美发调查问卷(最终)

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关于大学生染发烫发提升形象情况的调查问卷

关于大学生染发烫发提升形象情况的调查问卷1、您的性别是？【单选题】○ A 男○ B 女2、您所在的年级？【单选题】○ A 大一○ B 大二○ C 大三○ D 大四3、您一般多长时间烫染一次？【单选题】○ A 三个月左右○ B 半年左右○ C 一年左右○ D 两年甚至更长○ E 不固定4、您能接受染发烫发的价位是？【单选题】○ A 100以下○ B 100~300○ C 300~500○ D 500以上5、您选择染发烫发的原因是？【单选题】○ A 爱美心理○ B 从众心理○ C 好奇心理○ D 明星效应○ E 其他6、染发烫发选用药水时，您注重什么因素?(多选) 【多选题】□ A 价格高低□ B 牌子知名度□ C 产品质量□ D 用料是否天然□ E 效果是否持久7、您更喜欢在哪里染发烫发？【单选题】○ A 就近原则，学校外○ B 附近城镇○ C 市区○ D 回家附近的店○ E 其他8、如果您去染发烫发，在选择理发店时更注重什么？【单选题】○ A 经常去的店○ B 生意好的店○ C 品牌店○ D 熟人推荐的店○ E 装修豪华高档的店○ F 无所谓9、您染烫的发型灵感来源是什么？【单选题】○ A 发型师推荐○ B 朋友家人的影响○ C 明星海报○ D 发型杂志10、您再一次选择同一家理发店的原因是？（多选）【多选题】□ A 效果好□ B 服务好□ C 价格实惠□ D 环境舒适□ E 设备先进齐全□ F 其他11、和染发烫发之前相比，您感觉现在的发质如何。

【单选题】○ A 比烫染之前好点○ B 没什么变化○ C 变差了一点○ D 变差了很多12、您了解染发烫发会对身体造成危害吗? 【单选题】○ A 不了解○ B 了解一点点○ C 大概了解○ D 完全了解13、您以后会染发烫发吗？【单选题】○ A 感觉还不错，以后还会○ B 不会了，感觉效果不是很明显○ C 不会了，副作用太大○ D 如果以后工作或者有其他需要的话,还是会更加注意14、就学校附近的理发店而言，您对其有什么评价？【填空题】________________________。

美发调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此开展本次美发顾客满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作有着重要的指导意义。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您所在的年级/年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上二、美发消费习惯3. 请问您多久剪一次头发？A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年E. 不定期4. 您一般什么情况去理发店？A. 定期理发B. 需要造型调整C. 想尝试新发型D. 解决头发问题E. 其他（请说明）5. 一般您理发的价格为多少？A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上6. 在校期间会烫染头发吗？A. 会B. 不会7. 若染会多久烫染一次头发呢？A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年E. 不定期8. 烫染的价位一般为多少？A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上三、美发店选择因素9. 您经常在什么地方理发？A. 附近的美发店B. 专业美发店C. 朋友推荐D. 网络搜索E. 其他（请说明）10. 理发师的技术力量重要吗？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要11. 理发店所使用的美发用品重要吗？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要12. 理发店内的服务环境重要吗？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要13. 当你选择理发店时理发店所处的地段对于你来说重要吗？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要14. 您对发型重视吗，造型很重要吗？A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视15. 头发护理是必要的吗？A. 非常必要B. 必要C. 一般D. 不必要16. 头发的烫染需要很谨慎吗？A. 非常谨慎B. 谨慎C. 一般D. 不谨慎四、美发店要求与满意度17. 您对理发店有什么要求？（可多选）A. 环境舒适B. 服务热情C. 技术专业D. 价格合理E. 其他（请说明）18.。

美发顾客消费需求调查问卷

美发顾客消费需求调查问卷心爱的顾客，感谢您抽出珍贵的时间来填写这份关于美发消费需求的调查问卷。

您的意见对我们了解并改进我们的服务至关重要。

请您勤勉回答以下问题，提供真实而有用的信息。

全部的数据将会保密，并将仅用于统计和分析的目标。

1. 您更倾向于选择哪种类型的美发服务？a) 理发b) 染发c) 烫发d) 护理2. 您通常会选择什么样的美发店？a) 近距离b) 价格合理c) 好评如潮d) 著名品牌3. 对于美发技师的要求是什么？a) 专业技术b) 服务态度c) 特色发型设计d) 无特殊要求4. 您对美发服务的价格满足度如何？a) 分外满足b) 满足c) 一般d) 不满足e) 很不满足5. 您是否允诺支付额外费用，得到更高质量的美发服务？a) 是的，允诺b) 不允诺c) 取决于价格d) 不确定6. 您通常会选择何种美发产品？a) 自然有机产品b) 大品牌产品c) 特定品牌产品d) 无特殊要求7. 对于美发店的环境和氛围，您更看重以下哪个方面？a) 洁净整整齐齐b) 舒适合人c) 时尚高雅d) 温馨放松8. 您最在乎美发店提供的哪项服务？a) 预约b) 便利的付款方式c) 顾客关怀d) 新客户特权9. 您认为美发店应该提供哪些增值服务？a) 洗发护发b) 按摩c) 护理指导d) 随身礼品e) 无需增值服务10. 您觉得美发店的改进点是什么？a) 提高服务质量b) 设计更多发型选择c) 提供更多美发产品d) 提供更多促销活动e) 其他，请注明________________分外感谢您的耐心填答！如有任何其他意见或建议，请在下面的空白处提供。

