5项目范围管理
【课前预习】PMP 第五章 项目范围管理
5.1 范围管理主要管理什么？项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。
管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。
什么是产品范围产品范围。
某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。
什么是项目范围？为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
两者的联系：项目范围有时也包括产品范围。
商业分析师和项目经理在需求范围管理中有什么不同侧重？应该将商业分析的角色连同职责分配给具有足够商业分析技能和专业知识的人员。
如果项目已配备商业分析师，那么，与需求管理相关的活动便是该角色的职责。
而项目经理则负责确保这些活动在项目管理计划有所安排，并且在预算内按时完成，同时能够创造价值。
项目管理范围概述5.2 焦点小组会议与引导式研讨会有什么区别？焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。
由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。
引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。
研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。
应用于场景包括（但不限于）：联合应用设计或开发（JAD）、质量功能展开（QFD）、用户故事。
原型法适用于什么情况？原型法支持渐进明细的理念，需要经历从模型创建、用户体验、反馈收集到原型修改的反复循环过程。
如何进行头脑风暴？头脑风暴，用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。
头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。
制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
5.3 需求文件有什么作用，包括什么内容？需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。
一开始可能只有高层级的需求，然后随着有关需求信息的增加而逐步细化。
只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要相关方愿意认可的需求，才能作为基准。
项目范围管理
项目范围管理引言概述：项目范围管理是项目管理中的一个重要方面，它涉及确定项目的目标、范围、需求和交付物，以确保项目按时完成，并符合预期质量标准。
在项目范围管理中，项目经理需要明确了解项目的范围，确保项目团队和利益相关者对项目的目标和交付物有清晰的认识。
本文将详细介绍项目范围管理的重要性以及实施项目范围管理的五个关键步骤。
一、明确项目目标和范围1.1 确定项目目标：项目经理需要与项目团队和利益相关者一起明确项目的目标，包括项目的目的、可交付成果和预期成果。
1.2 确定项目范围：项目经理需要定义项目的范围，包括项目的边界、可交付成果和排除的工作内容。
1.3 制定项目范围文档：项目经理需要编制项目范围文档，详细描述项目的目标、范围、需求和可交付成果，以便项目团队和利益相关者理解和认可。
二、范围规划2.1 制定范围管理计划：项目经理需要制定范围管理计划，包括确定范围的确认和控制过程，以确保项目按时完成。
2.2 制定工作分解结构（WBS）：项目经理需要编制WBS，将项目分解为可管理的工作包，便于分配资源和跟踪进度。
2.3 制定范围基准：项目经理需要确定范围基准，包括项目的范围说明书、WBS和验收标准，以便度量和控制项目范围。
三、范围确认3.1 确认项目范围：项目经理需要与项目团队和利益相关者一起确认项目的范围，包括可交付成果和需求是否符合预期。
3.2 确认变更请求：项目经理需要评估和确认变更请求，确保变更不影响项目的目标和范围。
3.3 更新范围基准：项目经理需要更新范围基准，包括范围说明书、WBS和验收标准，以反映确认的项目范围。
四、范围控制4.1 监控项目范围：项目经理需要监控项目的范围，确保项目按照范围基准进行执行，及时发现和处理范围蔓延的情况。
4.2 管理变更：项目经理需要评估和管理变更请求，包括审批变更、更新范围基准和通知利益相关者。
4.3 控制范围蔓延：项目经理需要采取措施控制范围蔓延，包括限制变更范围、调整资源分配和重新规划工作。
