IT项目管理体系介绍第3讲
IT项目管理课件分享PPT
质量检查
2
交付的质量。
执行质量检查，发现和纠正潜在的质
量问题。
3
质量保证
确保项目交付符合质量要求和客户期 望。
制定有效的沟通和利益相关者参与计划
1 沟通计划
确定项目沟通目标、沟 通方式和频率。
2 利益相关者参与
识别并管理利益相关者 的需求和期望。
3 冲突管理
处理和解决利益相关者 之间的冲突。
应用敏捷和瀑布项目管理方法
有效定义和管理项目的范围，确保项目目标明确，成果符合预期。
制定项目时间表和进度安排
1
项目进度控制
2
跟踪项目进度，识别和解决进度偏差。
3
项目分解结构
将项目任务分解为可管理的工作包， 制定详细的时间表。
进度管理工具
介绍常用的项目进度管理工具和技术。
识别项目风险和缓解策略
风险评估
识别潜在风险，评估其对 项目目标的影响。
3 供应商管理
跟踪供应商和第三方合作伙伴的绩效，确保供应商交付符合质量和时 间要求。
监控项目进展和绩效
绩效指标
设定和跟踪项目绩效指标，评估项目的进展和质 量。
项目监控
利用项目管理工具和技术，实时监测项目进展。
关键里程碑
设定关键里程碑，评估项目的整体进展。
进行项目质量控制和保证
1
质量计划
制定质量标准和控制措施，确保项目
IT项目管理课件分享PPT
通过这个课件，我们将深入探讨IT项目管理的要点，了解项目的全生命周期， 并掌握成功管理项目所需的各种技能和策略。
IT项目管理简介
介绍IT项目管理的重要性，涵盖项目管理的基本原理、流程和职责。
项目生命周期的理解
信息系统项目管理师第三章知识点总结
信息系统项目管理师第三章知识点总结信息系统项目管理师是一个在现代企业中非常重要的职位，在信息技术领域中扮演着关键的角色。
为了胜任这个职位，项目管理师需要掌握一系列的知识和技能。
在第三章中，我们学习了关于信息系统项目管理师的一些重要知识点。
本文将对这些知识点进行总结。
1. 项目整体管理在信息系统项目管理中，项目整体管理是一个非常重要的环节。
它包括项目目标的确定，项目范围的定义，项目计划的制定以及资源调配等。
项目整体管理的关键在于能够理解和满足客户需求，确保项目按时、按质地完成。
2. 项目范围管理项目范围管理是指明确项目的边界，确定项目的具体内容和可交付成果。
通过项目范围管理，我们可以防止项目范围的蔓延，确保项目的可控性和可行性。
为了有效管理项目范围，可以采用工具如需求文档、工作分解结构 (WBS)等。
3. 项目时间管理项目时间管理是确保项目按时完成的关键。
它包括项目计划的制定、进度控制和项目时程的管理等。
在项目时间管理中，我们需要制定详细的时间计划，根据工作分解结构 (WBS) 和关键路径法 (CPM) 确定项目的关键路径，以及进行进度监控和调整。
4. 项目成本管理项目成本管理是保证项目能够按预算进行的重要环节。
它包括成本估算、成本控制和成本预测等方面。
通过项目成本管理，可以有效地控制和管理项目投资，提高项目的经济效益。
5. 项目质量管理项目质量管理是确保项目交付的成果符合质量要求的关键环节。
它包括质量规划、质量控制和质量保证等方面。
在项目质量管理过程中，我们需要制定详细的质量计划，确保项目在每个阶段都进行质量检查，以及建立质量管理体系来保证项目的质量。
6. 项目人力资源管理项目人力资源管理是有效管理项目人力资源的关键环节。
它包括人力资源规划、人力资源配置和人力资源开发等方面。
在项目人力资源管理过程中，我们需要根据项目需求制定人力资源规划，进行人员招聘和培训，提高团队的凝聚力和协作能力。
7. 项目沟通管理项目沟通管理是确保项目信息流动和沟通畅通的重要环节。
凯西.施瓦尔贝《IT项目管理》第3讲 项目综合管理
第5页
第6页
第7页
3.3 思ge Control） 确保变更是有利的 确保变更是正确的，不会被回退 变更基线（Change Baseline）
软件基线是项目储存库中每个工件版本在特定时期的一个“快照”。它提 供一个正式标准，随后的工作基于此标准，并且只有经过授权后才能变更 这个标准。建立一个初始基线后，以后每次对其进行的变更都将记录为一 个差值，直到建成下一个基线。
第4页
3.3 思维导图
思维导图（Mind Mapping） 从核心理念发散出来，将想法和概念结构化 最初是用来帮助“学习困难学生”克服学习障碍的 思维导图已经在全球范围得到广泛应用 “思维导图”过于强调“图像记忆”和“自由发散联想”，
而非“理解性记忆”和“结构化思考” 图像记忆可以加深记忆，但是无法加深理解属于一种浅层的
