大楼物业组织构架
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构一、引言物业公司作为一个专业化的管理机构，负责管理和维护房地产项目的日常运营和维护工作。
为了有效地组织和协调各项工作，物业公司需要建立一个合理的管理组织架构。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的各个层级和职责分工。
二、总体架构物业公司的总体架构包括总经理办公室、运营管理部、技术维修部、客户服务部和财务部等五个部门。
每个部门都有明确的职责和权责范围，以确保物业公司的运营和管理工作顺利进行。
1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策层和管理层，负责制定公司的发展战略和目标，并监督各个部门的工作执行情况。
总经理办公室还负责与业主、政府相关部门和其他相关机构进行沟通和协调。
2. 运营管理部运营管理部是物业公司的核心部门，负责管理和协调物业项目的日常运营工作。
该部门的职责包括制定和执行物业管理规章制度、制定年度预算和计划、监督物业设施的维护和保养、处理业主的投诉和纠纷等。
3. 技术维修部技术维修部是负责物业设施的维修和保养工作的部门。
该部门的职责包括设备设施的巡检和维护、故障的排除和修复、设备的更新和升级等。
技术维修部还需要与供应商和承包商进行合作，确保设备的正常运行。
4. 客户服务部客户服务部是负责与业主进行沟通和协调的部门。
该部门的职责包括回应业主的咨询和投诉、组织业主活动和会议、管理小区公共设施的使用等。
客户服务部需要保持良好的沟通和协调能力，以满足业主的需求。
5. 财务部财务部是负责物业公司财务管理和会计工作的部门。
该部门的职责包括编制和执行年度财务预算、进行财务核算和报表分析、管理物业费用和收入等。
财务部还需要与税务机关和审计机构进行合作，确保公司的财务合规性。
三、部门职责和人员编制下面将详细介绍各个部门的职责和人员编制情况，以便更好地理解物业公司的管理组织架构。
1. 总经理办公室总经理办公室通常由总经理、副总经理和行政助理组成。
总经理负责制定公司的发展战略和目标，并监督各个部门的工作执行情况。
物业公司组织架构及岗位职责
物业公司组织架构及岗位职责总经理:XXX 副总经理:XXX 财务部：XXX 行政人事部：XXX 客户服务中心：XXX 安全管理部：XXX 工程管理部：XXX环卫管理部：XXX二、岗位职责总经理职能范围：一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能范围：一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。
■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构一、引言物业公司作为一个专业化的服务机构，负责管理和维护房地产物业。
为了高效运营和提供优质的服务，物业公司需要建立一个合理的管理组织架构。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的各个层级和职能部门，并说明它们之间的关系和协作方式。
二、总体架构物业公司的管理组织架构可以分为三个层级：高层管理层、中层管理层和基层运营层。
下面将逐层介绍各个职能部门。
1. 高层管理层高层管理层是物业公司的决策层，负责制定公司的战略目标和发展方向。
高层管理层通常由董事会和执行总经理组成。
- 董事会：由公司的股东或投资方组成，负责监督和决策公司的重大事务，例如制定公司的长期发展战略、审批重大投资和合作项目等。
- 执行总经理：负责全面管理和领导公司的日常运营，包括制定年度经营计划、管理公司的各个职能部门、协调各个层级之间的工作等。
2. 中层管理层中层管理层是物业公司的执行层，负责具体实施高层决策并管理各个职能部门。
中层管理层通常包括以下几个部门：- 综合管理部：负责协调和管理公司的各项综合事务，包括人力资源管理、财务管理、行政管理等。
- 运营管理部：负责物业运营的日常管理和维护，包括安全管理、设备维护、环境卫生等。
- 客户服务部：负责与业主和租户的沟通和协调，解决他们的问题和需求，提供优质的客户服务。
- 市场推广部：负责制定和执行物业销售和推广策略，吸引更多的客户和租户。
- 设计与规划部：负责物业的规划和设计工作，确保物业的功能和布局满足业主和租户的需求。
- 技术支持部：负责物业设备和系统的维护和更新，提供技术支持和解决方案。
3. 基层运营层基层运营层是物业公司的实施层，负责具体的运营和维护工作。
基层运营层通常包括以下几个部门：- 保安部：负责物业的安全管理和巡逻工作，确保业主和租户的安全。
- 清洁部：负责物业的环境卫生和保洁工作，保持物业的整洁和美观。