第五章 项目的范围管理课后答案 个人总结
第五章项目的范围管理课后答案个人总结第五章项目的范围管理课后答案-个人总结第五章项目范围管理1．项目范围管理与项目成本管理是什么关系？为什么会有这种关系？项目范围定义的目的是提高项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性；为项目的绩效测量和控制建立基准；促进项目任务和责任的定义和分配。
合理和适当的范围定义对项目的成功至关重要。
当项目范围定义不明确或项目范围管理非常差时，项目的最终成本将高于预期总成本。
因为会有很多难以想象的项目变更，这些变更会干扰项目运作的节奏，导致执行工作返工，增加项目执行时间，降低项目团队的劳动生产率和士气。
当发现项目的实际成本超出了项目预算时，就需要重新调整项目的预算和成本。
项目成本主要受项目资源配置的影响。
所以为了降低成本，首先可以缩小项目的范围，这样任务数量减少，占用的资源就会下降，成本就会降低。
同时，还可以通过验证项目资源配置的优化情况，发现和消除存在的浪费，从而降低项目成本。
另外，也可以通过采用价值工程的方法去分析是否存在替代资源，也许还会找到比较便宜的资源去替代昂贵的资源，这样也可以降低项目成本。
在调整项目工期以保证项目不超出预算时，项目工期可能会延长或项目范围可能会缩小。
2.项目范围管理和项目工期管理之间的关系是什么？为什么会有这样的关系？当发现项目实际工期突破了项目工期预计时限时，人们有多种方法可以调整项目工期的长短。
调整方法的选择主要取决于项目的限制条件（诸如预算、资源、范围和任务的灵活性限制等）。
最有效的缩短工期的方法是调整项目关键路径上的任务。
这方面的措施有：缩短一些工作的作业工期、安排一些工作同步进行、增加资源以加快进度、缩小项目的范围等。
3．项目范围管理与项目质量管理是什么关系？为什么会有这种关系？工程范围与工程质量密切相关。
缩小范围也会降低项目的质量标准。
相反，扩大项目范围也可以提高项目质量。
例如，如果取消一系列可选的项目任务，这些任务的资源可以用于其他方面，并且它们不会包含在项目预算中。
PMP资格认证考试-项目范围管理(五)
PMP资格认证考试-项目范围管理(五)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：60，分数：100.00)1.下列关于假设条件的说法，不正确的是______。
∙ A.假设条件是一些被看做是真实、正确或已经确定的因素∙ B.假设条件会带来风险∙ C.假设条件需要被不断确认∙ D.假设条件会限制项目团队的选择（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] A．假设条件的定义。
B．假设条件存在不能实现的风险。
C．随着项目情况逐渐明朗，需要不断确认假设条件，因为假设条件有可能变化。
D．正确答案。
制约因素才会限制团队选择。
[考点] 项目假设条件。
2.项目范围管理旨在确保______。
∙ A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美∙ B.做而且只做为成功完成项目所需要的工作∙ C.为客户提供额外的产品功能∙ D.确定不包括在项目范围内的工作（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] A．由于资源有限，资源只能用来做必须做的事。
如果尽可能多做，会造成资源浪费。
B．正确答案。
项目范围管理要求人们做且只做项目范围内的工作。
C．提供额外的产品功能，是镀金，会多耗费资源，造成资源的机会成本很高。
镀金的项目是失败的。
D．太片面。
既要弄清不包括在项目范围内的工作，更要明确项目范围内的工作。
[考点] 项目范围管理的目的。
3.通常控制范围过程可以带来如下组织过程资产更新，除了______。
∙ A.造成偏差的原因∙ B.纠正措施及其选择理由∙ C.经验教训∙ D.财务数据库（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] A．控制范围、控制进度、控制成本过程的组织过程资产更新都包含A、B、C三项。
B．同A。
C．同A。
D．正确答案。
这是控制成本过程的又一个组织过程资产更新。
[考点] 控制范围过程的输出。
4.工作分解结构底层的要素是______。
∙ A.控制账户∙ B.规划包∙ C.规划要素∙ D.工作包（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] A．不一定是底层的要素。
项目范围管理
