东北大学《管理学原理》期末考试必备真题集(含答案)52

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大学《管理学原理》期末复习题及答案

大学《管理学原理》期末复习题及答案

1简述梅奥霍桑实验的结论(1)工人是“社会人”,而不是“经济人”。

(2)工人的士气是决定生产效率的关键。

(3)企业中除正式组织之外,存在着非正式组织。

(4)新型领导方式应当以社会和人际技能为基础。

新型的领导在于提高工人的满足度,从而激发工人的劳动积极性。

2授权应遵循哪些要求?(1)依工作任务的实际需要授权;(2)适度授权,该放给基层的权力一定要放下去,但也要防止授权过度;(3)授权过程中,必须使下毁职、责、权、利相当;(4)实行最终职责绝对性原则,即上级授权给下级,但对工作的最终责任还是要由上级来承担;(5)上级必须坚持有效监控原则,授权不等于放任自流,上级必须保有必要的控制。

3决策应坚持什么原则信息充分原则、满意原则、可行性原则、系统原则、创新原则、最佳证据原则(循证管理)4简述管理学的基本原理(1)系统原理:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理(2)人本原理:职工是企业的主体,有效管理的关键是职工参与,现代管理的核心,管理是为人服务(3)责任原理:明确每个人的责任,职位设计和权限委授,奖罚要分明公正而及时。

(4)适度原理:适度原理的内涵,适度原理的缘由,适度原理的启示。

5管理者道德的影响因素主要有哪些①管理者的道德发展阶段②个人特征③组织结构设计④组织文化⑤道德问题强度6简述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径2①意图明确、准备充分②正确使用沟通工具③运用反馈④积极倾听⑤调控情绪7马斯洛需求层次理论的需求分哪几层①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现需要8员工的招聘应坚持哪些标准①管理的愿望②良好的品德③勇于创新的精神④较高的决策能力⑤沟通的技能9简述让员工有效接受组织文化的方式①故事。

以过去作为现在的支撑,点为当前的惯例提供合理合法的解释并列举说什么是重要的。

②仪式。

告诉员工什么目标最重要,什么人重如泰山,而什么人轻于鸿毛。

③有形信条。

告诉人们谁重要?以及什么样的行为是符合要求的。

管理原理期末考试试题及答案_1.doc

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管理原理期末考试试题及答案。

一、名词解释(共7项,每项3分,共21分)管理目标管理预测决策人员分配激励控制二、单项选择题(此大题共15题,每题1分,共15分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合问题要求的,请在问题前的括号后填入正确的选项。

1.管理的本质不包括二元性、科学性、理论性和艺术性。

人们常说身体分为三部分和七部分。

反馈控制比前馈控制更重要现场控制比反馈控制更重要反馈控制比现场控制更重要前馈控制比反馈控制更重要。

致电供应商,更换与当前使用的机器相同的设备。

这是一个简单的设备更换,所需的管理技能主要是()a .概念技能和技术技能b .人际关系技能和技术技能c .技术技能d .人际关系技能和概念技能4。

差别计件工资制度是()的内容之一。

泰勒的科学管理理论,法·尤尔的一般管理理论,韦伯的行政管理理论,现代管理理论。

没有固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息。

根据计划的明确性,计划可分为(a)长期计划、中期计划和短期计划(b)战略计划和战术计划(c)具体计划和指导计划(d)程序性计划和非程序性计划(7)。

()指反映企业在计划期内预期现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算b .投资预算c .财务预算d .成本预算8。

目标的制定必须有一定的高度和难度,这反映了(a)差异(b)等级(c)及时性(d)进步(d)。

一个企业生产和销售一件成品,总固定成本为60万元,产品价格为每件30元,单位变动成本为10元。

企业盈亏平衡时的产量是()a.3000 b.2000 c.30000 d.2000 010。

根据决策的主体,决策可分为(a)长期决策和短期决策(b)个人决策和群体决策(c)程序性和非程序性决策(d)确定性、风险性和不确定性决策(11)。

下面对管理范围和管理水平的描述是正确的()a .管理范围和管理水平共同决定组织规模B .为了保证管理效果,管理范围越大越好C .当组织规模一定时,管理范围与管理规模成正比。

管理学原理试题库完整版

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管理学原理试题库 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为(B )。

