足浴店管理工作纪律总则

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足浴店日常上班管理制度

足浴店日常上班管理制度

一、总则为加强本店员工的管理,提高服务质量,确保工作秩序,特制定本制度。

二、上班时间1. 员工应按照排班表规定的时间准时上下班,不得迟到、早退、旷工。

2. 如遇特殊情况需请假,员工应提前向主管请假,并说明原因,经批准后方可请假。

三、着装与仪容1. 员工上班期间必须穿戴整齐,佩戴好工牌,保持良好的个人形象。

2. 女员工不得化浓妆,不得留长指甲、染指甲油;男员工不得留长发、留胡须。

3. 上班期间,员工不得佩戴饰物,不得吸烟、饮酒。

四、工作纪律1. 员工应严格遵守店内规章制度,服从主管安排,认真履行岗位职责。

2. 工作期间,员工应保持良好的工作态度,积极主动地为顾客提供服务。

3. 不得在工作期间闲聊、玩手机、吃零食等。

4. 不得泄露顾客隐私,尊重顾客意愿。

五、卫生与安全1. 员工应保持工作场所的卫生,及时清理垃圾、打扫卫生。

2. 工作场所的设备、设施应定期检查、维护,确保安全使用。

3. 员工在工作中应注意安全,防止发生意外伤害。

六、顾客服务1. 员工应热情、耐心、周到地为顾客提供服务,解答顾客疑问。

2. 严格遵守服务流程,确保服务质量。

3. 对顾客的投诉,应认真听取、耐心解释,及时处理。

七、考勤与奖惩1. 员工的考勤按照排班表执行,迟到、早退、旷工等按相关规定处理。

2. 员工在工作中表现优秀,可给予表扬、奖励;违反规章制度,将予以批评、处罚。

3. 对年度表现优秀的员工,可给予晋升、加薪等激励措施。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行,解释权归本店所有。

2. 本制度如有未尽事宜,由店长负责解释和修订。

3. 员工应认真学习并遵守本制度,共同维护店内秩序,提高服务质量。

足浴员工规章制度(4篇)

足浴员工规章制度(4篇)

足浴员工规章制度第一章总则第一条为规范我店足浴员工的行为,维护店内秩序,保障顾客的权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我店所有员工,必须严格遵守,违反者将受到相应的纪律处分。