项目范围管理一、项目范围管理概述项目范围管理是项目管理的关键领域之一，它涉及项目的范围和目标，包括项目的目标、任务、功能、特性、工作成果等。
项目范围管理主要包括项目范围计划、项目范围定义、项目范围管理、项目范围控制等四个过程。
其中，项目范围计划用于定义和制定项目的范围计划；项目范围定义用于具体明确项目的范围和目标；项目范围管理用于确保项目的目标和范围的有效管理；项目范围控制用于监督和控制项目范围的变化。
二、项目范围计划项目范围计划是确定项目范围和目标的过程，主要涉及以下几个方面：1. 定义项目目标和任务项目目标和任务是一个项目成功完成的最终结果，因此，项目范围计划中需要对项目目标和任务进行详细的定义和规划。
在定义项目目标和任务时，需要对项目的组成部分和关键要素进行分析，确定项目的整体目标和细分目标，并建立项目工作分解结构（WBS）。
2. 分析项目范围和限制条件在项目范围计划中，需要分析项目实施的范围和限制条件，包括人员、物资、时间、预算、技术等各个方面。
通过对这些因素的分析，可以为项目实施制定适当的工作计划，为后续实施提供基础支持。
3. 制定项目计划制定项目计划是项目范围管理中非常重要的一环，它涉及了项目整体计划的制定，包括时间计划、人员计划、成本计划、质量计划等各个方面。
通过对这些计划的制定，可以确保项目实施的整体顺利，为项目成功实施打下坚实的基础。
三、项目范围定义项目范围定义是对项目范围和目标进行具体明确的过程。
它主要涉及以下几个方面：1. 确定项目的工作成果项目的工作成果是指项目实施后得到的成果，如产品、服务等。
在项目范围定义中，需要对这些成果进行明确的定义和规划，为项目实施提供清晰的目标和任务。
2. 确定项目工作要素项目的工作要素是指项目实施中需要使用的各种资源和条件，如人员、物资、技术、预算等。
在项目范围定义中，需要对这些工作要素进行明确的定义和数量估算，为项目实施提供必要的支持。
3. 制定项目范围说明书项目范围说明书是对项目范围和目标的明确规定和说明，它是项目实施的基础和依据。
项目范围管理的主要内容之间的联系与区别
项目范围管理是项目管理中的重要环节，它涉及到确定项目的各项工作内容，确保项目按照既定的范围进行开展，从而达到项目目标。
在项目范围管理中，有一些主要的内容，它们之间存在联系和区别。
本文将从深度和广度两个方面探讨这些内容之间的联系和区别，以便您能更加全面地了解项目范围管理的核心概念。
**一、项目范围管理的主要内容**1. 项目范围规划：项目范围规划是确定项目的范围、目标和可交付成果的过程，包括制定项目的范围说明书、项目目标和项目交付物清单等。
2. 项目范围界定：项目范围界定是识别和记录项目中的所有工作内容，以便为项目的后续执行、监督和控制提供依据，主要包括需求收集、需求分析和需求确认等。
3. 项目范围控制：项目范围控制是确保项目工作仅限于已确定的工作内容，防止项目范围蔓延的过程，其中包括变更控制、范围验证和控制范围等活动。
**二、项目范围管理的联系与区别**1. 项目范围规划和项目范围界定的联系与区别在项目范围规划阶段，项目团队需要确定项目的范围和目标，编制范围说明书和制定项目交付物清单，并且在此过程中需要进行需求收集和分析。
而在项目范围界定阶段，项目团队需要识别和记录项目中的所有工作内容，并进行需求确认，以确保项目范围的清晰和明确。
项目范围规划和项目范围界定之间的联系在于都需要对项目范围进行明确定义，区别在于前者更注重于目标和范围的制定，而后者更注重于具体的工作内容的确认。
2. 项目范围界定与项目范围控制的联系与区别项目范围界定和项目范围控制都是围绕项目范围的确定和管理展开的活动。
项目范围界定主要是为了确保项目的工作内容得到清晰界定，从而为后续的执行和控制提供依据；而项目范围控制则是为了防止项目范围蔓延，确保项目的工作内容保持在已确定的范围内。
两者之间的联系在于都是为了确保项目范围的明确和控制，区别在于前者注重于范围的确定，后者注重于范围的防蔓延。
**三、个人观点和总结**在项目范围管理的实践中，项目范围规划、项目范围界定和项目范围控制是密不可分的，它们相辅相成，相互联系。
项目范围和项目范围管理
1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3
1.2 1.2.1 1.2.2
1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5
1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4
1.5 1.5.1
表5-3 软件开发项目的工作分解结
构表
WBS编码
具体任务
需求分析
走访客户
分析技术要求