我们将高度重视您的反馈，并努力为您提供更好的服务，以满足您的需求。

_____________________________________________________ _____________________感谢您的支持与合作。

若果您允诺进一步参与我们的探究，可留下您的姓名和联系方式，我们将有机会邀请您参与更深度的访谈，以便更好地了解顾客需求，并提供更适应您的个性化服务。

美发行业调查问卷(3)

亲爱的朋友，你好! 爱美之心,人皆有之。

为了进一步了解广大群众对“你好漂亮BABY 时尚造型SPA生活馆”的需求，我们特设计了此调查问卷，以便能更好地为您服务,希望您能留下宝贵的意见,谢谢!姓名电话1.请问您的性别:A.男B.女2.请问您的身份:A.学生B.就业C.待业D.家庭妇女E.其他3.请问您一般选择哪家理发店?A. B.4.请问您选择这家理发店的原因？A.理发师技术相对较好B.理发店内环境相对较好C.理发店品牌知名度高D.理发项目优惠活动较多 E 其他5.相对于各种各样的理发店,请问您更倾向于那种?A.连锁式理发店B.中高档理发店C.小店式理发店D.随意6.请问您去美发店的出发点是什么?A.定期必要的修剪B.为自己的形象加分C. 追逐时尚潮流D.特殊场合需要E.其他7.请问您通过什么渠道知道您所选择的理发店?A.朋友介绍B.传单广告C.偶尔路过D.其他8.请问您更偏好该理发店的原因是?A.店面位置便利B.店员服务态度好C.店内环境舒适D.项目价格合适E.发型师技术好？9.美发的同时,请问您会更在意理发店内环境和气氛么?A.非常在意B.在意C.一般 D 不在意10.请问您更喜欢什么样的店内环境?A.简单明了B.时尚潮流C.典雅高贵 D .随意 E 其他11.为了最好的美发效果,请问您是否更注重于理发店专业程度?A.非常在意.只有一流的美发设备和流行的美发技术才是最重要的.B.在意.只要美发设备完备和可靠的美发服务就足够了.C.一般.能满足简单的美发日常维护就可以了.D.没有特别在意过..12.请问您更关心理发师(发型师)的哪方面专业素质?A.手艺娴熟安全可靠B.站在时尚潮流的前线C.会根据顾客的特征设计个性化的发型D.温馨地为您呵护美发并授以护发技巧13.当理发店内美发需要排队时,请问您会在意排队时间么?A.非常在意.时间和效率才是最重要的．B.在意.美发的精细程度也不能速求．C.一般.等也是等，不如坐着消遣一下.D.没有遇到过.我选择的理发时间都是人少的时间.14.美发过程中,请问您认为应当提高美发服务的哪方面的舒适度?A.洗发B.剪发C.拉`染`烫发等D.其他服务.15.换了一个好看舒适的发型后,请问您能接受的消费价位在?A.50元以下B.50~100元C.100元~150D.两百以上.16.此时此刻,请问您更倾向于更人性化的价位还是更完善的服务?A.价位偏高.美发服务的高质量,才能享受到的服务内涵越多.B.价位一般.保证美发的舒适度以及良好的美发服务.C.价位偏低.倾向学生,方便同学.17.最后,带着自己满意的发型离开时,请问您觉得“你好漂亮”美发店应该向其他家好的美发店借鉴哪些优点?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________*********非常感谢*********。

调查问卷模板美发

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们美发服务的满意度，以便我们不断改进服务质量，提升顾客体验，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）自由职业者（）其他（请注明）：_________二、服务体验4. 您对我们店面的整体印象如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您对我们店面的环境满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对我们店面的卫生情况满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对我们店员的热情服务满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对我们店员的专业技能满意度如何？（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对我们店员的服务态度满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对我们店内的产品满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、服务细节11. 您认为我们店内的服务流程是否清晰？（）非常清晰（）清晰（）一般（）不清晰12. 您对我们店内的预约服务满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对我们店内的等候时间满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对我们店内的消费价格满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、改进建议15. 您对我们美发服务有哪些满意的地方？（请简要描述）：__________________________________ 16. 您对我们美发服务有哪些不满意的地方？（请简要描述）：__________________________________17. 您认为我们可以在哪些方面进行改进？（请简要描述）：__________________________________18. 您是否愿意向我们推荐朋友或家人来店消费？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的满意是我们前进的动力，我们期待为您提供更优质的服务！祝您生活愉快！[调查问卷结束]。