第9页
进行的……
第2页
3.1 项目综合管理定义
什么是项目综合管理
PrHojoectt TInitpegration Management
制定项目章程 开发项目管理计划 指挥并管理项目执行 监控项目工作 综合变更控制 项目或阶段收尾 图4-1（P100）
第3页
3.2 战略计划
SWOT分析 优势（Strength） 劣势（Weakness） 机会（Opportunity） 威胁（Threat） 案例：在电影业开展一项新业务（P102）
第3讲 项目综合管理
1 项目综合管理定义
2
战略计划
3
思维导图
4
项目启动
第1页
3.1 项目综合管理定义
阅读开篇案例（P99） 阅读P101第3段，如果项目经理不能与所有干系人进行良好
it项目管理
IT项目管理1. 概述IT项目管理是指在IT领域中对项目进行规划、组织、实施和控制的过程。
IT项目管理旨在确保项目按时、按预算和按质量要求完成，以满足客户的需求并实现项目目标。
2. 项目生命周期IT项目管理通常涵盖项目的整个生命周期，包括以下阶段：2.1. 项目启动阶段在项目启动阶段，项目经理需要与利益相关方沟通，明确项目的目标、范围、时间表和预算。
此阶段的重点是确保项目的可行性和制定项目计划。
2.2. 项目规划阶段在项目规划阶段，项目经理需要制定详细的项目计划，包括资源分配、进度安排和风险管理计划。
此阶段的重点是确保项目的可行性和明确项目的目标和需求。
2.3. 项目执行阶段在项目执行阶段，项目经理和团队成员开始实施项目计划。
此阶段的重点是监督项目进展、管理团队和资源，并确保项目按时交付。
2.4. 项目控制阶段在项目控制阶段，项目经理需要对项目进行监控和控制，确保项目进度和质量符合预期。
此阶段的重点是识别和解决项目中的问题，并采取相应的措施纠正偏差。
2.5. 项目收尾阶段在项目收尾阶段，项目经理需要完成项目交付、整理项目文档，并评估项目的绩效。
此阶段的重点是确保项目目标已经实现，并从项目中学习经验教训。
3. IT项目管理的关键要素3.1. 项目范围管理项目范围管理是指控制和管理项目范围，确保项目交付符合预期。
在项目启动阶段，项目经理需要与利益相关方明确项目的目标和需求，并在项目执行阶段进行范围的变更管理。
3.2. 时间管理时间管理是指制定项目进度计划，并确保项目按计划进行。
项目经理需要制定详细的工作分解结构（WBS），并安排任务和里程碑。
在项目执行阶段，项目经理需要监督项目进展，及时调整计划以应对变化。
3.3. 成本管理成本管理是指控制和管理项目预算。
项目经理需要制定详细的预算，并跟踪项目的成本。
在项目执行阶段，项目经理需要监控项目的费用，并采取措施控制成本超支。
3.4. 质量管理质量管理是指确保项目交付符合质量要求。
IT服务项目管理知识体系(pdf 33页)
项目风险管理——风险监控
风险监控的输入 风险管理计划 风险记录 工作绩效信息 批准的变更请求
风险监控
风险监控的输出 建议的纠正措施
变更请求
更新风险记录 更新组织过程资
产
项目风险管理——风险监控
风险监控的方法 风险评估 风险审计和定期的风险评审 差异和趋势分析 技术的绩效评估 预留管理
进度管 理计划
项目范
围说明 书
沟通管 理计划
成本管 理计划
工作绩效信息
Hale Waihona Puke 规划风险管理管理计划更新
项目管理计划
风险识别
变更需求
批准的变更
风险定性分析 风险定量分析
整体变更管理
风险处置计划 风险监控
变更需求
项目风险管理——风险管理计划
风险管理的输入 事业环境因素 组织过程资产 沟通管理计划 成本管理计划 进度管理计划
风险定量 分析
风险定量分析的输出
项目可能性分析
实现成本和进度 目标的可能性 已量化风险的优
先级列表 定量风险分析结
果中的优势
项目风险管理——风险定量分析
风险定量分析的方法： 数据收集和表示方法
访谈 概率分布 专家判断 定量风险分析和建模技术 灵敏度分析 期望货币价值分析 决策树分析 建模和仿真
项目采购的环境
组织外部环境 组织内部环境
项目采购管理（ PMBOK ）定义：
项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个 过程。
项目采购管理——定义
项目采购管理的过程
规划采购 实施采购 管理采购 结束采购
IT服务项目沟通管理的过程
沟通计划编制 信息分发 绩效报告 项目干系人管理