A.管理B.组织C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为( A )。

A.管理B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是( D )。

A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的是以下哪一方面的角色( C )。

A.决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5.洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( D )A.高层管理人员B. 中层管理人员C.基层管理人员D. A和B6. 对于高层管理者而言,最重要的是( C )。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能7. ( B )对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列( B )说法最好。

A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一,比较一致的看法是(B )A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些( D )A.计划、控制、组织、领导。

B.计划、领导、组织、控制。

C.计划、组织、控制、领导。

D.计划、组织、领导、控制。

11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( D )。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标12、以下对管理的应用范围的认识,正确的是哪一项:( D )A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。

(完整版)《管理学原理》期末考试试卷及答案

(完整版)《管理学原理》期末考试试卷及答案

2017级第二学期《管理学原理》期末考试试卷纸一齐交)一.单项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)1.现代管理学派不包括()。

A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2.()是按计划对象划分的计划类型?A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3.事业部制结构的最高管理当局可以不保持()方面的决策权?A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4.如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要()个管理层次?A.1B.2C.3D.45.()不是按照控制源进行的控制类型的划分?A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为()。

A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算B.投资预算C.财务预算D.成本预算8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的()A.差异性B.层次性C.时间性D.先进性9.预测的类型有()A.社会和政治预测B.科学与技术预测C.环境预测D.经济预测10.控制过程应包括以下几个步骤()A.确立标准B.衡量成效C.纠正偏差D.改变计划二、名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1.权威接受论:2.滚动计划法:3.管理跨度和管理层级:三、简答题(本大题共5小题,1-4每小题10分,第5题15分,共55分) 1.简述管理的特征。

2.简述计划工作的程序。

3.组织设计应该遵守哪些原则?4.激励的方法有哪些?5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?《管理学原理》期末试卷答案一、选择题1-5、ACDBD 6-10、CCDAC二、名词解释1、组织需要权威,但不仅取决于合理合法(韦伯观点)不单取决于职位,重要的是取决于下属的遵从与接受。

《 管理学原理B卷 》期末考试试卷附答案

《 管理学原理B卷 》期末考试试卷附答案

《管理学原理B卷》期末考试试卷附答案一、单项选择(每小题1分,共20分)1.以下不属于管理职能的是()A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是()A.归属需要B.尊重需要C.人不抱有野心D.生理需要3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设,属于Y理论的假设前提是()A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人都具有作出正确决策的能力4.根据领导生命周期理论,参与型领导方式适合于()A.高工作低关系情形B.高工作高关系情形C.低工作高关系情形D.低工作低关系情形5.现场控制还可以被称为()A.反馈控制B.前馈控制C.同期控制D.事后控制6.根据管理方格图,对生产高度关心而对人很少关心的管理属于()A.9.1任务型B.1.9乡村型C.9.9协作型D.1.1盆乏型7.管理控制职能由哪类管理人员来执行()A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性,这是管理的()A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性9.麦克兰的成就需要理论认为,高层主管人员最需要的是()A.权力B.成就C.社交D.安全10.市场占有率高,业务增长率低,利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是()A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童11.主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()A.具体技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊技术性强D.具体战略性很强12.韦伯认为,一切社会组织的基础是()A.行政立法和司法B.领导决策和控制C.等级、权威和行政制D.计划组织与决策13.当组织规模一定时,组织幅度与组织层次呈()A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.对数关系14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是()A.集权式领导B.民主式领导C.战略型领导D.维持型领导15.按技能比重从大到小排列,对高层管理者的技能要求是()A.人际技能概念技能技术技能B.技术技能人际技能概念技能C.概念技能人际技能技术技能D.概念技能技术技能人际技能16.上级向下级传达命令属于()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通17.根据赫茨伯格的双因素论,工作条件属于()A.正强化因素B.负强化因素C.激励因素D.保健因素18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品,销售中去属于()A.前向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.同心多元化19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售,该公司是按什么方式划分组织部门()A.职能部门B.顾客特点C.产品D.地域20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是()A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.流程部门化结构D.地域部门化结构二、辨析题(判断是否正确,如错误请改正,每小题4分,共24分)1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。

2022年东北大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年东北大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年东北大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、以下哪一个不是激发组织创新力的因素?()A.结构因素 B.人力资源因素C.技术因素 D.文化因素2、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。