第三条我店足浴员工应遵守国家有关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。

第四条我店足浴员工应当崇尚职业道德,严格要求自己,维护职业声誉。

第五条我店足浴员工应当具备良好的服务意识,积极主动地为顾客提供优质的服务。

第二章工作时间和纪律第六条我店的工作时间为每天早上8点至晚上10点,员工必须按时到岗上班。

第七条员工上班迟到次数累计满3次,扣发当天工资。

第八条员工严禁擅离岗位,未经允许不得离开职责范围。

第九条员工应当按照店内规定的工作流程进行工作,不得私自更改。

第十条员工必须恪守店纪,遵守员工行为规范,不得有违规行为。

第三章服务规范第十一条员工应保持良好的仪表和穿戴整洁,不得穿着拖鞋、鞋上有泥土等不雅观的服装。

第十二条员工应主动向顾客提供热情周到的服务,及时提供所需物品。

第十三条员工不得与顾客发生任何不正当的身体接触,不得利用职务便利进行色情或不端行为。

第十四条员工不得向顾客推销违法违规的产品或服务,不得进行强行推销。

第十五条员工在服务过程中应当恪守职业道德,对顾客的私人信息应保密。

第四章规避纠纷和纠纷处理第十六条员工对待顾客应以礼貌友好的态度,不得对顾客进行侮辱、诽谤等行为。

第十七条员工要遵守消费者权益保护法律法规,保护顾客的合法权益。

第十八条如员工与顾客发生纠纷,员工应当以和解为原则,尽可能解决纠纷。

第十九条如员工与顾客发生纠纷无法解决,员工应及时上报店长或相关领导层。

第五章纪律处分第二十条违反本规章制度的员工,将按照情节轻重给予相应的纪律处分。

第二十一条一般纪律处分包括口头批评、书面警告、停职、降职等。

第二十二条严重违反规章制度的员工,将给予辞退、辞退并列入黑名单等严厉处分。

第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十四条本规章制度的修改和解释权归我店所有。

足浴技师规章制度

足浴技师规章制度

足浴技师规章制度一、工作纪律1、遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工。

如有特殊情况需提前请假,未经批准擅自离岗视为旷工处理。

2、工作期间必须保持良好的工作态度,不得消极怠工、敷衍了事。

对待顾客要热情、耐心、周到,不得与顾客发生争执或冲突。

3、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物,保持工作环境的整洁与卫生。

4、不得在工作时间内从事与工作无关的事情,如玩手机、看杂志、聊天等。

5、服从上级的工作安排和调度,如有不同意见可以在适当的时候提出,但在未改变决定之前必须严格执行。

二、服务规范1、技师在为顾客服务前,应先了解顾客的需求和身体状况,提供个性化的服务方案。

2、保持个人卫生,着装整洁,佩戴工作牌,仪表端庄。

不得留过长指甲,不得涂抹过于鲜艳的指甲油。

3、服务过程中要使用文明用语,声音温和,态度亲切,尊重顾客的隐私和意愿。

4、严格按照足浴的操作流程和标准进行服务,确保服务质量和效果。

不得随意缩短服务时间或减少服务项目。

5、服务结束后,应及时清理工作区域,整理好工具和用品,为下一位顾客做好准备。

三、技术要求1、技师应不断提高自己的专业技术水平,参加定期的培训和学习活动,掌握最新的足浴技术和知识。

2、熟悉各种足浴用品和设备的使用方法,能够正确操作和维护,确保安全和正常使用。

3、能够准确判断顾客的足部问题,并提供合理的建议和解决方案。

4、对于特殊顾客(如孕妇、高血压患者、糖尿病患者等),要特别注意服务的安全性和适用性,如有必要应建议顾客咨询医生意见。

四、职业道德1、不得向顾客索要小费或接受顾客的额外财物,不得私自推销产品或服务。

2、保护顾客的个人信息和隐私,不得泄露顾客的任何信息。

3、不得在店内议论顾客的是非,不得对顾客进行歧视或差别对待。

4、树立良好的团队合作精神,不得在同事之间搬弄是非、勾心斗角,共同营造和谐的工作氛围。

五、卫生与安全1、严格遵守卫生消毒制度,对使用过的工具和用品进行及时消毒处理,防止交叉感染。

浴足店的管理规章制度

浴足店的管理规章制度

浴足店的管理规章制度第一章总则第一条为加强浴足店管理,确保服务质量,维护顾客权益,建立健康文明的服务环境,制定本管理规章。

第二条浴足店是为广大群众提供休闲放松服务的场所,员工应严格遵守本规章,切实维护店铺形象。

第三条浴足店员工应爱岗敬业,做到服务热情、礼貌待人,积极配合店内工作,确保店内秩序。

第四条浴足店员工在工作中应遵守相关法律法规,不得从事违法违规行为。

第五条浴足店员工应保守商业秘密,不得泄漏店内信息,否则将依法处理。

第六条浴足店员工应尊重顾客,维护顾客利益,对于顾客提出的合理要求应予以配合。

第七条浴足店员工应保持个人卫生,着装整洁,不得影响店内形象。

第八条浴足店员工应遵守店内管理制度,听从店长、主管的安排,不得私自调动工作岗位。

第二章工作制度第九条浴足店员工应按时上班,不得早退晚到,如因特殊情况需请假,应提前向店长请示。

第十条浴足店员工应严格遵守工作时间安排,不得擅自离岗,不得迟到早退。

第十一条浴足店员工应保持工作状态,积极配合店内工作,不得拉拖拖拉。

第十二条浴足店员工应按照工作流程操作,不得私自调整或更改服务项目。

第十三条浴足店员工应尊重客户隐私,不得擅自透露客户信息。

第十四条浴足店员工应保持交流沟通畅通,如有意见和建议应以适当方式反馈。

第十五条浴足店员工应积极参加店内培训,提升服务技能,提高服务质量。

第十六条浴足店员工应维护店内设备设施,保持店内环境整洁。

第三章处罚制度第十七条浴足店员工如违反本规章制度,将按照严重程度给予相应处罚。

第十八条第一次违规,警告并记录在档案,通知相关主管进行监督。

第十九条第二次违规,扣发相应工资,并通报主管及店长。

第二十条第三次违规,停止发放工资,通知相关部门处理。

第二十一条如违规严重,员工将被解雇,终止劳动合同。

第四章结束语以上是浴足店的管理规章制度,希望各位员工严格遵守,共同努力,为店铺的发展和顾客的满意服务。

如有任何问题和建议,欢迎向店长、主管反馈,共同维护店铺形象,提升服务质量。

足浴店员工管理制度范文(4篇)

足浴店员工管理制度范文(4篇)

足浴店员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范足浴店员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,保障员工的权益,提升足浴店的经营管理水平,制定本管理制度。

