产品生产、销售、库存金额统
物流管理1+x职业能力测评试题(九)
物流管理1+x职业能力测评试题（九）一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1.5分，共60分）1.形态类别物流成本以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象。
具体包括委托物流成本和（）。
A.企业自营物流成本B.回收和废弃物物流成本C.采购物流成本D.第三方物流成本2.配送服务水平指标不包括（）。
A.客户满意度B.配送正确率C.配送准时率D.订单延迟率3.（）是衡量配送的服务水平重要指标。
A.配送准时率B.车辆装载率C.订单延迟率D.车辆肇事率4.上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行多维度的评价，综合不同评价者的意见，得出一个全面的评价结论称为（）。
A.重要事件法B.叙述法C.全视角考核法D.平衡记分卡法5.（）是整个运输管理系统的核心。
A.资源管理B.运输调度C.外包管理D.费用控制6.采用视觉导航技术的AGV小车上装有两个二维码读取摄像头，向上的摄像头用来读取（）底部的条形码。
A.货物B.可移动式货架C.包裹D.物料箱7.拟定运送计划最基本的依据是（）。
A.客户订单B.客户地理分布C.配送货物D.配送作业环境8.下列关于空驶的说法，错误的是（）。
A.空车行驶，可以说是不合理运输的最严重形式。
B.在实际运输组织中，有时候必须调运空车，从管理上不能将其看成不合理运输。
C.因调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化而形成的空驶，是不合理运输的表现。
D.空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现。
9.货物运输到达后，承运人负有及时通知（）的义务。
A.托运人B.运输公司C.收货人D.监管机构10.在国际海上货物运输中，若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费，则船公司运价表内以（）表示。
A.W/MB.W/M plus Ad ValC.W/M or Ad ValD.Ad Val11.多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）。
A.全程B.自己运输区段C.实际承运人区段外的区段D.自己控制区段12.下列属于库存管理过程中产生货损货差原因的是（）。
库存管理运算公式和各章重点
库存周转率＝年销售额／年平均库存金额零售业的库存周转率＝总销售额／总库存金额制造业的库存周转率＝销售物品金额／总库存金额原材料库存周转率＝原材料消耗金额／原材料平均库存值出库率＝每月实际出库量／每月计划出库量×100％供给率＝实际出库量／要求出库量×100％及时发放率＝实际及时出库的数量／要求即使出库的数量×100％综合发放率＝每月实际出库量／每月要求出库量×100％物资收发差错率＝计划期内发生收发差错的物资量／计划期内仓库的进出总量×100％帐卡物相符率＝＜1－帐卡物不符项数／库存物资总项数＞×100％月平均库存量＝月初库存量＋月末库存量／2年平均库存量＝各月平均库存量之和／12平均保管周期＝计划期天数／计划期物资周转次数物资周转次数＝计划期内物资出库总量／同期物质平均库存量数量完好率＝计划期内保管后完好的物资总量／计划期内入库保管的物质总量×100％品种完好率＝计划期内入库的物资品种数－物资品种混淆数／计划期内入库保管的物资品种数×100％质量完好率＝计划期内保管后完好的物资总值／计划期内的入库保管的物资总值×100％仓库有效面积利用率＝仓库内实际使用面积／仓库内有效面积×100％仓库内有效容积利用率＝仓库内使用容积／仓库内有效容积×100％质量保证率＝无质量事故的出库量／出库量×100％安全率＝无事故天数／作业天数×100％仓储成本＝计划期内仓库的全部费用支出／计划期内的保管总量仓储成本率＝计划期内仓库的全部费用支出／（计划期库存物资收发总额／2）×100％全员劳动生产率＝实际完成的仓库物资吞吐量／仓库在册职工总数全部资金利润率＝利润／固定资金平均占用＋流动资金平均占用×100％固定资金利润率＝利润／固定资金平均占用×100％流动资金利润率＝利润／流动资金平均占用×100％ 1 横向的配送产品成本（a*b*x）纵向的配送产品成本（a*b*y）运输(需求)负荷量(a*b= 总计222年需求量D 订货批量Q 每次的订货成本C 物品的订购单价P 年存储费率H 年订货次数D/Q 平均库存量Q/2 年订货成本=C*D/Q 年存储成本=P*H*Q/2 年库存总成本=年订货成本+年存储成本+年购入成本（TC=C*D/Q+P*H*Q/2+P*D） EOQ=2DH/PH 年总成本=年购入成本+年订货成本+年存储成本（TC=DP+Mc+DPH/2m） m=1/T每年订货或检查次数 D/2m=DT/2平均库存量 T=1/m订货间隔期，以年计经济订货间隔期：T=2C/DPH 最优年检查次数：M=1/T=DPH/2CEOQ=DT=D2C/DPH=2DC/PH最高库存数量：E=D(T+L)/N（ N个作业日）最低年总成本：TC=DP+DPHT安全库存量=需求量标准正态偏差*标准差按订购周期计算的服务水平=1—有缺货的订购期数、订购期总数=1——P(MR)订货点=期望平均需求+安全库存防止需求不确定线的安全库存=需求的标准差*服务水平因子*提前期+提前期变化+检查期定期检查的最大库存=提前期和检查期的平均需求+防止供给不确定性的安全库存+防止需求不确定性的安全库存=（提前期+检查期）*平均需求+防止不确定性的安全库存=防止需求不确定性的安全库存1．