蓝海金沙滩会所市场营销策略
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案1. 背景介绍沙滩乐园作为一家位于海滨城市的主题公园,已经有多年的历史和较高的知名度。
然而,近年来随着市场竞争的加剧以及游客需求的变化,沙滩乐园发现自己需要重新调整营销方案以吸引更多游客。
2. 目标市场分析我们首先需要对目标市场进行分析,确定哪些游客群体是我们想要吸引的。
•年龄层次:我们的目标市场主要是15-45岁的年轻人和家庭。
•收入水平:我们面向的客户群体收入水平较高,能够负担得起一定的门票和消费。
•地域:我们主要面向本地和周边城市的游客,同时也希望吸引一些来自其他城市或国家的国际游客。
3. 推销方案3.1. 优惠活动我们将在游客数量较少的旅游淡季,比如秋季和冬季,推出一些优惠活动吸引游客前来。
•联合酒店:我们将与一些附近的酒店进行合作,提供联合门票和住宿优惠,吸引更多游客。
•儿童优惠:儿童是家庭游玩的重要组成部分,我们将在门票价格上提供一定的儿童优惠,吸引更多家庭游客。
•团购优惠:我们将与一些大型的团购平台合作,提供门票团购优惠,吸引更多自由行游客和家庭游客。
3.2. 新游项目我们将加强新游项目的开发和推广,以丰富游客的体验。
•游泳池:在海滨城市沙滩乐园推出游泳池,为游客提供一种全新的娱乐方式。
•互动游戏:在游园区域内加入更多的互动游戏,与其他旅游业者进行竞合,丰富游客的体验。
•景点升级:我们将对现有景点进行升级改造,提升游客的满意度和粘性。
3.3. 特色美食美食也是重要的旅游体验之一,我们将打造特色美食,满足游客的口味需求。
•海鲜美食:沙滩乐园位于海滨城市,我们将推出各种新鲜美味的海鲜美食,满足顾客口味需求。
•主题餐厅:我们将在沙滩乐园内推出主题餐厅,为游客提供特色美食和主题体验。
4. 推广方案4.1. 广告宣传我们将通过各种广告媒介进行宣传,扩大品牌影响力和知名度。
•广告海报:我们将在附近地铁站、商场和其他景点的海报位展示沙滩乐园的宣传海报,吸引更多目光。
•电子媒体:我们将加强社交媒体营销,通过微博、微信、抖音等平台进行宣传。
海边营销方案
海边营销方案引言海边作为一个受欢迎的旅游目的地,吸引了大量的游客。
对于那些在海滩附近经营的商家来说,将营销策略与海边的环境结合起来,是一个非常有效的推广方式。
本文将介绍一种针对海滩附近商家的海边营销方案,帮助他们吸引更多的游客,增加销售额。
目标群体分析在制定海边营销方案之前,我们首先需要了解目标群体。
根据海滩的特点,我们可以将目标群体分为以下几类: 1. 休闲游客:他们来海边是为了放松心情,享受沙滩和阳光。
他们可能会购买冷饮、沙滩用具等产品。
2. 运动爱好者:他们来海边是为了参加各种水上运动和沙滩活动,如冲浪、划船、沙滩排球等。
他们可能会购买运动装备、泳衣和防晒霜等产品。
3. 家庭游客:他们带着孩子一起来海边,享受家庭时光。
他们可能会购买沙滩玩具、游泳圈和防晒帽等产品。
营销策略基于目标群体的分析,我们可以制定以下营销策略:1. 举办海滩派对对于休闲游客和家庭游客,在海滩上举办各种活动和派对是一种有效的营销方式。
商家可以组织沙滩瑜伽、沙滩音乐会、沙雕比赛等活动,吸引并增加游客的停留时间。
此外,商家还可以提供特别的套餐和优惠,如免费冷饮或沙滩玩具赠送,以刺激游客消费。
2. 合作推广商家可以与当地的水上运动中心或旅游机构进行合作,共同推广产品和服务。
例如,商家可以提供打折券或免费赠品,以鼓励游客在商家处租用浮潜设备或参加水上运动活动。
这种合作推广不仅可以增加商家的曝光率,还可以增加销售量。
3. 利用社交媒体社交媒体是一个强大的营销工具,商家可以利用各种社交平台来宣传和推广自己的产品。
商家可以发布海滩图片、活动信息和优惠促销等内容,吸引潜在游客的注意。
此外,商家可以与旅游博主或在线旅游平台合作,提供特别折扣或赞助他们的旅行,以增加品牌曝光度。
4. 创造独特体验为了吸引游客重复光顾,商家需要创造独特的体验。
例如,商家可以在沙滩上设置特色装饰,如彩色沙滩伞、沙滩躺椅等,让游客有宾至如归的感觉。
此外,商家还可以提供定制化的产品和服务,满足不同游客的需求,并营造良好的口碑。
沙滩浴场具体运营方案
沙滩浴场具体运营方案一、前期准备1. 场地选择首先,选择一个位置便利,交通便捷的地点,最好是靠近海边或者湖边的沙滩地区,这样可以更好地吸引游客。
同时要考虑场地的面积和地形,确保能够容纳足够的游客并且有足够的沙滩空间。
2. 设施建设在场地规划上,可以建设一些基础设施,比如游泳池、更衣室、淋浴间、卫生间、休息区、儿童游乐区等。
另外,还可以设置一些娱乐设施,比如沙滩排球场、沙滩篮球场、水上运动项目等,增加游客的选择和娱乐性。
3. 管理团队招募一支专业的管理团队,包括场地经理、安全保卫人员、服务人员、财务人员等,确保日常运营的顺利进行。
4. 宣传推广在开业前,做好宣传推广工作,包括线上线下宣传活动、社交媒体营销、与当地旅游机构合作等,提高知名度和吸引力。
二、日常运营1. 安全保障加强安全意识培训,做好游客的安全保障工作,包括设置安全警示标识、配备救生员、定期进行安全演练等。
2. 服务质量提升服务质量,确保游客能够在沙滩浴场得到贴心的服务,包括更衣室的清洁整洁、淋浴水温的调节、沙滩环境的保持等。
3. 活动策划定期举办主题活动或者沙滩派对,吸引更多游客,包括沙滩嘉年华、冲浪比赛、沙滩音乐节等,增加游客的参与度和满意度。
4. 菜单设计提供美味的海滨小吃,给游客带来更好的用餐体验,包括海鲜、烧烤、冰淇淋、饮料等。
5. 增值服务提供一些增值服务,比如按摩、足疗、美甲、SPA等,增加游客的消费体验。
6. 环保与卫生加强环境保护和卫生工作,及时清理沙滩上的垃圾,保持沙滩的干净整洁。
同时,做好垃圾分类处理,提倡游客环保意识。
7. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查,了解游客的需求和意见建议,及时进行改进和提升。
8. 合理定价根据不同项目和服务的成本和价值,合理定价,保障盈利的同时也不能过分压榨客户。
三、管理与营销1. 管理流程优化优化管理流程,提高效率,比如更衣淋浴的排队缴费等都需要有相应的流程管理。
2. 服务培训定期对员工进行服务培训,提高员工的服务意识和技能水平。
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案背景介绍沙滩乐园是一家专业的海滨度假村,坐落在美丽的海边。
在这里,游客可以享受到美丽的海滩、清新的空气以及多种多样的游乐项目。
作为一个旅游度假品牌,我们一直致力于为顾客提供最佳的旅游体验。
推销方案目标顾客为了让更多的旅游者来到沙滩乐园,我们需要选择合适的目标顾客。
我们认为,以下这些人群是我们的合适目标人群。
1.有家庭的年轻人 - 这些人在度假的时候,通常会选择为孩子和其他家庭成员选择一个娱乐项目,而沙滩乐园刚好符合这一需要。
2.活跃的年轻人 - 这些年轻人喜欢各种运动和娱乐项目,他们无论是在海滩上还是在沙滩乐园中都能找到自己喜欢的活动。
3.需要度假的人 - 很多人需要休假放松自己,沙滩乐园可以提供这样的环境。
推销渠道1.微信公众号 - 我们现在非常看重微信公众号,这是我们推销沙滩乐园的主要渠道之一。
我们会通过微信公众号来宣传沙滩乐园相关信息,例如活动信息、景点介绍、游玩攻略等等。
2.聚集地 - 在旅游旺季中,我们会通过在游客聚集的地方,例如火车站、机场、城市景点附近等位置放置宣传册,这可以让更多游客了解我们的存在。
3.搜素引擎 - 我们会通过SEO的方式来让我们的沙滩乐园出现在搜索引擎的前列。
价格策略对于推销沙滩乐园,我们要让人们感到价格合理性,同时还要提高我们的品牌知名度。
我们制定了一些价格策略,以帮助我们获得消费者的信任和忠诚度。
1.限时促销 - 我们将根据不同的季节和人群推出不同的限时促销商品,例如政府部门员工或新婚夫妇有折扣优惠等等,使更多的人选择在沙滩乐园度假。
2.常规票价 - 我们将保持价钱不变,保证我们的价格策略的稳定性。
3.需求定价 - 当沙滩乐园需要拥有更多客人时,我们会根据情况来对票价进行适度调整,增加游客流量。
总结通过以上的推销方案,我们可以让更多的人们知道沙滩乐园,增加品牌的知名度。
在吸引更多的游客的同时,我们也能让他们拥有更好的旅游体验。
这对于沙滩乐园来说,是一次双赢的机会。
海边酒馆的营销策划方案
海边酒馆的营销策划方案第一部分:市场分析1. 当前市场趋势- 随着人们对休闲娱乐需求的增加,海边酒馆作为一个可以提供美食、饮品和娱乐的场所,是受追捧的选择。
- 海边酒馆的独特环境和氛围吸引了大量的游客和当地居民。
- 酒馆的位置和便利设施对于吸引游客和增加客户需求至关重要。
2. 目标市场- 本酒馆的目标市场为旅游者、当地居民以及举办各种活动的公司或团体。
- 旅游者是酒馆的主要客户,他们在度假或旅游过程中通常会选择一处舒适、风景优美的地方休闲娱乐。
- 当地居民是一个稳定的客户群体,他们将成为常客并提供稳定的收入来源。
- 公司或团体是酒馆的重要合作对象,他们组织各类会议、聚会、派对等活动,需要提供饮食和娱乐服务。
3. 竞争分析- 分析竞争对手的目标市场、定位以及提供的产品和服务。
- 竞争对手可能是其他附近的酒馆、餐厅以及娱乐场所。
- 深入研究竞争对手的优势和劣势,寻找机会进行差异化定位和创新。
第二部分:品牌建设1. 定位与目标- 本酒馆将以提供高品质的美食饮品和休闲娱乐为主要目标。
- 通过打造温馨舒适的环境和优质的服务,为客户创造一个愉快的沙滩度假体验。
2. 品牌理念与核心价值- 品牌理念:享受美好时光、留下美好回忆。
- 核心价值:高品质、舒适、创新、热情。
3. 品牌标识和形象设计- 设计一个独特的品牌标识和海滩酒馆的形象,体现品牌理念和核心价值。
第三部分:市场推广1. 市场营销目标- 在本地市场中占有一定的份额并建立稳定客户群体。
- 吸引游客并提高顾客转化率。
2. 线下推广策略- 举办特色活动:例如海滩足球赛、海洋音乐节等,吸引目标客户群体。
- 合作推广:与当地旅行社、酒店合作,提供优惠套餐或联合推广。
- 地标建筑营销:设计符合品牌形象的建筑外观,成为地标性景点。
3. 线上推广策略- 网站建设:建立一个现代化、直观的网站,提供酒馆的信息、菜单、预订以及在线订购等服务。
- 社交媒体推广:利用社交媒体平台发布酒馆的活动、优惠、美食等内容,吸引潜在客户,并通过社交分享扩大影响力。
海边餐厅运营策略方案
海边餐厅运营策略方案1.市场定位海边餐厅的市场定位应该以提供品质鲜美的海鲜料理和舒适的用餐环境为主要目标。
在海边享受美食是许多人的梦想,我们要抓住这一点,吸引顾客到我们的餐厅用餐。
此外,我们还可以根据当地的旅游业发展情况来定位目标顾客群,比如针对游客、当地居民、商务人士等不同的客户群体进行定位。
2.产品定位海边餐厅的产品应以海鲜料理为主打,结合各种创意菜式,满足不同顾客的口味需求。
比如,可以推出海鲜拼盘、烤龙虾、烤牡蛎、海鲜意面等特色菜品,吸引顾客的眼球。
同时,我们还可以推出一些与海鲜料理相配套的酒水,比如海鲜搭配白葡萄酒、香槟等,提升顾客用餐的体验。
3.营销策略营销是餐厅运营中非常重要的一环,可以帮助我们吸引更多的顾客。
我们可以运用各种渠道进行营销,比如社交媒体平台、网站宣传、当地旅游局渠道推广等。
此外,我们还可以举办一些小型活动,比如美食节、海鲜节等,吸引更多顾客了解我们的餐厅,并来用餐。
4.服务质量服务是顾客选择餐厅的重要因素之一。
我们要重视服务质量,确保每一位顾客都能感受到餐厅的热情和周到的服务。