分析商务条件
• （1）保证项目的可管理性 • （2）提高费用、时间和资源估算的准确性 • （3）确定进度测量和控制的基准 • （4）有助于清楚的分派责任 • （5）可做为评价项目成败的依据。
二、项目范围管理的过程
·（一）启动
· 启动是正式成立承认一个新项目的存在并开始工 作或一个已有项目将进入下一阶段的过程。
• 自上而下法是从项目的目标开始分解得到项目产出物， 再向下一层分解给出项目可交付物，最下一层分解发 给出项目工作包。
· （2）自下而上法（Bottom-Up）
• 自下而上法是让项目组成员一开始尽可能确定与项目 有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合， 并归到一个整体活动或WBS的上一级内容当中。
· 可以利用各领域专家来提出或评价各种方案。领域 专家指那些受过专门训练或具有专门知识的集 体 或个人，领域专家可以来自于组织的其他部门、咨 询顾问、职业或技术协会、行业协会等。
三、项目范围计划的结果
·(一）范围说明书
· 项目范围说明书是项目范围计划编制的一个重要 结果。它对项目的工作边界给出了准确的定义， 明确了项目目标和主要的项目可交付成果，它是 项目的各个利益相关者就项目范围达成的共识， 为项目的实施提供了基础。范围说明书在不同的 行业有不同的名称。
项目范围管理
项目范围管理项目范围管理是项目管理过程中的一个重要方面，它涉及到定义、确认和控制项目的范围。
在项目范围管理中，项目经理需要明确项目的目标和可交付成果，确保项目在预定的时间、成本和质量要求内得以完成。
本文将详细介绍项目范围管理的标准格式。
1. 项目背景和目的在项目范围管理的标准格式中，首先需要明确项目的背景和目的。
项目背景包括项目的发起机构、项目的背景信息和项目的重要性。
项目目的则是明确项目的目标和预期成果，以及项目对组织和相关利益相关方的价值。
2. 项目范围说明在项目范围管理的标准格式中，需要详细说明项目的范围。
项目范围包括项目的边界、项目的可交付成果、项目的关键里程碑和项目的约束条件。
项目边界描述了项目的界限，包括项目的时间范围、地理范围和组织范围。
项目的可交付成果描述了项目的最终产出物，以及项目的阶段性产出物。
项目的关键里程碑描述了项目的重要节点和关键时间点。
项目的约束条件描述了项目实施过程中的限制和限制因素，包括时间限制、成本限制和资源限制等。
3. 项目范围管理过程在项目范围管理的标准格式中，需要详细描述项目范围管理的过程。
项目范围管理包括以下几个主要过程：项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制。
3.1 项目范围规划项目范围规划是明确项目范围的过程。
在项目范围规划中，项目经理需要与项目团队和相关利益相关方一起制定项目范围管理计划，明确项目的目标、可交付成果和项目的边界。
项目范围规划还包括识别项目的相关利益相关方，明确他们的需求和期望，以及制定项目的范围管理策略。
3.2 项目范围定义项目范围定义是定义项目的过程。
在项目范围定义中，项目经理需要与项目团队和相关利益相关方一起明确项目的可交付成果和项目的工作内容。
项目范围定义还包括制定项目的工作分解结构（WBS），将项目的可交付成果分解为更小的可管理的工作包。
3.3 项目范围确认项目范围确认是确认项目的过程。
在项目范围确认中，项目经理需要与项目团队和相关利益相关方一起确认项目的可交付成果和项目的工作内容。
PMP资格认证考试分类模拟题项目范围管理(五)
PMP资格认证考试分类模拟题项目范围管理(五)
单项选择题
1. 下列关于假设条件的说法，不正确的是______。
A.假设条件是一些被看做是真实、正确或已经确定的因素
B.假设条件会带来风险
C.假设条件需要被不断确认
D.假设条件会限制项目团队的选择
答案：D
[解答] A．假设条件的定义。
B．假设条件存在不能实现的风险。
C．随着项目情况逐渐明朗，需要不断确认假设条件，因为假设条件有可能变化。
D．正确答案。
制约因素才会限制团队选择。
[考点] 项目假设条件。
2. 项目范围管理旨在确保______。
A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美
B.做而且只做为成功完成项目所需要的工作
C.为客户提供额外的产品功能
D.确定不包括在项目范围内的工作
答案：B
[解答] A．由于资源有限，资源只能用来做必须做的事。
如果尽可能多做，会造成资源浪费。
B．正确答案。
项目范围管理要求人们做且只做项目范围内的工作。
C．提供额外的产品功能，是镀金，会多耗费资源，造成资源的机会成本很高。
镀金的项目是失败的。
