管理学考前练习题
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理对象4. 以下哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能5. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求6. 以下哪项不是双因素理论中的激励因素？（）A. 工作本身B. 责任C. 人际关系D. 工作条件7. 以下哪项不是决策的基本原则？（）A. 信息原则B. 可行性原则C. 权威原则D. 满意原则8. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言障碍B. 情绪障碍C. 信息过载D. 信息不足9. 以下哪项不是团队发展的阶段？（）A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段10. 以下哪项不是战略管理的特点？（）A. 长期性B. 动态性C. 短期性D. 全局性二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是管理的基本原理？（）A. 系统原理B. 人本原理C. 弹性原理D. 效益原理12. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）A. 目标一致性原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则13. 以下哪些是领导理论？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论14. 以下哪些是控制的基本过程？（）A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 反馈信息15. 以下哪些是组织变革的类型？（）A. 结构变革B. 技术变革C. 文化变革D. 人员变革三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理幅度越大，管理层次越多。
（）17. 组织文化对组织成员的行为没有约束作用。
管理学550道试题答案
管理学550道试题答案一、选择题（每题2分，共110分）1. 管理学的基本原理中，以下哪一项是指在管理活动中，管理者应当根据实际情况灵活运用各种管理方法和技术？A. 系统原理B. 人本原理C. 灵活性原理D. 效益原理答案：C2. 科学管理理论的提出者是以下哪位管理学家？A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 在组织结构中，哪种结构形式强调快速决策和灵活性？A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平式结构答案：D4. 以下哪项不属于有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C5. 目标管理理论的创始人是？A. 亨利·法约尔B. 彼得·德鲁克C. 爱德华·戴明D. 汤姆·彼得斯答案：B6. 以下哪个不是激励理论的类型？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 公平理论答案：D7. 以下哪项是领导权变理论的核心观点？A. 领导风格是固定的B. 领导效果取决于领导者的个性C. 领导效果取决于下属的特性和情境D. 领导效果取决于组织的特性答案：C8. 以下哪个不是组织变革的阻力来源？A. 个人因素B. 组织因素C. 技术因素D. 市场因素答案：D9. 以下哪种决策方法强调集体智慧和团队合作？A. 独裁式决策B. 民主式决策C. 随机式决策D. 权威式决策答案：B10. 以下哪项是战略管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加市场份额D. 维持竞争优势答案：D......二、判断题（每题1分，共45分）1. 管理的目的是实现组织目标的最优化。
（正确）2. 管理者的职责仅包括计划和组织。
（错误）3. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（错误）4. 领导和管理是两个完全不同的概念。
（错误）5. 有效的沟通可以消除所有的误解和冲突。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案在管理学的学习过程中，参加考试是一个不可避免的环节。
考试题目的设置旨在检测学生对管理学理论与实际应用的理解与掌握程度。
本文将提供一些管理学考试题目及答案，帮助读者进行学习巩固和复习备考。
第一部分：选择题1. 下列哪项不是管理学的基本概念？A. 领导力B. 绩效管理C. 营销策划D. 组织行为答案：C. 营销策划2. 管理的四个基本功能是什么？A. 领导、组织、协调、控制B. 计划、组织、领导、监督C. 规划、组织、协调、决策D. 计划、组织、领导、激励答案：B. 计划、组织、领导、监督3. SWOT分析是管理中常用的工具，它包括下列哪些方面？A. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）B. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opinions（观点）、Threats（威胁）C. Strategies（战略）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）D. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opinions（观点）、Trends（趋势）答案：A. Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities （机会）、Threats（威胁）第二部分：填空题4. 以顾客为中心的营销理念是现代营销的重要观念之一，其核心思想是___________。
答案：顾客满意5. 组织中员工相互协作、分享信息与知识，以追求共同目标的行为被称为___________。
答案：协同6. 组织行为的基本研究对象是___________。
答案：个体、群体和组织第三部分：案例分析题请根据以下情景回答问题：某公司员工之间存在着严重的沟通问题，导致工作效率低下和团队士气低落。
