国家心理咨询师咨询技能知识点(二三级)
国家三级、二级心理咨询师必考重点-咨询心理学(名师版)
(三)限制性观点
(四)历史、逻辑、现实相统一的发展观 (五)中立性态度
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一、咨询师应有的思维方式与态度
（一）唯物主义观点： 迷信、巫术； 宗教； 科学——实事求是
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一、咨询师应有的思维方式与态度
（二）普遍联系的观点： 1.心身一体的观点
心理和生理相互作用，互为因果。 E.g. 心理问题躯体化；生理状况欠佳，体验为心理 状态不适。
– 促进个体内在精神世界的发展 – 通过发展人们必要的能力、动机，帮助个人与环境相协调 – 利用个体差异，充分考虑所有成员的发展，加深社会理解
• 心理咨询专家的目标：不但帮助那些连最基本、最低适应 状态都已丧失的心理不适应者，而且应该为促进特定社会 集团的每一个人，使其最大限度实现自我
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本节内容
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本节内容
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第一单元 咨询心理学的简史
• 一、心理学产生的学术背景
– 1、高尔顿：测量心理活动个别差异 的研究；“自由联想”（1882） – 2、卡特尔：《心理测验与测量》 （1890） – 3、韦特默：宾西法尼亚大学，儿童 行为矫正诊所（1896） – 4、比内· 西蒙：为帮助弱智儿童编 制智力测量（1904） – 5、大卫：防止学生的行为出现问题， 进行行为指导（1907） – 6、帕森斯：职业指导运动的兴起 （1908）
2.心理、生理和社会因素交互作用的观点
一因多果，一果多因，互为因果，错综复杂。
3.整体性的观点
牵一发而动全身。知、情、意永远相互联系。
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一、咨询师应有的思维方式与态度
（三）限制性观点： 1.责职限制：该做的、不该做的 心理咨询的任务只是解决心理问题本身，而不 包括引发心理问题的具体事件。 2.时间限制 心理咨询时间应有所限定： 一般来讲，每次50分钟；每周一次。
国家心理咨询师三级和二级技能考试复习重点
2012年国家心理咨询师三级技能考试复习重点第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的收集整理第一单元如何进行初诊接待1、心理咨询室的面积一般为十平方米为宜、良好的咨询关系建立是心理咨询成功的必要条件、社会心理学强调第一印象是人际关系的重要性、初诊接待中心理咨询师的工作重点不在于解决求助者的困扰，而是给求助者提供释放压抑的空间，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起探索求助者的问题与困扰。
2、心理咨询师应该服装整洁，坐姿端正，表情平和，与求助者保持正常社交距离，1.5米左右3、保密例外的内容P31）求助者同意；2）司法机关要求提供；3）针对心理咨询师的诉讼；4）法律规定的限制5）求助者可能对自身或他人造成伤害或死亡威胁6）求助者患有危及生命的传染性疾病。
4、心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程5、初诊接待中的注意事项P51）避免紧张情绪2）语言把握3）反复说明保密原则4）说明心理测量功能的有限性5）仪态方面注意，不吸烟，不应作多于的下意识动作6、初诊接待的工作程序见书P2-41)做好心理咨询前的准备工作（万事预则立准备先）2)使用礼貌接待方式和礼貌语言（当然要使用礼貌方式和语言，否则谁理你啊？）3)简单询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问（不问清求助者哪方面需要帮助如何工作哦？）4)询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助（问清楚问题才能知道自己能不能做哦？是不，不能做的你也接不是害人吗。
）5)向求助者说明保密原则（这样求助者才敢告诉你哦，亲）6)向求助者说明心理咨询的性质（先立于不败之地！！！）7)向求助者说明起权利和义务8)与求助者协商确定使用哪种咨询方式第二单元摄入性会谈1、如何确定摄入性会谈的目标和范围？1）求助者主动提出的求助内容2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点3）心理咨询师根据心理测评结果的初步分析发现问题4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标2、控制会谈和转换话题的技巧1）释义即内容反应：重复求助者话语主要内容，并顺便提出另一个问题2）中断：倒杯水，建议换个地方3）情感反射：初次会谈时尽量不要用4）引导：由原话题引申出新话题3、会谈法，一种有目的的交谈，会谈中听比说更重要，保持中立、非批判性态度4、一切非器质性病变引起的失眠都是情绪性的5、会谈的种类1）摄入性会谈，2）鉴别性会谈，3）治疗性会谈，4）咨询性会谈，5）应急性或危机性会谈6、桑德伯格提纲见书P10 理解性记忆，本人根据自己的理解将顺序有调整。