- 维修部：负责物业设备的维护和维修工作，确保设备的正常运行。
共图—物业公司组织机构图
车 辆 管 理
安
全
各 类综 商合搬交 业代家通 文办公运 化服司输 设务 施
产图 业纸 产档 籍案 管管 理理
行 政 领 导
业务工作
各小区（大厦）管理处
物业管理企业机构图（通常）
物业公司组织结构图 董事会
总经理1
总经理2
物业经理（1 ） 物业经理（ 2） 物业经理（3 ） 物业经理（4 ）
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
直线式管理机构图
总经理
办公与财务部 物业日常管理部 维修部
文化设施部
写字楼经理 住宅经理 商业经理 工程经理
人事与福利 行政 财务 租物
推广公共关系
保安 清洁 花草 停车
技术 服务 维修 工程
游泳池 网球场
矩阵式管理机构图
物业公司组织结构图 经理部
办公室 财务部 工程部
管理部
经营部 产业部
人行后 事政勤 档管工 案理作
各各 会类类 计计费 、划用 出与的 纳统收
计缴
办 公 设 施 及 设 备 的 维 修
房 屋 维 修 与 工 程 预 算
业 主 房 屋 装 修 与 监 督
治
安
环 境 卫 生
园 庭 绿 化保 卫 与 Nhomakorabea 防
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构标题：物业公司管理组织架构引言概述：物业公司是负责管理和维护房地产物业的专业机构，其管理组织架构对于提高物业管理效率和服务质量至关重要。
一个合理的管理组织架构能够明确各级管理人员的职责和权限，确保各项工作有序进行，提高工作效率，满足客户需求。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的构成和作用。
一、总经理办公室1.1 总经理：负责公司的整体规划和决策，统筹各部门工作，协调公司内外部关系。
1.2 行政助理：协助总经理处理日常事务，协调各部门工作，负责公司内部文件的管理和档案归档。
1.3 行政秘书：负责总经理日常行政事务的协调安排，接待来访客户，处理来电来访。
二、运营管理部2.1 运营经理：负责物业公司的日常运营管理工作，包括人员调配、设备维护、安全管理等。
2.2 客服经理：负责物业服务的客户满意度调查和改善工作，处理客户投诉和意见反馈。
2.3 设备维护主管：负责物业设备的维护和保养工作，制定设备维护计划和预防性维护措施。
三、财务部3.1 财务经理：负责公司的财务管理和资金运作，编制财务预算和财务报表。
3.2 会计：负责公司的日常会计核算和财务数据录入，确保财务数据的准确性和及时性。
3.3 财务分析师：负责公司财务数据的分析和预测，为公司提供财务决策支持。
四、市场营销部4.1 市场总监：负责公司市场策略的制定和执行，开辟新客户资源，提高公司知名度和美誉度。
4.2 销售经理：负责物业销售业务的开展和管理，与客户进行业务洽谈和签约。
4.3 市场推广专员：负责公司的市场推广活动策划和执行，包括线上线下推广和宣传。
五、人力资源部5.1 人力资源经理：负责公司的人力资源规划和招聘工作，制定员工培训计划和绩效考核制度。
5.2 培训主管：负责员工的培训和发展工作，提高员工的专业素质和服务水平。
5.3 人事专员：负责员工档案管理和薪酬福利的发放，处理员工的日常人事事务。
结语：一个完善的物业公司管理组织架构能够有效提高公司的管理效率和服务质量，确保各项工作有序进行。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构标题：物业公司管理组织架构引言概述：物业公司是负责管理和维护房地产物业的专业机构，其管理组织架构是保障物业运营顺利进行的重要基础。
本文将从物业公司管理组织架构的角度进行探讨，详细介绍其构成和功能。
一、总经理办公室1.1 总经理：负责物业公司整体管理和决策，制定公司发展战略和规划。
1.2 行政助理：协助总经理处理日常事务，协调各部门工作。
1.3 行政秘书：负责总经理办公室的日常事务管理和文件处理。
二、运营管理部门2.1 运营总监：负责物业运营管理和项目执行，监督各项工作的发展和质量。
2.2 客服经理：负责物业客户服务工作，处理业主投诉和建议，维护良好的业主关系。
2.3 维修主管：负责物业设施设备的维护和保养，安排维修人员进行日常维修工作。
三、财务部门3.1 财务总监：负责物业公司财务管理和资金运作，编制财务报表和预算。
3.2 会计主管：负责公司账务核算和财务数据统计，确保财务数据准确性。
3.3 财务助理：协助会计主管处理日常财务事务，保障财务流程顺畅进行。
四、市场营销部门4.1 市场总监：负责物业公司市场营销策划和推广活动，制定市场推广方案。
4.2 销售经理：负责物业销售工作，开辟客户资源和推动销售业绩。