IT项目管理课程介绍与教学大纲
《IT 项目管理》课程简介课程编号1240562022 课程名称IT 项目管理课程性质限选学时32 学分2学时分配授课： 24 实验：上机： 8 实践：实践 (周)：考核方式闭卷考试，平时成绩占 30% ，期末成绩占 70% 。
开课学院信息工程学院更新时间合用专业计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统先修课程管理信息系统，操作系统，数据库原理，软件工程，面向对象技术等课程内容：《IT 项目管理》是研究以工程化的理论、方法和技术为指导，管理开辟较大规模软件项目的学科，在软件工程领域占有十分重要的地位，在软件工程专业人材培养链中具有不可替代的作用。
《IT 项目管理》课程是本科生选修的软件工程类专业核心课程，通过本门课程的学习，要求学生了解软件开辟项目管理的基本知识，提高实践能力。
重点掌握编制软件项目计划和跟踪软件项目计划的过程，其中，包括范围计划，成本计划，时间计划，质量计划，变更计划，风险计划，度量计划，沟通计划等计划的制定；以及项目实施过程中如何对项目进行跟踪控制，并达到具备运用所学到的知识解决实际问题的能力。
Brief Introduction IT Project ManagementCourse Description:This course is the subject of studying engineering theory, method and technology as the guide, management and development large-scale software project, it is occupies a very important position in the field of software engineering, and has irreplaceable function in the software engineering major.This course is the elective subject for the college students of software engineering. Through the study of this course, the students are required to understand the basic knowledge of software development project management, improve the practical ability. The course core is to make software project planning and track the software project process, including scope management, time management, cost management, quality management, human resource management, communication management, risk management, procure management and project integration management. How to tracking control project implementation process, and achieve the ability of using the knowledge to solute actual problem.1240562022 Title IT Project ManagementLimited Optional Semester Hours 32 Credits 2 Lecture ：24 Experiment ： Computer Lab ：8 Practice ：Practice (Week)： Closed book examination, usually results accounted for 30%, the final gradeaccounted for 70%.School of Information Engineering DateComputer science and technology, Software engineering,Information management