A.领导 B.协调 C.控制 D.组织3、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。

A.确定型决策 B.非程序化决策C.例常型决策 D.重复性决策4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。

A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力5、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯6、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。

A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力7、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。

在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络8、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则?()A.直线职能制 B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制 D.矩阵制9、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。

A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式10、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制二、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、程序化决策13、差别化战略14、组织文化15、管理学16、组织17、矩阵型结构18、权变理论三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。

管理学原理期末考试试题及答案

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分)管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

预测:就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.决策:是对未来的行为确定目标,并从两个或者两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。

人员配备:是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。

激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用.控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或者适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动。

二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内1.管理的性质不包括(C)A。

二重性B。

科学性C.理论性D.艺术性2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事(D)A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要C.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是(B)A。

概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C。

技术技能 D.人际技能和概念技能4.差别计件工资制是(A)的内容之一。

A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的普通管理理论C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是(C)A.园型沟通B.Y型沟通C.全通道型沟通D.轮型沟通11—15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6—10 ABD BCD ABCD ACD ACD6。

东北大学《管理学原理》期末考试必备真题集(含答案)52

东北大学《管理学原理》期末考试必备真题集(含答案)52

管理学原理复习题B一、名词解释1.管理管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

2.组织职能组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。

组织职能对于发挥集体力量、、提高劳动生产率具有重要的作用。

认为,组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面,是指为了实现计划目标所进行的组织过程。

二简答1 简述管理突破的步骤。

(1)论证必要性(2)组织落实(3)进行“诊断”(4)治疗过程(5)克服阻力(6)在新的水平上控制2、简述人本原理的基本观点。

人本原理主要包括以下基本观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。

三案例分析得利斯集团总裁郑和平酷爱读书,每每看到精彩的文章,总要推荐给员工。

一次,某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣,郑总一连在十五处文字下划了着重号。

这些内容集中反映在:做精品要严格规范,精益求精;做事要兢兢业业,埋头苦干;做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药,得到斯造食品都是吃的东西,是关系到人的身体健康的东西,两者具有很多相似之处。

郑总对这篇文章不仅自己阅读研究,而且向全体员工推荐,他希望这篇文章对全体员工有所启示。

下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。

《“同仁”最是真》成药配方独具特色,考料炮制可谓一丝不苟,紫血丹的配方需用金锅银铲,乐家老太收集了各房的金首钸100两,放在锅里煮,日夜守侯着。

一次,老板服用本堂生产的银翘解毒丸时,口感有渣滓,便一追到底,发现是箩底的细绢并丝,造成箩目过大,他当场用水果刀划破所有萝底,令工人更换……俗话说:字要习,马要骑,拳脚要踢打,算盘要拨拉,久练即熟,熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买,非地道不购。

管理学原理题库及参考答案

管理学原理题库及参考答案

管理学原理题库及参考答案一、单选题(共107题,每题1分,共107分)1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案:A2.在以下的管理学家中,不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案:D3.公司治理结构的设计原则包括( )。

A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案:D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案:A5.双因素理论中的保健因素,指( )。

A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案:D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( )。

A、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。

在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案:C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案:C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案:A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度,属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触,相互影响所形成的团体行为。

管理学原理考试题库(含答案)

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管理学原理考试题库(含答案)第一章理论训练题1.单项选择题(1)对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为()。

A.管理B.组织C.战略计划D.激励(2)管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。

A.自然属性B.社会属性C.科学属性D.艺术属性(3)在管理中居于主导地位,起核心作用的是()。

A.管理者B.管理对象C.管理环境D.管理组织(4)通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( )。

A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科(5)管理的控制职能由哪一类管理人员执行()。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是(6)管理的二重性是指()。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性(7)学习和研究管理学最主要的方法是()。

A.系统的方法B.矛盾分析方法C.理论联系实际D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义(8)某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是()。

A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2.简答题(1)怎样理解管理的概念?(2)管理者扮演的角色有哪些?必须具备哪些技能?(3)联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

(4)怎样理解管理既是一门科学,又是一门艺术的含义?(5)怎样学好管理学?实训题实训项目调查访问1.实训目标:使学生结合实际,加深对管理活动的感性认识与理解2.实训内容:学生自愿组成小组,每组5-8人,利用课余时间,到一家中小企业进行调查与访问。

在调查访问之前,每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲,主要包括调研的主要问题与具体安排。