4.3 市场专员：负责市场调研和客户关系维护，协助销售团队开展市场推广活动。
五、人力资源部门5.1 人力资源总监：负责物业公司人力资源管理和员工招聘培训，制定人力资源政策。
5.2 人事经理：负责员工绩效考核和薪酬福利管理，处理员工的日常人事事务。
5.3 培训专员：负责员工培训和发展规划，提升员工综合素质和专业技能。
总结：物业公司管理组织架构的合理设置和协调运作，能够有效提升物业运营效率和服务质量，实现公司长期发展目标。
各部门之间密切配合，共同为物业公司的成功发展努力。
物业公司组织架构及岗位职责
物业公司组织架构及岗位职责总经理:XXX 副总经理:XXX 财务部：XXX 行政人事部：XXX 客户效劳中心：XXX 平安管理部：XXX 工程管理部：XXX环卫管理部：XXX二、岗位职责总经理职能X围：一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和根本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建立；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能X围：一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查催促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作； 10、负责公司的接待工作。
■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监视公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进展相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工本钱、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务开展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时催促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和方案；9、负责组织编制公司行政费用开支方案；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构一、引言物业公司作为一个专业化的管理机构，负责管理和维护房地产项目的日常运营和维护工作。
为了有效地组织和协调各项工作，物业公司需要建立一个科学合理的管理组织架构。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的各个方面。
二、总体架构物业公司的管理组织架构主要包括总经理办公室、部门、分公司和项目组。
总经理办公室负责整个物业公司的总体规划和决策；各部门负责具体的管理工作；分公司负责分管区域的管理工作；项目组负责具体项目的运营和维护。
三、总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策中心，由总经理和相关职能部门负责人组成。
总经理负责物业公司的整体运营和战略规划，制定公司发展目标和策略，并监督各部门的工作。
总经理办公室还负责与政府、业主、供应商等外部单位的沟通和协调工作。
四、部门物业公司的部门根据工作职能划分，主要包括以下几个部门：1. 运营管理部：负责物业项目的日常运营管理工作，包括安全保卫、环境卫生、设备维护等方面的工作。
2. 客户服务部：负责与业主的日常沟通和协调工作，解决业主的问题和投诉，并组织开展各类活动，提升业主满意度。
3. 财务部：负责物业公司的财务管理工作，包括资金的筹措、预算编制、财务报表的编制和审计等。
4. 人力资源部：负责物业公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。
5. 市场推广部：负责物业项目的市场推广工作，制定市场营销策略，开展宣传活动，吸引更多的租户和业主。
五、分公司为了更好地管理和服务于不同区域的物业项目，物业公司设立了分公司。
每一个分公司负责管辖特定区域的物业项目，包括人员管理、项目运营、客户服务等。
分公司的管理层由分公司经理和相关职能部门负责人组成。
六、项目组物业公司根据具体项目的规模和特点，设立了项目组。
每一个项目组负责管理和运营一个具体的物业项目，包括安全管理、设备维护、客户服务等。
项目组的管理层由项目经理和相关职能部门负责人组成。
七、沟通与协调机制为了保证各部门之间的沟通和协调，物业公司建立了一套完善的沟通与协调机制。
物业公司的组织架构及其职能
