石家庄公交荣获“全国城市公交企业文化建设示范单位”称号

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全国城公共交通文明企业文明线路

全国城市公共交通文明企业、文明线路、标兵、先进个人和优先发展城市公共交通示范城市名单全国文明企业（32名）北京市公交集团电车客运分公司北京首汽股份有限公司天津市公共交通集团（控股）有限公司河北省石家庄市公共交通总公司山西省太原市公共交通总公司内蒙古呼和浩特市公共交通总公司黑龙江省大庆石油管理局公共汽车公司辽宁省大连市公交客运集团有限公司吉林省通化市公共汽车公司山东省济南市公共交通公司江苏省南京市公共交通总公司上海巴士四汽公共交通有限公司上海大众交通集团股份有限公司出租汽车分公司安徽省马鞍山中北巴士有限公司浙江省金华市公共交通总公司江西省南昌市公共交通总公司福建省南平市公共交通公司河南省郑州市公交总公司湖北省武汉市公共交通集团有限责任公司湖南株州公共交通总公司广东省中山市公共汽车公司广西桂林公交集团公司云南省昆明公交集团有限责任公司贵州省贵阳市公共交通总公司四川省自贡市公交集团有限责任公司重庆市轨道交通公司西藏自治区拉萨市公共交通总公司陕西省西安市公共交通总公司甘肃省兰州市公交集团有限公司宁夏回族自治区银川市公共交通公司青海省西宁市公共交通有限责任公司新疆维吾尔自治区石河子市公交有限责任公司全国文明线路（92条）北京市市公交集团第四客运分公司10路车队市公交集团第六客运分公司374路车队北京首汽股份有限公司于凯车队天津市市公交三公司8路车队市塘沽公交公司102路车队河北省石家庄市公共交通总公司1路唐山市公共交通总公司26路保定市公共交通总公司4路邯郸市公共交通总公司6路山西省太原市公共交通总公司汽车1路大同市公共交通有限责任公司四分公司17路长治市公共交通总公司公交一公司1路内蒙古自治区呼和浩特市公共交通总公司三分公司3路包头市公交运输集团11路赤峰市公共交通总公司九分公司1路黑龙江省哈尔滨市公共汽车总公司8车队牡丹江市公共交通有限责任公司女子巴士车队二环大庆石油管理局公共汽车公司西区分公司五车队202路辽宁省沈阳客运集团公司南塔分公司214路大连公交客运集团有限公司汽车15路鞍山市公共交通总公司第二汽车公司共青团216路抚顺市公共汽车总公司第一分公司102车队吉林省长春市公交集团巴士公司1车队吉林市公交集团有限公司42巾帼文明线四平市公共汽车“三八”线山东省青岛公交集团巴士股份有限公司304路济宁市公共汽车公司8路枣庄市城市公共交通总公司7路日照市公共交通有限公司公交3路聊城市公共汽车公司2路南京中北巴士公司3路苏州市公共交通有限公司游1路徐州市公共交通有限责任公司11路无锡九龙公共交通股份有限公司1路镇江市公共交通总公司4路上海市申新巴士有限公司49路市地铁运营有限公司客运一分公司地铁一号线安徽省阜阳市公共交通总公司3路安庆中北巴士有限公司5路淮南中北巴士有限公司127路浙江省杭州市公共交通集团有限公司38路宁波市公共交通总公司528路湖州市公共交通有限责任公司4路温州市公交集团有限公司6路南昌市公共交通总公司20路新余市公共交通公司101路九江市公共交通公司101路福建省福州市公共交通集团有限公司2路厦门市轮渡公司厦鼓航线三明市公共交通公司51路河南省洛阳市公交总公司5路新乡市公交总公司1路焦作市公交总公司28路郑州市公交总公司104路湖北省十堰市公交集团公司有限责任公司k4路黄石市城市公交集团有限责任公司1路湖南省湖南巴士公共交通有限公司312路株洲市公共交通总公司1（T1）路常德市公共交通总公司二分公司2路广东省广州市电车公司107路佛山市公共交通有限公司111路珠海市公共汽车公司三灶分公司201路江门市公共汽车有限公司19路汕头市公共交通总公司10路广西壮族自治区南宁市公交5路柳州市公交2路桂林市公交11路云南省昆明市公交公司一公司8车队26路昆明市公交公司新巴南部68路曲靖市公共汽车总公司三分公司11路贵州省贵阳市公共交通总公司15路女子线路遵义市公共交通有限责任公司19路都匀市公交公司1路四川省成都市27路公交线泸州市公交公司旅游观光线广元市9路公交线重庆市重庆市轨道交通二号线西藏自治区拉萨市公共交通总公司106路陕西省西安市公共交通总公司第五公司5路西安市公交巴士股份有限公司611路延安市公共汽车公司12路甘肃省兰州市公交集团第一客运公司1路白银市公共交通公司公交6路平凉市公共交通有限责任公司1路宁夏回族自治区银川市公共交通公司1路银川市公共交通公司4路银川市公共交通公司101路青海省西宁市公共交通有限责任公司25路西宁市公共交通有限责任公司9路新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公共交通集团公司17路昌吉市公交（集团）有限责任公司2路伊宁市公交有限责任公司1路全国标兵（11名）赵蕾北京市公交集团第五客运分公司驾驶员范霞天津市公共交通集团（控股）有限公司一公司驾驶员栾法泰吉林省通化市公共汽车公司总经理潘春燕上海巴士四汽公共交通有限公司售票员王立江西省南昌市公交总公司总经理王静湖北省武汉市公共交通集团有限责任公司驾驶员何卫红湖南龙骧巴士有限责任公司驾驶员肖婉华广东省广州市一汽巴士有限公司驾驶员杨琼娥云南省昆明公交集团有限公司二公司驾驶员米玛次仁藏族西藏拉萨市公共交通总公司驾驶员于凯北京首汽股份有限公司驾驶员全国先进个人（194人）北京市张鹊鸣市公交集团第一客运公司乘务员刘俊华市公交集团新奥客运分公司乘务员满芙蓉市祥龙公交公司乘务员张晓雨市地铁运营有限公司电动列车驾驶员天津市高宏市公共交通集团（控股）有限公司二公司驾驶员张建生市公共交通集团（控股）有限公司三公司驾驶员肖长柱市客运交通管理办公室副主任河北省刘艳红石家庄市公共交通总公司驾驶员蒋新平石家庄市公共交通总公司驾驶员王权唐山市公共交通总公司总经理申宝生邯郸市公共交通总公司驾驶员张建波秦皇岛市公共交通有限责任公司董事长余彪张家口市市政公用事业管理局公用事业科副科长丁淑芳承德市公共交通总公司乘务员张建国邢台市公共交通总公司总经理孙世华沧州市公共交通总公司总经理山西省黄玉锁长治市公交总公司总经理逯永青太原市公共交通总公司驾驶员安建香太原市公共交通总公司驾驶员栾玉元阳泉市公共交通总公司总经理赵兰英长治市公共交通总公司乘务员欧阳英晋中市公共交通有限责任公司董事长杨晓仁侯马市公共汽车公司驾驶员内蒙古自治区韩卫平呼和浩特市公共交通总公司副总经理赵维忠包头市公交运输集团总经理杨书香巴彦淖尔市公共汽车有限责任公司董事长任振东乌海市公共交通有限责任公司董事长崔义通辽市公共汽车有限责任公司总经理王俊山鄂尔多斯市