某国际大酒店保安部管理制度
酒店保安部安全管理制度
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一、总则为了加强酒店的安全管理工作,保障酒店工作人员和宾客的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 保安部是酒店安全管理的职能部门,负责酒店的安全保卫工作。
2. 保安部设立以下岗位:(1)保安队长:负责保安部的全面工作,协调各部门的安全保卫工作。
(2)保安员:负责酒店内的巡逻、监控、门卫、消防等工作。
(3)安保监控员:负责酒店内监控系统的维护、监控和报警处理。
三、安全管理制度1. 门卫管理制度(1)门卫人员应按时到岗,认真履行职责,坚守岗位,不得擅离职守。
(2)对进出酒店的人员和车辆进行登记,严格执行外来人员及车辆出入管理制度。
(3)对可疑人员、物品和车辆,应严格检查,必要时可拒绝其进入酒店。
2. 巡逻管理制度(1)保安员应按照规定的路线和时间进行巡逻,确保酒店各区域的安全。
(2)发现可疑情况,应立即上报,并采取措施进行处理。
(3)对酒店内的消防设施、安全通道等进行定期检查,确保其完好。
3. 监控管理制度(1)安保监控员应24小时值班,认真履行监控职责,确保监控设备正常运行。
(2)对监控画面进行实时监控,发现异常情况,应立即上报。
(3)对监控录像进行定期备份,确保监控数据的完整性和安全性。
4. 消防管理制度(1)定期对酒店内的消防设施进行检查、维护,确保其完好有效。
(2)定期开展消防演练,提高员工消防安全意识和应急处理能力。
(3)禁止在酒店内吸烟、使用明火,防止火灾事故的发生。
5. 应急管理制度(1)制定应急预案,明确各类突发事件的处理流程。
(2)定期对员工进行应急培训,提高员工的应急处置能力。
(3)发生突发事件时,保安部应立即启动应急预案,组织相关人员迅速处置。
四、奖惩制度1. 对认真履行职责、成绩显著的保安人员,给予表彰和奖励。
2. 对玩忽职守、违反制度、造成不良后果的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职或解聘等处分。
XX大酒店保安部管理制度
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XXX大酒店保安部管理制度(一)保安部工作准则:1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14、殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
(二)保安部请假制度:1、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
2、主管请假需向办公室主任批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可。
(事假超过半天,需办公室主任批准)。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
6、原则上不准调休,如遇特殊情况经办公室主任批准方可。
7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。
酒店保安部各项安全管理制度范本
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酒店保安部各项安全管理制度范本第一章总则第一条为了维护酒店的安全秩序,确保员工和客人的人身安全和财产安全,根据国家相关法律法规和酒店的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店保安部及相关人员。
第三条酒店保安部负责制定和执行酒店的安全管理制度,协助其他部门进行安全工作。
第四条酒店保安部应当定期组织安全演练,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第五条酒店保安部应当做好与公安机关和消防部门的沟通和协调工作。
第六条酒店保安部应当加强与客人的互动和沟通,解答客人的疑问和提供相关安全知识和服务。
第七条酒店保安部应当建立健全保安档案管理制度,保证相关信息的安全性和可靠性。
第八条酒店保安部应当对保安人员进行定期的培训和考核,提高他们的安全意识和工作能力。
第九条酒店保安部应当制定和实施安全巡逻计划,保证安全巡逻的全面性和及时性。
第十条酒店保安部应当加强与外界的联络和合作,共同维护社会治安稳定。
第二章酒店内部安全管理制度第十一条酒店保安部应当建立完善的安全检查制度,对酒店各区域进行安全检查,及时发现和解决安全隐患。
第十二条酒店保安部应当制定和实施酒店内部人员通行管理制度,确保非法人员无法进入酒店工作区域。
第十三条酒店保安部应当建立保安监控制度,对重要区域进行监控,及时发现和防范各种安全风险。
第十四条酒店保安部应当建立安全报警制度,确保员工和客人在遇到危险时可以及时报警求助。
第十五条酒店保安部应当建立员工安全教育制度,对新员工进行安全培训,提高他们的安全意识和自我保护能力。
第十六条酒店保安部应当制定和实施酒店火灾安全管理制度,确保酒店的消防设施运转正常,并定期进行消防演练。
第十七条酒店保安部应当建立酒店客人财产安全管理制度,确保客人的财产安全和个人隐私。
第三章外部安全管理制度第十八条酒店保安部应当建立酒店门卫制度,对所有进出酒店的人员进行严格的登记和检查。
第十九条酒店保安部应当建立酒店周边安全管理制度,与周边商户和居民保持良好的关系,共同维护周边安全和社会稳定。
酒店店保安部管理制度
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一、总则为了确保酒店的安全与稳定,维护酒店正常经营秩序,保障酒店员工和客人的生命财产安全,特制定本制度。
