全国2009年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题
组织行为学模拟试题【专题2
《组织行为学》考试模拟试题【专题2】姓名： 专业： 年级：第一部分 历年考试真题汇编1.在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（ C ）[2006.]A.财会科B.技术管理科C.采购科D.安全保卫科2.管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（ D ）[2003]A.组织结构B.管理跨度C.控制幅度D.组织层次3．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序（流程）。
这种管理是（ A ）[2009]A．扁平化管理 B．集中式管理 C．“瞪羚式”管理D．“模块”化管理4.扁平组织结构的特点是（ C ）A.管理层次较多、管理跨度较大B.管理层次较少、管理跨度较小C.管理层次较少、管理跨度较大D.管理层次较多、管理跨度较小5. 管理层次与管理跨度的关系是（ C ）[2003]A.正相关关系B.等比关系C.反相关关系D.互动关系6. 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理跨度成（ B ）[2012]A.正比关系B.反比关系C.相应关系D.以上均不对7. 某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为( B ) [2004]A.10人B.9人C.8人D.7人8. 命令统一性的基本含义是（ A ）[2003]A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行9. 按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是( A ) [2004]A.直线型结构B.职能型结构C.事业部型结构D.矩阵型结构10. 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是( D ) [2008] A．生产车间 B．市场营销部门 C．海外分公司 D．财务部门11. 斯隆对现代管理的最大贡献是( C )[2005]A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题B.首先采用了现代化的大规模装配作业线C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡 D.进行了工时和动作研究12.在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（C ）[2006]A.职能型组织结构B.矩阵型组织结构C.事业部型组织结构D.网络型组织结构13.把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（ C ）[2003]A.职能型结构B.参谋型结构C.矩阵型结构D.直线型结构14.组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是( C ) [2005]A.事业部型结构B.职能型结构C.矩阵型结构D.直线型结构15.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（ B ）[2009]A．网络型结 B．矩阵型结构 C．事业部型结构 D．职能型结构16.彻底违背了命令统一原理的组织形式是 ( C ) [2011]A.虚拟组织B.蜂窝状组织C.矩阵组织D.操作小组组织17.像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（ A） [2006]A.网络型组织结构B.矩阵型组织结构C.多维立体型组织结构 D.扁平型组织结构18．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（ A ）[2009] A．网络型 B．多维立体型 C．事业部型 D．矩阵型19.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（ B ）[2003]A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织20.凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（ D ）[2006]A.合同劳动力B.核心劳动力C.稳定劳动力D.外围劳动力21.在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（ B ）[2009] A．网络结构 B．蜂窝状结构 C．母性结构 D．矩阵结构22．在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被为（ C ） [2007]A．美国式管理 B．德国式管理 C．日本式管理 D．英国式管理二、简答题1. 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？【2008.22.】P62管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素包括:部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权和分权、正规化、职位界定、职位描述等。
组织行为学二试题答案
组织行为学二试题答案组织行为学二试题参考答案一、名词解释(每小题8分，共24分)1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2.知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。
换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。
3.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。
能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二、简答题(每小题10分，共50分)1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么?社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。
这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
其主要内容包括以下几个方面： (1)交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素(2)工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 (3)非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响 (4)组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设，相应的管理措施包括：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。
