XX酒店2002营销实施方案书

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实用的酒店营销计划三篇

实用的酒店营销计划三篇

实用的酒店营销计划三篇酒店营销计划篇1商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。

对于不一样的企业来讲,淡季的时光分配自然也不相同。

我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。

其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的状况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然能够让自我的销售分额有较大的提升空间。

针对淡季的到来,特做出此次营销方案。

一、活动目的1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。

二、活动时光4月1日至8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。

五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。

(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。

方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。

(2)优惠顾客,拓展奖励计划优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间。

或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。

优惠二:凡提前2个月预定6月、7月的豪华房间或景观房时,并及时确认并付相应的押金,可享受门市价的6折疯狂优惠。

酒店营销策划方案范本(3篇)

酒店营销策划方案范本(3篇)

酒店营销策划方案范本酒店的营销关系着酒店的发展和前景,如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个酒店经营中时时要考虑。

要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。

酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。

酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。

它始于饭店提供产品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益。

市场营销涉及到满足宾客的需求产品,贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。

酒店营销特点综合性顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外,还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。

现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。

无形性服务是酒店的主要产品,酒店所有的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。

酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们。

时效性即酒店产品的不可贮存性。

易波动性(1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一不可。

(2)季节性波动,即我们所讲的淡季、旺季。

(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。

因此酒店的营销根据其特点,有效___相应市场的营销,以追求最高效益。

___营销酒店营销在___开展时,要做到以下几项:1、划定销售区域和范围。

营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。

2、规定销售指标。

营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。

销售指标分为数量指标和质量指标。

数量指标有:酒店营销管理思想(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。

酒店营销计划书(精选5篇)

酒店营销计划书(精选5篇)

酒店营销计划书(精选5篇)酒店营销计划书篇1一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题2.周围环境分析3.竞争对手分析4.我店优势分析二、目标市场分析三、市场营销总策略四、20xx年行动计划和执行方案(一)销售方法的策略(二)广告策略五、营销预算六、评估控制1.控制2.获利性控制3.性控制二、目标市场分析:目标市场即最有希望的消费者组合群体。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。

没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。

酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。

顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。

维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:1、从现有顾客中获取更多顾客份额。

忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。

饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。

虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。

对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。

酒店营销策划方案范本(三篇)

酒店营销策划方案范本(三篇)

酒店营销策划方案范本酒店营销策划方案范文一、前言酒店行业是一个竞争激烈的市场,如何制定有效的营销策划方案,提升酒店的知名度和市场份额,是每个酒店经营者都需要思考的问题。