第二条本制度适用于足浴店所有员工,包括正式员工、临时员工和兼职员工。

第三条足浴店员工应遵守本制度的规定,接受店长的管理和指挥。

店长有权对员工的违纪行为进行处理和惩罚。

第四条足浴店员工应保守店内经营机密,不得将店内经营情况透露给外部人员。

如因员工泄露店内机密导致经济损失,员工需承担相应责任。

第五条足浴店员工应积极配合店长和同事的工作,共同为店内经营发展做出贡献。

不得进行不良竞争行为。

第六条本制度有任何修订和变更,应经店长批准后执行。

第二章员工招聘与录用第七条足浴店员工的招聘和录用需经过店长的审批。

招聘时应公平、公正和公开,不得歧视任何人。

第八条店长有权对员工进行面试和考核。

录用后,员工应与店长签订劳动合同,明确双方的权益和义务。

第九条店长有权对新员工进行培训,使其熟悉工作流程和服务标准。

第十条录用员工需要提供身份证明、健康证明和相关学历或职业证书等材料。

第三章工作纪律第十一条足浴店员工应按时上班,不得迟到、早退或旷工。

如有特殊情况需要请假,应提前向店长请假,并得到批准后方可请假。

第十二条足浴店员工应规范穿着和仪容仪表,保持整洁和干净。

不得穿着暴露或不符合工作要求的服装,不得留长指甲和鲜明的化妆。

第十三条足浴店员工应保护店内设备和设施,不得私自使用和挪用。

如因员工原因导致设备损坏,员工需负责修复或赔偿相应损失。

第十四条足浴店员工不得在工作时间内擅离职守和私自离店。

如有特殊情况需要离店,应向店长请假并得到批准。

第四章奖惩制度第十五条足浴店员工表现出色、服务优质的,应给予奖励和表扬。

奖励可以是物质奖励或荣誉奖励。

第十六条足浴店员工违反本制度或损害店内经营利益的,应给予惩罚。

惩罚可以是口头警告、扣除工资或者解雇等。

第十七条店长应对员工的奖励和惩罚做到公平公正,不偏袒任何一方。

足疗店管理制度员工守则

足疗店管理制度员工守则

一、前言为了提高足疗店的服务质量,保障顾客的满意度,确保员工的工作秩序,特制定本守则。

全体员工必须严格遵守,共同维护足疗店的良好形象和经营秩序。

二、仪容仪表规范1. 工作时间,员工须统一穿着公司规定的制服,保持整洁、得体。

2. 男性员工头发不得过长,不得超过衬衫领口;女性员工不得佩戴金属制品发饰,保持发型整洁。

3. 员工不得留长指甲,指甲应保持光滑、清洁,女性员工指甲油颜色以淡色为宜。

4. 工作时间,员工不得携带任何音乐播放器、手机等私人物品。

三、服务礼仪规范1. 使用微笑服务,以亲切、热情的态度迎接每一位顾客。

2. 站立时,保持头正、目视前方、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂。

3. 走路时,保持步态轻盈、自然,面带微笑,双臂前后自然摆动。

4. 鞠躬时,立正姿势,双手放于身体两侧或体前搭好,身体略向前倾。

5. 顾客进门时,说“欢迎光临,XXX足疗店”;顾客出门时,说“欢迎下次光临”。

6. 收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”7. 电话礼仪:您好,XXX足疗店。

四、行为举止规范1. 上下班应按时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

2. 工作期间,不得背靠墙或桌椅,不得双手叉腰或交叉在胸前。

3. 工作期间,不得打个人或与工作无关的电话,不得集体聊天或大声喧哗。

4. 未经公司同意,不得在店内任何地方张贴广告或宣传材料。

5. 工作时间内,员工不得随意离开工作岗位,如有特殊情况需离开,应向主管请假。

五、职业道德规范1. 员工应具备良好的职业道德,诚实守信,为客户提供优质服务。

2. 不得利用职务之便,谋取私利,损害公司利益。

3. 不得泄露顾客隐私,尊重顾客意愿,维护顾客权益。

六、培训与考核1. 公司定期对员工进行业务技能和职业素养培训,提高员工综合素质。

2. 员工应积极参加培训,认真完成培训任务。

3. 公司对员工进行定期考核,考核内容包括仪容仪表、服务态度、业务技能等方面。

足浴按摩休闲会所规章制度

足浴按摩休闲会所规章制度

足浴按摩休闲会所规章制度第一章总则第一条为了规范足浴按摩休闲会所的经营行为,保障顾客权益,维护经营秩序,特制定本规章制度。

第二条足浴按摩休闲会所应当依法经营,严格遵守相关法律法规,做到诚信守法。

第三条本规章制度适用于足浴按摩休闲会所的所有员工和顾客。

第四条凡违反本规章制度的,将受到相应的纪律处分。

第二章经营管理规定第五条足浴按摩休闲会所的营业时间为每天9:00至22:00。

第六条员工必须按照规定时间上班,不得擅自调换班次,如遇特殊情况需请假,需提前向上级领导请假。

第七条顾客进入足浴按摩休闲会所前,需出示有效证件,并填写相关信息,确保安全。

第八条员工不得向顾客推销商品或服务,不得擅自收取额外费用。

第九条顾客在足浴按摩休闲会所享受服务期间,请遵守相关规定,如有不当行为将会被劝阻或请离。

第十条员工应当保持工作环境整洁,消毒工作用具,确保服务质量。

第十一条员工必须定期参加相关培训,提升服务技能。

第三章服务项目规定第十二条足浴按摩休闲会所提供的服务项目包括足浴、推拿按摩等。

第十三条顾客可以按照自己的需求选择服务项目,员工应当根据顾客需求提供专业服务。

第十四条员工在为顾客服务时,应当尊重顾客的隐私,保护顾客个人信息安全。

第十五条顾客在享受服务时,如有不适应当及时告知员工,员工应当及时处理或建议顾客就医。

第四章安全保障规定第十六条足浴按摩休闲会所应当加强安全管理,确保员工和顾客的人身安全。

第十七条营业场所内应当安装监控设备,保障顾客权益。

第十八条员工应当严格遵守操作规程,确保服务过程安全。

第十九条如有突发情况发生,员工应当及时报警,并采取相应应对措施。

第五章行为规范第二十条员工应当端正职业操守,不得利用职务之便谋取私利。

第二十一条员工不得有酗酒、赌博等不良嗜好,不得在工作时间吸烟、喝酒。

第二十二条员工应当言行举止得体,禁止在工作场所发表不当言论。

第六章纪律处分第二十三条员工如有违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分,包括警告、罚款、停职、辞退等。

