2005能力、培训和意识控制程序
4.GBT28001讲解-2005
PLAN
4.5 检查与纠正措施 4.5.1 绩效测量与监测 4.5.2 事故、 事件、 不符合和纠 正与预防措施 4.5.3 记录和记录管理 4.5.4 审核
4.3 策划 4.3.1 危害辩识，风险评价与风 险控制策划 4.3.2 法律、法规要求 4.3.3 目标 4.3.4 管理方案
CHECK
4.4 实施与运行 4.4.1 机构和职责 4.4.2 培训，意识和能力 4.4.3 协商与交流 4.4.4 文件化 4.4.5 文件与资料控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急预案与响应
1997年《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》 1998年CSSTLP1001：
— 1998 《职业安全卫生管理体系规范及使用指南》；
1999年10月《职业安全卫生管理体系试行标准》；
2001年，结合IL30号公告：2001）
2001年，国家质检总局发布国家标准GB/T28001《职业健康安全 管理体系规范》
2、GB/T28001使用的基本原则
可供第三方认证采取的标准
需要组织采取系统化的管理机制。
OHSMS遵循自愿原则，不改变组织法律责任。 未对OHS绩效提出绝对要求，不确定取得最佳结果。 OHSMS不必独立于其它管理系统体系。 具有广泛适用性，适于各种类型规模、地理、文化和 社会条件。 具有很大灵活性，没有行为标准。 坚持持续改进和事故预防。
QEM-05 人力资源管理程序5
QEM-05 人力资源管理程序1 目的为了提高全体员工的质量/环境意识、知识和技能，确保各岗位人员具备相关岗位所必须的能力和意识以适应其工作，特制定本程序。
2 适用范围本程序适用于所有与质量/环境管理有关的人员的聘用、培训、考核等管理。
3 职责3.1 企管部负责编制《各级员工岗位职责和任职能力要求》，负责人员的招聘、编制培训计划并监督实施；3.2总经理对《各级员工岗位职责和任职能力要求》进行审批；3.3 各部门负责本部门的培训计划的实施；3.4 各级员工应积极参加各种培训及学习并接受考核。
4 管理程序4.1 人员的配置4.1.1 企管部负责制定《各级员工岗位职责和任职能力要求》，规定各岗位的职责、权限、任职资格以及考核等要求。
由总经理审批后发布实施。
4.1.2 各部门根据工作需要，向企管部提出新招人员的需求及其所必要的能力。
4.1.3 各部门主管人员定期对本部门员工进行业绩考核，填写《员工绩效考核表》，对不能胜任本职工作的人员，需及时安排培训并考核或转岗，使其具备的能力与承担的工作相适应。
4.2 培训计划及其实施4.2.1 每年十一月各部门向企管部递交下一年度的《培训申请表》。
根据公司需求和各部门培训申请，由企管部制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等），经管理者代表审批后组织实施。
4.2.2 每次培训都应填写《员工培训签到表》和《员工培训记要》，培训后将有关教材或教学提纲、试卷或其他考核记录（例如组织鉴定、领导评价和学习小结等）交由企管部存档。
4.2.3 各部门或公司临时增加的计划外培训，应另填写《培训申请表》。
内部培训由企管部组织，各部门负责人批准实施；外部培训由总经理或管理者代表批准实施。
4.3 培训内容公司全体员工都要接受公司基础培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。
4.3.1 公司基础培训公司基础培训包括公司概况、厂纪厂规、管理方针目标、质量意识、环境意识、安全意识、重大环境因素、ISO9001、ISO14001和QC标准知识、化学有害物质控制要求的内容、相关法律法规、安全作业基本知识等，内容深度可视岗位不同而定。
ISO50001：2018能力、意识和培训控制程序
控制编号：版本：B标题：能力、意识和培训控制程序共4页1 目的企业能够有效识别培训需求，对不同层次人员进行培训，确保与主要能源使用相关的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所要求的能力，形成主动节能的意识，建立节能文件进步机制。
2 范围本程序适用于公司能源培训、与能源使用相关的人员能力的考核和主动节能意识的建立，主要包括能源管理人员和设备操作人员。
3 要求针对从事影响能源使用的相关人员，具备能力要求：3.1关键岗位人员应掌握能源管理体系知识；3.2能源管理人员应熟知相关法律法规、标准和其他要求，以及必要的能源管理知识和技术方法；3.3操作人员应掌握相应耗能设备节能操作技能。
针对不同层次的人员，应有具体的培训要求：3.4识别培训需求。
不同职能、层次和岗位的人员，培训需求不同。
3.5制定培训计划。
内部培训以及外部培训计划（如参加节能行政主管部门组织的培训）3.6实施培训。
按计划开展培训，要有相关的记录幵存档。
3.7评价培训效果。
培训效果的评价方式由企业自己确定，一般采取能力考核、获取证书、业绩评定等方式3.8保存教育、培训的相关记录。
针对不同层次的人员，要求具备不同的能力：3.9决策层：应掌握能源管理手册、与职责相关的程序文件要求、管理职责、在体系中地位的作用等。
