IT企业知识型员工心理资本对工作压力的影响研究
心理资本对员工工作热情和绩效的影响分析
心理资本对员工工作热情和绩效的影响分析引言：随着全球经济竞争的加剧和企业内部环境的不断变化，员工的工作热情和绩效成为企业持续发展的关键因素之一。
在这种背景下，研究员工的心理资本对工作热情和绩效的影响变得尤为重要。
心理资本是指个体内在于心理资源的累积，包括自我效能、乐观情绪、希望和韧性。
本文将探讨心理资本对员工工作热情和绩效的影响，并讨论如何提高员工的心理资本以达到更好的工作热情和绩效。
一、心理资本对员工工作热情的影响1. 自我效能对工作热情的影响自我效能是指个体对自己在特定任务上完成得好坏的信心程度。
高自我效能的员工更倾向于相信自己可以成功完成任务，因此他们更容易对工作表现出高度的热情和投入。
研究表明，自我效能与工作绩效和工作满意度呈正相关关系。
因此，提高员工的自我效能可以促使他们更积极、主动地投入到工作中，从而提升工作热情。
2. 乐观情绪对工作热情的影响乐观情绪是指个体对未来持有积极、乐观的态度。
乐观情绪的员工更倾向于抱有对工作的积极期望，因此他们更容易对工作保持热情。
研究表明，乐观情绪与工作热情呈正相关关系，并且可以预测工作满意度和工作绩效。
因此，提高员工的乐观情绪可以增加他们对工作的积极态度和投入度。
3. 希望对工作热情的影响希望是指个体对未来积极结果的期望和努力。
希望心理资本作为一种重要的个体心理特质，对员工的工作热情具有积极影响。
研究表明，希望与员工的工作热情呈正相关关系，并且可以预测员工的工作投入和绩效表现。
因此，激发和培养员工的希望心理资本是提高他们的工作热情的重要途径之一。
4. 韧性对工作热情的影响韧性是指个体面对压力和挑战时保持积极应对的能力。
具有高韧性的员工更倾向于积极地应对工作中的困难和挫折，因此他们更容易对工作保持高度的热情。
研究表明，韧性与工作热情呈正相关关系，并且可以预测员工的工作绩效和工作满意度。
因此，提高员工的韧性有助于促进其工作热情的提升。
二、心理资本对员工绩效的影响1. 自我效能对绩效的影响自我效能不仅影响员工的工作热情，还直接影响员工的绩效表现。
知识型员工心理资本和创新绩效的关系研究
知识型员工心理资本和创新绩效的关系研究一、本文概述知识型员工是当今企业发展的重要推动力，他们通过自身的专业知识和创新能力，为企业的持续发展和竞争力提升做出重要贡献。
心理资本作为个体积极心理状态的集合，包括自信、希望、乐观和韧性等要素，已被证明对员工的工作表现和创新行为具有显著影响。
在本文中，我们将探讨知识型员工的心理资本与其创新绩效之间的关系。
本文将对知识型员工的定义进行阐述，并分析心理资本的构成要素及其对个体行为的潜在影响。
接着，本文将通过文献回顾和理论分析，构建知识型员工心理资本与创新绩效之间的概念模型，并提出相应的研究假设。
本文还将介绍研究方法，包括数据收集和分析的具体过程。
通过对问卷调查数据的统计分析，本文旨在验证心理资本各维度与创新绩效之间的关联性，并探讨这种关系的内在机制。
本文将讨论研究结果的理论和实践意义，为企业管理实践提供指导，帮助企业更有效地激发知识型员工的创新潜力，促进企业的创新发展。
通过本研究，我们期望为心理资本与创新绩效关系的理论发展做出贡献，并为相关领域的研究提供新的视角和思路。
二、文献综述在探讨知识型员工心理资本与创新绩效的关系之前，有必要对相关领域的研究进行系统的回顾和梳理。
本部分将从心理资本的定义和维度、创新绩效的内涵及其测量，以及心理资本与创新绩效之间的关系三个方面进行文献综述。
心理资本作为一个相对较新的概念，最早由Luthans等人（2002）提出，他们认为心理资本是个体的一种积极心理状态，包括自我效能、希望、乐观和韧性四个核心维度。
自我效能是指个体对自己能力的信心，相信能够成功地完成任务希望是指个体对目标设定的积极态度和对实现目标的坚持乐观是指个体对未来积极结果的预期韧性则是指个体在面对逆境时的恢复力和适应力。
创新绩效通常被定义为个体或组织在创新过程中的表现和成果。
在个体层面，创新绩效通常涉及员工提出的新想法、新方法或改进措施的数量和质量在组织层面，则可能涉及新产品、新服务的开发，以及创新对组织整体绩效的影响。
IT行业从业人员心理资本和职业倦怠的相关研究
IT行业从业人员心理资本和职业倦怠的相关研究作者：陈洁佳竺丽雯来源：《卷宗》2019年第34期摘要：随着第三次工业革命，IT行业日益成为国家科技创新发展的主要动力。
而当今我国IT行业的人才缺口和短频快的行业运营模式给从业人员造成了一定的心理压力，从而带来的职业倦怠等负性体验。
而以往研究发现心理资本能在一定程度上缓解职业倦怠，但针对IT 行业从业人员的研究较少。
本研究通过《PCQ心理资本量表》改版和《MBI-GS工作倦怠量表》来考察IT行业从业人员的心理资本和职业倦怠的关系。
关键词：IT行业从业人员;心理资本;职业倦怠基金项目：2018年湖南省研究生科研创新项目（项目编号：CX2018B274）。
1 引言随着国家和民众对心理健康重视程度的提高和员工心理健康水平对企业效益影响比重的增大，学术界把个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态定义为心理资本，即可以促使绩效提升与个人成长的心理资源，是目前企业的第四大资本。
目前较新的综合论观点认为心理资本是特质性和状态性同时存在的心理素质。
往往使用主观量表即自我报告法来测量，各类量表中2005年Luthans等设计出的《心理资本问卷》（PCQ-24）由希望、乐观、自信、韧性四个维度构成，是目前信效度和认可度最高的量表，国内针对各行业不同的本土化量表也多是在PCQ-24基础上的改版，其具体维度定义如下：1）希望：在成功的动因（指向目标的能量水平）与路径（实现目标的计划）交叉产生体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态。
