秘书给上司指错的技巧每日一练(8月11日)
秘书给上司指错的技巧每日一练(8月17日)
秘书给上司指错的技巧每日一练（8月17日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡2、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争3、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠4、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律5、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励6、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡7、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
A.重复使用一种联络文本B.明密混用C.勤换通讯密语D.用通讯勤务密语传送机密信息8、由核稿人对审批稿进行审核，属于（）。
A.三审B.初审C.复审D.终审9、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律10、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白11、文书催办的范围包括（）A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录12、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争13、上级机关查询并要求答复的文件属于（）。
秘书给上司指错的技巧每日一练(2月1日)
秘书给上司指错的技巧每日一练（2月1日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次2、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度3、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理4、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练5、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡6、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展7、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。
（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题8、按通话内容划分的电话类型是（）。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话9、办理机关将办理结果告诉信访人属于（）。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度10、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善11、商业秘密的法律特征主要有（）。
A.秘密性、经济性、不可传授性等B.秘密性、经济性、可传授性等C.秘密性、非经济性、可传授性等D.秘密性、非经济性、不可传授性等12、从业人员遵守职业纪律的要求应( )。
2015年秘书给上司指错的技巧考试资料
1、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分2、董事会是股份公司的（）。
（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构3、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。
（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定4、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神5、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引6、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。
（A）较低的最初费用（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备（D）通常在一段时间内较便宜7、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。
（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图8、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器（B）急救包（C）疏散通道（D）报警装置9、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名10、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压11、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息12、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。
（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发13、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。
（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资14、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(2月15日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（2月15日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约2、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。
故答案为ABCD.3、向全国人大提出议案一般需要同级代表（）。
A.30人以上联名B.20人以上联名C.50人以上联名D.60人以上联名4、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性5、大型会议的人数一般在（）。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人6、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能7、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”8、关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干9、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
A.具体目标B.数量、质量C.所需资源D.负责的部门或个人10、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠11、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(5月25日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（5月25日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展2、向全国人大提出议案一般需要同级代表（）。