二、保安部职责1. 保安部是酒店安全保卫工作的专门机构,负责酒店的安全保卫、治安管理、消防安全等工作。
2. 保安部经理负责保安部的全面工作,对总经理负责。
3. 保安部应遵循“预防为主,防治结合”的方针,加强安全管理,确保酒店安全。
三、保安人员职责1. 保安人员应严格遵守国家法律法规,执行酒店各项规章制度。
2. 保安人员应具备良好的职业道德和业务素质,对工作认真负责。
3. 保安人员应熟悉酒店布局、设施设备,掌握消防安全、紧急疏散等应急处理措施。
4. 保安人员应做好以下工作:(1)负责酒店各区域的巡逻,确保酒店内部安全;(2)负责酒店出入口、停车场等区域的秩序维护;(3)负责对酒店内部及外围的治安情况进行监控,及时发现和处理异常情况;(4)负责对酒店内部消防设施进行检查,确保消防设施完好;(5)负责对酒店内部及外围的消防安全进行检查,确保消防安全;(6)负责对酒店内部及外围的突发事件进行应急处置;(7)负责对酒店内部及外围的宾客进行礼貌服务,维护酒店形象。
四、保安部管理制度1. 保安人员应着装整齐,佩戴工牌,保持仪容仪表。
2. 保安人员应严格遵守作息时间,按时到岗、离岗。
3. 保安人员应做好交接班工作,确保工作连续性。
4. 保安人员应熟悉酒店各类报警装置和消防器材的使用方法。
5. 保安人员应做好安全巡查,及时发现和处理安全隐患。
6. 保安人员应配合酒店各部门做好安全防范工作。
7. 保安人员应加强内部管理,提高工作效率。
8. 保安人员应做好客人的接待工作,维护酒店形象。
五、奖惩措施1. 对表现突出、成绩显著的保安人员给予表彰和奖励。
2. 对违反规定、玩忽职守的保安人员给予批评教育,情节严重的给予处分。
3. 对违法犯罪的保安人员,依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒店安保管理制度及措施
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一、总则为确保酒店的安全与秩序,保障酒店、客人及员工的生命财产安全,依据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
二、组织架构1. 酒店设立安保部,负责酒店安保工作的组织、协调和实施。
2. 安保部下设以下岗位:保安员、巡逻员、监控员、消防员等。
三、安保制度1. 人员管理(1)保安员应具备良好的政治素质、职业道德和较强的责任心。
(2)保安员上岗前需接受专业培训,掌握安保技能和应急处理能力。
(3)保安员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,严格遵守劳动纪律。
2. 资产保护(1)加强酒店内部资产的管理,严格执行出入库手续。
(2)对酒店设施设备进行定期检查、维护,确保其正常运行。
(3)对酒店贵重物品进行重点保护,设置报警装置,加强巡逻。
3. 人员出入管理(1)对所有进入酒店的人员进行登记、查验,确保其身份真实。
(2)对携带危险物品者,严禁进入酒店。
(3)对可疑人员、物品进行严格检查,发现异常情况及时上报。
4. 消防安全管理(1)严格执行消防法规,定期开展消防演练。
(2)确保消防设施完好、有效,消防通道畅通。
(3)加强用火、用电、用气管理,杜绝火灾事故发生。
5. 突发事件处理(1)制定各类突发事件应急预案,确保应急处理能力。
(2)发生突发事件时,立即启动应急预案,组织人员进行处置。
(3)对事故原因进行调查,分析原因,提出整改措施。
四、措施1. 加强安保队伍建设,提高保安员业务素质。
2. 定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
3. 加强与公安、消防等部门的联系,共同维护酒店安全。
4. 建立健全安全检查制度,定期对酒店进行安全检查。
5. 完善安保设施,提高酒店防范能力。
五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度及措施的实施,酒店将形成一个安全、有序、舒适的居住和工作环境,为客人、员工和酒店自身创造良好的经济效益。
酒店保安部各项安全管理制度
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酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责:1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标,做好酒店内部、外部安全工作,确保酒店内外旅客的人身和财产安全;2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存,保证监控设备的完好运行;3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等;4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况;5.负责酒店内外的交通组织与管理工作,确保交通秩序的畅通;6.负责酒店内外物品的安全保卫工作,执行酒店内外的财物巡查工作;7.负责酒店内部安全设施的维护和管理;8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作;9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度,及时向领导层汇报工作情况,提出改进建议。