2）乐观：个体具有积极的归因模式，用个体的、永久的、普遍的原因来解释积极的事件，用外部、临时、与情景相关的原因来解释消极事件。
3）自信：个体对自己在特定情境中能够激发动机、调动认知资源并采取必要的行动来成功完成某项特定工作的信念（或信心）。
4）坚韧：一种可以开发的能力，该能力能使人从逆境、冲突和失败中，乃至积极进步事件以及与日俱增的责任中快速恢复。
知识型员工工作压力研究综述
识其重要意义和迫切性 ；另一方面有利 于我们在工作 中及时发现潜在 的工作压力 ， 进行有效地预防，化解和管理 。 即使有研究 表明 ， 存 在工作压力并不一定是坏事 ，一定程度 的压 力是动力 的源泉 ，适 当的压力无论对个人和组 织都是有好处 的。但 目 前知识型员工的工作压力早 已 偏离 了适当的轨道 ，且越滑越远。
加拿大远景艺术公司总裁弗 朗西斯 ・ 赫瑞比指 出：“ 知识型员工是 那些创造财富时用脑多于用手的人们 。他们通过 自己的创意 、分析 、 判断 、综合 、设计给产品带来附加价值 ， 如管理人员 ，专业技术人员 和销售人员等”。而国际著名企业安盛咨询公司指出： “ 知识型工作要 求员工具备智力输入 、创造力和权威来 完成工作 ， 而知识型员工主要 包括 以下人员： 专业人士 、具有深度专业技 能的辅导型专业人员 、中高
自己当前所受的压力较大甚至极大 。 除此之外 ，还有学 者对不 同行业进行 了实证研究 ，发现 了不 同行 业 知识 型员工都存在着较大 的工作压力 。梁镇等 （ ２ ０ ０ ７ ） 对我 国Ⅱ 行 业知识 型员工 的工作 压力状况 进行评估 ，做 了一次 有针对性 的 问卷 调查。结 果显示 ， ５ ２ ． ７ ％ 的被访者感到现时的工作 “ 压力 大”。刘 蓬 蓬 ，白玉苓 （ ２ ０ １ ０ ） 对包括北京顺美服装股份有限公司 、李宁体育用 品有限公 司、黛安芬（ 德 国） 内衣有 限公司 、浙江温卅 ｌ 报喜鸟集 团等２ ０ 家 服装企业进行了抽样 调查 ， 结果显示 ，服装行业知识型员工的工作压 力程度处 于中等偏上 的水平且 以来 自工作本身因素的压力感受最大。
１知识墨 曼工及工作压 力的内涵
１ ． １ 知 识 型员 工等的工作压力概念反应出我国学者对 工作压力 的认识 已经 较为深入 ，将工作压力看作是一个系统过程的产物 ，在这一 过程中个 体个性及应对已成为重要 的中介变量 ，同时认为压力不一定具有破坏 性 ，要正确管理与应对 ， 有效发挥其积极作用。 ２知识型员工工作压力的现状 对知识 型员工工作压力 的现状进行分析 ，一方面可以帮助我们认
知识型员工心理资本与工作绩效关系实证研究
知识型员工心理资本与工作绩效关系实证研究一、概述随着知识经济的崛起和全球化竞争的加剧，知识型员工已成为企业获取竞争优势的核心资源。
他们不仅拥有丰富的专业知识和技能，更具备高度的创造力和学习能力，是推动企业创新发展的重要力量。
知识型员工在工作中面临着诸多挑战和压力，如高工作要求、职业发展不确定性等，这些因素往往对其工作绩效产生重要影响。
如何有效激发知识型员工的工作积极性和创造力，提升他们的工作绩效，已成为企业管理者和研究者关注的焦点。
本研究旨在通过实证方法探讨知识型员工心理资本与工作绩效之间的关系。
我们将通过问卷调查、访谈等方式收集数据，运用统计分析方法揭示心理资本各维度与工作绩效之间的内在联系，并探讨不同个体特征和组织情境下这种关系的差异性和稳定性。
通过本研究，我们期望能够为企业管理者和实践者提供有针对性的建议和策略，帮助他们更好地管理和激励知识型员工，实现企业与员工的共同发展。
1. 研究背景与意义在当今日新月异的商业环境中，知识型员工已成为企业最宝贵的资产。
他们不仅具备深厚的专业知识，还拥有强烈的创新意识和卓越的解决问题的能力，是企业实现持续发展和竞争优势的关键力量。
知识型员工的工作效率和工作绩效往往受到多种因素的影响，心理资本作为一个新兴且重要的概念，近年来逐渐引起了学术界和实践界的广泛关注。
心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，包括自信、希望、乐观和韧性等多个维度。
这些积极心理状态不仅有助于个体应对压力和挑战，还能促进个体的成长和发展，进而提升工作绩效。
对于知识型员工而言，由于其工作的复杂性和挑战性较高，心理资本对其工作绩效的影响可能更为显著。
目前关于知识型员工心理资本与工作绩效关系的研究尚显不足。
虽然已有一些研究探讨了心理资本对员工工作绩效的影响，但这些研究大多针对一般员工，而针对知识型员工的研究相对较少。
现有研究在理论构建、实证方法等方面也存在一定的局限性，需要进一步深入探索。
心理资本对员工职业生涯发展的影响研究
心理资本对员工职业生涯发展的影响研究随着企业的发展和壮大，越来越多的员工开始关注自身的职业生涯发展，希望能够得到更好的薪酬待遇、更广阔的工作发展空间和更大的成就感。
然而，要实现这些目标需要具备一定的心理资本。
本文将探讨心理资本对员工职业生涯发展的影响。
一、心理资本定义心理资本是一种由人类学者Fredrickson和Losada提出的概念，指的是个人内在的、稀有的、难以复制和主观感觉到的心理资源，主要由积极情感、希望、乐观和坚韧精神组成。
所以，心理资本这个概念应该被视为个体内在能量源，而非一般定义下固有存在的财务或物质资源。
二、心理资本的要素1. 自信心：自信心是指个体对自己在特定领域或方面达成目标的信心和信念，是个人心理资本的核心要素之一。
自信心的提高能增加个体的动力，提升自我效能感，激发个体学习新知的主动性与渴望程度，从而使自己更快的调适工作环境，并为更成功的的职业生涯发展奠定坚实的基础。
2. 希望：希望是指个体对实现将来目标的强烈欲望和相信的心态。