你作为一名管理者，将如何解决这个问题？答案示例：首先，我将深入了解沟通问题的具体情况。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
管理学题库及答案详解
管理学题库及答案详解一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 员工的自我管理B. 工作效率的最大化C. 员工的情感需求D. 管理的人性化答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权威需求答案：D二、填空题4. 管理的目的是实现_______和效率的最大化。
答案：组织目标5. 双因素理论中，激励因素不包括_______。
答案：工作环境6. SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和_______。
答案：威胁（Threats）三、简答题7. 简述决策过程中的四个主要阶段。
答案：问题识别、发展备选方案、评估备选方案、选择最佳方案。
8. 描述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化通过塑造员工的价值观、信念和行为规范，影响员工的工作态度和行为方式，从而影响组织的整体表现和效率。
四、案例分析题9. 某公司进行一项新产品的市场推广，市场部经理提出了三个不同的推广方案。
请分析如何使用SWOT分析来评估这些方案的可行性。
答案：首先，针对每个推广方案，分别列出其优势、劣势、机会和威胁。
然后，比较这些因素，评估每个方案的可行性和风险。
最后，选择在当前市场环境下最有可能成功的方案进行推广。
五、论述题10. 论述现代管理理论中关于领导力的几种不同观点，并给出你的看法。
答案：现代管理理论中关于领导力的观点包括但不限于：特质理论、行为理论、情境理论、变革型领导理论等。
特质理论强调领导者天生的特质；行为理论关注领导者的行为模式；情境理论认为领导效果取决于环境因素；变革型领导理论强调领导者激发下属潜能和创新。
在我看来，领导力是一个多维度的概念，需要结合个人特质、行为、情境和变革能力来综合考量。
管理学考前复习题及答案
管理学考前复习题及答案第一章管理与管理者习题(一)填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____，这四种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________、________和________。
11.管理的目的是为了___________。
12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
13.管理二重性指的是管理既具有_______，又具有________属性。
14.管理者的决策角色包括_________、_________、_________和_________。
15.人际技能包括_____________________和___________________________。
16.管理的主体包括、、和。
管理学复习题（精选5篇）
管理学复习题（精选5篇）第一篇：管理学复习题北理工《管理学》复习题一、选择题：1．关于管理，表述正确的是（B）A．只有企业需要管理 B．任何组织都需要管理 C．个体企业不需要管理 D．宗教团体不需要管理2．泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？（C）A．人的因素 B．分配制度C．生产效率与工作效率 D．组织结构3．以下哪一种激励理论属于过程型激励理论：（D）A．需要层次理论 B．双因素理论C．归因理论D．公平理论4．法约尔的统一指挥原则认为（D）A．一个下属可接受多个上级的命令 B．上级统一意见后再下命令 C．组织只能由一个高级领导指挥D．一个下属只应接受一个上级的命令 5．战略计划是由（B）制定的。
A．中层管理者 B．高层管理者 C．基层管理者 D．普通员工6．组织与环境的关系是（C）A．平等的关系 B．包含的关系C．相互作用、相互影响 D．组织促进环境的变化7．进行控制时，关于建立标准，表述不正确的是（A）。
A．标准越高越好B．标准应考虑实际情况 C．标准应考虑实施成本 D．标准应考虑可行程度8．直线型组织结构的优点是具有（C）A．管理的效率低 B．管理的专业化C．统一领导、统一指挥 D．专家管理9．公司执行机构的负责人称为首席执行官或执行主管，通常由谁担任？（C）A．副总经理 B．董事长C．总经理 D．常务董事10．一个企业管理者要提高自己对下属的影响力，他主要应该采取以下哪种措施？（B）A．晋升到更高的职位 B．提高自身整体素质C．采取严格的奖惩措施 D．增加对下属的物质刺激11、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门(A)A.软科学 B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科12、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是(C)A.法律手段 B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13、需要层次论认为，人的最低层需要是(A)A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14、职能型组织结构形式的优点是实现了(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指D.统一领导15、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B)A.发现问题 B.设计方案C.选择方案D.实施决策16、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是(C)A.计划 B.组织C.协调D.激励17、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为(D)A.领导 B.组织 C.创新 D.控制18、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A)A.直式结构 B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构19、具有压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上特征的是(A)A.传统管理 B.现代管理C.目标管理D.组织管理20、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(A)A.人与人的关系 B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系21、对于一个组织来说，只有在（C）确定后才具有活动能力。