A.30人以上联名B.20人以上联名C.50人以上联名D.60人以上联名3、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”4、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性5、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善6、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱7、文书工作中的核稿属于（）。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密8、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性10、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡11、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(9月24日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（9月24日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念2、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同3、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度4、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度5、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
A.具体目标B.数量、质量C.所需资源D.负责的部门或个人6、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。
故答案为ABCD.7、当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是（）A.主人B.秘书C.客人D.翻译8、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性9、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
A.重复使用一种联络文本B.明密混用C.勤换通讯密语D.用通讯勤务密语传送机密信息10、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性11、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(6月25日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（6月25日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、网络调研是一种（）。
A.直接调研B.间接调研C.定性调研D.面上调研2、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信3、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次4、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次5、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展6、随从工作的显著特征是（）。
A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务7、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。
A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局8、大型会议的人数一般在（）。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人9、将重要的信件直接递给领导阅批属于（）。
A.转信B.启信C.报信D.阅信10、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练11、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关12、网络调研是一种（）。
A.直接调研B.间接调研C.定性调研D.面上调研13、商业秘密的法律特征主要有（）。
A.秘密性、经济性、不可传授性等B.秘密性、经济性、可传授性等C.秘密性、非经济性、可传授性等D.秘密性、非经济性、不可传授性等14、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(8月10日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（8月10日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、按通话内容划分的电话类型是（）。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话2、学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务（）。
A.程序性B.可操作性C.规范性D.专业化3、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白4、大型会议的人数一般在（）。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人5、办公室内人际关系的协调表现为（）A.连续性B.协同性C.有序D.和谐6、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次7、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次8、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理9、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求10、文书工作中的核稿属于（）。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密11、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次12、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
A.重复使用一种联络文本B.明密混用C.勤换通讯密语D.用通讯勤务密语传送机密信息13、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(7月13日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（7月13日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。
（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争2、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱3、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。
A.政协提案B.人大议案C.职代会提案D.教代会提案4、大型会议的人数一般在（）。
A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人5、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同6、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无7、乡级党委的公章图形由（）。
A.机构名称和边线组成B.机构名称、国徽和边线组成C.机构名称、五角星和边线组成D.机构名称、党徽和边线组成8、传阅文件时由秘书人员采用一送一退的办法属于（）。
A.专人传送B.直接传送C.集中传阅D.电传9、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约10、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求11、传阅文件时由秘书人员采用一送一退的办法属于（）。
A.专人传送B.直接传送C.集中传阅D.电传12、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。
（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题13、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(8月9日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（8月9日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练2、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。