具有长远目标的员工可以更好的应对挫折、压力和迷茫情况，在不断前进过程中积累更多的经验和技能，获得更多的工作成果以及更多的职场机会。
3. 坚韧精神：坚韧精神定义为那些能够在压力或困境中保持创造性较高的决策的人所表现出来的心态和能力。
在职场中，员工不可避免要遇到各种难题和困苦，而一个充满坚韧精神的员工可以在压力下保持冷静，更好的应对问题。
4. 乐观主义：乐观主义是指保持一种积极、向上的心态来看待人生和工作，对未来持乐观态度，相信自己能够达成目标，以及相信未来的环境是可以呈现积极变化的。
乐观的状态可以更好的调节员工的情绪和心态，提升自身的工作积极性。
三、心理资本和职业生涯发展的关系心理资本与员工职业生涯发展密不可分，可以通过以下角度看待：1. 独特性：和其他资源相比较，如专业技能、社会关系等，心理资本作为未被模仿或拷贝的资源具有独特性。
这种独特性能够使得员工在职业生涯发展方面拥有更具优势的竞争力。
IT行业员工的工作压力状况分析
IT行业员工的工作压力状况分析随着信息技术行业的快速发展，IT行业员工在工作中所面临的压力也日益增加。
IT行业是一个高速、高风险、高收益的行业，员工往往需要面对巨大的工作压力。
本文将对IT 行业员工的工作压力状况进行详细分析，并探讨如何应对这些压力。
一、IT行业员工工作压力的来源1. 技术更新快，学习压力大随着科技的不断发展，IT行业的技术更新速度非常快，IT从业者需要不断学习新知识、新技术，以保持自己的竞争力。
这种持续学习的压力常常使得员工感到焦虑、疲惫。
2. 工作任务繁重IT行业的工作常常需要面对复杂的技术和重大的项目，由于行业本身的特点，员工常常需要加班加点，以完成任务。
这种繁重的工作任务给员工带来了极大的压力。
3. 时间压力IT项目的周期通常较短，员工需要在较短的时间内完成任务，这给员工带来了时间上的压力。
4. 竞争压力IT行业的竞争非常激烈，员工需要不断提高自己的技术水平和业绩，以保住自己的位置。
这种压力常常使得员工感到紧张和焦虑。
5. 工作环境压力IT行业的工作环境通常紧张而快节奏，加上技术人员的自身特点，使得员工常常处于高压状态。
以上这些因素都会给IT行业员工带来巨大的工作压力，对他们的身心健康造成严重的影响。
1. 身体健康长期的工作压力会对员工的身体健康产生负面影响，导致头痛、失眠、消化不良等症状。
2. 心理健康工作压力会使员工产生焦虑、紧张、抑郁等心理问题，严重者甚至会引发心理疾病。
3. 工作效率过大的工作压力会使员工心烦意乱，无法集中精力完成工作，从而影响工作效率和质量。
4. 人际关系长期的高压工作会使员工心情烦躁，对他人的态度也变得暴躁和偏激，从而损害员工之间的良好关系。
1. 做好时间管理员工应该学会合理安排自己的时间，合理分配工作和休息的时间，避免因为工作过多而导致的时间压力。
2. 学会放松员工需要学会寻找放松的方式，比如运动、听音乐、读书等，以减轻心理压力。
3. 拓展兴趣爱好除了工作之外，员工还应该拓展自己的兴趣爱好，适当放下工作压力，从而调整自己的心态。
IT行业员工的工作压力状况分析
IT行业员工的工作压力状况分析近年来，随着信息技术行业的迅速发展，IT员工的工作压力也日益增加。
在这个高速发展的行业中，员工需要不断提升自己的技能和知识，面对日益增长的工作任务和压力，他们承受着巨大的工作压力。
本文将就IT行业员工的工作压力状况进行分析，探讨其原因和可能的解决办法。
一、工作压力原因分析1. 技术更新换代快随着信息技术的快速发展，新技术不断涌现，老技术不断淘汰，IT员工需要不断学习和适应新的技术。
这对他们的学习能力和适应能力提出了更高的要求，面临着更大的工作挑战。
技术的不断更新也意味着他们需要不断提高自己的技能水平，否则很容易就被淘汰。
2. 工作任务繁重IT行业的工作任务繁重，需要员工不断加班加点，长时间的工作会让员工感到疲惫和压力。
一些项目周期长，任务量大，员工需要面对长期的高强度工作，经常需要加班完成任务，工作时间长、精力透支，难免会导致员工的工作压力加剧。
3. 需要面对复杂的技术问题IT行业的工作往往需要面对复杂的技术问题，需要员工具备强大的技术解决能力和逻辑思维能力。
面对问题的解决需要不断思考和琢磨，压力常常是巨大的。
一些技术难题可能需要长时间的思考和探索，员工在这个过程中会承受着较大的心理压力。
4. 竞争压力IT行业竞争激烈，员工需要不断提升自己的技能水平，以保持自己的市场竞争力。
在这样的环境下，员工需要不断学习、不断进取，对自身的要求也更高，竞争的压力也更大。
5. 工作环境不佳一些IT公司或部门的工作环境可能相对较差，长期处在这样的环境中会影响员工的心理状态，增加他们的工作压力。
二、工作压力对员工的影响1. 身体健康受损长期承受着工作压力使得员工的身体健康常常处于亚健康状态，易患各种疾病。
长时间的加班和高强度工作对身体的损害是巨大的，很容易导致身体亚健康。
2. 心理健康问题长时间的高强度工作会影响员工的心理健康，使得员工焦虑、抑郁的问题凸显。
长期承受着巨大的工作压力，很容易导致员工的心理状态变得不稳定。
成都IT业知识型员工工作压力调查研究
成都IT业知识型员工工作压力调查研究摘要：在知识经济时代，知识型员工发挥着越来越重要的作用，但是随着组织内外竞争的不断加剧，尤其是21世纪，知识型员工也将面临着来自各方面的压力，压力问题对it企业和员工自身带来的负面影响已经凸显。
本文在此基础上，选取成都十余家it企业作为样本进行调查研究，以期找出该群体的压力源及压力特点，便于有针对性的提出应对压力的管理措施，对后人研究提供理论依据。
关键词：知识型员工工作压力源压力管理一、调查问卷与样本的选择（一）问卷选择本问卷共分为两部分，以cooper等人在2000年修订的osi量表为基础，对其中不适合被调查者的几个问题进行删除、修改，同时增加了几个问题。
