员工管理八大要素提纲
HR管理的六大模块和八大要素
HR管理的六大模块和八大要素人力资源（HR）管理，目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。
系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需求。
HR六大模块人力资源管理六大模块：人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬福利管理——劳动关系管理目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。
系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。
主要就目前主流的E-HR系统来阐述其主要内容、所管理的方面，含有以下几个方面的内容：组织管理主要实现对公司组织结构及其变更的管理；对职位信息及职位间工作关系的管理，根据职位的空缺进行人员配备；按照组织结构进行人力规划、并对人事成本进行计算和管理，支持生成机构编制表、组织结构图等。
HR八大要素人力资源是企业实现卓越绩效结果的最重要的战略资源。
产品与服务的竞争一定程度上表现为企业的人力资源素质的竞争，其人力资源管理表现出以下几方面的特征。
一、将人力资源计划与企业的战略目标和行动计划整合起来二、工作和职位的设计应有助于促进企业创新三、薪酬和奖励制度要与高绩效的工作相适应四、重视并促进团队合作五、将事关质量和顾客满意的决策授权于员工和团队六、在培训和教育方面给予巨大的投资七、营造安全、文明、有益于员工发展的工作环境八、监测人力资源管理的有效性并衡量雇员的满意程度HR四个着手方面企业在资源允许的前提下应当不遗余力地从四个方面着手：1、提供工作的机制。
就是说企业的各级管理人员懂得如何用人，容许下属员工一定的发挥空间，而不是命令式的干什么，让他们感到工作有乐趣和挑战性，同时让合理化建议成为“无间道”；同时，让信任和尊重的成为共同工作的基础。
2、提供培训的机制。
就是说企业有一套完整的人员培训计划和体系，鼓励员工在工作中和业余时间不断学习新知识，新技巧和新方法，并通过规范的培训使更多的员工认同企业的价值观念，掌握必须的工作技能，在工作中学习，在学习中工作，激发员工的上进心。
管理者行为八大铁律
管理者行为八大铁律
1.策略优先。
管理者必须始终注重整体策略，确保公司目标的实现。
2. 以人为本。
管理者应该认识到员工是公司最重要的资产，必须尊重他们的权利和需求，关注他们的成长和发展。
3. 规划先行。
管理者必须有长远的规划和目标，同时也要制定具体的行动计划，以确保公司顺利实现目标。
4. 善于沟通。
管理者必须具有良好的沟通能力，能够与员工、客户和合作伙伴建立良好的关系。
5. 自我管理。
管理者必须具有自我管理能力，能够规划和管理自己的时间和资源，以达到最佳的工作效率。
6. 风险意识。
管理者必须具有风险意识和敏锐的洞察力，能够预测和应对市场和业务变化。
7. 团队合作。
管理者必须能够带领团队协作，共同实现公司的目标。
8. 不断学习。
管理者必须具备不断学习和自我提升的意识，以适应快速变化的市场环境。
- 1 -。
班组管理八大要素
班组管理八大要素班组是企业中重要的组织单位，有效的班组管理对于企业的发展至关重要。
班组管理的八大要素是指：目标管理、权责明确、激励机制、沟通协作、培训发展、绩效考核、安全环境和团队建设。
下面将对这八大要素逐一进行详细阐述。
一、目标管理目标管理是班组管理的首要要素。
班组成员应该明确自己的工作目标，并与企业的整体目标相衔接。
班组管理者需要制定明确的工作目标，并向班组成员传达这些目标。
同时，要通过有效的沟通和协作，确保班组成员都能理解和接受这些目标，并能够为之努力工作。
二、权责明确权责明确是班组管理的基础。
班组成员需要清楚自己的工作职责和权限，并对其负责。
班组管理者需要明确每个成员的工作职责，确保责任明确、权力平衡。
同时，要建立健全的权力和责任制衡机制，提高班组成员的工作积极性和责任感。
三、激励机制激励机制是班组管理的重要保障。
班组成员应该得到适当的激励和奖励，以促进他们的工作积极性和创造性。
班组管理者需要建立有效的激励机制，包括薪酬激励、晋升机制、荣誉表彰等，激励班组成员发挥他们的潜力和创造力。