（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争3、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡4、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能5、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无7、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门8、文书催办的范围包括（）A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件D.会议记录9、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同10、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”11、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。
（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题12、忠诚所属企业的主要表现是( )。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(2月13日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（2月13日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费2、签字人就座时一般应（）。
（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门3、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。
（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图4、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。
（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知5、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。
（A）较低的最初费用（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备（D）通常在一段时间内较便宜6、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝7、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。
（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统（B）防火墙只允许授权的数据通过（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问8、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行9、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。
（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片10、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形11、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性12、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。
（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资13、文稿审核有（）等方式。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(3月2日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（3月2日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约
2、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。
A.扩充法
B.归纳法
C.纵深法
D.浓缩法
3、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识
B、重视服务质量，树立服务意识
C、勤俭节约，降低成本
D、信守承诺，遵守合同
4、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
5、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。
A.重复使用一种联络文本
B.明密混用
C.勤换通讯密语
D.用通讯勤务密语传送机密信息
6、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约。
如何与上司沟通试题答案
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括：√A注意上司的情绪B选择合适的时间、地点及环境C站在上司的角度考虑问题D上司问时再提供意见正确答案：D2. 关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是：√A理解上司B让上司做问答题C多称赞上司D管理上司的期望正确答案：B3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质，其中不包括：√A乐在工作B有人缘C有权威D关心顾客及同事正确答案：C4. 会见上司时需注意的要点不包括: √A尊重上司，事先整理好要谈的内容B有数据观念，不乱讲C见上司时，应选对时机D只提问题，由上司提出解决问题的方案正确答案：D5. 倾听上司说话的要点不包括：√A低头不语，偶尔点头B被上司批评时立即进行解释C可适当做笔记D不要打断上司的话正确答案：B6. 影响上司的要点有七个，其中不包括：√A进言的时候不可以带私心和偏心B勇于承认错误C选取合适的场合和时间进言D适当改变上司做人做事的原则正确答案：D7. 以下关于批评上司的要点的表述，不正确的是：√A从称赞、感谢入手B最好的方法是先说上司的错误C用发问的方式批评D选择领导心情好的时候批评正确答案：B8. 挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括：√A把被骂看成一件很正常的事情B正确对待言而无信C上司不讲理时，立即予以反击D释放被骂后的情绪正确答案：C9. 与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括：√A想办法改变上司B从心里尊重、欣赏上司C对自己的优点要谦虚、不自傲D想办法找到上司的优点并向其学习正确答案：A判断题10. 如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 批评上司时应该采用“三明治”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 在管理上司对自己的期望时，应该让上司对自己有比较高的期望值。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(5月13日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（5月13日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、办理机关将办理结果告诉信访人属于（）。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度2、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A.执政为民B.团结和睦C.互相学习D.助人为乐3、将重要的信件直接递给领导阅批属于（）。