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管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学考试题库试题答案全
一、选择1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（C）。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、（C）被称为是“科学管理之父”。
A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是（A）。
A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（A）。
A 冷热分析法B 等级尺度法C 多因素平价法5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）。
A 精神层B 制度层C 物质层6、在各个控制类型中，（D）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。
A 程序控制B 跟踪控制C 自适应控制D 最佳控制7、下列不属于激励过程理论的（B）。
A 强化理论B 成就需要论C 期望理论D 公平理论8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（D）。
A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级9、组织文化的特性不包括（D）。
A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性10、下列情况下，宜采用内部提升的是（A）。
A 高层次管理人员的选拔B 外部环境剧烈变化时C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是（D）。
A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（A）。
A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（B）。
管理学练习题(单选判断-含答案)
这是《管理学》的练习题，也是下节课的讲解重点。
希望大家能认真复习，有条件的同学可以考虑打印，以方便复习。
一、单项选择题1.被称为“科学管理之父”的是（ A ）。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.霍桑实验证明人是（ B ）。
A.“经济人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“政治人”3．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( C )。
A．行为科学学说B．人文关系学说 C．人际关系学说4.人本原理强调管理的根本是（ B ）。
A.提高劳动生产效率B.调动人的积极性和创造性C.提高组织整体效能D.决策成效最大化5.管理职能中居于首要地位的是（ A ）。
A.计划B.组织C.领导D.控制6．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( A )。
A．层次性B．多重性 C．变动性7．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即独裁命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( A )。
A．领导行为理论B．领导权变理论 C．领导特性8.“凡事预则立，不预则废。
”是强调（ D ）的重要性。
A．组织B．预测C．预防 D．计划9．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。
A．300 B．130 C．60 D．3010．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素11、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（ C ）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 无法推断12、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。
管理学练习题含参考答案
管理学练习题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括A、职位权力B、领导与下属的关系C、工作任务结构D、组织规模正确答案：D2、在政府组织中,设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。