管理层：全面了解手册和与自己相关的程序文件的内容等。
3.10执行层：应掌握岗位知识、技能，相关的法律法规和其他要求、作业指导书要求、应急准备和响应要求等。
3.11内审员：能源管理体系标准和企业体系文件、能源管理和能源利用的相关知识，提高节能意识,构建节能文化进步机制：3.12提高对能源管理体系的认知度和重视度。
3.13明白自身的作用、职责、权限。
3.14了解降低能耗、提高能源利用效率产生的影响。
3.15提高主观能动性，形成主动节能的节能意识，结合已建立的节能制度，形成自发的节能行为，形成节能文化促进机制。
4 职责●培训4.1 由综合部识别内部培训及外部培训需求，并制定相关培训计划，由管理者代表进行审核后，提交分管经理审批。
环境管理手册
5、非受控版本发放范围是经总经理批准的相关方、顾客及其它相关人员。
6、手册由总经理办公室统一发放，办理收发手续。
7、手册的修改由EMS工作小组接受修改信息，提出修改意见，经总经理审核，批准后由EMS工作小组实施修改，并办理修改手续。
8、手册现行版本号为第1版，以后改版的版本号为第2版，第3版，第4版┉.
1。6运行控制……………………………..……25
1.7应急准备和响应……………………。…。…27
1。8监测与测量……………。………………………28
1.9不符合、纠正与预防措施…。。。…………。.。29
2.0记录………………………。。………………30
2。1环境管理体系审核…。.……………….………。31
董事长、总经理（签字)：
年月日
环境管理手册
环境方针
页码：共2页第2页
章节号:0。6
1目的
提高公司全体员工的环境意识，推进ISO14001：2004环境管理体系的建立,并向社会和公众作出环境治理污染预防的承诺。
2适用范围
适用于公司所有活动、产品和服务。
3职责
3.1总经理负责制定公司的环境方针.
3。2 EMS负责将环境方针形成书面文件，并以各种形式向公司及社会进行传达。
章节号：0.8
1目的
及时获取公司的活动、产品、服务中有关环境因素适用的法律、法规与其他要求并及时跟踪有关要求的遵守情况,以保证公司持续地符合有关要求。
2适用范围
适用公司所有活动、产品、服务。
3职责
3.1、建立并保持《环境法律、法规的获取与识别程序》。
3。2、EMS工作小组负责法律、法规与其他要求的获取、确认、更新，并建立获取渠道.
培训管理控制程序
1 目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。
2 范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。
3 定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。
4 涉及部门公司所有部门5 一般原则5.1 人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。
5.2 每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。
培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷（考核记录）等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。
5.3 各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4 总经理或管理者代表负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。
部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。
5.5 人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.6 培训的内容包括质量意识教育（包括质量方针、目标）、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。
6 程序6.1 培训需求确定6.1.1 公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2 公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3 公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4 公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。
6.2 人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。
职业健康安全、质量和环境管理手册
前言本公司《职业健康安全、质量和环境管理手册》是依据GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准的要求，结合本公司实际情况而编制的，以下简称《手册》，是指导本公司建立一体化管理体系的纲领和行动准则。