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)

足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)足浴店员工管理规章制度范文(通用4篇)足浴店员工管理规章制度范文篇11、按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班准时打卡。

2、上班时必需按规定着装、戴工号牌、着装要整齐洁净、不留长指甲。

女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。

男服务员不得留胡须。

3、站姿要端正、不行背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。

4、班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的.食物。

5、在客人面前不行交头接耳、指手画脚更不行抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作,在任何时候不得与客人发生冲突,顶撞等恶劣行为。

6、上班时如遇客人或领导人要主动打招呼,不行与客人抢道而行。

上下班必需走员工通道,未经允许不得进入吧台。

7、不得擅自接触客人的随身用品,要时刻提示客人要保管好随身物品。

8、要熟识公司环境,了解足浴区常用设备,如灯开关、热水等。

9、熟识本公司全部消费项目、了解吧台、足浴价格。

禁止偷吃偷喝偷拿店内任何物品。

10、员工餐是不行倒饭,禁止铺张。

11、不得顶撞上级,员工必需听从上级。

12、当班领班或值班人员必需检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。

值夜班领班或值班人员下班前要准时关灯、门窗、水电和检查卫生。

13、上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。

要留意自己的形象。

14、员工应当爱惜本公司财产,如空调、木桶、电视机等店内一切设备。

15、员工不得随便将公司任何物品及设备带回家。

16、每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒,做到无灰尘、无印迹。

17、收银台每天用干抹布清洁,收银区物品摆放有序,收银台面、保持干净。

如客人买单应先起身打招呼、后买单。

18、员工要懂得简洁明白介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。

19、当客人买完单离开房间后,员工要立即打扫卫生和换毛巾,保持房间洁净干净。

足浴店员工管理规章制度范文篇2主要规章列举如下:1、无故缺勤是一种严峻违纪行为。

请记住,出勤率是嘉奖时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。

足浴店员工守则和规章制度

足浴店员工守则和规章制度

足浴店员工守则和规章制度第一章总则第一条为了规范和管理足浴店员工的工作行为,促进足浴店的和谐、顺畅运营,保障员工权益,特制定本守则和规章制度。

第二条本守则和规章制度适用于所有在足浴店工作的员工,包括管理人员、技师、服务员等。

第三条员工应当切实遵守本守则和规章制度,服从公司管理,做到言行一致,积极向上,为提升公司形象和服务质量做出贡献。

第四条各级主管人员应当认真履行管理职责,严格按照本守则和规章制度要求,对员工进行管理和监督,确保员工的工作按规定进行。

第五条员工应当保护公司的商业秘密,不得私自泄露公司的内部信息,不得恶意损害公司利益。

第六条员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅离职守,不得滥用公司资源。

第七条本守则和规章制度由公司管理部门负责解释,并可以根据实际情况进行修改和补充。

第二章工作时间和考勤制度第八条员工的工作时间为每天8小时,每周不超过44小时。

第九条员工应当按照公司规定的上班时间上班,下班时间下班,迟到早退者将受到相应处罚。

第十条员工应当严格遵守公司的考勤制度,如需请假应提前向主管请假并得到批准。

第十一条员工未经允许擅自缺勤者,将受到警告、罚款等处罚。

第十二条员工应当严格遵守公司的请假制度,如有特殊情况需请假,应提前向主管申请,经批准后方可离职。

第三章工作纪律第十三条员工应当遵守公司的工作纪律,不得有下列违规行为:(一)擅离职守,违规使用公司资源;(二)对客户态度粗暴,服务不周;(三)私自接受客户的小费、礼品等;(四)抄袭他人作品、侵犯他人知识产权等。

第十四条员工如有违反工作纪律的行为,将受到相应处罚,情节严重者将开除。

第十五条员工应当认真履行职责,不得私自离职,不得擅自改变工作内容,不得参与非法活动。

第十六条员工应当保护公司的财产安全,不得私自挪用、盗窃公司的资产,如有违规行为将受到相应处罚。

第四章安全和卫生第十七条员工应当爱护公司的设施和设备,保持工作场所的整洁和安全。

第十八条员工应当遵守公司的安全制度,不得私自疏忽大意,不得随意调整设备,确保工作环境的安全。

足疗店管理规章制度

足疗店管理规章制度

足疗店管理规章制度足疗店管理规章制度「篇一」1、不得迟到或早退。

(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。

(10元)3、技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。

违者罚款10-20元4、技师上钟之前必须按正规程序,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。

如有报错项目。

偷钟。

上钟看电视、上钟时私自串房。

逗留。

接听私人电话﹑带电话等。

(20-100元)5、技师上钟前不准挑选客人。

不得以任何借口推卸客人。

不得以任何方法怠慢客人。

不得私自更换技师。

不得对客人有不礼貌的行为。

6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

(10-50元)8、如有偷窃。

等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。

(20元)10、技师一律不得向客人索取小费。

(50-100元)11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。

留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,水不准倒在指定的地方外。

(10元)13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。

(10元)14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。

(10元)足疗店管理规章制度「篇二」1.男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。

2.女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。

足疗店管理规章制度

足疗店管理规章制度

足疗店管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗店的经营秩序,保护员工权益,提高服务质量,特制定本管理规章制度。

