纳税评估约谈技巧共40页
最新-浅谈税收约谈中的有效沟通 精品
浅谈税收约谈中的有效沟通税务约谈，是纳税评估工作的一个重要环节，即税收评估人员约请纳税人到税务机关，就评估人员在案头审核分析中发现的疑点问题进行面对面沟通和说明。
约谈是评估人员验证审核分析结果，了解问题真相的重要渠道，也是为纳税人提供的更为深层次的一种服务方式。
通过建立良好的沟通方式，促进税务部门与纳税人之间的有效约谈，帮助纳税人准确理解和遵守税法，并给纳税人提供自我纠错的机会，充分体现了税务机关对纳税人的尊重，有利于缓和征纳双方的矛盾，密切征纳关系。
因此，沟通在评估约谈的作用不可忽视，如何实现纳税人之间的有效沟通是税务约谈人员必备的基本功。
一、掌握扎实的专业知识，消除沟通的障碍沟通是指两个或多位个体或群体之间交换信息和分享思想及感情的过程。
心理学把沟通看成为一种社会交互过程。
著名心理学家给沟通下的正式定义是：沟通指一位组织成员向另一成员传递决策前提信息的过程，沟通对管理人员来说非常重要。
通过掌握一定的心理学知识和税收专业知识，促进主动沟通，对税收约谈具有重要的意义。
（一）是提高约谈人员沟通的心理水平。
加强对税收管理员，尤其是纳税评估人员的心理学知识的培训，帮助其掌握纳税人心理的基本规律并正确引导纳税人的需求，从而在法理的框架内予以满足，拉近与纳税人之间的心理距离。
要善于培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的环境，有助于真实地传递信息和正确地判断信息。
（二）是提高约谈人员的综合素质税务约谈要求约谈人员不但要了解税收工作本身，而且要了解企业的生产经营全貌及纳税人的详细情况和特点，掌握审核、评析、测算、取证、质询的全部技能，这要求税务人员必须提高综合素质。
在培训过程中，要有重点地开展税收、财会理论培训，组织约谈人员进行案例评析，逐项分析约谈方法、过程和结果，总结出较好的约谈方案并注意推广。
通过评估人员对评估方法、约谈技巧、报表分析方法等进行交流总结，使干部的约谈水平在相互探讨中得以共同提高。
纳税评估约谈技巧初探.
纳税评估约谈技巧初探纳税评估是指税务机关运用数据信息对比分析的方法,对纳税人和扣缴义务人纳税申报情况的真实性和准确性作出定性和定量的判断,并采取进一步征管措施的管理行为。
朔其成因,“纳税评估”理念源于“强化税源管理,降低税收风险,减少税款流失,不断提高税收征管质量和效率”目标,就其主要工作内容看,它有别于我们日常的征收管理,却也不同于税务稽查。
从某种程度上来说,纳税评估就好比是一张介乎于日常征收管理和税务稽查之间的“过滤网”:起到强化前环节(日常征收管理和为后环节(税务稽查提供案源的重要作用。
实践证明,由于没有刚性法律法令的直接支持,要实现纳税评估“强化管理”目标,约谈作为一道工作程序,其相对于“案头审核”、“实地调查”等环节而言,更具有“及时发现疑点-找到解决问题突破口”和“降低征管成本-提高工作质效”的作用。
当然,在整个约谈过程中,我们认为:适度和到位的约谈技巧非常重要——因为它是一个可以引导评估结果向“事半功倍”还是“事倍功半”甚至于“一无所获”发展的关键影响因素。
一、如何定位“约谈技巧”“约谈技巧”是在掌握纳税人基本资料基础上,将管理学理念、心理学知识和交谈技巧等和税收专业判断深入融会贯通,以期达到促成纳税人自觉(自愿提高税收遵从度的一个过程。
从实质上来看,“约谈”属于谈判的一种形式,“谈”是指交流、沟通;“判”是为决策——简单地说,谈判的目标就是让对方支持(或认同我们想要的结果:“支持”表示为赞成,“认同”表示为不反对。
事实上,鉴于谈判本身是有对抗性的,谈判双方在不同利益目标的驱使下,想要最终取得对手的赞成或者不反对,通常需要有一个循序渐进、说服并达成共识的过程,而在这一过程中,率先引入“技巧”的概念,无疑会对促成谈判预期目标的顺利实现更有帮助。
当然,由于“利益”的针对性和直面程度不同,在具体运用过程中,税收领域上的纳税评估约谈相对于一般商业或政事谈判而言,其在技巧需求上相对要“温和”一些。
税务工作人员的沟通与谈判教程