A.转信B.启信C.报信D.阅信4、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能5、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次6、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性7、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善8、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。
A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法9、邮件接收时，在函件拆封前必须先进行（）。
A.分拣B.登记C.结算D.分发10、文书工作中的核稿属于（）。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密11、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练12、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件13、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善。
秘书与领导沟通练习_20499(1)
秘书与领导沟通练习汉语言131班孟灵洁09一、梅园春酒家位于市中心，是个有几十年历史的老饭店。
由于经营不善，工作失误，造成了亏损。
这一天，公司上级领导来此检查工作，对饭店的林总经理进行了狠狠的批评。
这时，总经理秘书小关也像一根木桩一样，站在一旁倾听上级领导对自己上司的责备。
林总经理对小关看了两眼，可关秘书没有领会上司的意思。
上级领导走后，总经理因为小事对着关秘书发火，关秘书百思不得其解。
1、上级领导批评自己的上司时，秘书应怎么办？2、对林总经理的“无名之火”，关秘书最好做什么？1.上级领导批评自己的上司时，秘书不能站在一边一言不发，应积极上前，向上级领导表示是自己工作的失误，是自己没有将消息及时地表达给上司，方便他作出决策挽回损失，因为秘书的直接领导是上司，维护他的权益和脸面是秘书的职能；将责任承担下来后还应该表示决心，表示自己一定会认真辅佐上司好好经营酒店；最后，还要委婉地提一下上司平时为了经营酒店，提升业绩很用心良苦，发现饭店经营不善后茶饭不思，还把工作拿回家。
2.首先认识到林总经理发的并不是“无名之火”，是因为自己的工作不善，不能察言观色及时帮领导解决麻烦导致的，所以对林总的火，不能顶嘴，要承认自己的错误，先让上司消气；过一段时间后给上司泡一杯茶，带上近两个季度以来的经营数据（提前研究饭店经营不善的原因），把认为饭店经营不好的原因分条汇报给上司，并表示这是下属们早在两天前慢慢研究总结的。
2、上午，财务部门的周经理对于秘书说：“我现在出现办点私事，估计个把小时回来。
”他刚走，公司负责投资的副总裁来电话找他，说有几个财务数据要请他确认一下。
你是于秘书，该怎么回答？提示：财务数据是公司的敏感信息，作为秘书要主动回避，更无权安排或指定他人来做这项工作。
这种情况下，秘书要诚实回答副总的问题，又不能透露多余的信息，要避免给周经理造成不必要的麻烦。
“您好，副总裁，实在不好意思，周经理刚刚接了个很重要的电话出去了，估计要个把小时才能回来，我等一下会马上打电话给周经理，让他一回来就给您联系好吗？”3、总经理遇到销售部秘书小张，问：“你们销售部的经理怎么不在？我刚刚让秘书打电话要年度计划都没找到，其他部门都交了。
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给上司指错的技巧
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秘书给上司指错的技巧
秘书给上司指错的技巧秘书给上司指错的技巧慈禧太后爱看京戏，常赏赐艺人一点东西。
一次她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧!”杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些贵重之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”“要什么?”慈禧心情不错，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。
”慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。
慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢!”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非是欺君之罪?不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命。
要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢!”慈禧太后正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。
”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。
李莲英机灵，嘴巧，常常为慈禧太后打圆场，难怪会讨得她的欢心。
中国人酷爱面子，视尊严为珍宝，有‘人活一张脸，树活一张皮’的说法，做老板的.更爱面子。
身为上司，要树立起权威，若不慎做了错误的决定或说错了什么话，下属直接指出上司的错误，无疑是向他的权威挑战，会让他很没有面子。
相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。
金无足赤，人无完人，上司也有错了的时候。
这时候，你要装作不知道，事后尽力去弥补就是了。
有些人直言快语，肚子里放不住几句话，发现领导的疏漏就沉不住气。
某公司召开年终总结大会，主任讲话是出了个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到46个。
”话音未落，一个下属站起来，冲着台上讲得眉飞色舞的主任高声纠正道：“讲错了!讲错了!那是年初的数字，现在已达到63个。
秘书常识：当工作出现失误时
⼀、⼯作失误是难免的 秘书⼯作千头万绪，在⼯作难免会出现⼀些这样或那样的差错。
有时在安排上司⼯作⽇程时，出现了“撞车”现象；有时给上司送的材料⽜头不对马嘴；也有对上司的提问⼀问三不知，等等。
秘书当然在平时就要注意学习，精通业务，以防患于未然。
但是，如果差错已经不可避免，那么，秘书应该如何处理呢？ ⽐如，这天下午你在帮助上司整理⽂件时，上司突然问你：“对市场部做的这个国庆节期间的促销⽅案，你看怎么样？” “实在对不起，我对这个问题不太清楚。
” 你的这种回答虽然诚实，但也只能算是⼀种应付。
上司征求你的意见，说明上司对你⽐较重视；你这样地回答，不仅让上司失望，⽽且也说明你作为上司的助⼿，业务⽔平有待提⾼。
出现了差错，就应当采取措施补救，第⼀步就是要能发现差错。
像上⾯这种情况，你事后也许会意识到对上司的询问的确缺乏应有的礼貌，但平时不注意钻研业务这个问题就往往容易被忽视。
⼆、失误后必须主动道歉 对于秘书来说，谁都可能在⼯作中出现失误。
虽然⼀般的失误不⼀定会造成实质性损失，但⾄少会给上司或同事带来⿇烦，所以，⼯作出现失误之后⼀定要主动道歉。
有些秘书在出现⼯作失误之后，不是说“我不知道”，就是把责任往别⼈⾝上推，以逃避或隐瞒失误。
如果这样，那这种“失误”不仅没有任何价值，⽽且它会像雪球⼀样越滚越⼤，最后有可能已铸成⼤错。
⼯作出现失误之后，将已发⽣的事如实告诉上司或同事，这样反⽽能反映出这为⼈的诚实，上司很可能会因此⽽⾮常信赖你。
如果偷偷隐瞒，它不会给你带来任何好处，相反，它有可能让过后感到内疚；如其这样，不如⼀开始就主动认错。
通过⼀个⼈对⾃⼰失误的态度，可以看出她对待⼯作的热忱程度和她的⼈品，很多秘书就是因为失误⽽得到上司信赖，因此，作为秘书，⼯作中⼀旦出现失误，就要坦诚⽽⼜尽快地道歉。
也只有这样，你才不会重犯相同的失误。
事实上，上司也不是圣⼈，他也会有失误的时候，他决不会因秘书偶尔出现的失误改变对秘书的看法。
秘书办事技能测试参考答案
秘书办事技能测试参考答案1、参考答案：这种文书处理方式是非常不规范的，而且很有可能造成如下问题。
第一，文书，尤其是公文的写作，在用纸上有明确的要求。
专门的公文稿纸上附有拟稿人、审核人、签发人等项目，便于以后的查证。
直接用普通的复印纸印文件，必然造成必要的公文管理信息的缺失，这很有可能给以后的查证工作带来麻烦。
（4分）第二，作为秘书部门或经理办公室的工作人员应该在把文件提交经理之前进行仔细审核，并做出必要的修改，不能把诸如修改文字这样的工作也留给领导去做。
（3分）第三，经理在对文件进行批示的时候，要用专用的档案笔，因为文件需要存档，普通笔的字迹是不容易保存的。
而且，经理在签发时恰恰忘记了写最重要的内容--发文意见，如同意、照办等。