and information systemManagement information system, Operating system, Database principle, Softwareengineering, Object oriented technology, etc.CodeCourse nature Semester Hour StructureAssessmentOffered byforPrerequisite《IT 项目管理》课程教学大纲课程编号1240562022 课程名称IT 项目管理课程性质限选学时32 学分2学时分配授课： 24 实验：上机： 8 实践：实践 (周)：考核方式闭卷考试，平时成绩占 30% ，期末成绩占 70% 。
第三讲项目管理组织
感谢您的下载观看
二、项目组织的特点1、目的性2、临时组合性 3、组织关系的多样性（行政关系、合同关系等）4、组织的高度的弹性和可变性 三、项目组织的基本原则1、目标统一原则2、责权利平衡 3、适用性和灵活性原则 4、组织制衡原则 5、组织人员和责任的连续性和统一性 6、管理层次和管理跨度要适度 7、合理授权
1、目标统一原则 项目有总目标，但项目的参加者隶属于不同的单位(企业)，则有不同的目标，所以项目运行的组织障碍较大。为了使项目顺利实施，达到项目的总目标，必须：（1）项目参加者应就总目标达成一致。（2）在项目的设计、合同、计划、组织管理规则等文件中贯彻总目标。（3）在项目的全过程中顾及各方面的利益，使项目参加者各方满意。（4）为了达到统一的目标，则项目的实施过程必须有统一的指挥、统一的方针和政策。2、责权力平衡原则 （1）权责对等 （2）权力制约 （3）完成权力 （4）执法权力 （5）奖惩权力 （6）分配权力
专业部门中
的项目管理组织
（寄生式组织）
针对项目的
线性组织
（独立式）
矩阵组织
项目的难度和复杂性
企
业
中
项
目
的
数
量
5、不同的组织结构可用于项目生命周期的不同阶段，即项目组织在项目期间不断改变 。6、通常强矩阵式的组织形式比弱矩阵或平衡矩阵式组织更能确保项目目标的实现，而比独立式项目组织形式更有效地降低项目成本。 7、项目组织形式的选择有一些评价指标，可见下图。
《IT项目管理》之项目管理概述
《IT项目管理》之项目管理概述
《IT项目管理》之项目管理概述项目是为完成某一独特的产品或服务而进行的一次性努力。
项目具有独特性、一次性、风险性、资源耗用等特性。
每个项目都有一个项目发起人。
项目管理的“三项约束”是指项目的运行范围、时间和成本三个维度。
项目管理是指在项目活动中运用相关的知识、技能、工具和方法，以实现或超过项目干系人的需要和期望。
项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的有关各方。
项目管理框架由项目干系人、项目知识领域和项目管理工具与方法三部分组成。
知识领域包括项目整体管理、项目范围、项目时间、项目成本、项目质量、人力资源、项目沟通、项目风险和项目采购等。
信息技术（it）行业正致力于改进项目管理方法，以改变信息技术项目成功率较低的现状。
1995年所做的一项研究表明，只有16%的信息技术项目达到范围、时间和成本的预期目标。
1998年的后续研究表明这一水平提高到了26%，但仍有很大的改进空间。
项目管理一定程度上是由一般管理知识和应用领域知识交叉形成的。
然而，项目经理需要运用一些特殊的技能和方法，主要从整体上综合运用各领域的知识以成功地实现项目的运作。
曼哈顿项目最早运用了现代的项目管理技术。
作为项目进度管理工具的甘特图、pert图和关键路径法都是从20世纪早期开始出现的。
如今，项目管理事实上已经在所有的组织和领域通过各种形式得以应用。
项目管理软件已经使人们能够轻松地使用专业的项目管理技术了。
模板,内容仅供参考。
IT项目管理系列课程
IT项目管理系列课程课程背景随着我国经济的飞速增长和IT技术的迅猛发展，我国的信息化建设取得了显著的成就。
各企事业单位，尤其是金融、电信等行业对IT相关管理越来越重视，注意力逐渐从“全力建设”向“加强管理”的方向转变。
但是由于各企事业单位自身发展过程中对管理、技术、经验的积累不足，仅仅只关注IT项目管理的一个侧面，提供的解决方案和产品也只是针对IT项目管理的某个方面，没有从整体上考虑和规划IT项目管理的问题，使得很多IT项目最终不能成功，致使IT项目管理成为企业提高运作效率的瓶颈。