可以通过员工培训、店内布置等手段来提升餐厅的服务品质,为顾客带来愉快的用餐体验。
5.供应链管理海鲜料理的供应链管理非常重要,我们要和可靠的供应商建立良好的合作关系,确保供应的海鲜新鲜、质量可靠。
另外,还要关注食品安全、环保等问题,保证食材的安全和可持续发展。
6.成本控制餐厅经营需要面临各种成本,比如原材料成本、人工成本、租金成本等。
我们要针对不同的成本进行合理的控制,比如合理采购、节约用电、优化人员结构等,保证餐厅的盈利状况。
7.品牌形象品牌形象建设是餐厅经营中不容忽视的一部分。
我们要通过餐厅的装修、logo设计、员工形象等多方面的努力,打造出一个让顾客信任和认可的品牌形象,为餐厅带来更多的回头客和口碑宣传。
8.发展方向餐厅经营不仅仅是提供美食,还要不断进行产品升级和创新。
我们可以考虑拓展更多的产品线,比如提供早餐、午餐、下午茶等服务。
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案前言沙滩乐园是一家位于海滨城市的主题公园,拥有丰富的水上和陆上游乐设施,是一个充满欢乐和刺激的乐园。
为了吸引更多的游客,增加营业额,我们需要制定一个有针对性的推销方案。
目标用户群体首先,我们需要明确我们要面对的用户群体。
考虑到沙滩乐园的定位,目标用户群体主要是以下几类人:•家庭游客:带着孩子来游玩的家庭。
•年轻人:追求刺激和快乐的年轻人。
•游客团体:组织旅行团来沙滩乐园游玩的游客。
•假日度假者:前往海滨城市度假的游客。
推销方案针对不同的目标用户群体,我们可以制定不同的推销方案。
家庭游客对于家庭游客,我们可以设置一些优惠政策,如儿童票半价、家庭套票等等,吸引家庭选择沙滩乐园作为其度假娱乐的首选。
在宣传方面,我们可以选择家庭温馨路线,推出“亲子游”活动,吸引家庭游客的关注。
同时,在游乐设施方面,我们可以提供一些适合孩子的、安全可靠的游乐项目,满足家长和孩子的需求,在孩子们的游玩过程中让家长有更好的体验感。
年轻人对于追求刺激和快乐的年轻人,我们可以推出一些“刺激挑战路线”,如超级滑板、蹦极、滑翔等等,增加游客的刺激感和挑战性。
在营销方面,我们可以选择社交媒体作为宣传方式,发布有关“刺激挑战路线”的照片和视频,吸引年轻人的目光。
同时,在服务方面,我们可以提供快速通道等便捷服务,为年轻人提供更加周到的服务。
游客团体对于组织旅行团来沙滩乐园游玩的游客,我们可以制定团队优惠政策,提供一些团建活动和特色美食,增加游客对于景点的体验感和满意度。
同时,在营销方面,我们可以选择与旅游公司合作,加大推广力度,提高宣传效果,扩大沙滩乐园的知名度。
假日度假者对于前往海滨城市度假的游客,我们可以推出一些海滨主题路线,如海滨风光线、沙滩休闲线等等,为游客提供更加周到的旅游服务。
在营销方面,我们可以选择与酒店、旅行社等合作,共同推出度假套餐,提高游客对于沙滩乐园的满意度和忠诚度。
结语以上是针对沙滩乐园推销方案的初步构思,需要进一步细化和完善。
海边营销策划方案
海边营销策划方案一、市场调研在制定任何营销计划之前,首先需要进行市场调研。
该调研可以包括对目标受众、竞争对手、消费者需求和偏好等进行调查。
通过了解市场情况,可以更好地制定营销策略和活动,以满足目标受众的需求。
二、目标设定根据市场调研的结果,制定具体的目标。
这些目标应该是可量化和可衡量的,例如增加销售额、增加品牌知名度、吸引更多游客等。
确立明确的目标可以帮助我们在执行营销策略和活动时有一个明确的方向。
三、营销策略制定营销策略时,应该考虑目标受众的特点和需求。
以下是一些可以考虑的营销策略:1. 与当地旅游机构合作:与当地旅游机构合作,通过他们提供的推广渠道和资源来吸引更多游客。
可以与他们合作开展促销活动,例如提供优惠门票、套餐游、特殊优惠等。
2. 线上推广:利用各种社交媒体平台和网站来推广海滨地区。
可以通过发布精美的图片和视频来吸引用户的关注,并提供各种活动和优惠信息。
3. 举办活动:组织各种吸引人的活动来吸引游客。
可以举办海滩派对、音乐会、沙雕比赛等活动,吸引更多的人群前来参与。
4. 提供个性化服务:根据不同的目标受众提供个性化的服务。
例如,为家庭提供儿童游乐设施和活动,为年轻人提供水上运动和夜间娱乐等。
五、推广活动制定了营销策略之后,接下来是执行推广活动。
以下是一些可以考虑的推广活动:1. 网络广告:通过各种网络广告平台,如谷歌广告、社交媒体广告等,投放广告来增加品牌知名度和吸引更多游客。
2. 特色活动:组织一系列特色活动来吸引游客。
例如,为游客提供免费的夏日运动器材租赁,或者与当地海鲜餐厅合作,为游客提供特别价格的海鲜大餐。
3. 合作推广:与当地酒店、旅行社等合作推广。
例如,与酒店合作推出套餐旅行,为游客提供住宿和门票优惠。
五、评估在执行推广活动之后,需要对其效果进行评估。
通过评估活动的效果,可以了解活动对销售增长、品牌知名度和游客数量等方面的影响。
根据评估结果,可以对策划方案进行优化和改进。
沙滩小店营销方案策划书3篇
沙滩小店营销方案策划书3篇篇一沙滩小店营销方案策划书一、活动主题夏日沙滩派对二、活动目的本次活动旨在通过在沙滩上开设小店的形式,推广我们的品牌,增加品牌知名度和美誉度,同时促进产品销售。
三、活动时间和地点时间:[活动时间]地点:[活动地点]四、活动内容1. 产品展示:在沙滩上搭建展示棚,展示我们的产品,让顾客更直观地了解我们的产品。
2. 促销活动:推出一系列的促销活动,如打折、买赠等,吸引顾客购买我们的产品。
3. 互动游戏:设置一些互动游戏,如沙滩排球比赛、沙雕比赛等,让顾客参与其中,增加活动的趣味性和互动性。
4. 美食体验:提供各种美食,如烧烤、海鲜等,让顾客在品尝美食的同时,享受沙滩的美景。
5. 现场表演:邀请一些乐队或歌手进行现场表演,为顾客带来一场视听盛宴。