国家心理咨询师考试二级通关必备秘籍心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳(版)
心理咨询师技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》★一、心理问题分类：★二、神经症的诊断：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。
多有一定的人格基础，起病常与心理社会因素有关。
（一）特点：1、意识的心理冲突（具有自知力）；2、精神痛苦（主动求医；喜欢诉苦是普遍而突出的表现之一）；3、持久性（三个月以上）；4、妨碍心理功能或社会功能，生理功能也受到一定程度的影响；5、没有任何器质性病变作为基础。
（二）判断要点判断是否神经症性问题的关键：冲突是否变形。
1、常形冲突：现实性、道德性。
正常人也会具有的体验。
2、变形冲突：非现实性、非道德性。
变形冲突是神经症性的。
（三）临床分型：恐惧症、焦虑症、抑郁症、强迫症、神经衰弱、躯体形式障碍 （四）诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作（痛苦中度以上，社会功能中度以上，主动求医）34）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精神障碍（六）与神经症性心理问题（可疑神经症）的区别有些人在强烈精神刺激下，出现一段时间的情绪波动，类似神经症的症状，当刺激消除后，情绪好转，症状消失，这称之为“神经症性反应”，不能诊断为神经症。
鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响三个方面来考虑。
神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。
（七）与严重心理问题的鉴别：1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
国家心理咨询师三级、二级考试重点集锦
关于案例问答题的答题技巧基本思路：理资料、找症状、下诊断、究原因、选测验、定目标、评效果、提转介——背资料提纲。
答题技巧：先框架，再填内容，再括号内引案例原话。
与诊断有关的无症状，如无幻觉妄想也给出。
答题操作：同英语阅读题，浏览一般资料和主诉、读题干、划关键词——时间出现须注意、做题目。
题目概况：案例选择题一万字，完成一百个选择题。
案例问答题目约一千字，完成四道问答论述题。
时间分配：两部分各占一小时。
前部分可能时间稍紧，所以如果有疑难处，先做记号留着，不停留。
答题原则：案例回答是八股文，如果时间不是十分充分，也要写上关键词，如答对，可能会给满分。
评分影响：填多填错不扣分，少填要扣分。
案例问答题最容易得分，关键是要留出足够的答题时间。
常见问题回答框架：一、请对求助者的个人成长资料进行分类整理。
要点：☆一般资料、成长史资料、目前状态资料、主诉及心理测量结果。
☆根据临床资料整理内容，缺什么就收集什么，什么不齐补什么。
1、一般状况资料（1）人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内心世界。
（2）上述提纲内容之外，求助者谈及的或调查了解到的其他资料另外列出，以供诊断时参考。
2、个人成长资料（1）按社会心理学分期，给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活情况，婚恋史、疾病史，既往重大事件及现在评价。
（2）根据求助者的具体情况，一直写到求助时。
必须明确家庭教养方式，性萌动体验及处理方式，退缩、回避、攻击行为。
○婴幼儿时期○童年（身体发育、家庭、事件、亲子关系……）○少年（青春期发育、亲子关系、学校、交友、性心理……）○青年（偶像、就业、恋爱婚姻、社交……）○成年——个人成长史中的重大转折以及现在对它的评价注：案例中可能呈现括号中的内容，有多少写多少。
二、请对求助者目前身心和社会功能状态进行分类整理。
1．心理功能状态——精神状态•按认知、情感、意志、行为模式、人格特征方面依次填写。
2．生理功能状态——身体状态•睡眠、饮食、头痛、性功能失调等，躯体疾病、异常感觉。
二三级心理咨询师必背内容10.17
三级必背：心理诊断技能1、如何进行初诊接待？⑴做好咨询前的准备工作⑵使用礼貌的接待方式和礼貌的语言⑶简单询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问⑷向求助者说明保密原则⑸向求助者说明心理咨询的性质⑹向求助者说明其权利与义务⑺与求助者协商，确定使用哪些咨询方式⑻询问结束后，明确表明态度2、如何确定谈话的内容和范围？或者说选择摄入性谈话的切入点应注意什么(1) 求助者主动提出的求助内容。
(2) 心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
(3) 心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
(4) 上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