它们的设立标准是A、按照区域设计的B、按照行业和产品设计的C、按照服务对象设计的D、按照职能设计的正确答案：D3、提出路径——目标理论的学者是A、保罗•塞肯尼斯B、罗伯特•豪斯C、布兰查德D、R.李克特正确答案：B4、期望值理论对管理者的启示A、目标效价的高低是激励是否有效的关健B、应该把目标效价和期望概率进行优化组合C、效价比期望更重要D、期望概率的高低是激励是否有效的关键正确答案：B5、组织变革的基本目标是A、提高组织的效能B、提高组织的适应能力C、提高组织的获利能力D、提高组织的效率正确答案：B6、最小最大后悔值法属于A、不确定型决策方法B、定性决策方法C、确定型决策方法D、风险型决策方法正确答案：A7、在目标管理理论中,关于目标的性质,有人认为主管人员可以有效地追求 2~5 个目标,这属于目标性质的A、层次性B、多样性C、可接受性D、可考核性正确答案：B8、根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是A、探险者型B、反映者型C、分析者型D、防御者型正确答案：D9、根据战略类型的划分，属于成长战略范畴的是A、剥离战略B、收缩战略C、清算战略D、市场开发正确答案：D10、构成组织沟通最基本内容的是A、团队沟通B、个体间沟通C、下行沟通D、上行沟通正确答案：B11、领导的核心是A、权威B、能力C、道德D、权力正确答案：D12、在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中_____经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A、金牛B、瘦狗C、幼童D、明星正确答案：A13、猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于A、程序控制B、最佳控制C、跟踪控制D、自适应控制正确答案：C14、按发生的重复性，决策可以划分为A、程序化决策和非程序化决策B、程序化决策和风险性决策C、战略决策与战术决策D、确定型决策和不确定型决策正确答案：A15、组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是A、直线——职能制B、直线制C、事业部制D、职能制正确答案：B16、科学管理理论者重研究的是A、管理的基本职能B、如何提高单个工人的生产率C、企业的基本活动D、如何建立理想的行政组织体系正确答案：B17、为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过 5 年。
管理学考试模拟题(含参考答案)
管理学考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴?( )A、决策理论。
B、人际关系理论;C、系统理论;D、数理理论;正确答案：B2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?( )A、决策、领导、组织、控制B、决策、控制、组织、领导C、决策、组织、领导、控制D、决策、组织、控制、领导正确答案：C3.以下情境中,适合集权的是( )。
A、组织为了加快决策速度、减少失误,使高层决策者能够集中精力处理重大问题B、员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成C、企业各部在地域上相对分散D、一个决策的正确答案：D4.财务控制中,( )衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。
A、流动性比率B、收益率C、活动性比率D、杠杆比率正确答案：B5.目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不的是( )A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案：C6.“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。
A、妥协B、竞争C、合作D、回避正确答案：A7.企业中管理干部的管理幅度,是指他( )A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A8.促使人产生某一行为的内在的直接原因是( )。
A、个人的动机B、群体的激励C、人的需要D、外在刺激正确答案：A9.对控制系统能发挥多大作用起决定性影响的因素是( )。
A、控制对象的全面性B、控制主体的控制水平C、控制标准的明确度D、控制手段的适用性正确答案：B10.以下情况中, 不需要管理者修订标准的是( )。
管理学练习题(附参考答案)
管理学练习题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、事业部制的主要不足在于（）A、易造成事业部之间无效的内部竞争B、不利于企业发展壮大C、不利于灵活调整经营策略D、不利于调动下层的积极性正确答案：A2、管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）。
A、人本原理B、系统原理C、效益原理D、权变原理正确答案：D答案解析：人本原理，系统原理，效益原理，适度原理3、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A、控制B、组织C、领导D、计划正确答案：B4、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门。
A、过程B、时间C、人数D、职能正确答案：D5、（）是指不同形态的文化或才文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。
A、文化融合B、文化冲突C、文化对立D、文化差异正确答案：B6、管理人员与一般管理人员的根本区别在于（）。
A、需要从事具体的文件签发审阅工作B、需要协调他人的努力以实现组织目标C、需要对自己的工作成果负责D、需要与他人配合完成组织目标正确答案：B7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）。
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢正确答案：D8、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）。