库存定义？库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源。
ERP(企业资源计划)的几个名词解释
做好预算也是成功实施ERP和类似管理系统的重要保证，上述各类软件系统可能有相互交叉、相互包含的部分，比如通常的ERP系统会包括MRP，ERP系统也有销售管理等等。一般地来说，ERP系统的投资至少在几十万的数量级，几百万的也不在少数，有的甚至达到几千万，主要看涉及的规模大小。通常的报价方式有按模块或按用户数来报价，所以，企业在选型的过程中，可以按照自己的需求规模，先解决什么问题，再解决什么问题，并根据这些考虑决定先买什么模块，再买什么模块；或者先买少量的用户数，将来再增加用户数，这样可以循序渐进地投入，比较流行的说法是"总体规划、分步实施"。
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ClationshipManagement缩写，中文为"客户关系管理"。由于消费者的消费者意识逐渐加强，顾客已由过去的被动接受，转变为主动寻求自我需求，因此注重满足个性差异的顾客需求将是企业间的竞争趋势。在客户导向的时代，只有积极的个性化服务，才能提高消費者的忠诚度，抓住客戶的心。客户关系管理关注的就是如何通过不断的沟通了解并影响顾客的行为，通过分析对顾客有效并可供参考的信息，增加新客户、留住老客户，根据客户的个性化需求提供专为客户量身订做的服务以提高客户的满意度并改善客户的利润贡献度。
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MTL（物料管理系统）
MTL为Material ManagementSystem的缩写，中文为"物料管理系统"，主要作用为针对物料的分类、编码原则、描述、特性、储存、建立日期、外观、影象、库存量等非数量与金额的基本资料进行管理。物料管理系统为ERP系統实施的基础系统。
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SCM（供应链管理）
SCM为Supply ChainManagement的缩写，中文为"供应链管理"。产品由原材料转换成成品并交换到最终用户手上的过程中，由影响其执行效率的个体组成的流通路径被称作供应链，其组成可能包括：供应商→制造商→工厂→批发商→零售商→最終用户。供应链管理关注的是如何通过需求与供应间适当的结合以使资源的利用和分配的效益达到最高，或称"少花钱，多办事"。
5库存管理
不同的国家。在美国销售的产品是通过海运运到芝加哥的仓库。近年
来，美国詹姆公司已经感觉到竞争剧烈，并感受到来自于其顾客要求
提高服务水平和降低成本的巨大压力。正如其库存经理所说：“目前
的服务水平处于历史最低水平，只有大约70%的定单能够准时交货，
另一方面，库存却不断地堆积起来，大多是没有需求的产品。”
他指出服务水平低的几个原因：
2.22
2
2.22
3
2.22
累计品种 （%）
2.22
单价 （元/件）
480
销售量 （件）
3280
4.44
470
1680
6.70
200
1060
销售额 （元）
1833600
销售额百 分比
40.5
销售额累计 分类 百分比（%）
40.5
789600 17.4 57.9
A
212000 4.7
62.6
4
2.22
库存管理的目标：保障供应；成本低
5
库存的利弊分析
作用
预防不确定的、随机的需求变动。 调节供求差异，保证生产经营活动的正常进行。 为了以经济批量订货。 可以满足季节性需求、促销活动、节假日等的需 求变化。
库存带来的弊端
占用大量资金。 发生库存成本。 带来其他一些管理上的问题。
6
库存的分类
按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类：原 材料库存、在制品库存、维修库存和产成品库存
的用户。
生产
如果我按大批量生产，就可能降低单位成本和 有效地经营。
采购
如果整批大量购进，就能降低单位成本。
财务
我从哪里筹集资金来支付存货的货款?库存水 平应更低些。
进销存管理系统PPT(单据)
采购退货单 采购业务活动中，如果发现已入库的货物因质量等因素要求退货，那么对普通采购业务进行退货单处理。 如果发现已审核的入库单数据有错误（多填数量等），也可以填制退货单原数冲抵原入库单数据。原数冲 回是将原错误的入库单。。(注：采购退货单也可直通过采购订单来选单)，如图：
