患者的沟通和协商，对患者的健康状况、药物代谢和不良反应等进行评估，并依照个体化用药原则，提供优质服务。

医院药学工作转型期存在的问题与建议

医药师都不具备临床医学知识，因此这些４结语
医药师在临床药学工作中不能发挥自身的
就是发药，久而久之他们的知识已经跟不
临床药学是一门医药相结合起来的学律。与西方国家相比较，我国的医药临床工
医院管理者对临床药学工作的不重视，因
此临床药学工作无法顺利开展下去。大部分人认为：药学部门的工作是非常简单的，仅仅是给病人发药。其实这种观点是错误
的，医院药学是一门应用学科，因此医药师
的方向转变。药房要为患者提供用药咨询服应该充分自身的专业性，既要指导病人安医疗卫生服务与医保有着较为密切的联全用药，又要为临床医疗提供技术上的支床药学工作，但是由于受到各种条件的限制，此项工作是无法顺利开展下去的。由于受到药学教育的影响，大部分的
作仍然处于起步阶段。究其原因在于我国
作用。医院药学部门的工作者的工作职责科，该学科主要研究了药物临床的应用规
发展受到了当前医疗体制的影响。再加上３．３将临床药学服务纳入到 “ 医保 ”评审项
目
１医院药学工作转型的必要性
１．１医药师要转变自身的职能

关于门诊药房转变为药品零售企业的分析与思考

２在医院现有财政补助和相关、
投资政策不落实的情况下，将门诊药房转变为药品零售企业，将减少医院的收入，影响医院在现有社会环境下的生存积累与发展。近年来，国家和各级政府为了进一步深化改革，出台了一系列改革政策。中共中央、《国务院关于卫
入为１０３４万元，品收入占医１１．７药药收入的４％门诊药房药品收入为８，４３．２９５７万元，占医院业务收入的２％占医院药品收入的４．２，１，４８％与
比率来看：如果将医院的门诊药房
转变为药品零售企业，在缴纳增值税和企业所得税的情况下，流动比率三年平均降低０１个百分点。．４众所周知，医院门诊药房实现的药品收入是以现金的方式流入医院，基本上不存在应收账款问题，在医院现有社会环境和资金来源状态下，这部分现金流入对医院的正常运转起到了至关重要的作用。如果将医
２０年相比，门诊药房收入占医院００
业务收入的比例基本持平，门诊药房药品收入占医院药品收入的比例增Ｎｏ８百分点，．个门诊药房药品实
社会关注的热点问题。为此，者拟笔
根据河南省安阳市市直医院的有关
现的进销差额为１５．７元，与０１９万
举办的各类卫生机构的基本建设及大型设备的购置、维修，由政府按区域卫生规划的要求予以安排 ” 中共。安阳市委、安阳市人民政府关于贯彻执行《中共河南省委、河南省人民

我院门诊药房药师服务模式转变的探讨

我院门诊药房药师服务模式转变的探讨为探讨门诊药房药师服务模式转变的效果，本院加强创新药师管理理念，提高服务态度，同时狠抓药品质量管理，对药师实行弹性工作制，设立门诊用药咨询服务窗口，旨在提高药师自身素质，创建一支优秀的药师队伍，实现药师服务专业化与标准化，提高药师服务质量，从而为患者提供优质、高效、人性化的药师服务，大大提高了药师的工作效率和患者及家属的满意度，充分保障了患者的用药安全。

[Abstract] In order to explore the effect of the outpatient pharmacy service mode change，our hospital strengthen the innovative concept of pharmacist management，improve the service attitude，while pay more attention to drug quality management，carry out the flexible working schedule for pharmacists，establish outpatient drug consultation service window，aim at improving pharmacist quality，creating a good pharmacists team，realizing the specialization and standardization of pharmacists service，improving pharmacist service quality，so as to provide the quality，efficient and user-friendly pharmacist service for patients，greatly improving the pharmacist’s work efficiency and satisfaction of patient and family，and fully guaranteeing the medication safety of patients.[Key words] Outpatient dispensary；Pharmacist；Service mode随着我国社会医学模式的不断转变，患者健康保障和卫生资源科学合理应用等体系的建立和完善，临床药师服务也在不断改进。