调研内容有以下两项:(1)重点访问一位企业管理者,了解其职位,工作职责,该职位需要的技能等。

(2)调查该企业的管理环境,主要是外部环境。

3.实训要求:(1)每人要写出调查报告,调查报告描述和分析上述两项内容。

《管理学原理》期末考试复习题及参考答案.doc

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甘肃政法大学继续教育学院管理学原理试卷及参考答案一、单项选择题(每小题1分,共计101.古人云:“预则立,不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性:()A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.组织职能2,管理的二重性是指:()A.艺术性和科学性B.基础性和边缘性C,自然属性和社会属性 D.普遍性和重要性3.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现:()A.经济人假设B.C.自动人假设D. 4,滚动计划法的计划内容依据()的原则。

A.远粗近细B.远细近粗C.社会人假设复杂人假设统一5.某企业生产某种产品,固定成本为160000元,试计算该产品的盈亏平衡点是()A. 14 台B. 12.5 台C. 7.3 台6.反馈控制方法中,最重要的,又是最困难的是A.财务报告分析C.质量控制分析7.直线型组织结构一般适用于()A.大型企业C,现场作业管理8.业务流程再造的核心目的是()A,满足客户需求C.对股东负责B.D.B.D.B.D.D.逐期滚动单位变动成本为10000元,每台售价12000元,D. 80 台()标准成本分析工作人员成绩评定跨国公司实行专业化管理的组织9.下列关于管理层次和管理幅度的说法正确的是(A.B.C.D. 提升企业的核心竞争力获取最大化的利益)管理层次与管理幅度之间成反比例关系直线结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构规模大、任务量多的组织宜采用少层次结构10.赫茨伯格提出的双因素理论中,被称作激励因素的是()A.薪金B.人际关系C,赏识D.职业安定二、多选题(每小题3分,共计151.领导与管理的不同主要表现在以下几方面:()A.范围与作用不同B.主要功能和构成因素不同C.对人的要求素质不一样D.管理的侧重点不同2.菲德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为:()A.职位权力B.任务结构C.领导者本人D.上下级关系3.根据马斯洛的激励理论,以下属于生理需要的有:()A.人对阳光、空气、水、住房等的需求B.小张快要大学毕业了,希望找到一份好工作C.小周非常努力,想在不久后的干部选拔中再升一级D.小王为了实现自己的理想,辞去高薪的工作回到校园E.小赵渴望能有一个温馨的家,过上稳定的生活4,期望理论认为,为了最大限度地调动人的积极性,需要兼顾以下的关系:()A.努力和绩效的关系B.绩效与奖励关系C.奖励和个人需要关系D.个人需要与努力的关系5,部门划分的原则是()A,准确性原则B,精简原则C,目标实现原则D,完整性原则E.弹性原则F,任务平衡原则G督查与执行部门分立原则三、判断题(每小题1分,共计10分)1.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直线式结构,他可以密切上下级之间的关系()2.根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感觉到他们是被公平对待的()3.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续()4.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的()5.沟通是包括信息员、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素()6.运用决策树进行决策时,期望值大的方案较优()7.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法()8.根据费德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好()9.赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素()10.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标()四、名词解释(每小题5分,共计15分)1.管理2.头脑风暴3.目标管理五、简答题(每小题10分,共计30分)1、什么是直线一职能制组织结构?该组织结构有何种有点与不足?2、领导与管理有什么区别?3、如何评价管理工作的有效性?六、实务题(每小题20分,共计20分)1、某建筑公司拟建一预制构件厂,一个方式是建大厂,需要投资300万元,建成后如销路好每年可获利100万元,如销路差,每年要亏损20万元,该方案的试用期均为10年;另一个方案是建小厂,需要投资170万元,建成后如果销路好,每年可获利40万元,如果销路差,每年可获利30万元;若建小厂,则考虑在销路好的情况下三年后再扩建,扩建投资130万元,可以使用七年,每年盈利85万元。

管理学原理期末考试题目和答案

管理学原理期末考试题目和答案

管理学原理期末考试题目和答案《管理学原理》总复习与综合复习—、基本概念1、管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目标的过程。

2、决策是管理的基本要素。

计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。

广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。

狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常所说的“决定”、“拍板”、或“决断”。

3、保健因素是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。

4、控制对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。

这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制”。

5、反馈控制把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。

6管理幅度管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。

二、基本原理1、决策的程序要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步骤:(1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始,然后做出变革而实现的。