本篇文章将提供一个综合的酒店营销策划方案范文,涵盖市场分析、目标设定、营销策略、推广活动等内容,帮助酒店经营者更好地制定营销策略,提升酒店的竞争力。

二、市场分析酒店行业是一个庞大而复杂的市场,竞争对手众多。

在制定营销策略之前,首先需要了解市场情况,包括酒店市场的规模、增长趋势、竞争对手的情况等。

通过市场分析,可以为后续的目标设定和策略制定提供依据。

1.市场规模:酒店行业属于服务行业的一种,其市场规模与旅游市场的发展情况密切相关。

根据相关数据统计,该地区的酒店市场规模预计在未来几年内将保持稳定增长。

2.增长趋势:随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游市场的需求逐渐增长。

尤其是在假期和节假日,酒店的入住率普遍较高。

因此,酒店经营者应充分抓住市场机遇,提高酒店的吸引力和竞争力。

3.竞争对手:周边地区存在大量的同类型酒店,它们提供类似的产品和服务。

为了脱颖而出,酒店经营者需要制定差异化的营销策略,根据自身的特点和优势来满足客户的需求。

三、目标设定根据市场分析的结果,酒店经营者可以制定明确的目标,以便有针对性地制定营销策略。

1.品牌知名度:通过提升品牌知名度,吸引更多的消费者选择入住酒店。

通过广告宣传、口碑营销等方式,提升酒店的知名度和美誉度。

2.客户满意度:提供高质量的服务,满足客户的需求,提升客户满意度。

通过培训员工、优化服务流程等方式,提升酒店的服务品质。

3.客户保持率:提升客户的忠诚度,增加客户的回头率。

通过会员制度、积分兑换等方式,吸引客户重复消费。

四、营销策略基于市场分析和目标设定,酒店经营者可以制定相应的营销策略。

1.差异化定位:通过明确酒店的定位和特色,与竞争对手区别开来。

例如,可以将酒店定位为豪华度假酒店,提供高端的服务和设施;或者将酒店定位为商务型酒店,提供便捷的商务设施和服务。

酒店营销策划方案范本(二篇)

酒店营销策划方案范本(二篇)

酒店营销策划方案范本一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。

3、参与酒店各部门价格制定,提出合理建议,以报告形式上呈总经理。

二、市场环境分析1、酒店周边经营环境分析。

2、竞争对手情况摸底分析。

3、酒店优劣式分析。

4、销售目标分析。

5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。

6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。

三、制定销售部岗位职责、规章制度制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。

四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。

2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。

五、人员培训1、依据酒店员工手册,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。

六、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。

2、制作酒店企业简介。

3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

4、参与酒店各部门经营环境的布置。

5、参与酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议。

酒店营销策划方案范本(二)酒店营销策划方案一、市场分析1. 目标市场:酒店所在地的商务客户和旅游客户。

2. 竞争对手分析:对酒店周边同类型酒店进行调研,了解其价格、服务、设施等情况,为制定差异化营销策略提供参考。

二、定位策略本酒店将定位为高端商务和休闲旅游客户的首选酒店。

我们将通过提供优质的服务和舒适的环境,吸引客户选择我们的酒店。

三、产品策略1. 服务:提供热情周到的服务,确保客户的需求得到满足。

2. 环境:酒店提供舒适宽敞的客房,配备先进的设施和设备,为客户提供宾至如归的感受。

3. 餐饮:提供优质的餐饮服务,为客户提供美味健康的餐食。

四、促销策略1. 打造品牌形象:通过线上和线下广告宣传,提升酒店的知名度和形象。

酒店营销方案策划与实施(精选12篇)

酒店营销方案策划与实施(精选12篇)

酒店营销方案策划与实施(精选12篇)酒店营销方案策划与实施篇1一、活动时间及总体目标通过年夜饭策划活动,扩大饭店的知名度,加强与客户的感情联系,引导洪洞县人民的消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。

二、策划内容一、年夜饭套餐价格:a、五福迎门宴b、六六大顺宴c、恭喜发财宴d、吉祥如意宴e、飞黄腾达宴f、金蛇闹春宴g、金玉满堂宴588元/桌688元/桌888元/桌1288元/桌1688元/桌__元/桌2888元/桌二、包厢年夜饭优惠细则:优惠一、凡来就餐的客人,每桌赠送糖果一盘,干果一盘,果盘一份。

优惠二、每桌均可参加幸运大抽奖活动,桌桌有礼,100%中奖。

优惠三、用餐标准达到888元及以上,赠送普通标间打折卡一张。

用餐标准达到1288元及以上,赠送普通标间打折卡一张,并免费畅饮软饮料。

用餐标准达到1688元及以上,赠送普通标间打折卡一张,免费畅饮软饮料及本地啤酒,并赠送本地红酒一瓶。

优惠四、每桌免费赠送新年吉祥饺半斤,大年三十晚持续到正月初五。

三、实施步骤:1、与餐饮部和出品部沟通,熟悉套餐的详细内容,做到心中有数。

2、划分客户群(挑选vip客户)3、拜访客户并极力争取订单,并告知客人订餐时间需提前十天(控制包厢入座标准)4、规划接待桌数控制在饭店能承受的范围之内并通知餐饮部提前做好准备(再次划分入座标准)5、布置大厅营造喜庆气氛。