税务工作人员的沟通与谈判教程在现代社会中，税务工作人员扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通和谈判技巧。
税务工作人员的沟通与谈判能力直接影响着他们与纳税人之间的关系，也影响着税务工作的顺利进行。
本文将探讨税务工作人员在沟通与谈判中应该注意的要点和技巧。
首先，税务工作人员应该具备良好的沟通能力。
沟通是人际关系的基础，也是税务工作的基石。
税务工作人员需要与纳税人进行有效的沟通，以了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。
在沟通过程中，税务工作人员应该注意以下几点。
第一，倾听是沟通的重要环节。
税务工作人员应该倾听纳税人的意见和问题，理解他们的需求。
只有通过倾听，税务工作人员才能更好地了解纳税人的实际情况，从而提供更准确的帮助和建议。
第二，语言要简明扼要。
税务工作人员应该用简洁清晰的语言与纳税人进行沟通，避免使用专业术语和复杂的法律条款。
这样可以让纳税人更容易理解和接受税务工作人员的意见和建议。
第三，耐心和友善是沟通的基本态度。
税务工作人员应该保持耐心和友善的态度，尊重纳税人的意见和感受。
即使遇到困难和抱怨，税务工作人员也应该保持冷静和理智，以积极的态度解决问题。
除了良好的沟通能力，税务工作人员还需要具备谈判的技巧。
税务工作人员与纳税人之间的谈判是为了达成双方的利益平衡，解决纠纷和争议。
在谈判过程中，税务工作人员应该注意以下几点。
首先，了解纳税人的需求和利益。
税务工作人员在谈判前应该了解纳税人的需求和利益，以便在谈判中找到双方的共同点和解决方案。
只有了解对方的需求，才能更好地进行谈判。
第二，明确自己的底线和目标。
税务工作人员在谈判前应该明确自己的底线和目标，以便在谈判中保护自己的利益。
同时，税务工作人员还应该考虑纳税人的利益，寻求双赢的解决方案。
第三，灵活应对谈判策略。
税务工作人员在谈判中应该根据实际情况灵活调整谈判策略。
有时候，采取强硬的立场可以达到预期的效果；有时候，采取妥协和让步可以化解纠纷和争议。
纳税评估约谈技巧
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美国谈判学会主席杰勒德 I.尼尔伦伯格 1968年在其所著的《谈判的艺术》中写道 ：“只要人们为了改变相互关系而交换观点 ，只要人们是为了取得一致而磋商协议，他 们就是在进行谈判。”
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• 第十八条 ：约谈程序 • 经电话、信函、网络、约谈等方式，纳税人对税 务机关指出的疑点无异议，且无偷、逃、骗税等 违法行为的，应当开展全面自查，办理补充申报 ，并缴纳应补缴的税款、滞纳金。税务机关对纳 税人的补充申报无异议的，纳税评估终止。 • 税务机关对纳税人的补充申报有异议的，应当实 地核查。
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一、评估约谈事前准备方法与技巧
背 景 资 料 调 查
案头 审核 分析 资料 整理
评估 约谈 方案 拟定
评估 约谈 组织 准备
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孙子曰：知彼知己、百战不殆
——《孙子.谋政》
Network Optimization Expert查核实是指税务机关根据疑点的 大小和复杂程度, 采取电话、信函、网络、约 谈、实地核查等其他便捷有效的方式进行核实 的过程。
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约谈
• 第十七条 • 约谈须经所属税务机关批准并事先发出《询问通知书 》，提前通知纳税人。 • 第二十一条 实施约谈和实地核查的税务人员一般不 少于两名。 • 对存在共性问题的多个纳税人，可以采取集体约谈的 方式进行。 • 约谈对象：可由评估人员根据实际情况进行确定，主 要是企业财务会计人员、法定代表人或者其他相关人 员。