最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。
2. 动机与行为的关系是什么?动机是一种主观状态，具有内隐性特点，总是要通过行为表现出来，动机(外在)表现的方式为行为。
1)同一动机可以引起种种不同的行为;2)同一行为可以出自不同的动机;3)好的动机可以引起不合理甚至错误的行为;4)错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖。
05-09年 组织行为学(二)考试试题答案
全国2005年1月高等教育自学考试组织行为学（二）试题一、单选：1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D 11、C 12、B 13、B 14、D 15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、B二、简答： 21、（p.386）22、（p.249）23、（p.352）24、（p.358）25、（p.284）26、（p.442）27、（p.209）三、论述题： 28、（p.202）29、（p.260）30、（p.305）四、案例分析题： 31、（p.419-420）21、影响压力缓和剂的因素有哪些？答：压力缓和剂是指对压力的适应能力，即受到压力时避免行为失常的能力。
其影响因素有：1顽强的性格；2对压力的知觉判断；3生理条件；4过去的经验与学习。
22、影响沟通方法选择的因素有哪些？答：沟通方法指沟通双方在信息沟通过程中所采用的具体方式。
影响沟通方法选择的因素有：（1）沟通焦虑指因需要沟通而产生的紧张感。
（2）沟通方法传递信息的丰富性指各种沟通方法在传递信息方面的能力大小。
比较丰富的方式的特点：同一时间能处理多种信息；能实现快速反馈；信息沟通双方能够直接接触。
面对面交谈传递的信息量最大，提供大量的信息线索、即时反馈和亲身接触。
（3）信息内容是常规还是非常规。
23、简述群体思维决策？答：群体决策是指由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。
对组织的活动和人事有重大影响的决策多由群体来完成。
群体决策的过程包括：（1）诊断和确定问题；（2）寻找可供选择的解决方案；（3）分析比较，做出决策。
24、简述群体思维现象？答：群体思维指由于从众压力的存在，使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不到客观的评价。
群体思维是伤害许多群体的一种疾病，会严重损害群体绩效。
如果个人的观点与处于控制地位的大部分群体成员的观点不一致，在群体压力下，他就可能屈从、退缩或修正自己的真是感情或信念。
《组织行为学》试题含答案
《组织行为学》试题含答案21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是()A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
这些功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是()A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。
在现代决策中，主要的群体决策技术有()A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√“，错误的打“某“，在错误下面划“_____“，并改正。
26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。
()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
()28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
()30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。
()34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
()四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。
自学考试组织行为学历年试题及答案
2008 年1 月高等教育自学考试组织行为学(二)试题全国课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20 小题，每题 1 分，共 20 分）在每题列出的四个备选项中只有一个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．在公司的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的交流、销售代表同销售会计之间的交流都属于（）A．纵向交流B．横向交流C．外面交流D．非正式交流2．依据双因素理论，下边属于保健因素的是（）A．公司的政策与管理B．工作自己C．工作业绩D．长进心3．垂直的、依照权益的系统，并只进行与工作有关的信息交流的网络是（）A．正式交流网络B．非正式交流网络C．小路信息交流网络D．小集体交流网络4．为了防备改革的失败，库尔特·卢因提出了三步改革模式，即（）A．改造、改革和从头解冻B．解冻、改革和创新C．解冻、创新和从头解冻D．解冻、改革和从头冻结5. 关系到公司全局的长久性决议是( )A．战略决议B．战术决议C．业务决议D．宏观决议6.斯隆开创的组织构造是 ( )A．职能型组织构造B．顾问型组织构造C．直线型组织构造D．事业部型组织构造7.提出“超 Y 理论”的学者是 ( )A．麦格雷戈B．劳伦斯和洛希C．莫尔斯和洛希D．玛丽·福莱特8. 任职能型组织构造中，被称为顾问部门的是( )A．生产车间B．市场营销部门C．国外分公司D．财务部门9. 依照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( )A．专权命令式B．参加式C．磋商式D．平和命令式10. 依照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )A．上下级关系好、任务构造低、职位权益衰B．上下级关系差、任务构造高、职位权益强C．上下级关系差、任务构造高、职位权益衰D．上下级关系好、任务构造高、职位权益强l1. 提出增强理论的学者是( )A． F．斯金纳B．维克多·弗鲁姆C．力曼·泊特D．爱德华·劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设施，将这些设备与语言和纸张联合起来所产生的交流方式是 ( )A．非语言交流B．口头交流C．电子媒介交流D．书面交流13. 依据不一样的决议条件而采纳相应决议方法的一种决议思路是( )A．满意模型B．理性模型C．权变模型D．优化模型14．关于一份固定利益谁应分得多少进行磋商，此中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是 ( )A．综合性谈判B．分派性谈判C．矛盾谈判D．和平谈判15．在选择决议方案过程中，以为决议者的行为要切合国家法律对人的基本的自由和权益规定的决议道德标准是( )A．功利主义标准B．人权标准C．公正标准D．理性标准16．依照宝尔斯对集体成员行为种类及其发生概率的研究成就，出现概率最大的行为种类是( )A．