车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库精编版
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库
多项选择题（共 1 题）1 在GB9417-89汽车分类中，将自卸汽车依公路运行时厂定最大总质量划分为（）。
轻型自卸汽车中型自卸汽车重型自卸汽车超重型自卸汽车矿用自卸汽车判定题（共 2 题）2 GB9417-89汽车分类中，越野汽车依越野运行时厂定最大总质量划分为轻型越野汽车、中型越野汽车和重型越野汽车。
（）正确错误3 在公安汽车分类中，专项作业车的规格术语分为重型、中型、轻型和微型，具体参照载货汽车的相关规定确定。
（）正确错误单项选择题（共 2 题）4 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中规定，承载人数大于9人且少于20人的载客汽车是（）。
大型载客汽车中型载客汽车小型载客汽车微型载客汽车5 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中规定，总质量小于4500kg且大于1800kg的载货汽车是（）。
重型载货汽车中型载货汽车轻型载货汽车微型载货汽车多项选择题（共 1 题）厢式低速货车罐式货车半挂牵引车集装箱车特殊结构货车判定题（共 2 题）多项选择题（共 1 题）1 从汽车产品型号FV7160GIF中，可判断出的正确的车辆信息有（）。
生产企业为一汽大众汽车类型为客车排量为1.6升车长16米第三代车身判定题（共 2 题）2 当车辆主参数变化大于10％时，应改变主参数代号，若因为数字修约而主参数代号不变时，则应改变其产品序号。
（）正确错误3 国产汽车产品型号中，企业名称代号位于产品型号的第一部分，用代表企业名称的两个或三个汉语拼音字母表示。
（）正确错误单项选择题（共 2 题）4 各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部分，以下车辆中主参数代号为车辆长度的是（）。
客车轿车载货汽车越野汽车5 汽车产品型号的第五部分专用汽车分类代号中，特种结构汽车的结构特征代号为（）。
EJTZ判定题（共 2 题）2 我国颁布的《汽车产品型号编制规则》（GB9417－88），规定了编制各类汽车产品型号的术语及构成，适用于新设计定型的各类汽车和半挂车以及军事特种车辆。
查勘定损资格考试试题模板
姓名：部门（团队）：总分：定损知识部分分数：一、定损标准试题部分：（共40个填空，每空2分，总分80分）1、常见钣金拆装工时标准：2、钣金工时标准：3、电工工时标准：其中：双空调的面包车可增加（）元雪种费。
4、喷漆工时标准：项目档次全车喷漆单幅浮动值＋/－倒车镜（单独喷）柱（单独喷）下裙低价值经济型车±50 25~50单幅×30%单幅× %15万以下（含15万）3000 ±40~8015万—30万（含30万）350 ±80 50~10030万—50万（含50万）±50~10050万—100万（含100万）6300 550 ±100 100~200100万以上9000 ±100~200豪华大巴/中巴9000 200/m2 ±80 ——普通大巴/中巴——100/m2 ±50 ——其中，大巴/中巴：喷漆面积（）平方米以下的可以使用浮动值1次，超过的不得使用。
3．玻璃拆装：档次项目15万以下15万—40万40万以上前、后档玻璃拆装挂胶 3个粘胶个侧窗玻璃拆装60元拆装天窗含拆装窗框 4.5个不含拆装窗框个中巴前、后档挂胶元玻璃拆装粘胶（含胶）300元大巴前、后档玻璃拆装挂胶400元粘胶（含胶）元大巴侧窗玻璃拆装有窗框元无窗框（含胶）200元说明：各档次工时单价与钣金标准相同。
二、看图识车型、配件（共10个填空，每空2分，总分20分）1 2 3 4 56 71、 2、 3、 4、 5、 6、7、1、 2、 3、综合试题部分分数：一、填空题（共40个填空，每空2分，总分80分）1、机动车是指以或者上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式车辆和其他运载工具。
2、机动车辆保险合同由、、、和共同组成。
车辆损失保险是值保险合同。
3、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成，以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在内予以赔偿的强制性责任保险。
车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库2016
车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库20164 年发生交通事故并造成人员伤亡，对受伤人员的抢救和费用的说法不正确()医疗机构应当及时抢救交通事故受伤人员，不得因未及时支付抢救费用而延误抢救事故涉及的车辆。
保险公司在责任限额范围内支付救助费用，救助费用超过保险责任限额的，保险公司提前支付部分或者全部救助费用的，不参加机动车第三者责任强制保险或者在事故发生后逃逸的，保险公司有权向交通事故责任人提前从道路交通事故社会救助基金中追偿部分或者全部救助费用。
道路交通事故社会救助基金管理机构有权向交通事故责任人收回多项选择(共1项)问题1 以下为被保险人和被保险人的真实披露义务，且陈述正确()199 订立保险合同，保险人询问保险标的或者被保险人有关情况的，投保人应当如实告知199，保险人向第三人行使代位权时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和已知的有关情况。
在合同有效期内，保险标的的风险水平显著提高。
被保险人应当按照合同约定及时通知保险人。
保险人可以根据合同增加保费或终止合同重复保险。
申请人应将重复保险的有关情况通知保险人(共2 个问题) 1992保险事故是指保险合同中约定的保险标的的事故()改正错误3 责任保险是指被保险人对第三方承担法律责任的保险()正确与错误选择题(共2题)4 收到被保险人或受益人提出的赔偿或给付保险金的请求后，保险人应及时予以批准；如果情况复杂，应在()内进行批准，除非合同中另有约定。