二、内部安全管理:1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度;2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度;3.建立健全无创伤性总安全检查机制,及时发现、报告和消除安全隐患;4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识,并定期进行演练;5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通,防止堵塞和危险区域的产生;6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为,如吸烟、火种等;7.负责安排和维护酒店内外的监控设备,确保其正常运行;8.加强对员工的安全教育和培训,提高员工的责任意识和防范意识;9.建立安全检查制度,定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。
三、外部安全管理:1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理,维持良好的治安环境;2.建立周边地区安全情报报告制度,及时提供相关安全信息;3.加强对外部人员的监控和管控,在安全事件发生时,准确报告相关情况;4.提高大门的防盗和防护能力,实施限制非法人员和车辆的进入;5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控,及时发现并解决安全问题;6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系,共同维护酒店安全。
四、保密管理:1.严格遵守保密法律法规,确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露;2.建立健全酒店保密管理制度,对员工进行保密教育和培训;3.严格控制酒店内的信息流动,禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料;4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理,确保安全性;5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理,防止信息外泄。
酒店保安部安全管理制度
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第一章总则第一条为确保酒店安全,维护酒店正常经营秩序,保障酒店员工和顾客的生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员及相关部门。
第三条保安部是酒店安全保卫工作的主体,负责实施酒店安全管理制度,确保酒店安全稳定。
第二章保安人员职责第四条保安人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力,严格遵守国家法律法规和酒店各项规章制度。
第五条保安人员应履行以下职责:1. 维护酒店内部治安秩序,保障酒店设施、财产和员工、顾客的生命财产安全;2. 负责酒店大门、出入口、停车场、重要通道等区域的安全巡逻;3. 对酒店内部重要区域进行监控,及时发现和制止违法犯罪行为;4. 接待和处理顾客投诉,提供安全咨询和帮助;5. 参与应急事件的处置,协助相关部门开展救援工作;6. 参加酒店组织的各项安全培训,提高自身安全防范意识和应急处置能力。
第三章安全管理制度第六条保安人员应遵守以下管理制度:1. 交接班制度:保安人员应按时交接班,交接过程中应详细记录岗位情况,确保安全责任到人;2. 巡逻制度:保安人员应按照规定路线和时间进行巡逻,确保酒店内部安全;3. 监控制度:保安人员应定期检查监控设备,确保监控设备正常运行;4. 报警制度:保安人员发现可疑情况应立即报警,并及时向上级报告;5. 应急预案制度:保安人员应熟悉应急预案,掌握应急处置流程,确保在突发事件中迅速响应。
第七条保安人员应做好以下工作:1. 上班期间着装整齐,仪容端庄,精神饱满,保持良好的精神状态;2. 上班期间不得擅自离岗、脱岗,不得从事与工作无关的活动;3. 遇到突发事件,应立即采取有效措施,确保人员安全,并及时报告上级;4. 积极配合酒店各部门开展安全检查,发现安全隐患及时上报;5. 做好安全宣传教育工作,提高员工和顾客的安全意识。
第四章奖励与处罚第八条保安人员在工作中表现突出,有突出贡献的,给予表扬和奖励。
酒店保安部工作管理制度
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第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,保障酒店员工和客人的生命财产安全,根据国家相关法律法规和酒店实际情况,特制定本制度。
第二条保安部是酒店的重要组成部分,负责酒店的安全保卫工作,包括治安管理、消防安全、设备维护、突发事件处理等。
第三条保安部应坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的原则,确保酒店安全稳定运行。
第二章组织机构与职责第四条保安部设经理1人,主管若干人,下设治安组、内保组、监控组、消防组等。
第五条保安部经理职责:1. 贯彻执行总经理的指示,负责保安部全面工作;2. 制定和实施保安部工作计划,检查、督促各项工作落实;3. 组织开展安全教育培训,提高保安人员业务素质;4. 配合相关部门开展安全检查,发现安全隐患及时整改;5. 处理突发事件,确保酒店安全。
第六条各岗位职责:1. 治安组:负责酒店治安巡逻、门岗管理、车辆管理、门禁管理等;2. 内保组:负责酒店内部安全防范、消防设施管理、安全检查等;3. 监控组:负责酒店监控设备的运行、维护、管理,确保监控设施正常工作;4. 消防组:负责消防设施的维护、管理,组织开展消防培训,处理火灾等突发事件。
第三章工作制度第七条保安人员应严格遵守以下工作制度:1. 着装整齐,仪容端庄,保持良好的精神风貌;2. 严格执行交接班制度,确保信息畅通;3. 严格遵守值班制度,不得擅离职守;4. 认真执行巡逻制度,及时发现和制止违法行为;5. 严格遵守消防制度,确保消防设施完好;6. 积极参加安全培训,提高自身业务素质;7. 接待客人时,态度热情,礼貌待人;8. 不得以权谋私,不得索贿受贿。