这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。

(2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。

(3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。

可行性方案要具备3个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。

(4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。

要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。

管理学原理考试试题及答案(可编辑修改word版)

管理学原理考试试题及答案(可编辑修改word版)

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。

A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

参见教材 P35。

2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。

A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。

计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

参见教材 P41。

3、管理的首要职能是()。

A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理的职能。

计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。

参见教材 P41。

4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】:B【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理者的分类。

中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。

参见教材 P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。

A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理者的分类。

基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。

参见教材 P43。

6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。

A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。

有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。

社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。

参见教材 P46。

7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。

2022年东北大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年东北大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年东北大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。

A.工作专门化 B.正规化C.管理跨度D.部门化2、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。

A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力3、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。

A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力4、组织行为学尤其关注的是()。

A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效5、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。

A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式7、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

我们称这种决策制定条件为()决策。

A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性8、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。

A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥9、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时,我们称之为()。

A.态度紊乱 B.认知失调C.知觉混乱D.晕轮效应10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。

A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略二、名词解释11、组织发展12、决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、管理万能论15、效率16、组织17、团队结构18、路径—目标理论三、简答题19、解释定量方法对管理学的贡献。

管理学原理试题库与答案

管理学原理试题库与答案

管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是:( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案:A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案:D3. 下列哪项不属于管理的特性?A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案:D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则?A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案:E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能?A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用?A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案:D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型?A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案:C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法?A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案:D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能?A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案:D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界?A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案:D二、多项选择题1. 管理的特性包括:( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案:ABCDE2. 管理的五项基本原则包括:( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案:ABCDE3. 管理的八大基本职能包括:( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括:( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案:ABCE5. 管理的四大基本类型包括:( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案:ABEF6. 管理的四大基本方法包括:( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案:ABCE7. 管理的四大基本技能包括:( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案:ABCE8. 管理的四大基本境界包括:( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案:ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中,无论其规模大小、性质如何,都存在着管理活动。

管理学原理试题及答案【完整版】

管理学原理试题及答案【完整版】

管理学原理试题及答案一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1分,共20 分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命,对所有组织及其管理均产生了极大的影响,这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客,专门从事婴幼儿食品的生产,并取得了良好的市场业绩,这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来,以昨天为依据估算今后,这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形,这体现的是组织设计中的AA.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构,该公司部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.人数10.为了加强控制,阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报,这种做法属于A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”,这种观点对应的是A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性,将处于同一级别的管理者放到一个考核小组,按照事先规定的考评标准,采用两两比较的方式进行考评。

这种做法属于A.考试法B.对比法C.成绩记录法D.自我考评法13.对生产车间的班组长而言,其管理技能侧重于A.技术技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能14.在布莱克和穆登的管理方格理论中,如果管理者仅仅注重生产效率的提高,极少关心人,极其独断专行,则这种管理方式是A.贫乏型管理B.独裁的、重任务型的管理C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理15.天天软件公司的程序员分布在全球各地,一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段开展远程工作,形成了团队作业小组。

管理学习学原理期末考试习题及答案

管理学习学原理期末考试习题及答案

..一、名词解说〔本大题共7小题,每题3分,共21分〕管理目标管理展望决议人员装备鼓舞控制二、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.管理的性质不包含〔〕A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2.人们常说,身体是“三分治七分养〞,对于这件事〔〕A.反响控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反响控制更重要C.反响控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反响控制更重要3.打请供应商来换一台同当前用坏的机器同样的设施,这是设施的简单替代问题,需要的管理技术主假如〔〕A.观点技术和技术技术B.人际技术和技术技术C.技术技术D.人际技术和观点技术4.差别计件薪资制是〔〕的内容之一。

A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论5.没有一个固定的信息中心,成员之间老是相互传达信息的是〔〕A.园型交流 B.Y型交流C.全通道型交流 D.轮型交流依据方案的明确性,能够将方案分为〔〕A.长久方案、中期方案和短期方案 B.战略性方案和战术性方案C.详细性方案和指导性方案D.程序性方案和非程序性方案;....7.〔〕是指公司在方案期内反应有估计现金进出、经营成就和财务状况的估算。

