校长、执行校长职责

执行校长工作参考

招生目标

做哪些事情？——关键考核点

如何确保成功率？——前置后退、FABN、绩效考核、产品定位、产品与服务质量、全民总动员

一、招生工作

1、执行校长每月25日递交《工作报告》

包含本月招生工作总结、下月招生工作计划、竞争对手分析等重要内容（具体参照工作报告模板）；

2、每周宣传2次，并保证电话量在每人20个以上；

3、宣传后即可统计数量及详细信息，并于宣传当日以excel形式，发由Joe进行

备案；（具体参照信息统计模板）

4、按排电话回访，并每日跟踪成交数量，并将潜在学员按报名的可能性进行等级

划分。（具体参照校区招生业绩排名表模板）；

5、每月根据成交量及电话量评定招生最具贡献奖；

6、电话成交奖金，每人25元；

7、上门咨询人员，奖金10元。

二、学校管理

1、设定职责监督表（具体参照职责监督表模板），让每一位老师在执行本只工作

的同时，相互监督，相互促进，将一些非重要及琐碎的事情责任到人，减轻执行校长的工作负担，从而专心做好招生工作。

三、前台咨询

1、前台每日需汇报当日咨询情况，5:30将咨询情况以excel形式发给执行校长及Joe各一份；执行校长需每日跟踪，因涉及到奖金发放，上门10元奖励，出外邀

约25元奖励。

2、执行校长在学员到校时，必须与老师、学习顾问在大厅一起迎接家长与学员；

四、执行校长一日工作流程

1、周内：

上午集体会议或招生工作的总结与计划；

下午宣传招生、家长回访、学员与家长迎接、员工沟通、电话营销、家长沟通；

2、周末：

学员与家长迎接、家长沟通、活动推广、课程推广、收费；

3、周末及下午学员高峰执行校长必须在前台工作；

五、财务（请提意见）

1、由学习顾问统一收费；

2、收据一式四联，客户一联、学习顾问一联、执行校长一联、投资人一联；

3、账款需当日结算，或存入银行；

4、所有支出需由执行校长签字确认后方可支出，单笔签字金额不得300元，月签字金额不得超过2000元，水、电费、电话费及房租除外，大笔金额需由投资人签字方可生效；

六、主要职责

1、新生招募；

2、老生的重复消费；

3、以老带新的推广；

七、绩效考核

1、校区绩效考核由副手帮助；

2、每个校区每年至少培养3名以上副手，可根据其性格、能力、经验唯一不同方面的重任；

3、校区每位员工都兼有不同的职责，目的对齐锻炼、培养其责任感、归属感、使命感；

八、执行校长的绩效考核

1、家长满意度，通过抽样调查的形式进行调查；

2、招生人数及招生率的目标达成情况；

3、流失率的控制情况；

4、教师团队的稳定性；

5、绩效工资以年底奖金、旅游、福利、休假等不同的形式体现；

6、执行校长严格禁止在周末及寒暑假期间进行长期（3天以上）请假；

7、目标未能达成，需进行相对性的惩罚，并分析主要原因，同时给出合理的改进方案；

九、执行校长工作手册

1、执行校长需严格按照手册进行工作，并对手册定期进行创新，以期达到最佳的工作工具；

2、手册须严格记录校区的一切事务，并以表格、数据、图标等形式形成可具分析性及参考性的报告；

3、手册必须安全保管，严谨损坏、丢失；

十、执行校长的工作要点

1、5看：咨询登记表、DM宣传表、试听表、交费统计表、支出报表

2、4计：招生计划、公开课计划、宣传计划、电话销售计划

3、3沟：家长沟通、员工沟通、学生沟通

4、2量：教学质量、服务质量

5、1果：结果

十一、库存

1、每月核对一次库存；

2、学习顾问、执行校长必须全部到场，不能仅看一个报表；

3、确保老师不会夸库领取双重物品；

十二、工资核算

1、各校区独立核算管辖内教师及其它人员的工资、课时费等；

2、严格按照出勤进行计算，不得徇私舞弊；

3、及时记录代课、取消课、调课等事件；

十三、竞争对手

1、每月25日，须在工作报告中体现针对竞争对手的SWOT的分析，竞争对手分析按就近原则，针对竞争对手的理念、教学、师资、学员、服务、价格、教材、活动、新的策略进行每月实时跟踪分析；

2、根据分析给出相应的策略，做到知己知彼；

十四、活动

1、确保活动的顺利进行；

2、保证新邀学生的到位，并确保顺利入班；

3、保证老师们的积极配合，在各自班级宣传，进行以老带新，统计好以老带新的数量，并及时给孩子进行奖励；（具体参照活动记分牌）；

十五、形象

1、Shady每周会到各校区进行形象评比、针对前台、洗手间、教师、形象、办公室进行检查，每月评出最佳校区，并配以流动红旗；

2、执行校长要配合做好形象统一、卫生达标；

3、确保设备、桌椅板凳的及时维护；

十六、班级开设

1、根据招生目标，提前设定开设班级，并配以教师及教室；

2、每日跟踪前台的咨询情况、校区的宣传情况，以备快速开班；

3、每周定期邀约新生参加沙龙活动、成果展示、大型活动、进班试听或参加公开课，以确保新生的快速入班；