第八条保安人员应掌握以下技能:1. 熟悉酒店安全管理制度;2. 熟练掌握消防器材的使用方法;3. 具备基本的急救技能;4. 能够处理突发事件。
第四章奖励与处罚第九条对在安全保卫工作中表现突出的保安人员,给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
酒店保安部各项安全管理制度(3篇)
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酒店保安部各项安全管理制度1、安全检查制度(1)防火安全检查,要做到要常规化、制度化。
由保安部组织的全公司消防检查,每季度不少于一次。
其检查内容为:a.各部门防火制度落实情况;b。
火源、电源管理情况;c.员工执行安全制度状况;d.水源通常是否符合防火要求;e.火险隐患情况及消防设备、器材完好情况;f.员工消防知识掌握情况;g.重大节日来临前,必须进行全面检查,做好登记。
(2)保安部对公司各重点部位,每天进行检查,做好登记。
对查出的隐患,及时发出整改通知书,并及时报告主管领导。
(3)各部门每周检查一次,对隐患及时整改。
2、防火安全教育制度(1)新入店员工,必须经过消防培训,方能上岗。
(2)每两月必须出一次墙报,宣传消防知识。
(3)每半年必须组织一次消防演习,经常训练。
(4)每季度须召集员工讲解消防知识,发放复习题和消防书刊,考试及格率须达____%。
(5)每年度须组织一次消防知识竞赛,表彰成绩优秀者。
(6)没年不少于播放六次"饭店防火录像"。
(7)每半年须组织一次消防工作总结,表彰成绩突出、工作先进者。
3、火灾报告制度(1)凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警,并积极组织参加扑救。
(2)凡发生火灾,在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员,直至消防队达到火灾现场,并组织保护火灾现场。
(3)凡发生火灾的所在部门负责人,应召开事故分析会,查明原因,____天内填好事故报表,并提出处理意见,报公司防火负责人。
(4)凡发生火灾,____天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。
(5)火灾,不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限,扣发所在部门或有关班组当月奖金,并取消年终评先资格。
4、火源、电源管理制度严格用火审批制度。
凡生产、生活用火,均应报保安部审批,符合安全规定的发给"用火许可证"。
i火源距可燃物品距离不小于____米。
酒店安保部内部规章制度
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酒店安保部内部规章制度第一章总则第一条为规范酒店安保部的工作,提高安全管理水平,保障酒店客人和员工的生命财产安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店安保部所有工作人员,凡工作人员必须遵守本制度的规定。
第三条酒店安保部是酒店安全管理的中枢,工作人员必须具备一定的安全保卫知识和技能,认真履行职责。
第四条酒店安保部必须与其他部门密切配合,共同维护酒店的安全秩序和良好形象。
第五条酒店安保部负责制定、实施和监督酒店安全管理制度,定期对安全工作进行检查、评估和改进。
第六条酒店安保部必须做到保密工作,不得泄露任何安全机密信息。
第七条酒店安保部应当建立并激励员工参与规章制度的制定和改进,提高员工的安全保卫意识。
第八条酒店安保部必须保持警惕,随时准备应对各种突发情况,确保酒店安全。
第二章工作职责第九条酒店安保部主要职责包括以下方面:(一)制定并实施安全管理制度和操作规程;(二)负责酒店内部与外部安全防范工作;(三)监督并检查酒店各项安全工作;(四)处理突发事件,维护秩序;(五)定期组织安全演练和培训;(六)其他由酒店领导交办的安全保卫工作。
第十条酒店安保部工作分为日常工作和应急工作两大方面,必须做到互相配合,确保酒店安全。
第三章工作要求第十一条酒店安保部在工作中必须具备以下要求:(一)了解并熟悉安全管理制度和操作规程,做到熟记于心,熟练操作;(二)具备一定的安全保卫知识和技能,能够独立处理各种安全事件;(三)具备较强的应变能力和危机处理能力,能够迅速应对突发事件;(四)具备团队合作精神,能够和其他部门密切配合,做到统一行动;(五)具备保密意识,不得泄露任何安全机密信息。
第十二条酒店安保部工作人员必须严格遵守岗位纪律和工作规范,不能擅自违反规章制度,必须服从领导安排。
第十三条酒店安保部工作人员必须认真履行工作职责,不得懈怠工作,必须时刻维护酒店安全和秩序。
第十四条酒店安保部工作人员必须积极参与安全培训和演练,不断提高自身安保意识和技能,确保工作质量。
酒店保安部工作管理制度

酒店保安部工作管理制度第一章总则为加强酒店保安工作管理,提高酒店保安工作效率,确保酒店安全稳定运营,特制定本工作管理制度。
第二章工作职责一、负责酒店保安工作的组织、协调、监督和管理。
二、负责制定酒店安全保卫方案和应急预案,及时处置突发事件。
三、监督并执行酒店物品出入管理,确保酒店内部设施和财物安全。
四、建立适合酒店的防范及应急处置体系,组织开展各类安全演练和应急演练。
五、做好酒店员工和客人的安全和保护工作,及时处理安全问题。
六、协调和配合公安机关、消防机关等相关部门处理各种安全事件。
七、每天定时巡视酒店各功能区域,及时发现安全隐患并予以排查和处理。
八、对酒店工作中存在的安全隐患或疑问,及时向酒店相关负责人汇报并提出解决方案。
第三章工作要求一、保安人员必须严格遵守工作制度和纪律,保证工作效率和安全服务水平。
二、保安人员必须熟知酒店内部情况,熟练掌握安全防范措施,时刻保持警觉,防止各种安全事件发生。