四、沟通协作沟通协作是班组管理的基本要素。
班组成员之间需要进行及时有效的沟通，分享信息和交流意见。
班组管理者需要建立良好的沟通渠道，鼓励班组成员之间的互动和合作。
同时，要加强与其他班组和部门之间的沟通和协作，提高工作效率和协同能力。
五、培训发展培训发展是班组管理的重要环节。
班组成员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应企业发展的需要。
班组管理者需要为班组成员提供培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的能力和素质。
同时，要建立健全的培训和发展体系，为班组成员的职业发展提供支持和保障。
六、绩效考核绩效考核是班组管理的重要手段。
班组成员的工作绩效应该得到及时评估和反馈，以促进他们的工作质量和效率。
班组管理者需要建立科学的绩效考核制度，明确绩效评估的指标和标准。
同时，要及时给予班组成员绩效奖励或处罚，激励他们改进工作表现。
员工八项基本管理技能
亨利(hēnglì)·福特：对与错
1908年：改变(gǎibiàn)世界的福特
第二十九页，共55页。
亨利(hēnglì)·福特：对与错
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
1914年
1931年
1940年
福特公司的市场占有率
第三十页，共55页。
系列1
亨利(hēnglì)·福特：对与错
一、 “救火〞是不是一个有效的管理方法？
如何防止频繁(pínfán)地“救火〞 二、 A经理错在哪儿了？
第十九页，共55页。
完成任务(rèn wu)的行动步骤
➢制定任务(rèn wu)清单 ➢将行动分类 ➢确定每一项任务(rèn wu)的优先顺序 ➢每天更新优先行动顺序
第二十页，共55页。
确定行动优先(yōuxiān)顺序 的因素
第十五页，共55页。
缺失的一环：从目标(mùbiāo) 到结果
当公司没有兑现自己承诺的时候，人们通 常会把责任都归咎于CEO的战略错误。但在 大多数情况(qíngkuàng)下，战略本身并不是 原因。战略之所以失败，其原因在于它们没 有得到很好的执行。
——
作者 拉里·博西迪
第十六页，共55页。
时间(shíjiān)管理MINI问卷
第三十八页，共55页。
什么样的任务不宜(bùyí)授权
➢时间紧迫的任务 ➢没有人选的任务 ➢风险太大的任务
第三十九页，共55页。
对什么人进行(jìnxíng)授权
• 选人风险(fēngxiǎn): • 用人标准: • 核心标准:
第四十页，共55页。
授权(shòuquán)的不同程度
• 斩而不奏 Act on your own
员工管理工作中的“八个”学会
A、管理者必须对其下属员工的工作能力有充分的认知。 我们的经营管理者，在工作中很大部分精力应该用来发现人、培养人、合理使用人上，而不是整天忙于许 多具体的细小事务当中。智者，之所以成为智者，他就是明白，一个人有天大的本事，也不可能有能力、有精 力包揽所有事务。当今的市场是个分工合作的市场，在企业管理中，更需要众多员工的分工合作。一个聪明的 管理者，他能清楚地了解每个员工的“寸”与“尺”，做出合理的分工，协调好员工之间，上下属之间的合作 。保证团队内部产生最大凝聚力，便是批评艺术了。一个好的领导，高素质的领导，他具备较高的批评水平，他的批 评，对其下属的影响，便能产生事半功倍的效果，反之，便是事倍功半了。在许多的生产经营管理中，有的领 导太注重个人权威，全然不知个人的权威是靠平日里的一言一行中产生的，而往往是采取高压的方法，出言不 逊，让人望而生畏，以为这便是权威了。随着生产技术、信息化水平的提高，员工基本素质、文化水平的提 高，人的主观能动性，创造力，更为重要，几乎所有企业都提出：“以人为本”，关爱生命的理念，而在实际 操作中，我们的许多领导，只把他落实在口头中，总结报告里。许多先进企业的经验告知我们，一个优秀的企 业领导，部门主管，他个人的优秀品质，出类拔萃的才华，便是一面旗帜，便是影响力，感召力，便是员工原 动力的引发剂，这实在便是日积月累来的权威了。江维人常常自豪地称自己的企业是：“黄埔军校”，公司领 导是“校长”，一方面确实反映出我们企业培养出不少人才，同时折射出主要公司领导的个人形象。