49浅谈在纳税评估中如何把握税务约谈的实践技巧
（三） 抓住疑点问题， 在询问过程中运用辩证思维的方法， 找 准突破口。 从纳税人的角度去考虑问题， 要把所有的可能性都想到， 先找出对方是否存在可以解释的合理原因，在得到否定的答案后， 再将疑点正面抛出，使对方无法自圆其说。如对某水泥厂评估中， 我们的评估人员询问其生产经营过程中包装物领用和损耗情况后， 根据纳税人包装物耗用疑点， 指出其账面耗用远大于申报耗用数额， 因水泥采用定额包装，存在少申报现象，纳税人解释说差额部分已 报损，明显无法自圆其说，最终通过自查补缴了税款。 （四）与约谈人拉近距离，漫谈散聊，捕捉有用信息。对于一 些疑点问题而一时又难以直接求证的，先与被约谈人聊聊经营情况 和经营的难处，拉近与被约谈人的距离，以减少被约谈纳税人的排 斥心理，尽量多从被约谈人的叙述中捕捉一些有用的信息。如对某 煤矿评估中，纳税人采用由主要股东包销方式，来转移煤炭定价， 达到少缴税的目的，考虑到从纳税人处直接获取证据较困难，评估 人员就与企业负责人拉起了家常，负责人给评估人员也讲述了煤矿 经营的难处，是一个高风险行业，大股东与小股东之间风险和利益 不对等，承认了为保障大股东利益，他们选择转移定价的事实。 （五）政策攻心，各个击破，让其难有沟通的时间。约谈时将 企业的法人代表和会计同时约到税务机关，会计、法人代表，互不 知晓，先询问其中一人，让另一人在一旁等候，谈完后再交换，不 让他们没有单独接触的机会，使其难以自圆其说， “迫”其就犯。如 在对某煤矿评估中，评估人员分别询问其会计、法人代表发票开具 数量与煤炭准运证数量不一致时， 两人对上年度库存解释大不一样， 最终发现其采取记两套帐来到少缴税目的，通过政策宣传补缴少缴
浅谈在纳税评估中如何把握税务约谈的实践技巧
廖鸿祥 李玉建
开展宏观税负分析活动以来，国税系统已建立起了税收分析、 纳税评估、税源监控、税务检查四位一体的互动协作长效机制。在 信息管税的征管方向下，纳税评估作为税务机关税源管理的重要手 段，应用越来越常态化、规范化。而税务约谈是对疑点纳税人进行 纳税评估的一个必经程序，一方面，约谈是给纳税人自查自纠、自 我纠错的机会，另一方面，成功的约谈可以让税务机关尽快查明疑 点原因、或消除疑点，从而避免进入实地核查、税务稽查环节，降 低纳税成本。如何在评估过程中有效发挥税务约谈的效力，找准纳 税人的“软肋” ，弥补工作中的漏洞，降低征纳双方的成本，是值得 深入探讨的课题。 一、当前税务约谈存在的问题 税务约谈是税务机关在税收征管过程中，发现纳税人有涉税违 法行为嫌疑，根据自行收集的资料以及案头分析所发现的问题和线 索，主动约请纳税人沟通相关信息，给予税收政策宣传和辅导，要 求其解释和说明涉税问题，促使纳税人主动自查自纠，依法履行纳 税义务，并对涉税违法违章行为进行处理和处罚的税务行政管理行 为。税务约谈是纳税评估工作的一个重要环节。在开展纳税评估实 际工作中，税务约谈因方法、技巧、个人业务能力等多方面的因素， 存在不少困惑，使其效果发挥大相径庭。具体表现为： （一）思想上不够重视。认为税务约谈不如实地检查更能发现 问题。有的税务干部在税源管理方式和手段上仍然停留在原人工盯
与税务沟通技巧
与税务沟通技巧税务是企业和个人在经济活动中必须面对的重要问题，与税务部门的沟通对于纳税人来说是非常重要的。
良好的沟通可以帮助解决税务问题，避免误解和纠纷。
下面将介绍一些与税务沟通的技巧，帮助纳税人更好地与税务部门进行沟通。
一、明确目的和问题在与税务部门沟通之前，首先要明确自己的目的和问题。
要清楚地知道自己需要什么帮助或解决什么问题，这样才能有针对性地提出问题和寻求帮助。
如果对税务问题不了解，可以先咨询专业人士或查阅相关资料，确保自己对问题有基本的了解。
二、选择合适的沟通方式与税务部门沟通可以通过多种方式进行，如电话、邮件、面谈等。
选择合适的沟通方式可以更好地传达自己的问题和需求。
对于一些简单的问题，可以通过电话或邮件进行沟通；而对于一些复杂的问题，最好选择面谈方式，以便能够更详细地交流和解决问题。
