exchange升级

exchange升级
⼯作说明书
鉴于，供应商向最终⽤户提供服务，如部署、开发、测试、培训(“服务”)；
1.简要介绍/⽬标说明
⽬标：下⾯简单描述本⼯作说明书项下供应商拟提供的服务：
客户全称：中国联通
项⽬名称：Exchange升级部署
项⽬背景：⽬前使⽤Exchange2003，在新的IT环境要求下需要进⾏邮件系统的升级，将Exchange2003升级⾄Exchange2013，完成公司统⼀沟通平台建设。

通过此次集成测试，达到以下⽬标：
Exchange2013升级部署
确认当前邮件系统版本是否⽀持Exchange Server 2013的共存
确认部署Exchange Server 2013的架构（2前端、2后端）
当前组织架构为单林单域，邮箱⽤户数约3000⽤户
实现新旧版本服务器共存，⽤户迁移
说明：
Exchange Server 2013作为微软最新⼀代的邮件系统，在其上⼀代版本的的基础上，进⾏了更进⼀步的优化：
⼀、⾓⾊改变：
⾓⾊由过去的五⾓⾊变成两个⾓⾊，由之前的紧耦合变成松耦合架构，取消了之前UM、传输服务器、边缘传输服务器⾓⾊，虽然Exchange 2013⽆边缘传输服务器⾓⾊，但其兼容Exchange 2010边缘传输服务器⾓⾊。

另外，针对CAS⾼可⽤⽆需第三⽅硬件⽀持，提供了基于四层负载平衡功能。

⼆、使⽤单⼀的名称空间：
Exchange 2013提供了单⼀名称空间管理，是⼀个⾮常⼤的变化，这⼀功能对于⼤型企业、多站点企业部署Exchange来说，是⼀个⾮常⼤的改变。

在上图中Site A部署有DAG1，Site B部署有DAG2，我们可以使⽤Site B的CAS 直接访问 DAG1，同理，我们也可以采⽤Site A的CAS去访问着DAG 2，这意味着每个存在mailbox⾓⾊的站点并不是并须拥有⾄少1台CAS服务器，⽽且这个过程与之前exchange 2010 SP2提供的内部跳转还是有⾮常⼤的差别。

三、IOPS的提升与公共⽂件夹的改变：
新的Exchange 2013的IOPS拥有了进⼀步的提升，当然随之⽽来是⽀持更⼤的邮箱，从下⾯⼀张图表我们简单了解⼀下IOPS 带来的改变:
相⽐较上⼀代版本的exchange 2010，exchange 2013差不多只有其50%，相⽐较exchange 2003，IOPS提升了99.5%，这是⼀个⾮常⼤的变化。

另外在公共⽂件夹⽅⾯，exchange 2013取消的独⽴的公共⽂件夹数据库，但微软并没有取消公共⽂件夹这个功能，⽽是将这个功能置⾝于mailbox⾥⾯，这样避免了在部署⾼可⽤的时候，公共⽂件夹使⽤⾃⼰的⾼可⽤⽅式，邮箱数据
库使⽤DAG的⾼可⽤⽅式，现在只需要DAG就可以实现公共⽂件夹和邮箱数据库的⾼可⽤。

2.服务和交付物的说明
描述供应商将依照本⼯作说明书，作为雇⽤产品（统称“服务”）完成并/或交付的服务、交付物、其他产品或材料的项⽬期望⽬标、规范、供应商活动和报告要求：
2.1.规范
供应商根据对最终⽤户环境现状调研以及需求的分析，与最终⽤户商定本次项⽬的服务范围，明确解决⽅案以及主要活动内容，并做出详细说明，服务规范如下：
2.1.1⼯作范围（包括服务内与服务外）
合作伙伴根据对客户环境现状调研以及需求的分析，与客户商定本次项⽬的服务范围，明确解决⽅案以及主要活动内容，并做出详细说明，服务规范如下：
服务范围
项⽬范围内的各项活动
升级Exchange2003到Exchange2013
o降低管理成本
o获得最新功能，包括：安全性、管理特性和⽤户体验
o⽤Exchange 2013的DAG技术部署⾼可⽤
o增强邮件系统服务连续性
o统⼀邮件客户端形式
o主要Outlook Anywhere模式，Outlook Web App形式为辅
o提供⼀致的⽤户体验
o降低Help Desk⼯作量
Exchange Server 2013作为微软最新⼀代的邮件系统，在其上⼀代版本的的基础上，进⾏了更进⼀步的优化
不在本期项⽬范围内的各项活动
任何没有被明确列为范围之内的活动均不在此合作项⽬的范围之内。