其次是情感的沟通。情感的沟通方式很多，他的主要目的，是让全体员工在轻松的环境中发挥自己的最大 能力、创造出最大值的经济效益。这不是说不要给员工以压力，压力应该来自每位员工的心中，而不仅仅来自 外部、外部的压力，应该自觉地转化为每个员工的原动力。这便是将管理上升到艺术的境地了。
员工管理工作中的八个学会
员工管理工作中的八个学会一、学会尊重人企业的经营管理人员必须学会尊重你的下属，你的员工。
事实上，我们有许多生产经营者，并没有做到对其下属、员工的尊重，至少有一部分人不是真心的。
对下属、员工的尊重要放在心中、放在行动中，在你日常管理工作中的一言一行中，要充分让下属、员工领会到你对其的尊重，使相互尊重的风气在企业中蔚然成风。
首先，是对下属人格的尊重。
在一些企业中，有领导个人的修养确实存在一定的问题，工作方法粗暴，对其下属动则横眉竖眼的怒骂，俨然以家长式的管理，替代企业管理。
对其下属的不满，映射到人身的攻击，这是一种对人权的侵犯。
有的人生理上的一些天生缺陷，如结巴等，被其用来嘲弄、批评的对象，有时是一个眼神、一个动作，这是一种严重的对人格的侵犯。
严重的造成下属自信心的丧失，影响别人的工作、生活规律。
其次，是对其下属生活习俗的尊重。
每个人都有其民族传统、生活环境、家庭背景等因素造成每个人的生活习俗不同，每个企业、每个团队，都是一个综合体，他必须要有极大的包容性，如果同事之间，上下属之间不能有效的包容，对别人的一些生活习俗不能接受、不能理解、甚至发展到不能容忍的地步，工作就不可能合作，沟通了。
再次，便是对同事、下属工作方法的尊重。
社会是一个复杂的大群体，芸芸众生，风彩各异，企业便是社会大群体中的一支。
我们的每位员工，他所接受的文化教育不同，成长环境的不同，家庭史的不同，都可能造成个人的工作方法的各异。
在企业管理中，应该而且允许如外交辞令一般，求同存异。
一个企业领导应该注意到其下属的工作效果，而不是工作方式方法，我们有的领导对其下属的工作方式，一开始就否定，非要其下属按其工作思路走，根本不懂“条条道路通罗马”的道理。
这样，必然挫伤下属的工作热情，甚至是创造力。
这是一个领导不懂扩散性思维方式给工作带来的优越性，这是一种僵化、教条的工作模式。
二、学会沟通沟通，在一些媒体中出现的频率较多，现实生活中，人们也常常把这个词作口头禅，而事实上，每个人心中的那扇门并非全打开，有的是常年紧闭，有的是虚掩着，有的是半开着。
员工八项基本管理技能
授权不是授责
经营者无论在什么场合都要意识到由自己 负最重的责任，有了这样的思路，当把工作 交给他们做以后，应当是经常惦记着工作的 进展情况，有了问题，就应给他提出适当的 意见，指示他如何做；当然，既然把工作交 给他人做了，就不应过多插嘴。但是如果工 作要出轨了，那就应该明确地提醒他。
——松下幸之助
【小课堂】
八项基本管理技能
什么是管理
管理是指同别人一起，或通过别人使工作 完成得既有效率又有效果的过程。
——斯蒂芬·罗宾斯
八项基本管理技能
• 计划 • 行动与检查 • 授权 • 指导 • 拟定绩效期望 • 传达绩效期望 • 有效沟通 • 培训员工
第一单元 计划
学习重点
➢不愿制定计划的原因 ➢制定计划的好处 ➢计划的七个因素及其实施
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:25:4423:25:4423:25Satur day, November 21, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2120.11.2123:25:4423:25:44November 21, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月21日 下午11时25分20.11.2120.11.21
——
作者 拉里·博西迪
时间管理问卷
总结你的时间控制
13-16 “”
9-12 “”
5-8 “”
0-4 “”
救命！你在时间管理上需改进 当心！你需要重新审视你的时间行动指南 可以！方向正确，但需要提高冲劲 恭喜！坚持并保留你的方法
案例讨论
一、 “救火”是不是一个有效的管理方法？
如何避免频繁地“救火”
什么样的任务可以授权
管理者胜任力八大要素
管理者胜任力八大要素1.积极的心态不管是者还是，都应具有积极的心态。