为提升IT产业综合竞争力和企业信息化成功率，针对IT项目成员、信息化建设人员向项目管理岗位提升时所需的知识与技能转变，华鼎公司专门组织相关专家精心开发了《IT项目管理系列课程》。
课程特点此系列课程综合国内外IT管理的思想精髓、融合国外的先进理念，并立足本土IT管理的实际需求，按照国际项目管理流程开发出的一套适合中国国情和国内企业切身需要的IT管理方法体系，旨在培养具有项目管理、团队管理、IT 项目管理综合素质的复合型中高级IT管理人才，提升IT管理职业技能。
“以事述理”和“案例示范”是本课程的特点，“立竿见影”和“学以致用”是本课程的设计目标和追求效果。
IT系列管理课程推荐表IT研发项目管理基本信息课程名称：IT研发项目管理培训课程课时：16学时授课对象：企业主管领导、项目经理/副经理、设计开发工程师、项目管理人员、研发项目费用管理人员及研发项目资源管理相关人员授课形式：讲师面授、案例分析、游戏及实战课程简介随着我国经济的迅猛发展，企业之间的竞争也日趋激烈。
IT行业是一个高技术含量、高风险的领域，为了能在竞争中获胜，IT企业已经开始陆续引进并开始实施了“项目经理制”的管理模式，“项目经理制”引入的初衷是促进企业项目实施和管理的标准化，以及提高企业的生产效率和项目实施质量。
但是，由于企业自身在发展过程中受到管理、技术、经验不足的挑战，致使诸多IT 研发项目的绩效平平、项目团队成员积极性不高、项目经理们也顾此失彼、销售人员和客户怨声载道。
it项目管理
IT 项目管理第一部分：项目管理概述在当今数字化的时代，IT 项目管理扮演着至关重要的角色。
IT 项目管理是指组织通过规划、组织、指导和控制资源，以实现特定的IT 目标的过程。
在现代企业中，IT 项目管理通常涉及计划和实施软件开发、网络建设、信息安全等项目。
第二部分：IT 项目管理流程1. 项目启动阶段在项目启动阶段，团队确定项目范围、目标和可行性。
这一阶段的关键任务包括项目立项、目标规划、需求收集和项目资源分配。
2. 项目规划阶段一旦项目目标和范围确定，团队将制定详细的项目计划。
在此阶段，团队确定项目目标、制定时间表、资源预算和风险管理计划。
3. 项目执行阶段项目执行阶段是将计划付诸实施的过程。
团队按照项目计划执行工作任务，监控进度，确保项目按时交付。
4. 项目监控与控制阶段在项目执行阶段，团队将监控项目进度和质量，及时应对风险和变更。
这一阶段的重点在于确保项目按照规划执行，并及时纠正偏差。
5. 项目收尾阶段一旦项目完成，团队将进行项目交付，并对项目进行总结和评估。
这一阶段包括项目验收、团队解散和项目经验总结。
第三部分：成功的IT 项目管理实践成功的IT 项目管理需要团队具备良好的沟通、领导力和技术能力。
以下是一些成功的IT 项目管理实践：•设立明确的项目目标和范围•确保团队成员之间的有效沟通•有效管理项目资源和风险•及时调整项目计划•定期审查和评估项目进展结论IT 项目管理是推动企业数字化转型和创新的关键要素。
通过合理规划、有效执行和及时控制，团队可以成功地完成复杂的IT 项目，实现组织的战略目标。
随着技术的不断发展，IT 项目管理将继续扮演着重要的角色，帮助组织在竞争激烈的市场中取得成功。
IT项目管理体系介绍
Chapter 6
项目管理的策略总结
6. 项目实施的策略总结
综合方略
规范根本，灵活运用；有效沟通，快速反应 整体规划，分布实施；慢启快上，速战速决 计划日志，控制过程；隆重启动，积极收尾
项目管理体系介绍
目录Content
1
为什么要学习项目管理
2
项目管理的基本内容 ---9大领域，4个活动
3
IT 项目管理的制度 ---基本制度和辅助制度
4
IT PMO的管理职责---服务与监督
5
IT 项目运作各阶段规范 ---8/9个阶段
6
项目管理策略总结---综合方略、认知分享
Chapter 1
项目管理架构已成长为IT从业人员需要掌握的基础管理架构，没有之一 企业治理架构：Enterprise Architecture，如：TOGAF 服务治理架构：如：IT Infrastructure Library, ITIL 项目治理架构：PM Body of Knowledge, PMBOK
Chapter 2
上线支持，是验证系统在正式环境下，对一个完整业务周期的支持 自项目蓝图结束，项目组的所有工作就是为了验收而去，以验收报告的签署为确认形式 《上线支持》和《项目验收》阶段的运作规范及主要活动