物业公司的组织架构及其职能以物业公司的组织架构及其职能为主题，我们将对物业公司的组织架构和各职能进行详细介绍。
一、物业公司的组织架构物业公司通常分为多个部门，各个部门有不同的职能和责任。
一般来说，物业公司的组织架构主要包括以下几个部门：1.经营管理部门：负责整个物业公司的经营管理工作，包括制定公司的发展战略和目标、制定各项政策和规章制度、管理公司的人力资源和财务等。
2.客户服务部门：负责与客户的日常沟通和联系，接受客户的投诉和建议，并及时处理和解决问题，保持良好的客户关系。
3.维修保养部门：负责对物业设施和设备进行日常维护和保养，及时处理设备故障和维修工作，确保物业设施的正常运行。
4.安全管理部门：负责制定和执行物业安全管理制度，加强对物业区域的安全防范工作，预防和处理各类安全事故。
5.环境卫生部门：负责物业区域的环境卫生管理工作，包括清洁、垃圾处理、绿化养护等，保持物业区域的整洁和美观。
6.市场营销部门：负责物业项目的市场推广和销售工作，制定营销策略，开展宣传活动，吸引客户和合作伙伴。
二、物业公司各部门的职能1.经营管理部门的职能：- 制定公司的发展战略和目标，推动公司的业务发展；- 管理公司的人力资源，包括招聘、培训、考核等；- 负责公司财务管理，包括预算编制、资金管理、财务报表等。
2.客户服务部门的职能：- 接待客户，提供咨询和服务，解答客户的问题；- 处理客户的投诉和建议，及时解决问题，维护客户关系；- 定期与客户进行沟通，了解客户需求，改进服务质量。
3.维修保养部门的职能：- 对物业设施和设备进行日常巡检，及时发现和处理故障；- 进行设备的维护保养，延长设备的使用寿命；- 协调和监督外部维修单位的工作，确保维修质量。
4.安全管理部门的职能：- 制定物业安全管理制度，加强安全意识培养；- 进行安全巡查和隐患排查，及时处理安全隐患；- 组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
5.环境卫生部门的职能：- 负责物业区域的日常清洁工作，保持整洁和卫生；- 进行垃圾分类和处理，保持环境的整洁和美观；- 进行绿化养护工作，打造宜居的环境。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构一、引言物业公司是负责管理和维护房地产物业的专业机构，其组织架构对于公司的运作和管理至关重要。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的标准格式，包括各个部门的职责和人员配置。
二、总体架构物业公司的管理组织架构通常包括总经理办公室、行政部门、运营部门、维修部门、财务部门和市场部门等。
下面将逐一介绍各个部门的职责和人员配置。
1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策层，负责公司的整体管理和决策。
主要职责包括制定公司的发展战略、制定年度工作计划和预算、协调各部门之间的合作等。
总经理办公室通常由总经理、副总经理和秘书组成。
2. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门，负责公司的日常行政管理和人力资源管理。
主要职责包括人员招聘和培训、员工福利管理、办公设备和办公用品采购、档案管理等。
行政部门通常由行政经理、人力资源经理和行政助理组成。
3. 运营部门运营部门是物业公司的核心部门，负责物业管理和服务的具体运作。
主要职责包括小区日常巡查、安全管理、卫生管理、绿化管理、设施设备维护等。
运营部门通常根据小区规模和特点划分为不同的区域，每一个区域设有一个区域经理和若干运营人员。
4. 维修部门维修部门是物业公司的技术支持部门，负责小区内设施设备的维修和保养。
主要职责包括维修工单的接收和分配、设备故障的排查和修复、定期设备检查和维护等。
维修部门通常由维修经理、维修工程师和维修技工组成。
5. 财务部门财务部门是物业公司的财务管理部门，负责公司的财务运作和资金管理。
主要职责包括财务会计、税务申报、资金预算和审计等。
财务部门通常由财务经理、会计师和出纳员组成。
6. 市场部门市场部门是物业公司的市场营销部门，负责推广和销售物业服务。
主要职责包括市场调研、制定市场营销策略、开展宣传活动、与客户进行沟通和合作等。
市场部门通常由市场经理、市场专员和客户服务人员组成。
三、人员配置物业公司的人员配置根据公司规模和业务需要而定，下面是一个典型的物业公司管理组织架构的人员配置示例：1. 总经理办公室：总经理、副总经理、秘书。
大楼整体物业管理方案范本
大楼整体物业管理方案范本第一部分：管理组织结构1.1 物业管理委员会为了保障大楼的整体物业管理工作能够有效地开展，设立一个物业管理委员会，负责监督和协调大楼内部各项物业管理工作。
物业管理委员会由大楼业主或业主委托的代表组成，成员由委员会选举产生，任期为一年，可以连任。