但是在中，人们经常把积极和主动混为一谈。
主动的人不一定积极，他们一般比较外向，注意力集中在外部，以最快的速度适应外部环境。
而真正的管理者多是内部导向的人，经常有与众不同的想法。
内部导向的关键在于积极而非主动，这也表现在面对困难之时，积极心态者会有不同与他人的乐观，有种他人皆悲我独信的感觉。
2.影响力讲话少，分析力强影响力不是靠滔滔不绝的讲话来赢得的，有影响力的人一般言语并不多。
那么为什么多话反倒没有影响力？其实关键在于他是否会讲。
一个会讲话的管理者一般都具有较强的分析能力，而这种分析能力表现在三个不同上：第一个不同，他能够看出别人没有看出的隐患。
他对问题不断思考，从而一语道出他人没有看到的危机或风险。
第二个不同，他能谈到别人没有想到的某种联系。
例如在研究客户经理胜任力模型时经常遇到的一种情况，原本是客户效劳的问题，而他马上会想到如果这个问题不妥善解决，就会很快被新闻媒体曝光。
他把这件事情与企业形象联系在一起，这是管理者应具备的根本素质。
第三个不同，他一下就能抓住他人抓不住的重点。
例如，有些人可能这样说:“这个问题你们不要分析了,我来总结一下,这里的重点主要有20多个……”而有分析问题能力者会说：“我认为突出的问题有两个，第一个……，第二个……，处理完这两点可能会解决问题。
”于是，大家眼前一亮。
讲究语言艺术有影响力的人虽然讲话比较少，甚至有些时候不讲话，但也具有影响力，这主要是因为他比较重视语言艺术。
例如，您要求领导表态，领导不一定说话。
他表态的时候可能就用一个字，而这个字可能有多种发音，有一声、二声、三声、四声的发音，它分别代表着不同含义，比方：一声“嗯”，表示告知对方我听着呢，此事知道了，但是没有表态。
这是因为他不愿意评价，他有他的想法。
二声“嗯”，表示他不认同对方所说，可能有其他的想法。
三声“嗯”，表示领导已经发怒，下属应赶快成认错误，即使你也不知道错在哪里。
员工管理八大要素提纲课件
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员工管理制度提纲
员工管理制度提纲第一章总则第一条为了规范公司员工管理工作，维护企业稳定发展和员工权益，制定本员工管理制度。
第二条公司员工管理制度适用于全体员工，包括全职、兼职、临时工作人员等。
第三条公司员工管理制度内容详尽，适用于公司内部所有人员。
第四条本制度对员工的权利和义务进行明确规定，对员工的行为、工作、薪酬、培训、晋升等方面进行具体规定和要求。
第五条公司员工管理制度的执行主体为公司各级管理人员。
第六条所有员工均需严格遵守本制度，不得擅自违反或者利用制度漏洞损害公司利益。
第七条公司员工管理制度修订由公司董事会审议通过，并由总经理办公会负责约束落实。
第二章员工入职管理第八条全职员工的招聘、聘用、解聘、培训等事宜由人力资源部门负责，临时工作人员由部门负责人负责。
第九条任职资格：应聘人员应当符合国家规定的相应门槛和资格；同时公司对符合条件申请者进行择优录用，录用后可能进行相应的考核、培训。
第十条试用期：新招聘员工在公司内部试用期为三个月，试用期内对员工表现进行评估，对于表现优秀的员工予以转正，对于表现不佳的员工予以解聘。
第十一条入职资料：员工入职需提供真实有效的身份证明、学历证明等相关材料，同时由员工本人亲笔签名确认无误。
第十二条离职程序：员工离职需提前30天书面通知公司，公司有权利进行结算赔偿等相关措施。
第三章员工岗位管理第十三条岗位说明书：公司应当为每个员工的聘用岗位提供明确的岗位说明书，包括工作职责、工作目标、工作流程等内容。
第十四条岗位晋升：员工晋升应当符合公司评定条件，经过正规程序进行评定、审批。
第十五条岗位培训：公司应当对员工进行相应的岗位培训和能力培养，提高员工职业素养和业务能力。
第十六条岗位竞争：公司应当在明确规定的条件下开展内部岗位竞争，以激励员工提高工作积极性。
第四章员工薪酬管理第十七条薪酬工资：公司应当按照国家规定，设定相应的薪酬制度，并对外公布。
同时公司应当严格执行国家规定的最低工资标准。
员工管理八大原则
员工管理八大原则员工管理八大原则内容简介：企业管理的重点在于怎样管理好员工，如何有效管-理-员工是一个很值得深思的问题。
本店铺根据互联网的提供为您总结有效管-理-员工的十大策略!带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