A.经营估算 B.投资估算C.财务估算 D.本钱估算8.目标的拟定要有必定的高度和难度,这表达了目标的〔〕A.差别性B.层次性C.时间性D.先进性9.某公司制造并销售单调成品,固定本钱总数为60万元,产品售价为每件30元,单位改动本钱为10元,该公司的盈亏均衡时的产量为〔〕A.3000B.2000C.30000 D.20000.依据决议的主体,能够将决议分为〔〕A.长久决议和短期决议B.个体决议和集体决议C.程序化和非程序化决议D.确定型、风险型和不确定型决议11.以下对于管理幅度与管理层次的描绘正确的选项是〔〕A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模为了保证管理成效,管理幅度越大越好C.当组织规模一准时,管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织构造就呈扁平型.怎样留住人材、减少人材的流失、发挥人材优势,这表达的是领导艺术中的〔〕A.受权艺术 B.决议艺术C.用人艺术 D.创新艺术.对应试者进行全面的查核和观察,防备以偏概全,这是指人员招聘和选拔原那么中的〔〕A.全面查核原那么B.公然招聘原那么C.择优录取原那么D.公正竞争原那么.一个公司的精神文化是指〔〕A.厂容厂貌 B.员工风采C.积淀于公司员工内心的意识形态 D.产品形象.领导生命周期理论是〔〕的典型代表A.领导特质理论 B.领导行为理论;....C.领导周期理论 D.领导权变理论三、多项选择题(本大题共10小题,每题2分,共20分)在每题列出的四个选项中有二至四个选项是切合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

管理学原理_东北财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_东北财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_东北财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.西蒙对管理的定义是()答案:管理就是决策2.目标管理的主旨在于强调答案:自我控制3.战略管理工作的起点是()答案:确定企业的使命4.东方不亮西方亮”是用来比喻()答案:多元化战略5.宏观环境分析常用的模型是()答案:PEST模型6.管理角色理论中属于企业家角色的工作内容是()答案:组织企业实施重大变革7.关于管理与经营的区别表述正确是()答案:经营是外部导向的,管理是内部导向的_经营就是预测市场价格变化,管理则是既定价格下重新配置组织内部资源_经营是战略导向的,管理是战术导向的8.管理职能与管理层级具有如下关系()答案:越往基层走,控制职能花费的时间越少_越往高层走,计划职能花费的时间越多_越往高层走,领导职能花费的时间越少9.处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。

大李是局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下里抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了。

根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适?()答案:低工作、高关系10.尽管有时能够有效的实施管理,但是会产生多头领导的问题,所以要限制其行使范围的职权是()答案:职能职权11.下列属于内部招聘的特点是()答案:可信度高_激励性强12.关于工作轮换表述正确的是()答案:为了有效地实现工作轮换的目的,要对受轮换训练的管理人员提出明确要求_工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换_工作轮换能够培养员工的协调精神和系统观念13.下列属于衡量培训效果的指标包括()答案:受训者的学习成果_受训者工作行为的变化_受训者对培训的反映14.下列关于贡献考评的表述正确的是()答案:应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开_贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度_贡献往往是努力程度和能力强度的函数15.以下哪些因素与企业管理人员的需要量相关()答案:组织规模_组织发展需要_人员流动率16.工作轮换方式的最大优点是有助于()答案:增强受训者的综合管理能力17.陈东在华为公司由部门经理晋升为事业部副总裁后,其管理技能中()答案:需要进一步提升概念技能_技术技能的重要性降低_需要掌握新的技术技能18.熊彼特认为管理创新可以从哪些角度展开()答案:开拓新的市场_运用新的原料_创新工艺流程_改变组织结构19.互联网对管理活动的影响主要体现在哪些方面()答案:改变了生产关系的组合方式,但并没有改变管理的社会属性_改变了生产力的组合方式,但并没有改变管理的自然属性20.对一个组织来说,什么是最重要的资源()答案:人力资源21.让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是()答案:工作轮换22.根据员工能力大小安排合适的岗位,属于什么原则()答案:因材适用23.组织设计通常要考虑到情境因素,影响组织设计的情境维度包括()答案:战略_规模_技术_环境24.组织设计的结构维度包括()答案:复杂性_正规化_集权化25.以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容?答案:将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能26.联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180多个国家。

管理学原理(含答案)

管理学原理(含答案)