美发养发调查问卷

美发养发调查问卷
1、您平时重视自己的头发健康吗？（）
A．非常重视B．一般重视C．不重视
2、目前您认为您的头发存在什么问题呢？（）
A．干枯分叉B．头屑多C．脱发D．白发 E.多油F．无
3、您认为头发出现这些问题是一种病吗？（）
A.是
B.不是
C.不知道
4、您现在主要是通过何种方式护理头发的？（）
A.家用护发素或快速焗油膏
B.去发廊做专门的焗油项目
C.去养发馆做专
业护理 D.无
5、您有定期去（发廊、养发馆之类）做护理头发的习惯吗？（）
A．有 B.没有
6、您觉得该店最吸引您的是哪里？（）
A．专业护理性B．优质的服务C．高雅的环境D．其他
7、您对头发护理的频率是？（）
A．每月数次B．每月一次C．两个月一次D．不定时去
8、您知道“养发”这个概念吗？（）
A．知道B．不知道C．有印象
9、您个人对于养发的理解是？（）
A．生发B．止脱C．去屑D．控油E．白发转黑F．焗油
10、您认为怎样的护理最有效？（）
A．中药为主B．西药为主C．中西结合D．头部按摩E．其他
11、您对于一次养发的什么价位能够接受？（）
A．50-100 B．100-200 C．200-300 D．300以上
12、您的年龄是？（）
姓名：
联系方式：。

2019年美容美发市场调查问卷

2019 年美容美发市场调查问卷尊敬的先生/女士：感谢您参与本次调查，这是一项与美容美发服务管理相关的研究工作。

由于样本数量有限，您的参与将十分珍贵。

问卷所填写内容没有对错、好坏之分，您实际经历、真实想法就是最好的答案。

本问卷采用匿名方式填答，所获资料仅供整体统计分析，绝不会进行个别处理和披露，也请您放心回答。

非常感谢您的合作和支持! 祝您事业成功，万事如意！一、请您回忆一下您平常去美容美发店的经历1、您多久去一次美容美发店：[单选题] * ○A、1 周左右；○B、2周左右；○C、3 周左右；○D、1 个月左右○E、2个月左右○F、2个月以上2、您是否经常去同一家美容美发店？[单选题] *○A、是○B、否3、在这家美容美发店，您是否有相对固定的美容美发师？[单选题] *○B、否（如填此答案，请终止作答，谢○A、是谢参与）（请跳至第问卷末尾，提交答卷）4、为您提供服务的美容美发师的性别是[单选题] *○A、男○B、女5、为您提供服务的美容美发师的年龄大约是：[单选题] * ○A、20岁左右○B、30 岁左右○C、40岁左右○D、50 岁左右二、以下是对该美发师行为的描述，请您指出这些描述与您的经历相符合的程度，并在相应的数字上打“√。

”（数字1—5 依次表示从“完全符合”到“完全不符合”的程度，数字“3表”示不好判断）。

[矩阵单选题] *基本不符完全不符合难以判断基本符合合完全符合1、美发师能够根据我的需求为我提供服务2、针对我的情况，美发师会给一些好的美发建议3、对我的美发效果，美发师显得特别用心4、美发师能够从我的利益出发，选择适合的美发产品5、美发○○○○○○○○○○○○○○○师经常向我推荐一些感觉用途不大的美发用品6、美发师迅速、热情地处○ ○ ○ ○ 理我的抱怨或意见7、美发师的服务很专业，○ ○ ○ ○ 并且很有效率8、美发师经常和我讨论一○ ○ ○ ○ 些我的个人喜好9、美发师愿意告诉我他/她○ ○ ○ ○个人的一些情况10、在服务过程中，美发师经常跟○ ○我谈论工作之外的一些话题11、美发师经常友○○ 好地和我开玩笑12、美发师鼓励我说一些我○ ○ 个人的一些事情13、美发师经常指出与我存在的共同点（例○ ○如，共同的兴趣，经历和态度）○○○○○○○○○○○○三、以下是对该美发师的评价，请指出您对这些评价同意的程度，并在相应的数字上打“√。

关于店主对美发消费的问卷调查

关于店主对美发消费的问卷调查
老板: 您好,我们是市场营销专业的学生，我们正在进行一项关于大学周边美发店运营情况的调查问卷，恳请你用几分钟时间帮忙填答这份问卷。

本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。

题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。

谢谢您的帮助。

1.您店里一般来的是何种职业的人？
A.学生
B.老师
C.附近的居民
2.来您店里的顾客哪种性别偏多？
A.男性
B.女性
C.差不多一样
3.您的店消费定位是？
A.普通
B.中等
C.高档
4.您觉得您的店优势是什么？
A.装修风格
B.价格优惠
C.手艺技术
D.服务热情
5. 来您店里的顾客哪种消费较多？
A.洗剪吹
B.烫发
C.洗发
D.做发型
6.您的店都有哪种优惠措施？
A.会员卡打折
B.积分卡促销
C.办美发卡送金额
7.通常在哪个时段生意较好？
A.8点~11点
B.11点~14点
C.14点~18点
D.18点以后
8.您为理发店做过哪些宣传？
A.发传单
B.贴广告
C.赞助学生活动来提升知名度
D.基本没做过
9.您开店的成本有多少？
A.一万~二万
B.二万~三万
C.三万~四万
D.四万以上
10.您的月收入大概有多少？
A.一万以下
B.一万~二万
C.二万~三万
D.三万以上。