五、活动宣传1. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台,如、微博、抖音等,发布活动信息,吸引更多的顾客关注和参与。
2. 线下宣传:在活动地点周围张贴海报、发放传单等,宣传活动信息,吸引更多的顾客关注和参与。
3. 合作宣传:与当地的旅游景点、酒店等合作,进行宣传推广,扩大活动的影响力。
六、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 展示棚搭建费用:[X]元3. 促销活动费用:[X]元4. 互动游戏费用:[X]元5. 美食体验费用:[X]元6. 现场表演费用:[X]元7. 宣传费用:[X]元8. 其他费用:[X]元9. 总预算:[X]元七、活动效果评估1. 销售数据统计:对活动期间的销售数据进行统计和分析,评估活动的效果。
2. 顾客反馈调查:通过问卷调查、现场访谈等方式,收集顾客对活动的反馈意见,了解顾客的需求和满意度。
3. 品牌知名度和美誉度提升:通过活动的宣传和推广,评估品牌知名度和美誉度的提升情况。
八、注意事项1. 安全第一:活动期间要注意安全,特别是在互动游戏和美食体验环节,要设置安全提示和防护措施,确保顾客的人身安全。
2. 环保意识:活动期间要注意环保,保持沙滩的清洁和卫生,不乱扔垃圾,活动结束后要及时清理场地。
蓝海营销策划方案
蓝海营销策划方案一、项目背景近年来,市场竞争日益激烈,许多企业在传统的红海市场已经无法找到差异化的竞争优势,纷纷选择进入蓝海市场,寻找未开发的市场空间。
本文将结合某餐饮企业的实际情况,制定一份蓝海营销策划方案,为企业开创新的市场空间。
二、蓝海营销策略1. 制定创新策略创新是蓝海市场的基础,企业需要不断推陈出新,引领市场趋势。
针对目标市场的需求,企业应不断进行市场调研,了解消费者的喜好和需求,通过不断创新的产品与服务来满足他们的需求。
2. 打造差异化竞争优势在竞争激烈的市场中,企业需要打造与众不同的竞争优势。
可以从产品、服务、品牌、渠道等方面进行差异化创新,使企业与竞争对手形成鲜明的差异,吸引消费者的关注。
3. 寻找新的市场机会蓝海市场不仅仅指的是未被开发的市场,还包括既有的市场但缺乏竞争力的领域。
企业应该关注市场变化,寻找新的市场机会,针对市场需求推出符合消费者需求的产品与服务。
三、蓝海营销策略实施方案1. 定位策略针对目标市场,企业应确定明确的定位策略,找准市场定位点,将产品、服务与目标市场的需求相匹配。
本企业以日常环保清洁剂为主要产品,面向注重环保、健康的家庭消费者,通过清洁效果、环保成分等方面进行差异化定位。
2. 产品创新企业应不断进行产品创新,满足消费者日益增长的需求。
本企业可开发出更多绿色环保的清洁剂产品,并注重产品的包装与设计,突出产品的独特性与个性化。
3. 品牌塑造企业应加强品牌建设,打造出具有个性、形象鲜明的品牌。
通过品牌广告、活动、促销等形式,提升品牌知名度,并赋予品牌独特的价值观和文化内涵,使消费者能够对品牌产生认同和信任感。
4. 渠道拓展通过多种渠道进行销售,触达更多的消费者。
本企业可选择线上渠道和线下渠道相结合的销售模式,线上渠道通过电商平台进行销售,线下渠道则通过超市、便利店等零售渠道进行销售。
5. 服务创新通过不断提高售后服务质量,增加消费者的满意度。
可以提供清洁使用指导、售后保修等服务,建立完善的客户关系管理体系,加强与消费者的互动与沟通。
蓝海金沙滩会所市场营销策略
蓝海金沙滩会所市场营销策略作者:蔡瑾来源:《中外企业家·下半月》 2014年第10期蔡瑾(山东工商学院工商管理学院,山东烟台264005)摘要:通过对蓝海金沙滩会所营销现状的分析,发现其存在促销形式单一、促销策略不完善、销售渠道单一、市场定位偏离等诸多问题。
本文从产品策略、促销策略、渠道策略、市场定位以及网络营销等方面提出相应对策。
关键词:蓝海金沙滩会所;市场营销;市场定位中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2014)30-0114-02一、蓝海金沙滩会所市场营销发展现状1.基本情况蓝海金沙滩会所,总面积为1 200平方米,楼房采用木质结构,一层提供火锅,除了四个独立的宴会厅,还有一个零点区;二楼为凭栏阁,是露天的平台,夏天开设烧烤区;三楼为火锅宴会包间和露天平台,是观海的最佳选择,一般在夏天的时候用于团队接待。
酒店外面可以同时供122-222人用餐,宴会厅可容纳125人。
酒店所处的金沙滩被称为‘亚洲第一滩’,黄岛开发区环岛路在其东,南面是黄海。
旁边还有诸如中国电影艺术学院黄岛分院等大型院校,以及环型岛风景线、金沙滩浴场等景点。
蓝海金沙滩会所依赖的蓝海集团,坚持“构建百年老品牌,再造新世纪经典”的企业理念和“你们有要求,我们就有义务”的宣言,努力不懈地培训员工,倾尽全力打造学习型团队;以管理制度作为基础,坚持探索科学发展的道路。
2.宣传现状蓝海金沙滩会所自开业以来在广告宣传和营销推广上手段单一,仅靠其从属的蓝海金港大饭店赠送优惠券的方式对新老顾客进行宣传,销售人员对其客户进行宣传,除此之外,依靠冬季实行的内部员工价格折扣优惠等来维持。
对于广告的设计没有条理,酒店周围的广告语很难让人联想到广告主和它的市场定位。
同时,没有建立完整的营销机构,所有的营销推广、营销策划、营销调查等全靠会所总监和蓝海金港酒店的销售人员实施完成。
3.规划及执行情况全部的营销计划直到如今依然缺乏专业营销人员的参与,管理人员是酒店总监和领班,而执行人员是会所主管和大堂经理。
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案一、背景介绍沙滩乐园是一家位于海滨城市的主题乐园,拥有许多惊险刺激的游乐设施和具有特色的主题活动。
在竞争激烈的主题乐园市场中,为了吸引更多的游客,沙滩乐园决定推行一项推销方案。