三、准备充分的材料在与税务部门沟通之前，要确保自己准备了充分的材料。
根据自己的问题和需求，收集相关的文件、证据和资料，以便能够更清楚地向税务部门说明问题和提供必要的信息。
准备充分的材料可以帮助税务部门更好地了解问题，并提供更准确的解决方案。
四、语言表达清晰在与税务部门沟通时，要注意语言表达的清晰和准确。
用简洁明了的语言描述自己的问题和需求，避免使用复杂的行业术语或税务名词，以免引起误解。
如果自己对问题和税务知识不是很了解，可以请教专业人士或寻求税务部门的帮助，确保自己的问题得到妥善解决。
五、耐心倾听和理解在与税务部门沟通时，要耐心倾听和理解对方的观点和意见。
税务部门的工作人员可能会提出一些问题或建议，需要认真听取并进行思考。
要保持冷静和客观的态度，避免情绪化和争吵。
通过理解对方的观点和意见，可以更好地解决问题和达成共识。
六、遵守规定和法律在与税务部门沟通时，要始终遵守相关的规定和法律。
遵守税务法规和纳税义务是每个纳税人的责任，只有遵守规定才能保护自己的合法权益。
如果对税务法规不了解，可以咨询税务部门或请教专业人士，以便更好地理解和遵守相关规定。
学习税务工作人员中的沟通与谈判技巧
学习税务工作人员中的沟通与谈判技巧
学习税务工作人员中的沟通与谈判技巧是非常重要的。
在税务工作中，良好的沟通和谈判技巧可以帮助税务工作人员更好地与客户和同
事沟通交流，有效解决问题，提高工作效率，增强工作表现。
在税务工作中，沟通技巧包括倾听能力、表达能力、措辞技巧等。
税务工作人员需要倾听客户的需求和意见，理解客户的情况，这样才
能提供更准确的服务。
同时，税务工作人员需要清晰准确地表达自己
的想法和建议，避免产生误解。
措辞技巧也非常重要，要用专业术语
和客户易懂的语言进行沟通，避免造成沟通障碍。
在谈判技巧方面，税务工作人员需要灵活应对，善于掌握谈判节奏，制定合理的谈判策略。
在谈判过程中，要站在客户的角度思考问题，
寻求双赢的解决方案。
同时，要保持冷静和耐心，不要被情绪左右，
避免谈判失败。
总的来说，学习税务工作人员中的沟通与谈判技巧是税务从业人员
必备的能力，可以帮助他们更好地完成工作任务，提高工作效率，提
升职业素养。
不断提升沟通与谈判技巧，对税务工作者的职业发展和
个人成长都是非常有益的。
纳税评估 合同 技巧
纳税评估合同技巧
以下是 6 条相关内容：
1. 嘿，你知道吗，纳税评估和合同之间可是有着千丝万缕的联系呢！就好比走路要靠两条腿，少了哪个都不行啊！比如说，在签订合同的时候，要仔细考虑合同条款对纳税评估的影响。
要是不注意，那可能就会给自己埋下“大坑”啊！这可不是开玩笑的呀！
2. 纳税评估可不简单，合同在其中起到的作用可大了去了！想象一下，合同就像是指引方向的灯塔，能照亮我们在纳税评估这条路上的前进方向呢！例如一个租赁合同，如果条款没写清楚，那在纳税评估时可能就会出现一堆麻烦事，到时可就傻眼啦！
3. 哇塞，千万要重视纳税评估和合同的搭配呀！这就跟炒菜要放盐一样自然和重要呀！像有个公司在签订销售合同的时候，没考虑到纳税评估的细节，结果后面吃苦头了吧！这真的让人捶胸顿足啊！
4. 哎呀，纳税评估和合同真的是要好好琢磨呢！它们俩就像是一对好搭档，互相配合才能完美呀！比如一个建筑合同，里面的工程造价等方面的规定直接关系到纳税评估的结果呢，能不重视吗？
5. 嘿呀，纳税评估可离不开合同这个小助手呀！就好像鱼儿离不开水一样！你看有的企业签合同稀里糊涂，到了纳税评估时才发现问题多多，那不就傻眼了嘛！可别干这种傻事呀！
6. 纳税评估和合同，这是多么关键的组合呀！简直就像是钥匙和锁一样，只有匹配对了才能顺利打开大门呀！举个例子，一份采购合同的税务条款要是不明确，在评估时就会乱成一团麻呀！所以一定要重视呀！
结论就是：纳税评估和合同必须紧密结合，马虎不得，不然就等着麻烦找上门吧！。
纳税评估 合同 技巧
纳税评估合同技巧1. 哇塞，纳税评估和合同原来有这么多技巧啊！就好比你要装修房子，得知道怎么选材、怎么安排布局一样。
比如在合同中明确各项条款，不就像给房子打牢根基吗？2. 嘿，你知道吗，纳税评估里的合同技巧可重要了！这就好像下棋，每一步都要精心谋划。