D．太片面。
既要弄清不包括在项目范围内的工作，更要明确项目范围内的工作。
[考点] 项目范围管理的目的。
PMP：项目范围管理-控制范围
PMP：项目范围管理-控制范围&确认范围本文将介绍项目范围管理在监控过程组中所涉及的两个管理过程：5.5确认范围和5.6控制范围的输入、工具与技术、输出。
5.6控制范围定义：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程作用：在整个项目期间保持对范围基准的维护=》控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理=》未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应的调整）被视为范围蔓延（Scope creeping）=》范围蔓延是项目镀金（Goldplating）的一种形式，PMI主义反对镀金过程：5.6.2控制范围：工具与技术5.6.2.1偏差分析（Variance Analysis）偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术=》可用于项目绩效测量结果来评估偏离范围基准的程度=》控制的重要工作包括：==》确定偏离范围基准的原因和程度==》决定是否需要采取纠正和预防措施5.6.3控制范围：输出5.6.3.1工作绩效信息：有关项目范围实施情况的相互关联且与各种背景相结合的信息5.6.3.2变更请求5.6.3.3项目管理计划更新：范围基准更新、其他基准更新5.6.3.4项目文件更新：需求文件、需求跟踪矩阵5.6.3.5组织过程资产更新：造成偏差的原因、所选的纠正措施及其选择理由5.5确认范围定义：正式验收已完成的项目可交付成果的过程作用：使验收过程具有客观性，同时通过验收每个可交付成果，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性确认范围与前后过程的关系=》由客户或发起人来审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收=》控制质量关注可交付成果的内容检验=》确认范围关注可交付成果的外部验收=》控制质量通常先于确认范围，但也可同时进行=》所有可交付成果验收之后便可进入项目收尾过程：5.5.1确认范围：输入5.5.1.4核实的可交付成果=》控制质量过程的输出=》先在项目内部质量检验合格，再提交给外部验收5.5.1.5工作绩效数据可能包括：=》符合需求的程度=》不一致的数量=》不一致的严重性=》在某时间段内开展确认的次数5.5.2确认范围：工具与技术5.5.2.1检查（Inspection）检查是指开展测量、审查与确认活动，来判断工作与可交付成果是否符合需求和产品的验收标准有时也称为：审查、产品审查、审计、巡查5.5.3确认范围：输出5.5.3.1验收的可交付成果=》符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准=》应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明干系人对项目可交付成果的正式验收=》这些文件将提交给结束项目或阶段过程5.5.3.3工作绩效信息包括项目进展信息，如：=》哪些可交付成果已经开始实施，进展如何=》哪些可交付成果已经完成=》哪些可交付成果已经被验收。
项目管理5大
项目管理5大项目管理是指通过对项目的规划、组织、指导和控制等活动，以达到项目目标的过程。
在项目管理中，有五个关键要素被称为“项目管理5大”，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理和风险管理。
本文将对这五个要素进行详细介绍和分析。
一、范围管理范围管理是项目管理中最重要的一环，它涉及确定项目的具体目标、范围和可交付成果，以及确保项目按照预期范围进行。
在范围管理中，需要进行项目需求的收集、分析和定义，制定项目的工作分解结构（WBS），确定项目的可交付成果和验收标准，以及制定变更控制程序等。
范围管理的目标是确保项目按照预期的范围进行，避免范围的蔓延和项目目标的模糊。
二、时间管理时间管理是项目管理中的另一个重要要素，它涉及制定项目的时间计划，安排项目活动的顺序和持续时间，以及跟踪项目的进度。
在时间管理中，需要进行项目的活动分解和顺序确定，估算活动持续时间，制定项目的关键路径和进度计划，以及进行进度跟踪和控制。
时间管理的目标是确保项目按照预期的时间进度进行，避免项目延期和时间成本的增加。
三、成本管理成本管理是项目管理中的一个关键要素，它涉及对项目成本的估算、预算和控制。