社会感情方面的踊跃行为B．与任务有关的行为C．与任务有关的咨询行为D．社会感情方面的悲观行为17．权益基础根源于领导者具备好的思想质量、好的作风、好的个人魅力，这种权益被称为( )A．奖励权B．仿效权C．专长权D．法定权18．梅奥在霍桑试验剖析中以为，影响生产效率提升的最重要因素是( )A．社会因素B．工作条件C．歇息时间D．薪资酬劳l9 ．只发展几种中心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外面的协作厂家负责制造等，进而形成一个个独立的业务单元，能够依据市场竞争的需要，随时增添或去除，而不用背上众多工厂、车间和其余机构的包袱的管理模式是( )A．扁平化管理B．模块化管理C．集中式管理D．增强式管理20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( )A．“三叶草”组织B．“三 I ”组织C．“联合”组织D．“蜂窝”状构造组织二、简答题（本大题共7 小题，选答基中 6 小题，每题 5 分，共 30 分，多项选择答者，按前6小题评分）21．简述人的行为的特色。
全国高等教育自学考试组织行为学(00152)分章节练习题
组织行为学第一章练习题一、单项选择题1.(P28)认为“组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性”的学者是 A.斯蒂芬·P·罗宾斯 B.陈国权 C.里基·W·格里芬 D.关培兰2.(P32)首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A.《管理心理学》B.《心理学年鉴》C.《科学管理原理》D.《心理学与工业效率》3.(1P48)“复杂人”假设产生于A.20世纪50年代末至60年代初B.20世纪60年代末至70年代初C.20世纪70年代末D.20世纪80年代初4.(1P58)人的全部社会活动都是A.感知活动B.意志活动C.情感活动D.认识活动1.（P28）“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。
”这一观点出自A. 里基·W·格里芬B. 斯蒂芬·P·罗宾斯C. 关培兰D. 安德鲁·J·杜布林2.（P32）发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是A. 梅奥B. 荣格C. 巴甫洛夫D. 弗洛伊德3.（1P49 ) 行为主义的创始人是（）A. 约翰·华生B. 埃德加·沙因C. 爱德华·托尔曼D. 克拉克·赫尔4.（1P58 ) 随意活动是意志活动的（）A.目的B. 结果C.基础D. 前提1.(P28)组织行为学的研究对象是（ )A. 杜会心理的规律性 B．人的心理和行为的规律性 C.组织心理的规律性 D 一切人行为的规律性2.(P32)首先采用“组织心理学”这一名词的著作是（ )A. 《心理学与工业效率》B.《科学管理原理》C.《心理学年鉴》D. 《管理心理学》3.（1P50)华生的刺激一反应公式并不能解释行为最为显著的特点，即（）A. 目的性和自主性B. 选择性和适应牲c. 社会性和持久性D. 连续性和持久性4.(1P59)体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是（）A.心理活动B.个性心理C.个性心理特征D.个性倾向性1.(P28)组织行为学的研究范围是（）A.特定组织中人的心理和行为规律B.一切人类的心理规律C.一切人类的行为规律D.社会经济发展规律2.(P35)最早对权变理论作出理论性评价的心理学家是（）A.荣格B.费德勒C.弗洛伊德D.梅奥3.(1P51)新华生主义者认为,在刺激、反应之间应该加上一个因素O,也就是（）A.行为B.环境C.动机D.个体1.（P28)组织行为学的研究目的是提高_____人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。
组织行为学(二)历年考试及答案
全国2008年1月一．单选20分1．在企业的经营活动中，营销部门活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）、A，纵向沟通B，横向沟通C，外部沟通D，非正式沟通2．根据双引述理论，下面属于保健因素的是（）A，公司的政策与管理B，工作本身C, 工作业绩D，上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）A．正式沟通网络B，非正式沟通网络C，小道消息沟通网络D，小群体沟通网络4．为了防止变革的失败，库尔特—卢因提出了三步变革模式，即（）A，改造、变革和重新解冻B，解冻、变革和创新C，解冻、创新和重新解冻D，解冻、变革和重新冻结5．关系到企业全局的长期性决策是（）A，战略决策B，战术决策C，业务决策D，宏观决策6．斯隆首创的组织结构是（）A，职能型组织结构B，参谋型组织结构C，直线型组织结构D，事业部型组织结构7．提出超Y理论的学者是（）A，麦格雷戈B，劳伦斯和洛希C，莫尔斯和洛希D，玛丽福莱特8．在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）A，生产车间B,市场营销部门C，海外分公司D，财务部门9．按照里克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）A，专权命令式B，参与式C，协商式D，温和命令式10．按照菲德勒的全变领导理论，任务取向干得更好的情境是（）A，上下关系好、任务结构低、职位权力弱B，上下关系差、任务结构高、职位权力强C，上下关系差、任务结构高、职位权力弱D，上下关系好、任务结构高、职位权力强11．提出强化理论的学者是（）A,F.斯金纳B，维克多富鲁姆C，力曼泊特D，爱德华劳勒12．媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与语言和纸张结合起来所生产的沟通方式是（）A，非沟通语言B，口头沟通C，电子媒介沟通D，书面沟通13．根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）A，满意模型B，理性模型C，全变模型D，优化模型14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的是（）A,综合性谈判B，分配型谈判C，冲突谈判D，和平谈判15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本自由和权利规定的决策道德标准是（）A，功利主义标准B，人权标准C，公正标准D，理性标准16．按照宝尔斯对群体成员类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类是（）A，社会情感方面的积极行为B，与任务相关的行为C，与任务相关的咨询行为D，社会情感方面的消极行为17．权力基础来源于领导者具备良好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为（）A，奖赏权B，仿效权C，专长权D，工资报酬18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是（）A，社会因素B，工作条件C，休息时间D，工资报酬19．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱管理模式是（）A，扁平化管理B，模块化管理C，集中式管理D，强化式管理20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）A,三叶草组织B,三I组织C，联合组织D，蜂窝状结构组织二．简答题7选6，每题5分，共30分21．简述人的行为特点22．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？23．简述群体发展的五阶段模型24．简述选择沟通方法应遵循的原则25．简述群体决策的优缺点26．简述公平理论的基本观点27．简述领导概念包括的四种重要含义三．论述题3题每题10分共30分28．试述ERG理论与马斯诺需要理论的不同点29．试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革30．试述为甚么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断。