三、装饰方案为烘托饭店春节氛围,突出中国传统节日的喜气,今年春节布置主色调以红、黄两色为主,以达到欢乐祥和的节日氛围效果。

特制定__年春节饭店装饰布置方案,请领导给予指示。

主题:春节(爆竹声中一岁除,春风送暖入民俗)-情人节(鲜花vs巧克力)-元宵节(元宵灯火人如炽,一派歌声喜若狂)具体装饰方案如下:饭店外围:1、外围植物绕拉花、满天星,饭店正门口立大盆金桔,顶棚挂大红灯笼,停车场斜拉彩旗。

2、led屏飘字“山西大槐树民俗饭店恭祝全县人民新春快乐”3、大门口两侧贴“辞旧岁喜看江山更美,迎新春展望前程似锦”对联,“恭贺新禧”横批。

关于酒店营销策划方案范文(二篇)

关于酒店营销策划方案范文(二篇)

关于酒店营销策划方案范文一、背景分析随着旅游业的发展,酒店行业竞争日益激烈。

为了提升酒店知名度、吸引更多客户,并增加收入,制定一套有效的酒店营销策划方案是十分必要的。

二、营销目标1. 提升酒店知名度,增加品牌影响力。

2. 吸引更多的客户,提高入住率,并增加客户忠诚度。

3. 增加酒店收入,实现盈利。

三、目标受众1. 商务旅客:经常出差、需要高品质服务的商务人士。

2. 休闲旅客:寻求放松、享受舒适的度假休闲人士。

3. 家庭旅行者:带着家人前来旅游、度假的小型家庭。

四、策划方案1. 品牌建设酒店需要打造独特而有吸引力的品牌形象,突出酒店的特点和优势。

建立一套统一的品牌标识和风格,并通过各种渠道进行宣传和推广,提升酒店的知名度和认可度。

2. 互联网营销互联网是现代酒店营销的重要渠道之一。

酒店应积极利用互联网平台,建立自己的官方网站和社交媒体账号,向客户展示酒店的设施、周边环境和服务,并提供在线预订和支付功能。

此外,可以与OTA(在线旅游代理商)合作,增加酒店曝光度。

3. 促销活动酒店可以定期开展促销活动,吸引客户。

例如,制定优惠套餐,提供免费早餐、SPA服务或积分兑换等福利。

此外,还可以推出限时折扣,开展赠品活动或组织特别活动,如音乐会或主题派对,吸引更多客户入住酒店。

4. 提升客户体验酒店应注重提升客户体验,从前台接待到客房服务,以及餐饮和娱乐设施的提供等,都需要做到精益求精。

酒店可以培训员工,提高服务水平,并及时处理客户投诉和反馈,保持客户满意度。

此外,可以提供个性化的服务,满足不同客户的需求。

5. 合作与联盟酒店可以与旅行社、航空公司、汽车租赁公司等相关行业合作,实现资源共享,扩大客户群体。

可以提供特别优惠给合作伙伴的客户,并与合作伙伴共同开展联合营销活动,互惠互利。

6. 地方宣传酒店可以与当地旅游局、商会等组织合作,通过地方媒体、户外广告等渠道进行宣传。

可以参与当地的旅游推广活动,并提供免费住宿或其他福利,以使酒店成为当地旅游的代表。

酒店营销策划方案范文(5篇)

酒店营销策划方案范文(5篇)

酒店营销策划方案范文(5篇)酒店营销策划方案范文【篇1】开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。

为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。

酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。

所以定期回访是最重要的。

一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。

(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。

主要是岛内旅行社。

他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。

怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。

(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。

(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。

(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。

2、会务客源促销(1)促销时间:上半年1至4月下半年10至12月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司(3)以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

(4)建全代理制,组织省内外会务客源。

策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。

3、散客客源散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。

在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。

1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。

酒店营销方案(三篇)

酒店营销方案(三篇)