10、15、30、60、5 在保险人收到被保险人或受益人要求赔偿或支付保险利益的请求后，如果被批准为保险责任，保险人应在与被保险人或受益人就赔偿或支付保险利益达成协议后()内履行赔偿或支付保险利益的义务10、15、30、60、3 如果保险人在收到赔偿或支付保险金的请求和相关证明材料之日起60 天内不能确定赔偿或支付保险金的数额，保险人可以暂时拒绝赔偿或支付保险金，直到赔偿或支付的数额确定为止。
()更正错误多项选择题(共2 题)4 保险人在收到被保险人或受益人的赔偿或保险赔付请求后，应及时予以批准。
查勘定损试题
业管客服技能比赛试卷（查勘定损）一、填空题（每空1分，共20分）1、保险的基本原则有（）、（）（）、（）。
2、按照车身受力情况不同可将车身分为( )、半承载式车身和( )三种。
3、查勘定损人员进行现场的查勘与定损时，应该按照“6、5、4、3、2、1”的基本方法及准则进行，这里六是指( )、( )、( )、( )、( )、( )六个方面。
4、汽车发动机一般是由( )、( )、润滑系、( )、( )等5大系统部分组成。
5、车险理赔工作应认真贯彻( )、（）、实事求是的基本原则。
6、汽车VIN号码共（）位，从前到后数，第（）位表示汽车生产年份。
二、单项选择题（每题0.5分，共20分。
每题的备选项中，只有一个最符题意）1、保险最大诚信原则中的弃权与禁止反言主要是约束( )一方。
A.投保人B. 被保险人C. 保险人D.受益人2、按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是( )A.无限告知原则B.询问告知原则C.书面告知原则D.口头告知原则3、施救费用指保险事故发生后，为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，最高不超过（）A.保险金额 B.保险价值C.实际价值D.市场价值4、发动机排量是发动机所有（）A.排气管的口径B.进气管的口径C气缸工作容积之和. D.汽缸的最大容积5、（）是指双方当事人在订立保险合同时（不预先）确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的（实际价值）确定保险价值的保险合同。
A.原保险合同B.在保险合同C.定值保险合同D.不定值保险合同6、按照家庭自用汽车损失保险条款的规定，保险车辆的驾驶人员在事故中负主要责任时，其车辆损失险的免赔率为（）。
A.15％B.8％C.5％D.10％7、金额结案率的计算公式是（）A. 金额结案率=未决赔款/（已决赔款＋未决赔款）×100%B. 金额结案率=已决赔款/（已决赔款＋未决赔款）×100%C. 金额结案率=未决赔款/（已决赔款＋未决准备金）×100%D. 金额结案率=已决赔款/（已决赔款＋未决准备金）×100%8、投保交强险车辆发生以下（）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
车险查勘定损岗考试习题集
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、、客观公正、、、、保守秘密。
2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、、等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受，并接受公司的。
3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以为限、以为限、以为限。
4、汽车通常由、、、四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由、、、、、等 6部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN ）由三个部分组成：前3位是；中间 6位是；最后8位是，第位是车型年款代码，车架号标示在位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的、汽车的和汽车的。
8、自动变速器主要由、、、等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是、、和。
10 、按照车身受力情况不同可将车身分为车身、车身和车身三种，11 、汽车水箱的修理作业中常使用焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13 、车身是用和两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
14 、查勘定损人员应具备的基本素质要求是、、和。
15 、对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名 :①HONDA②TOYOTA③PASSAT④LAND ROVER⑤FERRARI17、交通事故损害赔偿的11 个项目是：。
18、佳美 2.4的车型代码，新款风度的车型代码。
19、空调系统中，是用来吸热的，是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
21 、小型、微型非营运载客汽车６年以内每年检验１次；超过６年的，年检验１次。
22 、VIN 码 LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为。
23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后日内，履行赔偿义务。
车险查勘定损岗位资格考试习题集
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、名词解释1．投保人是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。
2．保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。
3．被保险人是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。
4．保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
5．保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。