(5) 会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
3、选择会谈内容的原则。
摄入性谈话中对谈话内容的选择应把握什么原则？（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）积极。
（3）有效。
4、不恰当提问的消极作用（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
5、错误提问的性质种类。
（1）“为什么”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
6、摄入性会谈应注意哪些内容（1）态度必须保持中性。
（2）提问中避免失误。
（3）除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。
（6）结束语要诚恳、客气。
7、临床资料整理归纳包括哪些方面。
（一）一般资料：(1) 求助者的人口学资料。
(2) 求助者生活状况。
(3) 婚姻家庭。
(4) 工作记录。
(5) 社会交往。
(6) 娱乐活动。
(7) 自我描述。
(8) 求助者个人内在世界的重要特点（二）个人成长史资料：(1) 婴幼儿期。
(2) 童年生活。
(3) 少年期生活。
(4) 青年期。
心理咨询师三级二级心理咨询技能复习提纲
三级心理咨询技能复习提纲第一节建立咨询关系1、咨访关系的重要性1、是开展心理咨询的前提条件2、是达到理想咨询效果先决条件2、咨访关系的影响因素1、心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等，咨询态度是职业理念和人性的表达2、求助者的咨询动机、合作的态度，期望程度、悟性水平，自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等第一单元尊重1、尊重:咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生的人去看待。
2、尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。
\可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。
\可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。
\对某些人具有帮助价值。
3、如何正确使用尊重尊重意味着无条件的接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚4、表达尊重的注意事项(接纳求助者\心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的\应遵循礼仪，礼貌待人\ 应该信任求助者\不主动探问求助者的秘密、隐私\对求助者真诚\难以接纳求助者时可以转介)第二单元热情1、着重理解及掌握热情的意义4 (在初诊阶段打好基础\通过倾听和非言语行动表达热情\咨询中认真耐心不厌其烦是热情的最好表达\咨询结束时使求助者感到温暖)2、表达热情的注意事项5(始终都应对求助者充满热情耐心\ 认真热情的帮助求助者表达\倾听\遇到阻碍咨询的因素时应耐心不急躁\出现反复时应耐心不急躁不厌其烦)第三单元真诚1、咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信的置身于与求助者的关系中。
2、意义：（1）真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围；（2）咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。
3、如何表达真诚7真诚不等于实话实说。
应该实事求是。
不是自我发泄。
应该适度。
还体现在非言语交流上。
2心理咨询技能知识要点(三级)
(三级) 第二章心理咨询技能知识要点对咨询关系的重要影响主要来自咨询师、求助者等方面。
正确的咨询态度的五种要素中包括尊重、热情、积极关注、共情。
正确的咨询态度强调对求助者的尊重，尊重的含义是对求助者价值观的接纳、对求助者现状的关注、对求助者内心体验的关心。
尊重求助者，意味着对求助者充分的信任、一视同仁、以礼相待。
“完整地接纳”的含义是与持不同价值观的求助者平等交流、接受求助者光明面和消极面。
尊重与真诚的关系是尊重以真诚为基础；真诚相待，是尊重对方的表现。
咨询师对求助者的四种常见看法中包括深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战；相信求助者有能力改变，但是能力有限，需要外界帮助；相信求助者有能力应付日常琐事，但是无法独立地做出重大抉择；认为人的自然倾向是消极堕落的。
热情与尊重相比，下列说法中正确的是热情与求助者的距离更近些、热情要体现在咨询全过程。
咨询师对求助者的热情可以体现在初次来访时适当询问，表达关切，耐心倾听求助者叙述、咨询时不厌其烦、咨询结束时，使求助者感受到温暖。
咨询师的真诚，体现在以“真正的我”出现，真实可信地置身于咨询关系之中、不把咨询过程看成例行公事。
真诚在咨询活动中的重要意义在于可以使求助者感到被接纳、被信任、可以使求助者感到安全。
表达真诚时需要注意的是真诚不等于说实话、真诚不是自我发泄、真诚应当实事求是、表达真诚应当适度。