二、目标人群沙滩乐园的目标人群主要包括以下几类:1.家庭游客:拥有孩子,喜欢带孩子去玩的家庭。
2.年轻人:喜欢刺激和挑战的年轻人,愿意尝试新鲜事物。
3.情侣游客:寻求浪漫与快乐的情侣,对沙滩和海洋活动有兴趣。
三、推销策略1. 优惠促销沙滩乐园将推出优惠促销活动,包括门票打折、套餐特价等形式。
这样可以吸引更多的游客前来游玩,达到促进销售的目的。
为了确保促销活动的效果,需要在推广渠道上做足功夫,向各大社交媒体发布优惠信息,并与旅行社、酒店合作,曝光度扩散。
2. 主题活动针对不同的目标客群,沙滩乐园将推出不同的主题活动。
比如,针对家庭游客,推出父母结伴玩乐,孩子免费入园的方案;针对年轻人,推出惊险刺激的游戏项目;针对情侣游客,推出浪漫而特别的约会体验。
3. 线下推广除了社交媒体和旅行社、酒店合作推广之外,沙滩乐园还将增加线下推广的力度。
在沙滩、商场、地铁等人流量大的地方,设置推广展位,派发宣传单、折扣券等等,直接让游客了解到沙滩乐园的活动和优惠。
四、推销成果推销方案的成功与否需要基于实际效果。
通过不断地跟进和数据统计,可以及时了解实际推销效果,及时调整活动方案。
同时,及时收集和整理客户反馈,为沙滩乐园的服务和品质提供参考和改进。
五、总结沙滩乐园推销方案旨在通过优惠促销、主题活动和线下推广等多方面综合推广,吸引更多的游客前来游玩。
但要实现预期效果,需要在方案执行中做到数据统计、跟进反馈、及时调整营销策略。
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案概述沙滩乐园是一个位于海边的高端游乐场所,提供各种水上运动项目,同时也有海滨餐厅和豪华酒店。
本文档旨在提供一份全面的推销方案,以吸引更多客户使用我们的服务。
目标客户群体我们的目标客户群体主要是那些希望享受水上运动的人群,特别是那些对海洋、海滩和日光浴有着特殊喜好的人。
另外,由于我们的酒店设施优越,因此也吸引了许多公司和个人举办商务会议或者团队建设。
推销策略地理位置优势沙滩乐园位于一个美丽而宜人的海滨地带,这里的天气温暖,阳光充足。
我们可以在水上、沙滩上和酒店内提供各种不同类型的活动,以便吸引客人。
服务质量我们的沙滩乐园完全按照国际标准经营。
我们的员工都接受了专业的培训,以为客户提供最优质的服务。
我们提供的所有活动都是安全的,并且保证客人的隐私和安全。
价格优惠我们为顾客提供各种不同的优惠和折扣,包括早鸟优惠、团体折扣和季节性折扣。
此外,我们还提供会员制度来吸引顾客的回头。
推广渠道我们将通过多种渠道进行推广,包括社交媒体、本地广告、在线广告、电视广告,以及海报和传单的分发。
我们将会广泛地宣传我们的活动和优惠,以吸引更多的顾客。
服务承诺我们承诺,我们的顾客将会收到最优质的服务,同时也享受到最好的海滨度假体验。
我们保证你会喜欢我们的活动,并且将会与我们合作愉快。
营销方案实施为了吸引更多的客户,我们将实行以下销售策略:打造专业的官方网站我们将设立一个专业的网站,以展示我们的活动、服务和设施。
我们的网站将包括各种相关信息,包括我们的价格、服务、会员制度和优惠等内容。
利用社交媒体我们将在各大社交媒体平台上进行宣传,并与网站和其他营销活动进行整合。
这将包括Twitter、Facebook、Instagram等各种平台。
制作海报和传单我们将设计高质量的海报和传单,并在公司附近和其他附近的商店发布。
这些传单和海报将包括我们的价格、服务、优惠和我们的信息。
利用广告我们将在各大电视台和网络平台上发布广告,以宣传我们的沙滩乐园。
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案概述沙滩乐园是一家位于海滨城市的娱乐乐园,拥有大片沙滩和各种水上游乐设施。
我们的乐园旨在为游客提供最精彩、刺激和难忘的体验。
为了吸引更多的游客和增加销售,我们需要一个有效的推销方案。
目标市场我们的主要目标市场是家庭游客和青少年。
他们通常有更多的时间和金钱用于旅行和娱乐,并且喜欢参加各种新奇有趣的活动。
我们也会向团队和公司提供合适的组织活动选择。
此外,我们的乐园地理位置独特,毗邻当地著名的观光景点。
因此,我们还将瞄准那些经常旅行并寻求令人难忘体验的游客,他们可能是国内或国际游客,包括背包客、情侣、夫妇、朋友等。
推广策略1. 线上推广通过建立一个专业网站、社交媒体营销、考虑SEO和SEM等方式进行推广。
通过搜索引擎优化,将沙滩乐园排在搜索引擎排名的前几位。
通过网站上的内容,通过宣传我们的独特的特色项目,我们可以吸引更多的目标市场游客。
在社交媒体上,我们将定期发布有关活动、奖励计划和促销等信息,同时可以参与与乐园相关的讨论,与孙悟空的求爱作斗争等,增加用户关注度。
2. 团队和公司通过向不同类型的团队和公司推销我们的团体活动,我们可以吸引团队和公司的选择。
我们将提供丰富多彩的活动,如皮划艇、摩托艇、漂流等。
同时,对于一些特别的团队构建,我们会提供一些特别的项目和策划方案。
这些活动不仅可以增强成员团结力和信任感,还可以培养机智和应变能力。
3. 合作伙伴推销我们也将与当地旅行社和酒店等合作伙伴合作,将我们的园区作为他们的推荐属性。
我们将开发礼品卡和包含我们活动和促销优惠信息的旅游套餐,以便吸引他们的客户选择我们作为他们的目的地之一。
除了这些推销策略以外,在我们乐园区中,我们还将增加更多新颖且有趣的活动和项目,以吸引更多的目标市场选择我们的乐园。
结论在独立娱乐企业是越来越多的竞争对手情况下,我们需要采取一系列有创意的、实现方式灵活的推销策略,才能帮助我们从竞争激烈的市场上分得一杯羹。
我们的目标市场是家庭和青少年,通过线上策略、团队和公司策略和合作伙伴策略等方式进行营销推广,从而提高在目标市场中的知名度和地位,最终达到吸引足够的目标市场游客参观我们的沙滩乐园。
