质量体系培训内容记录

质量体系培训内容记录

质量体系培训课程内容一、质量体系的基本概念：

1.质量体系：产品的质量取决于设计质量、制造质量和使用质量(合理的使用和维护等)等过程，因此必须在市场调查、研究开发、设计、制造、检验、运输、储存、销售、安装、使用和维修等环节中都把好质量关，这就是质量体系。

质量体系培训课程内容二、常用的质量体系统计方式“QC七种工具。”

1.统计分析表：利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一种工具，其格式可多种多样。

2.数据分层法：把性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析，数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。

3.排列图：是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。一般，排列图中的左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率，折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小从左向右排列。

4.因果分析图：是以结果为特性，以原因为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。

5.直方图：是表示数据变化情况的一种主要工具。

6.散布图：又叫相关图，是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过对其观察分析，来判断两上变量之间的相关关系。

7.控制图：又称为管理图，是一种有控制界限的图，用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。

质量体系培训课程内容三、ISO9000

ISO是国际准化组织的简称，ISO9000是质量体系和的。

1.ISO要求：

凡事有计划，凡事有人做，凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。

2.推行ISO9000：

①意义：

a提高产品质量和生产效率;

b提高全员的质量意识;

c提高企业形象和市场竞争力;

d提高管理水平。

②做好本职工作：

a认真听好ISO9000培训课，了解实施系列标准的目的及所实施的标准的基础知识;

b熟悉本岗位职责;

c清楚工作所依据的文件;

d做好工作中所需的质量记录;

e了解与本人有关的工作接口;

f熟悉本组织的质量体系文件和与自己工作相关的部分。

③文件及资料管制的作用：

a审核的依据;

b质量改进的保障。

④品质记录要求：字迹工整、记录真实、规范。