罗宾斯《管理学》树状图 第一章

罗宾斯《管理学》知识体系
一、谁是管理者：通过协调和监督其他人的活动达到组织目标；Array
二、管理者分类：基层管理者、中层管理者、高层管理者；
1.效率：正确的做事；
三、管理的定义 2.效果：做正确的事；
3.二者的联系；
）计划；
1.管理职能2）组织；
3）领导；
4）控制；
四、管理者的工作1）人际关系角色；（挂名首脑、领导者、联络者）
2.管理角色2）信息传递角色；（监听者、传播者、发言人）
3）决策制定角色；（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）
3.管理技能：不同管理层次所需要的技能不同；
定义：对人员的一种精心的安排，以实现某些特定目标；
1）有一个明确的目的；
2.特征2）由人员所组成；
3）结构精细；
1.管理的普遍性；
六、学习管理的原因 2.现实工作的需要；
3.成为管理者具有挑战性和回报；。