网络技术发展下图书馆员所面临的问题与对策

网络技术发展下图书馆员所面临的问题与对策摘要:由于信息技术的发展,图书馆正在从传统的纸质图书馆向现代的数字图书馆、电子图书馆和虚拟图书馆发展,这些都显著了提高图书馆的工作效率,但同时也使习惯于传统工作方式下的图书馆馆员面临了许多新的问题。

关键词:网络技术信息技术图书馆
1 网络技术发展下图书馆工作的新变化
随着网络的普及,图书馆自动化、网络化、信息化建设不断加快,数字图书馆在日常的学习和生活中到处可见。

数字图书馆以快速的智能检索为技术手段,向广大用户提供方便快捷的信息资源服务,引起了图书馆传统的馆藏内容、服务对象、服务方式、服务手段等方面的一系列变化。

1.1 馆藏内容的变化
由于信息技术的发展,图书馆正在从传统的纸质图书馆向现代的数字图书馆、电子图书馆和虚拟图书馆发展。

自1993年美国的INTERNET被引进中国并应用于我国图书馆以来,图书馆馆藏内容已发展到纸介质、光盘和网络三位一体,内容更加丰富、种类更加繁多。

1.2 服务对象的变化
传统的图书馆处于封闭的小环境中,服务对象仅限于已经在本馆登记注册、办理过借阅证手续的读者,读者服务工作接触的社会面狭窄。

网络环境下的图书馆,其本质是社会的图书馆,几乎任何联网的用户都可以利用图书馆。

图书馆的服务对象已经不限于已登记注册或办理过借阅手续读者,将会面向全社会,图书馆馆员将面对形形色色的读者。

1.3 服务方式的变化
传统的图书馆读者服务工作是以图书馆为轴心的,即“读者——图书馆——读者”型服务模式。

读者需要什么,馆员就为其就解决什么,实现一种简单的需求服务。

而在网络环境下,读者服务方式随着图书馆的发展以及读者对信息需求的高度专业化和综合化,而转向以读者为轴心的主动服务模式。

1.4 服务手段的变化
网络环境下的图书馆,普遍采用现代化的技术设备与手段为读者提供服务。

图书馆的数字资料本身就具备自动化的信息处理能力,读者更容易通过信息技术找到符合自己的所需的资料。

现代化的技术手段使图书馆信息服务工作极大地改进了传统的手工操作方式,使读者享受到智能化的信息服务,并节省获取文献过程中所付出的时间和精力。

2 网络环境下图书馆员面临的新要求
先进的网络技术使得图书馆的工作发生了很大的变化,使得图书馆员的工作更加现代化。

现代化的工作方式显著了提高图书馆的工作效率,但也给图书馆员的传统工作习惯与模式带来新的要求和新的挑战。

2.1 适应角色变化的要求
图书馆员的角色已由传统的文献管理者和文献提供者向网络环境下的信息专业人员转变。

传统图书馆向网络图书馆迈进过程中使得馆员的工作环境、工作重点和工作方式发生了重大的变化,要求图书馆员能够借助计算机进行图书资料统一分类编目,并将馆藏文献数字化,通过网络开展各项工作,要求图书馆员既做资源的组织者、信息的提供者与传播者,又做信息利用的导航者与教育者。

2.2 熟练的计算机应用能力要求
网络环境下计算机技术是现代信息社会中信息创建、信息处理与传播的基本工具与平台。

网上的信息过于量庞大,图书馆员只有具备有关网络的基本知识,熟悉并掌握网上信息资源的种类和特点,并知道如何有效地使用因特网上的查询工具,才能为用户提供优质的智能型服务。

此外,图书馆员还必须不断提高检索数据库的能力,以便正确地解答读者提出的问题。

2.3 一定的外语应用能力要求
网络环境下信息资源将更加数字化、字母化、国际化。

图书馆员为用户检索文献,无论是光盘检索、网络检索,还是手工检索,都要求馆员必须具备独立具备外语检索的能力。

只有具备扎实的外语基础,才能及时了解国内外社会与科技发展的新动态,敏锐发现并针对性地搜集有价值的最新资料。

2.4 广博的知识面要求
网络环境下,图书馆的服务内容和范围得到拓展,涉及到各个学科领域,读者除了要求提供事实性咨询、数据性咨询、文献知识咨询等浅层次咨询服务外,还要求提供深层次、综合性的信息咨询服务。

现代图书馆工作要求图书馆员具有复合型知识结构,对多个学科都能有所了解,为读者提供多层次、多学科、多信息源的信息服务。

3 图书馆员适应网络环境的对策
3.1 转变观念
图书馆员要深刻理解网络环境带来的变化,改变原来那种“读者要什么,工作人员就给什么”的被动服务模式,要转变服务意识和服务观念,加强学习新知识的能力,提高信息分析能力和和信息利用能力,从单纯的信息收藏者转变为信息开发者和导航者,以更好地适应网络
环境下图书馆的工作需要,进而为读者提供更好的服务。

3.2 提高能力
网络环境引起的变化和挑战要求图书馆员具备扎实的外语和计算机能力。

这两项基础能力是网络环境下图书馆文献工作的基础,图书馆员必须加强这两项素质和能力的训练,以适应网络环境的需要。

图书馆可以定期组织图书馆员进行专项的培训,提高图书馆馆员的外语、计算机能力。

同时建立绩效考核机制,督促图书馆员提高计算机和外语能力。

3.3 开阔视野
网络环境下,读者追求的服务以及所要获取得到的信息资源将更加专业和细化,所以图书馆官员必须开拓自己的视野,拓宽知识面。

由于工作的限制,图书馆员要尽可能地利用自习的方式,学习更多的专业知识,解决不同兴趣的读者的问题。

此外,图书馆员还可以通过参加学术交流会互相交流经验和做法,开阔视野和思路。

3.4 终生学习
图书馆员只有不断提高自身的综合素质和业务技能,努力使自己成为信息专家和知识导航员,才能在网络环境下为读者提供满意的服务。

然而,图书馆员综合素质的培养和提高,不是一朝一夕的事情。

图书馆员必须树立终生学习的理念,利用一切机会抓紧学习,提高自身的
知识与技能。

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