——安德鲁·卡内基管理好员工的经典十大策略：一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。
作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。
俗话说“士为知己者死”。
一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。
并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：知人善任。
能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。
职场技能：成为优秀的团队领导者的八个要素
职场技能：成为优秀的团队领导者的八个要素作为一个团队领导者，有很多技能和特质是必需品，这些技能和特质将帮助你成功地管理团队，并使团队取得卓越的成果。
在这篇文章中，我将分享我认为成为优秀团队领导者的八个要素。
1. 沟通技巧沟通是团队领导者最重要的技能之一。
良好的沟通能够帮助你与团队成员建立强大的合作关系，并确保团队的目标得以实现。
作为一个领导者，你需要能够清晰地表达自己的想法和要求，并倾听团队成员的反馈和意见。
通过有效的沟通，你可以激发团队成员的潜力，提高团队的工作效率。
2. 目标设定和激励作为一个团队领导者，你需要能够设定清晰明确的目标，并激励团队成员去追求这些目标。
通过与团队成员分享你的愿景和期望，你可以激发他们的动力，并帮助他们明确自己的角色和责任。
此外，你还需要提供必要的资源和支持，以确保团队成员能够充分发挥自己的能力，并完成工作。
3. 团队建设和合作能力优秀的团队领导者知道如何建立强大的团队，并促进团队成员之间的合作。
团队建设包括招聘和选拔合适的团队成员，建立积极的工作环境，以及培养团队成员之间的相互信任和尊重。
通过鼓励团队成员分享自己的想法和经验，你可以激发团队的创新和思考能力，从而提高团队的绩效。
4. 决策能力作为团队领导者，你将面临许多决策。
你需要能够收集和分析相关的信息，并作出明智和及时的决策。
优秀的团队领导者能够权衡利弊，识别问题，并找到解决问题的最佳方法。
此外，你还需要能够在面对挑战和压力时保持冷静，并在不确定的环境中做出准确的决策。
5. 适应性和灵活性在不断变化的工作环境中，团队领导者需要适应变化并做出调整。
你需要具备灵活性和适应性，以应对新的挑战和机遇。
当工作计划发生变化时，你需要能够迅速调整团队的方向并重新分配资源。
灵活性和适应性将帮助你保持团队的稳定性，并确保团队能够应对各种情况。
6. 有效的时间管理作为团队领导者，你需要管理你自己的时间，并确保团队成员能够高效地利用他们的时间。
精选最新如何管理好员工要注意八点问题
一、无制度不成方圆首先，企业必须设立一份规章制度，对员工实行规范化管理。
每个人的工作职责，办事的流程，让每一位员工明确自己的责任。
以及知晓当事务超出自己职责范围时，该如何解决。
二、自成榜样、以身作则都说父母是孩子的第一个老师，因为他们日常生活会受父母的影响，对事情的判断和处理方法会和如出一辙。
其实员工进入企业后也一样，管理者的处事方式和工作态度，都对员工日常工作状态有着影响。
身为管理者应该起带头作用，多示范，给员工一个争取的指引。
如果管理者是消极的工作状态，每天也是迟到早退，不重视规则，又怎么有底气要求员工达到这些要求呢?三、打造团队氛围，价值观统一想要打造一个真正的团队，需确立明确的目标和价值观。
价值观的存在，是指引员工前进方向的指向标，是跋山涉水从林外的那片绿地，是夜空中最亮的星。
只有明确的价值观指引，团队成员才能够同心同力，携手共进，完成团队乃至企业的目标。
四、公平公正对待每一位员工员工进入企业就是团队的一份子，无论是犯错还是表彰，都要一碗水端平，处罚要公正，表彰要公平。
一个团队内，比较忌讳偏袒某位员工，容易滋生怨念情绪，对员工的工作状态会有不利影响。
五、给予员工更多的肯定不仅仅是作为一个员工，其实人是需要被肯定的。
当员工A顺利完成了一个项目后，如果管理者能够在公开场合，在其他员工面前给予A员工表扬及肯定，下一个任务一定能完成得更出色。
大家都是喜欢夸奖的，也让其他员工的工作积极性有所提高。