三、保安人员必须展现良好的形象,做到细心、敬业、有耐心、有责任心,为酒店打造良好的服务品牌。
四、保安人员必须了解应急预案并且能够适时地对应急处置措施,对酒店突发事件进行及时、有效、科学地处理。
五、保安人员必须遵守酒店各项规定,严格自律,保证自身素质和行为良好。
第四章工作流程一、酒店保安人员在岗前必须经过岗前培训,了解酒店安全管理工作和自己的岗位职责。
二、保安人员每天到岗前必须进行身体检查,确保身体健康,具备从事保安工作的能力。
三、保安人员到岗后,必须按照酒店保安管理人员要求,认真做好各项安全管理工作。
四、保安人员在巡逻时,应按照规定时间和路线进行,发现问题及时处理并向酒店相关部门报告。
五、对于所有前来酒店的人员,保安人员都必须进行身份核查,并做好出入登记工作。
六、酒店保安管理人员将每天工作情况汇总,及时向酒店相关人员汇报,整理历史资料以备管理工作使用。
第五章工作安排一、保安员按照岗位安排和职责分工进行工作,做好工作记录,及时向管理人员汇报安全问题。
酒店保安部的管理制度与规定
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酒店保安部的管理制度与规定酒店作为服务客人的场所,安全问题是极其重要的。
酒店保安部门起到了重要的作用,保证了酒店的客人和工作人员的安全。
本文将介绍酒店保安部的管理制度和规定,以确保所有人在酒店内能够享受安全、和谐的住宿和工作体验。
一、管理制度1.1 部门安排酒店保安部门根据酒店规模、楼层数,进行人员配备。
一般情况下,每层楼至少派遣一名保安。
大型酒店的团队应由主管领队、副领队、保安,适当时可以增加人员。
1.2 工作时间酒店保安部门将确保24小时全天候保安功能。
人员配备要根据酒店情况进行调整,保安巡逻执勤时间应充分覆盖酒店内外所有区域。
1.3 值班制度全体保安员将按规定轮值,确保保安部门的值班工作。
领队要根据酒店情况,合理分配员工的工作职责,确保员工工作质量。
1.4 防火安全规定酒店保安部门必须了解公司防火安全部份的工作,每天进行察看、保养和合理配合。
每人都必须遵从消防规定,依照消防预案做好防火工作。
1.5 结账制度保安部门需要协助酒店结账工作,做好收银现场服务。
保安应当开放,不得参与任何酒店内部盗窃等违规行为。
二、规定2.1 巡视记录保安部门负责对酒店内外环境进行巡视,记录巡视过程,及时发现异常情况,防止安全事件发生。
巡视记录应详细记录时间和发现的问题,以作为管理和检查的依据。
2.2 对内部和外部人员的服务态度保安部门需要遵守酒店的服务要求,与酒店其他部门一起做好客人的服务。
同时,保安的外表、举止、言语都要文明,态度热情,体现出酒店的服务品质。
2.3 外来人员的管理保安部门需要做好外来人员的管理,并建立来访登记制度。
外来人员必须在门卫登记后,才能够进入酒店。
保安部门还要对外来人员进行身份审核和背景调查,并对人员进行保全措施,以确保酒店的客人和工作人员的安全。
2.4 物品管理保安部门负责安全岛的管理。
在开展工作的过程中,保安员可以对行李进行检查,以确保酒店安全。
2.5 应急预案保安部门需要制定应急预案,针对不同情况及时制定应对措施。
酒店安保部的管理制度

一、总则为确保酒店安全、有序、文明、和谐,保障酒店客人、员工及酒店财产安全,特制定本制度。
二、组织架构与职责1. 酒店安保部设经理一名,负责全面管理工作;下设副经理一名,协助经理工作;设保安员若干名,负责具体执行。
2. 保安部经理职责:(1)贯彻执行国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神;(2)负责酒店安保工作的规划、组织、实施和监督;(3)协调与酒店各部门的关系,确保酒店安全管理工作顺利进行;(4)组织保安员进行业务培训,提高保安员综合素质;(5)定期向酒店领导汇报安保工作情况。
3. 保安员职责:(1)遵守国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神;(2)负责酒店安保工作,确保酒店客人、员工及酒店财产安全;(3)执行安保部经理的各项工作指令;(4)参与酒店安全巡逻、检查,发现问题及时报告;(5)协助酒店各部门处理突发事件。
三、安保工作内容1. 安全巡逻:保安员应按照规定路线、时间进行巡逻,确保酒店各区域安全。
2. 安全检查:定期对酒店各区域进行安全检查,发现安全隐患及时上报并整改。
3. 客人服务:主动为客人提供热情、周到的服务,维护酒店形象。
4. 突发事件处理:遇有突发事件,应立即采取有效措施,确保酒店客人、员工及酒店财产安全。
5. 消防安全:严格执行消防安全管理制度,定期进行消防演练,确保消防设施完好。
四、安保制度1. 保安员着装规范:上班期间必须着统一制服,佩戴工牌,保持仪容整洁。
2. 保安员值班制度:严格执行上下班时间,不得迟到、早退、擅自离岗。
3. 交接班制度:交接班时,双方应清点物品,确认无误后签字确认。
4. 报告制度:发现安全隐患、异常情况或突发事件,应立即上报。
5. 处罚制度:违反本制度者,视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,由酒店安保部负责解释。
2. 酒店安保部应根据实际情况,对本制度进行修订和完善。
3. 酒店各部门应积极配合安保部开展工作,共同维护酒店安全。
境外酒店安保管理制度范本
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一、总则为保障境外酒店的安全,确保客人的人身和财产安全,维护酒店的正常经营秩序,特制定本制度。
二、职责与分工1. 酒店安保部负责酒店的安保工作,具体职责如下:(1)负责酒店的安全防范、巡逻、门卫、监控等工作;(2)负责酒店的安全检查,发现安全隐患及时上报并整改;(3)负责处理各类突发事件,确保酒店安全;(4)负责与公安、消防等相关部门的沟通与协作。
2. 酒店各部门应积极配合安保部的工作,共同维护酒店的安全。