酒店营销方案第一章引言1.1 背景介绍随着旅游业的快速发展,酒店行业面临着日益激烈的竞争。

酒店的市场营销策略成为酒店经营者不可忽视的重要一环。

为了提高酒店的竞争力,吸引更多的客户,本方案旨在为某酒店制定一套全面的营销策略,以实现酒店的市场拓展和业务增长。

1.2 目标和范围本方案的目标是制定一套有效的酒店营销策略,以提高酒店的客户吸引力和竞争力。

本方案的范围包括市场调研和分析、定位和目标客户群体、产品和服务策略、定价策略、促销策略以及营销效果评估等方面。

1.3 方法和数据来源本方案将采用市场调研和分析的方法,收集相关数据并制定相应的营销策略。

数据来源主要包括市场调研报告、行业报告、竞争对手分析、客户调研和酒店内部数据分析等。

第二章市场调研和分析2.1 市场概况通过对市场的概况进行分析,包括市场规模、增长趋势、竞争格局等方面,了解酒店所处市场的整体情况。

2.2 客户需求分析通过对目标客户群体的需求进行调研和分析,了解他们的偏好、需求和消费行为等,以便更好地满足他们的需求。

2.3 竞争对手分析通过对竞争对手的调研和分析,了解他们的优势和劣势,以及他们的市场定位和营销策略,以便更好地制定自己的竞争策略。

第三章定位和目标客户群体3.1 酒店定位根据市场调研和分析的结果,确定酒店的定位,包括服务定位、价格定位、品牌定位等,以便更好地满足目标客户的需求。

3.2 目标客户群体根据客户需求分析的结果,确定目标客户群体,并制定相应的营销策略和推广渠道,以吸引更多的目标客户。

第四章产品和服务策略4.1 产品特色和创新根据目标客户群体的需求,确定酒店的产品特色和创新点,以提高客户的满意度和忠诚度。

4.2 服务品质的提升通过提升服务品质,包括服务态度、员工培训等方面,提高客户的满意度和口碑评价。

第五章定价策略5.1 定价策略的制定根据市场调研和竞争对手分析的结果,确定酒店的定价策略,以便更好地满足目标客户的需求。

5.2 季节性定价和促销活动根据市场需求和竞争对手的策略,制定季节性定价和促销活动的计划,以提高客户的吸引力和促进业务增长。

酒店营销方案策划与实施(优秀12篇)

酒店营销方案策划与实施(优秀12篇)

酒店营销方案策划与实施(优秀12篇)酒店营销方案策划与实施篇1一、内容概要:民以食为天,人天天都得吃饭,因此,餐饮业的客源十分广泛。

国内外各种类型的旅游者、相关团体、企事业单位、政府机构、当地居民等都可以成为餐饮企业的接待对象。

因此,餐饮企业经营对象的范围十分广泛,各企业的经营规模、经营结构、经营方式、产品风味和花色品种也各不相同。

另一方面,各种类型的餐饮企业之间可以互相替代的产品十分丰富。

同一批客人对餐饮产品风味的需求并不是固定不变的,他们既可选择这种风味,也可享受另一种风味,且由于目前餐饮产品缺乏专利性,因此,餐饮业市场竞争十分激烈。

餐饮业经营者若想在市场竞争中始终立于不败之地,就必须时刻跟上社会潮流,摸准市场脉搏,不断更新餐饮产品,以自己富有特色和优质的餐饮产品,在满足广大消费者需求的同时,获得良好的经济效益。

1.在商标这个要素上,我们需要定位一个适合我们快餐店的商标,店名叫“一家亲”快餐厅,要让大家有回家吃饭的温暖。

2.定价问题,餐饮业是个比较流行的服务业,所以定价一定不能太高,因为同等档次的餐饮店还有很多,所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上,或者如果你的进价确实便宜,就可以采用低成本战略抢占市场份额,但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差异化战略,从产品的差异中占据一定的市场份额。

3.促销手段,在开业之际,可以利用一些优惠政策来吸引顾客,让顾客注意到这家新开的餐饮店。

比如凭学生证,在家异地的学生可享受免费送特色汤。

酒店营销方案策划与实施篇2一、活动目的:1、为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商机来回馈我们的新老客户,以刺激其继续消费,以达到我酒店营业额的稳定性增长,最终达到更好的赢利目的。