第二条所有员工必须严格遵守本管理规章制度,并且依法经营,严谨操作。

第三条足疗店管理规章制度适用于所有在本店工作的员工。

第四条足疗店内的员工应当保持良好的精神状态,具备良好的卫生习惯和高度的职业操守。

第二章员工管理第五条足疗店应严格按照国家规定,只录用具有相关职业证书的员工。

第六条员工应保持良好的形象,工作时统一着装,整洁干净,不得穿着超短裙、超紧身衣物、五颜六色的服装等。

第七条员工应严守店内的工作纪律,不得随意离岗,必须准时到岗上班。

第八条员工在工作期间不得私自聚餐、喝酒、赌博等违法违规行为,严禁携带违禁品入店。

第九条员工应按照店内规定进行健康检查,发现有传染性、患有皮肤病等疾病时应立即请假。

第十条员工应保守店内工作秘密,不得泄露客户隐私以及商业机密。

第三章服务管理第十一条员工应严格按照店内的服务流程进行操作,确保服务质量。

第十二条员工应热情接待每一位顾客,禁止对顾客实施不当的搭讪或骚扰。

第十三条员工应为每位顾客保持尊重和礼貌,服务态度务必友好、热忱。

第十四条员工不得为顾客泄露其他员工存在的问题,如存在矛盾或纠纷应及时向管理层汇报。

第十五条员工应当确保店内的卫生环境整洁,清理消毒工作应按时进行,床单被套等物品必须常洗常换。

第四章奖励与惩罚第十六条对于出色完成任务,受到顾客表扬等卓越表现的员工,店内将进行表彰并奖励一定的物质或精神激励。

第十七条对于违反本管理规章制度的行为,将依据轻重情况给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、罚款、记过、解聘等。

第十八条对于涉嫌违法违规行为的员工,将立即上报相关部门,并配合相关部门的调查。

第十九条在店内发生的纠纷或争议应及时上报上级进行处理,严禁自行处理。

第五章附则第二十条本管理规章制度由店务部制定并定期更新,经店内行政部门审核后执行。

第二十一条本管理规章制度于发布之日起生效。

足浴店前厅员工规章制度

足浴店前厅员工规章制度

足浴店前厅员工规章制度第一条总则为规范足浴店前厅员工的行为,提升服务质量,维护店铺形象,特制定本规章制度。

第二条服务宗旨足浴店前厅员工是店铺的门面代表,必须遵守店铺的服务宗旨,即以客户至上、服务至上为宗旨,提供优质、礼貌、高效的服务。

第三条员工形象1. 前厅员工必须穿着整洁、得体的工作服,员工工牌佩戴在明显位置。

2. 前厅员工必须保持个人卫生,统一发型,干净整洁。

3. 前厅员工禁止在工作时间内化浓妆、穿拖鞋等影响形象的行为。

第四条工作纪律1. 前厅员工必须按照规定时间上班,不得迟到早退。

如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报。

2. 前厅员工在工作期间必须保持清醒状态,禁止酗酒、吸烟等影响工作的行为。

3. 前厅员工需认真履行工作职责,禁止私用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。

4. 前厅员工需遵守与顾客之间的交流礼仪,不得粗言秽语,不得对顾客发脾气。

第五条服务态度1. 前厅员工必须对顾客以礼貌和微笑的态度,主动为顾客提供帮助。

2. 前厅员工需要细心倾听顾客的需求,耐心解答顾客的问题,为顾客提供满意的服务。

3. 前厅员工需保持良好的沟通能力和服务意识,主动向顾客推荐店内产品和服务,提升销售额。

第六条店铺安全1. 前厅员工需认真执行店铺的安全规定,不得私自开放店门、关闭监控等影响店铺安全的行为。

2. 前厅员工需保持店铺环境整洁,及时清理杂物,确保店内通道畅通。

3. 前厅员工需定期检查店内设施设备的运行情况,如有异常情况及时报告并处理。

第七条督促与检查1. 主管有权对前厅员工的工作情况进行督促和检查,对于违反规章制度的员工将进行相应处罚。

2. 前厅员工有权在遇到问题或困难时向主管反映,主管需及时解决并提供必要协助。

第八条处罚措施1. 对于严重违反规章制度的员工,主管有权采取停职、罚款、解雇等处罚措施。

2. 对于轻微违反规章制度的员工,主管有权进行口头警告、书面警告等处理。

第九条结束语本规章制度自颁布之日起生效,如有调整或补充,需主管与员工共同商议通过。

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。

足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。

现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。

实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。

技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。

具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。

2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。

3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。

4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。

6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。

7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。

8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。

9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。

10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。

11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。

12、技师必须服务满约定时间。

13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。

足浴店管理规章制度内容

足浴店管理规章制度内容

足浴店管理规章制度内容第一章总则第一条为加强足浴店的管理,规范服务行为,保障员工和顾客的合法权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足浴店全体员工,在工作中必须严格遵守。