具体如下：第一部分：基本信息。
采用开放式和封闭式问题，内容包括年龄、性别、婚姻、学历、从事工作的年限等，主要是为了对被调查者进行分类。
第二部分：压力源调查。
该部分将压力源分为工作本身、工作背景与氛围、收入高低、职业发展、人际关系、家庭及个人等维度，并对每一维度进行适当的修改。
根据以往实证研究的文献证实， osi问卷具有较好的信度和效度。
（二）样本选择本论文选取的样本是成都市it企业的知识型员工，随机抽取了包括富士康（四川）有限公司、nokia研发中心、用友软件开发中心、西门子研究所、华为成都研究所等企业的员工，基本涵盖了不同的年龄、性别、学历、工作年限等方面的因素，使样本数据尽可能的全面准确的反应本市it企业知识型员工的整体状况。
本次调查共发放问卷300份，收回问卷183份，回收率为61%；其中有效问卷172份，有效率为93.9%。
二、数据统计分析本文使用spss14.0对成都市it企业知识型员工工作压力调查量表中第二部分压力源问卷中的16个题目进行均值与标准差的描述性统计，将各个题目的极值、均值与标准差统计如下表。
由以上描述性分析结果可以看出，在得分越高表示压力越大的题目中，第1-10题，第12、16题的平均分均超出了中等水平6，即成都市it企业的知识型员工存在着中等偏上水平的压力，这些压力来源于工作量过大、工作设备与条件、行业竞争激烈、收入水平、晋升的困难、人际关系、家庭的影响与自身知识素质几个方面。
新生代员工工作压力、心理资本与工作绩效的关系研究
新生代员工工作压力、心理资本与工作绩效的关系研究一直以来,工作绩效管理是企业管理中的核心内容。
工作绩效管理既关乎到员工个人的发展,也对企业的发展特别重要。
作为工作绩效管理的主体之一——新生代员工已成为现代企业中的主力群体。
国内多起新生代员工猝死和自杀事件的发生,说明新生代员工面临高强度的工作压力。
通信服务业是我国行业分类中重要行业之一,其创造的经济利润在我国国民经济占比较大。
因此基于通信服务业分析新生代员工工作压力与工作绩效的关系将是非常有意义的。
随着时代的发展,心理资本已经超越社会资本、人力资本成为组织和个人的重要资源。
根据资源保存理论,心理资本可以作为一种积极资源,对员工的绩效产生有利影响。
因此,心理资本在新生代员工工作压力对工作绩效影响机制会发挥一定的作用。
通过对国内外关于工作压力、心理资本和工作绩效的相关研究成果进行梳理和综合分析,利用问卷调查法收集数据,采用相关分析、回归分析以及结构方程模型等方法对新生代员工工作压力、心理资本与工作绩效之间的关系进行探讨,研究结果发现:第一,职业发展压力、期望压力和经济压力属于积极压力,对任务绩效和周边绩效有显著的正向影响,而工作本身压力和人际压力属于障碍压力,对任务绩效和周边绩效均会产生显著负向影响;第二,心理资本及其4个维度(自我效能、希望、坚韧性和乐观)与任务绩效和周边绩效呈显著正相关;第三,心理资本在新生代员工工作本身压力、职业发展压力、人际压力、期望压力以及经济压力与任务绩效、周边绩效之间起到完全中介作用;心理资本各维度(自我效能感、希望、坚韧性和乐观)在工作本身压力、职业发展压力、期望压力和经济压力对任务绩效、周边绩效之间发挥完全中介作用,自我效能感、希望、坚韧性和乐观在人际压力与周边绩效之间发挥部分中介作用。
根据实证分析结果,提出相应对策,包括区分压力属性进行自我管理、不断学习提高竞争水平、开展组织培训增强员工心理资本水平等。
员工心理资本对工作满意度的影响研究
员工心理资本对工作满意度的影响研究在职场中，员工的心理状态是影响其工作表现和工作满意度的重要因素。
而心理资本是指个体在面对困难和挑战时所拥有的积极心态、行为特征和情感状态。
本文旨在探究员工心理资本对其工作满意度的影响，以帮助企业更好地管理员工心理状况，提高员工满意度。
一、心理资本概述心理资本是一种相对新的概念，源于美国心理学家Fred Luthans。
他将心理资本定义为个体在困境中发挥积极心态、能力和行为特征的组合，包括自信、乐观、韧性和自我效能等。
心理资本是一种非常重要的资源，它可以促进个体行为的健康和积极发展，同时也可以帮助个体在压力和挑战中保持稳定的情感状态。
二、员工心理资本对工作满意度的影响1.自信对工作满意度的影响自信是心理资本的重要组成部分，它是一个人在面对挑战时的自我评价。
在工作场所中，自信可以帮助员工更好地处理工作中的压力和挑战，提高其工作表现和满意度。
具有自信的员工会更加积极地参与团队合作和工作项目，而且也更容易发现和解决问题。
同时，自信心理状态还可以增强个体对未来职业发展的信心，促进其对工作的投入度和职业满意度。
2.乐观对工作满意度的影响乐观是心理资本的另一个重要组成部分，它是人们面对未来的积极态度。
在工作中，乐观心态可以帮助员工更加积极主动地对待工作问题，减少由于负面情绪导致的工作压力和不满意度。
同时，乐观的心理状态还可以促进员工更好地适应工作环境变化，增强他们面对挑战和压力的能力。
3.韧性对工作满意度的影响韧性是心理资本的另一个重要组成部分，它是人们在面对困境和挫折时保持坚强意志和行动力的能力。
在工作中，韧性可以帮助员工更好地应对挑战和变化，提高他们的工作表现和满意度。
具有韧性的员工可以更快地调整工作计划和应对方式，从而更好地适应工作环境变化。
同时，韧性心理状态还可以增强员工对工作的认同感和投入度，提高其在团队中的地位和影响力。
4.自我效能对工作满意度的影响自我效能是心理资本的一个重要组成部分，它是一个人对自己在特定领域实行某个行为时能力的信心。
心理资本对员工工作满意度和绩效的影响研究
心理资本对员工工作满意度和绩效的影响研究引言：心理资本是指个体拥有的一种内在资源，包括乐观情绪、自我效能感、希望和韧性。
在工作场所中，心理资本被认为是一种重要的个体资源，可以对员工的工作满意度和绩效产生积极的影响。