药店转型可行性分析

药店转型可行性分析1. 引言随着人们对健康的重视和医疗需求的增加，药店作为医药产业的重要组成部分，扮演着提供药品和健康服务的重要角色。

然而，在经济、科技、社会等各种因素的推动下，传统药店面临着许多挑战，如线上销售的兴起、大型连锁药店的竞争等。

因此，药店转型成为了药店经营者必须面对的问题。

本文将分析药店转型的可行性，并提出相应的建议。

2. 转型的必要性2.1 市场环境变化随着互联网的普及和电商的发展，线上药店和大型连锁药店的兴起，传统药店的销售额不断下降。

据统计，近年来药店的线上销售额增速超过30%，而传统药店的销售额增速仅为5%左右。

这说明线上销售已经成为了一种不可忽视的趋势，传统药店如果不进行转型，将难以在市场竞争中立足。

2.2 消费者需求变化随着人们健康意识的提高，消费者对药品的要求也越来越高。

传统药店通常只提供药品的销售，而现代消费者对于健康的追求已经发展到了更高的层次，他们有着更多的需求，如健康咨询、体检服务、健康管理等。

如果药店不能提供这些服务，将很难满足现代消费者的需求。

3. 转型的可行性分析3.1 线上销售对于药店来说，线上销售是转型的重要方式之一。

通过建立电商平台，药店能够拓展销售渠道，吸引更多的消费者。

在线销售的好处是可以节省人力和场地成本，提高效率和利润。

同时，通过线上销售药店还可以提供7*24小时的服务，满足消费者的购药需求。

3.2 健康管理服务除了药品销售，药店还可以通过提供健康管理服务来吸引消费者。

这包括定期体检、疾病筛查、健康管理咨询等。

通过与医疗机构的合作，药店可以提供更加全面的健康管理服务，与消费者建立长期的健康关系，提高消费者黏性和忠诚度。

3.3 数据分析应用借助现代科技的力量，药店可以通过数据分析应用来提高运营效率和销售额。

通过收集和分析消费者的购药记录和健康信息，药店可以为消费者提供个性化的健康建议和服务。

同时，药店还可以通过数据分析来优化商品采购和库存管理，避免药品过期和滞销问题，提高利润。

浅议医院药学服务模式转型的必要性及发展方向

浅议医院药学服务模式转型的必要性及发展方向医院药学服务模式的转型是必要的，原因如下：首先，社会需求的变化。

随着疾病谱的变化和人口老龄化趋势的加重，人们的健康需求发生了根本性的变化。

传统的医院药学服务模式仅仅只是提供药品的发放和管理，无法满足患者对于个性化、综合性、高质量的药学服务的需求。

而随着科技进步的推动，现代医院药学服务模式应该更多地关注患者的个体差异，提供个性化的药物治疗方案和健康管理建议。

此外，药物安全问题的日益凸显。

在目前的医院药学服务中，药师主要负责药物的调配和发放，但由于人工操作、流程不规范等原因，药物配药和发药环节经常发生错误，给患者带来极大的风险。

而药学服务模式的转型可以引入自动化设备、信息化系统等先进技术，有效减少人为失误，提高药物配药的准确性和安全性。

针对医院药学服务模式的转型，可以从以下几个方向进行发展：此外，开展多种形式的药学服务。

药师可以参与临床护理工作，为患者提供药物治疗方案的制定和调整，提高治疗效果。

同时，药师可以参与药学研究和药物临床试验，推动药物研发和创新，提高药物治疗水平。

最后，加强药学教育与培训。