天安公交集团董事长黑龙江省肖红哈尔滨市电车公司乘务员印有伦哈尔滨市交通局副局长刘玉辉牡丹江市公共交通有限责任公司董事长王明重佳木斯市公共交通总公司总经理姜国生大庆石油管理局公共汽车公司经理杨平伊春市公共汽车公司乘务员李国臣阿城市金龙公共汽车有限责任公司董事长辽宁省赵丽辉锦州市公交总公司总经理王晓民沈阳市交通局公交办主任孙丽波鞍山市公交总公司第三汽车公司驾驶员于钦军本溪市客运集团党委书记于保民营口市公共汽车总公司党委书记白锋阜新市公用事业与房产局副局长黄华辽阳市公共汽车公司总经理王树利盘锦市公共交通有限公司董事长田春葫芦岛市公共汽车公司党委书记吉林省张伟吉林市公交集团有限公司党委书记彦成山吉林市公交集团有限公司第七分公司驾驶员李勇松原市公共汽车公司公交管理一大队大队长李子成白山市公共交通总公司驾驶员王德斌辽源市公共汽车公司一车队队长李洪鹏白城市公共汽车公司总经理山东省戴汝耀潍坊市公交总公司总经理张辉临沂市公交总公司一分公司副经理郑连岐滨州市公交总公司经理马军德州市公交公司副经理魏述顺莱芜市公交公司经理李朝华泰安市公交公司驾驶员丛国威海市公交公司总经理刘丽芳烟台市公交总公司第三分公司经理朱均淄博市公交公司总经理韩宏伟东营市公共交通汽车公司经理高秀霞青岛公交集团电车分公司驾驶员江苏省朱俊勇南京市公共交通总公司驾驶员孙招娣无锡九龙公共交通股份有限公司驾驶员王新南苏州市交通局副局长朱植训徐州市公共交通有限责任公司总经理吴静徐州市公共交通有限责任公司乘务员郭春贵盐城市公共交通总公司驾驶员陈昌华镇江市公共交通总公司总经理蔡健臣常州市公共交通集团公司总经理孙吉军扬州市公共交通总公司驾驶员季建炯常熟市交通局局长上海市严婵琳市地铁运营有限公司通号分公司经理助理周霞浦东大众公交公司980路乘务员黄昕大众公交公司驾驶员安徽省刘卫娣芜湖新福利巴士有限公司驾驶员王雪琴合肥市公交集团白马巴士有限公司驾驶员答朝荣阜阳市公共交通总公司乘务员苏胜安六安市公共交通总公司总经理曹晟黄山市公共交通公司经理张海波铜陵市公共交通总公司驾驶员申荣仕马鞍山市中北巴士有限公司管理员浙江省虞纯杭州市公共交通集团有限公司驾驶员鲁元裕杭州市市政公用局公交管理处处长杨金茂杭州市公共交通集团有限公司驾驶员陈亚萍杭州市公共交通集团有限公司驾驶员励亚波宁波市公共交通总公司驾驶员鹿建民宁波市公共交通总公司分公司经理曾士周温州市公交集团有限公司董事长王月英湖州市公共交通有限责任公司驾驶员翁跃华金华市公共交通总公司驾驶员江西省胡绪光九江市公共交通公司驾驶员李晓春景德镇市公共交通公司总经理张建良萍乡市公共交通公司分公司经理张荣成宜春市公共交通公司二车队队长吕菊生新余市公共交通公司驾驶员吴志伟抚州市公共交通公司驾驶员福建省范金旺南平市公交总公司驾驶员吴灿阳泉州市公交发展有限公司董事长彭祖禄宁德市公共交通公司总经理杨沧济南安市公交公司经理蔡丽珠厦门市公交集团有限公司驾驶员郭炜福清市公共交通公司车队调度员魏安延龙岩市建设局副调研员河南省耿彪安阳市公交总公司总经理郝辉洛阳市公交总公司副总经理马丽君新乡市公交总公司驾驶员张中月许昌市捷通公共交通有限公司董事长董延召平顶山市公交公司驾驶员方建军南阳市公交总公司总经理李志玲安阳市公交总公司驾驶员孙秀云平顶山市公交公司乘务员黄玉波商丘市公交总公司总经理湖北省魏汉荣武汉市公共交通集团有限公司五公司驾驶员潘锦新荆州市公共交通总公司工程师龙凤荆门市公共交通总公司驾驶员唐卫宁宜昌市公共交通总公司驾驶员伍胜仙桃市公共汽车公司驾驶员水波襄樊市公共交通总公司总经理湖南省杨莉株洲市公共交通总公司站调员汤凌云衡阳市公共交通有限公司车队长吴旭岳阳市公共交通总公司驾驶员杨贵初慈利县雄凤公共汽车有限责任公司总经理张晓萍永州市第二公共交通公司队长李中华郴州市公共汽车公司修理工冯伟强广州市电车公司副经理赵一平深圳市交通局运输处处长邹良春佛山市公共交通有限公司驾驶员叶军惠州市公共汽车总公司专职线长李功和中山市公共汽车公司驾驶员赵道平东莞市公共汽车有限公司总经理李汉强肇庆市公共汽车公司总经理黄志刚湛江汽车运输集团有限公司副总经理邹林生梅州市公共汽车公司经理谢崇好潮州市公共汽车公司副经理广西壮族自治区张全海桂林市公共交通集团有限公司安全保卫部部长助理赵继红桂林市公共交通集团有限公司总经理狄俊熠柳州市公共交通有限责任公司董事长农向华南宁市公共交通总公司一公司驾驶员李春燕北海市公共汽车公司驾驶员庞敬东玉林市公共汽车公司经理包玉春钦州市公共汽车公司经理唐红省建设厅城市建设处主任科员高永生昆明市市政公用局供水公交处处长杨金山大理市公共汽车公司经理付学元红河州交通运输集团个旧公司经理禄冬林曲靖市公共汽车总公司总经理吴钟权昭通市昭阳区公交出租汽车管理所所长贵州省李涌泉贵阳市公共交通总公司总经理胡翔成贵阳市公共交通总公司副总经理钟乃可贵阳市公共交通总公司二公司经理杨铭鑫遵义市公共交通有限责任公司驾驶员严富刚遵义市集顺达公交公司总经理吴龙波都匀市公交公司驾驶员李林六枝特区公交公司经理四川省张杰川成都市公共交通集团公司驾驶员曾彦成都市公共交通集团公司副处长肖成吉绵羊市公共汽车公司总经理缪德林自贡公交集团公司总经理蒋光宁内江市公共交通有限公司副总经理陈作权达州市公共汽车总公司总经理宋玉萍泸州市公共交通有限公司副总工程师西藏自治区达瓦拉萨市公共交通总公司总经理陕西省杨宁西安市公交总公司第二公司驾驶员邹均西安市公共交通总公司党委书记杨文燕西安市公共交通总公司第三公司驾驶员张景信西安市公共交通总公司第六公司驾驶员赵永兴汉中市公共汽车公司经理苗庆义榆林市交通局运管科科长甘肃省魏宏凯兰州公交集团党委书记、董事长何璟兰州公交集团第一客运公司1路乘务员王宏伟兰州公交集团第三客运公司驾驶员李秀莲白银市公共交通公司驾驶员朱江丽平凉市公共交通有限责任公司乘务员张成定西市亨运公交有限责任公司副经理田润元省建设厅城市建设处副处长宁夏回族自治区朱美丽银川市公交总公司驾驶员任贵芳银川市建设局公用事业科科长姚献春银川市公共交通公司驾驶员王兴虎石嘴山市祥顺公共交通公司总经理孔庆斌吴忠市公共交通公司驾驶员刘强固原市交通运输局科长刘建鹏中卫市公共交通公司驾驶员青海省张少峰西宁市公共交通有限责任公司董事长毛玮琳青海省起重运输公共汽车公司董事长宋爱萍西宁市公共交通有限责任公司驾驶员付国旭西宁市公共交通有限责任公司驾驶员新疆维吾尔自治区陆建春乌鲁木齐市公交总公司董事长孙学军昌吉市公交有限责任公司总经理袁振国喀什市公交有限责任公司总经理刘玉贵阿克苏市公交有限责任公司总经理王亚非哈密市公交公司总经理张纯国伊宁市公交有限责任公司总经理李俊清乌苏市公交有限责任公司总经理全国示范城市（11个）北京市上海市天津市深圳市沈阳市济南市合肥市杭州市郑州市贵阳市常州市。