A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性正确答案：C9、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个（）。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的规章制度B. 确定组织目标并制定实现目标的策略C. 组织成员的分工合作D. 组织资源的合理配置2. 下列哪项不属于亨利·明茨伯格的管理角色分类？A. 决策者B. 领导者C. 监督者D. 协调者3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪个不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 工作多样化5. 组织文化的功能不包括：A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 盈利功能二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术复杂性C. 组织文化D. 组织目标7. 以下哪些是有效的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型8. 组织变革的类型包括：A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革9. 以下哪些属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系10. 以下哪些是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 非言语交流C. 清晰表达D. 反馈三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述SWOT分析的四个组成部分及其在管理决策中的应用。
12. 描述平衡计分卡的四个维度，并说明它们如何帮助组织实现战略目标。
四、案例分析题（每题25分，共25分）13. 阅读以下案例，并分析该组织在管理过程中可能遇到的问题及解决策略：[此处插入具体案例文本]五、论述题（每题20分，共20分）14. 论述现代管理理论中的“以人为本”的管理理念，并举例说明其在实际管理中的应用。
参考答案：一、单项选择题1. B2. C3. C4. D5. D二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, D8. A, B, C, D9. A, B, C 10. A, B, C三、简答题11. SWOT分析包括四个部分：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
考前练习--管理学原理 题库
1、在火灾现场，消防队长最有效的领导方式是：（）。
独裁式领导民主式领导放任式领导都不对标准答案：A2、美国管理学教授德鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：（_）。
有效的管理者应该既掌握管理理论，又具有管理技巧与管理工具的运用能力是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说举足轻重如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论标准答案：A3、判断一个组织分权程度的主要依据是：（）。
按地区设置多个区域性部门设置多个中层的职能机构管理幅度、管理层次增加命令权的下放标准答案：D4、企业家精神与企业文化（）。
没有关系关系不大尚无法确定其关系具有伴随关系标准答案：D5、企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）。
多目标协调集体智慧动态规划下级意见标准答案：B6、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（）。
那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资。
组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
标准答案：B7、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。
请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法（f）。
提供诱人的薪水和福利提供舒适的工作环境提供具有挑战性的工作提供自由工作的便利标准答案：C8、美国一公司总裁说：“如果我一年内作出十二个决定，那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应该由他做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”。
管理学测试题(含参考答案)
管理学测试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（）A、理性人B、现实人C、感性人D、以上都不是正确答案：B2.关于管理活动的理解不正确的是（）A、管理活动要遵循管理的科学性和艺术性的结合B、有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C、管理活动是为了有效地实现组织目标D、管理活动关键是做好“管”，因为管理者不管，下属就不“理”正确答案：D3.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（）A、综合平衡法B、线性规划C、投入产出法D、滚动计划法正确答案：D4.良好的细分市场不具备的特征是（）A、可接近性B、丰富性C、可测量性D、网络型正确答案：D5.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
2007年比 2006年的销售增长率为 12.3%，2008年比2007年的销售增长率为 13.8%。
但市场占有率与其他竞争对手相比较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类（）A、金牛类业务B、瘦狗类业务C、幼童类业务D、明星类业务正确答案：C6.泰罗科学管理理论的核心是（）A、实现企业目标B、提高工人的生产率C、提高管理者的管理水平D、提高工人的士气正确答案：B7.在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
由此可以看出（）A、该公司的目标制定得非常明确B、该公司的目标太模糊，不容易执行C、该公司的做法符合目标管理的基本思想D、以上说法都不正确正确答案：B8.不断改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，让产品更具有市场竞争力的创新是（）A、设备创新B、人事创新C、品种创新D、产品结构创新正确答案：D9.计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A、改变航道原理B、灵活性原理C、限定因素原理D、许诺原理正确答案：A10.目标好比路标，确定目标如同识别北极星，这话中主要表现了目标的（）方面的作用A、提供标准B、管理基础C、指明方向D、激励因素正确答案：C11.一家公司在 2016年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