销售订单查询表（单据经过审核系统自动产生报表） 销售订单查询表（单据经过审核系统自动产生报表） 它集中了所以销售物品的数据 销售订单发货情况查询表
销售订单发货情况查询表 在这里可以直接看出有多少的销售订单已发货
销售发货查询表
销售发货单 是由销售申请单批准后，销售部正试下达发货单，如图（直接可以根据销售订单或销售发货申请单选 单）
如图：
销售退回单 退货单是发货单的逆向处理业务单据。它反映的是客户因货物质量、品种、数量不符合规定要求而将已购货 物退回给本单位的业务。和发货单一样，退货单可以与销售订单相关联。在先发货后开票业务模式下,退货 单经审核后，增加仓库库存。（直接可以根据销售订单、销售发货申请单或销售发货单选单）
进销存管理系统简介介绍
V3系统 V3系统
—余姚市宏正计算机技术有限公司 余姚市宏正计算机技术有限公司
一、采购
采购是企业物资供应部门按已确定的物资供应计划，通过市场采购、加工订制等各种渠道，取得企 业生产经营活动所需要的各种物资的经济活动。无论是工业企业还是商 业企业，“采购”业务的状况都会影响到企业的整体运营状况。过多的库存，会使企业产生下列不 良 影响： 一、造成资本的僵化，使周转资金紧张。 二、过多的库存，会因陈旧而变成废料，或削价出售，导致收益的恶化。 虽然库存发生的原因可能来自生产过程，但是管理不善的采购作业所导致的生产缺料 或物料过甚仍会造成企业无法计算的损失。
生产计划与物料统筹
生产能力的掌握
能力（人/机） =1个月开工日数×每天平均实际工作时 间×开工率×人员或机械（台）数 人员开工率=出勤率×（1-间接作业率） 机械开工率=开机率×（1-故障率）
生产能力不足时的对策
1、加班以增加能力； 2、外协支援； 3、调整日程计划，部分工作后推； 4、增加临时用工； 5、长期连续状态下，计划增加人员/设备。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(操作日程)
日程计划拟定
1、决定基准日程 按作业的制程别/材料别表示开工及完工时 期的基准/先后顺序。 2、决定生产预定 依基准日程、生产能力及出货计划的要求 订立详细的月份生产计划。 3、安排日程 • 按照交期先后安排 • 按照客户优劣安排 • 按照制程瓶颈程度大小安排 4、前期作业准备 充分的作业准备及生产日程计划的检讨， 确保计划的可行及达成。
生产日程表
部门： 序 号 品 名 规 格 月 日至 单 位 计划 量 月 日 日期： 年 月 日 日 1 2 3 …… 28 共 页第 期 29 30 页
日程计划
• 日程计划是生产管理工作中最重要的环节 之一，如何对计划进行的生产预先设定时间、 顺序、不同产品、批量的衔接等，都是日程计 划要明确的事项或中心内容。 • 企业的生产活动是一个涉及面广而复杂的 体系，要使这个体系能顺畅运作，就得有系统 的生产日程计划和安排，以为各部门生产提供 依据，各部门乃至全面运作才可能有序、高效。
案例
某客户下单，经相关部门评估后确 认接受，由PMC部门负责计划： 客户订单明细表：
产品 数量 交期 A 300 B 500 30天 C 200
①产品别、机械别产能
产品 A (300) 制程 ① ② ③ ④ B (500) ① ② ③ C (200) ① ② 使用机械 甲 乙 甲 丙 乙 丙 甲 甲 丙 标准工时/个 0.32(H) 0.24(H) 0.18(H) 0.15(H) 0.34(H) 0.08(H) 0.25(H) 0.43(H) 0.25(H) 产能（工时） 0.32×300=96（H） 0.24 ×300=72(H) 0.18 ×300=54(H) 0.15 ×300=45(H) 0.34 ×500=170(H) 0.08 ×500=40(H) 0.25 ×500=125(H) 0.43 ×200=86(H) 0.25 ×200=50(H)
企业经营统计学课程第5章 企业销售统计与分析
利润
销售收入 总额
固定 总成 额本
变动成本 总额
或
利润
单价
销售量
固定 总成 额本
单位变动 成本
销售量
10
（2）确定盈亏平衡点的销售量 令上式利润为零，即可解出销售量和销售收入。
盈亏平衡点销售量
单价
固定成本 单位变动成本
固定成本 单位贡献毛益
其中：
单位贡献毛益 销售单价 单位变动成本 贡献毛益率 1 变动成本率
计划安排完成
计划销售合同完成率=
的合同销售量 本期合同订货量 100%
5
（三）产销平衡统计分析
产品的生产与销售的衔接和平衡情况，可采用产品产销率 指标从总量上分析产销衔接的情况，利用产销平衡表分析产销 平衡及销售构成情况。
1．产品销售率。→企业一定时期内产品销售量与生产量 的比率。它是反映工业产品产销衔接程度的指标。可以按一种 主要产品的实物量来计算，也可以按全部产品的价值量来计 算。前者反映某种主要产品的产销衔接情况，后者综合反映企 业全部产品产销衔接情况。
8
产销平衡表
项目 1、期初库存量 2、本期生产量
金额（万元） 114 2040
合计
2154
项目 1、销售量 按销售地区分 （1）区内 （2）区外 （3）出口 按销售对象分 （1）生产部门 （2）国内商业部门 （3）外贸部门 2、期末库存量