加强企业文化建设提高企业管理水平

Ｏｔ￣ＰＢＲＳＲ《ＲＵＬＡＰＴ城市公共交叠）０００Ｓ￣ＴＮＯ２１８
石家庄市公共交通总公司田丽英
加强企业文化建设，说到底，就是要努力提高
同时优秀的员工创造着企业服务文化，优秀的服务文
企业的经营管理水平，提高企业核心竞争力，促进
泰山，真正做到了把安全工作提高到了安全文化的高度来认识，形成了企业安全文化建设氛围和环境。让 “ 要我安全”转变为 “ 我要安全” 到人人都能 “ ，做自主管理” ，在企业内营造了一个充分体现 “ 安全第一 ”
的思想氛围，形成一个互相监督、互相制约，互相指
导的安全管理体系；构建以人为本的企业环境。通过
避免事故发生的经验。通过安全文化的渗透，开展形
式多样的安全文化活动，使全体职工更加明确了，安
全是企业永恒的主题。安全对于我们公交是责任重于
“ 导游式服务” ，受到了广大乘客的欢迎。￣ｘ夏季季－，ｔ
节特点，推出的 “ 心伞 ”服务、 “ 爱叫醒服务” ，多
企业才能更具影响力。文化铸就品牌，品牌成就企业，只有品牌叫得响、过得硬的企业，才能在市场经济大潮中扬帆远航。品牌形象是企业文化建设的载体，具有唯一性，只有建设独具特色的企业文化，才能在企业职工中产生凝聚力、向心力和竞争力，
“ 安全意识”的存在，并将这种安全生产意识转化为行动，落实到运营生产的始终，为了让每一位驾驶员彻底懂安全，学安全，必须把安全行为作为一种文
化，融人到每个职工意识中。我们对驾驶员进行安全行车教育及车辆发生故障的排除方法，用发生事故造成人身伤害和财产损失沉痛教训来教育职工，通过分析事故原因及存在的隐患，使驾驶员掌握了在工作中

石家庄公交召开2014年度工作总结表彰暨职工代表大会

石家庄公交召开2014年度工作总结表彰暨职工代表大会石家庄公交召开2014年度工作总结表彰暨职工代表大会2014年12月28日，石家庄公交公司召开了2014年度工作总结表彰暨职工代表大会。