本《手册》结合职业健康安全、质量和环境管理体系三个标准相同的基本原理、要素和体系结构，以质量管理体系为主线，恰当地融合职业健康安全与环境两个标准的内容，将本公司管理体系的各个部分，有机的融合成一个整体，形成一体化按理体系，既利于公司策划、合理分配资源，评价整体的有效性，又利于本公司管理水平进一步提高。
本《手册》阐述了职业健康安全、质量和环境管理体系的要素，对三个标准供性的要素综合叙述，对三个标准的各自特性要素分别叙述。
既全面完整又简明扼要，利于本公司管理，便于员工掌握。
今后，本公司建立其他管理体系时，也可以纳入此《手册》。
本手册起草单位：企管科本手册审核人：蒋士平(管理者代表)本手册批准人：蒋士平(经理)本手册由企管科负责解释。
《职业健康安全、质量和环境管理手册》发布令平阴鲁西化工第三化肥厂有限公司《职业健康安全、质量和环境管理手册》是依据GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准的要素，结合本公司实际编制，经审核符合三个标准管理体系的要求，符合国家、地方及行业的有关法律法规和本公司的实际，现予以发布。
本《手册》含盖了本公司职业健康安全、质量和环境管理体系的范围、对程序文件的引用以及对程序文件、三层次文件之间相互关系的说明，体现了本公司对产品、对顾客的承诺、对社会承担的责任和义务，对本公司员工职业健康安全的保证。
能力、培训和意识控制程序
能力、培训和意识控制程序能力、培训和意识控制程序是一种针对员工的综合性培训方案，旨在帮助企业提升员工职业技能、提高团队协作和管理能力，以及建立正确的工作态度和价值观。
本文将分别从能力、培训和意识控制三个方面介绍该程序的内容和流程。
一、能力能力是指员工在工作中所需的各项技能和能力，包括专业技能、沟通能力、团队协作能力、解决问题的能力等。
实施该程序的第一步是根据企业及岗位要求制定能力框架和评估体系，明确员工所需的各项能力和标准，并根据评估结果为每位员工定制个性化的能力提升计划。
在能力培训方面，可以采用集中式培训、自我学习、师徒制等方式，确保员工能够快速掌握所需的技能和知识，并将其应用到工作中。
二、培训培训是指为员工提供各种培训和学习机会，帮助他们不断提高自身素质和能力，适应企业发展需要。
实施该程序的第二步是分析企业发展战略及员工职业发展需求，制定培训计划，包括课程设置、流程和方法等。
针对不同类型的培训，可以选择内部和外部培训，形式包括线下和线上，组织形式包括研讨会、讲座、实训等等，以满足员工的不同学习需求。
在培训过程中，企业不仅提供授课，还会给予意见和反馈，鼓励员工积极参与讨论和交换想法，推动学习中的思考和应用。
三、意识控制意识控制是指企业采取措施，管理员工的思想、态度和价值观，帮助员工树立正确的工作与生活价值观，保证员工行为符合公司规范，保持高效工作状态。
实施该程序的第三步是制定企业文化、规章制度等，并建立考核体系，加强团队和个人的沟通和协作，增进员工的凝聚力和认同感，共同推进企业的发展。
同时，还可以采用创新方式，例如通过企业文化宣传片、互动讲座、员工风采展示等形式，潜移默化地引领员工，改变他们的思想意识和行为行动，提升他们对企业的归属感和忠诚度。
最后，能力、培训和意识控制是企业提升管理水平和员工素质的重要手段，通过有效的培训和管理，可以提升员工的职业能力、发掘员工潜力，推动企业健康快速发展，同时也使企业更具竞争力和影响力。
职业健康安全程序文件[1]
![职业健康安全程序文件[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/469088c6fe4733687f21aa1c.png)
职业健康安全程序文件文件编号：LGMS/PD--2010版本：A受控状态：发放号：程序文件清单对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划程序1 目的为使我矿准确地进行危险源辨识、风险评价，实施有效控制，特制定本程序。
2 适用范围适用于本矿范围内危险源辨识、风险评价和风险控制的策划。
3 职责3.1安监站负责组织危险源辨识、风险评价和风险控制的策划工作。
3.2各单位负责实施危险源辨识、风险评价和风险控制的策划工作。
4 控制程序4.1程序描述：要控制风险，首先要辨识危险源，评价其带来危害的严重程度和可能性，判定其风险级别，据此考虑风险控制的措施及降低风险的优先顺序。
这是不断发展和更新的过程。
4.2安监站于每年11月份布置本矿的危险源辨识、风险评价和风险控制的策划工作。
4.3各单位每年11月份进行一次危险源辨识工作，由各单位负责人组织，制定计划，组织成立辨识组（由单位负责人、技术人员、班长和群监员等人员组成），划分单元或业务活动，以询问、座谈或会议等方式，辨识危险源，同时填定《危险源辨识一览表》，经本单位的负责人审批后上报安监站，作为安监站进行风险评价和风险控制策划的重要依据。
4.4 要求4.4.1安监站对各单位上报的危险源排查表进行分析汇总，并按照本程序规定的评价方法评出风险级别，并负责填写《危险源统计及风险评价表》。
4.4.2危险源辨识应全面、系统、多角度、不漏项，重点是能量主体、危险物质及其控制和影响因素。