第三条足浴店员工必须严格遵守本规章制度的要求,不得违背制度规定。

第二章足浴店员工的基本要求第四条足浴店员工必须具备健康的身体和良好的职业道德素质,不得有违法犯罪行为。

第五条足浴店员工必须尊重顾客,礼貌待人,保持店面整洁卫生,提供优质的服务。

第六条足浴店员工必须遵守工作时间,不得早退晚到,不得擅自请假或旷工。

第七条足浴店员工必须遵守规章制度,听从领导安排,不得擅自更改工作内容或工作方式。

第三章足浴店员工的服装要求第八条足浴店员工必须穿着整洁统一的工作服装,服装要符合店面形象。

第九条足浴店员工不得穿着暴露性感的服装,不得穿着过于花哨的服装。

第十条足浴店员工不得穿着拖鞋、凉鞋等不符合工作要求的鞋子。

第四章足浴店员工的行为规范第十一条足浴店员工不得与顾客发生不正当关系,不得参与或组织不良活动。

第十二条足浴店员工不得在工作中大声喧哗,不得吸烟、喝酒或吸毒。

第十三条足浴店员工不得私自泄露顾客信息,不得擅自接受顾客赠礼。

第十四条足浴店员工不得擅自使用店内设备,不得私自带外人进入店内。

第五章足浴店员工的服务标准第十五条足浴店员工必须按照店面标准进行服务,不得擅自改变服务流程。

第十六条足浴店员工必须为顾客提供专业、周到的服务,顾客有权拒绝不符合要求的服务。

第十七条足浴店员工必须遵守店面规定的收费标准,不得乱收费或诱导顾客消费。

第十八条足浴店员工必须遵守店面规定的服务时间,不得私自延长或提前结束服务。

第六章足浴店员工的奖惩制度第十九条足浴店员工在工作中如有表现突出、业绩突出或受到客户好评者,将获得表彰奖励。

第二十条足浴店员工在工作中如有过错、失职、渎职等行为,将受到相应的处理和惩罚。

第二十一条足浴店员工如违反规章制度、偷窃店内物品或泄露商业秘密,将被列入黑名单并解除劳动合同。

足浴店管理制度(3篇)

足浴店管理制度(3篇)

足浴店管理制度(3篇)足浴店管理制度(精选3篇)足浴店管理制度篇1一.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;二.技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三.技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四.点钟不翻牌,并给予补钟;五.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。

确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理;八.技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。

工资押金不退;九.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督;十.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。

技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品,违反者,每次处以罚款50元;十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款;十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

足疗店管规章制度

足疗店管规章制度

足疗店管规章制度第一章总则第一条为规范足疗店的经营管理,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。