这次大会是对过去一年工作的总结和肯定，也是展望未来的机会，旨在回顾过去的成绩、总结经验教训，激励公司全体职工不断提高工作水平，为更美好的明天奋斗。

首先，大会回顾了2014年的工作成绩。

在过去的一年中，石家庄公交公司在公司领导的正确指导下，始终坚持以人民群众满意为标准，以提升服务质量为核心，推动企业的全面发展。

在运营方面，公交公司在延长线路、优化运营调度、加强线路宣传等方面取得了显著的成效。

在安全生产方面，公司加强对职工的安全意识培养和安全操作技能考核，有效降低了工伤事故的发生率。

另外，公司还通过多种渠道加强与乘客的沟通，提升了服务品质和乘客满意度。

然后，大会重点总结了一些问题和经验教训。

在服务过程中，公交公司发现了一些问题，如乘客投诉较多、作风不够优质等。

公司领导强调了问题的重要性，并提出了解决问题的方法和对策，比如将加强服务培训、提高员工素质、完善投诉处理机制等。

此外，公交公司还针对过去一年面临的重大任务和风险，总结了应对策略和经验教训，并即时采取措施加以解决。

接下来，大会进行了优秀员工的表彰。

公交公司根据员工的工作表现和奉献精神，评选出了2014年度的先进个人和先进集体，并对获奖人员进行了表彰和奖励。

优秀员工的事迹作为榜样被宣读出来，激励全体职工向他们学习，争取在未来的工作中取得更好的成绩。

最后，大会进行了职工代表选举和职工代表发言环节。

通过选举，大会选出了一批代表，为职工权益发声，推动公司的发展。

职工代表们发表了自己的发言，提出了对公司发展的建议和期望，并承诺尽自己的力量为公司的发展贡献自己的智慧和热情。

这次大会的召开，为石家庄公交公司的未来发展描绘了蓝图，激发了全体职工的工作热情与创造力。

在新的一年里，公司将继续以人民满意为准则，以提升服务质量为核心，持续推动企业的发展。

石家庄公交着力打造先进企业文化

石家庄市公共交通总公司文献标识码 : C
张玉锁
总经理
中图分类号 : U 491.1+ 7
随着社会发展和改革逐步深人，城市公交企业
要想在市场经济的浪潮中立于不败之地，企业自身
面不断加强宣传教育力度，采取各类会议、新闻报
道，板报标语，宣传卡片等多种形式使职工反复体
会企业精神、领悟企业理念、认知企业旗帜。另一方面，加强先进典型的培养选树，从企业精神的各个层面树立典型，使企业精神具体化、形象化，增强职工的认同感和归属感，从而使企业精神潜移默
标。
造具有自己特色的服务品牌。
真建立既是企业文化的内容又是企业文化的标志，同知时还是企业发展的支柱。我们紧紧把握这一思路，灼于 1 努力满足社会需求，强化硬件，优化软件，不断打东见台 ~ 公绍
索导即穿毅脸愁卜砚
对于公交企业来说产品就是服务，服务品牌的
(1) 公交硬件设施建设作为企业文化的外在形象是服务品牌不可或缺的重要组成部分。近几年来，
(1) 重视科技创新。近两年来，我们企业陆续建成了智能化管理调度系统，卡收费管理系统， is
GPS 卫星定位系统，建成了省内第一条标准较高的
公交专用道，第一座技术性能和服务功能完备的公
交枢纽中心，为所有营运车辆安装了电子路牌，为数条主干线路的车辆安装了车载电视，陆续投人使用了智能防伪投币机，建立了% 116 乘客信息平台，并在加快开发公交智能办公管理系统的步伐，使营
企业目标、企业理念、企业旗帜、企业作风等一系
(2) 创新服务理念，着力打造适应百姓需求的
人性化服务。一是公司在全体驾驶员中开展了争当 “ 明星驾驶员、明星车组、明星线路”活动，作为一项长期活动与日常工作紧密结合，建立检查、考核、

我们这样打造文化公交

文化载体增强企业凝聚力，以丰富文化内涵提振企
念体系，健全了以企业员工《行为规范》等内容为
主的行为规范体系，设计了以企业标识司徽、司旗、司歌等为主要内容的形象标识体系，形成了囊括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化为一体的综合文化体系。建设好企业文化，就必须让每位职工充分认识到加强文化建设的重要意义。公司根据实际发展需要，采取岗前培训、定期职业道德培训等方式。把
华于公交，因而一经推出，就迅速融于公交人的血
向：司徽、司旗、司歌，彰显着公交人的进取精神与豪迈情怀 ……这一投资５万元建设而成的文化展０
厅，是石家庄市公交总公司 “ 文化公交 ”战略的硕
液中，引起了强烈的共鸣。
一
果之一，它引人深思、催人奋进、令人鼓舞，让人
２１．６城市公共交避》ＲＮＵＣＲＳＲ０２０《ＵＡＰＵＴＮＯＢＢＡＰＴ
石家庄市公共交通总公司邵占芬曾曙光
文化是企业的 “ 根与魂 ” ，是公交事业可持续发展的内在动力。石家庄市公交总公司以 “ 文化公交 ” 为指引，把企业文化建设融于生产、经营、管理的各个环节，以提炼文化精髓激发企业活力．以创新
业战斗力，使文化成为鼓舞企业职工和推进现代公交建设的强大动力。
１提炼文化精髓高举精神火炬
走进石家庄市公交总公司企业文化展厅，浓厚的文化气息迎面而来：闪亮的照片、隽永的文字，
企业理念、服务标准、职业规划等融汇到培训中，使学习有目标、有内容、有计划、有考核．从而全面提高企业员工对企业文化的认识、接受、实践、

石家庄公交总公司召开劳动竞赛表彰大会

龙源期刊网
石家庄公交总公司召开劳动竞赛表彰大会
作者：
来源：《驾驶园》2013年第01期
2012年12月4日，石家庄公交总公司召开了“抓特色、争一流、当先锋”劳动竞赛总结表彰大会。

公交总公司常务副经理张光辉对“抓特色、争一流、当先锋”劳动竞赛活动进行了总结，党委副书记、纪委书记刘卫平宣读了表彰劳动竞赛先进集体和先进个人的决定，石家庄市建设工会副主席许际华宣读了《关于授予石家庄市公共交通总公司三路、十七路“工人先锋号”和冯德鹏、王帅“劳动竞赛标兵”称号的决定》。

公交总公司总经理张玉锁在要求广大干部职工以劳动竞赛为契机，迅速掀起宣传和学习先进的热潮，学习他们爱岗敬业、恪尽职守，为公交事业的发展舍小家为大家的奉献精神，学习他们真抓实干、争创一流以及“干一行、爱一行、钻一行、专一行、精一行”的事业追求，学习他们干事情靠的是真才实学、出业绩靠的是勤学苦练的朴实无华，为公交事业的腾飞奠定基础。