二、活动时间:20_年__月1日三、活动地点:中、西餐厅及客房四、主题口号:相约20_,相聚丽晶五、活动内容:(一) 西餐:1、凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张(自行制作)。

酒店营销策划方案(三篇)

酒店营销策划方案(三篇)

酒店营销策划方案摘要:本文旨在设计一个全面的酒店营销策划方案,以提高酒店的知名度和业绩。

通过市场分析、目标定位、品牌建设、渠道拓展、营销活动和客户关系管理等综合手段,帮助酒店实现差异化竞争,增强品牌影响力,提升市场份额。

一、引言随着社会经济的不断发展,旅游行业得到了空前的发展,酒店作为旅行过程中最重要的组成部分之一,也呈现出了快速增长的趋势。

然而,随着酒店行业的竞争日益激烈,传统的营销手段已经无法满足市场需求,必须寻求新的创新策略。

本方案主要基于市场分析,通过各种营销手段提升酒店的知名度和市场份额。

具体来说,我们将重点关注品牌建设、渠道拓展、营销活动和客户关系管理等方面,以确保我们的营销策略能够真正实施和取得效果。

二、市场分析酒店市场目前面临着激烈的竞争环境,酒店品牌过于同质化,市场需求和消费者行为趋势不断发生变化。

因此,我们有必要进行市场分析以确定我们的目标市场和消费者群体,以便制定针对性的营销策略。

1. 客户群体分析:通过市场调研和数据分析,我们发现以下几个重要的客户群体:- 商务旅行者:这是一个常年不断的客户群体,他们追求便利和高品质服务,对价格不敏感。

- 休闲旅行者:这个群体包括家庭、夫妻、情侣等,他们注重环境和设施,对于价格敏感。

- 长住客户:这是一个稳定的客户群体,如学生、实习生、外派员工等,他们以合理的价格和长住优惠为主要考虑因素。

2. 市场趋势分析:- 酒店品牌差异化:消费者对于酒店的要求越来越高,他们更愿意选择有独特特色和个性化服务的酒店。

- 线上渠道发展:随着互联网的普及,越来越多的消费者倾向于通过在线渠道预订酒店。

- 移动互联网应用:移动终端已经成为人们旅行过程中不可缺少的一部分,酒店需要在移动端提供更加便利和个性化的服务。

三、目标定位根据市场分析结果,我们制定了以下目标定位:1. 主打商务市场:通过提供一流的会议和商务设施,吸引商务旅行者。

2. 打造休闲度假品牌:建立独特的度假体验,吸引休闲旅行者。

酒店营销策划方案模版(三篇)

酒店营销策划方案模版(三篇)