合计
金额（万元） 2047
961 598 488
1022 708 317 107 2154
6
主要产品 某种主要产品报告期销售量 销售率 该种产品报告期商品生产量 100%
企业产品 企业销售总值 综合销售率 企业产品产值 100%
国家开放大学电大《ERP原理与应用》2023-2024期末试题及答案(试卷代号2520)
国家开放大学电大《ERP原理与应用》2023-2024期末试题及答案（试卷代号2520）A．物流、资金流和数据流B．物流、资金流和信息流C．数据流、信息流和资金流D．数据流、物资流和资金流2．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是()。
A．产品结构子系统B．工艺管理子系统C．工单管理子系统D．物料需求计划子系统4．在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含()。
A．销售预测和BOM用量B．客户订单和工单C．采购单和客户订单D．客户订单和销售预测6．在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是()A．采购单B．客户订单C．询价单D．请购单7．在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是()A．假日表信息B．品号信息C．客户订单／销售预测D．采购单／请购单8．ERP思想中，财务会计的基础是()。
A．财务会计B．应收／付管理C．管理会计D．总账管理9．ERP实质是在()基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
A．闭环MRPB．时段MRPC．MRPⅡD．订货点法10．ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过()来实现。
A．系统对接和信息共享B．财务核算的效率C．详尽的财务标准D．先进的核算机制和财务标准11．易飞ERP系统中的财务报表主要以()方式提供财务信息。
A．合并报表B．个性化定制报表C．定期编制财务报表D．实时编制财务报表12.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从()子系统抛转过来的。
A．成本核算B．应收／付C．票据资金D．自动分录13．ERP系统中的损益表主要用以显示企业的()。
A．盈余变动B．资金流动情况C．营运获利能力D．经营情况14.ERP 实施中最先接受培训的人员是()。
A．项目实施小组B．领导层C．部门业务人员D．程序员15．ERP实施中，需求分析的目的在于()。
库存管理(一)试题及答案
2007年11月库存管理(一)试题 课程代码:5368一、单项选择题(每小题1分,共计30分)下列各题A)、B)、C ）、D ）四个选项中,只有一个选项是正确的。
请将军确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.库存管理的基本目标就是（ A ）A)防止缺货和超储 B)消除供需双方的空间差异C)实现联合管理库存 D)协调与供应商的关系2.库存能够使企业实现规模经济，但下面的描述中，不属于其具体表现的是（ B ）A) 大批量采购可以获得更多的价格折扣，降低采购成本B) 大批量采购可以和物流商建立更牢固的合作关系,降低物流费用C) 运输方面,大批量采购可以实现整车运输,从而降低采购运输费用D) 制造方面,产成品库存可使大批量制造发挥制造的规模经济,降低制造成本3. 企业为预防可能发生的一些灾害,而购买的存货损失保险计入（ C ）A) 购入成本 B) 订购成本 C) 储存成本 D) 缺货成本4. 对库存进行管理,首先要进行（ A ）A) 需求识别与需求预测 B) 存货编码与识别C) 订购批量与订购时间的确定 D) 采购提前期的管理5. 预测不可能是绝对准确的,其主要原因是（ B ）A) 采用的不同的预测方法会导致预测不准确B) 预测是对末来的预测,而未来具有较大的不确定性C) 有来自供应端的大量不确定性因素D) 人们对大量的变化缺乏有效的分析方法6. 某产品销售数量急剧上升,市场开始出现仿制品时,说明该产品处于产品生命周期中的（ B ）A) 导入期 B) 成长期 C) 成型期 D) 表达期7. 在影响需求预测的因素中,企业有能力改变的是 ( C 46 )A) 竞争者行为 B)需求时间 C)商业信誉 D)产品生命周期 :预测的平均绝对误差(MAD )为（ A ） A)0 B)6.67 C)20 D)109. 当库存量降低至订货点即触发订货的系统,属于（D ）A) 一次性订货系统 B) 随机型库存控制系统 C) 固定间隔期系统 D) 固定订货量系统10. 在库存管理中,ABC 分类法一般是以（ B ）A) 产品生命周期为基础 B) 库存价值为基础 C) 订货提前期为基础 D) 库存品种为基础11. 在使用新设备之前,必须确定用于维护修理零件初始供应量.零部件初始供应量确定依据一般来自（A） A) 制造商的建议 B) 已使用该种设备的用户的建议C) 维修者的建议 D) 质量监督部门的建议l2. 