提高窗口服务水平石家庄公交圆满完成全国文明城市复检各项任务

石家庄市公共交通总公司　供稿2018年，石家庄公交以“迎接全国城市文明程度指数测评检查”为契机，切实把文明城市创建标准转化为公交窗口单位的常态化工作机制，全面促进服务水平提升，圆满完成了“窗口服务提升战役”各项任务。

严密组织夯实创建基础。

石家庄公交借创城复检工作东风，全力“提质”、攻坚“提升战役”。

结合工作实际，成立了创城领导小组，组建了督导小组，出台了详细的创城复检实施方案、督导实施方案，建立了复检工作日志、台帐；明确责任人、制定责任清单；先后组织召开各级、不同层次的动员大会，倡导全体干部职工迅速行动，投身到紧张的迎查工作状态中去；强化专项培训，召开专题会议53场次，培训6000余人，做到培训范围全覆盖，培训率100%。

多措并举营造创建氛围。

各基层单位以饱满的工作状态，利用公交报、黑板报、微信、交通创城记等平台积极推送文明城创建信息及工作动态；并积极承担社会责任，设立“询问台”、开展文明进校园、党员进社区、扶贫助困等各类志愿服务活动，以提高公交窗口形象；先后组织全体党员干部、管理人员、劳模先进以及班组长充分发挥模范带头作用，围绕公共环境、运营秩序、车辆卫生、设备卫生、公益广告以及文明服务等进行了全方位的清理、整顿，确保创城迎检无死角。

拓宽载体弘扬文明风尚。

加大公益广告宣传力度，先后在测评点位、候车亭灯箱、二环内公交站架、车体提高窗口服务水平石家庄公交圆满完成全国文明城市复检各项任务等多处张贴公益广告，以传播正能量、弘扬文明风尚；加强文明引导，维护乘车秩序，在市区近200个站点安排800余名能力强、素质高的文明引导员，在站台组织乘客文明礼让、有序乘车，开展义务指路、清理站台卫生等工作；增加了车载电视、LED 显示屏和语音报站播报等宣传创城的频次，尤其复检期间，“创建文明城提示语”“为老幼病残孕乘客让座”以及“文明十条”等做到了一站一条、交替播放，排队乘车用语做到了每站必报。

形成合力强化督导检查。

石家庄公交全力以赴为创建全国文明城市作贡献

块站白公益广告、１５００块车公益广告，大力传能、社会主义核心价值观、文明公约和美德敝事．把文ｆＩ』】之风
仟、公益广告责任、电子路牌责任、枢纽场站责任和督
察俭十项任刈。人抓好推进落实从总公司机关年牛
市公交总公司全体ｆ部员１持以饱满的热情、周刨的服务和整清的车辆环境为子家脏创建
贡献。
义明城『１ｊ作…
（文／谭乐图／刘澎）
２０１６年ｌ２Ｊ】２３ＩＩ，家Ｊ］：市人大剐Ｅ仟、市总１＿会主席李锡海，市总ｒ会剐主席粱发
高标准、，格落实周二焕强调：各单位和责任领导一Ｈ
・
榆、・啊－督办，结合源头检杏责任、运力保障责任、
执勤・ｊｌ导责任、乍长服务责任、应急保障责任、必检查点
等特殊人员落实座位；住现午丁公益ｊ告的捧础ｆ义增加５００
邴、分公州剑路队、“属单位，严格按照责任分Ｔ，自企、
』查、督察、通报、整改，并建立长效机制，一步一脚印的抓责仟落实
２０１６Ｉ２川２５口至２７Ｈ，往同史明城市仓４建测评
播撒到每个站台、每个乍厢．每名乘客饭、喝上热水，要做好各方面后勤保障”。
市总１会的慰问使公司上下倍受鼓舞，将尽全力让广大市民更加喜爱公交，让职工更加热爱公交，让这个寒冬暖意洋洋，ｉＩ：公交事业蒸蒸 ¨上（文／郭霞谭乐图／刘彭）

石家庄公交积极开展“公交出行宣传周”及“无车日”活动

谈交流；运营公司党组织书记、
Ｔ会主席对创建氛围、增强荣誉、提升服务品质等方面提出了具体建议；总公司领导、机关相关部门与参会人员深入细致地交流了品牌线路创建Ｔ作经验、交换了把品牌线路建设成精品线路的做法想法。
石家庄公交于９月１６日一９月２２日开展了 “ 公交Ｈ忻ｆ宣传周”及 “ 无车日”活动。存“ 公交ｆ亍宣传周 ”期间．石家庄公交以 “ 优
选公交，绿色｝｝ｌ行” 为宣传主题，利用公交车载移
动电视、ＬＥＩ）示屏对 “ 优选公交、绿色出行，关爱城市、绿色¨ ｛仃，公交优先、百姓优先，公交优先、便民利民” 等宣传口号全天候循环播放，并发放公交出行宣传手册６００册。
指南２万余册并现场为乘客答疑解惑，解决咨询服务类问题３００余件一在进行乘客满意度问卷调查中，收到意见和建议６０余条，乘客满意度达到了９７．８％。
石家庄公交 “ 公交出行宣传周” 及 “ 无车日”
育了 “ 优选公交、绿色出行 ”的城市公共交通文化．
进一步提高了全社会积极参与公交发展的意识，有效促进了城市公共交通服务水平的再提升ｊ
（文／赵雄伟图／谢欣然）
５２、城市公共交通ＵＲＢＡＮＰＵＢＬＩＣＴＲＡＮＳＰＯＲＴ２０１４・ｔ０

石家庄公交“与爱同行善行省城”活动正式启动

此项活动旨在继续深入学习宣传贯彻党的十九大精神，进一步推动社会书义核心价值观落细、落小、落实。总公
倡导伞体下部职Ｉ足本职、爱岗敬业、无私奉献，以身边先进人物为榜样，从一位车长带动一个爱心班组，一个班组带动一条爱心线路，一条线路带动整个爱心公司，形成爱在岗位、爱在家庭、爱在社会的良好风尚。总公司设立了 “公交好人（公交好集体）” 荣誉称号，在授予荣誉称号的同时，每季度将对获奖个人（集体）奖劝５万元．年度奖励１０万元、、
许斌讲话指：此７欠活动的歼展有着非常重婴的政治意义和现实意义，充分体现了公交的大爱情怀，寒冬巾温暖着整座城市，也进一步巩 … 了石家庄全闰文明城市的创建成果。同时，他号令体ｌ：部职丁每一个Ｉ作岗位都变成正能量的 “接力棒 ”，把每一辆公交车都变成流动的义明风景线，把每一个服务窗ｒ】都变成 “爱心加油站”＝通过公交人的爱心传递．让伞朴会理解公交、支持公交．携手共进，为精神文明建设做贡献
（文／宋冀英刘澎图／侯云飞）
４０《城市公共交通》ＵＲＢＡＮＰＵＢＬＩＣＴＲＡＮＳＰＯＲＴ２爱．ｉｌ：爱的精神岗位光．在人生的舞台上出彩！
活动现场演唱了《爱的奉献》、《心会跟爱一起走》、《让世界充满爱》等歌曲，六名车长代表进行了岗位誓．号召公交人足新起点、担当新使命、展现新作为，让爱在公交永远传承。