全国2007年1月高等教育自学考试组织行为学(二)答案
全国2007年1月高等教育自学考试组织行为学（二）试题及答案课程代码：00938一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1-5ABDBC 6-10BDAAB11-15BDADA 16-20CCADB二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。
多选答者，按前6小题评分）21．权变理论的主要内容包括哪几方面？答；（1）企业的结构模式选择。
（2）管理方法的选择。
（3）领导方式的选择。
22．正式信息沟通网络的类型有哪几种？答：有三种主要的正式小群体网络类型：链式、轮式和全渠道式。
链式严格遵循正式的命令系统；轮式把领导者作为所有群体沟通的核心；全渠道式允许所有的群体成员相互之间进行积极的沟通。
23．领导风格的具体类型有哪几种？答：（1）独裁型（集权型）领导。
（2）民主型领导。
（3）参与型领导。
（4）放任型领导。
24．决策的特征包括哪几方面？答：（1）目标性。
（2）选择性。
（3）可行性。
（4）动态性。
25．影响人们对压力反应的因素有哪些？答：（1）个人认知。
（2）工作经验。
（3）社会支持。
（4）控制点观念。
（5）人格类型。
26．处理冲突的步骤有哪些？答：（1）了解管理者自身的冲突处理风格。
（2）审慎地选择所要处理的冲突。
（3）评估冲突当事人。
（4）找出冲突的原因。
（5）选择解决策略。
27．未来组织发展的趋势有哪些？答：（1）组织结构扁平化。
（2）“模块”化（哑铃式）组织模式。
（3）“瞪羚式”组织管理。
（4）减少管理层次趋势。
（5）团队组织。
（6）企业再造。
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）28．试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
答：（1）提示型——由领导者发布指示，下属不参加决策。
（2）支持型——领导者对下属很友好，更多地考虑员工的要求。
组织行为学(二)03—10年自考真题及答案
2003年7月组织行为学（二）试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.研究组织的运行及其规律的学科是（）A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学2.提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（）A.法约尔B.泰罗C.马科思•韦伯D.亨利•甘特3.管理层次与管理跨度的关系是（）A.正相关关系B.等比关系C.反相关关系D.互动关系4.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。
这个试验是（）A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验5.管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（）A.组织结构B.管理跨度C.控制幅度D.组织层次6.命令统一性的基本含义是（）A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行7.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（）A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织8.把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（）A.职能型结构B.参谋型结构C.矩阵型结构D.直线型结构9.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为10.当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（）A.群体影响B.群体约定C.群体压力D.群体社会化11.梅雷迪思•拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（）A.功能角色理论B.团队角色理论C.社会角色理论D.相关角色理论12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（）A.正式群体B.非正式群体C.工作群体D.业余群体13.当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（）A.刻板印象B.轮换效应C.波及效应D.晕轮效应14.按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。
组织行为学自考真题20242024年
组织行为学（二）试题及答案2024年1月高等教化自学考试全国统一命题考试试卷0884第一部分选择题（共20分）一、单项选择题（共20分，每小题1分）1，在组织行为学的探讨方法中，为了证明某个观点所进行的探讨是（B ）。
P11A,工作探讨B,理论性探讨C,应用性探讨D,描述性探讨2，被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（A ）。
P21 A, 泰罗B, 赫兹伯格C,莉莲·吉尔布雷思D, 马科斯·韦伯3，法约尔没有提出的理论或观点是（B ）。
P36A,经营六职能B,行政管理理论C,14条管理原则D,管理五要素理论4，只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（A ）。
P43A,阅历主义管理学派B,经理角色理论C,古典管理理论D,社会系统理论5，某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为（B ）。
P72 A,10人B,9人C,8人D,7人6，依据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（D ）。
P121A,吩咐型群体B,交叉功能型群体C,生产线上的装配小组D,利益群体7，依据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于（B ）。