沙滩俱乐部运营方案
沙滩俱乐部运营方案一、前言沙滩俱乐部作为海滨度假胜地的重要组成部分,不仅仅是提供沙滩休闲服务的场所,更是各种水上活动、娱乐、餐饮和住宿等多种服务的综合体。
在旅游业蓬勃发展的当下,沙滩俱乐部的经营面临着新的挑战与机遇。
为了更好地实现俱乐部经营的可持续发展,本方案旨在对沙滩俱乐部的设施建设、服务品质提升、市场推广、管理运营等方面进行综合规划,并提出具体的实施措施。
二、沙滩俱乐部的定位1. 目标群体沙滩俱乐部的目标群体主要包括度假游客、家庭游客、情侣游客、游轮客人等。
针对不同的客户群体,提供个性化的服务和活动,满足客户多元化的需求。
此外,也可面向当地居民提供会员制服务,通过会员制度打造俱乐部的稳定客源。
2. 服务理念沙滩俱乐部以“提供高品质的度假体验”为核心服务理念,倡导健康、快乐、舒适的度假方式,致力于打造令人放松、愉悦的度假去处。
三、沙滩俱乐部的设施建设1. 优化沙滩休闲区通过清理海滩、添置沙滩躺椅、伞篷、海滨小屋等设施,营造出高品质的海滨休闲环境。
同时,提供更为便捷、舒适的海滩服务,例如:沙滩服务员提供饮料、水果、毛巾等。
2. 丰富水上活动项目沙滩俱乐部可提供各类水上活动项目,如帆板、冲浪、海钓、海上摩托艇、皮划艇等,满足游客对水上活动的需求。
同时,可以设置儿童水上乐园,让家庭客户也能享受到丰富多彩的水上娱乐服务。
3. 餐饮服务俱乐部内设置品质餐厅,提供精美的海鲜、特色美食,结合当地特色,打造独特的餐饮服务。
此外,还可以设立海滩烧烤区,提供自助烧烤服务,让游客在沙滩上享受美食的同时,感受海风的清凉。
4. 住宿设施在沙滩俱乐部周边,布置度假别墅、海景客房等住宿设施,让游客在享受沙滩休闲服务的同时,也可以获得舒适的住宿体验。
四、服务品质提升1. 人才培训为了提升服务品质,沙滩俱乐部需要注重员工的培训工作。
通过对员工进行礼仪、服务技能、应急处理等方面的培训,提升员工的服务水平,提高服务质量。
2. 客户满意度调查定期对客户进行满意度调查,收集客户的意见和建议,了解客户对俱乐部的满意程度和不满意之处,不断改进和调整服务细节,提升客户的满意度。
沙滩乐园推销方案
沙滩乐园推销方案背景沙滩乐园是一家以沙滩主题为主题的娱乐场所。
每年夏天,沙滩乐园都会推出一系列的活动和赛事,吸引大量游客前来游玩。
然而,由于竞争激烈,沙滩乐园需要进一步提升营销的效果,以吸引更多的游客。
因此,本文提出了一系列的推销方案。
方案1.社交媒体推广沙滩乐园可以通过社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)进行推广。
通过发布有趣的沙滩乐园的照片、视频和短片等等,吸引更多的年轻人前来游玩。
此外,社交媒体平台也可以制作专业的海报和宣传单据,用以吸引更多的游客。
2.优惠活动在夏季旺季期间,沙滩乐园可以推出一系列优惠活动,比如说周末购票优惠、团队购票优惠等等。
这可以激励游客前来参加,同时也可以增加团队体验感。
此外,还可以为游客提供礼品和折扣券等奖励,增强用户体验,促进邀请游客。
3.联合推广沙滩乐园可以和周边的酒店、旅行社、景区等各类机构进行联合宣传,将沙滩乐园宣传在其他机构的活动中,并且可以在其他机构的活动中为游客送上沙滩乐园的手册和小礼品,加大宣传。
4.新型体验沙滩乐园可以通过开发新型体验、升级设施等方式,吸引更多的游客。
比如说,开发新型沙滩场地、推出夜场沙滩比赛、增设游戏等等。
这些新型体验可以吸引更多的游客到来体验,增加沙滩乐园的知名度和受欢迎程度。
结论推销是一个重要的营销环节,对于沙滩乐园来说,加强推销可以带来更多的游客、更多的流量和更多的好评。
通过社交媒体推广、优惠活动、联合推广和新型体验等方式,沙滩乐园可以提高游客的体验感、吸引更多的游客,并且增强品牌的知名度和受欢迎程度。
沙滩业态运营方案
沙滩业态运营方案一、业务模式1.1 沙滩运营模式在这个商业化的时代,沙滩不再仅仅是一片自然风光,更成为了一个可以盈利的商业模式。
沙滩业态的运营方案应该以商业化为目的,通过多元化的提供服务和产品,为广大游客创造更好的体验,同时实现盈利。
1.2 竞争优势(1)地理位置:沙滩位于市中心,对附近居民和游客都非常方便,有显著的地理优势。
(2)设施设备:拥有先进的浴场设施、沙滩休闲区、以及餐饮、娱乐等配套设施。
(3)团队专业:专业的沙滩管理团队,拥有丰富的沙滩运营经验,可以提供专业服务。
(4)优质服务:为游客提供全天候的贴心服务,让顾客感受到家的温暖。
(5)多元化业态:沙滩业态不仅仅提供海滩热带风情,还提供餐饮、娱乐、文化体验等多元化产品和服务。
1.3 产品规划(1)沙滩娱乐项目:如沙滩排球、钓鱼、海滩俱乐部等。
(2)沙滩餐饮:提供精致的海鲜、烧烤、冷饮、特色小吃等。
(3)活动体验:举办沙滩音乐节、海滩派对、沙雕比赛、海钓比赛、海上垂钓、帆船比赛等活动,给游客更多多元化的选择。
(4)沙滩购物:打造海滩商街,提供水上运动器材、海边服饰、沙滩休闲用品等。
(5)沙滩美食:提供当地特色美食、地道海鲜等。
1.4 销售策略(1)门票销售:通过官方网站、第三方平台等,提前预售门票,增加营收。
(2)会员制度:推出会员卡,吸引回头客,提供更多优惠政策。
(3)联合营销:与周边酒店、旅行社等进行合作,共同推广。
(4)优质服务:提供优质服务,提高游客再次光顾的概率。
1.5 运营管理(1)人员配备:设立沙滩管理团队,包括安全卫生人员、游泳教练、服务人员等。
(2)安全管理:加强安全警示,设置海滩救生站,提供安全防护设备等。
(3)清洁卫生:保持沙滩干净整洁的环境,提供洗澡、更衣等设施。
(4)顾客反馈:定期进行顾客满意度调查,改进服务,提高顾客满意度。
二、市场分析2.1 目标客户群(1)周边居民:城市周边的居民是我们的主要客户群,因为他们非常方便前来体验。