6．保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
7．实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分不计折旧。
8．第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。
9．不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。
10．近因是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。
11．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。
12．代位追偿代位追偿是指由于第三者责任导致发生保险事故造成保险标的的损失，保险人按照合同的约定履行保险赔偿义务后，依法取得对第三者的追偿权。
13．碰撞：指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。
包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。
14．倾覆：指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。
15．坠落：指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地造成本车的损失。
非整车腾空，仅由于颠簸造成保险车辆损失的，不属坠落责任。
查勘定损人员考试试题
查勘定损人员考试试题查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
《中保协》车险查勘定损人员专业能力认证培训-初级考试题纲
第二节汽车玻璃与轮胎知识
第三节汽车配件常识
第四节事故碰撞的分类及特点
第五节事故现场痕迹分析
第六节车险理赔流程介绍
第七节车险查勘定损职业规定
第八节车险查勘定损服务技能
第九节机动车商业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ险
第十节车险查勘定损相关法规
第十一节交强险实务介绍
第十二节水淹车辆查勘定损的方式 第十三节损失评估
第十四节保险概述 第十五节保险基本原则 第十六节保险合同 第十七节车险现场查勘务实 第十八节碰撞损失认定实务 第十九节机动车商业附加险
中保协车险查勘定损二三级考试试题
中保协车险查勘定损二三级考试试题
《中保协车险查勘定损二三级考试试题》
一、单选题
1.车险查勘定损中的“查勘”是指什么？
A.对事故现场进行勘察和调查
B.对车辆损失进行评估
C.对保险赔偿进行审核
D.对保险合同进行审核
2.在车险查勘定损中，以下哪项不属于查勘员的工作职责？
A.对车辆损失进行评估
B.对事故原因进行调查
C.对车险理赔进行审核
D.对事故现场进行勘察
3.车险查勘定损中的“定损”是指什么？
A.对事故现场进行勘察和调查
B.对车辆损失进行评估
C.对保险赔偿进行审核
D.对保险合同进行审核
4.在车险查勘定损中，以下哪项不属于定损员的工作职责？
A.对车辆损失进行评估
B.对事故原因进行调查
C.对车险理赔进行审核
D.对事故现场进行勘察
二、多选题
5.车险查勘定损中，查勘员的工作范围包括哪些方面？
A.对事故现场进行勘察
B.对车辆损失进行评估
C.对事故原因进行调查
D.对车险理赔进行审核
6.车险查勘定损中，定损员的工作范围包括哪些方面？
A.对事故现场进行勘察
B.对车辆损失进行评估
C.对保险合同进行审核
D.对车险理赔进行审核
三、判断题
7.车险查勘定损中，查勘员和定损员的工作职责是相同的。
(×)
8.车险查勘定损中，定损员的主要工作是对车辆损失进行评估和审核。
(√)
以上就是《中保协车险查勘定损二三级考试试题》，希望对大家有所帮助。
祝大家考试顺利！。
查勘定损员专业技术考试试题（答案）
查勘定损员专业技术考试试题（答案）第一篇：查勘定损员专业技术考试试题(答案)一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
12、CA7130：CA代表一汽，7代表轿车，13表示排量为1.3L，0代表为基本车型；CFJ2030：CFJ代表长丰吉普，2代表为越野车。
（这一类型的）二、选择：1、汽车主动安全性是（A）。
A、ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（A）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（B）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（B）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（B）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（B）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
查勘定损考题(C)
安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（C卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1、在安全设施图形符号中，以下哪种图示为“指示标志”示意图标（ D ）。
A.；B.；C.；D.。
2、标的车行驶时，由于制动不及时与三者车追尾，在复勘并比量两车碰撞部位高度时，通常标的车的碰撞部位（ A ）。
A.高度高于三者车；B.高度低于三者车；C.与三者高度一致；D.与三者高度差不多。
3、在照片拍摄基本规范中，从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法称为（ A ）。
A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。
4．查勘人员按时到达现场后，问候客户的规范话术是：……让您久等了，（ B ），并请对我的服务进行监督，如对我的服务有意见，请直接联系我或拨打公司服务热线。