（3分）2、参考答案：（1）①秘书人员的收文处理工作包括对所收到的公文和信件的签收、登记、拟发、批办、承办、催办和查办等程序；（2分）②秘书人员的发文处理总程序是由制文和制发两个阶段组成。
制文阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发。
制发阶段包括编发号、登记、打字、校对、缮印、用印、分发和传递；（2分）③发文单位在公文分发传递中存在的问题是把机密文件混装在普件中，按照文书处理的相关规定，机密文件是不允许和普件混装在一起的；（2分）④小杨在收发文件中存在的问题是在签收公文的环节上没有做好，没有及时吧机密文件从普件中挑出并清退，而是等到启封、登记文件时才发现普件混装了一封机密文件。
（2分）（2）小杨应尽快把情况向该公司秘书处秘书长（或办公室主任）如实汇报，咨询解决这个问题的办法。
最好是在领导的帮助下，与发文单位进行沟通，双方尽快商量出解决问题的办法。
（2分）3、参考答案：（1）秘书人员的发文处理总程序是由制文和制发两个阶段组成。
上述案例是处于发文处理的制文阶段，该阶段包括拟稿、会签、拟定主题词、审核、呈批、签发和注发几个环节；（4分）（2）上述案例的错漏之处是王秘书将草拟的文稿直接送刘总经理签发，没有经过文书的会签、拟定主题词、审核和呈批的环节，并且刘总经理对文稿的签发工作不符合签发的要求；（2分）（3）王秘书应将草拟的文稿送往主办机关，等签发、拟定主题词、核稿和呈批之后，再送机关领导签发；（2分）（4）刘总经理应对拟签发的文件做全面审定，并且在签发时应签属签发人全名，并写明应打印份数和完整的公历制签发日期。
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秘书给上司指错的技巧每日一练（8月11日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性
（C）单一性（D）周期性
2、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行（B）中国农业银行
（C）中国进出口银行（D）国家开发银行
3、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以
B、离家比较近
C、同事们比较有爱心
D、既来之，则安之
4、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
（A）拟稿（B）签发
（C）审核（D）印制
5、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。
（A）出库单（B）交货单
（C）入库单（D）订购单
6、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境
（C）技术信息（D）资源信息
7、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录
（C）事故处理记录（D）证人记录
8、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。
（A）有效（B）无效
（C）部分有效（D）效力待定
9、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。
（A）所得税（B）地方税
（C）资源税（D）行为税
10、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好
B、心有愧疚，但不愿澄清事实
C、主动告诉老师，放弃“殊荣”
D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
11、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。
（A）决定（B）会议纪要
（C）通告（D）通知
12、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
（A）情况部分（B）预测部分
（C）计划部分（D）建议部分
13、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
（A）定题利用服务（B）信息咨询服务
（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务
14、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。
（A）套汇（B）逃汇
（C）骗汇（D）非法买卖外汇
15、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。
（A）文字（B）图形
（C）表格（D）卡片
16、会议记录的特征是（）。
（A）真实性（B）资料性
（C）针对性（D）感召性
17、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
（A）具体目标（B）数量、质量
（C）所需资源（D）负责的部门或个人
18、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）
A、职业技能是人们履行职业责任的手段
B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高低取决于个人性质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
19、下列可以被核准注册为商标的有（）。
（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液
（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车
20、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。
（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息
（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题
21、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务
（C）开发档案（D）提供档案利用
22、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。
（A） 12345 （B） 24135
（C） 13524 （D） 13254
23、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。
（A）标点符号（B）文件内容
（C）文件格式（D）签发手续
24、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
（A）拟稿（B）签发
（C）审核（D）印制
25、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
（A）说清讨论和不讨论问题的界限
（B）认真倾听，不打断他人的发言
（C）带头多发言，适时终止讨论
（D）多提开放式问题
26、文稿审核有（）等方式。
（A）个人审核（B）领导审核
（C）会商审核（D）集体审核
27、我国劳动争议处理机构包括（）。
（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会
（C）人民法院（D）人民检察院
28、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引
（C）内容索引（D）篇目索引
29、秘书应该了解会谈是（）。
（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程
（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程
（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程
30、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务
（C）开发档案（D）提供档案利用
31、进食西餐时，刀叉尽量（）。
（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声
（C）要交替使用（D）要随意取用
32、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。
（A）标点符号（B）文件内容
（C）文件格式（D）签发手续
33、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ).
A、觉得可以稍微放松一下
B、继续保持这样的工作状态
C、觉得这是自己努力工作的回报
D、希望尽快得一领导的提升。