沙滩营地运营方案范文
沙滩营地运营方案范文一、市场定位1.目标客户群体:针对喜爱自然环境、热爱户外运动、追求放松休闲的游客群体,以家庭度假、情侣出游、朋友聚会等为主要对象。
2.市场地位:以沙滩营地为依托,结合海洋、森林等自然景观,打造一个融合度假、户外运动、生态旅游为一体的综合性度假胜地。
3.竞争优势:地理位置优越,自然环境优美,丰富的活动项目和完善的设施设备,打造与众不同的度假体验。
二、产品特色1.自然环境:沙滩营地依托海滩和森林,将搭建木屋、帐篷等设施,营造原生态的生活氛围。
2.户外活动:提供丰富多样的户外运动项目,如沙滩排球、沙滩足球、海上冲浪、海钓等,满足客户对户外活动的需求。
3.亲子互动:设计亲子活动项目,如沙雕比赛、露营烧烤、亲子游戏、亲子DIY等,吸引家庭顾客,增加亲子互动的乐趣。
4.生态体验:为游客提供生态导览、生态摄影、星空露营等活动,让客人在自然环境中感受大自然的魅力。
5.娱乐休闲:设置休闲区、棋牌室、阅览室等设施,让客人在休闲的同时,享受娱乐的乐趣。
6.特色餐饮:推出特色海鲜大餐、营地烧烤等美食活动,让客人尽情品尝当地特色美食。
三、服务标准1.环境整洁:保持营地环境整洁,定期清理沙滩及周围环境,为客人营造舒适干净的生活环境。
2.食品安全:严格按照食品卫生标准准备餐饮食品,确保食品安全,为客人提供健康美味的饮食。
3.安全管理:建立健全的安全管理制度,加强设施设备维护和检查,确保客人在活动中的安全。
4.热情服务:为客人提供周到热情的服务,主动询问客人需求,积极解决客人问题,提高整体服务水平。
5.个性定制:根据客人需求提供个性化问题,满足客人的个性需求,让客人感受到家的温暖。
四、团队建设1.培训教育:对员工进行专业培训,提高员工的服务水平和专业能力。
2.团队建设:组织员工活动,营造和谐的团队氛围,增强员工之间的沟通和合作能力。
3.激励机制:建立激励机制,对员工的出色表现进行奖励,激发员工的工作积极性。
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蓝海金沙滩会所市场营销策略
蔡 瑾
(山东工商学院工商管理学院,山东烟台 264005) 摘 要:通过对蓝海金沙滩会所营销现状的分析,发现其存在促销形式单一、促销策略不完善、销售渠道单一、 市场定位偏离等诸多问题。本文从产品策略、促销策略、渠道策略、市场定位以及网络营销等方面提出相应对策。 关键词:蓝海金沙滩会所;市场营销;市场定位 中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2014)30-0114-02
四、结语
随着周边竞争对手的增加,蓝海金沙滩会所要想在竞争 中取得优势,就要对现在的营销策略及时做出调整。通过准 确的市场定位、促销手段、网络的修建等来扩大自己的销售 市场,通过优质的服务在新老顾客中形成良好的口碑。 参考文献: [1] 于正炯 . 提升我国高级酒店个性化服务质量管理对策 [J]. 现代营销,2013(1). [2] 张水芳 . 基于分众营销的高端餐饮会所大客户管理 [J]. 商 场现代化,2007(23)INESE & FOREIGN ENTREPRENEURS
二、蓝海金沙滩会所营销活动存在的问题
1. 产品单一,缺乏创新 尽管蓝海金沙滩酒店拥有大量的蔬菜种植基地,但很多 菜品依然是蔬菜种植基地所无法满足的。首先,菜的品种太 过于常规,没有形成自己的特色,缺乏核心竞争力。在菜品
收稿日期:2014-10-05 作者简介:蔡瑾(1991-),女,山东菏泽人,本科。研究方向:酒店管理。
一、蓝海金沙滩会所市场营销发展现状
1. 基本情况 蓝海金沙滩会所,总面积为 1 200 平方米,楼房采用木 质结构,一层提供火锅,除了四个独立的宴会厅,还有一个 零点区;二楼为凭栏阁,是露天的平台,夏天开设烧烤区; 三楼为火锅宴会包间和露天平台,是观海的最佳选择,一般 在夏天的时候用于团队接待。酒店外面可以同时供 122-222 人用餐,宴会厅可容纳 125 人。酒店所处的金沙滩被称为‘亚 洲第一滩’,黄岛开发区环岛路在其东,南面是黄海。旁边 还有诸如中国电影艺术学院黄岛分院等大型院校,以及环型 岛风景线、金沙滩浴场等景点。蓝海金沙滩会所依赖的蓝海 集团,坚持“构建百年老品牌,再造新世纪经典”的企业理 念和“你们有要求,我们就有义务”的宣言,努力不懈地培 训员工,倾尽全力打造学习型团队;以管理制度作为基础, 坚持探索科学发展的道路。 2. 宣传现状 蓝海金沙滩会所自开业以来在广告宣传和营销推广上手 段单一,仅靠其从属的蓝海金港大饭店赠送优惠券的方式对 新老顾客进行宣传,销售人员对其客户进行宣传,除此之外, 依靠冬季实行的内部员工价格折扣优惠等来维持。对于广告 的设计没有条理,酒店周围的广告语很难让人联想到广告主 和它的市场定位。同时,没有建立完整的营销机构,所有的 营销推广、营销策划、营销调查等全靠会所总监和蓝海金港 酒店的销售人员实施完成。 3. 规划及执行情况 全部的营销计划直到如今依然缺乏专业营销人员的参与, 管理人员是酒店总监和领班,而执行人员是会所主管和大堂 经理。所有的营销计划都没有严格按照正规流程进行。很多 时候只是由领班提出一个观点,报告给总监,总监再报告上 级进行讨论,然后直接通过并形成计划,完全没有科学的调 查总结和对过程应进行的完善。