委员会每月召开例会，定期汇报工作和对大楼内物业管理情况进行评估和改进。
1.2 物业管理部门设立一个专门的物业管理部门，负责大楼的日常物业管理工作。
物业管理部门由具有相关专业资质和丰富经验的工作人员组成，包括物业经理、保安人员、维修工人等。
物业管理部门负责制定物业管理计划、维护管理设备和设施、管理人员和物业费用等工作，确保大楼的正常运行和居民的生活质量。
1.3 物业管理服务提供商大楼可以委托专门的物业管理服务提供商来进行物业管理工作。
物业管理服务提供商通常具有丰富的管理经验和优质的服务团队，可以为大楼提供包括保安服务、清洁服务、维修服务等一系列全面的物业管理服务。
委托物业管理服务提供商进行物业管理可以减轻大楼业主的管理负担，提高大楼的管理水平和服务品质。
第二部分：物业管理内容2.1 保安管理保安管理是大楼物业管理的重要组成部分，保障大楼的安全和秩序。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当配备足够数量和专业素质的保安人员，全天候巡逻、监控大楼的安全情况，及时处理突发事件和紧急情况。
物业管理部门还应加强对大楼居民的安全教育和预防意识培训，提升居民的安全保障意识。
2.2 清洁管理清洁管理是大楼物业管理的另一个重要方面，影响大楼的整体卫生和环境。
物业管理部门或物业管理服务提供商应当制定清洁管理计划，定期进行大楼内部和外部的清洁卫生工作，包括公共区域的清洁、废物处理、绿化管理等。
同时，要加强对大楼居民的环境卫生教育和社区环境保护意识培养，共同维护好大楼的整体环境质量。
2.3 维修管理维修管理是大楼物业管理的另一个重要方面，保障大楼设施设备的正常运行和维护。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构引言概述：物业公司作为一个专业的管理机构，承担着管理和维护物业的责任。
为了有效地运作，物业公司需要建立一个合理的管理组织架构。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的五个部份，包括人力资源部门、运营管理部门、维修保养部门、客户服务部门和财务部门。
一、人力资源部门：1.1 人力资源规划：负责招聘、培训和管理公司员工，确保公司人力资源的合理配置。
1.2 薪酬福利管理：制定和执行员工薪酬和福利政策，确保员工的合理薪酬和福利待遇。
1.3 绩效管理：建立绩效考核体系，评估员工的工作表现，并提供相应的激励和奖励。
二、运营管理部门：2.1 物业设施管理：负责对物业设施的日常运营和维护，确保设施的正常运行。
2.2 安全管理：制定和执行安全管理制度，确保物业的安全和防火工作。
2.3 环境卫生管理：负责物业环境的清洁和卫生管理，保持物业的良好环境。
三、维修保养部门：3.1 设备维修：负责对物业设备的定期检修和维护，确保设备的正常运行。
3.2 维修工单管理：接收、分派和跟进维修工单，及时解决物业维修问题。
3.3 预防性维护：制定维护计划，定期检查设备，预防设备故障和损坏。
四、客户服务部门：4.1 投诉处理：负责接收和处理业主的投诉，及时解决各类问题。
4.2 业主关系管理：与业主保持良好的沟通和关系，提供满意的服务。
4.3 社区活动组织：组织社区活动，增进业主之间的交流和社区的凝结力。
五、财务部门：5.1 财务预算：制定物业公司的财务预算，确保物业运营的经济效益。
5.2 财务报表分析：对物业公司的财务报表进行分析和评估，为决策提供依据。
5.3 资金管理：负责物业公司的资金管理和资金流动的监控，确保资金的合理运用。
总结：物业公司的管理组织架构是保证物业运营顺利进行的重要基础。
通过合理划分部门和明确职责，可以实现人力资源的合理配置、设施的正常运营、维修问题的及时解决、业主的满意服务和财务的有效管理。
这样的组织架构将有助于提高物业公司的管理效率和服务质量，为业主提供更好的物业管理服务。
办公大楼物业管理组织架构和管理制度
办公大楼物业管理组织架构和管理制度一、组织架构（一）高层管理部门：包括董事会或执行委员会、总经理等，负责整个物业管理组织的决策和战略规划。
（二）中层管理部门：包括运营经理、财务经理、技术经理等，负责具体的运营管理和日常决策。
（三）后勤管理部门：包括保安、清洁、绿化等，负责办公大楼的基础服务和维护工作。
（四）客户服务部门：包括前台接待、投诉处理、租户管理等，负责处理租户问题和提供优质服务。
（五）人力资源部门：专门负责招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
在组织架构中，各个部门之间要建立顺畅的沟通渠道，通过团队合作和信息共享，提高工作效率和服务质量。
二、管理制度（一）运营管理制度：包括制定日常运营规范、安全管理制度、商户管理制度等，确保办公大楼的正常运营。