第二条中心以服务顾客、关爱员工、忠诚合作、共创和谐为宗旨,坚持诚信经营、质量第一、服务至上。

第三条员工应自觉遵守中心的规章制度,做到遵纪守法、诚实守信、扎实工作。

第二章员工管理第四条中心实行岗位责任制,明确员工的工作职责和管理权限。

第五条员工应当遵守工作纪律,服从管理,不得擅自调换工作岗位或违反规定离岗。

第六条员工应当积极学习业务知识和提高服务技能,不得懈怠、拖延或推诿。

第七条员工应当保持职业操守,不得收受顾客或供应商的贿赂,不得泄露公司机密。

第八条员工应当文明待人、礼貌服务,严禁对顾客进行任何形式的侮辱或不敬行为。

第三章安全管理第九条中心要求员工严格遵守安全操作规程,保障顾客和员工的人身安全。

第十条员工应当及时向管理人员报告各类事故隐患,严禁私自处理或隐瞒事故。

第十一条员工在工作过程中应当注意维护设备、器材的完好,如发现故障应立即上报。

第十二条员工应当遵守用电、用火、用气等安全操作规程,严禁私拉乱接电线。

第四章卫生管理第十三条中心要求员工保持工作环境整洁卫生,不得在公共场所吸烟、乱丢废弃物。

第十四条员工应当按规定穿着工作服,保持个人卫生,定期进行健康检查。

第十五条员工应当遵守食品安全操作规程,保证食品的安全卫生。

第十六条员工应当按规定清洗、消毒工作设备,有效防止传染病的传播。

第五章管理制度第十七条中心对员工进行绩效考核,考核结果将作为晋升、奖惩的依据。

第十八条员工应当遵守值班制度,不得擅自缺勤或迟到早退。

第十九条员工在工作中如发现违规行为,应当及时向上级主管汇报。

第二十条员工应当遵守各项管理规定,如违反者将受到相应的处罚。

第六章附则第二十一条本规章制度由中心管理人员监督执行,如有违反将受到相应处罚。

第二十二条本规章制度解释权归中心所有。

第二十三条本规章制度自公布之日起正式执行。

以上规章制度经中心管理层讨论通过,现公布施行。

足浴店店内规章制度内容

足浴店店内规章制度内容

足浴店店内规章制度内容第一章安全管理第一条为了保障顾客和员工的安全,足浴店严格遵守相关安全规定,不得违规操作。

第二条任何人在足浴店内发生意外事故,必须第一时间向店内工作人员报告,店内员工应即刻采取应急措施并报警求助。

第三条足浴店内禁止吸烟、酗酒、带入易燃易爆物品等行为,一经发现将立即离店处理。

第四条店内设施设备禁止私自调整,如需调整请向店内工作人员申请。

第五条拒绝未满18周岁未成年人入店消费。

第六条严格禁止未经授权私自拍摄、录音店内景象及他人。

第七条员工在工作期间需着装整洁,不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合形象要求的服装。

第二章服务管理第一条店内员工应礼貌待人,主动为顾客提供周到的服务。

第二条顾客在享受服务的过程中,如有任何需求或不适,应立即告知店内工作人员以便及时解决。

第三条顾客享受服务过程中,如有需求变更或补充项目,需经过顾客本人确认后方可执行。

第四条店内禁止任何形式的推销行为,严禁员工私下接受顾客给予的礼品、红包等。

第五条严格遵守服务项目价格标准,不得擅自调整价格,如有特价优惠需经过店长同意,并在显著位置公示。

第三章卫生管理第一条店内必须定期进行消毒、清洁,保持环境清洁卫生。

第二条顾客使用过的工具、设备等应及时清洁消毒,确保下一个顾客使用时无菌。

第三条店内员工在工作期间必须洗手、消毒,保持个人卫生。

第四条不得在店内使用不合格的清洁剂、化妆品等可能对人体健康造成危害的物品。

第五条店内设备设施维护保养工作需定期进行,如有发现异常应及时维修更换。

第四章经营管理第一条店内经营项目需合法合规,如有与行业法规不符的项目需立即停止经营。

第二条店内服务时间、价格、营业政策等需在显著位置公示,确保顾客知情权。

第三条店内员工需认真履行职责,不得违规接受顾客私下交易。

第四条店内财务管理需规范,如有资金亏损等情况,需立即通知店长并报警处理。

第五条严格遵守相关税收法规,如有违规操作涉及税收问题将追究相关责任。

第五章禁止事项第一条禁止店内员工与顾客发生不正当关系,一经查实将视情况进行处理。

足疗店各项管理规章制度

足疗店各项管理规章制度

足疗店各项管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗店内部管理,保障员工和顾客的合法权益,提高服务质量,制定本管理规章制度。

第二条足疗店管理规章制度适用于足疗店内所有员工及顾客,所有员工和顾客必须遵守本规章制度的规定。

第三条足疗店负责人须严格执行本管理规章制度,做好各项管理工作。

第二章服务规范第四条足疗店员工须接受规范的专业培训,熟悉足疗技术,提高服务质量。

第五条足疗店员工须遵守职业道德,保持良好仪容仪表,热情周到地为顾客提供服务。

第六条足疗店员工在接待顾客时,应礼貌用语,不得随意嘻笑调侃,尊重顾客的隐私。

第七条足疗店员工在为顾客服务时,应做好服务流程记录,及时反馈顾客的需求,为顾客提供满意的服务。

第三章安全规定第八条足疗店员工必须遵守安全操作规范,做好消毒工作,确保服务环境清洁卫生。

第九条足疗店员工在服务过程中,须遵守安全操作规程,不得私自调动设备,确保服务的安全性。

第十条足疗店员工如发现顾客身体不适或有特殊情况,应及时通知负责人并配合处理。

第四章经营规定第十一条足疗店员工必须遵守收费规定,不得私自增加服务项目或乱收费。

第十二条足疗店员工必须遵守营业时间,不得违规私自休息或提前关门。

第十三条足疗店员工在工作时,不得带有烟酒等不良嗜好,保持服务态度的认真。

第五章管理制度第十四条足疗店负责人应每月对员工进行考核,评定员工工作绩效,及时发放奖惩。

第十五条足疗店应建立健全的管理制度,包括人事管理、财务管理、服务管理等方面,确保店内管理的规范。

第六章附则第十六条足疗店员工在违反规章制度时,应按照情节轻重给予相应的处罚,严重者给予开除处分。

第十七条本管理规章制度由足疗店负责人负责解释,如有变动或补充,需通知全体员工及顾客。

第十八条本管理规章制度自颁布之日起执行,如有不符合实际情况之处,由负责人提出修改建议并经过员工讨论通过后修订。

以上便是足疗店管理规章制度的详细规定,希望所有员工和顾客能认真遵守,共同维护足疗店的良好形象和服务质量。

足浴店楼面各项规章制度

足浴店楼面各项规章制度

足浴店楼面各项规章制度第一章总则第一条为了规范足浴店楼面工作秩序,保证服务质量,营造良好的工作环境,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足浴店楼面全体员工,任何人不得违反本规章制度,违者将受到相应的惩罚。