在确定型的库存模型中,订货批量为Q,平均库存量为（ B ）A) Q B) 21Q C) 31Q D) 41Q13. 在ABC 分类中,存货的品种占总品种种类的10%左右,但价值占存货总价值的70%左右的物品为 （ C）A) ABC 类存货 B) B 类存货 C) A 类存货 D) C 类存货14. 固定订货量系统需要随时将库存余额与订货点比较,决定是否发出订货,故又称之为（ D ）A) 定量检查控制系统B) 定期检查控制系统C) 随机检查控制系统D) 连续检查控制系统15. 富余物料是指（D）A) 在现时条件下不能使用的物料B) 可以通过再加工再利用的物料C) 由于技术进步不再存在需求的物料D) 由于某种原因产生积压的良好物料16. 在逆向物流中通过条码处理和计算退货,是利用了库存物品的（A）A) 可追踪性B) 可回收性C) 可处理性D) 可再生性17. 经验显示,MRP系统具有很高应用价值的企业,通常（ B ）A) 每年只生产少量产品B) 以装配作业为中心C) 产品的结构较复杂D) 生产昂贵的产品18. 关于MR PⅡ,下列描述中错误的是（A）A) MR PⅡ是一种与MRP完全不同的新技术B) MR PⅡ在内容和能力上有了很大扩充,涵盖了企业整个生产经营活动C) MR PⅡ集成了生产、财务、销售、工程技求、采购等各个子系统D) MR PⅡ系统的核心部分是物料需求计划19.在MR P系统的输入部分中,主生产计划的英文缩写是（D）A) FAS B) MPG C) BOM D) MPS20.企业期望的库存精确度,常用（A ）A) 库存记录与实际盘点的误差百分数不超过某一特定的允许值表示B) 库存记录与实际盘点的误差绝对值不超过某一特定的允许值表示C) 实际盘点值占库存记录值的百分比表示D) 库存记录与实际盘点之差的绝对值表示21. 准时制库存是维持系统运行所需的（A ）A) 最少库存B) 调节库存C) 安全库存D) 标准库存22.在设备上分配作业的优先规则中，虽然简单但可能需要较多数据的是（D）A) 处理时间规则B) 到期日规则C) 订单到达时间规则D) 关键率规则23.下类选项中，对客户需求产生影响外部因素是（C ?）A) 广告B) 分销渠道C) 价格D) 信贷政策24.对于材料贵重的，通常由定额员按工艺文件确定工艺定额，这种制定物资消耗定额的方法称为（C）A) 直接计算法B) 间接计算法C) 技术计算法D) 统计计算法25.供应链之间竞争的增加，意味着物流管理的重点应该放在（D 287）A) 缩短时间上B) 缩短时间和客户服务期两个问题上C) 缩短时间、客户服务期和生产全球化三个问题上D) 缩短时间、客户服务期、生产全球化以及供应商和客户的一体化四个问题上26.供应链合作关系的出现产生的两个结果，即是（B）将那些非核心业务剥离出来交由供应链中的其他企业去完成。
哈佛管理表格全集
HRVARD MANAGEMENT SYSTEM
内容提要
现代企业的迅速反应能力以及严谨管理是竞争中必须具有的素质。随着企业动态变化的日益加剧，电脑化管理的日益普及，近年来，哈佛商学院在管理案例教学以及实践中已大量采用系统的表格方式。
表格化管理的特点是：
（一）管理者与被管理者必须直接参与填写、核对、确认，使管理更加有效。
C030108.竞争商店比较表
C030109.店铺情报检查表
C030110.新事业开拓调查检查表
C030111.人物调查报告
C030112.人派关系检查表
C030113.优良人际关系检查表（一）
C030114.优良人际关系检查表（二）
C030115.巡回调查日报表
C030116.每月巡回调查状况报告书
C030151.推行管理革新中程计划表
C030152.产品修改申请书
C030153.家电产品开发评价表
C030154.食品新产品开发评价表
C030155.改善案评价表
C030156.事务改善案进度控制总表
C030157.单位成本改善结果记录表
C030158.改善案结案报告表
C030159.业务员销售统计表
C030211.客户增减分析表
C030212.季节因素计算表
C030213.客户销售收款状况分析表
C030214.销售人员行动计划表
C030301.订单登记表
C030302.订货统计表
C030303.存货数量记录表
C030304.顾客移交表
C030305.产品记录表
C030306.销售效率分析表
C030307.营业情报情况报告书
C030308.宣传业务事项报告书
贸易统计基础知识
4、商品交易市场
商品交易市场是指经有关部门组织批准设立，有固定场所、 设施，有经营管理部门和监管人员，若干市场经营者入内，常年 或实际开业三个月以上，集中公开、独立地进行生活消费品、 生产资料等现货商品交易以及提供相关服务的交易场所，包括各 类消费品市场、生产资料市场。
5、连锁经营企业