管理学练习题及答案
管理学练习题及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括以下哪项？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的特点？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作丰富化D. 科学选择员工答案：C3. 以下哪个理论不属于马斯洛的需求层次理论？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D4. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D5. 以下哪个是现代管理理论的新趋势？A. 以人为本B. 以任务为中心C. 以利润最大化为目标D. 以控制为主导答案：A二、填空题6. 管理学中的“SWOT”分析法是指对组织的优势、劣势、机会和______进行分析。
答案：威胁7. 计划的SMART原则包括具体性、可测量性、可达成性、相关性和______。
答案：时限性8. 组织结构设计的原则之一是确保组织的活动能够协调一致，这体现了______原则。
答案：统一指挥9. 领导的路径-目标理论认为，领导者应该帮助下属识别和达到他们的______。
答案：目标10. 组织变革的类型包括技术变革、结构变革和______。
答案：文化变革三、简答题11. 简述决策过程中的四个主要步骤。
答案：识别问题、发展替代方案、评估方案、选择最佳方案。
12. 描述波特的五力模型中五种竞争力量。
答案：行业内竞争者、潜在的新进入者、替代品或服务、供应商的议价能力和买家的议价能力。
13. 什么是组织学习，并简述其重要性。
答案：组织学习是指组织通过经验、反馈和知识共享来改进其能力、行为和决策的过程。
它的重要性在于帮助组织适应环境变化，提高竞争力和创新能力。
14. 解释什么是授权，并说明授权对提高管理效率的作用。
答案：授权是指管理者将决策权和执行任务的责任下放给下属的过程。
授权可以提高管理效率，因为它允许快速响应，提高员工的参与度和责任感，同时减轻高层管理者的工作负担。
管理学练习题+答案
管理学练习题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、权变管理理论的提出是基于以下哪种人性假设？OA、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人正确答案：D2、统计分析表明，“关键的事总是少数,一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
A、灵活、及时和适度B、客观、精确和具体C、协调计划和组织工作D、突出重点，强调例外正确答案：D3、管理控制工作的一般程序是（）。
A、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准B、建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因C、建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施D、采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准正确答案：C4、关于管理的应用范围，人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好（）A、只适用于非营利性组织B、只适用于营利性组织C、普遍适用于各类组织D、只适用于营利性工业企业正确答案：C5、企业中管理干部的管理幅度,是指他（）。
A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A6、从技术创新角度来看，O主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。
A、创新对象的选择B、创新基础的选择C、创新水平的选择D、创新方式的选择正确答案：A7、古典管理理论认为,人是（）。
A、经济人B、复杂人C、社会人D、自我实现人正确答案：A8、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。
在下列四种沟通做法中，最不可取的是OoA、通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B、通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C、经常利用口头沟通的方式和下属交流D、策略地利用非正式组织在沟通中的作用正确答案：A9、信息技术的应用的主要表现不包括（）。
A、供应链管理信息化B、营销过程信息化C、生产过程信息化D、管理过程信息化正确答案：B10、制订计划方案不包括0工作。
2023年军队文职社会公开考试《管理学》考前练习题(含答案)
2023年军队文职社会公开考试《管理学》考前练习题（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.关于管理，下列说法错误的是（）。
A.“管理就是单取剩余”B.“管理就是决策”C.“管理就领导”D.“管理就是随心”2.涉及公共整体利益的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等属于：A.公益性研究B.应用技术研究C.人文社会科学研究D.基础科学研究3.俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”。
根据激励相关理论，（）。
A.这两句话都符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同B.这两句话都符合期望理论，只不过期望不同C.“饥寒起盗心”符合期望理论，“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”符合马斯洛的需求层次理论D.“饥寒起盗心”符合马斯洛的需求层次理论，“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”符合期望理论4.平行文是指（）。