问题管理：问题登记，问题确认，问题调度，计划确认，问题跟进并关闭 验收策略：哪些功能大家是不可以妥协的，这是底线，要明确并施加压力
《培训考核》阶段的运作规范及主要活动 对关键用户：做为一线承载，要求笔试 + 操作 + 面试相结合； 对最终用户：甄别最终用户；系统模型宣讲；项目组组织，关键用户执行；
IT项目管理课件-第三章-项目整体管理
核心功能
范围管理 时间管理 成本管理 质量管理
工具、技术
干系人需求 和期望
人力资源 管理
项目整体管理
沟通管理 风险管理 采购管理
辅助功能
学习目标
理解项目整体管理及其重要性 认识有效开展项目管理管理的基础条件 了解整体管理的核心内容及开展方法
内容
一、整体管理简介 二、制订项目计划 三、执行项目计划 四、整体变更管理
5.项目管理 信息系统
输出
1.更新的项目 计划
2.更正措施 3.相关信息 4.经验与教训
变更流程
参与者 –配置管理者 – CCB – 变更涉及的相关人员
主要活动 提交变更请求 CCB评审、批准变更请求 变更实施人完成变更 CCB评审、接受变更结果 配置管理入库变更结果,并将变更通知送
组织职责表
项目计划主要组成部分〔续〕 交付物列表
项目计划主要组成部分〔续〕 资源计划
控制计划
时间计划
项目计划主要组成部分〔续〕 培训计划
序号 1 2
培训人 培训内容 培 训 开 始 培 训 结 束 培 训 费 用 与 项 目 组 培 训 效 果
日期
日期
(元)
工 作 的 相 评估方式
CTO
软件 项目 工程部 管理部
产品 应用 评测部 研究院
中央 研究院
SE SE SQ SC 测
评
技术研 发中心
培 PG A M 试 审
训组组 组组 组
组
应用产品开 发中心
技术支 持中心
项目 经理
1
项目 项目 经理 经理
23
项目 经理
4
简介：取得高级管理层的支持 资源配置 及时决策 跨部门协调 管理工作/技能指导
信息系统项目管理师第三章常考内容解析
信息系统项目管理师第三章常考内容解析信息系统项目管理师（Project Management Professional，PMP）考试是国际上最具权威性和影响力的项目管理行业认证之一。
作为信息系统项目管理师考试的重要章节，第三章的常考内容至关重要。
本文将对第三章常考内容进行解析，并展示相关知识点。
一、项目整体管理项目整体管理是信息系统项目管理的核心，包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾五个过程组。
在项目整体管理中，需要关注项目范围、进度、成本、质量、风险、采购和沟通等方面的管理。
1. 项目启动：项目启动是项目整体管理的第一个过程，需要明确项目的目标、范围、可行性和利益相关方等关键要素，并形成项目启动文件。
2. 项目规划：项目规划是项目整体管理的关键过程，涉及项目范围、进度、成本、质量、沟通和风险等方面的规划。
其中，项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理和项目质量管理是项目规划的重点关注。
3. 项目执行：项目执行是项目实施的过程，需要根据项目计划进行工作的实施和团队的管理。
项目执行包括资源管理、风险管理和质量管理等内容。
4. 项目监控：项目监控是对项目进行持续监测和控制的过程，主要通过采集、分析和报告项目信息，确保项目按照计划进行。
项目监控包括进度控制、成本控制、质量控制和风险控制等方面。
5. 项目收尾：项目收尾是项目结束的过程，需要进行项目交付、合同收尾、经验总结和项目关闭等工作。
二、项目范围管理项目范围是指项目所涉及的工作和可交付成果。
项目范围管理包括项目范围定义、项目范围规划、项目范围确认和项目范围控制四个过程。
1. 项目范围定义：项目范围定义是明确项目所要完成的工作内容和交付成果，主要包括制定项目范围说明书、创建工作分解结构（WBS）和明确项目的可交付成果等。
2. 项目范围规划：项目范围规划是为了确定如何定义、验证和控制项目范围，主要包括确定项目范围管理计划、定义项目的详细工作内容和编制项目范围基准等。
IT项目管理概述精华课件
•政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。例如，希望工 程项目、光彩工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放 项目、申办奥运会项目、国庆阅兵项目等等。