像合同里规定好纳税义务，可不就是走出的关键一招嘛！3. 哎呀呀，纳税评估和合同技巧真的超级关键呢！好比开车要掌握好方向盘，合同技巧就是那个让我们在纳税道路上平稳前行的关键呀。
你想想看，要是合同漏洞百出，那不就像车要失控一样嘛！4. 哇哦，原来合同技巧在纳税评估中这么厉害呀！就如同战士上战场要有趁手的武器，合同里的合理条款就是我们的有力武器。
比如明确税收优惠，这多重要呀！5. 嘿呀，纳税评估的合同技巧简直太神奇了！这类似做菜要掌握好火候和调料，合同中的各项约定就是那恰到好处的调味。
像规定好双方责任，不就像给菜加了合适的盐吗？6. 哎呀，你可别小看纳税评估的合同技巧哟！就像建一座大楼需要稳固的框架，合同的严谨性就是那框架呀。
例如对纳税时间的明确，就是为大楼筑牢根基呢！7. 哇，纳税评估和合同技巧的关系真的太紧密啦！好比一个团队要有默契配合，合同里的细节就是培养默契的关键。
想想合同里对纳税金额的明确，是不是很重要呀？8. 嘿，我跟你说啊，纳税评估中合同技巧不可或缺！这好像航海要有精确的地图，合同里的规则就是那张指引方向的地图呀。
你说要是没有，那不就像航海没有方向了嘛！9. 总之啊，纳税评估和合同技巧太重要啦！咱可不能马虎对待呀。
就像一场比赛，合同技巧就是我们赢得比赛的战术，得认真钻研和运用呀！我的观点就是：掌握好纳税评估的合同技巧，能让我们在纳税这件事上更加顺利和有效。
纳税评估 合同 技巧
纳税评估合同技巧纳税评估、合同与技巧，那些不得不说的事儿嘿，朋友们！今天咱来唠唠纳税评估、合同和技巧这几样跟咱息息相关的事儿。
先说这纳税评估哈，好多人一听就头疼，觉得那是税务局的事儿，跟咱普通老百姓没啥关系。
可别这么想啊！其实，这纳税评估就像是我们生活中的一个小门神，守护着我们税收的大门呢。
它能帮咱看看咱们交税都交得对不对，有没有什么地方多交了或者少交了。
要是咱自己不注意，一不小心交错了税，那可就亏大了呀！这时候合同就闪亮登场喽！它就像我们的税收小卫士，合同里面的条款可都事关着纳税的事儿呢。
咱可得瞪大了眼睛，仔细瞅瞅那些密密麻麻的字儿，看有没有什么关于交税的条条框框，别到时候被坑了都不知道。
那说起技巧，这可是门大学问。
就比如说签合同的时候，咱得留个心眼，看看有没有关于税收承担的明确规定。
要是没写清楚，到时候交税的时候可就容易扯皮了，你说是你交，他说是他交，最后弄得大家都不愉快。
咱就得像那精明的小商人一样，把这些事儿都提前想好，免得日后麻烦。
还有啊，咱平时也得关注一下税收政策的变化。
就跟那天气似的，一会儿晴一会儿雨的，政策也会变来变去。
咱要是不关注，说不定哪天就因为政策变了，咱交税的方式也得跟着变。
这时候就得有那随机应变的本事，可不能死脑筋。
再说说跟税务局打交道的时候，咱得有礼貌，别跟个愣头青似的。
有啥不清楚的就问，咱是纳税人，他们就是为咱服务的嘛。
而且，你态度好了，人家也愿意多给你解释解释，这好处不就来了嘛。
总的来说，纳税评估、合同和技巧这三样，那可是咱生活中不能小瞧的东西。
咱要把它们当成我们的好朋友，好好对待，这样才能让我们在税收的海洋里畅游无阻，不出一点儿差错。
可别嫌麻烦，现在麻烦一点儿，以后就省心多了。
大家一起努力，成为纳税小达人吧！哈哈哈！。
税务稽查中与纳税人的沟通技巧
2、端正态度 换位思考 要树立正确的态度，摆正自己的位置。要换位思考 、世事无绝对。 3、调整心态，保持平和。
“真正的人生状态，是对生活的乐观， 对工作的愉快，对事业的热心。” ----- 爱因斯坦
“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”
《论语》孔子 人与人乊间的差异其实很小，但这种很小的差 异却造成了巨大的差异。
(2)案件事实均有必要的证据予以证明。
(3)证据乊间、证据与案件事实乊间的 矛盾得到 合理的排除。 (4)对案件事实的证明结论是唯一的，排除其他 的可能性。
3、查后沟通
主要分以下几种情况：
（1）检查组检查结束后与企业交换意见 新《稽查工作觃程》第四十一条：检查结束前 ，检查人员可以将发现的税收违法事实和依据告知 被查人；必要时，可以向被查人发出《税务事项通 知书》，要求其在限期内书面说明，幵提供有关资 料；被查人口头说明的，检查人员应当制作笔彔， 由当事人签章。