美容美发服务满意度调研问卷

美容美发服务满意度调研问卷尊敬的顾客，感谢您抽出宝贵的时间参与本次美容美发服务满意度调研问卷。

为了提供更好的服务质量，我们诚邀您对我们的服务进行评价和反馈。

请您如实填写以下问题，您的意见和建议对我们具有重要的参考价值。

一、个人信息
1. 您的姓名：
2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您的联系方式（电话号码或邮箱）：
二、服务质量评估
1. 您选择我们的美容美发服务的主要原因是什么？
2. 您觉得我们的美容美发店面环境如何？
3. 您对我们的员工的形象表示满意吗？
4. 您对我们的员工的专业技能是否满意？
5. 您对我们的服务速度是否满意？
6. 您对我们的服务态度是否满意？
7. 您对我们提供的美容美发产品是否满意？
8. 您对我们的价格合理性是否满意？
三、服务体验感知
1. 您如何评价您在本次美容美发服务中的整体体验？
2. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们的美容美发服务？
3. 您认为我们有哪些需要改进的地方？
4. 您对我们的服务是否有其他补充意见或建议？
四、个人隐私保护
1. 我们承诺保护您的个人隐私信息，您是否对此表示满意？
感谢您耐心填写以上问题，请您将填写完毕的问卷交给我们的工作人员。

您的反馈将成为我们改进服务质量的重要依据。

再次感谢您对我们的支持与合作！
（文章结束）。

美发市场问卷调查

A、朋友介绍 B、宣传广告得知 C、便利程度 D、凭感觉 E、其他
9.
您一般怎样决定您的发型？
A、理发师推荐B、朋友推荐 C、自己适用了解决定D、美发杂志推荐 E、其他
10.
您认为理发店具备哪些因素最吸引您？（可多选）
A、高超的理发技术 B、合理的价格 C、优质的服务 D、干净的环境、
E、店内的氛围 F、合理的等待时间
姓名：
年龄﹡
性别﹡
学校﹡
院系﹡
你的学历﹡
A、大专 B、本科（大一、大二、大三、大四） C、硕士及以上
你的专业﹡
A、理科 B、工科 C、文科 D、商科 E、医科 F、其它：
背景资料（请在选项的标号上√，可多选）
1.
您目前的身份是？
A、大一学生 B、大二学生 C、大三学生 D、大四学生 E研究生F、其他
关于江西师大美发行业的调查问卷
亲爱的同学：
您好！为了了解理发服务过程中存在的问题，帮助今后不断提升理发服务质量，使您得到更加优质完善的服务，请您能抽出几分钟时间，填写此表。谢谢！
江西师大商学院“战神”团队
时间：11.6-11.7地点：江西师大瑶湖校区调查人：编号：
调查者个人Leabharlann 况（带﹡号的问题必答，请在选项的标号上√）
11.
您一般喜欢什么类型的发型？
A、欧美发型 B、韩系发型 C、日系发型 D奇特发型 E、其他
12.
您希望美发店为你额外提供哪些服务（可多选）
A、护发知识的介绍B、音乐的播放及杂志的提供C、等待休息室
D、茶水服务F、其他
您对于理发店开设有何建议或看法？
您个人认为理发店在哪些方面需要改进？
十分感谢您的参与，真诚地向您说声“谢谢！”，本次调查对调查者信息完全保密，方便的话，希望您能留下电话号码以便复核，谢谢！电话：

