品质部绩效考核指标
品质部绩效考核评分表(最经典)
品质部月度绩效考核 姓名：
项目 权重 分值
职Hale Waihona Puke ：扣分标准工号：得分：
扣分明细（内容描述）
绩效金额：
评定依据
1.严重批量物料不良（不良率超过10%）未检验出 来，每次扣除10分 2，严重批量物料不良（5%＞不良率＜10%）未检验 出来，每次扣除8分 3.轻微不良物料（5%＞不良率＜10%），检验未发 本职 70分 现，不影响产品性能的，只有轻度外观不良。每次 工作 扣2分 4.轻微不良物料（不良率≥10%），检验未发现， 不影响产品性能的，只有轻度外观不良。每次扣5 分。5.后工序投诉数量异常每次扣5分，混装及标 签问题每次扣10分 1，迟到、早退（包括开会、培训），每次扣2分 2，上班玩手机、上网、窜崗、聊天、吃零食，每次 扣2分 3，未按照品质标准进行检验，每次扣2分 4，遗失/损坏样板、资料，每次扣2分 部门 20分 管理 5，报表未交，报表数据有误。每次扣2分 6，不合格品未及时标示、隔离。每次扣2分 7，品质信息未能及时传达。每次扣2分 8，品质异常未能及时处理、跟进。每次扣2分 9，上司安排的工作未能及时完成，每次扣2分 1.不及时，拖沓 每次扣2分 与各 部门 10分 2，与其他部门沟通粗暴，被投诉。每次扣5分 沟通 3，不配合其他部门工作，每次扣5分 1，造成公司损失1000元--2000元的，直接责任人 扣20分，间接责任人扣10分。 2，造成公司损失2000元--5000元的，直接责任人 扣100分，间接责任人扣50分。 3，造成公司损失5000元以上的，直接责任人扣100 分，间接责任人扣100分。并按照公司制度处理。 特殊 情况 加减 分 4，严重违反公司制度的（计大过），扣100分 5，部门目标没有达成的整体按比例扣分，组内目标 没有达成的全组按比例扣分 6，一个月无请假、迟到、早退。加5分 7，一个月无后工序投诉，加10分 8，及时发现重大品质问题或隐患，有事实依据 者， 每次加10分 9，向公司提出有效建议，经实施能降低成本，提 高 效率及品质，每次加20分 说明：1，绩效考核满分为100分，绩效奖金为500元。绩效奖金计入当月薪资中。 2,96--99分，绩效奖金450元，91--95分，绩效奖金400元，86--90分，绩效奖金350元 81--85分，绩效奖金300元，76--80分，绩效奖金250元，70--75分，绩效奖金200元 66--70分，绩效奖金100元，60--65分，绩效奖金50元，60分以下绩效0元 3，一个月累计请假超过10天（含10天），本月无绩效。10天内按实际天数算
品质部绩效考核指标
品质部绩效考核指标每个部门都需要进行绩效考核以评估其工作表现和能力，以便为进一步的发展提供指导和反馈。
以下是品质部在绩效考核中可以使用的指标。
1.产品质量：品质部的首要目标是确保公司生产的产品符合高质量标准。
因此，衡量产品质量是一个重要的绩效指标。
可以通过以下指标来衡量：-产品缺陷率：通过检测产品中的缺陷数量和总产量来计算产品缺陷率。
较低的产品缺陷率说明生产过程的质量控制良好。
-产品退货率：衡量客户退还产品的数量。
较低的退货率表示产品质量高，客户满意度高。
-客户投诉率：记录收到的客户投诉数量。
较低的投诉率表示产品和服务质量高。
2.流程改进：品质部应该积极参与流程改进以提高生产效率和降低成本。
以下是可以衡量流程改进的指标：-品质改进建议：员工提出的有关流程改进的建议数量。
较高的品质改进建议数量表示员工对流程改进有积极的参与和贡献。
-流程效率改进：通过衡量生产过程中的时间和资源使用情况来评估流程的效率改进。