方面与一般火锅店并没有多大的区别,在竞争市场上无法形 成自己的优势。其次,所有服务人员按部就班采用一套服务 方式,对所有顾客采用同一套流程,过分地依赖酒店总部为 其提供的服务管理资源而不去改革创新,没有针对不同顾客 群制定差异性服务,与其他酒店服务相比缺乏创新,不能给 客人期望之外的服务。服务员只知道老主顾姓名,对于他的 其他爱好和偏好完全不知 ; 然后, 对于新顾客的维持并不重视, 没有通过针对性的服务给顾客带来超出期望的价值,没有给 顾客带来良好的服务感受,就无法和客人保持亲密的关系, 这给与客户的合作带来了极大阻力。最后,不重视或较少重 视消费者在消费过程中对于菜品和服务的反馈效应。 2. 促销策略不完善 酒店的广告形式只有传单和户外广告牌,宣传形式太过 单一,缺乏创新,没有吸引力;室外广告牌也没有明确表达 出自己的广告和宣传目的;广告设计没有特色,完全被二楼 咖啡厅的广告遮盖,让广告受众看了之后不知所以;酒店活 动的广告单上没有写明活动的具体内容及优惠幅度,未能对 顾客产生强大的吸引力;广告地址全都标注了二楼咖啡厅, 替别人免费做了广告,影响自己的生意;会所推销仅仅靠服 务人员在服务过程中对顾客进行的直接介绍,没有专门的销 售人员进行推销,而且服务人员的推销也只是根据自己的利 益对菜品进行推销,哪些菜品有服务提成,就对哪些菜品进 行推销,且在推销过程中只强调这道菜本身怎样好,对这道 菜的营养价值、满足顾客怎样的需求并没有详细介绍。 3. 销售渠道单一 蓝海金沙滩会所的销售渠道就是等顾客上门,没有与美 团网、拉手网等网络营销渠道进行合作,仅靠其依附的蓝海 金港大酒店这一渠道获得客源,也没有充分利用微信平台对 自己的产品进行销售。 4. 市场定位的选择和偏离 没有对市场进行初步的调查研究,没有对酒店及其竞争 对手进行客源市场的细分和客源比较,对整个市场的容量和 供给量并不是很清晰,没有掌握本身及竞争对手竞争的优劣 势,也没有确定酒店的客源目标市场,对客户需求也没有进 行细致的分析,特别是在满足客源的多层次需求上,要做到 在竞争对手不能满足客人需求时,及时创新形成自己的特色 来满足不同层次客源的需求,在竞争中形成优势;当酒店发 展战略确定之后,酒店总监又提出要进入婚庆领域的想法,
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Managemengt World 【管理世界】
10 下 2014 年 第 30 期(总第 476 期)
并且开始大量承接婚礼庆典,导致原先积累的商务宴请和家 庭聚会等其他形式的客人大量流失,严重偏离之前制定的发 展战略和方向。
三、对策及建议
1. 产品策略 寻找新菜品,建立菜品方面的合作对象,在保证菜品质 量的前提下进行创新。及时丰富自身的菜品,满足客人就餐 要求,服务产品有形化。首先对客人进行有针对性的特殊化 服务,满足客人不同的需求,给予差异性和专业化的服务; 收集客人的个人信息,把客人姓名、工作、家庭住址、饮食 偏好、消费水平、消费频率等系统整理起来;在了解了客人 的这些个人信息之后将其充分的消化利用,尤其是和客人直 接接触的服务人员,必须充分了解这些信息;最后、在客人 的特殊事件比如生日、纪念日等到来的时候及时进行拜访和 感情联络等。另外对于新顾客要及时登记信息,以便顾客再 次就餐时,为其带来超出期望的服务。 2. 促销策略 加大广告宣传力度,丰富宣传手段。可选择在客流量大 的公交车电视上进行轮回播放,不断播放酒店最新推出的活 动和特色菜,不断提升酒店的知名度。不能只依赖广告单和 巨型广告牌的宣传形式,户外大型广告牌的设计要突出自己 的产品特色,吸引路人的眼球,重点突出广告诉求和广告主。 另外,在活动宣传单页上标明优惠菜品,与优惠之前的菜品 形成对比,让顾客一目了然。各种广告宣传都应交由经过专 业培训和学习的人员执行,加大人员推销,建立专门的人员 推销小组,不仅仅局限于菜品的推销,还包括会所所有有形、 无形的产品, 扩大会所知名度, 在新老顾客中形成良好的口碑。 在宣传菜品的时候不要只是说我们这道菜好,重点要说出为 什么好,好在哪,用料怎么讲究,营养价值怎么高,美食专 家对其评价如何,能满足客人怎样的需求,这都会极大地增 加客人对酒店的忠实度。 3. 健全网上销售通道 可以充分利用周边大学生市场来进行微信营销,通过微 信转发、 朋友圈点赞、 集赞免单等优惠活动, 扩大会所知名度, 打开学生市场。另外,通过提高自己的菜品质量、服务水平, 形成好的口碑。 也可以用地方贴吧、 博客等方式扩大宣传力度, 通过网上团购进行促销活动,招揽顾客。建立 VIP 会员中心, 提高会员中新老客人的熟悉程度,让客人因为会员身份而建 立起享受精致服务的优越感和依赖感,通过收集这些客人的
信息,接触到更多潜在的客户群体,开展更多更广泛的业务。 了解客人内心的需要对于酒店这样的服务行业来说是一种巨 大的优势,所以对于客人的各种评论,不论是赞扬还是批评, 都应由专门人员进行礼貌耐心的回复,这样可以极大增强客 人对于酒店的良好印象。 4. 修正市场定位 酒店的主要市场必须依赖于当地,然后逐渐向外扩展, 再进一步向全国发展。蓝海金沙滩会所的目标市场位于山东 省青岛市黄岛金沙滩旅游风景区以及其周边的许多商业中心 中,酒店应专注于服务当地的企事业单位和学生群体,同时 根据自己的实际情况找到自己的定位,比如规模、服务质量、 类型、可消费水平等,进行准确的定位,排除那些和自己不 同定位的酒店,仔细研究与自己有相同定位的竞争对手,研 究他们的发展战略、竞争优势,制定出相应策略,以求在市 场竞争中占据优势。 修正市场的战略定位, 重要并且必要的是, 减少甚至停止过度频繁的大量的婚礼庆典,将重点转移到依 赖老客户的商务宴请、生日聚会、同学聚会等传统形式中来, 建立一些固定的客户群体。 5. 服务营销策略 在服务过程中要注意满足客人精神和物质两方面的需求, 提升酒店实物产品的质量,酒水、蔬菜、肉食海鲜等一定要 新鲜,通过服务用品、服务环境等细节让客人感受到酒店的 贴心,提升客人对酒店的忠实度。当客人享受到意料之外的 服务时才能够产生极大的满足感,这满足感才能促使客人再 次光临,从而获取利润。酒店的服务人员也要强化服务意识, 定期进行培训。酒店的设施要注意定期清洁,给客人留下干 净卫生的印象。