•大型体育比赛项目或文娱演出项目。例如，奥运会比赛项目、 世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、 救灾义演项目、巡回演出项目，系列大奖赛项目等等。
第四节 项目管理概念
4.1 项目管理的定义 项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实 现和超越利益相关者的要求和期望而开展的管 理工作。
理解要点： • 项目管理的根本目的是满足或超越利益相关者
的要求和期望。 1.项目管理的根本手段是运用各种管理方法、技
术和知识开展管理活动。
项目管理框架
利益相关者 的需求 和期望
第三节 项目的概念
3.1 定义：项目是一个组织为实现既定的目标， 在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作。
3.2 项目的特征：
• 目的性。每个项目都有一个定义明确的目标。
这些项目目标主要分两个方面，其一是有关项目工作本身的目标， 其二是有关项目产出物的目标。前者是对项目工作而言的， 后者是对项目的结果而言的。
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
传统的项目管理与现代项目管理比较
《IT项目管理课件》
规划和实施项目的采购策略，确保项目所需资 源的供应。
范围管理
明确项目的目标和范围，确保项目交付符合要 求。
成本管理
估算、预测和控制项目成本，确保项目在预算 范围内运行。
人力资源管理
规划和组织项目团队，确保项目团队高效运作。
风险管理
识别、评估和应对项目的风险，确保项目风险 可控。
相关方管理
识别并管理项目相关方，确保与相关方的良好 关系和有效合作。
IT项目管理的五大过程组
1
启动过程组
通过明确定义项目目标和范围，确保项
计划过程组
2目得以启动ຫໍສະໝຸດ 取得支持。制定详细的项目计划，确定项目任务、
资源、进度等，为项目执行提供指导。
3
执行过程组
按照项目计划执行项目活动，组织团队、
监控过程组
4
分配任务，并监督项目进展。
持续监控项目进展，识别并解决潜在的
问题，确保项目按计划执行。
《IT项目管理课件》
欢迎来到《IT项目管理课件》。通过本课件，您将了解到IT项目管理的定义、 重要性、五大过程组、十大知识领域以及成功要素。
IT项目管理的定义
IT项目管理是指以科学的方法、工具和技术对IT项目进行组织、计划、执行、 监控和收尾的过程。
IT项目管理的重要性
IT项目管理对于确保项目的成功和交付高质量的成果至关重要。它有助于提 高效率、控制成本和风险，并加强与利益相关方的沟通与协作。
5
收尾过程组
结束项目，总结经验教训，交付成果， 并实施项目关闭的相关活动。
IT项目管理的十大知识领域
整合管理
协调并整合各项目管理过程，确保项目有效顺 利地进行。
时间管理
课程03-IT项目管理
练习题
• 在滚动式计划中，____B___。
▫ A.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分 进行滚动
▫ B.近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 ▫ C.远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 ▫ D.为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详
细的滑动计划
练习题
• 由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须
3
4
5
0.33
1-3 5
1
3
5
0.50
2-4 7
5
4
10
3.00
2-6 5
2
3
6
1.00
3-4 6
2
4
7
0.75
4-5 6
4
3
6
1.50
4-6 9
5
6
11
1.25
5-7 2
1
2
4
2.00
6-7 4
1
2
5
1.00
案例分析
• 黄工负责某基金投资公司的一个证券分析系统项目的研发，率领项目组进驻该基金公司进行研发已经快一 年了，现在项目已经接近尾声，但似乎并没有交付的意思。从系统试运行那天起，用户就不断提出新需求， 似乎总是有新的需求要项目研发方来做，基金公司的经理在试用系统时，经常把自己的新思路讲给黄工， 要求优化系统的功能，项目变成了一个无底洞，没完没了地往下做。