4.4.2.1危险源辨识应考虑以下范围：a.常规活动（如正常的生产活动）和非常规活动（如检修、维护、抢险救灾等）；b.所有进入工作场所的人员（包括员工、参观访问者、合同方人员等）的活动；c.生产作业场所的所有设施（包括本矿所有和外界提供的）。
4.4.2.2在辨识危险源时可按以下活动进行分类：a.矿内外的地理位置或行政区域（例：某区队、科区域或设施）；b.生产过程或提供服务的各个阶段（如：某工序、检修阶段）；c.有计划的和被动性的工作（如：体育活动、地震或洪水等）；d.确定的任务；e.非经常性的任务。
GBT22000质量与食品安全手册
质量与食品安全管理手册（依据GB/T19001-2008、GB/T22000-2005标准编制）第B版/0修改编号：QS-SC01-2009受控状况：分发号：2009-09-10发布 2009-09-10实施XXX矿泉水有限责任公司目录章节标题页码00 质量与食品安全管理体系整合对照表 (2)01 手册颁布令 (6)02管理者代表任命书 (7)03 手册编制与管理 (8)04 公司简介 (9)05 质量方针、质量目标 (10)06 管理体系结构图 (11)07 职责及食品安全小组成员 (12)08 质量与食品安全职责分配表 (17)09 HACCP小组及职责 (18)1.0 质量管理体系范围 (19)2.0 引用标准 (19)3.0 术语和定义 (19)4.1 总要求 (24)4.2 文件要求 (26)5.1 管理承诺 (28)5.2 以顾客为关注焦点 (29)5.3 质量方针 (30)5.4 策划 (32)5.5 职责、权限与沟通 (34)5.6 管理评审 (39)6 资源管理 (42)7.1 产品实现的策划 (46)7.2 与顾客有关的过程 (50)7.3 实施危害分析的预备步骤(GB/T19001标准设计开发已删减) (54)7.4 采购 (58)7.5 生产和服务提供 (60)7.6 监视和测量设备的控制 (63)7.7 规定前提方案和HACCP计划的预备信息和文件的更新 (64)7.8 验证的策划 (64)8.1 总则 (65)8.2 监视和测量 (66)8.3 不合格品控制 (68)8.4 数据分析 (71)8.5 改进 (74)附录A：程序文件清单 (76)附录B：文件更改记录 (77)质量与食品安全管理体系整合对照表01、手册颁布令XXX矿泉水有限责任公司《质量与食品安全管理手册》经审定符合GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008标准、GB/T22000-2009 idt ISO22000：2005食品安全管理体系要求的规定,适合我公司情况，现予颁发，自2009年9月10日实施。
培训控制程序
《年度培训计划》
《临时培训增补计划》
培训教案
《培训记录》《培训证书》
培训资料
考试题
人力资源部
各部门
5
培训效果评价
新项目根据项目要求由项目经理或相关责任部门提出培训需求
项目执行过程中内外部变更和根据变更评审确定培训需求
个人工作表现分析
项目评审
项目变更评审
《员工培训申请表》
职能部门
2
编制年度培训计划/临时培训计划
培训计划应包括下列方面的培训：（1）新员工、转岗员工胜任资格培训，从事特殊岗位人员的资格培训；（2）新产品或生产过程、工作流程更改时对相关人员进行作业文件的指导或培训；（3）对全体员工应安排质量技术、安全方面的培训；
培训控制程序
1目的
为达到公司经营目标，通过招聘、录用考核、激励不断提高全员劳动生产率，通过培训管理，使员工增强经营素质和质量意识，以使员工能够胜任本职工作。
2范围
本程序适用于公司人力资源培训管理。
3工作流程
4工作描述
序号
工作名称
工作描述
输入
输出
责任部门
1
年度/临时培训需求
职能部门部长根据对部门员工的考核和工作表现，评价出员工工作业绩及能力，确定部门员工年度或临时的培训需求。
《素质矩阵表》
人力资源部、
职能部门
6
资料存档
人力资源部负责对培训全过程的记录并存档。
《员工培训申请表》《年度培训计划》
《临时培训增补计划》
GBT19001+质量管理体系要求(主要内容)
GBT19001 质量管理体系要求(主要内容) 中华人民共和国国家标准质量管理体系要求中华人民共和国国家标准质量管理体系要求Quality management systems —— Requirements1. 范围1.1 总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
注1:在本标准中，术语“产品”仅适用于——预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
——产品实现过程所产生的任何预期输出。
注2:法律法规要求可称作法定要求。
1.2 应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。
如果进行了删减，而且这些删减仅限于本标准第7章的要求，同时不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任，方可声称符合本标准。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 19000-2008 质量管理体系基础和术语(idt ISO9000:2005)3 术语和定义本标准采用GB/T19000中所确立的术语和定义。