A.这是我的名片；B.这是我们公司的《服务监督卡》；C.这是我们公司的联系电话；D.我来查勘您的车辆。
5、在照片拍摄基本规范中，（ D ）照片上传理赔系统后必须做照片表达内容（名称、损失程度、更换原因等）的文字说明。
A.所有事故；B.所有受损部位相片；C.所有待检配件；D.所有配件。
6、订立保险合同，保险人就( A )的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
A.保险标的或者被保险人；B.保险合同；C.保险条款；D.保险义务。
7、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ C ），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
A.保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任；B.保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任；C.保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；D.保险人待保险事故完全确定后，承担赔偿或者给付保险金的责任。
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
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多选题（共 1 题）1 在GB9417-89汽车分类中，将自卸汽车依公路运行时厂定最大总质量划分为（）。
轻型自卸汽车中型自卸汽车重型自卸汽车超重型自卸汽车矿用自卸汽车判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中，以下属于载货类的有（）。
厢式低速货车罐式货车半挂牵引车集装箱车特殊结构货车判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 从汽车产品型号FV7160GIF中，可判断出的正确的车辆信息有（）。
生产企业为一汽大众汽车类型为客车排量为1.6升车长16米第三代车身判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部分，以下车辆中主参数代号为车辆长度的是（）。
客车轿车载货汽车越野汽车5 汽车产品型号的第五部分专用汽车分类代号中，特种结构汽车的结构特征代号为（）。
EJTZ判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 我国颁布的《汽车产品型号编制规则》（GB9417-88）所规定的汽车产品型号构成包括（）。
企业名称代号生产厂代码VIN检验数代码发动机类型代码主参数代号多选题（共 1 题）1 “VIN车辆识别代号编码”中的每位代码代表着汽车的某一方面信息参数，其中包括（）。
车型系列品牌名称车型年款核载人数装配工厂名称判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 在一定期限内，生产的任何车辆的识别代号不得相同，这个期限为（）。
20年30年45年50年5 “VIN车辆识别代号编码”中的第一位为生产国代码，中国的代码为（）。
LZC3多选题（共 1 题）1 车辆识别代码的基本内容总体由几个大部分构成，以下属于构成部分的是（）。
车辆参数部分世界制造厂识别代号车辆说明部分车辆指示部分多选题（共 1 题）1 在汽车标牌的规定区的内容要求中，应标出（）。
车辆识别代码发动机型号汽车主要参数汽车产品生产序号汽车制造厂品牌判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 我国国家标准对汽车标牌做出的主要规定包括（）。
标牌的硬度标牌的型式标牌的尺寸标牌的内容标牌的固定多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 由世界上最早发明三轮汽车和四轮汽车的两个人合并成立的著名汽车公司为（）。
通用宝马奔驰福特5 凭借创始人“造人人都买得起的汽车”的梦想和卓越远见，使用流水线生产T型车的汽车公司是（）。
通用宝马奔驰福特多选题（共 1 题）多选题（共 1 题）1 跨界车有良好通过性与安全性，在空间上也会比传统的轿车大很多，随着不断发展，跨界车发展出了多种款型，包括（）。
SUVCDVSAVVANMPV判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 拥有旅行车般的空间机能，配以货卡车的越野能力的车型以轿车平台为基础、在一定程度上既具有轿车的舒适性，又具有一定越野性的车型为（）。
跨界车两厢车SUVMPV5 下列车型属于轮式工程机械的是（）。
货车铰接式客车无轨电车混凝土泵车多选题（共 1 题）1 根据国家标准《汽车和挂车类型的术语和定义》（GB/T3730.1-2001）中的定义，下列在汽车分类中属于乘用车的有（）。
轿车大型高底板客车校车SUVMPV判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 汽车玻璃的分类包括（）。
夹层玻璃隔热玻璃中空玻璃钢化玻璃防弹玻璃判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）多选题（共 1 题）1 按配件的来源及流通渠道可以将汽车配件分为（）。
原厂配件正厂配件品牌件拆车件返修件判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 配件品质的识别方法有（）。
包装标牌产地外观材质判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 追尾碰撞的特点有（）。
被追尾车辆碰撞发生前一般不知情被追尾车辆会继续向前移动两车行驶方向相同肇事车追尾时采取制动垂死，因惯性作用车头会下沉后车边制动边向前运动判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 核损工作职能包括（）。