三、门卫制度1. 门卫人员应严格遵守门卫制度,认真履行职责,确保酒店大门安全。
2. 门卫人员应热情接待客人,文明礼貌,主动引导客人进出酒店。
3. 对进入酒店的客人,应要求出示有效证件,登记身份信息。
4. 对携带大件行李的客人,应进行检查,防止携带危险品进入酒店。
5. 严禁衣冠不整、醉酒者、精神病患者等进入酒店。
6. 对来访客人,应要求登记来访事由,并及时通报相关部门。
四、巡逻制度1. 安保部应制定巡逻路线,确保酒店各个区域的安全。
2. 巡逻人员应按规定时间进行巡逻,对发现的安全隐患及时上报并整改。
3. 巡逻人员应保持警惕,对可疑人员进行盘查,防止违法犯罪行为发生。
4. 巡逻人员应做好巡逻记录,包括时间、地点、发现情况等。
五、监控制度1. 酒店应安装监控设备,对酒店各个区域进行实时监控。
2. 监控人员应确保监控设备正常运行,对监控画面进行实时查看。
3. 监控人员应定期检查监控设备,确保监控数据完整、准确。
4. 对监控到的可疑情况,应及时上报并采取相应措施。
六、应急处理1. 酒店应制定各类突发事件应急预案,包括火灾、地震、盗窃、恐怖袭击等。
2. 安保部应定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 发生突发事件时,安保部应迅速启动应急预案,采取有效措施,确保酒店和客人的安全。
七、培训与考核1. 安保部应对员工进行安全知识、技能培训,提高员工的安全意识。
2. 酒店应定期对安保人员进行考核,确保其具备履行职责的能力。
酒店保安部各项安全管理制度
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酒店保安部各项安全管理制度一、安全管理目标二、安全管理原则1.预防为主。
注重风险防范,加强安全隐患的排查和整治,确保预防措施有效实施。
2.综合治理。
采取多种手段和方法,联合其他部门共同维护酒店的安全稳定,并及时处理涉及酒店安全的问题。
3.法律依据。
遵守国家法律法规和酒店相关规定,严格执行酒店安全管理制度,依法处理安全事件。
4.职责分工。
明确各职责部门的工作职责和任务,加强沟通合作,形成合力。
5.信息共享。
加强与公安、消防等执法部门的沟通和合作,共享安全信息,提高应急处置能力。
1.值班管理制度保安部需制定值班管理制度,明确保安人员的值班时间、工作内容等。
在值班期间,要保持警戒状态,及时处理突发事件。
2.人员考核制度3.安全培训制度保安部门应定期开展保安培训活动,提高保安人员的安全防范意识和应对能力。
培训内容包括安全知识、突发事件应急处理等。
4.门禁管理制度5.财务安全制度保安部门需要制定财务安全制度,保障酒店财务的安全。
包括加强财务收支管理、防范盗窃等。
6.火灾防控制度保安部门要制定火灾防控制度,确保酒店的火灾安全。
包括落实火灾防控设施的检查和维护、在发生火灾时及时组织疏散等。
7.突发事件应急处理制度保安部门需建立突发事件应急处理制度,对可能发生的突发事件进行预案制定和训练演练。
在突发事件发生时,要迅速反应并采取措施,保障酒店的安全和秩序。
8.监控安全制度保安部门需要建立监控安全制度,确保酒店监控设备的正常运行和监控数据的安全。
定期对监控设备进行检查和维护,防止监控信息外泄和被篡改。
以上是酒店保安部各项安全管理制度的简要介绍。
酒店保安部要严格执行各项制度,不断完善和提高安全管理水平,确保酒店的安全稳定。
酒店保安部安全管理制度与规定(四篇)
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酒店保安部安全管理制度与规定第一章总则第一条为确保酒店安全以及宾客和员工的人身安全,保障财产安全,制定本制度。
第二条酒店保安部是保障酒店安全、维护秩序的专门执行机构,负责全面管理酒店内的安全工作。
第三条本制度适用于酒店保安部的安全管理工作。
第四条酒店保安部负有下列职责:1. 组织并实施保安工作;2. 制定保安服务规范和操作规程;3. 组织开展安全培训和教育;4. 负责安全设施的日常管理和维护;5. 协助处理各种安全事故和突发事件;6. 进行安全巡查和监控;7. 提供紧急援助和警戒保护。
第五条酒店保安部应由专业保安人员组成,保安人员需经过严格的培训和考核,持有有效的保安员证。
第六条酒店保安部负责向上级主管部门报告安全工作情况,接受监督和指导。
第七条酒店保安部应与公安机关、消防部门、卫生部门等相关部门保持密切联系,建立联络工作机制。
第八条本制度由酒店保安部制定和解释。
第二章安全工作原则第九条酒店保安部实施安全管理的原则是:1. 以人为本,保障人员安全;2. 预防为主,防范于未然;3. 现场负责,快速处置;4. 依法合规,保障正当权益;5. 全员参与,综合治理。
第十条酒店保安部应严格履行业务职责,依法履行保密义务,不得泄露酒店的重要信息。
第十一条酒店保安部应加强安全宣传教育,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第十二条酒店保安部应建立健全安全管理制度,制定各项操作规程和应急预案。
第十三条酒店保安部应加强与外界安全机构的合作,共同应对各种安全威胁。
第三章安全管理措施第十四条酒店保安部应加强对酒店出入口的管理,确保秩序井然。
第十五条酒店保安部应建立和完善消防设施,定期进行消防演练和检查。
第十六条酒店保安部应加强对酒店重要设施和重点区域的巡查和监控。
第十七条酒店保安部应定期组织员工进行安全培训和演练,提高应急处理能力。
第十八条酒店保安部应建立快速反应机制,对突发事件和安全事故做出及时处置。
第十九条酒店保安部应制定并实施宾客和员工的安全保护措施,防范外部危险。
酒店保卫部日常管理制度
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一、总则为了加强酒店安全管理,保障酒店财产和宾客的人身安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