本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
4 质量管理体系4.1 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
组织应:a) 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(见1.2);b) 确定这些过程的顺序和相互作用;1中华人民共和国国家标准质量管理体系要求c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视;e) 监视、测量(适用时)和分析这些过程;f) 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
能力、培训和意识控制程序
能力、培训和意识控制程序1目的和范围为提高本公司全体员工的素养，满意影响产品质量/环境/职业健康平安岗位的上岗要求，在适当的教育、培训、技能、阅历的基础上，对相关工作人员进行教育、培训、考核、评价，以确保本公司管理体系有效运行和产品质量符合规定要求，特制定本程序。
本程序适用于本公司全部从事与质量/环境/职业健康平安有关的人员的配置、教育培训。
2职责2.1总经理批准公司职能结构。
2.2办公室依据公司职能结构，合理调配人员。
2.3办公室确定岗位职责和岗位任职资格。
2.4办公室依据培训需求编制《年度培训方案》，并负责员工教育培训的组织、实施、评价，并保存相关培训记录。
3定义无4工作程序4.1办公室依据公司经营的需要，制定《岗位任职资格》，并提出公司部门设置和定员定岗的方案，交总经理批准后实施。
4.2办公室依据公司组织结构和定员定岗状况，组织公司各单位对人员资格力量进行考察和评价。
4.2.1员工上岗前都要进行培训，经培训评价合格后才能上岗。
评价实行：测试（书面、实际操作）、对培训状况的审查、培训后实际取得的业绩评价等方式。
4.2.2对评价不合格人员进行二次培训后再评价，仍不合格的新进厂员工予以辞退，原在职员工进行合理调配岗位。
4.3依据人员资格力量考察和评价结果及公司定员定岗的确定，办公室合理调配公司内人员，并依据公司人员需求制定人员聘请方案。
4.4依据公司的产品特点和企业需要，对人力资源的需求从教育培训、技能和阅历的力量予以识别。
需用的人员应是技术和综合力量强的复合型人才，并具备以下的基本要求：⑴有肯定的专业学问，身体健康。
⑵有开拓意识，努力向上。
⑶遵守国家法律法规。
其中对设计人员要求达到设计要求的力量，且娴熟把握适用的工具和技术。
4.5培训需求的识别及培训方案每年年初，各相关部门依据公司进展状况、岗位职责和《岗位任职资格》考评状况及顾客的特别要求等，向办公室提报本部门培训需求，办公室依据各部门的需求编制《年度培训方案》，临时培训由部门提出，办公室报总经理批准后实施。
PD05 人员培训控制程序
修改状态：0Q/CL-PD051 目的对从事影响产品质量工作的所有人员进行必要的培训、考核和评定，以确保其具有足够的工作能力胜任所指派的工作。
2 范围适用于本公司对员工所提供的所有培训、考核及评定活动。
3 职责3.1 人力资源部是人员培训的归口管理部门。
负责编制公司《年度培训计划》，组织实施，跟踪培训的有效性，并保存培训记录。
3.2 各部门负责本部门员工岗位技能培训。
3.3 总经理批准公司《年度培训计划》。
4 工作程序4.1 培训计划4.1.1 各部门应于每年12月份填写《员工培训计划申报表》报人力资源部。
人力资源部对各部门的培训需求进行评估，决定优先满足的培训需求项目、培训方式、费用预算等编制下一年度的《年度培训计划》，呈总经理批准后组织实施。
4.1.2 培训计划应包括：a)培训组织；b)培训计划安排，如时间、内容、形式、地点等；c)费用预算；d)培训的考核办法等。
4.2 培训内容及方式4.2.1 培训内容a) 质量管理体系标准；b) 质量手册、质量方针和质量目标、程序文件；c) 质量管理基础知识；d) 专业技术知识、基本技能、安全知识和规章；e) 职业道德、职业规范、企业规章和法律法规。
4.2.2 培训方式主要方式有：内部培训、派外培训、外聘讲师培训、管理与技术交流等。
4.3 培训实施4.3.1 员工的岗前培训4.3.1.1 新进公司的员工要根据先培训后上岗的原则进行培训，考核合格后方可上岗。
4.3.1.2 新进公司及转岗员工培训内容包括入公司教育、岗位基本技能、质量修改状态：0Q/CL-PD05管理基础知识等。
4.3.1.3 转岗或离职六个月以上又返岗的人员，须经过相应技术培训或试用期考核，合格后方可上岗。
4.3.2 岗位技能培训4.3.2.1 生产操作人员按岗位工艺要求确定培训内容，一般包括设备操作、工艺指导书、质量、安全等有关知识。
4.3.2.2 质量检验人员的培训内容为质量检验、成品有关要求知识、量检具使用、公差与配合、质量管理知识等。
2022年二建《工程施工管理》职业健康安全管理体系与环境管理体系44道(带答案解析)
二建工程施工管理第 1题：单选题(本题1分)关于《职业健康安全管理体系要求》GB/T28001-2011的总体结构及内容的说法，不正确的是（）。