关于理发店的调查问卷

关于理发店的调查问卷亲爱的同学们，您好！这份调查问卷是为了了解顾客对理发店及店员的要求而制定，希望能花费您一点时间进行填写，调查问卷的全部数据均只用于学术研究，我们会对您的信息进行保密，谢谢您的支持和配合！1.你的性别为（）A、男B、女2、您是大几的学生（）A、大一B、大二C、大三D、大四3、您一般多久去一次理发店（）A、一到两周B、两周到四周C、五周到六周D、两个月E、无固定时间4、您喜欢什么时候去理发店（）A、双休日B、节假日C、有空的时候D、无所谓，看情况5、您去美发店，一般选择何种消费（多选）（）A、洗头C、剪发C、烫、染头发D、护理6、您是否接受理发师的建议（）A、会，很容易被说服B、不会，很有自己的想法C、结合自己的发型和理发师的想法做适当改变，不会全部接受7、您一般去哪点做美发( )A、较为时尚的专业发店B、一般理发店C、回家做8、您是如何去哪家理发店做美发？( )A、朋友的推荐B、杂志上、书、电视上、网络上的推荐C、便利的交通D、其它9、有没有指定消费的理发店( )A、有B、没有10、您对现在的发型是否满意( )A、非常不满意B、不满意C、一般C、满意D、非常不满意11、您会因什么原因换发型（多选）( )A、不喜欢B、转变心情C、看到别人弄得好就弄D、没什么理由12、您认为是什么原因是你关顾同一家理发店（多选）( )A、熟悉的理发店B、发型设计好C、服务态度好D、店面时尚，专业E、其他13、您每月的生活费为( )A、【1—500）B、【500—700）C、【700—900）D、900以上14、您至多愿意花费多少钱在改变自己的发型上（）A、【1—50）B、【50—100）C、【100—150）D、【150—200）E、200以上15、一般的理发店都会提供杂志、电影、音乐之类的娱乐消遣方式，您会喜欢吗？（）A、十分喜欢B、一般喜欢C、不喜欢D、从来不看16、.您更关心发型师的哪方面素质？A手艺娴熟，安全可靠B会剪时尚潮流的发型C会推荐偶像剧里的发型D会根据客人的特征设计个性化的发型17、您喜欢理发店的那种消费方式（）A、现金B、会员卡打折C、贵宾卡送积分礼物D、抵用券E、送美发卡并送一定金额到卡内消费调查时间：调查者：谢谢合作！。

美发行业信息调查

美发行业信息调查
1、您是？【单选题】
○ 帅哥
○ 美女
2、您的年龄范围在以下哪一区间？【单选题】
○ 25岁以下
○ 25-30岁
○ 30-35岁
○ 35岁以上
3、您大约平均多久光顾一次理发店？【单选题】
○ 一个月
○ 三个月
○ 半年
○ 看心情
4、您平均每次消费多少money? 【单选题】
○ 50元以内
○ 50-100元
○ 100-200元
○ 200元以上
5、您有指定单独发型师美发的习惯吗？【单选题】
○ 是的
○ 没有
6、您参与过理发店的哪些优惠活动？【多选题】
□ 会员折扣卡
□ 现金充值优惠卡
□ 烫染系列
□ 其它
7、您一般都是通过哪些渠道获得理发店优惠信息？【多选题】
□ 大众点评、美团等团购网站
□ 店面活动广告
□ 手机应用
□ 朋友介绍
8、您一般选择理发店的标准是下面哪一种？【单选题】
○ 家附近
○ 单位附近
○ 技术好、有档次的
○ 朋友推荐
9、哪一种情况会让你更换你常去的理发店？【单选题】
○ 理发店迁址或停业
○ 居住地或单位变更
○ 喜欢的发型师走了
○ 理发店的服务不好
10、您去理发店让您感到烦恼的是哪一种？【单选题】
○ 排队时间太长
○ 指定的发型师不在
○ 整理完的发型与预期的有偏差
○ 不停地向您推荐产品。

理发调查问卷

理发调查问卷尊敬的先生/女士：您好！本问卷是用于一项学术研究的调查，由于调查的样本有限，您的回答将是此项研究的重要依据，敬请您务必根据自身实际情况，回答好下面的每一个问题。

本问卷采用不记名方式填答，所获资料仅供整体分析研究，决不会进行个别处理和披露，请您放心回答。

非常感谢您的大力支持！一、以下问题是关于您理发经历的基本情况。

（右边数字1～5分表示您对左边陈述同意的程度，“数字越小”表示您“越不同意”，“数字越大”表示您“越同意”。

其中，1＝完全不同意，2＝不同意，3=一般，4=同意，5=完全同意。

请在您认为合适的数字上标明记号。

）1、您最近一次去的理发店在（）A 、学校附近B 、住宅附近、C 、工作单位附近、D 、其他地方2、我觉得这家理发店的价格很合理 1 2 3 4 53、我觉得这家理发店的服务很周到 1 2 3 4 54、我觉得这家店的理发师技术很好 1 2 3 4 55、我觉得这家店的环境让人很舒服 1 2 3 4 56、我觉得在这家店消费是一种享受 1 2 3 4 57、我觉得此次的理发经历比我预期的要好很多 1 2 3 4 58、对于该次理发经历，我是非常满意的 1 2 3 4 59、对于该次理发经历，我觉得非常愉快 1 2 3 4 510、总的来说，我对该理发店非常满意 1 2 3 4 511、长期以来，我一直对该理发店非常满意 1 2 3 4 512、同档次店中有很好的替代者能符合我的需求 1 2 3 4 513、我可以从其他相似的理发店得到同样或更好的满足 1 2 3 4 514、我很可能从其他相似理发店中得到更快乐的理发体验1 2 3 4 515、选择其他的理发店，会让我感到非常大的风险 1 2 3 4 516、选择其他的理发店,需要我花费大量的时间和精力 1 2 3 4 517、选择其他的理发店，会让我花费很大的货币成本 1 2 3 4 518、这家理发店具有良好的声誉 1 2 3 4 519、大多数人都愿意在这家理发店消费 1 2 3 4 520、这家理发店不会欺骗顾客 1 2 3 4 521、这家理发店不会损害顾客的利益 1 2 3 4 522、我非常信任这家理发店 1 2 3 4 523、这家理发店的员工让人产生信赖感 1 2 3 4 524、若下次需要理发时，我仍旧会去这家理发店 1 2 3 4 525、若以后需要理发时，我仍旧会去这家理发店 1 2 3 4 526、我会向其他人推荐这家理发店 1 2 3 4 527、我将继续做该理发店的忠实顾客 1 2 3 4 5二、为了进行统计分析，最后请您提供简要的个人信息，我们将严格保密。