本文将探讨心理资本对员工工作满意度和绩效的具体影响，并提出相关的研究结果。
心理资本对员工工作满意度的影响：心理资本对员工工作满意度起着积极的影响。
首先，乐观情绪是心理资本的一个组成部分，乐观的员工更倾向于看到工作中的积极一面，对工作更有动力和热情，从而提高工作满意度。
其次，自我效能感是指个体对自己能够成功完成任务的信念，具有较高自我效能感的员工更容易应对工作中的挑战，克服困难，进而感到自豪和满意。
最后，希望是心理资本的又一个重要组成部分，拥有希望的员工更有动力追求个人目标和发展，持续努力进取，从而更容易获得工作满意度和成就感。
心理资本对员工绩效的影响：心理资本也对员工绩效产生积极的影响。
首先，乐观情绪能够提高员工在工作中的积极心态和应对挑战的能力，从而促进他们的高效工作和创造力。
其次，自我效能感可以增强员工对自己能力的信心，使他们更有动力面对工作中的困难，并克服挫折。
高度自信的员工更容易在任务完成中表现出色，取得更好的绩效。
最后，希望是心理资本中的关键要素之一，拥有希望的员工更具有奋斗精神和目标导向性，他们会更努力地工作，并持续追求高绩效。
心理资本对员工工作满意度和绩效之间的关系：心理资本与员工工作满意度和绩效之间存在着较强的正向关系。
通过提升心理资本，员工的工作满意度得以提高，进而促进了他们在工作中的积极表现和出色绩效。
心理资本有助于培养员工的乐观情绪、自我效能感和希望，从而增强了他们的工作动力和积极情绪，使其更乐于合作、更有创造力，并为组织带来更高的绩效。
心理资本的培养和发展：了解到心理资本对员工工作满意度和绩效的积极影响后，组织和管理者可以采取措施培养和发展员工的心理资本。
培养乐观情绪可以通过提供积极的工作氛围和支持，鼓励员工反思和正面思考。
《心理资本对知识型员工工作绩效影响的实证研究》
《心理资本对知识型员工工作绩效影响的实证研究》一、引言随着全球化和知识经济的不断发展，知识型员工逐渐成为企业竞争的关键力量。
其独特的职业特性和技能，决定了他们对于组织创新、价值创造以及绩效提升的重要性。
然而，除了专业技能和知识外，员工的心理状态和资本也对其工作绩效产生深远影响。
本文旨在通过实证研究，探讨心理资本对知识型员工工作绩效的影响。
二、文献综述心理资本，作为一种积极的心理状态，包括自我效能、乐观、希望和韧性等元素。
这些元素能够促进员工的积极性和动力，从而影响其工作绩效。
过去的研究表明，心理资本对员工的工作满意度、组织承诺和职业成功具有显著的正向影响。
知识型员工因其特有的工作性质和技能，其心理资本的投入和产出关系尤为重要。
三、研究方法本研究采用定量研究方法，以一家大型科技公司的知识型员工为研究对象。
我们通过问卷调查的方式收集数据，包括员工的心理资本水平、工作绩效以及其他相关变量。
同时，我们还采用了多因素分析模型，以控制可能影响结果的外部变量。
四、结果与讨论1. 数据结果经过统计分析，我们发现知识型员工的心理资本与其工作绩效之间存在显著的正相关关系。
具体来说，自我效能、乐观、希望和韧性等心理资本元素都与工作绩效有显著的正向影响。
2. 结果讨论首先，自我效能对工作绩效的影响最为显著。
高自我效能的员工更自信，更能有效应对工作中的挑战和压力，因此他们的绩效更高。
其次，乐观的员工往往能看到更多的机会和可能性，这有助于他们更好地应对工作中的困难和挑战。
希望和韧性则能帮助员工在面对困难时保持坚持和恢复力，这对于提升工作绩效也是至关重要的。
此外，我们还发现不同性别的知识型员工在心理资本和工作绩效上存在差异。
女性员工在乐观和希望等心理资本元素上得分较高，而男性员工在自我效能和韧性上表现较好。
这可能与社会角色期望和性别差异有关，也说明了企业在培养员工心理资本时需要考虑到性别差异。
五、结论与建议本研究通过实证研究证实了心理资本对知识型员工工作绩效的积极影响。
心理资本和员工工作绩效的关系研究
心理资本和员工工作绩效的关系研究近年来，随着人力资源管理的发展和企业对员工工作绩效的重视，心理资本的概念逐渐引起了研究者的关注。
心理资本是指个体内部的积极心理状态和资源，由希望、自尊、乐观和坚韧四个维度构成。
它对个体的工作态度和行为产生积极的影响，因此可能会对员工的工作绩效产生影响。
一方面，心理资本能够促进员工的工作动力和积极情绪。
拥有较高的希望水平的员工更有动力去追求目标，并且更有耐心和毅力去面对困难。
自尊水平较高的员工更有自信心和积极的自我评价，能够更好地应对工作中的挑战。
乐观的员工更能够看到问题的积极一面，并且更有信心去解决问题。
坚韧的员工能够在工作中保持积极的情绪，更能够承受工作压力和挫折。
这些积极心理状态和资源的存在可以提高员工的工作动力和积极情绪，从而促进员工的工作绩效。
另一方面，心理资本还能够影响员工的工作表现和行为。
心理资本高的员工更容易产生创新思维和主动性，他们更愿意尝试新的方法和途径，以达到更好的工作绩效。
拥有较高心理资本的员工更有能力和意愿去应对工作中的不确定性和变化，他们更具有适应性和灵活性，能够更好地适应工作环境的变化。
此外，心理资本高的员工更有能力去建立良好的人际关系，他们更具有合作性和团队意识，能够更好地与同事和上级合作，从而提高工作绩效。
因此，心理资本与员工工作绩效之间存在着密切的关系。
企业可以通过提高员工的心理资本来促进员工的工作绩效。
首先，企业可以通过培训和教育，帮助员工提高希望、自尊、乐观和坚韧这四个维度的水平，从而提高员工的心理资本。
其次，企业可以创造积极的工作环境和文化，鼓励员工展示积极的心理状态和资源。
最后，企业可以通过激励措施和奖励制度，激发员工的工作动力，从而提高员工的工作绩效。
总之，心理资本对员工的工作绩效具有重要的影响。
企业应该认识到心理资本的重要性，积极培养和提高员工的心理资本水平，从而促进员工的工作绩效的提升。
心理学对工作压力管理的影响研究
心理学对工作压力管理的影响研究工作压力是现代社会中普遍存在的问题。