A.标准适用于任何有愿望建立职业健康安全管理体系的组织B.组织应根据最高管理者的要求建立职业健康安全管理体系C.最高管理者应按计划的时间间隔对组织的职业健康安全管理体系进行评审D.安全方针体现了企业实现风险控制的总体职业健康安全目标【正确答案】：B【答案解析】：新版教材P186-187表2Z105011-1中范围：本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求，适用于任何有愿望建立职业健康安全管理体系的组织B选项应该是按本标准的要求建立，实施，保持和持续改进职业健康安全管理体系。
第 2题：单选题(本题1分)关于职业健康安全管理体系标准实施特点的说法，错误的是（）。
A.贯彻执行管理标准，将有助于消除贸易壁垒B.实施体系标准，可以提高职工的劳动效率C.体系标准强调了职业健康安全法则和制度的贯彻执行D.强调以人为本，使组织的职业健康安全管理转变为强制行为【正确答案】：D【答案解析】：新版教材P187（3）标准重点强调以人为为本，使组织的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为，从而要求组织不断提升职业健康安全的管理水平。
第 3题：单选题(本题1分)《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001-2004中的环境是指（）。
A.组织运行活动的外部存在B.各种天然和经过人工改造的自然因素的总体C.植物、动物和自然资源的总称D.周边水分、空气和废渣的存在和分布的情况【正确答案】：A【答案解析】：新版教材P188在《环境管理体系要求及指南》GB/T24001-2004中，认为环境是指“组织运动活动的外部存在第 4题：单选题(本题1分)《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001-2004的总体结构中，策划的基本要求和内容是（）。
A.环境因素，法律法规和其他要求，目标、指标和方案B.最高管理者应确定本组织的环境方针C.资源、作用、职责和权限，能力、培训和意识，信息交流等D.监测和测量，合规性评价，记录控制等【正确答案】：A【答案解析】：新版教材P18表2Z105011-2中策划的基本要求和内容：4.3.1环境因素4.3.2法律法规和其他要求4.3.3目标、指标和方案第 5题：单选题(本题1分)在建设工程项目的施工生产活动中，施工职业健康安全管理的目的是（）。
能力、意识和培训控制程序(QP6.2.2)
a) 检验员；
b)注塑工；
c)焊接工
d)其它特殊要求的工种。
5.2.4.4 培训的实施
a) 新员工上岗前，由综合部统一组织实施通用项目和其它适用项目的培训，经考核合格后方可上岗。
b) 对于从事特殊工种的人员或职工转岗，由公司内部实施培训经考核合格后方可上岗。当法规或政府要求时，应委外培训。
负责新增人力资源的批准；
3.2综合部
负责日常人力资源管理工作，组织岗位培训；
3.3 质量部
负责从事影响产品质量工作的人员的学历、培训，技能和经验进行识别；
3.4技术部
协助作好综合部的职工培训工作。
4 工作流程
5工作程序
5.1 岗位能力要求
5.1.1 影响医疗器械质量的岗位：生产部、技术部、质量部、生产车间、仓库、实验室。
5.4 新员工就职须经总经理批准,录用后,由综合部填写并保存《员工花名册》和《员工履历表》的记录，并按《中华人民共和国劳动合同法》的要求签订《劳动合同》。
5.5 员工健康档案
按《工作环境控制程序》执行。
5.6 文件和记录的控制
对培训过程中的文件和记录分别按《文件控制程序》和《记录控制程序》执行。
6 相关文件
c) 需外出接受培训的员工（如，检验员），须报总经理审批。外出培训对象学习结束返回公司后，应将培训学习的有效证明材料原件交综合部保存。
d) 培训的过程、考核（试）的结果记入《职工培训记录表》，作为员工考核、评价和再评价的依据。
5.3 考核、评价和再评价
5.3.1培训结束后，由综合部组织对员工进行考核和评价，考核员工专业操作技能及相关知识，并做好《员工考核、评价和再评价记录表》、《职工培训记录表》的记录，外部培训应有培训证书或相关成绩证明。
岗位任职要求75129
1目的对肩负公司各岗位职责的人员 ,规定相应岗位的能力要求，并进行培训以知足规定。
2合用范围合用于公司各岗位工作人员。
3职责人力资源部负责考证各岗位人员能力能否知足要求，并负责对人员进行培训。
4内容4.1 人员安排4.1.1 肩负规定职责的人员要拥有相应的能力，对能力的判断应从教育、培训、技术和经验等方面考虑。
4.1.2 应辨别肩负规定职责人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工，转岗员工、各种专业人员、特别工种操作人员、质量管理系统内审员等，依据他们的岗位责任拟订并实行相应的培训。
4.2 各岗位人员任职要求4.2.1 管理者代表拥有大专以上文化程度，从事质量管理工作三年以上；参加过质量管理系统培训，并经过查核；熟习与产品和质量有关的法律法例，认识公司产品的基天性能参数和技术指标；拥有很强的组织协调管理能力，有能力成立、实行质量管理系统，并保持其有效性；拥有对外联系能力，能协调好与顾客或外审人员关系；拥有优秀的交流能力，能提高公司员工的质量意识、顾客意识，能协调公司各部门工作，办理好内部交流。