较高的流程效率改进量表示生产过程更高效。
-成本节约：通过衡量流程改进措施下的成本节约金额来评估流程改进的效果。
3.团队工作：品质部需要具有高效的团队合作和协作能力。
以下是可以衡量团队工作的指标：-团队合作评估：通过团队成员的评估和反馈来评估团队合作和协作能力。
较高的团队合作评估分数表示团队能够有效地合作和协作。
-问题解决能力：通过衡量团队在解决问题和应对挑战方面的表现来评估团队工作。
较高的问题解决能力表示团队能够快速有效地解决问题。
-团队目标达成率：衡量团队实现设定目标的能力。
较高的团队目标达成率表示团队具有高效的工作表现。
4.个人能力：对品质部员工个人能力和技术水平的评估也是绩效考核的重要指标。
以下是可以衡量个人能力的指标：-培训和发展：衡量员工参加培训和发展活动的数量和质量。
较高的培训和发展活动参与度表示员工积极进取和不断学习。
-个人目标达成率：衡量员工实现个人目标的能力。
较高的个人目标达成率表示员工能够有效地完成工作任务。
品质管理部绩效考核标准
品质管理部绩效考核标准一、考核目的品质管理部作为公司质量管理体系的重要组成部分，承担着确保产品和服务质量的职责。
为了激励和指导品质管理部的工作，并对绩效进行评估，制定了以下考核标准。
二、考核指标1. 完成任务质量- 完成故障率控制和质量指标的目标；- 完成各项质量相关指标的目标；- 换货率控制在规定范围内。
2. 问题解决能力- 提供解决问题的高效方法和方案；- 及时回应内外部关于产品质量的问题；- 对重要问题进行分析和改进，并反馈解决效果。
3. 团队合作- 积极主动地与其他部门合作，解决跨部门的质量问题；- 建立良好的团队合作氛围，促进信息和知识的共享；- 与相关部门充分沟通合作，改进全流程的产品质量。
4. 创新能力- 提出质量改进的创新方法和建议；- 推动新技术的应用，提高质量管理效能；- 不断改进和优化现有的质量管理流程。
5. 自我发展- 关注质量管理领域的最新动态，不断研究和提升专业能力；- 积极参加培训课程和学术研讨会，提高自身质量管理水平；- 总结工作经验，不断反思和改进个人工作表现。
三、考核标准1. 优秀（90-100分）- 完成任务质量稳定在目标之上；- 高效解决问题，回应迅速；- 与其他部门良好合作，解决跨部门问题；- 提出了创新的质量改进方法和建议；- 积极参与自我研究和发展，有明显提高。
2. 良好（80-89分）- 完成任务质量达到目标；- 较好地解决问题，回应及时；- 与其他部门合作较好，解决跨部门问题；- 有一定的创新能力，提出一些改进建议；- 参与了一定的自我研究和发展。
3. 合格（70-79分）- 完成任务质量基本满足目标要求；- 较好地解决问题，回应不算迟缓；- 与其他部门合作一般，解决跨部门问题有所进展；- 偶尔提出一些改进建议；- 偶尔参与自我研究和发展。
4. 亚良好（60-69分）- 完成任务质量一般，低于目标要求；- 解决问题速度较慢，回应较为拖延；- 与其他部门合作较差，解决跨部门问题进展缓慢；- 缺乏创新能力，未提出明确改进建议；- 未参与自我研究和发展。
质量部月度KPI绩效考核标准及评分表
2
周工作计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数÷考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
产品一次交验合格率
100%
合格率=(出厂全部产品数-不合格产品数)÷出厂全部产品数＊100％
合格率下降1%扣20分
检验记录
销售部
10%
4
品质异常处理及时性
≤2次
因出厂产品质量遭到客户每月投诉次数
统计累加次数,每增加一次扣20分.