以“爱”文化为载体擦亮公交爱心形象品牌

放在主角位置，一方面加大引导教育的力度，通过组织生活馆、党建阵地的建立，为日常教育提供了场所。

用具体看得见、摸得着、感受到的“爱”文化，激发干部职工参与活动的积极性、主动性。

另一方面加大素质教育的力度。

精心编纂《企业文化手册》，将西柏坡红色文化、国学儒家文化引入公交，着力把素质教育贯穿于活动的全过程，努力构建多层次、多途径、全方位的学习体系，不断提高干部职工的思想道德、业务知识等素质水平，实现在思想上引领，精神上激励，行动上鼓劲，确保活动取得实效。

设立“功德簿”、公交专刊、微信专栏，采取多渠道、多方位的新闻媒体宣传，弘扬公交正能量，营造公交“爱”氛围，有效地提高了公交企业的知名度和影响力。

石家庄公交开展的“如何高质量服务，公交问计市民”“十项便民服务”等活动得到了市领导的高度认可和市民的交口称赞。

石家庄公交向社会公开“三项服务承诺”（微笑服务、站立服务、亲情服务），“暖暖回家路、温馨公交车”打造主题特色公交车，多种形式的志愿活动为省会市民带来了更好的乘车体验，打造了窗口行业的新特色，塑造了公交服务社会的新形象，使公交的服务更加升华。

一系列感染力强、富有创新意义的举措，使公交“爱”文化在企业落地生根、在社会花开满园。

石家庄公交通过《安全行车无事故路队奖励办法》、“平安公交，你我同行”“文明伴你行，和谐在省城”等一系列活动和措施，努力提高安全管理效能，用真情让公交之爱洒满车厢、传向社会，让148路车队机务过涛，不顾自身安危，在快车道守护昏迷男子，用身躯守护着患病的陌路人，执着的坚持，换来了生命的希望，点亮了正气，点亮了善良。

317路车长杨宾，放弃自己与家人的团聚，下班后开私家车送迷路乘客回家，温暖了人心，美丽了省会。

41路车长张磊、狄丽娟在雨夜加开“暖心”末班车，不顾疲惫涉水相送，见证了坚守与感动。

88路车长张梓轩面对起火的外地私家车，他毫不犹豫地选择了挺身而出，一名普通的公交驾驶员留给了陌生的异乡人一片关爱。

以爱为桨,让精神文明建设从公交再起航

石家庄市公共交通总公司　供稿2018年初，石家庄公交启动了“与爱同行·善行省城”活动，号召万余名干部职工从身边的小事做起，积极投身爱的传播和弘扬，在精神文明建设的道路上不断阔步前行。

此次活动旨在进一步推动社会主义核心价值观落细、落小、落实，激励职工爱岗敬业、敢于担当、乐善好施，体现公交人职业素养，倡导大家从一位爱心车长带动一个爱心班组，一个爱心班组带动一条爱心线路，一条爱心线路带动整个爱心公司，以温暖和谐的氛围，提高企业凝聚力、向心力、感召力和社会影响力；以爱载道的工作理念，为乘客提供更优质服务，着力打造公交“爱”文化，形成爱在岗位、爱在家庭、爱在社会的良好新风尚，成为省会城市的一个爱的服务名片。

石家庄公交总公司为此设立了 “公交好人（公交好集体）”荣誉奖项，在授予该荣誉称号的同时，每季度还将对获奖个人（集体）奖励5万元，年度奖励10万元。

活动启动后，总公司结合运营生产中心工作，各基层党组织制定了结合自身工作实际的实施方案，广泛开展此项活动，有力地拓展了活动的范围，深化了活动的内涵。

各基层党组织设立了“功德簿”，将干部职工的爱心善举一一记录下来，每月由各分公司和直属单位进行收集整理并上报活动办公室。

2018年一季度，活动办公室收录了68件具有社会影响力和典型的爱心善事。

经综合评定推选出38名公交好人候选人（集体），通过网络公众投票，最终确定了一、二、三等奖。

4月28日，石家庄公交“与爱同行·善行省城”第一季度表彰暨弘扬劳模精神大会隆重举行。

此次大会既是弘扬爱的精神，表彰先进的大会，也是深化“与爱同行·善行省城”活动再动员、再推进的大会。

会上对第一季度的一等奖6名“感动之星”、二等奖15名“爱心之星”和三等奖17名“善行之星”进行了表彰；会议号召全公司干部职工以先进典型为榜样，用一言一行传递文明，用真情服务践行文明，努力树立省会窗口行业新形象。

活动现场，通过视频短片、影音介绍和主持人现场解说相结合的方式，生动讲述获奖人员先进事迹，并穿插颁奖、说唱歌舞、现场采访等环节，集中展现先进人物的崇高品质和质朴真情。

石家庄市机关事务管理局到石家庄公交观摩交流党建工作

石家庄市公共交通总公司　供稿《城市公共交通》URBAN PUBLIC TRANSPORT2020·0158Public Transport News公交资讯11月15日，石家庄市机关事务管理局直属单位党委书记张宏社带领局领导班子成员，县级、副县级领导及基层党总支、支部书记50余人到公交总公司观摩交流党建工作。

党委书记周二焕等领导陪同观摩。

观摩组一行参观了总公司组织生活馆，了解了公交的基本情况。

党委书记周二焕介绍了总公司近年来党建工作的开展情况，重点围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育、石家庄市机关事务管理局到石家庄公交观摩交流党建工作11月6日至8日，石家庄市公交系统汽车驾驶员、修理工职业技能竞赛决赛在各级领导的支持下，在相关业务部室及裁判员、领队及后勤保障人员的共同努力下成功举办。