连锁经营是指经营同类商品或服务，使用统一商号的若干店铺，在 同一总店（总部）的管理下，采取统一采购或特许经营等方式,实现规模 效益的组织形式。 连锁经营包括直营连锁、特许连锁和自愿连锁三种形式。其中，直 营连锁是指连锁店铺由连锁公司全资或控股开设，在总部的直接控制下 ，开展统一经营的连锁经营形式；特许连锁是指拥有注册商标、企业标 志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥 有的经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按合同约定 在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的连锁经 营形式；自愿连锁是指若干个店铺或企业自愿组合起来，在不改变各自 资产所有权关系的情况下，以同一个品牌形象面对消费者，以共同进货 为纽带开展的连锁经营形式。 其中，连锁总店（总部）是指负责连锁企业资源（商号、商誉、经 营模式、服务标准、管理模式等等）的开发、配置、控制或使用等功能 的企业核心管理机构。 连锁门店是指在连锁企业经营管理的基础上，按 照总店（总部）的指示和服务规范要求，承担日常销售业务的店铺。
商品销售额 指对本单位以外的单位和个人出售的商品金额（包括 售给本单位消费用的商品，含增值税）。商品包括（1）售给城乡 居民和社会集团消费用的商品；（2）售给农业、工业、建筑业、运 输邮电业、服务业、公用事业等国民经济各行业用于生产、经营用 的商品，包括售予批发和零售业作为转卖或加工后转卖的商品；（3 ）对国（境）外直接出口的商品，不包括：（1）未通过买卖行为付 出的商品，如随机构变动移交给其他企业单位的商品、借出的商品 、归还受其他单位委托代保管的商品、付出的加工原料和赠送给其 他单位的样品等；（2）经本单位介绍，由买卖双方直接结算，本单 位只收取手续费的业务；（3）购货退回的商品；（4）商品损耗和 损失；（5）出售本单位自用的废旧物资。
传统js和jsx与ts和tsx的区别
传统js和jsx与ts和tsx的区别⼀、从定义⽂件格式⽅⾯说1、传统的开发模式可以定义js⽂件或者jsx⽂件2、利⽤ts开发定义的⽂件格式tsx⼆、定义state的状态来说1、传统的⽅式直接在构造函数中使⽤constructor(){this.state = {num1:10}}2、使⽤ts开发过程中需要先定义⼀个接⼝,规范数据类型,通过泛型传⼊到类中//定义⼀个接⼝规范state的类型export interface State{num1:number}// 默认导出⼀个Hello类,如果Component<Props,State>⾥⾯没有就⽤objectexport default class Hello extends ponent<Props,State>{constructor(props:Props){super(props);this.state = {num1:10}}}三、⽗组件传递参数到⼦组件1、传统的⽅式直接使⽤就可以,如果要约束数据类型参考⽂档2、使⽤ts开发⽅式,跟上⾯的state⼀样的,只是不管怎么样都要在构造函数中写super四、从获取真实的DOM节点上来说(关于为什么要在componentDidMount中获取请参考参考)1、传统的⽅式直接在DOM节点上定义ref就可以⽣命周期钩⼦函数componentDidMount中获取const myref= this.refs.refname;const myrefdom = findDOMNode(myref);2、在ts中获取ref节点的⽅式import * as ReactDOM from 'react-dom';componentDidMount(){console.log(`componentDidMount⽅法`);var myp = ReactDOM.findDOMNode<HTMLInputElement>(this.refs["myp"]);console.log(myp.innerText);}五、直接获取DOM节点1、传统的⽅式let pDom = document.querySelector("p");pDom.addEventListener('click',()=>{console.log('你点击了我');})2、在ts中根据上⾯的⽅式可以获取pDom但是绑定事件的时候就是null var myp = ReactDOM.findDOMNode<HTMLInputElement>(this.refs["myp"]); myp.addEventListener('click',()=>{console.log('你点击了我');})。
企业经营统计学课程第5章 企业销售统计与分析
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第五章 企业销售统计与分析
开篇问题：
1. 从微观角度如何判断宏观经济景气程度？ 2. 企业在销售领域面临哪些经营管理问题？
本章重点：
1. 产品销售、库存、价格统计指标 2. 各类分析指标
2
第一节 产品销售统计与分析
其中：
单位贡献毛益 销售单价 单位变动成本 贡献毛益率 1 变动成本率
11
（四）市场占有情况统计分析
反映企业产品市场竞争能力强弱的指标有产品市场占有率 和市场覆盖率两个指标。
1. 市场占有率
