管理学原理复习资料（考试）

管理学原理复习资料（考试）

管理学原理复习资料(考试必备)

管理学原理复习资料(考试必备)1

1.目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果

2.目标的性质：

SMART特性，即目标一定要具体明确(specific)可以度量或测量(measurable)可以实现(achievable)目标之间相互关联(relevant)时间限定(timebond)

①目标可以分为突破性目标和控制性目标②目标的纵向性(即目标是分层次的)③目标的网络化④目标的多样化⑤目标的时间性⑥目标的可考核性

3.简述组织目标的三个基本层次：

①环境层—社会加于组织的目标②组织层—作为一个利益共同体和一个系统的整体目标③个人层—组织成员的'目标

4.巴纳得提出“效果”和“效率”两分法

5.对工商企业来说，通常要在八个主要方面设立目标：

①市场地位②创新和技术进步③生产率④物质和财力资源⑤利润率⑥管理人员的绩效和发展⑦员工的工作质量和劳动态度⑧社会责任

6.使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化

7.目标的作用：

①为管理工作指明方向②激励作用③凝聚作用④目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准

8.简述组织目标的激励作用：

⑴目标是一种激励组织成员的力量源泉，从组织成员个人人角度来看，目标的激励作用具体体现在两个方面：

①个人只有明确了目标才能调动起潜在能力，尽力而为，创造出最佳成绩。

②个人只有在达到了目标之后，才会产生成就感和满意感

⑵要使目标对组织成员产生激励作用，一方面要符合他们的需要，另一方面要有挑战性。目标要富于挑战性，应当作为制定目标的另一原则。

9.目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。

10.目标管理20世纪50年代后期出现在美国。它是泰罗的科学管理和行为科学理论的基础上形成的一套管理制度。1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出例如“目标管理和自我控制”的主张。

管理学原理复习资料(考试必备)2

【提要】自考管理信息 : 自学考试《管理学原理》复习资料

管理学具有以下特点：

①一般性

②多科性

③历史性

④实践性。

2.管理学原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性。

3.管理学是一门交叉学科或边缘学科。

4.管理学研究内容与范围：

⑴根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面：

①生产力方面

②生产关系方面

③上层建筑

⑵从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成于演变过程。

⑶从管理者的基本职能或工作吃法来系统来研究管理活动的原理、规律和方法。

5.为什么要学习、研究管理学

①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

③学习、研究管理学是未来的需要。

6.学习和研究管理学的方法：

①唯物辩证法

②系统方法

③理论联系实际的方法。

7.马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。

8.实践的观点是辩证唯物论法的认识论之一的基本的观点。

9.所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的.有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部分。

10.系统的特性：

①整体性

②目的性

③开放性

④交换性

⑤相互依赖性

⑥控制性。

管理学原理复习资料(考试必备)3

【提要】自考管理信息 :

1.管理理论的形成是在19世纪末20世纪初，以泰罗科学管理理论的出现作为标志

2.管理学形式与发展大致可以分为6个阶段：

①古典管理理论阶段(20世纪初——1930)标准化，制度化

②人际关系学说和行为科学理论(1930——1950)重视人的因素

③管理理论丛林(1950——1960)全面、系统、精确

④战略管理(20世纪60年代以后)长远

⑤全面质量管理(20世纪70年代以后)持续改进，参与

⑥学习型组织理论(20世纪90年代以后)突破是改进，创新

3.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地，劳力，资本相并列的是萨伊

4.泰罗的科学管理理论出现在19世纪末20世纪初，古典管理理论阶段的代表性理论是科学管理理论

5.系统的观点：

①整体观点，它的功效应大于各个个体的功效之和“1+1>2”

② “开放性”与“封闭性”

③封闭则消亡的观点

④模糊分界的观点

⑤保持“体内动态平衡”的观点

⑥信息反馈观点

⑦分级观点

⑧不断分化和完善的'观点

⑨等级观点

6.泰罗在管理方面的主要著作《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》

7.科学管理理论要点：

①科学管理的中心问题是提高劳动生产率

②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”

③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业坏境标准化

④实行有差别的计件工资制

⑤工人和雇主双方都必须来一次“心里革命”

⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法

⑦实行职能工长制

⑧在管理控制上实行里外原则

8.20世纪初，甘特提出图系统法

9.吉尔布雷斯夫妇被人们称之为“动作专家”