在成本管理中，需要进行项目成本的估算，制定项目的预算，跟踪项目的实际成本并进行成本控制。
成本管理的目标是确保项目按照预算进行，避免成本超支和资源浪费。
四、质量管理质量管理是项目管理中不可或缺的一环，它涉及制定项目的质量标准和质量管理计划，进行质量保证和质量控制。
在质量管理中，需要进行项目的质量规划，制定项目的质量目标和质量计划，进行质量保证活动和质量控制检查，以确保项目交付的成果符合质量要求。
质量管理的目标是提高项目的质量水平，满足项目的质量要求。
五、风险管理风险管理是项目管理中的一个重要要素，它涉及对项目风险的识别、评估、规划和控制。
在风险管理中，需要进行项目风险的识别和评估，制定项目风险管理计划，实施风险规划和应急响应措施，并进行风险监控和控制。
第5章 项目范围管理 练习题
第5章项目范围管理1.工作分解结构的基础是()。
A.产品需求B.项目需求C.干系人的全部需要和期望D.产品需求和项目需求2.项目范围说明书中通常包括以下哪些内容?()A.产品范围、项目可交付成果、项目进度里程碑、项目除外责任B.产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目组织结构图、项目除外责任C.产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目除外责任、项目制约因素D.产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目假设条件、项目审批要求3.确认范围的主要内容是什么?()A.确保项目可交付成果按时完成B.通过确保客户对可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道C.确保可交付成果符合技术规范D.给人们提供一个发表不同意见的机会4.以下哪个是收集需求的输入?()A.项目工作说明书B.项目章程C.干系人管理策略D.采购工作说明书5.以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的?()A.项目范围服务于产品范围B.项目范围的变化必然引起产品范围的变化C.产品范围的变化必然引起项目范围的变化D.产品范围服务于项目范围6.控制账户是工作分解结构某个层次上的要素，以便()。
A.指定工作的责任人或小组B.进行挣值管理C.与工作包一一对应D.汇总项目的成本数据7.以下哪个过程是在整个项目期间定期开展的?()A.收集需求B.创建工作分解结构C.确认范围D.控制范围8.用来衡量产品范围完成情况的文件是()。
A.项目管理计划B.项目范围说明书C.项目工作分解结构D.产品需求文件9.以下哪项是收集需求过程的工具与技术?()A.控制图B.鱼骨图C.流程图D.亲和图10.下列四个选项中，不属于投票技术的例子是()。
A.一致同意B.大多数同意C.相对多数同意D.独裁11.范围蔓延是指()。
A.项目范围的合理延伸B.产品范围的合理延伸C.经过批准的项目范围或产品范围变更D.未得到控制的项目范围或产品范围变璧12.项目范围变更()。
A.也叫做范围潜变B.有时是不可避免的C.会影响进度、成本等，必须被拒绝D.应该由项目发起人来审批13.定义范围过程旨在()。
项目范围管理的主要内容
项目范围管理的主要内容项目范围管理是项目管理的一个重要领域，它涉及到对项目的目标、需求、范围和交付物进行规划、定义、控制和验证，以确保项目能够按时、按质、按量完成。
本文将深入探讨项目范围管理的主要内容。
一、项目范围规划项目范围规划是项目范围管理的第一个阶段，其目的是明确项目的目标和需求，确定项目的边界和范围。
在项目范围规划中，项目经理需要与项目发起人和相关利益相关者进行充分的沟通和协商，以确保对项目范围有一个共识和明确的认知。
在项目范围规划中，常用的工具包括需求收集、需求分析、利益相关者分析等。
通过这些工具，项目经理可以清楚地了解到项目的目标和需求，并将其转化为项目的范围说明书或需求文档，为后续的项目实施提供指导和依据。
二、项目范围定义项目范围定义是项目范围管理的第二个阶段，其目的是明确项目的具体交付物和工作内容。
在项目范围定义中，项目经理需要根据项目范围规划中确定的目标和需求，将项目的范围进一步细化和明确。
常用的工具和方法包括工作分解结构（WBS）、范围说明书、范围画圈等。
通过这些工具，项目经理可以将项目的工作内容划分为不同的工作包和任务，明确每个工作包和任务的交付物和工作要求，为项目的实施提供指导和依据。
三、项目范围控制项目范围控制是项目范围管理的第三个阶段，其目的是确保项目的范围在可控的范围内，避免范围蔓延和项目变更。