P307A,连续强化B,固定强化 C,间断强化D,可变强化8，依据人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（B ）。
P152A,社会情感方面的主动行为 B,与任务相关的行为C,与任务相关的询问行为D,社会情感方面的消极行为9，依据团队角色理论，喜爱制定操作程序、设定目标、制定支配、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（C ）。
P155A,总结者—生产者B,限制者－核查者C,推动者－组织者D,评价者－开发者10，K·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（C ）。
P125A,空气动力学理论B,环境科学理论C,场论D,团队角色理论11，下列测定方法中，属于疲惫心理指标测定的是（D ）。
09年组织行为学试题
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( )A．被对方理解 B．改变行为C．被对方接受 D．获取信息2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( )A．部门冲突 B．人际冲突C．群体之间的冲突 D．群体内部的冲突3．被称为“现代经营管理理论之父”的是( )A．泰罗 B．享利·法约尔C．马科思·韦伯 D．哈罗德·孔茨4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( )A．古典学派 B．人际关系学派C．系统学派 D．权变方法学派5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是( )A．网络型 B．多维立体型C．事业部型 D．矩阵型6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是( )A．大学各系之间的关系 B．医院各部门之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系 D．汽车装配线上工作小组之间的关系7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( )A．确定型决策 B．不确定型决策C．风险型决策 D．无风险型决策8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( )A．网络型结构 B．矩阵型结构C．事业部型结构 D．职能型结构9．提出“理性”决策标准的是( )A．哈罗德·孔茨 B．西蒙C．泰罗 D．威廉·庞治10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( )A．利益型群体 B．压力组合型群体C．命令型群体 D．传统关系型群体11．正式提出“行为科学”这一名称是在( )A．1895年 B．1912年C．1949年 D．1954年12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是( )A．创造者—革新者 B．推动者—组织者C．支持者—维护者 D．总结者—生产者13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( )A．激励因素 B．保健因素C．积极因素 D．消极因素14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及( ) A．运气和机遇 B．创新能力C．自信心 D．应变力15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( )A．内部沟通 B．纵向沟通C．外部沟通 D．横向沟通16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是( )A．传统观点 B．人际关系观点C．相互作用观点 D．兼职者观点17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( )A．学习型组织 B．扁平型组织C．分权式组织 D．集权式组织18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除(武汉自考)财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。
08-12组织行为学(二)真题答案
全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）A．纵向沟通B．横向沟通C．外部沟通D．非正式沟通2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）A．公司的政策与管理B．工作本身C．工作业绩D．上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）A．正式沟通网络B．非正式沟通网络C．小道消息沟通网络D．小群体沟通网络4．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即（）A．改造、变革和重新解冻B．解冻、变革和创新C．解冻、创新和重新解冻D．解冻、变革和重新冻结5.关系到企业全局的长期性决策是( )A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．宏观决策6.斯隆首创的组织结构是( )A．职能型组织结构B．参谋型组织结构C．直线型组织结构D．事业部型组织结构7.提出“超Y理论”的学者是( )A．麦格雷戈B．劳伦斯和洛希C．莫尔斯和洛希D．玛丽·福莱特8.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是( )A．生产车间B．市场营销部门C．海外分公司D．财务部门9.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( )A．专权命令式B．参与式C．协商式D．温和命令式10.按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强l1.提出强化理论的学者是( )A．F．斯金纳B．维克多·弗鲁姆C．力曼·泊特D．爱德华·劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( )A．非语言沟通B．口头沟通C．电子媒介沟通D．书面沟通13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( )A．满意模型B．理性模型C．权变模型D．优化模型14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( )A．综合性谈判B．分配性谈判C．冲突谈判D．和平谈判15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是( )A．功利主义标准B．人权标准C．公正标准D．理性标准16．按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类( ) A．社会情感方面的积极行为B．与任务相关的行为C．与任务相关的咨询行为D．社会情感方面的消极行为17．权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称( ) A．奖赏权B．仿效权C．专长权D．法定权18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( )A．社会因素B．工作条件C．休息时间D．工资报酬l9．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是( )A．扁平化管理B．模块化管理C．集中式管理D．强化式管理20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( )A．“三叶草”组织B．“三I”组织C．“联合”组织D．“蜂窝”状结构组织二、简答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分）21．简述人的行为的特点。