酒店营销策划方案模版为优化酒店经济收益,激发并强化全体员工的市场营销意识和竞争精神,我们确立了激励与约束、效益与利益相统一的指导方针,特此制订以下营销策略。

一、会员卡与储值卡提成制度:1. 酒店前台及其它部门员工成功销售会员卡,每张按___元计算提成(会员卡定价___元/张)。

2. 对于储值卡,充值金额在___元以下的部分按___%计算提成,___元及以上(含___元)的部分按___%计算提成。

二、全员客户推荐奖励:全体员工可通过个人关系网络引入客户,根据不同房价标准,以不同比例获得记提奖励:1. 以门市价入住的客户,每间房每晚提成___元。

2. 享受9折优惠的客户,每间房每晚提成___元。

3. 享受8.5折优惠的客户,每间房每晚提成___元。

4. 享受8折优惠的客户,每间房每晚提成___元。

若房价低于8折,将不计入提成计算。

所有推荐预订必须由介绍员工提前完成,入住当天需由介绍员工本人、前台当班员工和前厅经理共同签字确认。

未提前预订或未完成签字确认的,将不计入提成。

以下情况不计入个人业绩:领导推荐的客户、门市散客、网络预订、协议单位住宿以及客户自行上门联系的会议团队。

三、出租车司机推荐奖励:凡出租车司机持本酒店专用提成卡送客入住,成功后,发放该卡的员工每次将获得___元的提成奖励。

四、提成发放流程:每月初,前厅经理需将营销统计表和出租车提成奖励统计表提交财务部门。

财务部将根据提交的营销金额核对现金是否到账并签字确认。

提成按月结算,与工资一并发放。

若款项未到账,提成将在款项到账当月发放。

本方案自__年___月___日起生效执行。

酒店营销策划方案模版(二)三、综合市场战略:1. 我们将餐厅定位为“大众的高端场所”——独特的文化魅力是吸引消费者的独特优势。

尽管我们的目标客户群是中低收入的普通民众和周边大学生,但这并不意味着我们会降低餐厅的品质和产品标准。

我们将提供物美价廉的优质餐饮和优质服务,坚决避免以牺牲质量换取低价,这是对顾客的尊重和承诺。

酒店营销方案范本(4篇)

酒店营销方案范本(4篇)

酒店营销方案范本一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善得客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力得客户等进行分类建档,详细记录客户得所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位得折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户得业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户得生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。

今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活得激励营销机制。

开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新得营销体制,重新制订完善_年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表得工资待遇,激发、调动营销人员得积极性。

营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话得二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极得工作团体。

三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客得精神和物质需求。

制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户得需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时得信息,以便制定营销决策和灵活得推销方案。

五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客得需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。

某大酒店的销售执行方案

某大酒店的销售执行方案

某大酒店的销售执行方案1. 引言随着旅游业的飞速发展,酒店行业竞争日趋激烈。

为了提高市场占有率和增加收入,某大酒店制定了本销售执行方案。

本方案旨在通过有效的市场推广、客户关系管理和销售策略,提升酒店的销售业绩。

2. 市场推广在市场推广方面,某大酒店将采取以下措施:2.1 营销活动通过组织各类营销活动,吸引客户并促使他们预订酒店。

这些活动可以包括:•节假日促销:在节假日期间推出特别优惠,吸引客户选择酒店度假;•生日庆祝:为客户提供免费的生日蛋糕或特别礼品,营造温馨的客户体验;•会员专享:为会员推出独家优惠和活动,增加客户粘性。

2.2 线上推广利用互联网和社交媒体平台进行线上推广,扩大酒店知名度和影响力。

具体措施包括:•创建精美的酒店官方网站,提供在线预订和相关信息;•在社交媒体平台上建立酒店的官方账号,发布优惠信息和精彩活动;•积极参与旅行社、OTA(在线旅行社)和旅游平台,提供特别的合作优惠。

3. 客户关系管理在客户关系管理方面,某大酒店将采取以下措施:3.1 客户数据库管理建立健全的客户数据库,及时获取客户的个人信息、偏好和消费习惯。

通过客户数据库管理,实现对客户的精细化管理和个性化服务。

3.2 CRM系统运用通过CRM系统对客户进行分类和分析,制定相应的销售策略。

例如:•长期客户:给予特别的优惠和礼遇,增强客户忠诚度;•新客户:提供首次入住的独家优惠,吸引客户再次选择酒店;•潜在客户:通过客户跟踪和定期沟通,将潜在客户转化为实际客户。

3.3 客户服务质量提升酒店将加强对客户服务质量的监控和改进。

通过客户满意度调研和客户投诉处理,不断改善服务质量,提升客户的满意度和忠诚度。

4. 销售策略在销售策略方面,某大酒店将采取以下措施:4.1 定价策略制定合理的定价策略,根据季节、市场需求和竞争情况等因素,灵活调整房价。

酒店将进行市场价格调研,确保房价的合理性和竞争力。

4.2 销售团队培训为销售团队提供专业的培训,提升销售技能和服务意识。

完整版酒店营销活动方案

完整版酒店营销活动方案

完整版酒店营销活动方案.doc
、当日晚上10点后,客房以特价出售或赠_元左右的礼品。

(使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,宾馆应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。