美发顾客满意度调查表4[修改版]

第一篇：美发顾客满意度调查表 4顾客满意度调查表姓名：__________ 电话：_____________ 性别：□男□女为了提供给您更美好的服务环境与品质，请您不吝写下宝贵意见，以作为本店改进参考。

(打分1-10分) 1、消费项目□剪发□造型□护发□烫发□染发□洗发2、对于今天助理的服务态度是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上3、对于今天助理的洗发与按摩技术是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上4、对于今天设计师的服务态度是否满意？请打分。

□1-4分□8-10分□10分以上5、对于今天设计师是技术是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上6、对于今天的整体感觉是否满意？下次是否选择再来？请留下您的宝贵意见。

______________________________________________________________谢谢您的宝贵建议，我们将不懈的努力去做您健康、贴心、美丽的好邻居。

发型师：是○助理：是○日期：年月日顾客满意度调查表姓名：__________ 电话：_____________ 性别：□男□女为了提供给您更美好的服务环境与品质，请您不吝写下宝贵意见，以作为本店改进参考。

(打分1-10分) 1、消费项目□剪发□护发□烫发□染发□洗发2、对于今天助理的服务态度是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上3、对于今天助理的洗发与按摩技术是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上4、对于今天设计师的服务态度是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上6、对于今天设计师是技术是否满意？请打分。

□1-4分□5-7分□8-10分□10分以上7、对于今天的整体感觉是否满意？下次是否选择再来？请留下您的宝贵意见。

______________________________________________________________谢谢您的宝贵建议，我们将不懈的努力去做您健康、贴心、美丽的好邻居。

美发店市场调查问卷

访问日期：月日访问地点：访员姓名：访问开始：时分访问结束：时分访问时间：美发店市场调查问卷您好！我是中国美容美发协会《美容美发·发型师》杂志的市场调查员。

我们正在进行一项有关美发店方面的调查。

请问您能抽出几分钟时间接受我们的访问吗？基本资料M1、请问您的年龄在下列哪一个年龄段之间？1、□18岁以下2、□18-25岁3、□25-40岁4、□40岁以上M2、请问您的职务是：1、□美发店老板2、□店长3、□发型师4、□发型助理5、□收银6、□其他一、您在经营中，是不是觉得自己的品牌知名度不够大（在相应的答案中打“√”）1、□是2、□不是二、您是经常为不知道怎么举办顾客促销活动而苦恼（在相应的答案中打“√”）1、□是2、□不是三、您是否觉得经常为美发技术更新而苦恼（在相应的答案中打“√”）1、□是2、□不是四、希望从加盟总部得到什么帮助（按您认为的重要次序而排序）1、2、3、4、5、A、每个月标准的发型及操作步骤B、促销方案及海报等C、每月一次的技术指导D、优秀的作品可以上杂志E、统一的，发型价格相册五、您认为您的发廊否存在以下问题（在相应的答案中打“√”）六、如果您的发廊加盟，你比较注重什么（按您认为的重要次序而排序）1、2、3、4、A、品牌B、装修风格C、服务D、培训七、您觉得加盟费用一个月多少比较容易接受（在相应的答案中打“√”）0元□500元□1000元□2000元□八、原来是否有加盟过其他美发机构，如果有，是什么名字，加盟的类型没有□有□加盟的是机构美发店的基本情况我们的访问到这里就结束了，非常感谢您的合作，送给您一份小礼品，多谢！。