客诉记录表
销售部
10%
8
TS16949内审
1次／月
由质量部组织每月内审检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣50分（以记录或通报为依据）,扣完成为止
内审记录表
质量部
10%
9
6S检查
≤1处
每周检查1次,每月累计曝光处数≤1 处
每多于基准值1次扣20分
及时
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
遭生产部门投诉一次扣20分
生产部
5%
5
来料检验及时性
及时
依据程序规定时间完成
未按时完成一次扣20分
供应部
5%
6
来料检验准确率
≥95%
由质量部统计因检验员判定失误的批数 准确率=检验准确批数÷生产投入批数＊100％
完成率每下降1%扣20分
检验记录
质量部
10%
7
客户投诉次数
检查通报
行政人事部
10%
10
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差0分，差0分
品质部绩效考核方案
品质部绩效考核方案一、背景介绍品质部是企业的重要部门之一，负责产品质量的监控和控制。
品质部的工作直接关系到企业的品牌形象和顾客的满意度。
因此，建立科学有效的绩效考核方案对于提高品质部的工作质量和效率具有重要意义。
二、绩效考核目标1.提高产品质量：通过绩效考核，激励品质部员工积极参与产品质量改进和控制，减少产品质量问题和客户投诉。
2.提高工作效率：通过绩效考核，促使品质部员工加强团队协作，提高工作效率，加快产品生产和交付周期。
3.提升员工素质：通过绩效考核，激励品质部员工不断提升自身技能和知识，不断适应和学习新的质量管理方法和技术。
4.增强责任意识：通过绩效考核，强调品质部员工对于产品质量的责任和义务，倡导员工主动承担质量问题，并及时解决和改进。
三、绩效考核指标1.产品质量指标：包括产品合格率、不良品率、产品问题报告率等。
2.客户满意度指标：包括客户投诉率、客户建议采纳率等。
3.工作效率指标：包括工作完成率、工作周期等。
4.员工培训指标：包括培训参与率、培训成绩等。
5.责任意识指标：包括主动发现问题的能力、及时解决问题的能力等。
四、考核方式1.成果导向：通过量化的指标对员工的工作成果进行评估，给予相应的奖惩措施。
根据产品质量指标、客户满意度指标、工作效率指标等，制定明确的目标和要求，并定期进行考核和评估。
2.行为导向：除了考核工作成果，还要考察员工的工作态度和行为表现。
包括员工的团队合作精神、协调能力、沟通能力等。
3.360度评估：员工的绩效不仅由领导进行评估，还应该纳入同事、下属和客户的评估。
通过多方评估，全面了解员工在工作中的表现和优劣势。
五、奖惩措施1.奖励机制：对于表现优秀的员工，应该给予及时的奖励，激励其继续努力。
奖励方式可以有升职、加薪、奖金、荣誉等。
2.激励措施：除了直接的奖励，还应该给予一些激励措施，如培训机会、晋升机会、优先参与重要项目等。
通过提供发展机会，激发员工的工作积极性和主动性。
品质部QA-7月份绩效考核
部门：品质部岗位：被标
权重
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
岗位基本要求
1、执行力、纪律性。
2、工作责任心、团队协作性
3、沟通能力协调
25%（25分）
制程检验工作
1、工作计划的完成、
2、检验工作安排
35%（35分）
1质量报表与文件、设备、资料整理
10%（10分）
制程检验工作成果
批次来料问题未检出，流入产线投诉
30%（30分）
1）每月考核奖金定额为：2）评级：分为A、B、C、D四等级：3）因工作失误给公司造成损失的（如大批量不良或严重客户投诉），需从奖金中扣除；
A级：工作达标90%以上，获全额奖金；B级：工作达标80%以上，奖金为80%；C级：工作达标60%以上，奖金为60%；D级：工作达标60%以下，无奖金。
岗位基本要求
制程检验工作
制程检验工作成果
1、不服从上级或未执行领导安排事项：3分/次。迟到早退扣1分/次，旷工扣3分/次；违反相关规章制度和行为规范每次扣2分/次。
1、工作较不细心未认真对待，责任心不强3分/次，缺乏合作精神3分/次。
3、思路不清晰，对待问题或责任进行报怨：2分/次。
1、当天未完成检验任务，每批次扣3分/次。