截止日期和入住率的标准,由宾馆根据实际情况决定。

)
2、年月和月,某类客可以多次以一定价格入住某房型。

在有房情况下,规定时段内,可多次享受此房价。

(使用说明:此类促销多用于淡季促销活动,建议预收房费并限定入住次数。

)
3、凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间都可抽奖一次,礼品不等。

分一二三等奖。

或房间饮料一律。

四、宣传配合方式
1、针对散客,采用海报招贴,传单发送,及网络推广方式
2、针对常客,采用电话,短信及微信通知方式
五、前期准备
1、人员安排
2、物料准备
六、费用预算
1、海报
2、传单
3、室内专业摄影
七、意见和建议:
1、针对整个大的环境的影响,立足于远安消费市场,此促销方案长
期有效,增强宾馆人气。

2、各部门加强方案的学习,部门负责人培养员工销售的积极性,增强员工的凝聚力。

3、前台和财务对预订单的管理和审核要严谨,并加强部门间的沟通。

前台对已发现金券专人登记,在客人未持券消费并有效期将至时,登记人员电话联系予以温馨提示。

4、房务部提前做好特价房房型改造。

酒店营销计划3篇

酒店营销计划3篇

酒店营销计划3篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、心得体会、申请书、工作计划、工作报告、读后感、作文大全、演讲稿、教案大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, experiences, application forms, work plans, work reports, post reading feedback, essay summaries, speech drafts, lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!酒店营销计划3篇酒店营销计划是酒店品牌推广的重要工具,旨在增加客户获取和提高品牌知名度,同时提高酒店销售业绩和客户满意度。

相关的酒店营销策划方案模板3篇(酒店营销策划方案范文模板)

相关的酒店营销策划方案模板3篇(酒店营销策划方案范文模板)

相关的酒店营销策划方案模板3篇(酒店营销策划方案范文模板)方案一:在市场状况好的状况下,先推出位置稍差、较难销售的部分,此方案的优缺点如下:优点1)位置较差,适合在开盘时以低价进入市场销售;2)前期完成70----80%时可开头较好位置的销售,前期的热销可以聚集人气,供应后期的销售价格。

缺点1)可能会消逝客户信念不足的状况而影响销售,有确定的市场风险;2)如前期市场销售状况不理想,将极大影响整个项目的销售。

方案二:先销售位置较好的产权房,估量可以保留部分产权房分期销售外,其他产权房可以在短期内销售完毕,此方案的优点缺点如下:优点:1)产权房位置好,虽然单价高但市场接受程度高,能尽快销售回收资金;2)连续产权房项目的热销,直接以高价树立恒基地产的形象和品尝;3)带动后期的销售。

缺点:产权房销售单价略低,总销售金额可能也略低。

作为新余商业中心先期产权房销售,恒基地产在确保经济利益的状况下将尽快实现销售为主要目标,以避开市场风险,快速回笼资金,聚集人气为后期销售打下坚实的基础。

因此,在正常状况下,公司可选择实行销售方案二,实际操作方案还需要依据开盘前一个月的预售VIP贵宾卡认购状况做相应的调整。

2、售楼开放期优待活动方案------VIP贵宾卡认购方案。

售楼预售期选择实行VIP贵宾卡认购方案,可以顺势摸一下市场行情,能更加精确的制定合理的价格。

四、销售策略1、销售预备在销售预备期,将商业中心的其他部门结合进行整体宣布传达,在产权房热销时设立来访登记,供应长时间的登记和内部认购,争取形成开盘就清盘的形式。

2、销售进度方案1)预备期a.制定销售策略和优待措施b.制定详细价目表及优待尺度c.公司命名和标识设计d.销售道具的预备(包括楼书、折页、海报、请柬、展板、户型模型、纸袋、小礼品、灯箱等)e.按揭银行的确定f.买房流程、客户来访登记管理档案系列表的制作g.销售队伍的组织和奖金制度的拟定2)引导期a.客户预约登记b.详细价目表调整c.编制完成讲习资料d.培训销售人员e.意向客户联络与访问f.售楼场所的模型、卫生等设施的调试g.内部认购活动和VIP贵宾卡认购以上方案供领导批阅参考。