“真诚不等于说实话”的理解正确的是表达真诚并非有啥说啥、表达真诚要对求助者有利、表达真诚可以采用非言语行为、表达真诚可以用假话。
共情的同义词是同理心、通情达理、神入、同感心。
共情的三个具体含义是指咨询师借助于求助者的言行，体验对方的内心世界；咨询师借助于知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系；咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者。
共情在咨询活动中的重要性体现在可以更准确地把握材料、可使求助者感到被理解、被接纳；可以促进求助者自我表达、可以促进双方更深入的交流。
二三级心理测量量表知识大全
国家二三级心理咨询师心理测量量表基础知识大全1NetEase Space查看原文浏览全文2010-04-24心理测量的作用：人才选拔因材施教心智评估心理学评定量表：是判断来访者是否有病，严重程度，评估效果要结合临床要害症状来诊断分类：内容分A诊断型量表 B症状型~~~~C其它型~~~病种分 A 焦虑 B 抑郁 C 躁狂 D其它评定方式自评（有自知力）他评（缺乏或无自知力）一、SCL----90 症状量表（90项症状清单）心理与行为问题评估德若伽提斯编于1975年，90个题目，通过10个因子反应症状效果。
包括广泛精神科症状。
因子：躯体化焦虑抑郁强迫症状恐怖偏执敌对精神病性人际关系敏感其它（反应睡眠饮食）范围：精神科和心理门诊，躁狂和精神分裂评定受限施测：自评，时间现在或最近一周，5级评分制（1~5个等级从没有、很轻、中度、偏重、严重给1、2、3、4、5分）总分：90~450分（单项分相加之和）因子分：所含项目得分的算数均值1~5阳性项目数：单项≥2的项目之和如超过43项可筛查为阳性阳性总分分界值：70 总分超过160分阳性分界值减分率：治疗前总分—治疗后总分／治疗前总分总均分：总分／90阳性项目均分：阳性项目总分（可理解为总分减阴性项目）／阳性项目数二、抑郁自评量表 SDS 心理与行为问题评估范围：发现抑郁症病人，评定抑郁症状的轻重程度及其在治疗中的变化。
对象为具有抑郁症状的成年人。
对严重阻滞症状的抑郁病人评定有困难。
方式：症状呈现频度等级：每个项目按症状出现的频度分四个等级，1~4四级评分（没有或很少时间*正向的为1分，反向的给记4分*、少部分时间、相当多的时间、绝大多数时间活全部时间）。
10个正向评分，10个反向评分。
共20个项目。
时间：过去一周总粗分：(X) 把20个项目的各项分数相加，得到总粗分。
标准分：将粗分乘以1.25以后取整数部分，就得到标准分（Y） Y=1.25XSDS标准分分界值：53分， 53~62分为轻度抑郁，63~72分为中度抑郁，72分以上为重度抑郁。
国家心理咨询师二、三级技能整理
★一、如何进行初诊接待★☆1.做好心理咨询前的准备工作2.使用礼貌的的接待方式和礼貌的语言3.间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问4.询问结束后,明确表明态度能否向求助者提供帮助5.向求助者说明保密原则6.向求助者说明心理咨询的性质是协助求助者7.向求助者说明其权利与义务8.与求助者进行协商,确定使用那种咨询方式★二、初诊接待中的注意事项1.避免紧张情绪。
2.语言表达3.反复说明咨询中的保密原则4.说明心理测量功能的有限性5.心理咨询时,注意仪态★三、摄入性会谈时, 应怎样选择切入点,如何确定摄入性会谈法的目标,会谈内容与范围?1.求助者主动提出的求助内容2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点3.心理咨询师根据心理测评结果的初步分析发现问题4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈内容5.会谈目标中有一个以上的内容是,应分别处理★四、摄入性会谈的工作程序1.确定会谈的目标,内容和范围2.确定提问方式；3.倾听4.控制会谈内容与方向；常用方法:①释义。
②中断。
③情感反射。
④引导5.对会谈内容归类(会谈后必须对问题归类)；6.结束会谈五、会谈法是一种技术,要注意哪些要点?1.会谈中听比说更重要2.咨询师只能持一种非评判性的中立态度3对会谈内容的真伪进行区分和鉴别4会谈法的种类①摄入性会谈；②鉴别性会谈；③治疗性会谈；④咨询性会谈；⑤应急性或危机性会谈5.最常使用的摄入性会谈方式是背景资料采集法6.了解求助者的精神状态和行为特点①外表和行为涉及的问题；②交谈过程中的语言特点③思维内容涉及的问题；④认知过程及功能涉及的问题⑤情绪涉及的问题；⑥灵感与自知力涉及的问题7.怎样提问题★不恰当提问的消极影响★摄入性会谈中如何避免提问失误①造成依赖②责任转移③减少求助者的自我探索④产生不准确的信息①为什么的问题，带有暗示性②多重选择性问题，封闭性问题③多重问题，使求助者不知所措④修饰性反问，易使会谈陷入僵局⑤求助者产生防卫心理和行为⑥提问过多影响交谈中的概括和说明⑤责备性问题，引起求助者的防卫⑥解释性问题，不能推动自我探索8.选择会谈内容的原则，①可接受；②有效；③积极★六、摄入性会谈的注意事项1.心理咨询师的态度必须保持中性2.提问中避免失误3.除提问和引导语外，不讲任何题外话4.不阻止或扭转求助者的会谈内容5.会谈后不给出绝对性结论6.结束语要诚恳客气七、正确使用心理测验的工作程序1.向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得同意2.