7、使用的测试检验仪器或设备未进行保养和维护扣：2分/次
1、批量问题未及时检出，造成产线大批生产需返工；成品批量性问题未及时发现及客户投诉：5分/次
品质管理部人员绩效考核指标与考核表模板
品质管理部人员绩效考核指标与考核表模板1. 背景品质管理部门在企业中扮演着至关重要的角色，负责确保产品和服务的质量符合标准和客户的要求。
为了更好地评估品质管理部门人员的绩效，建立科学有效的考核指标和考核表格是必要的。
本文档旨在提供一份品质管理部人员绩效考核指标与考核表模板，以便企业可以根据实际情况进行定制和使用。
2. 绩效考核指标绩效考核指标是用来衡量员工在工作中所取得的成绩和表现的标准。
以下是品质管理部人员绩效考核的一些常见指标：2.1 完成工作任务- 工作目标的完成情况：评估员工是否能够按时、按质完成自己的工作任务。
工作目标的完成情况：评估员工是否能够按时、按质完成自己的工作任务。
- 项目管理能力：评估员工在项目中的组织、协调和执行能力。
项目管理能力：评估员工在项目中的组织、协调和执行能力。
- 问题处理能力：评估员工在发现和解决工作中出现的问题时的能力和效果。
问题处理能力：评估员工在发现和解决工作中出现的问题时的能力和效果。
2.2 质量管理- 质量控制：评估员工对产品和服务质量控制的能力，包括制定和执行相关检验和测试流程。
质量控制：评估员工对产品和服务质量控制的能力，包括制定和执行相关检验和测试流程。
- 质量改进：评估员工对现有质量管理流程的改进能力，以及质量相关问题的解决能力。
质量改进：评估员工对现有质量管理流程的改进能力，以及质量相关问题的解决能力。
2.3 团队合作- 团队精神：评估员工在团队中的合作态度和能力，包括与同事合作、分享知识和经验的能力。
团队精神：评估员工在团队中的合作态度和能力，包括与同事合作、分享知识和经验的能力。
- 沟通能力：评估员工良好的沟通能力，包括与上下级、跨部门的合作和沟通能力。
沟通能力：评估员工良好的沟通能力，包括与上下级、跨部门的合作和沟通能力。
3. 考核表模板为了更好地进行品质管理部人员的绩效考核，以下是考核表模板的示例：4. 使用说明企业可根据实际情况对考核指标进行调整和定制，并根据具体员工的绩效表现，评估其在各个指标上的得分。
品质部产品质量绩效考核制度
品质部产品质量绩效考核制度1.背景和目的品质部作为公司产品质量管理的核心部门，负责确保产品质量符合公司要求和客户期望。
为了评估品质部的工作绩效和提升整体产品质量水平，制定了本产品质量绩效考核制度。
本考核制度旨在确保持续改进，提高质量管理水平，提高客户满意度，并为员工提供个人职业发展和奖励机制。
2.考核内容本考核制度主要包括以下几个方面的考核内容：2.1 产品质量指标根据公司产品质量管理体系和相关标准要求，确定关键的产品质量指标，如产品缺陷率、客户投诉率、产品合格率等作为考核指标。
2.2 质量改进项目品质部应根据产品质量指标和公司业务需求，制定质量改进项目，并对其执行情况进行考核。
质量改进项目可包括质量培训、流程优化、供应商管理等方面。
2.3 质量管理体系符合性品质部应严格执行公司的质量管理体系要求，包括审核、文件管理、内部培训等方面。
对质量管理体系的符合性进行考核，以确保体系的有效运行。
2.4 客户满意度品质部应定期进行客户满意度调查，对客户反馈进行分析并制定相关改进方案。
根据客户满意度的提升情况，进行考核。
3.考核方法3.1 考核指标权重根据每个考核指标的重要性和影响程度，为各个指标设定相应的权重，以综合评估品质部的绩效。
3.2 考核周期考核周期为每个季度，每个季度结束后进行一次绩效考核，以便及时发现问题并采取相应的改进措施。
3.3 考核评分方法根据考核指标的达成情况，给予相应的评分，评分标准包括优秀、良好、合格和不合格等级。
评分将综合考核各个指标的权重，得出最终的绩效评分。
3.4 奖惩措施根据绩效评分结果，对品质部进行奖惩措施。
绩效评分优秀的员工将获得相应的奖励，如薪资调整、晋升机会或其他激励措施。
绩效评分不合格的员工将进行相应的纠正和培训。
4.评估结果和改进措施品质部应根据绩效评估结果，及时进行总结和分析，发现问题并制定改进措施。
改进措施可包括流程优化、培训计划、资源调整等方面，以提升品质部的整体绩效和产品质量。