二看账簿资料：对企业账册、会计报表、 审计报告、税收申报资料进行详细阅读，重点 关注企业经营觃模是否与报表所反映的数据有 较为明显的背离，通过对相关数据的比对、印 证，可以从财务数据中发现疑点，从而迅速形 成稽查思路。
三看岗位、看流程，在稽查工作中，要根 据不同行业的特性，有针对性地看，要抓住最 关键的部位、最关键的稽查节点去看，发现疑 点，决不放过。
反应 重述
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就 是让我们多听少说 苏格拉底
“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不 要把自己的意思，映射到别人所说的话上头。
6、善于赞美、情理交融
聆听乊后，要学会认同、赞美，这也是体现尊 重的一个重要的高层次途径。 7、加强学习，提高素质 学习就是个人成长进步最好的“跑鞋”，选择 了学习就选择了进步，如果在哪一个年龄阶段放弃 了学习，人就必然会在这个阶段落伍。
浅谈税务约谈技巧及必须注意的问题
浅谈税务约谈技巧及必须注意的问题一攻其要害,直接切入主题对于已经明朗的、纳税人无推让余地的疑点,要抓住其要害,开门见山,直接切入主题,迅速突破其心理防线,提高约谈效率.二各个击破,不让其有串通时间约谈可以将企业的法人代表和会计同时约到税务机关,先询问其中一人,让另一人在一旁等候,谈完后再交换,不让他们有单独接触的机会。
此时可利用他们惧怕对方禁不住询问,先承认违法事实的心理,各个击破.三换位思考,事先堵其退路对于一些疑点问题,要换位思考,要从纳税人的角度去考虑问题,要把所有的可能性尽可能想全面,先找出对方是否存在可以解释的合理原因,在得到否定的答案后,再将疑点正面抛出,使对方无法自圆其说.四漫谈散聊,捕捉有用信息对于一些疑点问题一时难以直接求证的,在约谈开始可以不做约谈笔录,先与被约谈人拉拉家常,聊聊经营情况和经营的难处,拉近与被约谈人的距离,让其放松戒备。
尽量多从被约谈人的叙述中捕捉一些有用的信息,当捕捉到有价值的信息后再开始做笔录.五政策攻心,防止因小失大如遇到对疑点问题解释不清却又百般抵赖的被约谈人,要采取政策攻心。
向其宣传税收政策,强调税法的严肃性,明确告知违反税收政策的危害性,坦陈纳税评估的合理性,适当列举一些被公开查处的税收违法行为,充分发挥税收政策的威慑力.六虚实结合,做到游刃有余对于一些疑点多、线索不清而纳税人的申报资料又不怎么规范的评估案例, 约谈时要虚实结合,先就某一个问题进行多次约谈,被约谈人必定全力以赴来应对,那么他对其他的问题必定是无暇顾及,评估人员立即再就另外一个问题进行约谈,如此反复,分散被约谈人精力,使其处处被动,事必容易暴露出好多问题.七速战速决,以免节外生枝在评估约谈中对那些已经有突破口的案例,就应该乘胜追击,速战速决,免得节外生枝,给约谈工作带来不必要的困扰.俗话说,知己知彼,百战不殆。
在实际约谈中还有虚实结合、反其道而行之、循序渐进、请君入瓮等技巧。
具体问题具体分析,我们要视实际情况灵活掌握,有时也可以同时运用几种方法.一事前做好充分准备评估人员首先要查阅企业报送的财务报表、纳税申报表等申报资料,然后向税务机关其他岗位了解情况,以全面掌握企业生产经营情况、财务核算状况、日常纳税情况、发票管理及税款缴纳情况.在此基础上,做好约谈前的各项准备工作,并拟好约谈提纲。
浅谈纳税评估的几个实用方法
纳税评估的几个实用方法单建荣一、通用的评估分析方法这种方法是通过企业每月提供的资产负债表、损益表、税源调查表中一眼就能看出的方法.1、通过资产负债表中的“应收帐款”与“库存成品”两个科目比较：如果两者余额较大,且与当期销售收入不相匹配,则有滞留销售收入的嫌疑。
理由：这种情况一般规模较大的企业（包括民用家电,日用品)都会出现，因为应收帐款增大，表明销售已经成立，但现款回收困难，为了维持经营，所以企业往往会出现产品照发，但销售滞留或发票滞开，久而久之库存成品余额也就会增大。