（二）财务管理制度：包括财务预算、费用核算、物业费征收等，确保财务管理的规范性和透明度。
（三）技术管理制度：包括设备维护、保养计划、应急预案等，确保办公大楼设施和设备的正常运行，并有应对突发事件的措施。
（四）安全管理制度：包括门禁管理、消防安全、监控系统等，确保办公大楼的安全。
（五）服务管理制度：包括客户投诉处理流程、服务水平标准等，确保提供优质的服务。
（六）人力资源管理制度：包括员工招聘、培训、绩效考核等，确保人力资源的合理配置和管理。
（七）环境管理制度：包括垃圾分类、绿化保护等，确保办公大楼的环境卫生和绿化。
以上所列制度仅为举例，实际的管理制度根据办公大楼的实际情况和需求进行合理设计，适用于物业管理组织的各个方面。
在制度的执行过程中，需要建立健全的监督机制，对各项制度的执行情况进行监测和评估，并根据反馈结果及时调整和改进。
此外，还要加强与租户和业主的沟通，听取他们的需求和建议，不断提升物业管理的水平和服务质量。
总之，一个良好的办公大楼物业管理组织架构和管理制度能够确保物业的高效运营、优质服务以及良好的租户满意度，对于办公大楼的经营和发展具有重要的意义。
法院办公大楼物业管理方案
法院办公大楼物业管理方案随着社会经济的不断发展，法院作为国家权力机构的重要组成部分，起着维护社会公正和法律秩序的重要作用。
而作为法院办公大楼的物业管理，也尤为重要，不仅关系到法院工作环境的顺利运行，更是与法院形象的高度关联。
因此，设计一套科学合理的法院办公大楼物业管理方案，对于提高法院工作效率、塑造法院形象具有重要意义。
一、法院办公大楼物业管理的概述法院办公大楼物业管理是指对法院办公大楼内的各种设施设备、环境卫生、保安等进行统一管理和维护的工作。
其核心目标是保障法院正常工作秩序，为法官、工作人员提供一个舒适、安全的工作环境。
法院办公大楼物业管理的主要内容包括：设施设备管理、环境卫生管理、安全保卫管理、能源管理、维修养护管理等。
二、法院办公大楼物业管理的组织架构1. 物业管理部门设立一个专门的物业管理部门，负责法院办公大楼内的所有物业管理工作，包括设施设备的维护管理、环境卫生的清洁管理、安全保卫的监控管理等。
物业管理部门的工作人员要具备相应的专业知识和技能，能够有效地开展物业管理工作。
2. 物业管理委员会成立一个物业管理委员会，由法院领导及相关工作人员组成，负责监督和协调物业管理工作，提出建设性的意见和建议，保障物业管理工作的顺利进行。
三、法院办公大楼物业管理的具体工作1. 设施设备管理（1）定期检查设施设备的运行情况，及时发现和解决问题，保障设施设备的正常运行。
（2）建立设施设备档案，定期维护保养设施设备，延长设备的使用寿命，降低维修成本。
2. 环境卫生管理（1）每天定时清洁大楼内部和外部环境，保持环境整洁、干净。
（2）定期进行大楼内外的消毒杀菌工作，防止疾病传播。
3. 安全保卫管理（1）安装安防设备，定期维护检查，确保设备的正常运行。
（2）建立安全管理制度，加强巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患。
4. 能源管理（1）制定节能减排措施，降低能源消耗，提高资源利用效率。
（2）建立用电用水监控系统，控制能源消耗。
物业公司组织架构及岗位职责
物业公司组织架构及岗位职责总经理:XXX 副总经理:XXX 财务部：XXX 行政人事部：XXX客户服务中心：XXX 安全管理部：XXX 工程管理部：XXX环卫管理部：XXX二、岗位职责总经理职能范围：一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和基本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。
副总经理职能范围：一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。
行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。
■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；9、负责组织编制公司行政费用开支计划；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。
物业公司组织架构
一、大型物业公司组织结构大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处，公司总部及分公司一般只承担管理职能，项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作，其组织结构设置如图1-1所示。