在技能大赛决赛启动仪式上，参赛职工代表进行了激情四溢发言，裁判员代表宣读了承诺，总公司党委副书记白金刚宣布大赛开赛。

市总工会副主席高威、市总工会经济部部长李增明、建设工会主席侯国海等领导莅临现场指导工作。

今年是公交系统举办技能大赛的第10个年头，十年磨剑，越来越多的公交职工通过技能大赛的舞台，展示了才华，释放了能量，取得了可喜的成绩和收获。

今年开春，全公司各个岗位便掀起了精湛业务、锤炼本领的热潮，经过了路队、车间初赛、运营公司复赛总公司结合中心工作开展的各类活动、党建阵地打造和职工思想建设等内容进行了深入交流。

观摩组一行表示，公交党建工作有水平、有文化、标准高，通过观摩交流深受启发；公交的党建的各项举措带动了全体干部职工履职尽责，有力地促进了中心工作。

双方一致表示，将以此次交流为契机，进一步加强双方学习交流和人员往来，实现互促互进、共同提高。

（刘澎）“司机例保”项目，更加符合工作实际目紧跟时代需要，知识点向纯电动公交车技术倾斜。

为期的技能，裁判员尽职尽责，公正裁判，从理论考试到现场操作，纪检部门全程监督，每场结束纪检人员当场封卷，阅卷时相关部门集体到场，纪检人员统一开卷，全程录像监控，使两个工种的决赛按既定方案顺利进行。

石家庄公交公司发展历程宣传稿件

石家庄公交公司发展历程宣传稿件2000年，石家庄公交公司开始运营首条公交线路，标志着公司正式进入市场。

公司以“安全、快捷、优质、文明”为宗旨，不断改善车辆设施和服务质量，并通过组织安全学习、开展社区宣传等方式，加强了安全意识和文明乘车的宣传教育活动。

2024年，石家庄公交公司全面推行无人售票系统，实现了“一卡通行”。

市民只需刷卡就可以乘坐任何一辆公交车，大大提高了乘车的便利性。

同时，公司通过投资车辆更新及设施设备的改进，进一步提高了运营效率和服务水平。

在2024年，石家庄公交公司顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内公交行业首家通过此认证的公司。

公司通过完善管理机制、优化运营流程，并不断引进国际先进的管理理念和技术，提高了运营效率和服务质量。

2024年，石家庄公交公司开始引进新能源公交车，并逐步替换传统燃油车辆。

新能源公交车具有零排放、低噪音等优点，不仅提升了公司形象，也为环境保护做出了积极贡献。

同时，公司还积极推进“智能公交”建设，通过引入智能调度系统和实时公交信息系统，提高了运营效率和乘车体验。

近年来，石家庄公交公司积极响应国家“一带一路”倡议，加强与沿线城市的交流合作。

先后与哈萨克斯坦、俄罗斯等国的公交企业建立了友好合作关系，并相互交流运营经验，推动公交行业国际合作进程。

目前，石家庄公交公司运营线路已覆盖整个城市，公司拥有近千辆公交车，员工数以万计。

公司通过建立健全的培训体系，提升员工的业务水平和服务意识，不断满足市民的出行需求。

未来，石家庄公交公司将继续秉持“安全、快捷、优质、文明”的服务理念，以乘客需求为核心，不断加强运营管理和服务品质，提升公众对公交的满意度和信任度。

通过推进智能化建设，优化线路布局和运营方式，为市民提供更便捷、舒适的出行体验。

同时，公司还将加大绿色出行的力度，提倡节能环保，推动新能源公交车的使用，为保护环境贡献力量。

全城优惠乘公交刷码出行更时尚--石家庄公交“手机刷码移动支付暨优惠乘车活动”新闻发布会圆满成功

石家庄市公共交通总公司　供稿近日，石家庄公交再传喜讯，继年初荣获了“全国城市公交企业文化建设示范单位”荣誉称号之后，在第十五届全国职工职业道德建设评选中脱颖而出，被全国总工会、中宣部、中央文明办、工业和信息化部、商务部、国务院国资委联合授予“全国职工职业道德建设先进单位”荣誉称号。

3月9日，授牌仪式在公交总公司举行。

省总工会巡视员卢彦君主席，省总工会宣教和网络工作部部长常安平，省建设建材工会主席张玉平，省城运局公交科长王文庆，市委宣传部副部长、省会文明办主任李刚，市交通运输局党组副石家庄公交喜获全国职工职业道德建设先进单位荣誉称号3月8日，在市公交总公司职工活动中心召开了石家庄公交、蚂蚁金服、小码联城共同举办的“手机刷码移动支付暨优惠乘车活动”新闻发布会。

本次新闻发布，标志着石家庄公交手机刷码移动支付正式启动，同时市公交总公司和支付宝将在3月12日至3月31日开展全城免费乘公交活动。

活动期间，每个用户最高可享受15笔刷码免费乘公交福利。

在4月1日至4月30日，刷码乘公交，每人每天可享受1笔随机立减优惠，最高享免单。

此举开启了智慧公交发展的新纪元，也是石家庄公交和小码联城服务百姓、回馈社会、奉献爱心的新举措。

省城客局、市交通运输局、市智慧产业有限公司、蚂蚁金服、小码联城相关领导和新闻媒体、乘客代表及公交公司部分干部职工110多人参加了发布会，之后进行了现场体验。

目前，石家庄市区175条公交线路实现了“电子公交卡”刷码乘车，注册用户达到128万，百姓出行更便捷、更安全、更舒适、更时尚、更幸福。

（文/李建军图/刘澎）书记、副局长闫炳华，市总工会副主席左建停，省会文明办综合处处长冯进国，市总工会宣教部部长张瑞红，市建设工会主席侯国海等领导以及公交总公司领导班子成员和近300名公交干部职工参加了授牌仪式。