4.2.2 副总经理拥有大专以上文化程度；从事公司管理工作三年以上，熟习各部门工作状况；熟习与产品有关的法律法例，熟习公司产品信息、行业概略、同行业竞争敌手的基本状况和行业发展趋向；责任心强、工作仔细，能全面负责公司各部门的管理工作；拥有优秀的组织协调交流能力，能与内、外面人员进行优秀交流，协调办理公司出现的各样问题。
4.2.3 技术部经理拥有有关专业本科以上文化程度，从事技术管理工作三年以上；熟习技术部门管理工作和编制各样技术文档；熟习与产品有关的法律法例和各样技术标准，熟习产品的工艺构造、生产流程；简单接收与运用新知识，拥有创新意识和开辟进步精神，有能力组织技术部门进行设计开发；熟习与产品设计有关的各样软件操作。
4.2.4 质管部经理拥有理工科专业大专以上文化程度，从事质量管理工作三年以上；能辅助管理者代表成立、实行质量管理系统，编制各样质量管理系统文件，监察质量管理系统实行状况；熟习产品技术性能要乞降工艺性能要求，依照标准对产质量量做出判断；拥有优秀的协调交流能力，能就质量问题与各有关部门进行协调交流；责任心强，拥有客观公正、正直诚实的个人素质。
1.1 附件1： ISO9001 2015与GBT19011-2008标准主要差异性分析
沟通质量方针
5.3
组织中的角色、职责和权限
5.5
职责、权限与沟通
不再使用“管理者代表”，
相关角色的职责权限得到分配、沟通和理解。
1.结合5.1领导作用和承诺，更强调最高管理者的责任。
2.建立制度，分配质量管理体系的相关职责和权限。
3.原管代职责权限，不局限1人或多人担任或多部门承担。
6
策划
ISO9000:2015有138个
4
组织环境
新增条款
4.1
理解组织及其环境
新增条款，主要包括
确定组织…各种内外部因素
1.建立质量管理风险评价与应对措施过程；
2.实施质量风险识别与评价，并根据评价结果制订应对措施；
3.侧重于战略、生存、竞争环境可借此对企业以往管理再审视，寻求更好改进机会。简单的组织其风险可简要说明，由组织决定风险应用。
--“运行”是指满足产品和服务提供要求所需的运行过程。组织应识别哪些过程属于本条款控制范围。
相关文件需要作相应修改。
8.1
运行策划和控制
7.1
产品实现的策划
1、增加了“并实施第6章所确定的措施”的要求。强调组织在对其过程进行策划、实施和控制时，充分考虑第6章所确定的对风险和机遇的应对措施。
2、应与4.4条款结合理解。
2、明确保留4个方面的形成文件的信息。
8.4
外部提供的过程、产品和服务的控制
7.4
采购
标题由08版的“采购”变更而来。扩大了控制范围。包括：采购、外包和外部提供的服务。
8.4.1
总则
1.具体明确3种情况下组织应确定实施控制，并将外包纳入。
2.新增：确定外部供方绩效监视准则
重新评审之前制度，并将新标准中没有包括的内容增加进去
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页数：4页编号：QB/GDXC2005-2013
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能力培训和意识
控制程序
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2013-01-02发布2013-01-02实施
佛山市星超电器科技有限公司发布
佛山市*********有限公司
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2013-01-02
能力、培训与意识控制程序
4.2.3培训实施
4.2.3.1管理部组织公司内部培训讲师/外聘培训机构讲师讲授公司统一组织的培训课程。
4.2.3.2公司根据培训课程安排内部讲师或外聘讲师进行授课，并对授课老师的资质进行审核。
4.2.3.3培训准备：公司管理部培训专员负责培训的组织、培训场地安排、培训器材的提供、调试，讲师负责授课资料的准备。
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能力、培训与意识控制程序
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管理部
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QB/GDXC2005-2013
4.2.3.4参加培训人员提前15分至培训场地进行签到，参加培训；
4.2.3.5培训结束后，由公司管理部培训跟进人员视培训需要发放《培训效果调查表》或以试卷考试的形式进行评估，参加培训人员填写完毕后交还培训跟进人员，最后将收回的《培训效果调查表》或试卷汇总分析，对培训课程、培训讲师进行评估。
4.2.4.2岗位培训：新员工在试用期间所接受的岗位操作技能培训，由用人部门负责，根据考核结果确定转正时间。
4.2.4.3在职培训：员工在岗位工作期间为适应岗位要求和发展所接受的培训，包括GB/T19001&GB/T24001知识、岗位职责、专业技术等的培训，以提高员工的整体素质，培训及考核的相关记录由管理部保存。