2、通过资产负债表中的“预收帐款”与“库存成品”两个科目比较：如果企业的“预收帐款”出现余额，且库存成品余额较大,则有滞留销售收入或偷税的嫌疑。
理由：采取预收货款结算方法的企业,一般其主导产品多为市场紧俏产品或特种产品，而且库存成品均系完工产品.3、通过资产负债表、损益表中的“库存成品”与“主营业务收入"两个科目比较：如果两者比例相近不相匹配，甚至出现年销售收入等于或小于库存成品余额的，则有滞留销售收入的嫌疑。
理由；每个企业的资本运作都是以效益最大化为目标，如果库存成品余额过大，资本运作就困难，企业就难以生成.4、通过税源调查表中的“完工产品”与“直接人工”、“用电数额"、“用水数额”、“用燃料数额”几个科目比较：如果完工产品的同比增长率与“直接人工”、“用电数额”、“用水数额”、“用燃料数额"的同比增长率成反比例关系，则有少计完工产品或完工产品不入帐的嫌疑.理由：劳动产量的增长率与劳动各要素之间的增长率是成正比例关系。
5、通过税源调查表中的“完工产品”与“固定资产”两个科目比较:如果完工产品的同比增长率与“固定资产"的同比增长率成反比例关系，则有少计完工产品或完工产品不入帐的嫌疑。
理由：固定资产的增长，标志着企业的生产规模在扩大，完工产品也只会增加而不可能减少。
二、对简易企业的评估分析方法简易企业是指经营方式单一、产品品种单一、耗用材料单一的企业.对这类企业的评估方法,可以从企业每月提供的增值税纳税申报表附列资料(表二）结合通用的评估分析方法入手：1、通过增值税纳税申报表附列资料(表二）抵扣明细表中购进货物的金额，根据当期市场平均价格换算成数量并结合企业某产品耗料比例与企业税源调查表中的完工产品、期初在产品、期末在产品、期初产成品、期末产成品比较，可以得出企业是否少计完工产品或完工产品不入帐的情况。
浅谈纳税评估的方法和技巧
浅谈纳税评估的方法和技巧主讲人吴一戈（2011年2月25日）一、纳税评估的法律定位纳税评估仅就字面来看，仅有总局两个规范性文件——纳税评估管理办法（国税发[2005]43号）、税收管理员制度（国税发[2005]40号）提到了纳税评估，法律层级比较低。
实质不是这样。
纳税评估过程中的案头分析所需资料的采集、税务约谈、实地核查都是税务检查的范畴；形成评估结论后将税款征收入库或加收滞纳金则是税款征收的范畴。
这些方面的权利、义务，在《征管法》及其实施细则中做出了明确规定。
因此，从实质上来说，纳税评估是一个综合的税收征管手段，它具备正式法律效力。
上级部门或本单位的领导要求对某个企业进行评估，就是要税收管理员充分运用征管法及细则所赋予税务部门的权利，对纳税人进行日常检查。
二、关于纳税评估的责任问题有些人担心，纳税评估没评出问题，以后企业出了事，税收管理员会不会承担什么责任，有什么风险。
纳税评估结果与个人征管水平、资料掌握的多少，都有关系，是日常管理的一种方式，不可能把企业所有问题都通过评估找出来；评估本身就带有不确定性，是评论加估计评出的结果，是税企双方协商、沟通的过程。
评估结果只要双方认可，企业补税就达到目的。
如果企业通过核实，认为税务部门不对，可以不执行评估结果。
可以在某种程度上说，评估结论对纳税人没有约束力。
如果硬要说评估有风险，降低纳税评估风险的方法，在工作中一是不能徇私舞弊；二是不能玩忽职守！这两条做到了，不存在风险。
三、关于评估流程纳税评估有四个流程，但不是每次评估都要走完这四个流程。
通过案头分析可能会出现两种情况，一种是疑点问题排除，或疑点问题事实清楚、证据确凿的，直接转入评估处理环节，另一种是疑点问题无法解决的，则转入约谈举证环节。
在约谈举证环节，评估人员将纳税人请到税务机关，（有时为了工作方便，评估约谈也可以到企业进行），与相关人员面对面地交流，并要求其对有关问题作出解释、提供质证，在约谈举证环节同样会出现两种情况，一种是疑点问题排除，或疑点问题事实清楚、证据确凿的，直接转入评估处理环节，另一种是疑点问题无法解决的，则转入实地核查。
纳税约谈的基本技巧
纳税约谈的基本技巧纳税评估约谈，即约请纳税人到税务机关，就评估人员在案头审核分析中发觉的疑点问题面对面进行说明。