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XX酒店2002营销方案根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。

第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年。

二、餐饮目标任务:万元/年。

三、起止时间:自2001年8月—2002年12月。

第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。

第三章市场定位作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:<1)国内标准团队。

<2)境外旅游团队。

<3)中档的的商务散客。

<4)各型会议。

一、客源市场分为:<1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社<北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)<2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

<3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月>2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类:其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格<1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。

<2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社:<1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅<2)马来西亚东南亚市场地接社:天马国际<3)新加坡:山海国旅<4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社:京润国旅3、确定重点合作的旅行社:省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章不同季节营销策略在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份★2002年1月<31天)3月<31天)、4月<30天)、2001年11月<30天)、12月<31天):A、每天团队与散客预定比例:6:4,B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间C、月平均开房率:90%即161间/日D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元E、五个月总<153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元F、各月工作重点:2002年1月份:1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

2002年3月份:1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

2002年4月份:1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。

<五月第二个星期天)2001年11月、12月份:1、加强对春节市场调查。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

其中黄金周月份:10、2、5,三个月各黄金周及月收入:*2001年10月<31天):A “十一”黄金周:全部七天1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,房价:团:160元/间,散:280元/间开房率:95%即170间/日每日收入:团:16320元,散:19040元2)1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:13524元,散:10626元3)7日,团队:散客=7:3房价:团:100元/间<含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:10010元,散:6864元4)黄金周收入:20.67万元B 当月余下24日收入: 49.4736 万元,预定比例:团:散=6:4房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:70.1436万元D、本月工作重点:1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。

圣诞节----圣诞大餐。

10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。

5、春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节<1)餐饮部10月下旬完成制作方案。

<2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,因为春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。

*2002年2月份(本月只有28天>:A 春节黄金周:全部七天1)2、3、4、5日,团:散=5:5房价:团:180元/间,散:280元/间开房率:98%即175间/日每日收入:团:15750元,散:24500元2)1、6日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:220元/间开房率:92%即165间/日每日收入:团:14850元,散:14520元3)7日,团:散=7:34)房价:团:100元/间<含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:10010元,散:6864元4)黄金周收入:23.6614万元B 当月余下日收入: 43.2894万元(21天>,预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:66.9508万元D、本月工作重点:1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强“三八节”活动促销。

*2002年5月份<31天)A 五一黄金周,全部七天i>2、3、4、5日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:260元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:14490元,散:16744元ⅱ>1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:13524元,散:10626元ⅲ>7日,团:散=7:3房价:团:110元/间<含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:11011元,散:6864元iv>黄金周收入:19.1111万元B 当月余下日24天收入:49.4736 万元,预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:68.5847万元D、本月工作重点:1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。

制定父亲节-------以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。

<六月第三个星期天)2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3、加强商务促销。

2、平季:7、8月份*A、2002年7月<31天),2001年8月<31天):预定比例:团:散=7:3房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间开房率:85%即152间/日每日收入:团:9576元,散:7296元二个月总<62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元A、各月工作重点:7月份:1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。

2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

8月份:4、加强署期师生活动促销。

2、加强“学生谢师宴”促销。

5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。

3、淡季:6、9月份*A、2002年6月<30天),2001年9月<30天):预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间总开房率:70%即125间/日每日收入:团:7000元,散:5625元二个月总<60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元B、各月工作重点:*6月份:1、加强对“高考房”市场调查。

2、加强署期师生活动促销。

3、加强商务促销。

*9月份:1、加强会务促销。

2、加强商务促销。

3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4、制定“圣诞”活动方案。

4、预算全年客房营业收入:万元年平均开房率: 86.065 %每日可供租房数: 179间计划每日出租房数:154间<其中:团队96间/日,散客58间/日)平均房价:团队:100元/间,散客:165.8元/间。

每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元总计:万元第五章市场推广方法开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。

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