品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)
10
每月
管控范围内所产生的所有记录
4个月100%
5
2个月100%
2
100%
0
99.9%(含)-100%
-2
99.7%(含)-99.9%
-5
99.7%以下
-10
4
工作态度
QC是否能积极主动的配合完成上级分配的工作
品质经理工作完成状况汇总及各部门反应的工作配合情况
对指标说明中出现的情形进行次数累加注：1、对工作有责任心,敢于承担自己的责任2、工作积极,能积极主动的完成上级分配的任3、做人做事原则性强,能坚定自己的力场，敢于同违法违纪行为做不懈的斗争4、工作协调性强,能很好的协调好上级及同事间的关系和工作5、工作配合态度良好,能积极主动的配合各部门工作的完成
-10
600-1500PPM
-20
1500PPM以上
-25
3
制程返工率
注塑车间的返工率
注塑车间日报、月报汇总、品质部汇总（日报、周报、月报）信息
公式=注塑车间返工总数量/注塑车间生产总数量(注:注塑月返工数量=注塑生产过程中的数量+包装车间统计的因注塑过程所导致的返工数量；
0%
15
每月
所管控
车间
0.01-0.09
3个月无事故
5
每月
公司正常办公范围内
2个月无事故
2
1个月无事故
0
1起事故
-2
2起以上
-5
7
6S红旗发放和得分情况
6S现场稽核过程中发放的红旗面数和得分分数
6S推委会
对指标说明中出现的情形进行次数累加和稽查得分统计（注：发放红旗后，改善不力——两天内未改善，或同一区域被重复发放红旗，扣发分值按1.5倍扣分）
品质部绩效考核管理制度
品质部绩效考核管理制度一、绩效考核的目的和原则绩效考核是为了全面评估品质部员工的工作表现，激励员工提高工作品质和效率，促进团队协作和共同发展。
绩效考核的原则如下：1.公平性原则：绩效考核过程公正、公平、透明，根据员工实际工作表现进行评估。
2.客观性原则：绩效考核指标科学、清晰，能够客观准确衡量员工的工作质量和效果。
3.综合性原则：绩效考核不仅仅关注员工的个人能力和业绩，还要考虑员工在团队中的协作和贡献。
4.激励性原则：绩效考核结果关系到员工的晋升、奖励和发展机会，能够激励员工积极投入工作。
二、绩效考核指标和权重1.工作质量和效果（权重：40%）-产品质量：根据产品质量指标和客户满意度评估产品质量情况，体现从设计到生产过程中的质量控制。
-项目进展：评估项目的进展情况，包括项目计划的制定和执行情况、项目进度的控制、项目问题解决能力等。
-问题处理：评估员工处理问题的能力和效果，包括及时响应和解决客户投诉、处理质量问题和改进建议等。
2.沟通与协作（权重：30%）-团队合作：评估员工在团队中的合作和协作能力，包括沟通交流、协助他人解决问题、分享经验和知识等。
-跨部门协作：评估员工与其他部门合作的能力，包括与采购部门的合作、与生产部门的协调和配合等。
-内外沟通：评估员工与内外部利益相关者的沟通能力，包括与客户、供应商和合作伙伴的沟通交流等。
3.个人能力和潜力（权重：20%）-专业知识：评估员工的专业知识和技能水平，包括对品质管理的理解和应用能力。
-学习与成长：评估员工的学习和成长能力，包括参加培训和学习新知识的积极性和成果等。
-创新思维：评估员工的创新思维和解决问题的能力，包括提出改进建议和创新的意识和能力。
4.工作态度和行为（权重：10%）-工作积极性：评估员工的工作积极性和主动性，包括工作态度、工作热情和主动承担责任等。
-遵守规章制度：评估员工遵守公司规章制度的情况，包括准时上下班、遵守安全生产规定等。
品质部绩效考核指标
品质部绩效考核指标1.缺陷率：评估产品或服务中的缺陷数量和百分比。
高缺陷率可能意味着品质管理不善或品质控制流程失效。
2.客户投诉率：评估从客户处收到的投诉数量和百分比。
高投诉率可能意味着产品或服务存在严重的质量问题，需要改进。
3.客户满意度：评估客户对产品或服务的满意程度。
通过调查、反馈或其他方式收集客户意见，了解客户对品质部门工作的感受。
4.质量改进项目实施率：评估品质部门开展的质量改进项目实施情况。
衡量项目的完成率、效果和成本等指标，了解质量改进工作的效果。
5.合规性：评估产品或服务符合相关法规、标准和规范的程度。
检查品质部门执行的合规性审核、认证和检验等工作，确保符合要求。
6.错误或异常报告及时率：评估品质部门对错误或异常报告的处理速度。