六、在失败面前，多些包容可能很多管理者会认为，失败等于没有能力，为什么还要包容?如果能在日常工作中多一些的人性化管理，在面对员工失败时，不是一味的责骂，而是与员工交流失败的原因，进行复核，并鼓励员工下一份工作任务努力完成。
这么有人情味的管理者，谁会不喜欢呢~七、适度放权在对管理者权利的把控中，也需要尽量避免“一言堂”的情况出现。
管理者掌握大部分权利无可厚非，但某些项目其实可以放手让下面的员工去做，提高员工的参与感。
管理人员的基本素要求与八个基本工作职责
三、清楚明白一个合格的管理者
——管理大师德鲁克引语：
“管理者必须卓有成效”。 “管理者的成效往往是决定组织工作成效的
最关健的因素，而管理者的成效关健还是 要看他们是否履行好管理的职能。”
“从一定程度上说，企业管理者的水平高低、 素质高低，决定了企业的发展”。
2、选拔人才：拟定标准、发挥优势、因才适 用
3、拟订政策：制度规章、程序标准、作业规 范
4、组织分配：工作分类、职位设计、资源整 合
六、合格管理者的衡量标准
1、正直诚信，言行一致； 2、以身作则，敢于担当； 3、基本功好，能力扎实； 4、职位胜任，业绩突出； 5、勤奋好学，不断进步； 6、思想开明，包容大度； 7、乐于分享，高效团队； 8、高瞻远瞩，宏观把控； 9、专业职业，自信有度！！！
四、管理者应该具备的基本素
质
项素
序质
要项所含的相关内容
要
项
1 品德 正直、诚信、忠诚、敬业、大度、包容、开放、
乐观、上进。
基本 企业知识、管理知识、人际知识、行业知识、
2 知识
结构
产品知识、商务礼仪、质量知识、法律知识等。
1）自我管理能力：自我尊重、正确对待权利的
通用
五、管理者八个基本工作职责
1、制定目标：确定目标、设计管控、预算 审核
“管理者的三大任务： 1、完成组织特定的目的与使命； 2、使工作富有成效，使员工有成就感；
三、相关的词语内涵
1、管理者：整合资源，对团队最终绩效负 责的人。
2、素质：素养，本来性质。一个人与生俱 来的，及通过后天塑造、培养，而形成的 身体上和人格上的性质特点。
3、合格：一组固有的特性，满足要求的程 度。
八个关键词让你瞬间掌握员工管理秘诀
八个关键词让你瞬间掌握员工管理秘诀八个关键词让你瞬间掌握员工管理秘诀员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。
销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。
轻松一下，看看以下的几个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。
下面就是jy135网为大家整理的八个关键词让你瞬间掌握员工管理秘诀的经验，希望能够帮到大家。
觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!一、分工[故事]一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。
经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。
原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。
现在大炮不再需要这一角色了。
但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。
这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科学分工。
只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。
如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。
否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。
如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
二、标准[故事]有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。