依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验工程3.测量结果与临床观察、会谈法结论相左，不可轻信任何一方八、心理测验时的注意事项1.不得乱用心理测验①目的不明确、依据不充分的随意使用②单纯依据心理测验结果，片面给出诊断和制定矫正措施③未查明某种心理测验自身可靠性④在诊断目的以外使用心理测验⑤不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验⑥超出某种心理测验自身功能，主观的解释数据和结果⑦使用盗版软件实施心理测验⑧将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床2.不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验九、一般临床资料的整理与评估的工作程序1.整理归纳一般资料①求助者的人口学资料；②求助者生活状况；③婚姻家庭；④工作记录；⑤社会交往；⑥娱乐活动；⑦自我描述；⑧求助者个人内在世界的重要特点；⑨其他资料2.整理个人成长史资料①婴幼儿期；②童年生活；③少年期生活；④青年期；⑤个人成长中的重大转化以及现在对它的评价3.整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态①精神状态；②身体状态；③社会工作与社会交往4.判断资料来源的可靠性，并予以说明5.按资料的性质进行分类整理十、影响资料可靠性的可能因素1.过分随意的交谈可能给求助者形成暗示2.心理咨询师对求助者的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策3.求助者的处境和人格特点，可能出现的阻抗或者言不由衷十一、从求助者既往史中寻找有价值的资料1.求助者是否去过医疗机构，详细阅读就诊病历及有关资料2.求助者是否去过其他心理咨询机构，其心理咨询过程如何十二、确定造成求助者心理与行为问题的关键点1.整理收集到的所有临床资料①不同途径收集临床资料②资料纵向比较，验证可靠性③临床症状与相关因素2.按先后次序，列出临床表现及收集到的与临床有关的资料，进行对比和分析3.找到引起心理问题的关键点十三、确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围1.掌握判断正常与异常的心理活动的三原则(正常异常判定依据)①主观世界与客观世界统一性原则②精神活动的内在协调一致性原则③个性的相对稳定性原则2.对求助者具有典型意义的某型特异行为表现进行定性3.确定工作范围4.不属于心理咨询范围问题的处理十四、一般心理问题的诊断的工作程序（也适用于严重心理问题的诊断）1.分析求助者问题是否有器质性病变做基础2.根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别3.分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别4.分析求助者情绪是否泛化与严重心理问题相鉴别5.确定求助者心理问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度6.形成初步诊断十五、心理评估报告的工作程序1.临床资料的核实2.评估求助者的心理、生理及社会功能状态3.导致心理问题的原因的分析★十六、怎样和求助者建立良好的咨询关系1.尊重，意味着①无条件的接纳②平等③礼貌④信任⑤保护隐私⑥真诚2.热情，①初诊阶段打好基础②运用倾听和非言语行为③认真耐心④结束时3.真诚，①不是实话实说②应该实事求是③不是自我发泄④适度⑤体现在非言语交流上⑥应考虑时间因素⑦体现在咨询师的坦诚上4.共情，①站在求助者的角度看待问题②设身处地的理解③因人而异④把握时机，适度表达⑤善于把握角色⑥善于使用躯体语言⑦考虑求助者的特点及文化特征⑧咨询师应验证自己是否与求助者产生共情5.积极关注，指关注求助者言语和行为的积极、光明、正性的一面，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
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一、一般心理问题的诊断依据举例：
对该求助者的诊断是：一般心理问题。
诊断依据：
1.根据病与非病的三原则，该求助者的知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
2.由于工作失误而产生内心冲突，并因此而体验到不良情绪，如后悔、自责、紧张、焦虑。
3.不良情绪持续满1个月不能自行化解。
4.不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常态、基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降。
5.自始至终，不良情绪的引发仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。
二、严重心理问题的诊断依据举例：
诊断：严重心理问题。
诊断依据：
1、按病与非病的三原则，排除精神病。
2、症状表现：
主要心理症状是：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈、气愤、兴趣下降、注意力不集中。