高及时率表明品质部门能够快速响应问题、采取措施并追踪解决方案。
7.测试覆盖率：评估产品或服务的测试覆盖范围。
衡量测试用例的数量和质量，以及关键性功能和场景是否被充分测试。
8.测试效率：评估品质部门在规定时间内完成测试任务的能力。
考察测试资源的利用率、测试周期的减少和测试成本的降低等指标。
9.培训和发展：评估品质部门成员的培训和发展情况。
衡量员工参加培训的次数、得到的认证或资格，并考察培养高素质人才的计划和实施情况。
10.设备和工具的状态：评估品质部门使用的设备和工具的状况。
检查设备的维护、校准和更新情况，确保设备工作正常、准确可靠。
11.战略规划和执行：评估品质部门的战略规划和执行情况。
衡量制定品质目标的能力、执行改进计划的质量和效率，以及与其他部门合作的情况。
12.团队合作：评估品质部门成员的协作能力和团队合作精神。
考察团队成员之间的沟通、协作和协调程度，以及项目管理和问题解决能力等。
综上所述，品质部绩效考核指标是对品质部门工作的各个方面进行量化和评估的指标。
这些指标可以帮助评估品质工作的质量和效果，为品质部门提供改进和发展的方向。
每个组织可以根据自己的需求和特定情况制定适用的指标，以衡量品质部门的绩效。
品质部绩效考核指标
质／量化 质／量化 质／量化 量化
每年 每月 每月 每季 100
30 25 25 10
3.3.6建立完善的质量标 GMP等5P质量文件建立与维护情 准体系 况 3.3.6建立完善的质量标 GMP等5P质量体系执行结果评估 准体系 国家抽检的药品合格率
内部营运方面 3.3.8提高检验的准确度
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得到实施的流程和制度／适用的流程和制 质／量化 度的总数 （年末技能评估得分－年初技能评估得 分） ／年初技能评估得分＊100％ 质／量化
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绩效考核体系－平衡计分卡 质量控制主管
绩效指标 方面 客户方面 关键成功因素 关键绩效指标 指标定义／公式 质／量化 评估频率 指标 质／量化 每半年 目标值 权数 15 信息来源 最终客户满意度调 研 投诉记录（根据投 诉原因） 检验记录（公司内 控标准） 抽检记录
25 生产检验记录 10 国家药品抽检报告
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绩效指标 方面 客户方面 内部营运方面 关键成功因素 关键绩效指标 指标定义／公式 产品投诉次数 （因质量问题） 质／量化 评估频率 指标 量化 量化 量化 每月 每月 每季 35 100 目标值 权数 10 55 信息来源 投诉记录（根据投诉 原因） 检验记录（公司内控 标准） 国家药品抽检报告
2.2.3.1降低产品投诉 产品投诉次数（因质量问 次数 题）
质／量化
每半年
10
客户方面 内部营运方面 内部营运方面 内部营运方面
量化 质／量化 量化 量化
每月 每年 每月 每季 每半年 每年
15 15 10 15
3.内部营运方 3.5建立并持续改善公司流 有效的流程和制度得到实施 面 程和制度 的百分率 学习和成长方 4.1持续提高员工技能水平 面 员工技能提升率
品质部薪资结构与绩效考核评定标准
IQC、IPQC、FQC、OQC薪资结构：底薪（2032元）+岗位津贴（300元）+绩效奖（0~500元）+加班费
IQC＆IPQC＆FQC&OQC绩效考核表
编号
绩效考核内容
标准分
标准
评比依据
1
产品检验的品质状况
30分
1．重大批量漏检事件每次扣除10分；
2．主管抽检一次发现问题或者后工序检查发现问题每次扣除5分;
2．经协调能接受主管合理的工作调度及安排并按时完成各项工作15分；
3．经协调能接受主管合理的工作调度及安排，但执行效果不佳10分；
4．经常无法完成上司/同事合理的工作调度及安排5分；
5．如违规违纪一次扣5分；
依主管反馈记录
5
专业技能知识
10分
1．具备完全满足工作要求的知识技能, 10分；
2．掌握基本知识操作但专业性一般， 8分；
400~450元
350~400元
300～350元
250~300元
200~250元
100元
0元
备注:
1.员工依工作年限、工作表现可以由部门主管申请加薪、升职；
2.原则上未转正之员工不参与绩效考核；
3.每月10号前由部门文员进行上月绩效考核统计，经部门经理审核后交总经理批准执行后交由财务核算工资。
依出勤记录
4
配合度及平时表现
20分
1．积极主动协助主管合理的工作调度及安排按时完成各项工作20分；
2．经协调能接受主管合理的工作调度及安排并按时完成各项工作15分；
3．经协调能接受主管合理的工作调度及安排，但执行效果不佳10分；
4．经常无法完成上司合理的工作调度及安排5分;
品质部-绩效考核指标
品质部-绩效考核指标受评人：管理人：序号考评项目及考评指标指标权重貭量标准设定：根据年度工作计划完成技术标准和工艺标准的制订与修订工作，完善质量管理体系。
体系完备率达到90%以上；体系认证一次性通过率达到98%以上质量标准执行:对貭量标准体系推行进行监督、检查和指导，计划完成率达到98％产品质量检验：根据国家和我司制订的质量标准对产品进行检验，检验正确率达到质量数据分析：建立质量总表,进行质量数据分析，每季度提供一份分析报告,主管领导对分析报告满产品质量改进：组织相关部门对产品质量问题进行分析，并提出相应的改进措施.质量整改措施完成率质量过程监控：对生产中产品质量进行监控，处理生产过程中质量问题,产品合格率达到95%以上计分标准体系完备率达到90％以上、体系认证一次性通过率达到98%以上,得满分;完备率或一次性通过率每降1%，扣2分;完备率或一计划完成率达到98%以上，得满分；完1成率每降1%，扣2分；完检验正确率达到98%以上，得满分;正确率每降1%，扣2分;正主管领导满意率达到90%以上，得满分;满意率每降1%，扣2分;满意率每增质量整改措施完成率达到85%以上，得满分;完成率每降1％，扣2分；完成率每增产品合格率达到95％以上,得满分；合格率每降1%,扣2分;合适用者得分(1）得分(2）得分(3)总分考核期：说明评语1×％在绩效考核前,管理人收录貭量标准制订工作完成结果，或查证标准的归档资料等考核信息。
2×%绩效考核前,管理人收录标准体系执行结果等考核信息3×%绩效考核前,管理人收录产品质量检验统计数字,或查证产品销售返修统计报表等考核信息在每季度最后一周，管理人收相关主管领导对分析报告的满意率,或对主管领导进行问卷调查，結集考核信息。
4×%5×％2在绩效考核前，管理人收录产品质量改进统计结果,或查证产品质量改进报表等考核信息6×％在绩效考核前，管理人收录产品销售返修统计数字，或查证产品返修统计报表等考核信息原材料合格率达到98%以上，得在绩效考核前，管理人收录原满分;合格率每7×%材料质量统计数字,或查证原降1％，扣2分；材料统计记录等考核信息合格率每增1%，批次产品投诉率批次产品投诉：年度不超过2％,得满在年度绩效考核前，管理人收8考核期内批次产品投×％录投诉情况，或查证投诉记录分；投诉率每降诉率不超过2%等考核信息1％,加1分;投客户投诉改善率客户投诉改善：年度达到90%以上，在年度绩效考核前,管理人收9考核期内客户投诉改×％录投诉改善数据，或查证投诉得满分;改善率善率达到90％以上改善记录等考核信息每降1％,扣2产品查检一次性批次产品查检：年度通过率达到95％考核期内,产品查检在年度绩效考核前，管理人收以上，得满分；10×％一次性3通过率达到录产品查檢结果等考核信息通过率每降1%,95％以上扣2分;通过率每技术培训：根据年度培训工作完成率在年度绩效考核前，管理人收培训计划完成有关提达到100％，得满11高质量方面的知识与×％录培训完成情况，或查证培训分;由于工作人记录等考核信息技能培训工作,完成员责任，每有一质量档案管理:根据归档资料的完整公司的文件管理制率达到95%以在绩效考核前，管理人收录资度,对相关质量标准上，得满分;归12×％料归档情况，或查证有关资料分类并归档。
品质部绩效考核指标