当前医学教育注重临床诊疗能力的培养，对药学知识的教育相对薄弱。

为了适应药学服务模式的转型，医学教育应加强药学专业的教育和培训，培养更多合格的药师人才。

总结而言，医院药学服务模式的转型是必要的，需要加强药师的专业能力和素质，借助信息化技术提升药学服务水平，开展多种形式的药学服务，同时加强药学教育与培训。

通过这些措施，可以适应社会需求的变化，提高药物治疗的效果和安全性，为患者提供更好的药学服务。

门诊药房发展现状及未来趋势分析

门诊药房发展现状及未来趋势分析随着人口老龄化趋势的加剧和医疗服务需求的不断提高，门诊药房作为医疗保健体系中重要的一环，正扮演着越来越重要的角色。

本文将对门诊药房的发展现状进行分析，并展望其未来的趋势。

一、门诊药房的发展现状1. 门诊药房的服务范围正在扩大。

过去，门诊药房主要提供一些常用的非处方药品和基础医疗用品。

但是，随着医疗技术的进步和人们对医疗服务的需求增加，门诊药房的服务范围已经扩展到了包括特殊药物、自制剂和特殊病人群体（如儿童、孕妇等）的药物管理。

2. 门诊药房的管理和服务水平不断提高。

为了提供更好的医疗服务，门诊药房的管理模式和服务水平也在不断改进。

现代化的药房管理系统使得药物的采购、储存和分发更加高效和准确，减少了药品误配和滞销的问题。

同时，门诊药房也将药师的角色从单纯的发药转变为专业的药物临床监护，为患者提供药物指导和用药咨询。

3. 门诊药房与其他医疗机构的合作越来越密切。

门诊药房与医院、诊所等医疗机构之间的合作关系越来越密切。

通过有效的信息共享和医疗数据的互联互通，门诊药房可以更好地了解患者的用药情况和病情变化，提供个性化的用药方案。

二、门诊药房未来的趋势分析1. 个性化用药服务将成为发展趋势。

随着医疗技术的进步和医疗条件的改善，越来越多的药物将面向特定的疾病和个体群体进行研发。

未来，门诊药房将发展成为提供个性化用药服务的重要场所。

通过基因检测、药物代谢检测等手段，门诊药房可以为患者提供更准确的用药指导和处方定制，避免不必要的药物不良反应，提高治疗的效果。

2. 门诊药房将更加注重健康管理和疾病预防。

随着社会经济水平的提高和人们对健康的重视，门诊药房将不再只是一个简单的药品分发点，而是发展成一个提供健康管理和疾病预防服务的综合性场所。

未来，门诊药房将通过健康教育、疫苗接种和定期健康检查等手段，帮助患者提前发现和预防潜在的健康问题，推动人们的健康素养和健康行为改变。

3. 门诊药房将融入智能医疗系统。

传统药店的转型和升级

商界96Business商界新零售/NEW RETAIL传统药店的转型和升级未来已来，思则变，变则通。

中小药店生死大考正在上演，先活下来才有机会长成参天大树。

文/ 本刊记者张莉萍没有固化的行业，只有迟钝的企业。

当各行各业实体受到互联网冲击或疫情影响，传统线下药店也不例外。

近两年，连锁药店的日子并不好过，疫情改变了顾客的传统购药方式和购药习惯，大量社区居民的购药需求被导向线上或大医院，同时人力、租金等成本快速增长，整个行业利润率低下，而大多数企业转型步伐缓慢。

老客户走了，新客户还没来，药品利润率下去了，新品种还没补上，员工收入不增反降，人才逐渐流失，传统药店怎么办？“面对市场的挑战与困境，只有通过模式转型和创新，才有出路。