A.向上级机关报送的公文B.向更高一级上级机关报送的公文C.向下级机关发送的公文D.同级或不相隶属机关之间来往的公文5.公共事业管理范围界定的三维标准包括：组织性质、产品特征和：A.消费额度B.管理效率C.需求类型D.人员特点6.下列不属于决策职能的是：A.发现问题B.执行方案C.选择方案D.制定方案7.关于领导作风类型的研究，始于心理学家：A.勒温B.霍尔平C.布莱克D.费特勒8.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受，这种了解属于培训评估的（）。
A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估9.沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（）。
A.沟通双方有共同的目标B.沟通双方相互信任C.计划D.信息10.霍桑实验的四个结论中，对职工的定性是（）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人11.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于（）。
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1. 1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
A.企业法人B.管理者C.经理D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。
A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A.经济环境，B.宏观环境C.法律环境D.外部环境4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。
标准的确立是有效管理的前提。
A.规范化工作B.制度化工作C.行政化工作D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。
A.经营能力B.盈利能力C.管理能力D.营销能力A.B.C.D.2. 1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。
( √ )2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。
(√ )3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。
宏观资源是竞争力的前提。
微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。
( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。
一个组织最重要的资源是生产要素。
(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。
在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。
营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。
(√ )A.B.C.D.3. 1. 1776年，英国古典经济学家亚当•斯密发表了（C）一书，系统地阐述了其政治经济学观点，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。
A.《科学管理》B.《管理学原理》C.《国富论》D.《管理学基本思想》2.（B）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。
A管理运动.B.霍桑试验C.韦伯D.泰勒3.工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
据此，梅奥提出了（A）的观点。
A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人4. 梅奥指出企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着（D）。
A.销售组织B.生产组织C.行政化组织D.非正式组织5.权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。
它要求管理者根据组织的（A），及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。
A.具体条件B.人员状况C.财务状况D.生产状况A.B.C.D.4. 1.为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计过程中，职位的职权和职责要(B)。
A.分清重点B.对等一致C.大小有别D.放在第二位2.网络型组织结构简单、精炼，由于组织中的大多数活动都实现了（C），降低管理成本；这些活动更多地靠电子商务来协调处理，组织结构可以进一步扁平化，效率也更高了。
A.计划B.控制C.外包D.决策3.控股公司是国外通常采用的一种产权经营组织。
它不同于一般直接从事商品生产的企业，也不是简单的产品协作关系或企业间的合作关系，而主要是通过控股的形式，以（A）为基础从事公司的产权管理和经营。
A.股权关系B.营销关系C.人事关系D.财务关系4. 强烈的（D）是管理者从事管理工作的前提，担任管理工作不仅意味着较高的报酬，同时也能取得教高的声望和地位，而且可以利用制度赋予的权利指挥他人劳动，一个对权利不感兴趣的人，是不能很好的运用权利的。
A.计划欲望B.决策欲望C.利益欲望D.管理欲望5.一个组织的成员个性类型，一定是(A)，性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性。
A.互补型的B.互斥型的C.互通型的D.互联型的A.B.C.D.5. 1.管理者必须选择需要特别关注的地方，以确保整个工作按计划要求执行。
因此需要特别关注的（C）应当是关键性的，它们或是经营活动中的限制因素，或者能够比其他因素更清楚地体现计划是否得以有效实施。
A.成功点B.领导人物C.控制点D.结果评定2.信息的（A）除了与信息的精确程度有关外，还与信息的完整性相关。