人们面对高强度的工作，常常感到焦虑、疲惫和无助。
心理学作为研究人类思维与行为的学科，对工作压力管理的影响进行了深入研究。
通过心理学的方法和理论，人们可以更好地应对工作压力，提高工作效能和生活质量。
首先，心理学的研究揭示了压力对个体心理状态的影响。
工作压力过大会导致人们身心疲惫、精力不足。
在长期高压的工作环境下，人们可能出现焦虑、抑郁等心理问题。
心理学研究发现，太大的压力会削弱内源性免疫力，增加患病风险。
因此，合理管理工作压力对保持身心健康至关重要。
其次，心理学的研究揭示了人们应对工作压力的策略。
通过心理学的帮助，人们可以学习有效的应对方法，减轻工作压力的负面影响。
其中包括积极应对、寻求社会支持、良好的时间管理等。
积极应对是指采取积极主动的态度面对压力，如重新评估目标、调整期望值等。
寻求社会支持可以帮助人们减轻压力感，改善心理状态。
良好的时间管理可以提高工作效率，减少紧张感。
这些应对策略的运用，能够有效地提高人们对工作压力的抵抗力和适应能力。
此外，心理学的研究帮助人们认识到自我认知对工作压力管理的重要性。
自我认知是指人们对自己的性格、能力和价值的认知。
心理学研究表明，具有积极的自我认知可以帮助人们更好地应对工作压力，降低压力感。
例如，从正面角度看待自己的能力和努力，相信自己的潜力可以被充分发挥等。
心理学通过研究和培养积极的自我认知，帮助人们树立正确的心态，增强自信心，从而更好地应对工作压力。
最后，心理学的研究也指导了企业管理层对工作压力管理的方法。
心理学认为，工作环境的设计和组织对员工的工作压力和产生积极情绪有着重要影响。
心理学的研究指导企业管理层创造健康的工作氛围，包括提供良好的工作条件、合理安排工作任务、培养良好的团队合作氛围等。
此外，心理学也强调人力资源管理在工作压力管理中的影响。
例如，适当的激励机制、员工发展计划等，都能够对缓解工作压力起到积极作用。
心理健康对员工工作压力的影响研究
心理健康对员工工作压力的影响研究近年来，随着工作压力的不断增加，心理健康问题也成为了现代社会中越来越关注的议题。
而与此同时，许多研究也探讨了心理健康对员工工作压力的影响。
本文将就此主题展开讨论，以了解心理健康在工作场所中对员工工作压力产生的影响，并探究可能的应对策略。
一、心理健康与工作压力的关系心理健康是指个体在心理方面的健康状态，包括对自身情绪的认知、情绪调节能力以及抗压能力等。
而工作压力是指员工在工作中面临的各种压力和挑战。
研究表明，心理健康与工作压力之间存在着密切的关系。
首先，良好的心理健康状态有助于员工更好地应对工作压力。
心理健康状况良好的员工更能够主动积极地面对压力，更加具备应对挑战的决心和勇气。
其次，心理健康问题往往会导致工作压力的加剧。
例如，焦虑、抑郁等心理问题会使员工对工作产生消极情绪，进而影响工作效率和创造力。
二、心理健康对员工工作压力的影响2.1 影响工作表现心理健康问题会对员工的工作表现产生直接的影响。
研究发现，心理压力过大会导致员工产生记忆力减退、注意力不集中等问题，工作效率明显降低。
此外，心理健康问题还可能导致员工失去兴趣和热情，缺乏创造力，进一步影响团队的合作和工作质量。
2.2 影响身体健康心理健康问题与身体健康密切相关。
长期面对工作压力可能导致身体出现各种症状，如失眠、消化不良、头痛等。
这些身体不适进一步削弱了员工的工作能力和工作干劲，形成了一种恶性循环。
2.3 影响团队关系员工的心理健康状态不仅仅影响到个体自身，也会对团队关系产生影响。
心理健康问题可能导致员工情绪低落、沮丧，无法与同事建立良好的沟通和合作关系。
这种负面影响对于团队的凝聚力和工作效率均具有不利影响。
三、应对策略3.1 建立健康的工作氛围组织应该提倡正面积极的工作文化，鼓励员工相互支持和理解。
此外，及时解决员工面临的问题和困扰，给予必要的支持和帮助，营造一个积极健康的工作氛围。
3.2 提供心理健康支持与培训组织可以提供心理健康支持服务，例如提供心理咨询和辅导，帮助员工有效管理工作压力。
企业知识型员工的工作压力及对策研究的开题报告
企业知识型员工的工作压力及对策研究的开题报告
一、选题背景与意义
随着知识经济时代的到来，企业知识型员工在企业中扮演着越来越
重要的角色。
知识型员工的工作特征是高度知识密集和复杂性，需要具
备专业技术和学科知识，以及高度复杂的问题解决和创新能力。
因此，
知识型员工往往负责企业的核心业务和发展战略，承担了企业创新和竞
争的主要责任。
但随着企业知识经济化的推进，面临的竞争也日益激烈，导致企业知识型员工的工作压力不断增加，而且突出表现为身体健康状
况的下降和专业技能的瓶颈。
为了解决这一问题，本研究旨在通过调查
分析，探讨企业知识型员工的工作压力源、工作压力表现和工作压力对策，以期为企业的员工管理和企业健康快速发展提供一定的参考和借鉴。
二、研究内容与方法
本研究将采用问卷调查和访谈等方法，通过对不同行业、不同企业
类型和不同职业背景的知识型员工进行定量和定性的数据收集和分析，
主要探讨以下方面的问题：
（1）企业知识型员工的工作压力类型及来源
（2）企业知识型员工的工作压力表现和症状
（3）企业知识型员工的工作压力对策及影响
（4）企业知识型员工身心健康的状况及影响
三、研究预期结果
通过本研究，预期可以揭示企业知识型员工工作压力的主要来源和
表现形式，为企业开展科学有效的人力资源管理提供依据。
此外，预期
可为企业制定和优化员工职业生涯规划、改进企业知识管理和技能培训
机制、促进企业员工身心健康提供对策建议。
企业员工的心理资本对其工作绩效和工作卷入的影响课题
目录一．研究背景....................................... 错误！未定义书签。
二．文献综述....................................... 错误！未定义书签。