《管理学原理》期末考试大纲一、判断题:1.组织控制是调解组织行为,使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。

对2.技术能力在组织的低层级中比较重要,而当管理者提升到高的组织层级时,概念能力便成为更重要的。

对3.事后控制重心在于在组织的产出结果上。

错4.预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。

错5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。

对6.全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。

错7.标杆管理只可以在生产性企业应用。

错8.6-12名成员组成一个小组,定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题,这样的小组被称为质量小组。

错9.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。

对10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候,他也是在进行沟通。

错11.当发送者经历过解码过程以后,就可以将信息传递给接受者。

错12.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道。

对13.现有的员工,管理,尤其是公司文化是组织内部环境的一部分。

对14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。

对15.在日常的沟通方式中,非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。

对16.更长的沟通链条有可能会带来对信息内容的曲解和丢失。

对17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。

错18.政策强调目标和计划,而程序强调组织成员运用的具体步骤。

对19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。

错20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。

错21.奖励包括金钱奖励和非金钱奖励两种。

错22.人们可以受到内部激励、外部激励,也可以同时受到两种激励。

对23.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。

错24.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求。

对25.ERG理论认为,人们共存在3种核心的需要,即生存的需要、安全的需要和成长发展的需要。

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管理学原理复习题B
一、名词解释
1.管理
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

2.组织职能
组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。

组织职能对于发挥集体力量、、提高劳动生产率具有重要的作用。

认为,组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面,是指为了实现计划目标所进行的组织过程。

二简答
1 简述管理突破的步骤。

(1)论证必要性
(2)组织落实
(3)进行“诊断”
(4)治疗过程
(5)克服阻力
(6)在新的水平上控制
2、简述人本原理的基本观点。

人本原理主要包括以下基本观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。

三案例分析
得利斯集团总裁郑和平酷爱读书,每每看到精彩的文章,总要推荐给员工。

一次,某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣,郑总一连在十五处文字下划了着重号。

这些内容集中反映在:做精品要严格规范,精益求精;做事要兢兢业业,埋头苦干;做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药,得到斯造食品都是吃的东西,是关系到人的身体健康的东西,两者具有很多相似之处。

郑总对这篇文章不仅自己阅读研究,而且向全体员工推荐,他希望这篇文章对全体员工有所启示。

下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。

《“同仁”最是真》成药配方独具特色,考料炮制可谓一丝不苟,紫血丹的配方需用金锅银铲,乐家老太收集了各房的金首钸100两,放在锅里煮,日夜守侯着。

一次,老板服用本堂生产的银翘解毒丸时,口感有渣滓,便一追到底,发现是箩底的细绢并丝,造成箩目过大,他当场用水果刀划破所有萝底,令工人更换……
俗话说:字要习,马要骑,拳脚要踢打,算盘要拨拉,久练即熟,熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买,非地道不购。

……火侯不济,功效难求,火小了,香出不来,香入脾;如果火大,炒焦了,焦气入心经,所以又有火侯太过,气味反失一说。

一颗牛黄上清丸就有100多道工序,药真工细,同仁堂一等品出厂达标率达100%。

“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。

”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜,说法不一,却有一点共识:传统也罢,现代也罢,兢兢业业,一丝不苟的敬业精神,啥时都重要。

一位女工出远门回来后写到:“我深深懂得,踏踏实实工作,认认真真做人,才是最根本的,因为我的根基在同仁堂!”
批语:“同仁堂造药,得利斯造食品,都是入口的东西,但愿《“同仁”最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示!”
问题:
(1)你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成?
赞成。

“他山之石,可以攻玉”。

相关企业的生存之道能对得利斯的发展起到很好的启发作用。

总裁推荐文章的行为既表现出了他对企业发展的战略眼光和深层思考,也体现了其谦虚学习的态度。

(2)构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求?
在学习型组织中,领导者是设计师,仆人和教师。

领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感,他自觉地接受远景的召唤;领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。

具体来说,要求企业的领导者有远见,讲究战略,鼓励信息在组织内充分共享,构建扁平化的组织机构,培养开放的强势文化,以顾客为中心,同时,还需要切实做到分权。

(3)学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化?
在学习型组织中,员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体,而是团队的一员,必须加强持续不断的学习,以适应在组织文化、技术、组织结构权力分布、资源、关注点、工作方式、生产方式、市场以及领导方式等方面的变化。

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