在项目范围控制中，项目经理需要通过对项目的范围进行监控和调整，及时发现和处理范围变更和范围蔓延的情况。
常用的工具和方法包括变更控制、配置管理、进度控制等。
通过这些工具，项目经理可以及时对范围变更进行评估和决策，避免范围蔓延和项目延期，保证项目的顺利进行。
四、项目范围验证项目范围验证是项目范围管理的最后一个阶段，其目的是确认项目的交付物是否符合需求和目标。
在项目范围验证中，项目经理需要与项目发起人和相关利益相关者进行验收和确认。
常用的工具和方法包括验收标准、验收测试、用户验收等。
PMBOK培训讲义(5)-项目范围管理
4-项目范围管理1、 项目范围管理项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需全部工作的各过程。
主要在于定义和控制哪些工作在项目内，哪些不应包括在项目内。
各过程定义如下：收集需求—为实现项目目标而定义并记录干系人需求的过程定义范围—制定项目和产品详细描述的过程创建工作分解结构—将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易管理的组成部分的过程核实范围—正式验收项目已完成的可交付成果的过程控制范围—监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程在项目环境中，范围包括两种含义：（1） 产品范围—某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
（2） 项目范围—为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
根据项目管理计划来衡量项目范围是否完成，根据产品需求来衡量产品范围是否完成。
2、 收集需求需求是指发起人、客户和其他干系人需要和期望，收集需求旨在定义和管理客户期望。
项目一旦开始，应该详细地探明、分析、量化和记录这些需求，以便日后进行测量。
需求的三个不同层次：业务需求：反映组织结构或客户对系统、产品高层次的目标要求用户需求：描述用户使用产品必须要完成的任务功能需求：设计开发人员必须实现的功能，使用户能完成他们的任务，从而满足业务需求从项目范围和产品范围的角度，许多组织把需求分为：项目需求：商业需求、项目管理需求、交付需求等产品需求：技术需求、安全需求、性能需求等（1）需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。
刚开始可能只有概括性的需求，然后随着信息的增加而逐步细化。
只有明确的（可测量的和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人认可的需求，才能作为基准。
需求文件的格式多种多样，既可以是一份按干系人和优先级分类列出全部需求的简单文件，也可以是一份包括内容提要、细节描述和附件等的详细文件。
（2）需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。
生命周期各阶段间的关系对如何管理需求有很大影响。
《项目范围管理》PPT课件
项目发起者
<1> 功能目标 <2> 技术目标 <3> 经济目标 <4> 社会目标 <5> 生态目标
2. 子目标
系统目标需要由子目标来支持.由系 统目标导出或分解得到,或是自我成立的 目标因素,或是对系统目标的补充,或是 边界条件对系统目标的约束.它仅适用项 目某一方面,对某一个子系统的限制.
3. 可执行目标
项目范围管理
项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成 全部要求的工作,以便成功完成项目所需要的工 作流程.在项目概念中,"范围"的概念包含产品范 围和项目范围两方面. 产品范围<Product Scope>指的是附属于产品或 服务上的属性、特征或功能.它的完成依据具体 的需求<Requirement>来衡量. 项目范围<Project Scope>指的是为交付项目产 品或服务所必须做的工作.它的完成依据事先制 定的计划<Plan>来衡量.
项目目标的特点
1. 多目标性
2. 一个项目,其目标往往不是单一的,而是一个多目标 系统,而且不同的目标之间彼此相互冲突.实施项目的 过程就是多个目标协调的过程,这种协调包括：项目在 同一层次的多个目标之间的协调,项目总体目标与其子 项目目标之间的协调,项目本身与组织总体目标的协调.
3. 项目的基本目标主要表现为三个方面,即时间、成 本和技术性能.然而这三个基本目标之间往往存在着一 定的冲突.通常,时间的缩短,要以成本的提高为代价,而 时间及成本投入的不足又会影响技术性能的实现.因此, 三者之间需要平衡.