美发市场调研问卷.市场调查

是1否2 终止访问访问员注意：合格的被访者应该是半年内到过理发店消费的人群；否则终止访问！第二部分：消费习惯[读出选项]Q1）请问您多长时间修剪一次头发？（单选）2周13周21个月32个月43个月5半年6不定期7Q1-1）请问您多长时间烫染一次头发？（单选）2周13周21个月32个月43个月5半年6不定期7Q2）平均来讲，您用于美发的消费支出是多少元？（单选）20元以下120-50元250-100元3100-200元4200-400元5400元以上6不确定7Q3）请问您一般和谁一起去进行消费？（可多选）1个人12个人（与朋友）22个人（与伴侣）32个人（与家人）42个人（与同事）53个人（与朋友）63个人（与家人）73个人（与同事）8不确定9Q4）请问您在以下场所时，通常会逗留多长时间呢？（单选）30分钟以下131-60分钟21-2小时32-3小时43-4小时5半天以上6不确定7Q5）请问您每次去美发店消费乘坐的交通工具是什么？（可多选）公共汽车1出租车2自驾车3地铁4步行5不确定6Q6）请问您每次去美发店消费的时间是什么？（单选）工作日白天1工作日晚上2节假日白天3节假日晚上4不确定5Q7）请问您前往去美发店单程所需的时间是？（单选）10分钟以下110-30分钟231分钟-1小时31-2小时42小时以上5不确定6Q8）请问您在美发过程中会选择哪种消费方式？（单选）办卡消费1单次消费2不确定3Q8）请问您最近半年去过哪些美发场所呢？（可多选）最经常去哪个美发场所呢？（单选）Q1-1.去过的Q1-2.最经常去的东方名剪11丽时22剪艺人生33华美人44光彩四季55友和发艺66审美77千喜国际美容美发88巴迪造型99时尚巴黎美发沙龙1010爱妍丽人美容美发中心1111欧莱雅美奇丝形象设计1212东田造型1313北苑亮点美发1414漂亮艺生美容美发中心1515Tony&guy1616匠人组合1717文峰1818其它请注明：__________________________________________________Q9）请问您最经常到（读出Q1-2的答案）美发的原因是什么？（可多选）那儿离我住的地方很近 1那儿离我工作的地方很近 2那里的交通很方便 3很好的消费环境 4我去那儿弄头发很久了，已经成了习惯 5停车方便 6我喜欢使用那里的其它娱乐\服务设施7物有所值8商品目录清晰9热情周到的服务10员工有专业的知识11其他(请注明)_____________第三部分：概念测试[读出选项]Q10）请问您现在是怎样的发型？（单选）短直发1短卷发2长直发3长卷发4Q11）请问什么样的风格发型对您最具有吸引力？（单选）时尚1简单自然2另类个性3其它请注明：_________________________________Q12）您对形象设计行业的第一印象是什么？（单选）单纯的发型设计1美发兼美容2很全面的各方面护理3不了解4Q13）您对当今北京市美发形象设计行业满意吗？（单选）满意1（请继续回答Q14）不满意2（请留下宝贵意见）_______________________________________________________________Q14）您通常是通过怎样的途径获得关于美发形象设计的信息？（多选，限选三项）报纸杂志1互联网2朋友介绍3专业展览4电视广播5宣传单6商家的上门宣传7路牌广告8其它请注明：_________________________________Q15）影响您选择美发形象设计室的因素有哪些？（多选，限选三项）品牌1口碑2价位3设计效果4服务条件5交通便利6有没有优惠7其它请注明：_________________________________Q16）如果华贸城有一家新开的美发形象设计室，您有兴趣尝试吗？（单选）否1（请跳转Q16-1）是2（请跳转Q16-2）Q16-1）请问您是出于怎样的原因？（多选，限选三项）担心服务质量不好1担心价格不合理2对过去的设计室有了感情3没有理由，就是不想去4其它请注明：_________________________________Q16-2）请问您是出于怎样的原因？（多选，限选三项）外观的设计1优美的海报宣传2服务人员的仪表3揽客方式4周围的环境5地理位置6其它请注明：_________________________________Q17）您希望在哪些方面可以得到更好的设计？（多选，限选三项）发型1发质保养2衣着搭配3化妆4皮肤护理5整体形象设计6其它请注明：_________________________________Q18）请问您心目中的美发形象设计工作室是什么样的？（多选，限选三项）舒适的环境1提供饮品2专业性的灯光设计3个性海报图片设计4个性的门头设计5人员的着装6其它请注明：_________________________________Q19）在店面的服务方面，请问您最在意的是什么？（多选，限选三项）设计质量1设计风格2服务人员态度3设计室的环境4其它请注明：_________________________________Q20）您觉得所到的店铺还有哪些地方需要改进？（多选，限选三项）产品质量1环境美化2服务态度3技术水平4其它请注明：_________________________________Q21）目前理发行业竞争激烈，您觉得他们应该靠什么脱颖而出呢？（多选，限选三项）廉价的价格优惠1独特的自我风格2连锁式扩大经营3其它请注明：_________________________________第四部分：背景资料[读出选项]D1）请问，您目前的婚姻的状况是：（单选）单身1已婚2其他（请注明：__________）3D2）请问，您的家庭人口数有多少（一周之内至少有5天住在家里的家庭成员）？注明人口数：人D3）请问，您的受教育程度是:(单选)初中及以下1高中/职高/技校/中专2大专3本科4研究生或以上5D4）请问您的职业是…(单选)国企中高层管理者1国企员工2机关事业单位（党政科教文等）工作人员3外企／中外合资企业中高层管理者4外企／中外合资企业员工5私企／个企（或个体）老板6私企／个企（或个体）员工7自由职业者8在校学生9其他（请注明）________________10D5）平均来说，您个人每个月的税后工资收入大约可以归入卡片上的哪一栏？（单选）D6）平均来说，您全家每个月的总收入大约可以归入卡片上的哪一栏？（单选）请包括所有的收入来源，如工资、奖金、津贴、汇款、第二职业收入等.D7）请问您全家每个月可支配收入是多少？（可支配收入指实际收入中能用于安排日常生活的收入）（单选）D5 D6 D7人民币1500元以下1111,500-2,000元2222,000-2,999元3333,000-3,999元4444,000-4,999元5555,000-5,999元6666,000-6,999元7777,000-7,999元8888,000-9,999元99910,000元及以上101010拒绝回答111111********非常感谢********。