附件四：员工离职单
附件五：年度培训计划
附件六：培训签到表
附件七：培训效果评估调查表
附件八：培训教材、试卷（无固定格式表格）
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4.2.5.2在年度培训计划实施期间，由管理部对月度内的培训记录（培训教材、试卷、培训签到表、培训效果调查表）进行分类归档管理，记录整理周期为1次/月。
5.相关文件
5.1招聘管理制度
5.2离职管理制度
5.3培训管理制度
6.相关记录
附件一：岗位说明书（由管理部保存）
附件二：部门用人申请表
附件三：员工应聘登记表
4.程序
4.1人员招聘：
4.1.1管理部根据公司各岗位需求，统一编制“岗位说明书”以便于人员招聘过程中资质审核。
4.1.2各用人部门有用工需求时须填写“用人申请表”交管理部，管理部根据用人部门需求并结合岗位说明书进行人员的甄选。
4.1.3组织安排好员工应聘面试，填写保管好“员工应聘登记表”及档案管理工作，对员工离职做好登记和相关调查，了解员工工作情况，不断改善员工关系和合理用人，为公司持续发展提供人力资源。
4.2.1.3公司各部门为更好完成本部门的工作或提高本部门员工的工作水平，可向公司管理部提出培训需求（培训项目未列入公司《年度培训计划》内）；需求部门应先填写好相应的《培训需求表》，经部门、公司管理部审核后组织或协助需求部门共同安排。
4.2.1.4公司管理部及各部门在内部审核或管理评审中发现有培训需求，以及因有关法规变更、经营环境变化、采取纠正预防和改进措施而产生的培训需求，公司管理部及相应部门应组织相应的培训。
4.2.2年度培训计划的制定和分解
4.2.2.1公司管理部在培训需求调查的基础上经过培训需求分析制订公司《年度培训计划草案》，并组织公司、各部门对计划内容进行沟通、讨论、调整后，确定《年度培训计划》，经公司管理部审核、总经理批准后予以实施。年度培训计划如需修改，修改后的培训计划须经公司管理部审核、总经理审批后方可实施。
2.范围
适用于公司范围内相关的人员的招聘、培训管理。
3.职责
3.1管理部负责人员招聘,并对胜任能力进行把关。
3.2管理部负责“年度培训计划的编制”并跟进组织培训计划的实施，对培训记录的保存和培训效果评估。
3.3各部门、车间负责员工胜任能力考核、岗位技能培训、考核及转正工作。
3.4总经理负责批准“年度培训计划”。
间由用人部门进行考核指导，并填写转正申请。
4.2员工培训
4.2.1培训需求调查
4.2.1.1培训需求来源：主要来源于公司业务发展和业务策略；同时为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。
4.2.1.2管理部根据公司年度的经营发展目标、公司、部门、个人的实际发情况，以各种形式在上年度末/本年度初对公司、部门、个人的培训需求进行调查，在此基础上确定公司年度培训目标和培训计划草案；
4.1.4新员工在上岗前需进行岗前培训，用人部门对其进行岗位技能培训后方可上岗，在试用期
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管理部
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QB/GDXC2005-2013
1.目的
为了建立和健全公司人力资源管理与培训开发体系，规范和促进培训工作持续、系统的开展，有计划地组织员工参加培训；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，不断提升员工职业技能与职业素质，同时达到或超出品质与环境的要求，满足公司可持续经营发展的需要，特制定此程序.
4.2.4.4专题培训：公司根据质量和环境管理方面的需要，每年定期组织相关人员进行专题培训，有管理方针、目标指标的学习，节能降耗、清洁生产、职业健康，以及特殊工种作业的人员，计量管理人员，内审员等。另外根据公司发展不同时期应需要增加对应的专题课程。所有类似课程统一由管理部培组负责组织开展。
4.2.4.5各级管理人员的培训：公司各级管理人员根据不同阶段工作重点组织培训和学习，以保证管理人员的工作水平能满足工作的需要。培训导师由公司有经验的人员或聘请公司外专业人员、专家或顾问机构讲师担任。
4.2.5培训总结和资料归档
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4.2.5.1在年度培训计划实施期间，公司管理部每半年对年度培训计划的实施情况进行一次工作总结；年度培训计划结束后，由公司管理部对全年度的总体培训工作归纳总结，并提交《年度培训工作总结报告》；
4.2.4培训分类
4.2.4.1新工人培训：公司根据《人员岗位要求》的要求，新工人公司实施“先培训、后上岗”原则，由管理部组织对新工人进行岗前培训，培训内容包括《员工手册》，《新员工培训手册》，质量和环保意识教育以及操作技能等。培训完毕由管理部组织相关部门负责人对工人进行考核，合格者发正式厂牌安排到有关部门或车间车工作。不合格的辞退或延迟上岗时间，待取得正式厂牌后方可上岗工作。