”这是在成都市郫都区经营着30家仁仁康健连锁大药房的美女老板刘江给出的答案。

用刘江的话来说，每一次市场新生态、新秩序下，审时度势都非常关键。

时代改变药店生态“国家对于医药销售政策的开放，让我从一个工作稳定的财务从业者变成了一个创业者。

”刘江回忆起自己的创业往事。

2000年，二十几岁的刘江不顾家人反对，辞去财务工作，用全部身家——5万元接下朋友的药房，踏上创业之路。

“第一个药房门店就开在郫都区，面积有100平方米左右。

”刘江说。

彼时，民营药房刚刚兴起，只要符合要求就能开药房，但国家政策对于民营药房有一定的管控，行业门槛较高。

比如，现在一个小区附近有三五家药房是常见的事，以前国家政策有要求，1公里以内不允许有第二家药房。

那是刘江第一次感到抓住了时代的机会。

也是从那时起，她就懂得，药房的发展与国家的改革、政策密不可分。

后来国家政策陆续放宽后，市场上药店数量迅速增加。

刘江的店，也从1家逐渐拓展到了如今的30家。

“为了抢占市场，很多药房选择低价，即使是亏本出售一些常用药品也要吸引顾客。

每年新开的药店多，关门的药店也多。

”刘江这样描述这几年的市场竞争情况。

毋庸置疑，当前国家医药改革已进入深水区，传统的药房生意，再次跟着发生剧烈的改变。

医院门诊药房的SWOT分析与对策

医院门诊药房的ＳＷＯＴ分析与对策门诊药房是医院药剂科（部）的重要组成部分，对维持医院正常的医疗秩序发挥着重要的作用。

但随着国务院的三医联动改革，特别是医疗体制改革背景下，医院门诊药房面临着前所未有的挑战。

本文应用战略规则分析方法－ＳＷＯＴ分析新形势下医院门诊药房内部环境所具有的优势与劣势及外部环境所面临的机会与危机，通过交叉分析探寻相应的生存与发展策略。

一、转型期医院门诊药房的ＳＷＯＴ分析（一）内部环境优势分析：１．紧密贴近临床：门诊药房作为医院门诊诊疗系统中重要的环节，与临床医师、护师、检验师等紧密联系，应用各自的专业技能，共同维护患者的健康，保证了医疗质量。

２．人才优势：医院门诊药房的药师均为大中专院校药学专业毕业，具有较强的专业知识和专业技能；同时身处医院的氛围，具有一定的临床知识，可提供全面。

专业的咨询服务。

３．药品品种齐全：医院作为一个医疗中心，为了预防、诊断和治疗疾病，通常备有大量品种齐全的药品，可以满足临床对各种药物的需求。

４．药品价格优势：现在医院通过药品集中招标采购后，使绝大部分药品进价呈现较大幅度的下降，通过政府调控（如顺价作价）和医院主动让利给病人，可以使医院门诊药房拥有良好质量信誉，进一步赢得药品价格优势。

５．医院特色制剂：医院制剂为医院经过多年临床应用、疗效确切、安全性高的药品。

很多制剂是医院特色或专科制剂，是医院长年临床疾病治疗上的经验结晶，仅为本院所有，对患者具有较强的吸引力。

（二）内部环境劣势分析：１．体制不完善：当前的医疗机构的组织结构、人事制度、经济体制都沿袭了以往计划经济时代的模式，在市场经济较发达的今天，显然已不适应社会的发展。

２．药品价格相对偏高：为了维持正常的医疗秩序，保证医疗质量，医院需随着医学知识与技术的发展，不断地更新设备和培养人才；为了适应社会的发展，体现以病人为中心的工作模式，医院就得改善就医环境，提高服务质量；由于历史原因，每家医院都有不少的离退休人员需医院负担。

浅析我院门诊药房药学服务工作

浅析我院门诊药房药学服务工作门诊药房采用的仍是以传统的“药品保障供应型”为主的工作模式,药品调剂仍是整个医疗服务重要的工作环节,其质量的好坏直接影响治疗的效果及医院的声誉。