品质部绩效考核指标品质部绩效考核指标品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位： FQC被考评人：考评人：部门审核:考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：IQC被考评人：考评人：部门审核:考评时段：2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：IPQC被考评人：考评人：部门审核：考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：主管被考评人：考评人：部门审核:考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：文员被考评人：考评人：部门审核:考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评部门：品质管理部岗位：经理被考评人：考评人：考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
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品质部经理岗位绩效考核表（月）
编号：年月姓名部门品质部岗位部长
考核时间考核周期
业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分
说明： A=合格产品数 / 检验产品数 *100%
对每类型号规格的产品设定合格率，根据产品种类和
生产数量设定权重，汇总后得出合格率(A) 。
产品质量
标准定义得分区间
合格达成质量统计报表总经理20%XX<A90～ 100
率（ A）XX＜ A≤ XX80～89
XX＜ A≤ XX70～79
XX＜ A≤ XX60～69
A≤ XX60 分以下
说明： B ＝客户投诉次数
标准定义得分区间
B≤ XX90～100
客户投诉客户投诉统计报
总经理15%XX＜ B≤ XX80～89
次数（ B）表
XX＜ B≤ XX70～79
XX＜ B≤ XX60～69
XX<XX
60 分以下
说明：对出现的质量问题分析及对不合格品处理和评
审的执行情况评分。
标准定义
对出现的质量问题分析完整透彻，
原因定位准确，解决措施切实可行；
对不合格品的处理严格遵守质量文
件，评审意见准确
质量问题分析解
对出现的质量问题分析完整清楚，内部质量15%
解决措施切实可行；对不合格品的
决报告；总经理
问题解决
不合格品处理单处理遵守质量文件，评审意见准确
对出现的质量问题分析清楚，解决
措施基本可行；对不合格品的处理
符合管理文件，评审意见基本准确
对出现的质量问题分析有错误，解
决措施难以实行；对不合格品的处
理不符合管理文件，评审意见不准
确得分区间90～ 100 80～89 60～79 40～59
顾客质量
顾客投诉统计表
问题的协总经理15%投诉跟踪统计
调解决
质量统计报表
品质报表问题分析及改善总经理15%建议
领导综合
满意度（通总经部总经理10%用指标）没有调查研究质量问题，没有提出
可行的解决措施；对不合格品的处
40 分以下理违反管理文件，评审意见出现严
重偏差
说明：客户问题指标最终得分＝当期全部用户问题解
决得分的平均值
标准定义得分区间自得到信息起 1 日内解决客户问题
或拿出用户满意的解决方案, 最终90～100结果客户满意
自得到信息起 3 日内解决客户问题
或拿出用户满意的解决方案, 最终80～ 89结果客户满意
自得到信息起 5 日内解决客户问题
或拿出用户满意的解决方案，最终60～ 79结果客户满意
自得到信息起8 日内解决客户问题
或拿出用户满意的解决方案，最终40～ 59结果客户满意
自得到信息起8 日内不能解决客户
问题并不能拿出方案，或者最终结40 分以下果客户不满意
说明：对质量信息统计分析完成情况的综合分析
考核项目评分
按时完成，信息完善，分析充分，
90～100提出针对性的改进建议
按时完成，信息完善，数据准确80～ 89按时完成，信息完善60～ 79按时完成，（次月 10 日前完成）40～ 59未按时完成40 分以下说明：直接上级对其月度其他工作执行的综合评分。
标准定义得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期
90～ 100外的较大收益
超出计划要求，超过公司预期目标80～89达到计划的基本要求，完成了基本目
70～79标
未能达到计划的要求，但尚未给公司
60～69带来较大损失
远未完成计划，给公司的正常工作开
60 分以下展带来较大消极影响
态度指标：
态度得分总经理总经理或
10%相关部门
最终绩效
得分
总经理
评语
签字：日期：。