主要躯体症状是：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀。
3、症状由婚姻问题引起，属于强烈现实刺激。
4、精神负担重，存在内心痛苦，但由于现实性冲突所引起。
5、病程：症状持续时间长，半年左右。
6、严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。
7、症状不是由躯体疾病所致。
三、简述合理情绪疗法的过程。
⑴心理诊断阶段，明确ABC。
[解说]
⑵领悟阶段，①情绪困扰不是A,而是对B,是信念引起了C（情绪及行为），而不是事件本身。
②改变情绪困扰不是改变事件，而是改变认知，进而改变情绪。
只有改变不合理信念，才能消除目前症状。
③领悟引起情绪困扰是自己的认知，与自己有关，应对自己的情绪和行为负责。
工作分为两方面：明确不合理信念；同求助者对问题的表面看法区分开[分析]
⑶修通阶段。
不鼓励情绪宣泄。
[修正改变]
常用方法：①与不合理信念辩论。
“产婆术式”“黄金规则”②合理情绪想象技术③家庭作业，辩论后延伸，“RET自助表”“RSA合理自我分析报告”④其他方法：自我管理程序、“停留于此”、放松训练、系统脱敏
⑷再教育阶段。
[摆脱强化] 主要是巩固治疗效果，摆脱原有不合理信念及思维方式，使新观念强化。
重建新反应模式。
在合理情绪疗法中咨询师角色：指导者、说服者、分析者、权威信息提供者、与非理性信念对抗辩论者等积极主动的角色。
四、如果使用合理情绪疗法，请说出原理是什么？
1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。
其核心理论是ABC理论。
A是诱发事件，B信念，C是情绪反应、行为结果。
2、ABC的关系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果。
五、简述阻抗的表现形式。
（三级技能P98-104）
1、阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。
2、表现形式：
（1）讲话程度上的阻抗，包括沉默、赘言等。
（2）讲话内容上的阻抗，包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假题问题。
（3）讲话方式上的阻抗，包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。
（4）咨询关系上的阻抗。
六、阻抗产生的原因是什么? （三级技能P101-104）
1．阻抗来自于成长的痛苦，旧行为的结束和新行为的开始都将使该求助者产生痛苦，进而产生防御与抵抗，形成阻抗。
2．阻抗来自于功能性的行为失调，阻抗的产生源于失调的行为弥补了某些心理需求的空白，该求助者从中获益，也来自于该求助者企图以失调的行为掩盖更深层次的心理矛盾与冲突。
3．阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机，其一，该求助者只具有想得到咨询师的某种赞同意见的动机。
其二，该求助者具有想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力的动机。
其三，该求助者并不具有发自内心的求治动机。
七、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（三级技能P60-61）正确理解和使用共情，应当注意以下几点：
1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。
3、表达共情要因人而异。
4、表达共情要善于使用躯体语言。
5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共同应考虑到求助者的特点和文化背景。
八、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（三级技能P12）
1、避免提问“为什么”的问题。
2、避免多重选择性问题。
3、避免多重问题。
4、避免修饰性反问。
5、避免责备性问题。
6、避免解释性问题。
九、行为矫正常用方法
⑴增强法①正强化（给正性强化物）②负强化（撤销惩罚物）
⑵惩罚法①给不喜欢的强化物或厌恶刺激②撤销享用的正性强化物。
常用一般性惩罚：批评罚款劳改。
特殊性惩罚：束身隔离厌恶疗法（特殊柔和的饱和策略）。
⑶消退法，不注意，不强化，使不良行为削弱或消失。
⑷代币管制法，精神病院常用此方法。
㈠认知疗法特点
⑴求助者与咨询师是合作关系
⑵假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果
⑶强调改变认知从而产生情感与行为方面的改变
⑷通常是针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗。
建立在结构性心理教育模式上，强调家庭作业作用，赋予求助者更多责任，在治疗中和治疗外都承担主动的角色，同时注意吸收各种认知和行为策略来达到改变的目的。
㈡压力接种训练（SIT）应对技能学习程序的具体应用。
是一系列技术、过程的组合，包括信息给予、苏格拉底式讨论、认知重组、问题解决、放松训练、行为复述、自我监控、自我指导、自我强化和改变环境情境。
㈢基本原理
是通过学习如何矫正认知“定势”来获得更有效的应对压力情境的策略。