全国自考年月高等教育自学考试组织行为学（二）试题历年试卷及答案
全国自考年月高等教育自学考试组织行为学（二）试题历年试卷及答案全国20XX年1月高等教育自学考试组织行为学（二）试题课程代码：00938第一部分选择题(共20分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是( )A.案例研究B.现场研究C.实验室研究D.文献研究2.在生产管理中，创制了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是( )A.弗兰克·吉尔布雷思B.亨利·甘特C.泰罗D.亨利·福特3.斯隆对现代管理的最大贡献是( )A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题B.首先采用了现代化的大规模装配作业线C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡D.进行了工时和动作研究4.根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为( )A.确定性决策模型B.理性模型C.风险决策模型D.权变模型5.组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是( )A.事业部型结构B.职能型结构C.矩阵型结构D.直线型结构6.群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( )A.震荡阶段B.规范化阶段C.执行任务阶段D.中止阶段7.提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是( )A.梅奥B.罗伯特·宝尔斯C.弗伦奇和雷文D.梅雷迪思·拜尔宾8.下列名称中属于非正式地位的是( )A.兼职教师B.处长C.体操冠军D.年度优秀教师9.在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是( )A.轮式B.链式C.Y式D.圆圈式10.在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是( )A.专权命令式组织B.温和的命令式组织C.协商式组织D.参与式组织11.组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是( )A.马科斯·韦伯的理论B.亨利·法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论12.按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于( )A.信息传递方面的角色B.人际关系方面的角色C.决策方面的角色D.其他角色13.研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是( )A.X理论—Y理论B.Z理论C.超Y理论D.冲突调节理论14.因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于( )A.强制权B.奖赏权C.专长权D.仿效权15.根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是( )A.需要层次理论B.期望机率模式理论C.强化理论D.双因素理论16.根据沟通类型的划分，下列属于非言语沟通的类型是( )A.电子媒体沟通B.示意行为C.会议讨论D.信件往来17.按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是( )A.内部沟通和外部沟通B.正式沟通和非正式沟通C.纵向沟通和横向沟通D.口头沟通和非口头沟通18.从心理学的角度来看，人的行为是由( )A.目标支配B.动机支配C.金钱支配D.激励支配19.根据双因素理论，下列属于保健因素的是( )A.公司的政策与管理B.工作本身C.成就D.上进心20.强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是( )A.双因素理论B.认知评价理论C.强化理论D.期望理论第二部分非选择题(共80分)二、简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。
全国2010年1月高等教育自学考试组织行为学(二)答案
2010年1月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学（二）参考答案一、选择题1-5 DACBA6-10 BCDAB11-15 BDACD16-20 CCBCA二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。
）21、简述选择沟通方法时应遵循的原则。
1、符合礼节要求；2、提高沟通速度；3、简化沟通程序；4、利用组织渠道；5、提高沟通的有效性22、简述多维立体型组织所包括的管理机构类型。
1、按照产品划分的事业部；2、按照职称划分的专业参谋机构；3、按照地区划分的管理机构，是地区利润中心。
23、简述影响人对压力反应的因素。
1、个人认知；2、工作经验；3、社会支持；4、控制点观念；5、人格类型24、简述泰罗科学管理的五大原理。
1、在管理者和工人之间进行明确的任务和职责分工；2、为各项工作确定科学的方法；3、科学选择工人来完成新设计的工作；4、对选用的工人进行培训；5、鼓励合作，并进行物质刺激，以确保工人按照科学管理原理的要求履行职责。
25、简述沟通障碍中接受者方面存在的障碍。
1、选择性知觉；2、情绪；3、缺乏兴趣；4、缺少倾听的能力26、简述提高谈判技能的策略。
1、研究你的对手2、以积极主动方式开始谈判3、针对问题不针对个人4、不要太在意最初报价5、重视双赢解决方式6、以开放的态度接纳第三方帮助。
27、简述“日本式”现代管理的特点。
1、实行终身雇佣制和年功序列晋升、年功序列工资制；2、由经营管理专家全权经营企业；3、企业以质量管理为中心；4、重视人在企业经营中的作用。
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）28、评述群体决策的优缺点。
优点：1、提供更加完整的信息；2、产生更多的方案；3、提高了决策的可接受性；4、增加合法性缺点：1、消耗时间；2、少数人统治；3、屈从压力；4、责任不清。
29、试述梅雷迪思·拜尔宾团队角色理论及其在管理中的应用。
“团队角色”是指一个团队内部，在行为、贡献和成员关系方面的个人倾向。
组织行为学考试试题及答案