项目范围管理
项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的一系列活动，以确保项目包含且仅仅包含项目所必须的完成的工作。
产品范围表示产品或者服务的特性或者功能,包含产品的规格、性能、技术指标等描述，即产品的特征和具体功能。
项目范围是为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作。
项目范围对项目的影响是决定性的。
项目惟独完成项目范围中的全部工作才干结束，因此一个范围不明确、或者干系人对项目范围理解不一致的项目是不可能获得成功的。
项目范围不明确最可能的后果是，项目的范围蔓延，项目永远都做不完。
对范围理解不一致的结果往往使项目组的工作无法得到其他项目干系人的认可。
需求不明确的系统总会产生新的需求。
需求理解的偏差则会造成系统的严重缺陷。
用户不会接受一个没有满足要求的软件系统，开辟团队只能返工。
项目的几个生命周期和管理过程、项目的一次性和暂时性,共同决定了项目的工作范围是有限的，可控的，不是无限制的和无序的。
对项目范围的管理及控制的有效性，是衡量项目是否成功的一个必要标准。
项目范围管理能够让项目管理和实施人员知道为达到项目目标,需要完成哪些具体的工作，清晰相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任。
详细、清晰的界定分工界面和责任，非但利于项目实施中变更管理和推进项目发展，减少责任不清的事情发生,也便于项目结束时项目范围的清晰确认。
对项目范围定义，实际上就是对项目工作范围进一步细化的过程,使项目范围具体化、层次化、结构化，从而达到可管理、可控制、可实施的目的，减少项目的风险。
WBS 是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成为了项目的整个工作范围.WBS 为项目进度成本、变更的计划和管理提供了基础。
项目范围的确认是指项目干系人对项目范围的正式承认。
项目范围确认是贯通整个项目生命周期的。
从开始组织确认WBS 的具体内容，到各个项目阶段的交付物检验，直至最后项目收尾文档的验收，甚至是最后项目评价的总结。
05060项目范围管理笔记
第一章项目范围管理概述1、项目范围定义：答：在项目环境中，一般项目的范围包括项目的产品（产出物）和工作范围。
产品范围--某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
工作范围--为交付具有特定功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
2、项目范围管理定义：答：项目范围管理实质上是一种功能管理，它是对项目产品范围和工作范围进行全面识别、定义、确认和控制的管理过程与活动。
3、项目范围管理的作用：答：（1）为组织选择和启动项目提供决策；（2）为项目实施提供范围的框架；（3）提高资金、时间、人力和其它资源估算的准确性；（4）确定进度、成本测量和控制的基准，便于对项目的实施提供有效的控制；（5）有助于清楚地分派任务。
4、项目范围管理的意义；答：（1）项目范围管理是所有项目管理工作的平台和基础；（2）项目范围管理是连接项目工作和前期设计过程的枢纽；（3）项目范围管理是连接项目及其外部环境的桥梁。
5、项目范围管理的基本原则：答：（1）明确责任；（2）注重结果；（3）把握平衡；（4）保持简单。
6、项目范围管理的主要工作及其内容：答：（1）项目选择决策。
主要内容：战略分析、需求识别、项目构思、项目选择。
（2）项目启动。
主要内容：项目目标确定、项目发起、项目章程制定。
（3）项目范围规划。
主要内容：项目范围管理规划编制、范围说明书制定。
（4）项目范围定义。
即细分，主要内容：工作分解。
（5）项目范围控制。
指项目利益相关者确认和接受了项目范围，在项目实施过程中，对由于项目实施偏差所造成的项目范围变更或由于项目利益相关者主观要求所造成的项目范围变更所做的度量、评估和处理等各种控制工作。
贯穿于项目全过程，主要内容：范围变更控制。
（6）项目范围验收。
又称范围确认，是指项目利益相关者对已完成的项目的整体范围或项目阶段范围和相应的可交付成果进行正式验收的过程。
主要内容：工作确认、可交付成果审查。
第二章组织战略与项目管理1、战略的定义：答：组织为了实现其使命或长期目标，在与环境的互动中所展开的决策行为、采用的行动模式或遵循的基本概念。