指企业生产的某种（某大类）产品的销售量（额）占市场 同类或同行业产品市场销售总量（额）的比重。
■以用户需求为基础的差别价格。即企业对同一产品，根 据顾客需求强度的不同，定出不同的价格。
■以产品改进为基础的差别价格。即企业对一项产品的不 同形式确定不同价格。
■以地域为基础的差别价格。即同一项产品在不同地区确 定不同的价格。
■以时间为基础的差别价格。主要用于季节性商品、节假 日商品及某些公用事业的定价。
8
产销平衡表
项目 1、期初库存量 2、本期生产量
金额（万元） 114 2040
合计
2154
项目 1、销售量 按销售地区分 （1）区内 （2）区外 （3）出口 按销售对象分 （1）生产部门 （2）国内商业部门 （3）外贸部门 2、期末库存量
合计
金额（万元） 2047
ISO9001过程绩效指标一览表
德信诚培训网ISO9001过程绩效指标一览表过程分类过程名称子过程名称绩效指标名称目标年度目标统计周期计算方法过程归口管理部门目标统计部门目标等级2018 2017 2018顾客导向过程COP 合同评审顾客要求识别过程顾客订单完成率100 100 100 100 月完成数量÷顾客订单数量×100%销售部销售部○合同评审过程成品库存周转率≥0.7 ≥0.6 ≥0.65 ≥0.7 月出库金额÷（月初库存金额+月末库存金额）×2财务部产品准时交付率100 100 100 100 月准时交付量÷应交付数量×100% 销售部●○产品质量先期策划项目开发管理产品和过程设计产品和过程确认产品和过程设计更改开发计划未准时完成数0 －－0 年以当年内到期应完成的开发计划为准技术中心技术中心●PPAP一次未通过项目数0 －－0 次二三方评审PPAP资料严重不符合或小批试制交货质量不合格被拒收为未通过技术中心○产品制造生产计划过程生产计划按时完成率≥95 ≥90 ≥92 ≥95 月完成数量÷计划数量×100%生产部生产部过程控制管理关键工序Cpk ≥1.33 ≥1.33 ≥1.33 ≥1.33 月按SPC统计分析规定质量部○安全事故数≤0/1/20 0/3/30 0/2/25 0/1/20 年直接经济损失万元以上/千元以上/千元以下人力资源课○一次交检合格率≥90 ≥85 ≥85 ≥90 月合格数÷交检总数×100% 质量部●内部质量损失率≤0.4 －－≤0.4 月内部质量损失总额÷总产值×100% 财务部●设备管理过程生产设备故障停机率≤2 ≤4 ≤3 ≤2 月停机时间÷总运行时间×100% 生产部设备课○关键设备总效率≥0.7 ≥0.6 ≥0.65 ≥0.7 月使用率÷性能效率×一次交检合格率工装管理过程工装故障停工时间≤35 ≤45 ≤40 ≤35 月故障停工时间不足半小时不计生产部车间○产品交付交付过程产品准时交付率100 100 100 100 月准时交付量÷应交付数量×100%销售部销售部●额外运费（元）≤1000 ≤1500 ≤1200 ≤1000 月客户拒收、退货或其它非正常原因所产生的转运费用德信诚培训网ISO9001过程绩效指标一览表过程分类过程名称子过程名称绩效指标名称目标年度目标统计周期计算方法过程归口管理部门目标统计部门目标等级2018 2017 2018顾客导向过程COP 支付过程货款回收管理过程资金回笼率≥90 ≥85 ≥88 ≥90 月回笼资金数÷应收资金数×100% 销售部财务部顾客反馈顾客反馈过程“三包”退货PPM ≤200 ≤400 ≤300 ≤200 月三包退货数÷交付数×1000000%销售部销售部顾客反馈处理完成率100 100 100 100 月处理完成数÷反馈总数×100% 促标部○服务过程服务完成率100 100 100 100 月完成服务数÷要求服务数×100%销售部○顾客满意度评价顾客满意度≥90 ≥85 ≥85 ≥90 月按顾客满意度评价规定●支持过程SP 文件记录控制外来文件管理过程顾客技术规范未及时评审数0 －－0 月未在3个工作日内组织有关人员评审为不及时技术中心技术中心○体系文件管理过程二三方审核不符合数≤3 ≤5 ≤4 ≤3 次以正式不符合报告为准促标部促标部○技术文件管理过程技术中心记录管理促标部人力资源管理人力规划过程员工流动率≤5 ≤7 ≤6 ≤5 月离退人数÷在岗人数×100%促标部促标部○培训过程培训计划完成率≥95 ≥90 ≥92 ≥95 月完成项数÷计划总数×100%○年度人均培训次数≥20 ≥15 ≥18 ≥20 年培训人次÷员工总数○。
统计员岗位职责
篇一：统计员工作职责统计员工作职责1、加强统计业务知识的学习，不断提高专业素质，做到持证上岗。
2、认真贯彻执行国家统计报表制度，按时完成统计报表任务。
3、如实提供统计资料，不虚报、瞒报、伪造、篡改、拒报和迟报统计资料。
4、负责单位各项统计数据的处理和保管工作。
5、负责各项普查、抽样调查任务的入户登记及调查数据的汇总、上报工作.6、按时完成单位领导交办的其它各项工作仓库统计员工作职责负责制定仓库对生产计划外领用漆包线、矽钢片、铜箔等以公斤为计量单位的领用计划,生产计划外领用漆包线用料统计，做到生产统计准确及时，物料流向清晰。
及时发现生产领料问题，并向主管汇报，提出解决方案。