组织行为学往届考试试题第一部分选择题一、填空题（每空1分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。
2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。
3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。
4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。
5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。
7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。
8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。
9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。
10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B )A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D)A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C )A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是(B )A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D )A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A )A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略）D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(A）A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是(D )A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是(C )A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范13.期望理论的提出者是(A )A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A )A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C )A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C )A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C)A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C)A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B)A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
组织行为学历年试题及答案
全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学是一门( B)A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是( C )A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C )A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性4.创造性行为产生的内在主观特征是(D)A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A )A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A)A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B )A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C)A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A )A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为(D )A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是( A )A.领导的xxB.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是(C)A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的根本措施是( A)A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( C)A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。
《组织行为学(本科必修)》2009年1月期末试题及答案
试卷代号：1070中央广播电视大学2008--2009学年度第一学期“开放本科"期末考试组织行为学试题2009年1月注意事项：一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。
考试结束后，把试卷和答题纸放在桌子上。
试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。
一、判断对错题(每小题1分，共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断·并将判断的结果写在答题纸上)1．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
、2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
3．根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
5．弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。
6．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
二、单项选择题(每小题2分．共12分。
在备选答案中。
选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法( )A．观察法 B．调查法C．实验法 D．测验法2·通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )A．知觉防御 B．晕轮效应C．首因效应 D．定型效应3·当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是( )A·坚持原有目标的行为反应 B．升化的行为反应C·反向的行为反应 D．放弃的行为反应4·当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( ) A·高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C-低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式( )A．1·1型 B．9·1型C．1．9型 D．9·9型6·某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
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全国2009年1月高等教育自学考试
组织行为学（二）试题
课程代码：00938
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）
A．被对方理解B．改变行为
C．被对方接受D．获取信息
2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于（）
A．部门冲突B．人际冲突
C．群体之间的冲突D．群体内部的冲突
3．被称为“现代经营管理理论之父”的是（）
A．泰罗B．享利·法约尔
C．马科思·韦伯D．哈罗德·孔茨
4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）
A．古典学派B．人际关系学派
C．系统学派D．权变方法学派
5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）
A．网络型B．多维立体型
C．事业部型D．矩阵型
6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）
A．大学各系之间的关系B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系D．汽车装配线上工作小组之间的关系
7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）
A．确定型决策B．不确定型决策
C．风险型决策D．无风险型决策
8．把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）A．网络型结构B．矩阵型结构
C．事业部型结构D．职能型结构
9．提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德·孔茨B．西蒙
C．泰罗D．威廉·庞治
10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）
A．利益型群体B．压力组合型群体
C．命令型群体D．传统关系型群体
11．正式提出“行为科学”这一名称是在（）
A．1895年B．1912年
C．1949年D．1954年
12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类
型是（）
A．创造者—革新者B．推动者—组织者
C．支持者—维护者D．总结者—生产者
13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）
A．激励因素B．保健因素
C．积极因素D．消极因素
14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）
A．运气和机遇B．创新能力
C．自信心D．应变力
15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）
A．内部沟通B．纵向沟通
C．外部沟通D．横向沟通
16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持
旺盛生命力的冲突观点是（）
A．传统观点B．人际关系观点
C．相互作用观点D．兼职者观点
17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）
A．学习型组织B．扁平型组织
C．分权式组织D．集权式组织
18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序（流程）。
这种管理是（）A．扁平化管理B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理D．“模块”化管理
19．提出调和—冲突模型的是（）
A．布坎南—哈克任斯基B．乔治·霍曼斯
C．库尔特·卢因D．威廉·庞治
20．按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）
A．命令型B．说服型
C．授权型D．参与型
二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。
多选答者，按前6小题评分）
21．简述组织变革的动机。
22．简述组织行为的特征。
23．简述领导者的特质。
24．简述正式组织的优缺点。
25．简述决策最优化模型的假设。
26．简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。
27．简述工作绩效与压力二者间的关系。
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
28．试述管理者应如何设计有效的工作团队。
29．请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。
30．联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。
四、案例分析题（本题20分）
31．案例
甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。
甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。
他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。
他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。
有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。
他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地作出自己的贡献。
一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。
为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。
他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。
但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。
问题：
（1）员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?
（2）如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么?
（3）工作满意调查问卷的内容应该包括哪些?。