1．心理资本的概念及其内涵...................... 错误！未定义书签。
2．心理资本的结构.............................. 错误！未定义书签。
3．心理资本的相关研究.......................... 错误！未定义书签。
4．已有研究的不足.............................. 错误！未定义书签。
三．研究设计....................................... 错误！未定义书签。
1．理论模型.................................... 错误！未定义书签。
2．研究被试.................................... 错误！未定义书签。
3．研究工具.................................... 错误！未定义书签。
4．研究方法.................................... 错误！未定义书签。
5．研究结论.................................... 错误！未定义书签。
四．拟创新点....................................... 错误！未定义书签。
五．研究意义....................................... 错误！未定义书签。
1．理论意义.................................... 错误！未定义书签。
2．实践意义.................................... 错误！未定义书签。
IT公司人员压力与心理调查
IT公司人员压力与心理调查近年来，随着信息技术的迅猛发展，IT行业成为了当今社会中最引人注目的行业之一。
然而，作为一名IT公司的员工，他们所面对的工作压力和心理调节问题也愈发突出。
本文将探讨IT公司人员的压力来源和心理调查，以及如何应对这些问题。
首先，IT公司人员所面临的压力主要来自工作任务的复杂性和高强度。
在一个IT公司中，员工们需要不断学习和掌握新的技术知识，以应对不断变化的市场需求。
同时，他们还需要承担高强度的工作量，完成各种任务和项目。
这种高强度的工作压力往往导致员工心理压力的积累，并可能出现焦虑、抑郁等心理问题。
其次，IT公司人员之间的竞争也是一种压力源。
在IT行业中，人才的竞争异常激烈。
员工们需要不断提高自己的技术水平，以赢得更好的职位和薪资。
这种竞争压力会导致员工出现自我怀疑、自卑等心理问题。
此外，IT行业的特殊性也给员工的心理健康带来了困扰。
由于IT工作的特性，员工们往往需要长时间面对电脑屏幕，在封闭的环境中工作。
这种工作环境使得员工容易出现身体疲劳、眼部疲劳等问题，进而影响他们的心理健康。
针对IT公司人员面临的压力和心理问题，有一系列的调查和研究已经进行了。
根据一项研究，IT员工对自身工作的不满和压力感较为普遍，约有60%的员工表示有压力感。
另一项研究发现，IT公司员工中有将近一半的人在工作中经历了心理健康问题，其中以焦虑症和抑郁症最为常见。
为了帮助IT公司人员缓解工作压力和改善心理健康，一些措施已经被提出和实施。
首先，IT公司应该重视员工的心理健康，建立健全的心理辅导机制。
公司可以提供专业的心理咨询师，为员工提供心理咨询和帮助。
此外，公司还可以组织一些团建活动，加强员工之间的交流和互动，缓解工作压力。
其次，IT公司可以制定合理的工作制度，提升员工的工作满意度和幸福感。
公司可以通过灵活的工作时间、合理的工作量和任务分配，为员工创造一个更加舒适和有利于发展的工作环境。
此外，IT员工个人也可以通过一些积极的心理调节来缓解工作压力。
知识型员工工作家庭冲突、心理资本与主观幸福感的关系研究中期报告
知识型员工工作家庭冲突、心理资本与主观幸福感的关系研究中期报告本研究旨在探究知识型员工工作家庭冲突、心理资本与主观幸福感之间的关系。
本中期报告主要介绍了研究的理论背景、研究方法、数据收集与分析结果，以及初步结论。
一、研究背景现代社会中，随着工作和家庭角色的深入分化，知识型员工面临着越来越多的工作家庭冲突问题。
工作家庭冲突可以分为时间冲突、角色冲突和情感冲突三种类型。
这些冲突的存在往往会对知识型员工的心理健康和工作表现等方面产生不良影响。
然而，心理资本作为一种重要的心理资源，可以帮助知识型员工更好地应对工作家庭冲突和其他压力。
心理资本包括自我效能、优化情感、希望和韧性四个方面，这些方面的发展可以提高知识型员工的适应性和绩效，从而改善其主观幸福感。
因此，研究知识型员工工作家庭冲突、心理资本与主观幸福感之间的关系具有一定的理论和实践意义。
二、研究方法本研究采用问卷调查的方式进行数据收集，以某知名科技公司的员工为研究对象。
通过对员工的工作家庭冲突、心理资本和主观幸福感进行测量，探究它们之间的关系。
具体地，研究采用以下工具进行测量：1. 工作家庭冲突问卷：采用工作家庭冲突量表，共计18道题目，包括时间冲突、角色冲突和情感冲突三个维度。
2. 心理资本量表：采用心理资本问卷，共计24道题目，包括自我效能、优化情感、希望和韧性四个维度。
3. 主观幸福感问卷：采用主观幸福感量表，共计20道题目，包括生活满意度、积极情绪和消极情绪三个维度。
三、数据分析本研究收集了213份有效问卷，其中男性占比70.9%，女性占比29.1%。
问卷调查的结果如下：1. 工作家庭冲突（1）时间冲突得分最高，平均得分为3.23，其次是角色冲突，平均得分为2.75，情感冲突得分最低，平均得分为2.5。
（2）女性员工在时间冲突和角色冲突方面得分显著高于男性员工。
2. 心理资本（1）自我效能和希望得分较高，平均得分分别为4.81和4.68。