具体工作职责如下：1、组织、协调、配合生产车间物料员、各组长漆包线计划外领用统计及整个订单漆包线的损耗统计工作，按时完成上级交办的各项统计任务。
2、制定和实施管辖区物料(公斤为计量单位的所有物料）的统计调查计划，搜集、整理、提供统计数据形成统计报表提交给仓库主管.3、根据配料清单做好管辖区物料需求计划的编制.4、及时、准确汇总上报各类报表。
【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
（1)标题。
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因工作总结的方向—-侧重点不同其标题也就不同.工作总结标题有单标题，也有双标题。
字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。
如“××市化工厂1995年度生产工作总结"“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称.毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限.双标题就是分正副标题。
化学工业生产统计指示计算方法-5第三章
第三章工业产品生产、销售、库存工业产品是工业企业生产活动的直接成果，是社会总产品的组成部分。
工业产品生产、销售、库存统计的目的是反映工业产品的数量价值及构成，为研究和分析工业企业部门、地区生产经营现状提供依据。
一、生产、销售总值工业产品生产、销售总值是以货币形式综合反映企业在一定时期内生产、销售等业务活动的成果，是计算工业发展速度和进行经济效益分析的基础资料之一。
具体包括：工业总产值、工业销售产值、出口交货值、新产品价值、工业增加值以及工业发展速度的计算。
（一）工业总产值（当年价格）工业总产值指工业企业在报告期内生产的以货币形式表现的工业最终产品和提供工业劳务活动的总价值量。
1、工业总产值计算原则目前工业总产值按“工厂法”计算，必须遵循以下原则：（1）工业生产的原则即凡是企业在报告期生产的最终产品和提供的劳务，经检验合格，不管是否在报告期内销售，均包括在内。
凡不是工业生产的产品，均不得计入工业总产值。
（2）最终产品的原则企业生产的成品价值必须是本企业生产的，经检验合格不需再进行任何加工的最终产品。
企业对外销售的半成品也应视为最终产品计入工业总产值。
而在本企业内各车间转移的半成品和在制品不能重复计算，只能计算其期末期初差额价值。
（3）“工厂法”原则即以法人工业企业作为一个整体计算工业总产值，是其在报告期内生产的最终产品和提供劳务的总价值量。
2、工业总产值的包括范围工业总产值包括三部分：本期生产的成品价值、对外加工费收入，自制半成品、在制品期末期初差额价值。
（1）本期生产成品价值是指企业在报告期生产，经检验合格包装入库的已销售和准备的销售的全部工业成品（包括半成品）价值合计。
成品价值中包括企业生产的自制设备及提供给本企业在建工程、其他非工业部门和生活福利部门等单位使用的成品价值，但不包括用订货者来料加工的成品（半成品）价值。
（2）对外加工费收入是指企业在报告期内完成的对外承做的工业品加工（包括用订货者来料加工生产的产品）的加工费收入和对外工业品修理作业所取得的加工费收入。
生产、销售、库存、订货及生产能力统计指标
产品库存量包括的内容：
• ①本企业生产的，报告期内经检验 合格入库的产品。
• ②库存产品虽有销售对象，但尚未 发货的。
产品库存量包括的内容：
• ③非工业企业和境外订货者来料加 工产品尚未拨出的。
• ④盘点中的帐外产品。 • ⑤产品入库后发现有质量问题，但
未办理退库手续的产品。
产品库存量不应包括的内容
产品生产量计算应遵循的原则：
• 3、准确度量：准确度量是计算产品产 量的重要一环，企业应配备必要的计 量设备，对产量进行实际度量，不得 随意估算，对确有困难不得不推算的 某些产品，一定要按照主管部门规定 的推算方法计算，使之尽量接近实际。
产品生产量包括的内容：
• 1、企业各车间(主要车间、辅助车 间、附属品车间及副产品车间)用 自备原材料生产的全部产品产量， 不论是要销售的商品量还是本企业 的自用量，均应统计生产量。
产品产量数据审核要点：
• 7、注意工业产品产量与计算工业 总产值的匹配。工业产品产量是计 算工业总产值的基础，二者之间存 在一定数量关系，一般来说，产量 增加，产值增大，反之亦然。
主要工业产品销售、库存、定货
• B202—1表
• 报送时间：季后6日前网上填报
本年累计销售量：
• 指本年内工业企业实际销售的由本企业 生产(包括上年生产和本年生产)的符合规定 的质量标准或定货合同规定的技术条件的 工业产品的实物数量。用订货者来料加工 生产的产品，如果订货者是境内非工业企 业和境外企业，其产品销售量由加工企业 (即承包企业)统计；如果订货者是境内工业 企业，产品销售量由委托企业(即发包企业) 统计，加工企业不统计。
产品产量数据审核要点：
• 5、注重总计项与分类项之间的逻 辑关系，分类项之和应当小于或等 于总计项。为避免漏填产品的总计 项和分类项，在填报产品产量时应 严格按照统计制度中提供的产品目 录执行。