美容美发公司客户满意度调查问卷

序号
24 公司产品的口碑良好
题目
完全不同意
不同意
略有异议
基本同意
同意
完成同意
25 公司的产品科技感很强
26 您对我司的产品规划满意
27 您对公司技术创新能力满意吗
28 您对公司质量问题处理团队的整体工作成效性满意吗
29 配件返回及时
30 配件返回及时
31 您对公司售后服务响应程度及表现满意吗
美容美发品牌因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
74
100 90
知名度: 0
74
87
忠诚度: 0
76
91
品牌: 0
75
89
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！
了解更多
上海 7% 深圳 5% 广东 6%
重庆 5%
云南 2%
100
吉林 3% 0
陕西 3%
浙江 5% 四川 4% 天津 6%
辽宁 3%
湖北 5%
江西 3%
湖南 5%
安徽 3%
福建 3% 江苏 4%
河北 4%
山东 5%
山西 3% 河南 4%
美容美发消费群体薪酬水平区间
1000 800
44%
600
400
200
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
67
84
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
71
86
价格: 0
68
84

尚艺美发店调查问卷

关于火炬路尚艺美发店广告宣传效果的调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我是广西大学的在校学生，为了解火炬路尚艺美发店的广告宣传效果，特向您咨询下关于该美发店的一些问题，希望您积极配合我们此次调查。

此次调查将采取不记名的方式进行，所获资料仅供整体分析研究，决不会进行个别处理和披露，请您放心回答（在相应的答案处打“√”）。

您的回答对我们非常重要，感谢您的参与！（以下火炬路尚艺美发店简称为尚艺美发店）。

1、请问您知道尚艺美发店吗？A 知道 B不知道2、如果知道，请问您从哪个渠道得知？A朋友介绍B 广告C 网络D杂志E偶然间发现 F其他3、您去过尚艺美发店吗？A 去过B没有4、对于美发店的选择，您最看重的是A 价格B 服务C 环境氛围D 地理位置E其他5、您能接受的美发价格区间是A 30元以下B 30－40元C 50－60元D 60元以上6、如果您美发时需要排队，请问您可以接受的排队时间是A 20分钟以下B 20－30分钟C 30－40分钟D 40－50分钟E 50分钟以上7、请问您喜欢什么样的店内氛围A 安静B 轻音乐C 摇滚乐D流行歌E无所谓8、请问您对尚艺内部环境评价如何A 很好B 不错C 一般D 很差9、请问您对尚艺的发型师的技术评价如何A 很好B 不错C 一般D 很差10、请问您对尚艺美发价格水平的评价A 很高B 有点高C 一般D低 E合适11、请问您认为火炬路上还有哪家店比尚艺美发店要好？好在哪些方面？A有（请写出名字） B没有 A 价格B 服务C 环境氛围D 地理位置E其他12、您看过尚艺美发店做得广告吗？如果看了，都有什么形式呢？（可多选）A是 B否 A、传单 B、优惠券 C、灯光箱 D、宣传海报 E 其他13、您喜欢什么形式的宣传广告？A、宣传单B、音响C、电视D、灯光箱E、其他14、宣传单里的哪些内容会促使您走进尚艺美发店去看看？A价格B优惠活动C服务质量D美发技术 E其他15您觉得尚艺美发店的门面装饰吸引您吗？A是 B否 C不清楚16、您认为该店应该怎样做广告宣传才能吸引消费者前来尚艺美发店？A、发传单宣传B、定期举办优惠活动C、用音响播放音乐 E、其他17、您的性别：A男 B女18、您的受教育程度：A 高中及高中以下 B大专 C本科 D研究生及以上19、您的年龄：A 18岁及以下B 18-24岁C 25-30岁D 30岁及以上20、您每月个人收入：A 500元及以下B 501元～1000元C 1001元～1500元D 1501元以上21、您平均每月花在美发上的消费额：A 300元及以下B 301元～600元C 601元～1000元D 1001元以上感谢您的积极参与，祝您生活愉快！。