不在此合作项⽬范围的领域包括但不限于如下各项：
超过本次部署的产品范围的任何活动
超过指定地域的⼯作（除⾮双⽅⼀致同意）
部署完成之后的持续⽀持
未列在范围之内的其他项⽬
2.1.2系统拓扑
Exchange2013架构图如下：
Hyper-V host Server 1
Hyper-V host Server 1
2.1.3项⽬中需要实现的功能点
Exchange2013功能点
1. ⽀持多种⽅式（⼿机、电话、WEB 、PC ），做到任何地点访问的⽤户体验
2. ⽤户合规性管理，⽀持更⼤邮箱，更快的⽤体访问体验
3. 新部署的邮件系统，能够扩展⽀撑更多的业务平台
4. 满⾜未来3-5年邮件系统⽤户的增长需求
5. 满⾜多种⽤户访问⽅式（⽀持PC 客户端、⼿机、OWA 多种访问)
6. 更⽅便灵活的⽤户管理和维护、⽅便的⾓⾊权限管理
2.1.4此项⽬所需的软硬件列表推荐服务器性能
软件配置列表
2.2.交付物/交付⽇程
⼈天单价：
2.3.验收标准/流程
供应商同意并保证，如果微软针对本⼯作说明书的履⾏/执⾏进⾏审计，包含但不限于针对最终⽤户的电话回访，现场审计等，供应商将全⼒配合，包含但不限于，按照微软的要求，提供相关⽂件，相关信息，相关单据等；
2）供应商同意并保证，将协助最终⽤户确保在微软要求的时限内，向微软提供最终⽤户签字并盖章的项⽬验收报告, 以及最终⽤户与供应商之间
签署的关于供应商提供服务的⼯作说明书。

就本条⽽⾔，供应商将协助最终⽤户⾃项⽬验收报告上所注明的⼯作邮箱发出前述⽂件，且前述⽂件将发⾄微软指定的邮箱地址。

3) 供应商同意并保证，如果本⼯作说明书的内容发⽣任何变更，供应商
将及时将更新的⼯作说明书提交⾄PMO重新审核批准。

供应商将与本⼯作说明书⾸页所注明的联系⼈联系协调重新审核事宜。

4) 供应商同意，本2.3条的全部履⾏构成微软⽀付相关款项的前提之
⼀。

2.4.场所
供应商将在以下场所履⾏服务（应为最终⽤户的办公场所或最终⽤户指定的场所）。

2.5.安全要求
供应商承诺，将遵守以下安全要求：
A、供应商将责成其雇员签署诸如保密协议和承诺书等有关⽂件，以使其
雇员同意适⽤的安全规定。

供应商承诺为其雇员违反有关协议/承诺⽽承担连带责任。

B、如果服务定于在微软设施进⾏，供应商承诺，将确保其所有雇员均知
晓并遵守该设施适⽤的所有安全条例以及专门适⽤于供应商雇员的任何补充规定。

2.6.补充规定
I.供应商应保证其在雇⽤其雇员时已充分并将充分遵守适⽤的劳动法。

在微软要求时，供应商同意向微软提供证明其遵守劳动法的有关⽂
件。

II.供应商⽤以履⾏本⼯作说明书项下服务的所有计算机均应预先装有正版微软操作系统（每台计算机须标有真品证书（COA）作为证
明）。

（如本段不适⽤于本⼯作说明书，请在此打勾。

[ ]）。