（2）女性员工的自我效能和希望得分显著高于男性员工。
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都会造成影响 ，【 作压 力成 为造成 “ 亚健康” 的重要因素。而
员 的“ 亚健 康” 状 态不仅影 Ⅱ 向个人的生活和 Ｉ 作质量 ， 还将 对组织 的绩效产生 不 良影 响 ， 此 Ｉ 作 力管理的研 究也更 加再要 在 作 力管 面， 有 研究 者提出应将重心放在
２ ０ １ ０年底 ， 在 海 社会科 学院 亚健 康研 究 中心 举办 的 “ 过劳死 ” 问题学 术研 讨会 ｝ ， 专 家们公布 的研究结 果显示 ，
公安 、 新闻 、 Ｉ Ｔ、 文化 演艺 、 企业 、 …家 公 务 员 、 科 教 界成 为 中
题 目的＿ ＿ ｊ 作 压力 问卷 ， 共 ６个维度 ： 作 小 、 职 业生 涯发 展、 组织管理 、 关系和能力 、 作保 障 、 压力反应 。 采用 利克特 ６ 分 等级量表 ， “ １ ” 代表非常不同意 ， “ ６ ” 代表 非常同意。 ２ ． 心理资本 问卷 。采用柯汀林等（ ２ ０ ０ ９ ） 开发的中罔本土
பைடு நூலகம்
一
、
研 究背 景
的基本信息 ， 第二 、 ｉ部分 为 作压力问卷和心理资本问卷。 １ ． 丁作压 力问卷 。参考陈志霞等（ ２ ０ ０ ５ ） 、 剑虹（ １ ９ ９ ７ ） 、
Ｈ ｏ ｕ ｓ ｅ 和Ｒ ｉ ｚ ｚ ｏ 、 石林 的 Ｌ 作 力 量 表 ， 最 后形成了包含 ２ ５个
４ ． ５ ３ ９ ０ ， 明显 高 于 本 科 生 。这 一 结 果 可 以从 两 个 方而 来 解 释 ：
…
还指明 了心理 资本 对员 Ｉ 力的影响过程 。可 【 见， 提升心理
资本可能是预防 Ｉ ｉ ； 作 力 的 ・ 个 可 行措 施 。
二、 研 究对 象和 工具
（ 一） 描 述 性 分 析结 果
能够 降低个体 的 Ｉ 作 压力感 ， Ｌ ａ ｚ Ｉ Ｆ Ｕ Ｓ （ ２ ０ ０ ３ ） 指 出 自我 效能 、
乐观 、 希望 和韧性是 提升员 Ｉ ： 压 力 适 应 性 的 有 力武 器 ， 并 且
１ ． 学历对 心理 资本有显著影 响 ， 学 历越高心 资本得分 越 高。对学 历和 心理资 本总 体做 单因素 方差 分析 ， 其 Ｐ值 ０ ． ０ ４ ６ 小于０ ． Ｏ ５ ， 学历对心理 资本 有显著的影响 。 本科 生的心 理 资 本 平均 得 分 为 ４ ． ２ ９ ７ ６ ， 硕 士 的心 资 本平 均 得分 为
郑 红 英
（ 北京师范大学政府管理学院 ， 北京 １ ０ ０ ８ ７ ５ ）
摘
要： 利 用 问卷 调 查 法 ， 研究Ｉ Ｔ企 业知 识 型 员工 心 理 资 本 对 ． Ｙ － 作 压 力是 否存 在 影 响 。 分析 表 明 ， 心 理 资本 与 工
作压力显著 负相关。 心理 资本的两个子维度 （ 事务心理资本和人际心理 资本 ） 与工作压力显著负相 关， 其 中事务心理 资
本的相关性更强。事务 心理 资本 的四 个子 维度 中， 自 信 勇敢 、 坚韧 顽强、 乐观希望与工作压 力显著 负相 关， 乐观希 望的
相 关性 最 强 ， 奋 发 进 取 与 工 作 压 力 无 显 著相 关 关 系。 人 际心 理 资 本 的 三 个子 维度 谦 虚 感 恩 、 包客 宽恕 、 尊 敬礼 让均 与工 作 压 力 显 著 负相 关 ， 谦 虚 感 恩 的相 关性 最 强 。 关键 词 ： 心理资本 ； 工作 压 力 ； 知识 型 员 工 中 图分 类 号 ： Ｆ ２ ４ ０ 文献标志码 ： Ａ 文章 编 号 ： １ ６ ７ ３ — ２ ９ ｌ Ｘ （ ２ ０ １ ４） １ ２ － ０ １ ９ ７ — ０ ２
心理资本量表 ， 他 们 发 现 中 国本 土 的心 理 资 本具 有 二 阶双 因
阁人“ 过 劳死 ” 的高发区 。 埘９ ２个 个案的分析结 果显示 ， 他们
“ 过劳死 ” 的半均年龄 为 ４ ４岁 ， 其巾Ｉ Ｔ阶 层 年 龄 最 低 ， 仅 仅 为３ ７ ． ９岁 。在 百 度 、 大唐 、 华 为 等 业 相 继 被 媒 体爆 出 “ 过 劳
死” 现象后 ， Ｉ Ｔ企业知识 型 员 “ 过劳死 ” 问题便 扰 着各 大
Ｉ Ｔ企 、 Ｉ 。 已 有研 究 表 明 ， Ｉ 作乐 力《 ｌ ｆ 员 【 ： 的生 理 、 心 理 和 情 绪
素结构 ： 事 务型心理资本 和人际 型心 理资本 ， 前 者
外 的
心理资本类似 ， 后 者 则 具 有 中 国的 本 土 特 色 。事 务 心 理 资
２ ０ １ ４年 第 １ ２期
经济研究导刊
ＥＣ ０Ｎ０ＭＩ Ｃ Ｒ ＥＳ ＥＡＲＣ Ｈ ＧＵＩ ＤＥ
Ｎｏ ． １ ２． ２ ０１ ４
总第 ２ ３ ０期
Ｓ ｅ ｒ ｉ ａ ｌ Ｎｏ ． ２ ３ ０
Ｉ Ｔ 企 业 知 识 型员 工心 理资 本 对 工 作 压力 的 影响 研 究
压力预防 Ｉ 而 非 瓜 力治 疗 。
本指个体面对“ 事务” 时可以采取 的积极 态度 ， 它包括 自信 勇 敢、 乐 观希 望 、 奋 发进取 、 坚韧顽强 ４个子维度 。人际型心理 资本指个体面对“ 人际关 系” 时可以采取 的积极态度 ， 它包括 包容宽 恕 、 尊敬 礼让 、 谦虚诚稳 、 感 恩奉献 （ 该维 度在问卷信 效度检验中被剔除 ） ４个子维度。 该问卷采用利克特 ６分等级 量表 ， “ ｌ ” 代表非常不同意 ， “ ６ ” 代表非常 同意 。
心理资本 随着积极 心理学运 的开始而诞生 ， 是一种积
极的心 状态 ， 包含ｌ ｒ自信 ／自我设能 、 希望 、 乐观 、 韧性等维
度（ １ ａ ｌ ｔ ｈ ａ ｎ ｓ ＆Ｙ ｏ ｕ ｓ ｓ ｅ ｆ ， ２ ０ ０ ４） 。 的 外 研 究 表 明心 理 资 本
三、 研 究结 果与讨 论