▫ 关键路径法（CPM） ▫ 概率分布模型（PERT） ▫ 图表评审（GERT） ▫ What-if场景分析 ▫ 关键链法（CCM）
工期分析法
• 关键路径法（CPM）
编号 A B C D E F G H
活动描述 需求分析 设计 编码 单元测试 编写系统测试用例 编写集成测试用例 集成测试 系统测试
IT项目的项目管理-项目管理的三级计划体系
IT项目的项目管理:项目管理的三级计划体系IT项目的项目管理的第一步就是制定项目计划书，也可以说一个项目的管理就是首先从项目计划开始，一份好的计划书可以意味着项目成功了一半。
但是项目的一个重要特点是唯一性、临时性，意味着绝对不会有一个固定的、很好的计划书的模版等着给项目经理参考和借鉴，项目状态一定是在不断的进展中变化的。
项目经理往往遇上这样一种情况：知道项目的目标，知道项目目前可以做些什么，但是不清楚将来要做什么。
这样造成对项目的计划认识不清，长远计划或者整体计划不实际、不准确、不具备实施的指导意义，这样的计划连项目经理自己都没有信心，那么拿给领导、拿给客户去审核审批一定会带来了很多的指责和不信任，也将为项目的进展带来更多的困难。
项目管理培训的确，在项目开始阶段就想制定一个完整的、完善的计划是不现实的。
但是项目经理又不得不制定一份计划来指导项目组的工作，以及应对领导的审批和客户的沟通。
其实项目计划本来就是一个逐步细化、逐步完善的过程，项目管理的三级计划体系就是依托这样一种思路来制定项目的计划，通过类似倒三角的模式，在项目不同的阶段制定不同详细程度的计划来逐步完善项目的计划，指导项目的管理工作。
一、项目的一级计划在商务活动的最后阶段，尤其在签订商务合同的前期就可以制定项目的一级计划，这个计划很简单，只需要包含三个时间点：项目的开始时间、项目的上线时间、项目的验收时间。
依托这三个时间点可以画出项目的总体路线图，虽然这三个时间主要是商务的时间，但这三个时间却是项目的最关键的里程碑，尤其项目的上线时间，保证不了上线时间，项目的验收也很可能就成为问题，而不能正常验收的项目，即使做得再好，也可以说是一个失败的项目，因为做项目就是为了商务的验收。
所以项目的一级计划就是要时刻提醒项目经理和项目成员：项目在哪个日期要上线?二、项目的二级计划随着项目的正式开始，项目经理就要关注围绕项目的上线日期的项目中间时间点，在不断了解系统需求，进行系统分析的同时，完成项目的二级计划，也就是大家熟悉的项目的里程碑计划，这个计划应该在类似第一版可行性报告出来前完成。
it项目管理
IT项目管理概述IT项目管理是指对IT项目进行计划、组织、协调和控制的过程，旨在实现项目目标。
IT项目管理涉及到从项目启动到项目结束的多个阶段，包括需求分析、资源管理、进度控制、质量保证、风险管理等方面的工作。
IT项目管理的流程IT项目管理可以划分为以下几个流程：1. 项目启动阶段在项目启动阶段，主要进行项目的规划和准备工作。
包括项目目标和范围的确定、项目团队的组建、项目资源的调配等。
在项目启动阶段，需要明确项目的目标和目标达到的条件，以及项目的范围和限制条件。
同时，还需确定项目的时间计划、预算和资源需求。
2. 需求分析阶段在需求分析阶段，重点是对项目需求进行深入分析和理解。
这个阶段通常需要与客户、利益相关方和用户等进行充分的沟通和交流，以确保能够准确把握项目的需求。
在需求分析阶段，需要对项目需求进行详细的规划和分解，包括功能需求、性能需求、界面需求等。
同时，还需要进行需求的优先级排序和验证，确保项目能够按时满足用户的需求。
3. 资源管理阶段资源管理是指对项目资源进行有效计划、分配和管理的过程。
项目资源包括人力资源、物质资源和财务资源等。
在资源管理阶段，需要对项目所需的各种资源进行合理的规划和管理，确保资源的充分利用和合理分配。
同时，还需要考虑资源的使用效率和成本效益，以提高项目的整体绩效。
4. 进度控制阶段进度控制是指对项目进展情况进行监控和调整的过程。
在项目进行过程中，可能出现各种问题和风险，需要及时做出调整和应对措施，以保证项目按时完成。
在进度控制阶段，需要对项目的进度进行定期的跟踪和评估，及时发现项目偏差和风险，采取相应的措施进行调整。
同时，还需要进行项目进度的报告和沟通，确保项目的相关方了解项目的进展情况。
5. 质量保证阶段质量保证是指通过相关措施和方法，确保项目交付的成果符合预期的质量要求。
在IT项目中，质量保证涉及到软件测试、代码审查、性能优化等工作。
在质量保证阶段，需要制定相应的质量保证计划和标准，对项目的质量进行检查和评估。