检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效审核保险责任，提出复勘意见审核定损结果的合理性、准确性判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 报案工作职能包括（）。
负责受理、记录客户报案信息负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导对调度信息进行记录，并及时向客户反馈调度信息负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 《保险法》第一百一十六条规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为（）。
欺骗投保人、被保险人或者受益人阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务挪用、截留、侵占保险费利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为（）。
理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利利用赔案强制被保险人提前续保冒用被保险人名义缮制虚假赔案泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密5 下列选项中不属于禁止行为的是（）。
错赔惜赔假赔拖赔多选题（共 1 题）多选题（共 1 题）1 下列哪些措施有助于提高沟通技巧（）。
学会倾听，答疑解惑不批评、不抱怨、不指责用语文明礼貌让别人觉得重要注意情景，随机应变判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 保险公司在投保单首页最显著的位置增加“责任免除特别提示”时，用的字体是（）。
红色四号红色五号黑色四号黑色五号判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）多选题（共 1 题）判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 为解决“高保低赔”问题，2015版机动车商业保险示范条款采取的措施是（）。
保险金额按投保时新车购置价确定保险金额按投保时被保险机动车的实际价值确定发生全部损失时，按车辆出险时的实际价值赔偿发生全部损失时，按照投保时新车购置价为基准计算赔付5 车损险保险合同中，被保险机动车一方负主要事故责任的，实行的事故责任免赔率是（）。
5%10%15%20%单项选择题（共 2 题）4 车损险保险合同中，被保险机动车一方负主要事故责任的，实行的事故责任免赔率是（）。
5%10%15%20%5 机动车商业保险示范条款的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，不包括（）。
投保人保险人保险事故发生时，不在车上的人员保险事故发生时被保险机动车本车上的人员多选题（共 1 题）1 车损险有责任免除条款，下列各项中，属于损失费用除外情况的是（）。
因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的减值损失自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷违反安全装载规定遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理并检验合格继续使用，致使损失扩大的部分判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 示范条款规定，投保第三者责任保险的驾驶人有下列哪些行为之一的，保险公司不负赔偿责任（）。
驾驶证有效期已届满，或持未按规定审验的驾驶证驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 下列关于挂车和牵引车的保险规定，说法正确的是（）。
挂车不投保机动车交通事故责任强制保险牵引车和挂车必须都投保机动车交通事故责任强制保险发生道路交通事故造成人身伤亡的，由牵引车投保的保险公司在交强险保险责任限额范围内予以赔偿不足的部分，由牵引车方和挂车方依照法律规定承担赔偿责任判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 机动车第三者责任保险中，被保险机动车一方负同等事故责任的，实行（）的事故责任免赔率；违反安全装载规定的，实行（）的绝对免赔率。
10%；10%5%；10%10%；15%15%；20%5 下列各项中，不属于示范条款对车损险、三者险、车上人员责任险、盗抢险共同责任免除部分的是（）。
删除“驾驶证有效期已届满”、“持未按规定审验的驾驶证”删除“教练期间”导致的事故责任将“仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用”修订为“律师费，未经保险人事先书面同意的诉讼费、仲裁费”删除“依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车”多选题（共 1 题）1 示范条款规定，投保第三者责任保险的驾驶人有下列哪些行为之一的，保险公司不负赔偿责任（）。
驾驶证有效期已届满，或持未按规定审验的驾驶证驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车判断题（共 2 题）多选题（共 1 题）1 车上人员责任险的责任免除条款中，驾驶人有下列情形之一的，不论任何原因造成的人身伤亡，保险人均不负责赔偿（）。
事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书被保险人允许的驾驶人判断题（共 2 题）单项选择题（共 2 题）4 在车上人员责任险合同中，被保险机动车一方在事故中所负的事故责任比例因责任不同而不同，下列说法错误的是（）。
被保险机动车一方负主要事故责任的，事故责任比例为70%被保险机动车一方负同等事故责任的，事故责任比例为50%被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为10%涉及司法或仲裁程序的，以法院或仲裁机构最终生效的法律文书为准5 除哪项外，被保险机动车有下列情形之一的，保险人均不负责赔偿（）。