仪式由公交总公司总经理刘东辉主持。

公交总公司作为社会公益性窗口单位，积极适应时代发展要求，始终把职工职业道德建设作为提高职工队伍综合素质的最佳切入点，建立健全创建机制，统一规划、联合建设。

石家庄公交参与省级职工诵读会获好评

〇)石家庄市公共交通总公司供稿«»»»■■•*••»t«a a«fFrrr ',J H，I•着K f參t1贅筹11 s a a*Ma«s«M公私合营市內公共汽取開始背業为了適应城市發展的：要，本市公私合若汽沄瑜公司，M 4月16 R起市杓公共汽車開始费龙起點站設在水站，綻过中丨丨丨路，到迮西郊終K站(沛然）62载风雨路62年公交情1956年4月16日，两部匈牙利伊卡路斯（Ikarus)柴油客车的鸣笛声开启了石家庄客运的历史。

62载风雨路，62年公交情，62年栉风沐雨，62年拼搏奋进。

在石家庄市委市政府和上级主管部门的正确领导和大力支持下，一代代石家庄公交人前赴后继、团结努力，走出来一条全力承担企业责任，全心全意服务百姓，全面提升企业文化，全方全位科技创新，全新树立窗口形象的道路。

石家庄公交由一条线路、两部车辆发展为当今拥有227条运营线路，3000多部运营车辆，职工人数由59人发展到今天拥有12800余人的市属大型国有企业。

石家庄公交总公司先后荣获“中国用户满意鼎”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国城市公共交通文明企业”、全国总工会“模范职工之家”、“全国城市公共交通十佳先进企业”、“2017全国城市智慧停车管理与服务十佳案例”、“全国城市公交企业文化建设示范单位”、“全国职工职业道德建设先进单位”等荣誉称号。

这些荣誉的取得，饱含着各级领导的关心、支持和帮助，饱含着社会各界人士的关注、关爱和理解，饱含着一代代公交人真情、付出和心血。

在公交成立62周年之际，石家庄公交人向各级领导及社会各界人士，致以最衷心的感谢和敬礼！向一代代前赴后继的公交人致以最诚挚的慰问和感谢！回首过去，心潮澎湃；展望未来，信心满怀。

站在新的起点上，新一代石家庄公交人一定会珍惜荣誉，跨越赶超、再立新功，一定会万众一心、凝心聚力、勤奋工作；在创建百姓满意公交的道路上不断阔步前行，做到让政府放心、让百姓满意，努力开创公交事业更加灿烂美好的明天！(宋冀英）石家庄公交参与省级职工诵读会获好评“大道之行，天下为公，不忘初心，继续前进！”当石家庄公交总公司6名各级劳动模范及舞蹈演员诵读表演完成节目《十九大精神在心中》后，现场响起激荡绵长的掌声。

文化建设为职工构筑美好的精神家园

据公交场站实际，近年来先后投资二十多万元，改建、兴建了职工健身房、活动室，配置了哑铃、跑步机、乒乓球案、台球桌等多项硬件娱乐健身设施，修建了篮球场，有条件的场所安装了扭腰器、云步机进行摸底，不断发现和挖掘各种人才，并以此为基础组建了合唱团、管乐团、舞蹈队等文体文化团队，努力创造条件为职工提供公平、公正的竞争环境和平台，使有全局观念、有文化专长、有纪律、靠的住
化艺术等多个方面，而且讲课的内容经常征求职工所需，讲课的形式也经常有新的变化。

2014年正月十二新年大课堂首评。

同时，职工自己讲自己，开办了以“工作与家庭”为主题的女职工分享交流会，激发了女公交职工干事创业热情；举办了以“爱公交。

六十四载风雨路砥砺前行谱华章

六十四载的拼搏努力，亲历着石家庄公交人筚路蓝缕；六十四载的不懈追求，见证着石家庄公交人；六十四载的风雨兼程，留下了石家年前，从第一辆公交车缓缓驶过石家庄街头开始，石家庄公交与城市携手，一路共同成长，共同发展。

从公里，到如4214.7公里，年来，石家庄公交实现了从小到大，从弱到强的跨越发展。

如今的石家庄公交已成为省会一道流动的风景线，成年来，在历届市委市政府的领导下，在几代公交人的共同努力奋斗下，公交的企业规模不断扩大、管理水平不断提升、服务举措不断丰富、运营车辆不断更新，公交事业发展的基础更加坚实。

在石家庄公交成立64周年之际，总公司向关心支持公交事业的各级领导和社会各界朋友表示崇高的敬意和感谢！向一代代前赴后继、呕心沥血为公交发展做出贡献的离退休老职工表达感激之情和衷心问候！向奋战在公交各岗位的广大干部职工表示亲切的慰问和诚挚的谢意。

64年来，石家庄公交先后荣获了“中国用户满意鼎” “全国五一劳动奖状”“全国精神文明建设工作先进单位”“全国城市公共交通文明企业”“全国总工会模范职工之家”“全国城市公共交通十佳先进企业”“2017全国城市智慧停车管理与服务十佳案例”“全国城市公交企业文化建设示范单位”“全国职工职业道德建设先进单位”“全国城市公交党建示范基地”等荣誉称号，铸就了闪亮的公交服务品牌。

市民乘客对石家庄公交服务的幸福指数、获得感持续提升，在2019年第二季度、第三季度，高德地图联合国家信息中心大数据发展部等机构共同发布的中国主要城市交通分析报告中，石家庄地面公交出行幸福指数连续两个季度排名全国第二。

一路艰辛、一路荣光、一路探索、一路光芒。

回顾 64年来石家庄公交波澜壮阔的奋进历程、取得的辉煌成就，让公交人深受鼓舞。

站在新的历史起点，石家庄公交人将继续同心同行，砥砺奋进，不断推进公交事业高质量发展，为石家庄城市发展再出新力，再建新功。

（刘澎）六十四载风雨路砥砺前行谱华章URBAN PUBLIC TRANSPORT 《城市公共交通》2020·0557石家庄市公共交通总公司　供稿。

石家庄召开公交“十城创优”经验交流会

石家庄召开公交“十城创优”经验交流会
胡晓景
【期刊名称】《人民公交》
【年(卷),期】2011(000)010
【摘要】9月23日，“玉柴杯”十城市公交企业“创先争优·创建文明单位”优
质服务竞赛服务经验交流展示会在石家庄隆重召开。

石家庄公交总经理张玉锁指出，此次会议为各公交企业相互吸取经验，促进企业持续、稳定、健康发展提供了交流学习的机会，希望借此平台给公交行业服务工作带来新局面，同时对全国公交的发展起到推动作用。

【总页数】1页(P23-23)
【作者】胡晓景
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】U469
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