本制度适用于酒店全体保卫人员,以及与酒店安全保卫工作相关的所有人员和活动。
二、职责与权限1. 保卫部负责酒店的安全保卫工作,包括但不限于门卫管理、巡逻检查、安全防范、应急处置等。
2. 保卫部有权对违反酒店安全规定的行为进行制止和纠正,必要时可采取法律手段。
3. 保卫部应协助公安机关处理酒店内的治安案件,配合相关部门开展安全检查和隐患排查。
三、门卫管理1. 门卫人员应严格遵守门卫制度,确保酒店出入口的安全。
2. 门卫人员对进入酒店的宾客和工作人员进行身份核实,禁止无关人员进入酒店。
3. 门卫人员负责登记外来人员出入情况,确保来访人员信息准确无误。
4. 门卫人员负责维护酒店内部秩序,对违反规定的行为进行制止。
四、巡逻检查1. 保卫部应制定巡逻路线和时间,确保酒店各区域安全。
2. 巡逻人员应严格执行巡逻制度,发现问题及时报告。
3. 巡逻人员应加强重点区域、重要设施和重要宾客的巡逻力度。
4. 巡逻人员应做好巡逻记录,包括时间、地点、发现的问题及处理结果。
五、安全防范1. 保卫部应定期对酒店安全设施进行检查和维护,确保其正常运行。
2. 保卫部应加强消防安全管理,定期开展消防演练。
3. 保卫部应加强对酒店内部危险物品的管理,禁止无关人员接触。
4. 保卫部应加强对酒店内部网络、信息系统的安全防护,防止信息泄露。
六、应急处置1. 保卫部应制定应急预案,明确各类突发事件的处理流程。
2. 保卫部应定期组织应急演练,提高应急处置能力。
3. 发生突发事件时,保卫部应迅速采取有效措施,确保宾客和员工的生命财产安全。
4. 保卫部应及时向酒店管理层报告突发事件,协助相关部门进行处理。
七、教育与培训1. 保卫部应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 保卫部应加强对新员工的岗前培训,确保其掌握必要的安全知识和技能。
酒店保安部人员管理制度
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一、总则为了确保酒店的安全与秩序,维护酒店和客人的合法权益,提高保安队伍的整体素质,特制定本制度。
二、保安部职责1. 保障酒店及其客人的生命财产安全,预防和制止各类违法犯罪活动;2. 维护酒店内部治安秩序,确保酒店正常运行;3. 接待和处理各类报警、求助、投诉等;4. 协助酒店其他部门开展安全保卫工作;5. 参与酒店应急事件的处理。
三、保安人员选拔与培训1. 保安人员应具备良好的道德品质、身体素质和业务能力;2. 保安人员选拔需通过面试、体检、政审等程序;3. 保安人员需接受岗前培训,包括安全知识、法律法规、服务规范等;4. 保安人员需定期参加业务培训,提高自身业务水平。
四、保安人员工作制度1. 保安人员应按时到岗,着装整齐,仪表端庄;2. 保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、串岗;3. 保安人员应严格遵守交接班制度,确保信息传递准确;4. 保安人员应熟悉酒店内部结构、消防设施、安全出口等;5. 保安人员应积极参与酒店巡逻、检查、防范等工作;6. 保安人员应与酒店其他部门保持良好沟通,协同工作;7. 保安人员应主动为客人提供安全服务,解答疑问,维护酒店形象。
五、保安人员纪律要求1. 保安人员应严守国家法律法规,遵守酒店规章制度;2. 保安人员不得利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂;3. 保安人员不得泄露酒店和客人的隐私;4. 保安人员不得参与赌博、吸毒、卖淫等违法犯罪活动;5. 保安人员不得酒后上岗,不得在工作期间饮酒。
六、奖惩措施1. 对表现优秀、成绩突出的保安人员给予表彰和奖励;2. 对违反本制度的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分;3. 对严重违反本制度的保安人员,移交司法机关依法处理。
七、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释;2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施,旨在提高酒店保安队伍的整体素质,确保酒店安全与秩序,为酒店和客人提供优质、安全的服务。
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保安部规章制度目录清单
关于消防员值班管理制度的规定
为了提高消防员的工作责任心,规范值班纪律,使值班人员遵规守纪,特制定本规定。
本规定适用于保安部。
1.消防控制室必须昼夜24小时设专人值班,值班人员应坚守岗位,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。
2.值班人员要认真学习消防法律法规,学习消防知识,熟练掌握消防设备的性能及操作规程,提高消防技能。
3.值班期间严禁睡觉、喝酒、聊天、打私人电话,不准在控制室内会客,严禁无关人员触动、使用室内设备。
4.严密监视设备运行情况,遇有报警按规定程序迅速、准确处理,做好各种记录,遇有重大情况要及时报告。
5.未经公司消防机构同意,不得摘自关闭火灾自动报警,自动灭火系统。
6.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
7.本规定自2009年8月26日起执行。
保安部
2009年8月26日
关于消防员职责及任务的规定
为了保障消防设备、监控的正常运行,规范值班人员的操作,使消防人员都能够维护好消防监控的完好,特制定本规定,本规定使用于保安部。
1.负责对各种设备的监视和运用,不得擅离职守,做好检查、操作等工作。
2.熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运转。