约谈是纳税评估工作的一个重要环节，也是评估人员验证审核分析结果，了解问题真相的重要渠道。
约谈人员必需把握和运用约谈的一些基本技巧。
一、约谈的三段式约谈的开头阶段：类似于开场白的彼此交谈。
这一阶段的谈话时间不长，但所要交谈的内容却是重要的，为进行实质性交谈打好铺垫。
交谈的主要内容包括：约谈双方的介绍、约谈的目的、企业的基本状况等。
约谈人员要擅长通过这一阶段的印象交谈，考查被约谈人的专业学问水公平，以便下一阶段的谈话更有针对性。
约谈的实质阶段：这个阶段时间较长，详细要依据评估分析发觉的问题及被约谈人陈述的状况而定。
实质性的对话是约谈人员充分表现业务水平，专业学问的时候，应当使谈话的方式和内容紧扣实质性问题，言必有物，对重点问题要言简意赅，避免言不及义。
约谈需要了解的问题可能许多，问什么，如何问，需要讲究方法和技巧。
问什么，约谈人员事先应当心中有数，在层次上应当由表及里，由浅到深；怎么问，约谈人员应当依据第一阶段谈话把握的被约谈人专业学问水平、社会经验及个性状况，有针对性地采取一些策略。
总体上应当保持谈话的平和气氛，纳税评估约谈究竟不是案件讯问。
在约谈过程中，被约谈人可以依据约谈人员的需要，或陈述的需要，供应必要的、证明其陈述真实性的相关资料。
约谈的结尾阶段：分结论性和非结论性两类。
通过约谈，被约谈人能够对评估分析中发觉的问题进行充分说明，并供应相关的证明资料，或者承认评估分析中发觉的问题存在，并情愿接受评估处理的，此时约谈人员结束谈话应当是结论性的，应当告知被约谈人如何进行自查、调账、补税。
相反，假如被约谈人不能对评估分析中发觉的问题进行充分说明，供应不了相关的证明资料，或者不承认评估分析中发觉的问题，不情愿接受评估处理的，则约谈人员结束谈话应当是非结论性的，要告知被约谈人预备接受实地核查。
税务局谈判技巧
竭诚为您提供优质文档/双击可除税务局谈判技巧篇一：浅谈税局沟通技巧知己知彼百战不殆--漫谈税局方客户的一些沟通的问题说起客户沟通，理论和方法百家齐鸣。
具体到我公司的税局方客户的沟通来说，也因为每个人的身份不同、站位不同、与局方客户的人脉关系深浅不同，也有诸多的沟通策略和方式。
有些沟通方式，局方客户的熟人可以用，但普通员工甚至事业部总经理等不熟悉的人员就不能用。
本文就针对普通的公司中层来说，探讨一下与税局方客户进行沟通的一些策略和技艺，供有关人员参考。
一、局端协调的重要性总局金税三期工程，确立了数据总局和省局大集中的应用模式，决定了数据应用的主导也必将集中在总局和省局两个层面，随着金税三期推行的深入和结束，总局和省局工作重心必将由应用系统建设，扩展到以互联网+为标志的服务和风险管理上来。
占领局端应用，取信局方，无疑为彰显公司实力和作风，拓展和深化局端，特别是人端应用有着基础和决定性作用。
二、工作思路以公司的标准产品为抓手，牢固树立“经营用户”理念，高举“服务一体化”旗帜，协调事业部、分公司、区域组，建立权责明确畅通的沟通管道，深挖公司软件开发与局方业务应用的使合作关系，开拓公司局方市场的新局面。
三、局端关键客户经理角色定位从目前公司定位的局端关键客户经理为有管理经验的同志。
关键客户经理是代表总公司在与局方客户沟通，为分公司排除一些困难，增加分公司与局方联系的厚度。
关键客户经理在对局方进行协调业务时，应有一个让局方感到所派人员有份量、级别高、业务强，以显示总公司对业务联络的重视。
四、了解税局（一）掌握项目建设背景从局方建设项目或信息系统的目标上看，主要是局方要拼政绩。
拼政绩只是标，不是本。
本是通过政绩来彰显自身的业务能力和工作实力，来获得上级的单位、部门和领导的重视和赏识，进而获得个人的进步与职务的提升。
这在各级税务机关和部门都要是同样的。
因为从税局提拔干部来看，均是下管一级，同一个职位会面临着众多的竞争者，在同样的竞争者中，业绩好的往往会获得更多的机会。
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纳税评估约谈技巧
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生