医院药师的工作任务是根据医生的处方调配、划价、采购、管理和按管理和按规定制备医院制剂以保证供给治疗病人所需的药品。

门诊窗口多为按处方调配药品,对患者只做简单的用法交待及注意事项,用药教育很少,缺少与患者之间的交流。

为此,我院药剂科开展和探索各种药学服务工作,从管好药品向面向患者转变,体现药师价值,使我院的门诊药房药学服务水平得到很大提升。

1 我院开展门诊药学服务的实践1.1 改进工作模式:从开放式的管理模式逐步改为承包制,在保证调剂准确率的同时确保帐物相符,我院是较早在门诊药房执行承包制管理的医院之一,将门诊药房分为三个承包组,每个承包组自负盈亏并分别同每个人签定承包协议,将药品管理工作落实到个人。

增强了每个人的责任心,大大的减少了药品的浪费同时杜绝了管物所存在的隐患,为医院减少了不必要的损失。

1.2 重视门诊调剂岗位,加强风险防范意识:实行新的《处方管理办法》,严格执行“四查十对”,规范发药流程。

采取药士调剂药师发药的调剂模式,加强核对,减少了调剂中的差错,保证了发药的准确率。

在工作中主动与患者、医师多沟通,建立医生联系卡及相关科室联系卡,互相交流信息,及时提供更新本院的药品目录,不断的提高工作效率。

1.3 严把处方审核关,加强用药交代与指导:工作中药师严格审方,监督处方用药的合理性,对处方的规范化书写、药品用法、用量、配伍禁忌等起到严格把关的作用。

耐心做好每一位患者的用药交代,告之其正确的用法用量及相关的注意事项。

对于特殊保存的药品贴上醒目的“请在2-8度保存”的标签,以保证药品疗效、减少不良反应及避免失效浪费。

每月做处方分析并将发现的问题及时反馈给临床科室,使门诊的处方更加趋于规范合理。

1.4 积极开展用药咨询工作,随着药师职能和工作模式的转变,门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以病人为中心”的药学服务上来。

药学服务转型方案

药学服务转型方案一、背景介绍随着医疗健康行业不断发展和人们对健康需求的提高，药学服务的角色也发生了转变。

传统的药学服务主要注重药品的发药和管理，如今已逐渐拓展为以患者为中心的全方位服务。

为了适应这一趋势并提供更优质的药学服务，药学机构需要进行转型。

二、目标转型的目标是提高药学服务的质量和效率，满足患者多样化的需求。

具体包括：1.提升患者满意度：通过全方位服务、个性化药学咨询等方式，提高患者对药学服务的满意度。

2.提高药物治疗效果：通过药师的专业指导和药物监测，提高药物治疗的效果，降低不良反应发生率。

3.提升药物安全性：加强药物的质量控制和监管，减少用药错误和药物相互作用等不良事件的发生。

4.实现资源优化：通过转型，实现药学资源的合理分配和利用，提高工作效率，降低成本开支。

三、转型策略1. 强化患者教育和咨询服务通过建立完善的患者教育体系，开展患者健康宣教和用药指导等活动，提升患者对药物治疗的认识和依从性。

此外，药师还可以提供个性化的药学咨询服务，根据患者的具体情况和需求，为其提供合理用药的建议。

2. 推进信息化建设建立药学信息化管理系统，实现电子处方和电子病历的互通共享，提高医药信息的准确性和及时性。

通过信息系统的支持，实现处方审核、药物监测和用药指导等工作的自动化，提高效率和工作质量。

3. 加强团队合作和跨学科交流建立跨职业的团队合作机制，加强与医生、护士等其他医疗团队的合作。

通过多学科的交流和合作，实现全方位的药学服务，提供更全面和个性化的治疗方案。

4. 加强药学质量管理建立严格的药学质量管理体系，进行药品的质量控制和风险评估。

定期进行药学检查和审核，确保药店环境的洁净和卫生，保障患者用药的安全。

四、转型实施步骤1. 制定转型计划根据机构的具体情况和转型目标，制定详细的转型计划。

包括明确转型的内容、目标和时间表，制定相应的实施步骤和措施。

2. 建立转型团队成立由领导、药师、信息技术人员、质量管理人员等组成的转型团队，负责转型的具体实施。