3.发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有组织的扑救及人员疏散,给领导决策当好参谋,并应直拨119向公安消防部门报警,不得迟报或不报,消防队到场后,要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保护火灾现场,调查火灾原因。
4.做好消防控制设备及通讯器材等要进行经常性检查,定期做好各系统功能试验,以确保消防中系统运行状况良好,做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检测表。
5.宣传贯彻消防法,遵守防火安全管理制度,以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
6.积极参加消防专业培训,不断提高业务素质。
7.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
8.本规定自2009年8月26日起执行。
保安部
2009年8月26日
关于消防守则的规定
为了认真贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针和有关消防安全的规定,确保本酒店的防火安全,使消防员认清防火的重要性,特制定本规定,本规定使用于保安部。
1.认真贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针和上级有关消防安全的规定,结合本部门的工作,做好消防工作。
2.严格遵守消防条例、条令、消防法规、防火制度和操作规程,发现问题及时汇报,有权制止任何违反消防制度的行为。
3.布置和组织本单位的防火宣传教育工作,制定防火安全制度,消除火灾隐患。
4.对本部门的防火重点要指定专人负责,采取必要的安全措施,发现隐患,及时整改。
5.维护保养消防器材和消防设备,不得擅自将消防器材、工具和装备使用于与消防工作无关的方面,不得随意挪动和损坏。
6.做好班前班后的消防安全检查工作,有效防止火灾的发生。
7.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
8.本规定自2009年8月26日起执行。
山东杨春国际酒店保安部
2009年8月26日
关于消防维护人员管理要求的规定
为了加强酒店的防火安全,保障酒店各种消防设备的正常运行,使消防人员按操作规范维护好设备,特制订本规定,本规定使用于保安部。
1.消防控制室配备专门维护人员,实行二十四小时值班制度。
2.上岗前应经过专门培训,熟练掌握系统的工作原理、操作规程,以及故障排除方法,并经考试合格,持证上岗。
操作维护人员上岗后,定期进行复训,并保持相对稳定,以利于工作的连续性和熟练性。
3.值班时,必须坚守岗位,面对控制监视器、控制盘,密切注视各设备的动态,保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
4.对本建筑内的各种消防设备进行监视和应用,作好日常的技术管理。
设备发生故障后,及时进行维修或通知有关部门进行维修,并协助有关维修人员工作,保证控制室的控制设备安全运行,设备停用检修期要加强楼层值班巡逻。
5.作好各种情况记录,及时提供有关信息,给单位领导当好参谋,协助有关领导做好防火、灭火工作。
6.发生火灾后根据实际情况及时向消防局119报警。
同时,按照操作程序启动有关消防设备进行有效的扑救和疏散。
消防队到场后,协助做好灭火工作。
7.根据当地消防工作地需要,完成上级领导和消防机构布置的工作任务,接受公安消防机构的检查,认真执行消防法规,积极做好消防宣传工作。
8.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
9.本规定自2009年8月26日起执行。
山东杨春国际酒店保安部
2009年8月26日
关于安全疏散设施管理制度的规定
为了保障顾客的安全疏散,规范消防员的工作责任心,特制定本规定,本规定使用于保安部。
1.根据消防安全管理规定进行各种设施布置、检查、测试。
2.定期检查各种疏散设施是否正常。
3.定期检查各种疏散通道是否按要求保持畅通。
4.检查各种疏散标志、照明,是否按规定安装和正常使用。
5.定期对事故广播进行功能实验。
6.如果设施不按规定要求安装的,要立即整改。
7.做好各种检查记录。
8.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
9.本规定自2009年8月26日起执行。
保安部
2009年8月26日
关于火灾隐患整改制度的规定
为了加强对各部门安全隐患的检查,提高消防员的工作效率,使消防员有章可依,特制定本规定。
1.遵循消防法律、法规规定的整改标准进行。
2.根据火灾隐患的轻重,确定整改措施。
3.隐患较轻的,当场能整改的应立即下令当场监督整改。
4.对于隐患较大或花费时间较长的,下限期整改通知书。
5.对于整改完毕后必须通知保安部进行复检,合格后方可使用。
6.对于不执行的有关部门、个人进行处罚。
7.做好各项记录。
8.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
9.本规定自2009年8月26日起执行。
保安部
2009年8月26日
关于灭火和应急疏散预案演练制度的规定为了加强保安人员的应急训练,提高保安队伍的素质,提高保安人员的业务水平,特制定本规定。
1.根据本单位实际制定各种灭火和应急疏散预案。
2.要求全员参加每年2-3次。
3.根据部门情况制定各种灭火和疏散方法进行培训。
4.详细制定各种作战预案,绘制疏散、指挥、通信联络图。
5.对人员要分工明确,有效组织。
6.演练完成进行讲评,分析演练中出现的问题。
7.做好各项记录备案。
8.奖惩规定:以上规定如有违反按《员工手册》及《督检条例》相关规定处理。
9.本规定自2009年8月26日起执行。
保安部
2009年8月26日
保安部个性化服务导则。