图1-1 大型物业公司组织结构示例市场 发展部工程 管理部服务 中心财务部秩序 管理部环境 管理部质量 管理部副总经理市场发展部总经理办公室人力资源部财务部××分公司××分公司 ××分公司行政 人事部董事会总经理××项目管理处 ××项目管理处 服务 中心办公室公司总部物业 管理部分公司××项目管理处项目管理处二、中小型物业公司组织结构中小型物业公司常见组织结构示例一、二如图1-2和1-3所示。
图1-2 中小型物业公司组织结构示例（一）总经理副总经理市场发展部 行政人事部 财务部维修 主管工程管理部经理保洁 主管××项目管理处××项目管理处××项目管理处 物业管理部 绿化 主管保安 主管车辆 主管机电 主管服务中心经理服务中心主管秩序管理部经理环境管理部经理图1-3 中小型物业公司组织结构示例（二）出纳会计总经理总经理助理财务主管财务部经理行政专员人事专员行政主管人事主管市场拓展专员物业招商专员市场拓展主管物业招商主管服务中心经理市场发展部经理行政人事部经理保安员车辆管理员保安主管车辆主管秩序管理部经理保洁员绿化员保洁主管绿化主管环境管理部经理服务中心专员服务中心主管电工万能工机电主管工程管理部经理水暖工空调工电梯工维修主管维修工小区类物业公司组织结构示例如图1-4所示。
图1-4 小区类物业公司组织结构示例总经理总经理经理助理市场发展部 物业管理部 行政人事部 财务部××小区项目管理处 ××小区项目管理处××小区项目管理处 车辆管理员工程管理部 秩序管理部环境管理部 服务中心 收费专员服务专员运行管理员维修工保洁员绿化员保安员监控室员工商场类物业公司组织结构示例如图1-5所示。
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大楼服务部各岗位具体工作内容：
1、主管
一、大楼服务部各部门工作协调安排，紧急情况的顶替。
二、检查服务部员工出勤情况，仪容仪表、礼貌服务情况。
三、组织服务部员工对所属员工的操作方法、工作规范等进行培训。
四、检查服务部各部门工作完成情况，巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
五、检查、维护大楼各部门的设备、器材正常运转。
六、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
七、主持服务部工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。
八、大楼物品的采购。
九、大楼营业情况及物品使用情况的汇总上报。
十、完成领导安排的其他工作。
2、前台：
一、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达。
二、负责来访客户的接待、基本咨询和引见。
三、负责公司前台及一楼大厅卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
四、负责预定客房及登记。
五、办理客人入住手续。
六、办理客人退房离店手续。
七、协助大楼主管做好其他工行政工作。
3、茶室：
一、负责二楼卫生打扫及茶室用品的清洁。
二、茶室日常接待营业工作。
三、健身房卫生打扫。
四、做好交接班工作及记录。
五、临时安排的其他工作。
4、客房：
一、负责四楼办公室卫生清洁工作。
二、负责5、6、7楼房间的清洁、整理、更换床上用品及日用品并登记。
三、负责5、6、7楼过道清洁工作。
四、负责客房地毯、窗帘及窗户的清洁工作。
五、负责客房客人退房物品检查登记工作。
六、领取客房一周内的日用品，做好与布草房更换布草的数量清点。
七、完成客人临时提出的其他要求。
5、洗衣房
一、保质保量完成当日床上用品洗涤工作。
二、负责所辖八楼及三楼办公室清洁、整理工作。
三、定时汇总洗涤用品的消耗量。
四、清点收洗的布草，进行分类处理。
五、完成大楼主管安排的其他工作。
6、大楼保卫
一、巡查大楼整体安全情况。
二、停车场车辆停放指挥。
三、进出人员登记管理。
7、维修人员
1、大楼、物业各项设备日常检查维护工作。
2、大楼物业各项设备简单维修处理工作。
3、物业瓷砖修复工作。
物业组各岗位工作内容：
1、物业管理员
一、办理住户租房退房相关手续。
二、每月按时缴纳水电费用。
三、向住户收取租金、电费、垃圾费、车辆场地占用费及网络使用费。
四、检查值班人员及保洁人员工作情况。
五、检查生活区水、电、太阳能第设备运转情况。
六、做好物业收支登记汇报工作。
七、完成其他临时事务。
2、保洁人员
一、新三栋楼梯、扶手、窗户卫生打扫及清洁。
二、停车场卫生打扫。
三、老五栋楼梯清洁工作。
四、绿化带花草、树木浇水，修剪及喷洒药物
3、值班人员
一、小区消防，安全防范及楼层巡查。
二、车辆进出、停放协调及管理。
三、报刊、信件、快递等接收发放。
四、进出人员的询问登记。
五、水泵抽水工作。