QM00001系统管理手册

文件名称：系统管理手册
编号：QM00001
版 次：1.4 页 次：2
2. 概述
2.1 公司简介： 2.1.1 创立时间：2000 年 10 月 2.1.2 资本额：4750 万美元 2.1.3 董事长：陈清金 2.1.4 总经理：陈清金 2.1.5 主要产品： 2.1.5.1 96﹪氧化铝芯片电阻基板。 2.1.5.2 96﹪氧化铝芯片排阻基板。 2.1.6 产品简介： 自 1960 年代开始，氧化铝陶瓷基板因其晶体结构性强、安定性高，且 具备耐高温、耐化学性、散热性高及可信赖度高等特性，便被利用来做 为电阻器中导电性涂料之支撑体，在航天、军事及汽车工业于线路模块 化的过程中，均选择氧化铝陶瓷基板作为使用之基材。1980～1990 年 随着信息及消费电子产品的发展，强调轻、薄、短、小、高速化、多功 能的信息、消费产品不断推陈出新，以往应用在航天工业上的氧化铝陶 瓷基板技术乃扩大应用于信息、消费产品上，使得氧化铝陶瓷基板的应 用层面大为增加。时至 1990～1995 年，由于表面黏着技术(Surface Mount Technology ; SMT)成熟，以往体积大、需人工插件之金属或碳 膜被动元
5.5.1&4.4.1 5.5.2&4.4.1 5.3/5.4.1&4.2 4 4.1&4.1 4.2.1/4.2.2/4.2.3/4.2.4&4.4.4/4. 4.5/4.5.4 5 5.1 5.2 5.3&4.2 5.4.1/5.4.2&4.3.3 5.5.1/5.5.2/5.5.3&4.4.1/4.4.3 5.6.1/5.6.2/5.6.3&4.6 6 6.1 6.2.1/6.2.2&4.4.2 6.3 6.4 7 7.1&4.3.1 7.2.1/7.2.2/7.2.3&4.3.2 7.3 7.4.1/7.4.2/7.4.3&4.4.6 7.5.1/7.5.2/7.5.3/7.5.4/7.5.5&4.4. 6 7.6&4.5.1 8 8.1 8.2.1/8.2.2/8.2.3/8.2.4&4.5.1/4. 5.2/4.5.5 8.3&4.4.7 8.4 8.5.1/8.5.2/8.5.3&4.5.3 4.1&4.1 5.5.1&4.4.1 5.5.3
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -
总 经 理 签 署：
年
月
日
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -
文件名称：系统管理手册 2.2.2 品保组织图
编号：QM00001
版 次：1.3 页 次：5
品 保
部
品 保 課
品 管 課
客 服 組
文 管 中 心
制 程 組
進 料 檢 驗
制 程 檢 驗
出 貨 檢 驗
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
文件名称：系统管理手册
编号：QM00001
版 次：1.2 页 次：1
1. 系统管理手册实施令
本 系统管理手 册 依 据
ＩＳＯ－９００１：２０００
标 准、ISO14001:2004 标准 ， 结 合 本 公 司 实 际 运 作 流 程 编 成 ，为 本 公 司 质 量 环 境 管 理 体 系 建 立 及 实 施 之 纲 领 文 件 ， 现 予 以 颁 布 发 行 ， 公 司 全 体 员工 须 遵 循 执 行 。
文件名称：系统管理手册
编号：QM0逐渐被芯片型被动组件取代， 而氧化铝陶瓷基板所具备的高稳定及耐 高温特质，使其成为生产芯片型被动组件里不可或缺之重要基材，且至 今尚无可替代之产品。 2.1.7 公司地址：江苏省昆山市巴城镇正仪工商管理区银杏路 1 号。 2.1.8 沿革： 2.1.8.1 2000 年 10 月投资建立九豪精密陶瓷(昆山)有限公司。 2.1.8.2 2001 年 4 月人员技能培训养成。 2.1.8.3 2001 年 12 月氧化铝陶瓷基板设备安装。 2.1.8.4 2002 年 1 月产线试产。 2.1.8.5 2002 年 3 月正式量产。 2.1.8.6 2002 年 4 月 ERP 系统正式上线使用。 2.1.8.7 2002 年 7 月导入 ISO9001：2000。 2.1.8.8 2002 年 11 月荣获昆山市高新企业＆产品认证。 2.1.8.9 2002 年 12 月荣获 ISO9001：2000 之国际认证。 2.1.8.10 2003 年 3 月扩充生产线。 2.1.8.11 2005 年 8 月荣获江苏省高新企业＆产品认证。 2.1.8.12 2005 年 9 月扩充第四条生产线。 2.1.9 经营理念： 诚信、创新、利润、企图
文件名称：系统管理手册 2.2 组织图 2.2.1 公司组织图：
编号：QM00001
版 次：2.3 页 次：4
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
系 统 管 理 手 册
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
系统管理手册目录
章 节 第1章 第2章 第3章 第4章 名 称 系统管理手册实施令 概述 2.1 公司简介 2.2 公司组织图 2.3 管理代表派令 环境质量方针及质量目标 系统管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 顾客导向 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 责任、职权与沟通 5.6 管理评审 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 量测及监控仪器的管制 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 量测及监控 第8章 8.3 不合格品控制 8.4 资料分析 8.5 改善 产品实现流程 部门职责与 ISO 标准对照表 组织联系接口表 ISO 9000&ISO14001 对应条款 页次 1 2〜6 2 4 6 7 8〜11 8 9 12〜16 12 12 13 13 14 15 17〜19 17 17 18 19 20〜28 20 20 21 22 23 26 29〜36 29 29 33 34 34 37 38 39
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -
文件名称：系统管理手册 3. 质量环境方针及质量目标
编号：QM00001
版 次：2.4 页 次：7
質
量
環
境
文件名称：系统管理手册 2.3 管理代表派令：
编号：QM00001
版次：1.4 页次：6
兹 派 遣 厂 长
吴 王 祺 先 生 ， 为 本
公 司ＩＳＯ－９００１&ISO14001 国 际 质 量、环 境 管 理 体 系 之 管 理代 表 ， 负 责 建 立 、 执 行 与 维 持 体 系 ， 并 定 期 向 管 理 阶 层 提 出 质 量 环 境 管 理 体 系 执 行 成 效 及 待 改 进 事 项 ，以 作 为 管 理 评 审 及 改 善 之 依 据 ，并 确 保 全 员 皆 能 瞭 解 质 量 环 境 方 针 与 质 量 环 境 目 标 以 及 客 户 需 求 ，为 质 量 环 境 管 理 体 系 之 对 外 发 言 及 联 络 人 ，管 理 评 审 会 议 之 召 集 人 。
第5章
第6章
第7章
附件 1 附件 2 附件 3
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -
总 经 理 签 署：
度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 销
' z F H ; x q G 度 态 业 专 维 间 时 何 任 应 外 作 操 工 员 本 守 遵 要 除 以 所 础 基 建 中 心 者 费 消 在 助 帮 是 之 言 换 。 系 关 好 良 的 客 与 持 保 ， 象 形 司 公 立 树 意 注 问 顾 售 j销 b " T m p u S . c v ig d ,n k w f lo y s h t r a e -