第二章工作时间第三条足浴店楼面工作时间为每天早上8点至晚上10点,每天工作时长为10个小时,中午12点至1点为休息时间。

第四条每位员工必须按时到达工作岗位,不得迟到早退,违者将扣发工资。

第五条员工在工作时间内,不得私自离开工作岗位,如需离岗,必须事先向上级领导请假。

第六条加班工作需提前向上级领导申请,经批准后方可加班,但每天加班时间不得超过2小时。

第七条值班期间员工不得使用手机、电脑等影响工作的设备,违者将受到相应处罚。

第三章服务规范第八条在为顾客提供服务时,员工必须保持礼貌并对顾客进行耐心的解释和服务。

第九条员工不得采用言语或行为的方式对顾客进行侮辱、歧视等行为,一经发现将立即开除。

第十条顾客在享受足浴服务时,员工必须按照顾客的要求提供合理的按摩力度和服务项目,不得违规操作。

第十一条员工须严格按照操作流程和卫生标准进行操作,确保服务环境的卫生和安全,不得随意更改操作程序。

第十二条员工在为顾客服务时,如遇到问题需要反馈给上级领导时,需事先咨询顾客的意见,不得擅自处理。

第四章安全管理第十三条每个员工在进入足浴店楼面工作前必须接受相应的培训,熟悉工作规程和操作流程。

第十四条员工必须严格遵守消防安全规定,保持工作环境整洁干净,禁止乱扔垃圾或占用通道。

第十五条每个员工必须配戴工作证件,严禁擅自进入员工以外的区域,不得私自带入非工作物品。

第十六条员工必须定期参加卫生安全知识培训,增强安全意识和应急处理能力。

第十七条在工作中发现安全隐患或紧急情况时,员工必须迅速报告上级领导,并采取相应的应急措施。

第五章纪律规定第十八条员工必须遵守店内的各项纪律规定,如服从管理、服从安排、服从训练等。

第十九条员工不得私自接受顾客的打赏,不得私自接收礼物,违者将受到相应的处罚。

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工作纪律总则
1.服从领导安排,积极主动按时完成各项工作,对领导安排的工作不得故意拖延,相互推诿、拒绝接受,
若有疑议,可向领导提出建议,或通过建议箱向更上一级领导反映;向公司提出合理建议一经采纳,公司马上予以奖励。

2.员工之间要团结礼让、遵纪守法,不得吵架、打架、语言粗鲁、赌博、酗酒、偷盗等;禁止任何不道德
行为。

3.不得泄漏营业机密或毁坏公司声誉。

4.营业终了,客人未离店,当班员工应服从经理或领班安排加班,由当班领导开加班单、加班费,不得推辞。

5.发现有违反公司规章制度的现象,员工有责任和义务劝阻或举报,劝阻或举报者,公司予以奖励,并为
举报者保密。

6.任何一级管理人员教育指正员工,都应有章可循、和颜悦色,身教重于言教,不得嘲笑、辱骂、训斥。

7.各时段员工须在上班前10分钟穿好工服化好妆,由领班或经理带领开例会,总结工作,演练微笑、鞠躬、
礼貌用语及服务技能。

8.每天上班例会前、下班例会后,员工应到考勤员处登记考勤(不得代考);因公外出或其它合理原因未考
勤者须在当日或次日由经理补签,月底记工时,若无考勤记录即作为旷工处理,并备注理由。

9.上班时不得将手机带入营业区域(包房),不得接打私人电话。

10.若非领导安排、工作需要,不得窜岗、离岗,不得到其它岗位逗留、闲聊。

11.不得在上班时会见与业务无关的亲友或熟客;未经允许不得将外人带入营业区域(包括员工休息室)。

12.上班前及上班时(包括工作餐)不得饮酒。

13.上班时不得吸烟、吃零食、睡觉及做与工作无关的事情。

14.工作时间不得在营业区域通道、楼梯等公共通道停留、闲聊。

15.不得在营业区域(包括员工休息室)大声喧哗或制造噪音。

16.不得在营业区域包房用餐和上厕所。

17.下班后自动离店,非工作时间未经允许不得进入营业区域。

18.任何员工不得擅自涂改、撕毁公司的通知与公告,亦不得擅自张贴布告。

19.员工之间不得搬弄是非、造谣生事。

20.爱护使用所有公司发放的个人用品,有损坏或遗失照价赔偿。

21.不得私自使用营业设施,偷食营业用食品、或将营业用品挪作他用。

22.发现、拾获顾客遗留物品应立即送交前台,不得暂留、不得占为己有;拾物上交者,公司予以奖励。

23.礼貌待客,若因员工过错造成顾客投诉拒买单,应由被投诉员工买单。

24.爱护公司财物,保持营业区域环境卫生,不乱扔杂物,不得损毁、污染营业场所及用品。

25.轮班制员工相互换班、顶班时应提前2天填写“事由单”并经公司批准。

26.请病假应有就诊证明或店内证明,并填写“请假单”,并经公司批准。

27.请事假或调休必须提前2天填写“请假单”上报,并经公司批准,经批准的事假、病假、调休可按小时
计;请假未经批准的一律作旷工处理。

28.员工辞职应提前30天填写“辞职报告”,提交公司,经批准后方可离职,未经批准擅自离职的视为自动
离职。

29.上班,包括开会、学习、培训,员工集体活动、未经批准,不得缺席、迟到、早退,不得擅离职守。

30.严禁在营业区域(包括员工休息室)使用明火及未经许可的用电器;严禁玩弄消防设施或将消防设施挪作
它用。

洛阳香林湾足浴服务有限公司。

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