要提高信息的它，最简单的办法是尽可能多地收集有关信息。
A.可靠性B.普遍性C.适用性D.完整性3.生产作业控制，是按照（D）的要求，组织生产作业计划的实施，在产品投产前的准备到产品入库的整个过程中，从时间和数量上对作业进度进行控制。
A.将竞争对手置于死地B.领导者个人愿望C.员工的愿望D.生产计划4. 成本控制，就是在产品的制造过程中，对成本形成的各种因素，按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差就及时采取措施加以纠正，从而对过程中的各项资源的消耗和费用开支限在(B)的范围之内。
A.企业能承受B.标准规定C.适当可以超标D.非常紧的5.要进行一项考评，首先需要确定考评什么，即考评的内容。
当对一个人进行评价时，若就其整体状况进行分析，是很难操作也是很难全面而准确的。
通常的做法是分解出几种要素，然后分别按着这几种主要的要素方面去评价。
按照考评的内容划分为（A）、能力、态度三方面。
A.业绩B.思想C.任人D.超能力A.B.C.D.6. 1.(D)是指人们在欲望驱动下的一种追求，这种追求使欲望达到有限的最大满足，当人们缺乏需求的事物时，就会产生得到这种事物的冲动。
A.决策B.领导C.控制D.需求2.内容型激励理论着重研究激发动机的（A），这类理论表明，要使员工出现企业期望的行为，须在员工的行为与员工需要的满足之间建立起必要的联系，既从内因入手。
A.诱因B.过程C.钱的因素D.外在表现3.公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行（B），并对公平与否做出判断。
A.商讨B.比较C.交换D.讨价还价4.物质激励是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工的（C）满足情况。
A.精神首要B.紧急需要C.基本需要D.家庭需要5.能否恰当地掌握（D），直接影响激励作用的发挥。
超量激励和不足量激励不但起不到激励的真正作用，有时甚至还会起反作用，造成对工作热情的严重挫伤。
A.激励效果B.思想激励C.经济激励D.激励程度A.B.C.D.7. 1.明确职责，是指明确员工最主要的(C)，保证组织的正常运转，实现组织的职能作用，所谓“在其位谋其政”。
A.权利B.优点C.义务D.缺点2.（A）是依法对整个社会实行统一领导和管理的社会组织，任何其他社会组织都必须服从它的统一管理和领导。
A.政府B.领导C.公民D.法院3.身体语言沟通可以交流大量关于感觉、情绪和态度的信息。
这些有关内部状态的信息以声音质量、眼神交流、面部表情、手势、身体运动和接触的方式表现出来。
因此，非语词表达常常被称作（B）。
A.思想语言B.情绪语言C.经济语言D.感觉语言4.产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的（D）正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，则代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
A.教育B.意识C.传递D.提示5.人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的（C），又称为社交，属于社会学的范畴。
A.思想关系B.经济关系C.社会关系D.亲戚关系A.B.C.D.8. 1.协调就是和谐一致，配合得当，是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
( √ )2.股东主导下的利益相关者财富最大化，是企业与股东关系协调的关键点，它的内涵是处于均衡状态的消费者利益与其他利益相关者权益的共同发展，从而达到企业或企业财务管理在经济目标和社会目标上保持平衡。
( X )3.一个主管，不管他拥有多少知识，假如他不能带动人完成使命，他是毫无价值的。
与下级相处的技巧包括授权、激励以及绩效考核等方面。
( √ )4.寻求解决冲突的途径，不仅可以导致革新和变革，而且可能使得变革更容易为下属所接受，甚至为员工所期望。
( √ )5.将接收到的信息，翻译成所解释的含义就是沟通。
( X )A.B.C.D.9. 1.企业战略管理是指企业态势的分析与制定、评价与选择、实施与控制，使企业能够达到其预定目标的动态管理过程。
( √ )2.人力资源开发与管理是指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
( √ )3.制定生产计划指标是生产计划的重要内容，为了有效的和全面的指导企业生产计划期的生产活动，生产计划应建立包括机器配备、产品使用性能、成本控制和人事配备的四类指标为主要内容的生产指标体系。
( X )4.物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
( √ )5.社会存在有形产品和无形产品，有形产品讲质量，无形产品不讲质量。
( X )A.B.C.D.10. 1.查尔斯•巴贝奇1832年发表了《论机器与制造业的经济》一书，除进一步阐述劳动分工对提高劳动效率的作用外，同时强调关于体力劳动与脑力劳动分工的主张。
巴贝奇还提出了一种工资加利润的分配制度，指出工人的收入应由（ACD）3部分组成。
A.固定工资B.加班工资C.利润分享部分D.奖金2.法约尔提出企业经营管理中存在基本经营活动有（ABCDEF）。
A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.安全活动E.会计活动F.管理活动3.法约尔认为管理活动包含以下几项职能（ABCDE）。
A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制4.现代管理理论是继（BD）之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段。
在这个阶段，资本主义生产关系出现了一些新变化，由于工人运动的发展，赤裸裸的剥削方式逐渐被新的、更隐蔽、更巧妙的剥削方式所掩盖。
A.管理运动B.科学管理理论C.现代科学D.行为科学理论5.古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔、韦伯等人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，并对管理实践产生深刻影响，但是他们共同的特点是，着重强调管理的（BCD），而未给管理中人的因素和作用以足够重视。